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人力資源知識
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人力資源知識 1
一、人力資源管理的主要模塊
1、人力資源規(guī)劃
2、員工招聘與配置
3、績效考評
4、培訓(xùn)與開發(fā)
5、薪酬福利管理
6、勞動關(guān)系
二、常見的人力資源部門組織架構(gòu)是怎樣的？
按照企業(yè)人力資源管理的不同發(fā)展階段，可分為：
1、低級階段：人事行政部設(shè)置1-2個專員，主要負責(zé)戶口、檔案、保險和少量招聘工作。
2、初級階段：各個業(yè)務(wù)模塊的組織結(jié)構(gòu)已逐步建立起來，公司人員一般處于100-200人，這時人力資源部的日常性工作已由專人負責(zé)，如招聘工作、工資核算等。
3、中級階段：人力資源部門各職能更加健全，分別設(shè)置招聘、考核、薪酬管理、人事服務(wù)、員工培訓(xùn)等職責(zé)崗位。
4、高級階段：設(shè)置人力資源總監(jiān)、人力資源部門經(jīng)理，其下分設(shè)人事主管、人事專員、人事助理等崗位，分級分管招聘、考核、任職資格管理、薪酬管理、培訓(xùn)、企業(yè)文化建設(shè)等工作，全方位支持企業(yè)經(jīng)營運作。人力資源管理工作逐漸成為支持支持公司戰(zhàn)略發(fā)展的重要部門。
三、人力資源成本
�。�1）人力資源原始成本：
A.人力資源獲得直接成本：人員招募、人員選撥、錄用安置。
B.人力資源開發(fā)直接成本：上崗引導(dǎo)培訓(xùn)、職業(yè)生涯管理、培訓(xùn)教育。
C.人力資源開發(fā)間接成本：培訓(xùn)期間的生產(chǎn)損失、職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人員的時間投入、組織內(nèi)部教師的時間投入。
�。�2）人力資源重置成本：
A.人力資源獲得直接成本：人員招募、人員選撥、錄用安置。 B.人力資源離職直接成本：離職補償費、離職管理費用。
C.人力資源離職間接成本：空職損失、新聘人員不及離職者所導(dǎo)致的損失；離職前離職者工作績效的損失。
四、人力資源規(guī)劃定義
狹義：企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境的變化，預(yù)測企業(yè)未來發(fā)展對人力資源的需求，以及為滿足這種需要所提供人力資源的活動過程。
五、人力資源規(guī)劃的程序
1、收集有關(guān)信息資料
2、人力資源需求預(yù)測
3、人力資源供給預(yù)測
4、確定人力資源凈需求
5、編制人力資源規(guī)劃
6、實施人力資源規(guī)劃
7、人力資源規(guī)劃評估 8、人力資源規(guī)劃的反饋與修正
六、招聘的概念
企業(yè)為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃及工作分析，通過各種方式將有一定技巧、能力和有興趣人員吸引到企業(yè)一定崗位任職的過程。
七、招聘需求信息產(chǎn)生的原因
1、組織人力資源自然減員。如員工離職或調(diào)動到其他部門、員工正常退休、短期休假等都會產(chǎn)生崗位的空缺，有招聘的'需求。
2、組織業(yè)務(wù)量的變化使得現(xiàn)有的人員無法滿足需要。
3、現(xiàn)有人力資源配置情況不合理。
八、選擇招聘渠道的主要步驟
�。�1）分析單位的招聘要求。
�。�2）分析招聘人員的特點。
�。�3）確定適合的招聘來源。
（4）選擇適合的招聘方法。
九、人員招聘的基本程序
1、準(zhǔn)備階段。包括：招聘需求分析、明確招聘工作特征和要求、制訂招聘計劃和招聘策略。
2、實施階段。招聘工作的實施是整個招聘活動的核心，也是最關(guān)鍵的一環(huán)，先后經(jīng)歷招募、篩選、錄用三個步驟。
3、評估階段。及時發(fā)現(xiàn)問題、分析原因、尋找解決的對策，有利于及時調(diào)整有關(guān)計劃并為下次招聘提供經(jīng)驗教訓(xùn)。
十、招聘環(huán)境分析
�。ㄒ唬┙M織外部環(huán)境因素
經(jīng)濟條件組織作為宏觀經(jīng)濟中的微觀主體，其經(jīng)濟活動都會受到外部經(jīng)濟條件的影響，招聘活動也不例外。
勞動力市場勞動力市場狀況是影響招聘計劃設(shè)計的一個主要因素。如果需要招聘的勞動力在市場上有充足的供應(yīng)，那么招聘信息很容易就能吸引到足夠多的申請者；如果勞動力供不應(yīng)求則會使招聘活動變得相當(dāng)困難，不易招聘到適當(dāng)數(shù)量的求職者。 法律法規(guī)組織在制定招聘計劃和實施招聘錄用工作中，必須充分考慮現(xiàn)行法律、法規(guī)和政策的有關(guān)規(guī)定，防止出現(xiàn)違背相關(guān)政策法規(guī)的行為，也避免產(chǎn)品法律糾紛，以免組織人力、物力、財力的不必要損失。
�。ǘ┱衅傅膬�(nèi)部環(huán)境
組織的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展計劃決定著組織的發(fā)展方向。特定的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展計劃是影響人力資源管理任務(wù)的一個重要因素。
組織的財務(wù)預(yù)算也會影響人員需求。如果財務(wù)預(yù)算比較高，就有條件錄用較多數(shù)量的人員，也可以支付較高的工資，這樣就可以招聘到更高素質(zhì)的人員；如果財務(wù)預(yù)算緊縮，就只能招聘較少數(shù)量的人員和支付較低的工資。
此外，組織文化、管理風(fēng)格等內(nèi)部因素也影響人員招聘工作。
十一、確定招聘的原則
1.遵守國家關(guān)于平等就業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)和政策的原則；
2.經(jīng)濟效益原則；
3.因崗配人原則；
4.全面考核原則；
5.公平公開原則；
6.協(xié)調(diào)互補原則；
招聘到最優(yōu)的人才并不是最終的目的，而只是手段，最終的目的是每個崗位上用的都是最合適的人員，達到組織整體效益的最優(yōu)化。
十二、內(nèi)部招募的主要辦法
�。�1）推薦法
A.可用于內(nèi)部招聘，也可用于外部招聘。
B.比較有效，成功概率大，但可能會比較主觀。
�。�2）布告法：
A.目的在于企業(yè)中的全體員工都了解到那些職位空缺，需要補充人員，使員工感覺到企業(yè)在招募人員這方面的透明度與公平性，并有利于提高員工士氣。
B.優(yōu)點：在于讓企業(yè)更為廣泛的人員了解到此類信息，為企業(yè)員工職業(yè)生涯的發(fā)展提供了更多的機會，可以使員工脫離原來不滿意的工作環(huán)境，也促使主管們更加有效的管理員工，以防本部門員工的流失。
C.可以以海報的形式，也可以在公司的內(nèi)部網(wǎng)站上。適用于非管理層人員的招聘，特別是普通職員的招聘。缺點是時間較長。
�。�3）檔案法：
（4）競聘法。
內(nèi)部招聘優(yōu)缺點：
1、優(yōu)點：激發(fā)員工的內(nèi)在積極性；迅速的熟悉工作和進入工作；降低了招聘成本；保持企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定性。
2、缺點：容易形成企業(yè)內(nèi)部人員的版塊結(jié)構(gòu)；可能引發(fā)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的不團結(jié)因素；缺少思想碰撞的火花，影響到企業(yè)的活力和競爭能力；當(dāng)企業(yè)高速發(fā)展時，容易以次充好；徇私舞弊的現(xiàn)象難以避免；會出現(xiàn)漣漪效應(yīng)；近親發(fā)展會影響企業(yè)的后續(xù)發(fā)展。
十三、外部招募的主要辦法
�。�1）發(fā)布廣告。優(yōu)點：信息傳播范圍廣、速度快、應(yīng)聘人員數(shù)量大，層次豐富，單位的選擇余地大。
（2）借助中介法。
A.人才交流中心：針對性強，費用低廉。但對于計算機、通訊等專業(yè)的熱門人才和高級人才招聘效果不太理想。
B.招聘洽談會。可以節(jié)省單位和招聘者的時間。通過參加招聘洽談會，單位招聘人員不僅可以了解到當(dāng)?shù)厝肆Y源和素質(zhì)和走向，還可以了解到同行業(yè)其他單位的人力資源政策和人力需求狀況。但仍然很難招聘到高級人才。
�。�3）獵頭公司。
（4）上門推薦法。即校園招聘。方式有：招聘張貼、招聘講座和畢業(yè)生分配辦公室三種辦法。適用于選撥工程、財務(wù)、計算機、法律以及管理等領(lǐng)域的專業(yè)化初級水平人員。
�。�5）熟人推薦法。對招聘專業(yè)人才比較有效，不僅招聘成本小，而且應(yīng)聘人員素質(zhì)較高。但容易在單位內(nèi)形成小團體 外部招聘優(yōu)缺點：
優(yōu)點：1帶來新的思想，新觀念，補充新鮮血液，使企業(yè)充滿活力；2加強戰(zhàn)略性人力資源目標(biāo)的實現(xiàn)；3可以規(guī)避漣漪效應(yīng)產(chǎn)生的各種不良效應(yīng)；4避免因為過度使用內(nèi)部不成熟的人才；5大大節(jié)省培訓(xùn)費用。
缺點：1人才獲取的成本高；2可能會選錯人；3給現(xiàn)有的員工以不安全感；4文化的融合需要時間；5工作的熟悉以及與周邊工作關(guān)系的密切配合也需要時間。
人力資源知識 2
【內(nèi)容重點】
1、產(chǎn)權(quán)與企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)
企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的性質(zhì)由產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的性質(zhì)所決定。
2、產(chǎn)權(quán)及產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)概念
(1)產(chǎn)權(quán)：是所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)和分配權(quán)等一系列權(quán)利的總稱。
(2)企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)
A. 概念：企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)從另一個角度看，是指企業(yè)所有者的結(jié)構(gòu)，也就是企業(yè)股東的組成結(jié)構(gòu)。
B. 層次：企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)可以分為兩個層次，第一個層次是法人股東和個人股東之間的結(jié)構(gòu)。第二個層次是法人股東內(nèi)部的結(jié)構(gòu)。
C. 目的：產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計的目的有兩個，一是為了對公司進行控制，二是為了選擇公司的治理結(jié)構(gòu)。
D. 個人股份：一般來說，個人股份所占的比重越大，對企業(yè)進行控制所需要的股權(quán)就越小，少數(shù)大股東就越有可能實施對企業(yè)的控制。
E. 作用：因此，對法人股東來說，個人股權(quán)的分散是他們達到實施對企業(yè)控制目的的有利條件。而法人股份的比重、法人股東的性質(zhì)和結(jié)構(gòu)則是影響企業(yè)穩(wěn)定和治理結(jié)構(gòu)形成的主要因素。
F. 作用的基本特征：公司制企業(yè)的基本特征是所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的分離。
當(dāng)所有者作為直接經(jīng)營者時，會為自己的.利益而竭盡全力地工作，期望通過努力使其資產(chǎn)獲得最大的增值。但是，當(dāng)所有者將其資產(chǎn)委托給代理人——經(jīng)理或經(jīng)理班子去經(jīng)營管理時，由于資產(chǎn)不歸經(jīng)理人員所有，經(jīng)理人員如果能力不足或失職造成的損失則要由資產(chǎn)的所有者——股東來承擔(dān)。由于存在著這種區(qū)別和利益沖突，因此就存在著經(jīng)理人員通過犧牲股東的利益而追求個人效用最大化的可能性。由于經(jīng)理人員能力不足或工作失誤所造成的損失稱為代理成本。
G. 引發(fā)：為了減少代理成本，企業(yè)內(nèi)部必須建立—種恰當(dāng)?shù)臋C制來激勵和約束經(jīng)理人員，使其為股東的利益而行動。這種機制就體現(xiàn)在由股東大會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理班子所組成的法人治理結(jié)構(gòu)上。
人力資源知識 3
1.部門主管提出晉升申請書
各個部門的主管首先根據(jù)部門的發(fā)展計劃，預(yù)測需要增補的崗位，然后根據(jù)本部門崗位空缺情況提出本部門員工的晉升申請。
2.人力資源部審核與調(diào)整
人力資源部在審核各部門提出的晉升申請時，應(yīng)注意下列幾個問題：
(1)各部門的發(fā)展計劃是否可行。
(2)各部門員工流動數(shù)據(jù)是否屬實。
(3)各晉升候選人是否符合晉升要求和晉升政策。
(4)調(diào)查各部門的崗位空缺情況，調(diào)整各部門的晉升申請。
3.提出崗位員工空缺報告
在審核、調(diào)整各部門的崗位晉升申請后，人力資源部向上級主管(副總經(jīng)理或人事總監(jiān))提出崗位員工空缺報告，報告應(yīng)說明內(nèi)部空缺崗位的名稱、空缺的原因、空缺員工的數(shù)量、候選人名單以及相關(guān)情況介紹。
員工晉升的基本程序
4.選擇適合晉升的對象和方法
在選擇晉升對象時，一定要以選拔標(biāo)準(zhǔn)作為判斷依據(jù)，主要的.選拔標(biāo)準(zhǔn)有：
(1)工作績效，從完成工作的質(zhì)量和數(shù)量兩個方面對候選人進行考察。
(2)工作態(tài)度，評價候選人工作責(zé)任感、事業(yè)心和進取精神。
(3)工作能力，綜合考察候選人與工作相關(guān)的能力和技能。
(4)崗位適應(yīng)性，考察候選人適應(yīng)新崗位和新環(huán)境的能力。
(5)人品，從個人的誠實性、勤勉性、容忍性、合作性等多個角度進行評價。
(6)資歷，候選人的工作年限和各種經(jīng)歷。
5.批準(zhǔn)和任命
(1)各級員工的晉升均應(yīng)由本部門提出申請，經(jīng)人力資源部及主管領(lǐng)導(dǎo)審核，再分別報總經(jīng)理或董事會批準(zhǔn)。
(2)人力資源部將任職通知發(fā)送給員工本人，并由主管進行晉升面談，對被晉升員工提出具體的期望和要求。
(3)將有關(guān)文件存入人事檔案。
實際上，將上述問題綜合起來可以形成一份人事調(diào)動評價表，如果其中存在較多的肯定因素，則初步說明晉升過程比較順利。
6.對晉升結(jié)果進行評估
為了解晉升者就職后的工作表現(xiàn)，需要對晉升結(jié)果進行評估，檢查所選擇的晉升對象是否符合崗位要求，以提高今后晉升工作的質(zhì)量。
人力資源知識 4
1、人力資源管理制度規(guī)劃的基本要求 應(yīng)該體現(xiàn)以下原則和要求：
(1) 將員工與企業(yè)的利益緊密地結(jié)合在一起，促進員工與企業(yè)共同發(fā)展，這是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的首要的基本原則。
(2) 從企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件出發(fā)，建立適合企業(yè)特點的人力資源管理制度體系，使之更加充滿活力。
(3) 企業(yè)人力資源管理制度體系應(yīng)當(dāng)在學(xué)習(xí)借鑒國外先進人力資源管理理論的同時，有所創(chuàng)新、有所前進。
(4) 企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃與創(chuàng)新，必須在國家勞動人事法律、法規(guī)的大框架內(nèi)進行。
(5) 企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃必須與企業(yè)集體勞動合同保持協(xié)調(diào)一致。
(6) 必須重視管理制度信息的采集、溝通與處理，保持企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的動態(tài)性。
2、人力資源管理制度的基本結(jié)構(gòu)
(1)概括說明建立本項人力資源管理制度的原因，在人力資源管理中的地位和作用，即在企業(yè)單位中加強本項人力資源管理的重要性和必要性。
(2)對負責(zé)本項人力資源管理的機構(gòu)設(shè)置、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工，以及各級參與本項人力資源管理活動的人員的責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)和要求做出具體的規(guī)定。
(3)明確規(guī)定本項人力資源管理的.目標(biāo)、程序和步驟，惟及在具體實施過程中應(yīng)當(dāng)遵守的基本原則和具體的要求。
(4)對本項人力資源管理制度設(shè)計的依據(jù)和基本原理，彩數(shù)據(jù)采集、匯總整理、信息傳遞的形式和方法，惟及考證指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)等做出簡要確切的解釋和說明。
(5)詳細規(guī)定本項人力資源管理活動的類別、層次和期限(何時提出計劃，何時確定計劃，何時開始實施，何時具體檢查，何時反饋匯總，何時總結(jié)上報等等。
(6)對本項人力資源管理制度中所使用的報表格式、量表、統(tǒng)計口徑、填寫方法、文字撰寫和上報期限等提出具體的要求。
(7)對本項人力資源管理活動的結(jié)果和應(yīng)用原則和要求，惟及與之配套的規(guī)章制度(如薪酬獎勵、人事調(diào)整、晉升培訓(xùn)等)的貫徹實施和相關(guān)政策的兌現(xiàn)辦法做出明確規(guī)定。
(8)對各個職能和業(yè)務(wù)部門關(guān)于本項人力資源管理活動的年度總結(jié)、表彰活動和要求做出原則規(guī)定。
(9)對本項人力資源管理活動中員工的權(quán)利與義務(wù)、具體程序和管理辦法做出明確詳細的規(guī)定。
(10)對本項人力資源管理制度的解釋、實施和修改等其他有關(guān)總是做出必要的說明。
3、企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成
勞動人事基礎(chǔ)管理制度和企業(yè)員工管理制度。
4、企業(yè)人力資源管理制度體系體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能：錄用、保持、發(fā)展、考評、調(diào)整。
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