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集團領導講話心得體會

時間:2024-10-18 09:13:56 領導講話 我要投稿

【精】集團領導講話心得體會

  從某件事情上得到收獲以后,常常可以將它們寫成一篇心得體會,這樣能夠給人努力向前的動力。一起來學習心得體會是如何寫的吧,以下是小編精心整理的集團領導講話心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。

【精】集團領導講話心得體會

  科室組織學習了xxx報告,讓我感受頗深,工作報告中xxx首先對20xx年主要工作做了回顧和對我們的部分工作給了肯定,同時對20xx年的工作作了重要的部署。以下是我的學習心得:

  通過學習,明確了我們20xx年的工作圓滿完成了四屆二次職代會賦予的各項任務,并取得了八個方面的顯著成效。一是經(jīng)濟效益穩(wěn)步提升,一組組上升的數(shù)據(jù)說明了我們大家一年來的努力是沒有白費的,集團公司保持了十八年持續(xù)增長的態(tài)勢。二是發(fā)展方向更加明晰,三是低碳運輸鞏固提高,四是雙責活動扎實開展,五是車站搬遷整體告捷,去年五月份全站上下經(jīng)歷了車站整體搬遷,三家車站同在一個屋檐下的經(jīng)營模式不得不讓我們重新整理經(jīng)營思路,開拓新的客運市場。所以我們要改變經(jīng)營管理模式,以適應改變中的環(huán)境。六是網(wǎng)大育才初見端倪,公司創(chuàng)辦了網(wǎng)絡大學,更是為我們年輕人搭建了學習的平臺,七是安全工作富有成效,八是員工福祉不斷改善,公司想方設法增加職工工資,保證職工生活水平的提高,讓我覺得感動,溫馨。

  報告中還指出過去的一年,集團公司圍繞“安全、節(jié)約、便捷、高效”的八字轉型目標,重點從服從意識、服務方式和雙責驅動三個方面提升服務,為了增強服務意識,我們開展了服務禮儀、服務技能等各項培訓活動,“陽光天使”等品牌的影響力不斷擴大,我們還開展了“進社區(qū)、進廠礦、進學校、上公交”的“三進一上”活動。這樣,更是提升了車站在社會上的美譽度。服務意識的提升,極大地帶動了服務質量和水平的提高。

  xxx還對20xx年的工作做了重要部署,在工作的主要任務上提了六個指標,在今后的工作中,我首先應該加強的就是業(yè)務知識的學習和處理突發(fā)事件的能力,在今年的工作中,我將繼續(xù)積極配合好郭主任和陳班長做好日常事務工作,調動同事們的工作積極性,和他們一道共同搞好工作,提高服務質量,并且多開展幾次陽光天使服務班的活動,做到以點帶面,真正起到帶頭作用,樹品牌形象。

  我將繼續(xù)以飽滿的熱情,盡職盡責的態(tài)度,對待工作,回報總站。

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