競聘客戶經(jīng)理演講稿精選【15篇】
演講稿以發(fā)表意見,表達觀點為主,是為演講而事先準備好的文稿。在不斷進步的社會中,我們都可能會用到演講稿,那么問題來了,到底應如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢?以下是小編整理的競聘客戶經(jīng)理演講稿,希望對大家有所幫助。
競聘客戶經(jīng)理演講稿1
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
首先要感謝
這次我競聘銀行客戶經(jīng)理有四個原因:
一是我有較好的.工作業(yè)績。我現(xiàn)年歲,大學本科文化,擁有xx金融理財師持證資格證,銀行從業(yè)資格證,保險證,基金從業(yè)證,參加工作已有年,熟悉銀行業(yè)務,努力為客戶做好服務工作,完成工作任務,取得較好工作業(yè)績,曾獲得十佳服務標兵,分行業(yè)務競賽全能三等獎,省建行十佳服務明星等榮譽稱號。
二是客戶優(yōu)勢,在客戶基礎上,工作責任心和使命感比較強。自從參加參加建行柜員工作以來,我始終干一行、愛一行,鉆一行,精一行,求真務實,建功立業(yè)。經(jīng)過自己近幾年的努力,與廣大客戶建立了比較深厚的情誼,并且熟悉基層
三是在事業(yè)面前有股闖勁。當前,我行正處于改革發(fā)展的關鍵時期?s頭不前不行,求穩(wěn)怕亂不行,工作不怕干,要的就是一種敢闖、敢作、敢為的
四是具有良好的快速學習能力、分析能力,能夠快速適應各種工作環(huán)境。在湖東路支行我經(jīng)歷了標桿
在工作中我始終堅持“學以致用”的原則,無論是在業(yè)務學習中,還是在業(yè)務管理上,我都堅持走到哪里就學到哪里,向老
謝謝大家!
競聘客戶經(jīng)理演講稿2
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
首先感謝公司領導給我們提供這樣一個平臺,讓我們有機會參加競爭上崗。我想,這不僅僅是一次競爭,更是一次學習和鍛煉的機會。我叫xxx,xx年出生,xx年在xx公司參加工作,先后在港拖xxx輪擔任過水手、舵工等職務。20xx年至今先后在xxx輪擔任駕駛員職務,現(xiàn)持有一類大副證書。今天,我在這里要競聘的崗位是xxxx輪駕駛員。
我認為,要想駕駛員崗位上干的出彩,不是僅僅做好本職工作就行,還必須按照船舶崗位分工,全力配合,支持船舶領導做好各方面工作。這個崗位既是駕駛員也是工班長,不能只注重自己的船舶操縱水平,還需要在工班管理上多下功夫,工班管理水平的高低也是衡量駕駛員水平的重要指標。只有在工作中協(xié)調(diào)好本工班各工種人員,提高工班成員的凝聚力,才能夠以較強的執(zhí)行力,去完成公司下達的`各種生產(chǎn)作業(yè)任務。
我個人認為,我競聘xxx輪駕駛員有以下兩點優(yōu)勢:
一、為人謙虛謹慎,工作積極性高
我一直保持謙虛謹慎的工作作風,不管是工作中還是生活中,與同事與朋友都能夠和睦相處,具有較高的工作協(xié)調(diào)能力。在調(diào)入xxx輪近三年的時間內(nèi),我以飽滿的熱情和高度的責任心投身于工作,加強工班各方面的管理工作,提高了本工班員工的凝聚力。我所在工班作業(yè)量連續(xù)三年,在xxx輪名列前茅,且從未發(fā)生一起安全事故,多次為集體各項榮譽。我個人也獲得了公司“優(yōu)秀工班長”、“安全生產(chǎn)先進”等稱號。
二、工作經(jīng)驗豐富,較強的學習能力
我在港作船駕駛員的崗位上已經(jīng)走過了14個年頭,長期的駕駛員崗位實踐,使我在工作中積累了豐富的船舶操作和工班管理經(jīng)驗,對船舶突發(fā)事件的應急處理能力不斷提高,有能力為船舶安全生產(chǎn)提供可靠保障。從常規(guī)拖輪調(diào)任全回轉(zhuǎn)以后,船舶操縱方式和作業(yè)方式都發(fā)生了改變,我潛心學習,很快適應了新的操作和作業(yè)方式,在公司組的織的全回轉(zhuǎn)駕駛員技術比武中也取得了不錯的成績。在日常的工作中針對xxx輪小噸位海輪作業(yè)量較大的特點,我還積極同xxx輪其他駕駛員一起探索新一些新的操作方法,不斷增強自己工作技能,提高作業(yè)的可靠性。
如果我成為xxx輪駕駛員,在以后的工作中我將著重加強以下三個方面:
第一,我將以定置管理為中心,以現(xiàn)場5S活動為內(nèi)容,狠抓工班作業(yè)現(xiàn)場的安全管理,營造安全、有序、舒適的生產(chǎn)和工作環(huán)境。
第二,積極參與船舶的班組建設工作,努力學習,不斷提高自己工班管理的水平,讓自己的工作沒有短板。同時也為公司和船舶的班組建設工作做出自己的貢獻。 第三,以公司、船舶、工班的各類培訓為平臺,提升工班內(nèi)員工的培訓效果。特別是加強工班內(nèi)青年員工的培訓,把自已工作中積累的經(jīng)驗教給他們,讓他們更快的獲得提升,同時也為公司儲備人才。
競聘客戶經(jīng)理演講稿3
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!我叫某某,現(xiàn)任農(nóng)行副行長副職競聘演講稿。我記得曾有人說過這樣一句名言:"勇于開始,才能找到成功的路!"我今天勇敢地站在這競聘臺上,向大家展示我的信心和能力,希望藉此,把這演講臺變?yōu)槌晒χ返钠瘘c!今天,我競聘的崗位是競聘銀行副副職演講稿!
因本人來商行不久,有些朋友對我還不太了解,下面我簡要介紹一下自己。
我今年43歲,中共黨員,本科學歷,會計專業(yè),會計師職稱。1991年我進入競聘建設銀行副職演講稿營業(yè)所,先后從事過出納、肋理會計、會計、信貸員工作;1998年我被領導提拔為營業(yè)所主任,20xx年開始擔任縣行信貸部、客戶部經(jīng)理,20xx年3月我被聘為xx市商業(yè)銀行重點客戶部客戶經(jīng)理,主要負責未設支行的縣的資產(chǎn)業(yè)務營銷工作。由于我工作有敬業(yè),業(yè)務能力強,曾多次獲省、市、縣先進個人和"青年崗位能手稱號"。
各位領導,各位評委,有句名言:宏偉的事業(yè),是靠實實在在、微不足道的日積月累而獲得的。參加工作20xx年,不僅增長了我的人生閱歷,積累了工作經(jīng)驗,也提高了我的工作能力,這一切,都成為我今后工作的優(yōu)勢,拉近我與成功的距離。下面我向各位匯報一下我的競聘優(yōu)勢:
第一,思想進步,政治素質(zhì)過硬。在十五年的工作生涯中,我注重加強自身政治修養(yǎng),做事堅持原則,生活作風正派,工作遵紀守法、吃苦耐勞,深受行領導和同事們的信任。此外,我還認真學習和領會工行副職競聘演講稿的路線和政策,牢固樹立金融工作者的責任和形象,自覺履行一名共產(chǎn)黨員的義務,努力使自己在政治上與黨中央保持高度一致。
第二,我具有較強的管理能力和協(xié)調(diào)能力。進入農(nóng)行20xx年,我擔任領導職務8年。這8年間,我腳踏實地、積極進取,不僅具備了較強的管理能力和綜合協(xié)調(diào)能力,也增強了我的人際交往能力,這些都將有助于我扎根基層,腳踏實地運用自己所學知識,所掌握技能,盡職盡責地做好上級交給我的每份工作。
第三,我從事信貸工作多年,具有較為豐富的專業(yè)知識和全面的工作能力。我是會計專業(yè)畢業(yè),從事信貸工作10余年,專業(yè)知識、業(yè)務知識以及專業(yè)技能等方面有了全方位的提高,更深知"資產(chǎn)質(zhì)量是企業(yè)生命"重要性,因而我能夠?qū)⒇攧諏I(yè)知識和信貸工作經(jīng)驗融合,更好從事存、貸款營銷工作。來商行不久,我主筆的貸款調(diào)查報告就受到了領導和授信部總經(jīng)理的表揚。今年4月份,我順利通過客戶經(jīng)理考試,被定為二級客戶經(jīng)理,是本次考試定級的最高級。
第四,我了解縣城市場面,了解客戶群體情況和需求,有利于迅速拓開市場,打開局面。我在農(nóng)行xx縣支行從事客戶部經(jīng)理工作6年,一直非常注意該地市場信息收集與分析,因而十分了解其市場面,同時也了解客戶群體情況和客戶需求。這些無疑將成為今后順利開展工作的極大優(yōu)勢!
各位領導、各位評委,實行扁平化管理后的商行,工作極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性。我將積極協(xié)助行長開展工作,按照營銷與服務并重,創(chuàng)新與開拓并舉,管理與效益共存的工作思路,講究工作方法和領導藝術,在上級黨委的領導下,緊緊圍繞提高效益這個目標,樹立以"人民銀行副職競聘演講稿"的服務理念,抓住"市場營銷、優(yōu)質(zhì)服務"這個重點,推行"目標化、規(guī)范化、制度化"的管理,積極搞好個人理財中心核心競爭力項目的推廣運用,我有信心在20xx年底前,使支行各項存款達到或超過1億元!為了達到這個目標,我將從以下幾方面入手:
一、真誠講團結,開展工作。同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面,一定要擺正位置,正確認識和看待自己,當好配角,胸懷全局,當好參謀,服從領導,當好助手,協(xié)助行長做好分管業(yè)務工作和支行員工的思想政治工作。在工作中和生活上一定要平易近人,努力做到說真話,辦實事,求實效。尤其注意那些與自己有不同看法的同志,團結他們一道工作。
二、強化市場分析,搶占公存款市場。xx縣地處A湖之畔,每年河沙收入近1個億,財政收支較寬裕。至8月底,支行各項存款達24億元,其中:公存款6個億(財政性資金近三個,含事業(yè)單位、社保、醫(yī)保),基本上為四家國有銀行和農(nóng)信社平分(信用社機關副職競聘演講稿);谝陨锨闆r,我上任后將爭取政府的支持,與財政、會計中心、社保、河沙辦及其他事業(yè)單位加強溝通,目前x縣人民醫(yī)院已在我行重客中心貸款300萬元,x縣一中也有意向與我行建立信貸關系。這些都非常有利于我行負債業(yè)務的介入。因而我將集中全行的人力、物力、財力,加大公存款的營銷力度,盡早取得我行應有的.市場份額。
三、發(fā)揮個人消費貨款優(yōu)勢,推動負債業(yè)務的增長。目前縣城市場的四家國有銀行基本上不發(fā)放貸款,農(nóng)信社雖然發(fā)放貸款但缺少營銷意識。這正是我行搶占這一"高地"的有利時機,我上任后,將充分發(fā)揮"易得金"、"個人創(chuàng)業(yè)"等個人消費貸款優(yōu)勢,把目標放在取政府事業(yè)單位正式職工、有實力的個體工商戶等優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)客戶的身上,同時帶動代發(fā)工資、儲蓄存款等負債業(yè)務的增長。
四、提高服務意識和營銷意識,加強執(zhí)行各項規(guī)定及管理制度。提高服務意識,是要提高我行工作人員的服務水平,提高對客戶的服務意識;提高營銷意識,是轉(zhuǎn)變員工營銷理念,積極鼓勵每個人都動起來、走出去;并建立我行存款營業(yè)額獎勵制度,對每月存款超過元營業(yè)額的員工加大獎勵報酬,對存款多的企業(yè)建立一系列優(yōu)惠政策。從而加大吸儲放貸力度!一個執(zhí)行是我將帶頭嚴格執(zhí)行落實國家有關部門及商行的有關法律法規(guī)及制度,使各項規(guī)定和制度落到實處,以此來保證支行各項工作的順利開展及目標任務的完成。
歲月有情時光荏苒,山長水遠時不我待。各位領導、各位評委,我年富力強,有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆上進心。如果競聘成功,我知道,那凝結的不僅僅是我個人的汗水,更凝結了各位領導、各位評委和各位同仁的無限信任和期待。我將不負重托,不辱使命,以百倍的信心和百倍的努力,把我們的支行做優(yōu),做富,做強!如果競聘失敗,我也不會失落和難過,因為我相信,那必然是由于我存在著不足和缺點,在今后的工作中,我必將摒棄缺點,彌補不足,在工作中精益求精,用無私的付出和努力與我們的支行一起走上成功之路!
我的演講到此完畢,謝謝大家!
競聘客戶經(jīng)理演講稿4
各位領導、各位同事:
大家好,很高興能有機會參加這次競聘演講會,首先作一個自我介紹,我叫xxx,現(xiàn)年26歲,在中xxxxx工作,大專文化,20xx年參加工作至今,目前的崗位是綜合柜員。我競聘的崗位是業(yè)務發(fā)展部助理客戶經(jīng)理。適逢這次難得的競聘,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我、接受批評,希望靠能力而不是運氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆。
首先我先談談我的競聘優(yōu)勢:
第一、我是一個工作有熱情、有活力、做事執(zhí)著、認真,具有良好人際協(xié)調(diào)和溝通能力的人,并且興趣廣泛,思想活躍,接受新事物能力較強。具備一種敢于接受挑戰(zhàn)的信念和銳意進取的精神,這將有利于開拓工作新局面。
第二、隨著這些年的工作歷練與學習充電,我的工作經(jīng)驗日見豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗,我覺得自己有信心也有能力擔任一名業(yè)務發(fā)展部助理客戶經(jīng)理,能做好應該履行的職責。
對于助理客戶經(jīng)理這一崗位,我是這樣理解與認識的:助理客戶經(jīng)理應當既是銀行與客戶關系的代表,又是銀行對外業(yè)務的代表。作為一名合格的助理客戶經(jīng)理,應當全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務;應當協(xié)調(diào)和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務;還應當主動地防范金融風險,努力建立和保持與
客戶的長期密切聯(lián)系。促進我行業(yè)務健康、持續(xù)、快速發(fā)展。
如果我能夠走上助理客戶經(jīng)理的`崗位我將會:
1、加強業(yè)務學習,在工作實踐中不斷磨礪自己,使自己成為一個“多面手”,以適應工作崗位的要求,F(xiàn)在中行業(yè)務條線的內(nèi)容比較多,這就要求我們要時刻保旺盛的學習力,以補充新的知識和技能。
2、保持良好的職業(yè)操守,不逆程序操作,不超權限辦理業(yè)務,銀行工作是一個充滿誘惑的地方,這要求我們時刻保持高的道德標準,“地雷區(qū)不能闖,高壓線不能碰”,使自己的職業(yè)生涯少一點坎坷,多一些坦途。
3、科學的服務理念,客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點,面對客戶的業(yè)務特點,我們有責任為其量身定做與推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求,我們更要及時向有關部門報告,努力探索與開發(fā)相關專用產(chǎn)品。對現(xiàn)有的客戶,與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應盡的義務,而對潛在的客戶,我們更要極目遠眺,積極地去開發(fā)。
4、要在工作思路、工作方式上多下功夫,力求有所發(fā)展,有所創(chuàng)新。我將在今后的工作實踐中,不斷摸索,不斷分析,不斷總結,集思廣益,為我行工作的開展提出建設性的意見和合理化的建議。在此,我衷心和熱忱的希望各位領導、各位評委、同事們能給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺,相信我、選擇我、支持我,您不會后悔,我則會倍加珍惜,讓我們一起,創(chuàng)造我們未來更加美好的明天!謝謝大家!
競聘客戶經(jīng)理演講稿5
各位領導、同事們:
大家好!
我叫xx,年畢業(yè)于浙江萬里學院電子信息專業(yè),我來自汀田分理處。首先感謝行黨委為我供應了一次呈現(xiàn)自我的機會。客戶經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),為客戶供應全方位的金融服務,實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實銀行自身效益的最大化。我盼望通過客戶經(jīng)理崗位,能不斷提高我綜合業(yè)務力量和營銷力量。年輕人是農(nóng)行的將來,農(nóng)行要進展,需要每一位熱血青年奮勉向上。雖然說入行三年了,我始終從事臨柜工作,但我在入行時就給自己制定了目標,要成為一位精彩的客戶經(jīng)理。因此,我也始終為此目標預備著,平常我努力學習,取得了信貸和理財上崗證,樂觀參與行里的各種信貸和理財競賽,并在年獲得了市支行個人理財?shù)谝幻,和個人貸款第六名的.好成果。
在客戶維護方面,我平常幫助所主任維護客戶資料,建立客戶存款,聯(lián)系方式等臺帳,通過這幾年臨柜服務有了自己的客戶圈,和客戶有了融洽的關系,很多客戶認定我辦理業(yè)務。在營銷方面,我也樂觀發(fā)掘自己的潛質(zhì),從共營銷了金穗通個,電話銀行個,網(wǎng)上銀行個,貸記卡也勝利營銷了張,在這次月份低利用自己的關系網(wǎng)勝利營銷了139萬的存款,為所里貢獻了一份力氣。
假如我有機會從事客戶經(jīng)理這個崗位,也從以下五點開展工作:
一,要充分利用自己的三緣關系,在這次月份的營銷存款,就一次很好的資源利用。
二,充分利用crm系統(tǒng),分析客戶結構,信息,特點,維護好自己管制的客戶,能夠有效的跟客戶溝通和了解。
三,合法經(jīng)營,合規(guī)辦事,不拿原則做交換,把好廉正關。因信貸資源是稀缺性資源,某些客戶為達到自己的目的,會不擇手段,作為一名客戶經(jīng)理要立場堅決。
四,切實防范信貸風險,防范信貸風險關鍵是做到兩點,一是做好第一還款來源的調(diào)查,通過各種渠道了解借款人人品,信用,資金實力,還款來源。二是確保第二還款來源的充分,調(diào)查客戶第二還款來源的真實性,合法性,及是否足值
五,對待客戶要做到四個方面,誠信,細致,勤奮,創(chuàng)新。誠信就是基石,與客戶溝通的有效橋梁,細致入微捕獲隱藏在事物背后的新商機,勤奮刻苦在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機,創(chuàng)新將新的營銷理念和服務方式有效的結合起來,最大限度的滿意客戶日益提高的服務要求。
最終,我已具備這方面的潛質(zhì),盼望各位領導給我一次機會,我會用十二分的激情與沖勁去開展客戶經(jīng)理工作。
我的演講結束了,感謝大家!
競聘客戶經(jīng)理演講稿6
尊敬的各位領導:
大家好!今天站在這里參加競聘演講我心里無比激動,競聘對我來說是對我之前工作的總結,我一定要把握好這次機會,接受組織的考驗。
一.自任任職優(yōu)勢
今天,我滿懷信心的在這里參與競聘,我競聘的崗位是個人業(yè)務科客戶經(jīng)理崗,對于該崗位本人自認為有以下四點競爭優(yōu)勢:
一.政治素質(zhì)好。
本人能以高標準約束自身,努力做到與時俱進,不斷提升自身的道德修養(yǎng),更新經(jīng)營理念,努力做好各項工作。對上級行及支行制定的各項規(guī)章制度本人能從我做起,嚴格要求,按章辦事。
二.敬業(yè)精神佳。
自工作至今,一直能做到謙虛謹慎,愛崗敬業(yè),刻苦鉆研本門業(yè)務,任勞任怨,在如何提升工作效率上花功著力。在日常工作中,能按照領導的要求,努力完成各項工作任務,一切以工作為重,兢兢業(yè)業(yè),腳踏實地。同時本人還利用業(yè)余的時間去學習其它的各項銀行業(yè)務,時刻準備著自身能適應各種崗位的工作,心里充滿著強烈的事業(yè)心和責任感。因為我是一名朝氣勃勃的年輕人,有自身的理想、人生觀和價值觀,我要不斷地努力學習工作,在平凡的工作崗位平臺上,實現(xiàn)自身的人生價值。
三.綜合業(yè)務素質(zhì)較全面。
本人自參加工作以來,先后從事過多個崗位的工作,綜合業(yè)務素質(zhì)較為全面,對客戶的咨詢能作出認真細致較為準確的.回答。
四.工作能力強。
作為從學校畢業(yè)不久的我有著更年輕的頭腦和更多的激情。自從事銀行卡業(yè)務以來,本人不但認真學習卡業(yè)務,做好卡業(yè)務,在領導和同事的共同努力下,使我們?nèi)纭痢列庞每ǖ母黜椫笜嗣磕昊旧隙嘉挥谕壭星傲小?/p>
二.應聘后的設想
本人對個人業(yè)務客戶經(jīng)理崗今后工作的設想有二十四個字,即:穩(wěn)定目前客戶、推廣新興產(chǎn)品、打造一流品牌、圓滿完成任務。
首先,是穩(wěn)定和維護目前的優(yōu)質(zhì)個人理財客戶,充分利用和發(fā)揮自身的社會經(jīng)驗和公關能力,想客戶所想,急客戶所急。憑借多年服務信用卡個人客戶的工作經(jīng)驗,為個人客戶理財提供更優(yōu)質(zhì)的銀行服務,提升銀行和客戶之間的親和力、聯(lián)動力,使客戶對工行產(chǎn)生信賴感,依賴感,加強彼此間的溝通和理解。這樣目前的優(yōu)質(zhì)客戶能帶出更多的好的客戶。
其次,是推廣新興產(chǎn)品。沒有創(chuàng)新意識的企業(yè)不會有長久的生命力。因此,在保持目前業(yè)務的基礎上,必須向客戶提供源源不斷的金融新產(chǎn)品。要充分利用工行自身有明顯優(yōu)勢的個人網(wǎng)上銀行,理財金財戶,匯市通等業(yè)務進行聯(lián)合營銷,大力拓展新市場,樹立工行形象。
第三,是打造一流品牌。我認為,客戶經(jīng)理的職責不但僅是開展業(yè)務,追求利潤最大化,還有更深一層的意義,這就是樹立工行品牌形象。當今世界,不管是哪個行業(yè)哪個企業(yè),競爭都日益激烈,只有精心打造自身的一流品牌,才能立于不敗之地。因此,客戶經(jīng)理必須在做好業(yè)務工作的同時,提升自身的綜合素質(zhì),政治、業(yè)務學習兩不誤,把不錯的個人修養(yǎng)融入業(yè)務經(jīng)營中,使客戶真正感到:還是工行的服務好,工行服務到位,工行的客戶經(jīng)理有水平。
希望各位領導能選擇我,給我這個機會,我一定會為我行的發(fā)展貢獻更多的力量。
謝謝大家!
競聘客戶經(jīng)理演講稿7
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
我叫xxx,現(xiàn)任銀行支行綜合柜員。我今天競聘的是個人客戶經(jīng)理職務。成功學大師卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應認為自己有資格擔任相應的職務。”因為有這句話的激勵,也憑借年的銀行工作經(jīng)驗,今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上,參加個人客戶經(jīng)理競聘,我自信有能力挑起這份重擔。
下面,我先簡單的介紹一下自己。
我今年x歲,畢業(yè)于學校專業(yè)。20xx年7月參加工作。年進入我行,先后從事及工作。期間,曾擔任過大堂經(jīng)理。俗話說,一份耕耘,一份收獲。工作中我總是勤勤懇懇、有一份力出一份力。因而獲得領導和同事們的肯定和好評。
我認為,做為一個有志于建功立業(yè)的新時期金融人,我應該義不容辭地站出來,接受領導和同志們的挑選,并在新的崗位上施展才能,為推進我行事業(yè)的發(fā)展做出更大的.貢獻。我的競聘優(yōu)勢有:
第一、我工作作風好,有豐富的工作經(jīng)驗和較強的工作能力。工作6年來,我先后從事過、崗位,熟悉我行業(yè)務流程,較為系統(tǒng)地掌握了相關業(yè)務知識。尤其是四年的臨柜工作經(jīng)歷,使我掌握了較為扎實的業(yè)務,積累了大量的工作經(jīng)驗。多年的工作經(jīng)歷使我鍛煉了很強的吃苦耐勞的精神,并富有強烈的事業(yè)心和責任感,工作嚴謹細密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。這些,都將為我在新崗位上做好工作打下了堅定的基礎。
第二、我具有較為扎實的理論知識。我深知,要做好本職工作光靠熱情是遠遠不夠的,還必須要有專業(yè)扎實的理論知識。因而我在業(yè)余時間時刻注重加強自己的理論學習,我閱讀了大量的金融方面的書籍。我對本行存、貸款及結算業(yè)務,還有網(wǎng)上銀行、電子銀行等新老業(yè)務都有了更深、更全面的了解。同時,我積極參加行內(nèi)的各種培訓,為做好工作做了大量的知識儲備。
第三、我具有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)與緊急應變能力。我性格外向,喜歡和人溝通,幾年臨柜及大客戶經(jīng)理職務的鍛煉,使我具備了較強的溝通協(xié)調(diào)能力。在辦理業(yè)務時,我能夠?qū)Ω鞣N應急事件和矛盾,做出正確及時妥善的處理。因此,從溝通、組織、協(xié)調(diào)與應變能力而言,作為個人客戶經(jīng)理,我可能算是一塊可造之才。
競聘客戶經(jīng)理演講稿8
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
今天能有機會參與競聘,我心情非常激動。在這里,非常感謝縣局(分公司)黨組給我們創(chuàng)造了這次公然、公正、公平的競聘機會,讓我們可以在這里展現(xiàn)自己的風采,也給了我們一次交流的機會。同時,更要感謝多年來一直關心、幫助和愛護我的領導和同事們,是你們給了我信心和勇氣,讓我敢于站到這個演講臺上暢想未來。結合地區(qū)局(公司)、縣局(分公司)機改,同時也是再次對我人生的一次考驗,經(jīng)過深刻的思考,我決定競聘客戶經(jīng)理這一崗位。首先,讓我感謝領導給了我一次在物流分庫掛職副主任展現(xiàn)自我的機會,讓我在人生舞臺上展現(xiàn)自我,讓我在掛職間學習、鍛煉,提升自我。
一、工作回顧。
20xx年7月加進煙草系統(tǒng)這個大家庭以來,先后在煙草市場經(jīng)理等擔任個不同的工作崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作。特別是到物流分庫以來,我用自己的大半時間在工作上,周末和其他時間,辦公室里都能見到我的身影。
11月在物流配送分庫掛副主任以來,根據(jù)領導的安排我負責“一號工程”的治理、內(nèi)務、倉儲分揀、部分上傳、下達,督促業(yè)務單據(jù)的審核、三標表格指導、回檔,微機系統(tǒng)運行治理和部分工作計劃、工作總結擬定和上報,微機員、核算員、配貨員、倉管員的工作質(zhì)量考核。在掛職物流分庫副主任期間,我完善了部分倉儲分揀制度、一號工程治理制度、一號工程和卷煙營銷系統(tǒng)從開機到一天工作結束關機的操縱流程,參與了大方分庫從原有的41條送貨線路整合到現(xiàn)有27條送貨線路,為地區(qū)局(公司)實現(xiàn)“一個總庫,兩個分庫”的線路整合煙草競聘打下了堅實的基礎。
1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長石、馬場擔任過不同的工作崗位,對各片區(qū)的客戶進貨、線路情況相當?shù)牧私,特別是在物流分庫掛職以來,每月至少用7個以上的工作日程在市場走訪或參與送貨,走遍了全縣36個鄉(xiāng)鎮(zhèn),進一步增加了對客戶的了解。
2、我只有近六年營銷工作經(jīng)驗,但我個煙草客戶經(jīng)理競聘上崗演講人以為并不是工作年限的是非就可以決定一個人工作是否能夠成功的條件,所以我有堅定的信心往當一個合格的客戶經(jīng)理。
3、我營銷員四級證書于就獲得,有擔任客戶經(jīng)理的理論基礎。
4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學習,于獲得縣局(分公司)“先進工作者”,獲縣局(分公司)舉辦的卓越團隊建設“優(yōu)秀學員”。
5、我有過硬的計算機操縱知識,懂得計算機各種表冊的制作,更加熟悉卷煙營銷系統(tǒng)。
6、我正年輕,“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時間往做好自己的本職工作。
7、我愛崗敬業(yè),對工作負責,工作近六年以來,每從事一個崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)、認認真真地做,特別是在物流分庫工作以來,我只要是接到辦公室或各級領導的電話,我不分時間和地點都能往辦公室趕,完成領導交給的工作任務。
二、競聘客戶經(jīng)理上崗后的工作打算及思路。
1、根據(jù)客戶經(jīng)理工作質(zhì)責,完善客戶信息資料,實施客戶評價,提出客戶等級變更的建議,收集市場信息,了解客戶需求,撰寫市場報告,認真執(zhí)行品牌培育方案,實施卷煙品牌的培育工作。
2、按照客戶分類及服務標準為零售客戶提供服務。認真開展客戶維護,實施客戶等級提升。
4、在服務時間上爭取差異,天天走訪市場,能夠為零售客戶提供及時地、周到的服務,盡量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當天走訪該片區(qū)客戶以便對零售客戶做出相應的指導。
5、在零售客戶心中要樹立深刻的印象。深刻印象的產(chǎn)生可以體現(xiàn)在兩方面:
1、要與零售客戶有良好的溝通并讓零售客戶認可煙草公司你的服務和指導這樣會加深客戶我的印象。
2、幫助客戶解決題目加深印象。對待零售客戶提出的各種題目能夠及時地給予解答,出現(xiàn)困難要及時地幫助解決,這樣會增加零售客戶對我的好感和信任度。
6、和客戶溝通的及時性。及時把公司政策、促銷以及其他市場信息及時地傳達給零售客戶,以保障零售客戶的利益。
7、學會雙贏思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的.角度往想題目,更要想客戶所沒有想到的,站在客戶的角度來想題目。只要你的建議符合了客戶的心思,自然就成功了一半。
8、把零售客戶當作我的親戚、我的朋友一樣的對待,為客戶提供“溫曖般”的服務。
9、對客戶采用個性化服務,進步客戶滿足度。針對不同類型的客戶,提供不同服務。
總之,要作一名好的客戶經(jīng)必須學會和客戶溝通煙草行業(yè),溝通滲透在與客戶交往中的每一個環(huán)節(jié),沒有了溝通,就沒有了人與人之間的交互作用,溝通無時不在。對于客戶經(jīng)理來說,溝通有時候要比技能更為重要,因此在與客戶溝通交流中要時刻把握語言的如何運用,只有運用得當,溝通中才能正確地表達自己的意思,也能得到自己想要得到的信息。所以,我堅信我能成為一名合格的客戶經(jīng)理,?锤骷夘I和各位同事相信,給我一次展現(xiàn)的機會。假如我能競聘到客戶經(jīng)理這一工作崗位,我將努力學習,認真執(zhí)行各級領導的相關精神,按照我競聘客戶經(jīng)理的工作思路往開展工作;假如我競聘失敗了也不氣妥,服從領導的安排,將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長,將工作做得更好、更實。
競聘客戶經(jīng)理演講稿9
各位領導:
大家好!
我是,年月進入公司,這次競聘區(qū)域客戶經(jīng)理的崗位。作為一名新兵來參加競聘,我是經(jīng)過深思熟慮的。我深知:做為中國移動通訊兩大運營商之一的世界五百強企業(yè),中國移動是不會讓一個碌碌無為者擔任基層負責人的。在其位就要謀其政,就要做出一番成績,而我,希望成為這些成就的創(chuàng)造者之一,因為,我有如下優(yōu)勢:
1、營銷經(jīng)驗豐富,善于觀察市場,熟悉企業(yè)財務工作。1994到1995年,我在集團基建用品配套公司工作了兩年,從一名營業(yè)員做起,歷任門市部負責人、倉庫管理員,通過不懈的努力,熟悉業(yè)務后,擔任了公司經(jīng)營經(jīng)理。在那里,我學習到了南方企業(yè)的先進經(jīng)營理念,鍛煉出敏銳的`市場觀察力,初通企業(yè)財務工作。走出去,不僅開闊了我的視野,更重要的是為我實現(xiàn)自身價值奠定了堅實的基礎。
2、電腦知識豐富,能夠熟練使用各種辦公軟件。1998到20xx年從事電腦配套產(chǎn)品銷售工作長達8年。這8年間,一直接觸電腦的中低端配套產(chǎn)品,耳濡目染中,學會了電腦知識,現(xiàn)在,我不僅能夠熟練運用Word、WPS、Excel、后臺BOSS等辦公軟件,還學習了電腦軟硬件安裝。
3、工作作風頑強,善于學習,勤于思考,努力鉆研業(yè)務知識,提高自身素質(zhì)。我進入中國移動慶安分公司8個月以來,在學中干,在干中學,現(xiàn)在已掌握公司所有業(yè)務流程,并且在營銷工作中做出了驕人的成績:8個月中,放號600余張,手機賣了50部左右,手機報、飛信、手機證券等各種數(shù)據(jù)業(yè)務全部完成,建立集團兩個,社區(qū)服務站兩個。
以上就是我的優(yōu)勢和專長,如果蒙領導信任,我競聘到區(qū)域客戶經(jīng)理的職務,在市場競爭日益激烈、中國移動的產(chǎn)品也越來越豐富、營銷方式必將有大改變的情況下,為適應新形式需要,我要依托社區(qū)服務站,以服務用戶為出發(fā)點,以小區(qū)宣傳為主要形式,以落實優(yōu)惠政策為手段......
競聘客戶經(jīng)理演講稿10
尊敬的各位評委、領導、同志們:
大家好!
首先要感謝領導和同志們對我的信任,使我有機會在這里發(fā)表競聘演講,演講題目是:愛崗敬業(yè),爭創(chuàng)業(yè)績,努力爭當一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。我叫xx,xx年xx月進入公司。畢業(yè)于本縣最高學府—也沒有系統(tǒng)學習過電信業(yè)務知識,業(yè)務水平完全是月的速成。但是這不影響我對熱愛,沒有降低我對本職工作的熱情,從最初的懵懵懂懂,現(xiàn)在全身心投入,發(fā)現(xiàn):自己已經(jīng)愛上這項工作。因此我尤其珍惜公司領導給我這次機會,來競聘區(qū)域客戶經(jīng)理的崗位。下面,把自己一些不成熟的想法向各位領導匯報如下:作為一名新兵來參加競聘,經(jīng)過深思熟慮的.深知:做為通訊兩大運營商之一的世界五百強企業(yè),不會讓一個碌碌無為者擔任基層負責人的其位就要謀其政,就要做出一番成績,而我希望成為這些成績的發(fā)明者之一,因為,有如下優(yōu)勢:
1、營銷經(jīng)驗豐富,善于觀察市場,熟悉企業(yè)財務工作。到年,我在集團基建用品配套公司工作了年,從一名營業(yè)員做起,歷任門市部負責人、倉庫管理員,通過不懈的努力,熟悉業(yè)務后,擔任了公司經(jīng)營經(jīng)理。在那里,我學習到了南方企業(yè)的先進經(jīng)營理念,鍛煉出敏銳的市場觀察力,初通企業(yè)財務工作。走出去,不僅開闊了我的視野,更重要的是為我實現(xiàn)自身價值奠定了堅實的基礎。
2、電腦知識豐富,能夠熟練使用各種辦公軟件。到年從事電腦配套產(chǎn)品銷售工作長達年。這年間,一直接觸電腦的中低端配套產(chǎn)品,耳濡目染中,學會了電腦知識,現(xiàn)在,我不僅能夠熟練運用Word、WPS、Excel、后臺BOSS等辦公軟件,還學習了電腦軟硬件安裝……
最后,我已具備這方面的潛質(zhì),希望各位領導給我一次機會,我會用十二分的激情與沖勁去開展客戶經(jīng)理工作。
謝謝大家!
競聘客戶經(jīng)理演講稿11
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
雖然今天的天氣是寒冷的,但是我仍能感覺到在場同事們夏日般的熱情聯(lián)通客戶經(jīng)理競聘報告!在此,我預祝今天同臺展示自我的各位同事事業(yè)蒸蒸日上,事業(yè)如日中天!
我叫聯(lián)通客戶經(jīng)理競聘報告,今年24歲,本科學歷。20xx年7月業(yè)于南京郵電學院經(jīng)濟學專業(yè),畢業(yè)后加入遼寧聯(lián)通大連分公司市場部,20xx年10月響應公司充實縣區(qū)一線的號召,報名到東港分公司工作,20xx年8月調(diào)回市公司市場部,負責營銷策劃,20xx年3月調(diào)入公司大客戶部工作;厥變赡甓鄟碓诼(lián)通的工作和生活,我切實的感到,無論在業(yè)務知識,還是人生閱歷方面,我都有了長足的進步,使自己前進的步伐更加的堅實和有力。我深深知道,進步的取得,與公司領導和同事們的關心和幫助分不開的,在此,我表示衷心的感謝。是你們的關心和幫助,使我有勇氣有實力參加今天的競聘。我的優(yōu)勢主要有:
第一,我工作扎實認真,具有較強的責任心和耐心。
營業(yè)廳的工作事多、冗雜、千頭萬緒,需要多一份細心、耐心和專心,更需要一份責任心。工作中,我養(yǎng)成了辦事扎實認真,工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風。在我眼里,營業(yè)廳工作無小事。所以,無論做什么事情,我都能夠認真對待,盡最大聯(lián)通公司大客戶部副經(jīng)理競聘演講稿的努力把事情做到最好。
第二,我熟悉大客戶部工作,具有豐富的工作經(jīng)驗。
我20xx年加盟聯(lián)通公司,工作至今。2年多時間里,我做過用戶維護與催欠、客戶經(jīng)理隊伍建設和代理渠道管理、市場部營銷策劃、大客戶部綜合管理等工作,對聯(lián)通公司的各項經(jīng)營工作和經(jīng)營政策非常熟悉,并積累了豐富的工作經(jīng)驗。特別是在大客戶部工作期間,對集團客戶政策的擬訂、落實、調(diào)度,以及縣10區(qū)集團客戶開發(fā)隊伍的建設、集團客戶工作經(jīng)營分析等工作有了較為深入的認識,夯實了做好大客戶部管理工作的基礎。此外,我還成功參與過公司的政策策劃、經(jīng)營分析。所有這些使我堅信,我有能力完成新崗位的要求。
第三,我有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力。
如果說大學期間,我擔任系學生會副主席、系團委委員等職務鍛煉了我較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力的話,那么,聯(lián)通集團客戶經(jīng)理競聘報告參加工作以來,我在東港分公司、市場部、大客戶部的工作,更使我深刻地領悟到了理論與實踐相結合的重要性,深切地感受到自己在溝通能力、協(xié)調(diào)水平、領導能力等方面有了全方位的提高,使自己的腳步更加堅實。
第四,兩年多的工作實踐,使我養(yǎng)成了嚴謹細致、扎實高效的工作作風。
我個人的性格特點是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進,竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業(yè)心和責任感,工作嚴謹細密,一絲不茍,高聯(lián)通客戶經(jīng)理競聘稿效快捷,講求效率。同時,有很強的吃苦耐勞的精神,為了完成工作任務,經(jīng)常廢寢忘食、加班加點。兩年多的工作經(jīng)歷,使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻的品質(zhì),造就了勇于承擔責任,永遠不言放棄的堅強性格。所有這些,都為搞好大客戶部副經(jīng)理的工作奠定了堅實的基礎。
在這里,我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給大家。主要有兩點:一是知識結構上的不足仍然明顯。目前,我正在自學有關法律、寫作、財務方面的知識,我想通過循序漸進的努力,力爭成為對網(wǎng)絡知識、財務知識、經(jīng)營管理、企業(yè)人事管理知識都有所知曉的綜合性管理人才。二是因為年輕,處理矛盾的經(jīng)驗還不是很足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗,虛心求教,加以彌補。
請領導和同事們相信,既然我自己能認識到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
尊敬的各位領導、各位評委:給我一次信任,我將回報十二分熱忱;給我一次機會,我將展示十二分才干!如果我有幸被當選為大客戶部副經(jīng)理,我將不負眾望,不辱使命,努力把領導和同事們的這種信任,化為在新起點上做出一翻事業(yè)的機遇。我一定將做到:
一是真誠講團結,協(xié)助經(jīng)理開展各項工作。
工作中,我將擺正自己位置,正確認識和看待自己,當好經(jīng)理的助手,胸懷全局,服從經(jīng)理的安排,積極做好所分管競聘聯(lián)通網(wǎng)格經(jīng)理競聘稿的工作,努力做到工作到位不越位,協(xié)助管理不越權,建言獻策不添亂,加強團結不分散。在工作中和生活上一定要平易近人,做到說真話,辦實事,求實效。
二是加強信息收集工作。
信息工作是各級領導的“目耳”,只有及時掌握了當前的市場動態(tài),讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中,方能百戰(zhàn)百勝。大客戶部是一個信息傳遞的重要窗口,我將建立信息收集制度,引導大客戶部人員樹立信息意識,收集各類信息,建立政策反饋機制,每一項政策出臺以后,要從縣區(qū)、競爭對手和用戶三個方面分析政策實施的效果,定期地向上級領導匯報當?shù)氐氖袌龈偁帒B(tài)勢。我還將切實加強市場調(diào)研工作,建立客戶檔案,實施親情化服務,提高經(jīng)營分析水平,提高政策策劃的水平。建立信息收集渠道,掌握第一手的市場信息和動態(tài)。
三是抓營銷,促進業(yè)務快速增聯(lián)通競聘報告長。
強化分層營銷和目標營銷,確定分階段的營銷目標,大力擴張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務的市場份額,增強市場敏感性,培植新的利潤增長點?茖W定位,鎖定集團客戶,對行業(yè)用戶、大集團單位進行專人長期做,盯死,對中小集團單位要分片包干,實施區(qū)域經(jīng)理制度。同時,做好營銷隊伍建設,建立專職的`集團客戶維護隊伍,以維護集團單位和高端用戶,做到一對一的維護,利用CRM系統(tǒng)做好集團用戶和高端用戶的監(jiān)控。
四是抓服務,促進競爭優(yōu)勢的形成。樹立全新的服務理念,我們的所有工作都應始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的服務或產(chǎn)品。一切服務先于需求而動,以滿意服務贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則,將服務用戶貫穿于工作的始終,為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務,鞏固和提高公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力。
五是抓制度,促進規(guī)范化建設。制度是管理工作的基礎,沒有一套健全完善、行之有效的制度,嚴格的管理就是一句空話。我將把制度建設作為突破口來抓,建立健全各種管理制度、工作流程和業(yè)務表格,編制管理手冊,把各項工作納入12制度化管理、程序化運作的軌道。從人員招聘、業(yè)務培訓、考核和活動組織等方面加強縣區(qū)集團開發(fā)人員的管理,建立一支數(shù)量上規(guī)模、素質(zhì)高、能力強,業(yè)務收入比重大的集團攻堅隊聯(lián)通公司經(jīng)理競聘演講稿伍。
六是抓管理,促進務實作風的形成。我將協(xié)助經(jīng)理創(chuàng)新經(jīng)營目標責任獎懲制度,對員工的評價突出效益指標,評價結果突出真實性,變單一考核為全面考核,變階段性檢查為經(jīng)常性檢查,變模糊管理為目標管理,變定性評價為定量評價。加大獎勵力度,對優(yōu)秀員工,從各個方面、各個層面進行鼓勵和獎勵,使員工工作熱情高漲,經(jīng)營實績節(jié)節(jié)攀升。關心員工,熱心服務,著力協(xié)調(diào)解決涉及員工切身利益的熱點難點問題,為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件,形成較強的團隊競爭優(yōu)勢。同時,還要做好對部門員工直銷的支持工作,做好對縣區(qū)的服務和指導工作,加強與縣區(qū)的溝通。
尊敬的各位領導、各位評委:如果我應聘成功,我將以此為新的起點,認真兌現(xiàn)我的上述諾言;在新的崗位上與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接日照聯(lián)通公司更加輝煌的明天。
謝謝大家!
競聘客戶經(jīng)理演講稿12
尊敬的各位領導,各位評委們:
煙草公司就像是個大舞臺!我叫,今年34歲,現(xiàn)任線路客戶經(jīng)理。于畢業(yè)于煙草學校,十年來,我一直工作在煙草基層部門,體驗過營銷員的艱辛,感受過銷售工作的繁瑣,分享過成功的喜悅,也嘗試過挫折的煩惱。近五年來,我先后在線路和線路擔任客戶經(jīng)理。,工作在煙草行業(yè)的每一個人都應該多途徑尋找到適合自己的角色,并為之而努力。今天,我以毛遂自薦的方式、通過自己為自己創(chuàng)造的機遇走上了競聘市場經(jīng)理的講臺,我的信念告訴我:人的一生要在不斷實現(xiàn)自我價值和社會價值的過程中拼搏。我符合做一名市場經(jīng)理必備的條件,我不與競爭對手存在差距,我更加相信的是真理而不是事實。即便是在組織的'嚴格考驗、對手的無情挑戰(zhàn)面前,我依然相信,這次競聘將是我的一次正確選擇更是對自己人生的一次歷練。在這次全員競崗活動中,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,參加競聘線路客戶經(jīng)理一職。
首先,談談我對這個崗位的認識。
客戶經(jīng)理作為煙草企業(yè)前沿最有價值的服務功能執(zhí)行者和卷煙銷售服務團隊的核心,承擔著執(zhí)行策略、調(diào)研市場、分析經(jīng)濟、反饋信息、聯(lián)絡客戶、指導銷售、培育品牌、協(xié)調(diào)關系等重要營銷服務職能,已經(jīng)成為煙草企業(yè)一盞不可或缺的“”。今天我參加客戶經(jīng)理的崗位競聘,也深知這個崗位的擔子和責任,但我相信自己有能力能夠挑起這個擔子,擔當這份責任。
其次,對于這個崗位,我的優(yōu)勢有:
1、從事卷煙營銷工作,熟悉煙草專賣體制、法律法規(guī),了解卷煙基本知識,為當一名合格的客戶經(jīng)理打定了基礎。
2、的基層銷售工作,使我具備了良好的溝通能力。眾所周知,客戶經(jīng)理就是連接網(wǎng)絡戶和煙草公司的橋梁紐帶,不僅要傳達公司一切有關政策,更要及時反饋客戶需求,解決客戶遇到的困難,急客戶所急,想客戶所想,在服務過程中實現(xiàn)客戶關系管理。
3、在我的心里,煙草營銷工作就是要走千山萬水,進千家萬戶,說千言萬語,想千方百計的推廣品牌,引導消費。在工作中,就是要切實維護國家利益和消費者的利益。近十年的磨練,不僅培養(yǎng)了我任勞任怨、勤奮務實的工作精神和嚴謹求實的工作作風,認真、踏實地做好每一件事,也豐富了我適應各種環(huán)境的工作能力。我相信,這些經(jīng)驗都將為我能成為合格的客戶經(jīng)理做好了鋪墊。
最后,我談談如果這次競聘成功為線路客戶經(jīng)理,我將會從以下幾個方面開展工作:
1、發(fā)揮客戶經(jīng)理密切客戶關系的“親和”作用。通過提供全心全意、優(yōu)質(zhì)高效的服務,使營銷網(wǎng)絡實現(xiàn)增值。把強化客戶關系管理作為工作的重點,通過對轄區(qū)客戶實行規(guī)范化、情感化、個性化等優(yōu)質(zhì)服務,有效提升客戶對公司的滿意度、忠誠度。
2、緊密溝通,突出親情化服務?蛻艚(jīng)理就是要把客戶緊緊地圍繞在公司的周圍。與客戶加強溝通,注重親情化服務,就是要贏得客戶。通過了解客戶的需求、卷煙的銷售情況、市場新的動向,在潛移默化中宣傳煙草行業(yè)的法律法規(guī)、銷售政策;耐心細致地解答經(jīng)營戶提出的各種疑問,縮短煙草公司與零售戶的距離。
3、發(fā)揮客戶經(jīng)理培育品牌,引導消費的“協(xié)調(diào)”作用。以客戶滿意為目標,以優(yōu)質(zhì)服務為手段,通過傾聽客戶的意見與建議,與客戶面對面的交流和溝通,使煙草公司真正貼近市場、貼近客戶,提高市場控制力,提高煙草對客戶的凝聚力和親和力。
4、加強自身學習。我也深知在知識飛速更新的年代更要不斷的學習、裝備自己,努力在各方面充實自己。這樣才能成為一名合格的客戶經(jīng)理。
如果這次能夠競聘成功,我會以我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地,用我的工作熱情、工作經(jīng)驗,在新的崗位上努力拼搏、勤奮工作,不辜負大家對我的期望。
競聘客戶經(jīng)理演講稿13
各位領導早上好,我叫××*,20xx年畢業(yè)于浙江萬里學院電子信息專業(yè),我來自汀田分理處。首先感謝行黨委為我提供了一次展現(xiàn)自我的機會?蛻艚(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),為客戶提供全方位的金融服務,實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實銀行自身效益的最大化。我希望通過客戶經(jīng)理崗位,能不斷提高我綜合業(yè)務能力和營銷能力。年輕人是農(nóng)行的未來,農(nóng)行要發(fā)展,需要每一位熱血青年奮發(fā)向上。雖然說入行三年了,我一直從事臨柜工作,但我在入行時就給自己制定了目標,要成為一位出色的客戶經(jīng)理。因此,我也一直為此目標準備著,平時我努力學習,取得了信貸和理財上崗證,積極參加行里的各種信貸和理財比賽,并在20xx年獲得了市支行個人理財?shù)谝幻,和個人貸款第六名的好成績。版權所有
在客戶維護方面,我平時協(xié)助所主任維護客戶資料,建立客戶存款,聯(lián)系方式等臺帳,通過這幾年臨柜服務有了自己的客戶圈,和客戶有了融洽的關系,許多客戶認定我辦理業(yè)務。在營銷方面,我也積極發(fā)掘自己的潛質(zhì),從共營銷了金穗通78個,電話銀行20個,網(wǎng)上銀行22個,貸記卡也成功營銷了12張,在這次9月份低利用自己的`關系網(wǎng)成功營銷了139萬的存款,為所里貢獻了一份力量。假如我有機會從事客戶經(jīng)理這個崗位,也從以下五點開展工作:
一,充分利用crm系統(tǒng),分析客戶結構,信息,特點,維護好自己管制的客戶,能夠有效的跟客戶溝通和了解。
二,對待客戶要做到四個方面,誠信,細致,勤奮,創(chuàng)新。誠信就是基石,與客戶溝通的有效橋梁,細致入微捕捉蘊藏在事物背后的新商機,勤奮刻苦在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機,創(chuàng)新將新的營銷理念和服務方式有效的結合起來,最大限度的滿足客戶日益提高的服務要求。
三,要充分利用自己的三緣關系,在這次9月份的營銷存款,就一次很好的資源利用。
四,切實防范信貸風險,防范信貸風險關鍵是做到兩點,一是做好第一還款來源的調(diào)查,通過各種渠道了解借款人人品,信用,資金實力,還款來源。二是確保第二還款來源的充足,調(diào)查客戶第二還款來源的真實性,合法性,及是否足值。版權所有
五,合法經(jīng)營,合規(guī)辦事,不拿原則做交換,把好廉正關。因信貸資源是稀缺性資源,某些客戶為達到自己的目的,會不擇手段,作為一名客戶經(jīng)理要立場堅定。
最后,我已具備這方面的潛質(zhì),希望各位領導給我一次機會,我會用十二分的激情與沖勁去開展客戶經(jīng)理工作。
競聘客戶經(jīng)理演講稿14
尊敬的各位領導、評委們:
大家好!
通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華。與大家交思想,我相信,通過這次競聘活動,必將使我站下一步的工作,展現(xiàn)一個良好的開端。首先感謝領導提供了這樣一個機會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。每一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇,更是一次相互學習、相互交流的機會。
今天我競聘的崗位是XX分公司經(jīng)理。我清楚地認識到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,做為一個單位的負責人,不僅要有實干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務,還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認為自己具備以下幾個方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。做為領導,必須先做好人。一個領導無能,最多是件次品,而一個品德不好的領導,則是危險品。
2、目前的市場營銷其實主要就是關系營銷。我出生在XX,家住在XX,對XX的地理環(huán)境及政府機關的領導、工作人員都比較熟悉,我堅信在我和全體職工的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機關之間的關系,把聯(lián)通公司的業(yè)務向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當中去,讓公司的業(yè)績更上一層樓。
目前,我認為XX分公司的工作主要有以下幾點不足:
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄,與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想,沒有形成網(wǎng)絡,與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的'積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務知識、服務意識和服務態(tài)度還有待于提高。
具體為以下幾點:
1、全面可靠地保障客服中心的暢通無阻,為客戶搞好服務?头行牡奶炻毷欠⻊,本質(zhì)是服務,體現(xiàn)的價值也是服務,主要任務就是抓好話務、114、10060、服務大廳和窗口服務質(zhì)量和水平。
2、不斷開拓客服中心的生存空間和發(fā)展空間!鞍l(fā)展是硬道理”,客服中心只有發(fā)展了,所做的貢獻大了,才能更好體現(xiàn)客服中心的價值。
3、利用一切手段、渠道、機會加大培訓力度、提升人才培養(yǎng)層次,全面提高全體人員的綜合素質(zhì),以適應不斷更新的環(huán)境,發(fā)展中所需的人才。
4、拓寬各種渠道,采取多種形式,調(diào)動各方面的積極性,增加收入,以滿足不斷增長的物質(zhì)文化、
5、建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度,通過對考勤、執(zhí)勤、設備維護等一系列規(guī)章制度使工作規(guī)范有序,做事有章可循。
6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用人機制。尺有所長、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長,從而是使我站人人有崗位,機構健全,人崗適宜,定位準確。
二、擺正位置,做好配角,當好參謀。
副職的主要職責,對中心里的全面工作,要盡其所有,收集各種信息供主要負責人參考,向主要負責人提供各種建議和主張,幫助站長順順利做出決策。要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當好中心里的協(xié)調(diào)人,使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿?偠灾,要做到盡職不越權,幫忙不添亂,補臺不拆臺。
三、天時不如地利,地利不如人和,家和萬事興。只有團結,工作才形成合力。平時工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和摩擦。所以要協(xié)助站長拓寬和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虛心真誠地聽取群眾意見。兼聽則明,偏聽則暗,做領導和群眾之間的協(xié)調(diào)人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關系,和諧的工作環(huán)境。既高度民主,又有高度集中,又有個心心情舒暢的工作氛圍。
四、上崗后要以服務為目的,不以爭取為目的,我始終認為當領導就意味著吃苦在前,享樂在后,只有奉獻,不能索取,排除雜念,要想群眾之所想,急群眾之所急,公正廉明,經(jīng)常和群眾換位,想想群眾的感受,事關群眾個人切身利益問題,要盡量讓給群眾。同時用自己的人格魅力,做好表率作用,孔子在《論語》中就有“其身正,不令而行營大企身不正,雖令不從。”領導者必須培養(yǎng)正氣,以身示范。我的座右銘就是:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”。
最后,我表個態(tài),如果領導和大家把我推上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心,用情、用良心干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何,我都始終會“老老實實做人,扎扎實實做事!毖员匦,行必果!
競聘客戶經(jīng)理演講稿15
煙草公司客戶經(jīng)理競聘演講稿大綱
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!今天能有機會參與,我心情非常激動。
一、工作回顧
二、競聘客戶經(jīng)理的先決條件
1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長石、馬場擔任過不同的工作崗位。
2、我只有近六年營銷工作經(jīng)驗。
3、我營銷員四級證書于XX年就獲得,有擔任客戶經(jīng)理的理論基礎。
4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學習。
5、我有過硬的計算機操作知識,懂得計算機各種表冊的制作,更加熟悉卷煙營銷系統(tǒng)。
6、我正年輕,“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時間去做好自己的工作。
7、我愛崗敬業(yè),對工作負責,工作近六年以來,每從事一個崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)、認認真真地做,特別是在物流分庫工作以來,我只要是接到辦公室或各級領導的電話,我不分時間和地點都能往辦公室趕,完成領導交給的工作任務。
三、競聘客戶經(jīng)理上崗后的工作打算及思路
1、根據(jù)客戶經(jīng)理工作質(zhì)責,完善客戶信息資料。
2、按照客戶分類及服務標準為零售客戶提供服務。
4、在服務時間上爭取差異,每天走訪市場,能夠為零售客戶提供及時地、周到的服務。
5、在零售客戶心中要樹立深刻的印象。
6、和客戶溝通的及時性。
7、學會雙贏思考。
8、把零售客戶當作我的親戚、我的朋友一樣的對待,為客戶提供“溫曖般”的服務。
9、對客戶采用個性化服務,提高客戶滿意度。
如果我能競聘到客戶經(jīng)理這一工作崗位,我將努力學習,認真執(zhí)行各級領導的相關精神,按照我競聘客戶經(jīng)理的工作思路去開展工作;如果我競聘失敗了也不氣妥,服從領導的安排,將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長,將工作做得更好、更實。
煙草客戶經(jīng)理競聘上崗演講稿大綱
大家好!
非常感謝組織提供了這樣展現(xiàn)自我的機會,也非常高興有這樣的機會來鍛煉和提高自己。作為的普通一員,每一個人都應當有信心、有勇氣來參與競爭、迎接挑戰(zhàn)。
首先,談談我對這個崗位的認識。
客戶經(jīng)理作為煙草企業(yè)前沿最有價值的服務功能執(zhí)行者和卷煙銷售服務團隊的核心,承擔著執(zhí)行策略、調(diào)研市場、分析經(jīng)濟、反饋信息、聯(lián)絡客戶、指導銷售、培育品牌、協(xié)調(diào)關系等重要營銷服務職能,已經(jīng)成為煙草企業(yè)一盞不可或缺的“引航燈”。今天我參加客戶經(jīng)理的崗位競聘,也深知這個崗位的.擔子和責任,但我相信自己有能力能夠挑起這個擔子,擔當這份責任。
其次,對于這個崗位,我的優(yōu)勢有:
1.從事10年卷煙營銷工作,熟悉煙草專賣體制、法律法規(guī)。
2.10年的基層銷售工作,使我具備了良好的溝通能力。
3.在我的心里,煙草營銷工作就是要走千山萬水,進千家萬戶,說千言萬語,想千方百計的推廣品牌,引導消費。在工作中,就是要切實維護國家利益和消費者的利益。本文來自一支筆寫作網(wǎng)
最后,我談談如果這次成功為XX線路客戶經(jīng)理,我將會從以下幾個方面開展工作:
1.發(fā)揮客戶經(jīng)理密切客戶關系的“親和”作用。
2.緊密溝通,突出親情化服。
3.發(fā)揮客戶經(jīng)理培育品牌,引導消費的“協(xié)調(diào)”作。
4.加強自身學習。
如果這次能夠成功,我會以我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地,用我的工作熱情、工作經(jīng)驗,在新的崗位上努力拼搏、勤奮工作,不辜負大家對我的期望。
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