保安競(jìng)聘演講稿
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在快速變化和不斷變革的新時(shí)代,演講稿對(duì)我們的作用越來越大,那么一般演講稿是怎么寫的呢?以下是小編幫大家整理的保安競(jìng)聘演講稿,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
保安競(jìng)聘演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
大家下午好!
時(shí)光如梭轉(zhuǎn)眼間為以調(diào)到客房部已有一個(gè)多月時(shí)間了,從保安部到客房部,從一個(gè)門外漢到一個(gè)內(nèi)行的過程中,有心酸也有快樂,從一開始做一個(gè)床的3分鐘到現(xiàn)在地2分20秒,是和領(lǐng)導(dǎo)的幫助和我自己的努力是分不開的,沒有領(lǐng)導(dǎo)的幫助也沒有我的現(xiàn)在,使我從客房部的工作產(chǎn)生了濃厚的興趣,我對(duì)客房工作已經(jīng)有了深刻的了解。酒店保安領(lǐng)班競(jìng)聘稿
我是余錦寶,20xx年有幸來到廈賓這個(gè)團(tuán)結(jié)溫暖的大家庭,和在坐的各位同仁共同渡過了一段非常愉快的工作旅程。這次我要競(jìng)聘客房領(lǐng)班一職。首先,作為一個(gè)領(lǐng)班,我認(rèn)為他所起到的作用是巨大的.他不僅僅是一個(gè)傳達(dá)主管各項(xiàng)意圖的橋梁,做好主管的左右手,他也是一個(gè)能把員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶,同時(shí)他需要具備良好的觀察力,能夠在把握員工的心態(tài),做好溝通工作.能完全地管理好一個(gè)區(qū)域,帶領(lǐng)自己的員工提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能.能在他們有任何困惑和難題時(shí)教他們?nèi)绾谓鉀Q.還要對(duì)酒店的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度熟知并理解.更重要的是要有高效的執(zhí)行能力和解決問題時(shí)果斷的思維方式。
作為酒店管理專業(yè)畢業(yè)的我,在學(xué)校經(jīng)過三年的系統(tǒng)專業(yè)學(xué)習(xí),讓我對(duì)酒店業(yè)有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)和了解一些酒店業(yè)的管理理念,使得我對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿向往,帶著這份對(duì)酒店業(yè)的熱忱來到了廈賓。萬丈高樓平地起,在這一年多的基層實(shí)踐中,通過自己的努力,打下了很堅(jiān)定的客房操作技能,無論是清理房間還是對(duì)客服務(wù),我都能輕松應(yīng)對(duì),也有了一套自己的工作方式。由于從業(yè)不久,可能本身還存在許多的不足,但我相信我還年輕,只要有對(duì)工作的熱情及激情,我相信我能夠勝任領(lǐng)班這個(gè)職保安主管競(jìng)聘演講稿位!如果我能競(jìng)聘上領(lǐng)班這個(gè)職位,我將做好以下幾點(diǎn):
1.我的工作方法
我想“笨鳥先飛”大家都明白這句話的意思,雖然開始很艱難,但是我會(huì)努力提高自身的學(xué)習(xí)能力.增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能技巧,向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力。在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他人一起進(jìn)步.定時(shí)對(duì)員工進(jìn)行一些培訓(xùn),從最基本的操作技能如鋪床到靈活的處理一些日常的對(duì)客服務(wù)。和大家一起在工作中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中工作!
2.提高自身的服務(wù)意識(shí)
一個(gè)酒店的營(yíng)業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績(jī)?yōu)橄龋⻊?wù)至上.要做到好的業(yè)績(jī),服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要.《五星大飯店》這部電視劇里說到“服務(wù)是一門藝術(shù)”,服務(wù)不簡(jiǎn)單的只是體力勞動(dòng),它是需要技巧和用真心去做的。在服務(wù)行業(yè)有句老話"顧客就是上帝".現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃好住好,他們對(duì)服務(wù)的滿意度有了更高的要求.因此我將不斷提升自己的服務(wù)意識(shí),在賓客的滿意與驚喜中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。同時(shí)做為一個(gè)領(lǐng)班,也要服務(wù)好自己的員工,達(dá)到顧客和員工都滿意的雙贏成績(jī)!
3.精益求精的工作態(tài)度
海爾創(chuàng)始人張端敏說過“能夠把簡(jiǎn)單的事情天物業(yè)保安班長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告天做好就是不簡(jiǎn)單,大家公認(rèn)的非常容易的事情,非常認(rèn)真的做好它就是不容易”。領(lǐng)班的工作看似繁瑣,細(xì)小,但做好它卻不容易,我會(huì)投入200%的激情到工作中去,隨時(shí)做好迎接困難的準(zhǔn)備。以精益求精的工作態(tài)度做好自身的工作!
4、勇于承擔(dān)責(zé)任,不掩飾自己的錯(cuò)
在工作中如果我做錯(cuò)了的(包括給員工指導(dǎo)錯(cuò)了的),會(huì)勇于承認(rèn)自己的不對(duì),勇于糾正自己的錯(cuò)誤,不強(qiáng)調(diào)客觀找借口,更不把責(zé)任推給別人。員工工作上出了錯(cuò),也不一味地責(zé)怪,而是從管理者的角度多找原因,分析自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任,從中汲取教訓(xùn),加以改進(jìn)。即使是因員工的錯(cuò)誤而受到上級(jí)的批評(píng),也不把怨氣發(fā)泄到員工身上。
作為客房部領(lǐng)班的工作分查訪程序,和日常工作內(nèi)容和處理一般客人投訴所組成的一·查訪程序
1.打開房門檢查電源在檢查門鎖是否完好然后按照門的里外檢查門的頂部及下面,走火圖、防盜鏈、窺鏡是否完好。
2.面墻壁的清潔,然后檢查物品是否整齊。
3.寫字臺(tái)上面鏡子是否明亮,鏡子頂部是否有塵土,然后打開電視機(jī),檢查是否正常工作,頻道是否在應(yīng)停的.頻道內(nèi),檢查里外的印刷品是否整齊,然后檢查桌面有無灰塵,電視機(jī)電線有無灰塵檢查椅子是否潔凈及有無損壞。
4.檢查窗簾是否拉緊打開自如,窗簾是否潔凈,關(guān)閉時(shí)是否垂直均勻,窗是否關(guān)閉酒店保安主管競(jìng)聘報(bào)告,窗臺(tái)是否潔凈,玻璃是否明亮。
5.茶葉、火柴是否齊全,擺放位置是否正確。
6.查床下是否有雜物,床罩鋪放是否整齊美觀。
7.檢查空調(diào)控制器性能是否良好及空調(diào)開關(guān)的潔凈。
8.檢查衛(wèi)生間門的里外兩面及頂部的清潔。
9.檢查云石臺(tái)面臉盆是否潔凈,水龍頭有無水漬及光亮度,物品補(bǔ)充是否齊全及擺放位置是否正確,毛巾是否整潔,數(shù)量是否齊全,鏡子是否清潔明亮,鏡子上沿有無塵土。
10.臺(tái)面下喉管,墻壁,墻腳是否潔凈及垃圾桶是否潔凈。
11.查恭桶地座四周,廁板及內(nèi)壁有無黃印,檢查沖水系統(tǒng)是否良好,檢查衛(wèi)生紙及衛(wèi)生袋齊全。
12.查廁所地面的清潔程度,察看有無印漬、毛發(fā)。
13.查發(fā)現(xiàn)的問題,包括清潔問題及物品補(bǔ)充問題,應(yīng)及時(shí)通知服務(wù)員馬上糾正,如屬工程問題,馬上下維修單及時(shí)修理。
14.開房間時(shí)注意門是否能鎖死。
15.好查房工作表競(jìng)聘保安領(lǐng)班演講稿,特殊問題作好記錄。
二·日常工作內(nèi)容
1·熟悉房間數(shù)量、房型、朝向等
2.客房?jī)?nèi)配備的設(shè)施設(shè)備以及使用方法
3.日常房間清理
4.酒店公共區(qū)域以及環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)
5、掌握與客房相關(guān)的規(guī)章制度
6.布草與客房地管理
7.服務(wù)員的合理調(diào)配
三、一般客人投訴
1、投訴的類型分為3個(gè)類型電話投訴、書面投訴、當(dāng)面投訴
方法:
1、客人提出投訴時(shí)應(yīng)站在客人的立場(chǎng)上表示同情,以便在感情上首先獲取好感對(duì)客人投訴中具體要求能解決定應(yīng)立即答應(yīng)客人并采取合理的解決方法。
2、客人投訴中提出的有關(guān)要求當(dāng)時(shí)不能解決定應(yīng)立即同有關(guān)部門主管、服務(wù)人員協(xié)調(diào)調(diào)查或向主管領(lǐng)導(dǎo)反映同時(shí)做好記錄,客觀事實(shí)不清楚投訴及酒店和客人雙方利益時(shí)要走訪客人認(rèn)真調(diào)查,搞清事實(shí)真相然后提出處理意見。
3、電話或書面投訴要做好投訴記錄,由此投訴保安主管競(jìng)聘報(bào)告受理后要信函告知客人事情正在處理中特別是當(dāng)?shù)仄渌麊挝坏耐对V客人要求轉(zhuǎn)訴的要將投訴內(nèi)容告知單位。
4、客人指明道姓投訴店員的必須通知員工所在部門,管理人員查清客觀事實(shí)經(jīng)部門主管解決后將處理結(jié)果告知客人。
5`客人投訴情況事實(shí)原因在酒店方面的要在客人沒有離店時(shí)應(yīng)走訪客人當(dāng)面道歉急時(shí)采取補(bǔ)救,在酒店內(nèi)部的投訴應(yīng)在客人還沒有離店前解決不要讓客人帶著不好的印象離店。
6、如果客人提出的投訴超出接待人員的職責(zé)范圍要立即與上級(jí)聯(lián)系情有關(guān)部門主管處理,如果客人提出投訴訟時(shí)間不常便離開要講客人提出投訴書面通知領(lǐng)導(dǎo),并做好記錄。
以上是我在調(diào)到客房部一個(gè)多月所走出來的總結(jié),我相信我可以勝任客房部領(lǐng)班的這份工作,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我一次表現(xiàn)代機(jī)會(huì)。好會(huì)帶領(lǐng)好我所管理的樓層爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)!
保安競(jìng)聘演講稿2
尊敬的××:
你們好!我是保安班長(zhǎng)候選人之一,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì),讓我站在這里展現(xiàn)自己有機(jī)會(huì)更好的為公司服務(wù)。
我叫×××,來自××,F(xiàn)于市局一樓大堂上班。于08年參加工作,10年8月轉(zhuǎn)至本公司至今。拿破侖有句名言:不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,所以我就參加了這次競(jìng)聘演講。希望各位領(lǐng)導(dǎo)給以支持!
如果說從剛進(jìn)入公司時(shí)對(duì)公司的了解僅是皮毛的話,那么隨著時(shí)間的推移,我對(duì)公司有了更加深刻的了解。公司寬裕融洽的工作氛圍,團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,都能讓人很快的進(jìn)入到工作中去。
我認(rèn)為,保安班長(zhǎng)不只是一個(gè)稱呼,它應(yīng)該有更實(shí)質(zhì)的內(nèi)容。它是公司的得力助手,更是公司于保安隊(duì)員之間的一座橋梁。作為一名保安班長(zhǎng),要正確理解領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項(xiàng)指令,服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,及時(shí)把相關(guān)的內(nèi)容傳達(dá)到隊(duì)員,同時(shí)把隊(duì)員的想法和建議傳達(dá)至領(lǐng)導(dǎo)。這樣不但能讓隊(duì)員有參與感,同時(shí)還能加強(qiáng)上下級(jí)之間的溝通。
要做好一名保安班長(zhǎng),就要比做隊(duì)員更加嚴(yán)格的要求自己。不僅要有過硬的業(yè)務(wù)技能,更要有出色的領(lǐng)導(dǎo)能力。作為班長(zhǎng)首先要做到正人先正己,要求隊(duì)員做到的,自己先要做到;要求隊(duì)員遵守的,自己先要帶頭遵守,不搞特殊化;在日常的工作中凡事都能身先士卒,親力親為。在隊(duì)伍中起到良好的帶頭作用,這樣才會(huì)使讓隊(duì)員們?nèi)巳伺Γ瑐(gè)個(gè)爭(zhēng)優(yōu)。
班集體是最基層的組織,直接與客戶打交道。所以班級(jí)的建設(shè)管理的好壞直接關(guān)系到整個(gè)隊(duì)伍乃至公司的榮譽(yù)和形象。因此,作為班長(zhǎng)要從嚴(yán)從難管理,要堅(jiān)持學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,并嚴(yán)格監(jiān)督落實(shí),讓隊(duì)員們清楚自己的行為準(zhǔn)則,安保服務(wù)工作能不能讓業(yè)主滿意,關(guān)鍵就在于隊(duì)員的積極性和熱情周到的服務(wù)意識(shí)!岸Y多人不怪”,這句話更加適合我們的隊(duì)伍。所以班長(zhǎng)要時(shí)刻提醒隊(duì)員在工作中的一言一行。工作中,班長(zhǎng)必須保持高度的警惕性。一旦發(fā)生突發(fā)情況,必須在第一時(shí)間到達(dá)事發(fā)地點(diǎn),合理的進(jìn)行處理,避免事態(tài)的進(jìn)一步惡化,讓事件解決與萌芽狀態(tài)。這就要求我們要有優(yōu)秀的綜合素質(zhì),豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
作為一個(gè)集體,我們必須要做到團(tuán)結(jié),只有團(tuán)結(jié)才能是我們的工作更好地開展下去。因此作為班長(zhǎng)要做好思想工作,要做到一視同仁,不分親疏。要關(guān)心愛護(hù)班內(nèi)的每一位隊(duì)員,主動(dòng)對(duì)有困難的`隊(duì)員給予足夠的幫助和支持,調(diào)解好隊(duì)員之間的矛盾。在班內(nèi)創(chuàng)造一種和諧團(tuán)結(jié)的工作氛圍,這樣會(huì)使工作變得更加輕松,也增加了隊(duì)員們對(duì)集體的認(rèn)同感和凝聚力。
當(dāng)然不斷學(xué)習(xí)是我們作為保安員必不可少的。在以后的工作中,我會(huì)不斷地給自己充電,掌握更全面,更嫻熟的業(yè)務(wù)能力。以自己的行動(dòng)來影響所有隊(duì)員,是自己被接受被認(rèn)可。
我的演講完畢,希望領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。我會(huì)用行動(dòng)來證明你們的選擇是對(duì)的!謝謝!
保安競(jìng)聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
大家好!我是候選人之一。拿破侖有句名言:“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。我認(rèn)為,保安班長(zhǎng)不只是個(gè)稱號(hào),不只是個(gè)光環(huán),它背后有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容,與保安隊(duì)員們息息相關(guān)。所以,假若我,我不會(huì)讓這個(gè)“長(zhǎng)”成為一個(gè)虛名。保安班長(zhǎng)應(yīng)該是架在保安公司與保安隊(duì)員之間的一座橋梁,是保安公司得力助手。不過,我得先從自我做起,嚴(yán)格要求自己,起表率作用;其次,我會(huì)在任何時(shí)候、任何情況下,都能想保安隊(duì)員們之所想,急保安隊(duì)員們之所急,敢于堅(jiān)持原則,敢于積極為保安公司謀求正當(dāng)?shù)臋?quán)益。保安班長(zhǎng)作為一個(gè)班集體的帶頭人物,我有能力處理物業(yè)保安的各種事務(wù)。人人都有志向,人人都積極主動(dòng)為他人服務(wù)。我們只有不斷實(shí)踐,才能形成良好的風(fēng)貌,才能使我們保安這個(gè)集體不斷前進(jìn),不斷地取得勝利,從勝利一步步走向輝煌。
我會(huì)經(jīng)住考驗(yàn)的,相信在大家的`共同努力下,我們的保安班級(jí)一定能搞得十分出色,成為全公司先進(jìn)保安班級(jí)。
如果我成功,我的工作方法和工作思路是:
一、正人先正己,處處起模范帶頭作用。
有句古話說得好,“其身正.不令而行;其身不正,雖令不從”。什么樣的保安隊(duì)長(zhǎng)就會(huì)帶出什么樣的隊(duì)員。贏人先正己,人品是做人的基礎(chǔ),正直是關(guān)鍵;保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)以身作則,身教言傳,處處起好的帶動(dòng)作用,樹立好的榜樣,要敢于提出“我就是排頭兵,向我看齊”的口號(hào),讓隊(duì)員找到標(biāo)桿,找到旗幟。
二、提高工作能力、以績(jī)服人。
保安隊(duì)長(zhǎng)身在基層,不但要有敏銳的政治頭腦,而且要有實(shí)干的創(chuàng)新精神,能夠帶領(lǐng)大伙干出像樣的成績(jī)來,以績(jī)服人。經(jīng)過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,善于認(rèn)識(shí)和分析新問題,創(chuàng)造性開展工作,善于用創(chuàng)新的工作方法處理錯(cuò)綜復(fù)雜的問題,善于用新方法處理新問題,努力使得工作上規(guī)范化、民主化、制度化。
我的結(jié)束了,謝謝大家!
保安競(jìng)聘演講稿4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們:
你們好!首先請(qǐng)?jiān)试S我自我介紹一下我是真北二期家具建材一號(hào)店安保部保安員我叫xxx,從xx年02月份進(jìn)入xxx,成為我們xxx的一員至今快有九個(gè)月了。
我在xxx九個(gè)月中所看所想所領(lǐng)悟到的積極熱情真誠(chéng)負(fù)責(zé)的工作心態(tài),不管你在哪種環(huán)境還是在哪種工作崗位都付有積極熱情真誠(chéng)負(fù)責(zé)勤奮好學(xué)有上進(jìn)心的心態(tài)都會(huì)出類拔萃。在這里提到勤奮好學(xué)讓我想起起了我們xxx家具集團(tuán)總裁車建新,車總在他他的學(xué)習(xí)中講過這樣的一句話:“一個(gè)大學(xué)生三年不學(xué)習(xí),就論為小學(xué)生而一個(gè)小學(xué)生堅(jiān)持不斷的努力學(xué)習(xí),終究成為大學(xué)生”。就這么簡(jiǎn)短的一句話卻蘊(yùn)含著深層的含義對(duì)于我來說他是一句格言,是一句使我在工作和學(xué)習(xí)中不斷的受到鼓勵(lì)與進(jìn)步的動(dòng)力,幾個(gè)月的xxx工作與生活,我學(xué)習(xí)了很多也認(rèn)識(shí)了很多,同樣也讓我受益匪淺,先后從工地保安到商場(chǎng)保安,我都會(huì)付有積極熱情真誠(chéng)負(fù)責(zé)和努力學(xué)習(xí)的心態(tài),確保完成自己應(yīng)盡的義務(wù),講到這里從工地保安的’時(shí)候,為了保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)多次抓到盜竊賊,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作“以致好評(píng)”并給予鼓勵(lì)和嘉獎(jiǎng)。
在樓層日常巡視中結(jié)合自己所看到的所想到的以及所領(lǐng)悟到的對(duì)樓層管理有了一定的認(rèn)識(shí),樓層管理是我們商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)第一線的工作崗位,他的工作不單單只是做好營(yíng)業(yè)員的現(xiàn)場(chǎng)管理工作及各項(xiàng)費(fèi)用征收工作還要面對(duì)處理一些樓層內(nèi)的各種突發(fā)事件,以及和廠家的溝通及時(shí)了解廠商的動(dòng)向,并要經(jīng)常去市場(chǎng)調(diào)研全面了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向等等!
我之所以能領(lǐng)悟到這些完全歸屬那一句話,一句永遠(yuǎn)在我心理的格言,以及我們xxx的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同仁門對(duì)我的幫助和關(guān)心,我不知道該用什么語(yǔ)言來表達(dá)我的感激之情。但我絕對(duì)不會(huì)讓那些幫助我支持我和關(guān)心我的人失望的。我要用自己的實(shí)際行動(dòng)來證明和回報(bào)他們。為此我為今后的工作制定了一個(gè)計(jì)劃:
1、要竟快熟悉掌握樓層的各項(xiàng)工作的開展以及營(yíng)業(yè)員的現(xiàn)場(chǎng)管理。
2、對(duì)樓層內(nèi)廠商及時(shí)對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的征收工作及時(shí)了解各廠家的動(dòng)向。
3、及時(shí)處理好樓層內(nèi)的各種突發(fā)事件。
4、及時(shí)做好與廠商溝通及協(xié)調(diào),了解分析廠商的銷售情況并給予相應(yīng)的意見。
5、經(jīng)常做市場(chǎng)調(diào)研全面了解目前市場(chǎng)中各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向。
6、積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的.態(tài)度去完成自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù),不斷地努力學(xué)習(xí)新的工作知識(shí)和技能改進(jìn)自己的不足之處,把自己所學(xué)到的和所掌握到的知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)際的工作中去爭(zhēng)取在今后的工作不斷地進(jìn)取改革創(chuàng)新。
希望通過自身的努力為我們xxx的發(fā)展與輝煌作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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