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內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話1
各位同仁:
向部門內(nèi)部主動(dòng)要求參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，緣起對(duì)人力資源中心各位培訓(xùn)講師培訓(xùn)風(fēng)采的羨慕和敬仰，希望能夠在培訓(xùn)過(guò)程中，找出自己的不足，從而，進(jìn)一步完善個(gè)人的綜合素質(zhì)。如此的坦白，也是性格使然，我想要，我就會(huì)說(shuō)出來(lái)。然而我也相信，參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的大部分同事——請(qǐng)注意，是“大部分”同事——都是主觀上對(duì)這個(gè)培訓(xùn)的需求的，但是，環(huán)境等因素讓他們不得不表現(xiàn)出心不甘情不愿，委曲求全的來(lái)參加。畢竟，表現(xiàn)得不在乎，就好像給自己留下了一條堂而皇之的退路——我說(shuō)我不來(lái)，你偏讓我來(lái)，來(lái)了沒學(xué)好，可不能怪我。承認(rèn)不承認(rèn)都好，無(wú)所謂，要不就撇開世俗，學(xué)學(xué)我——不想要，我就不要!做個(gè)磊落的人。
正式進(jìn)入培訓(xùn)課程之后，我才發(fā)現(xiàn)，這里的風(fēng)景原來(lái)是那么豐富多彩，而我將得到的“附加值”遠(yuǎn)比想象的要多的多。
充分的準(zhǔn)備工作可以緩解緊張的情緒。沒錯(cuò)，這個(gè)道理不僅僅可以用在內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的課程中，我們做任何事情，工作上的、學(xué)習(xí)上的、生活上的，都可以遵循這個(gè)道理，踏踏實(shí)實(shí)的做好每一個(gè)準(zhǔn)備工作的細(xì)節(jié)，讓我們完成的每一項(xiàng)任務(wù)都是那么的水到渠成、順理成章，爽快的要命!
形象，是對(duì)人對(duì)事的一個(gè)態(tài)度。有些人總是想不開，覺得對(duì)日常服裝的要求都是多余的，或者過(guò)分的。我想這些人還沒有弄明白一個(gè)人形象的重要意義，我們經(jīng)常聽到一句話，“你去銀行辦事，會(huì)將你的委托給一個(gè)西裝革履的人，還是一個(gè)Tshirt短褲的人呢?”當(dāng)然，其他條件相同。穿正裝不是好看不好看的問(wèn)題，是是否能嚴(yán)肅對(duì)待事情的問(wèn)題。認(rèn)認(rèn)真真、高高興興的穿，更加代表著你對(duì)細(xì)節(jié)的尊重、對(duì)生活的熱愛、對(duì)工作的激情。
與人溝通的技巧。不可否認(rèn)，人與人的有效溝通是需要技巧的，然而，我們懂得這個(gè)道理，卻很少人能總結(jié)出來(lái)具體的解決方法，內(nèi)訓(xùn)師的課程中就有這樣或那樣的一些小例子，幫助我們把原本懂得的理論轉(zhuǎn)化為可實(shí)踐的方法。效果顯著的時(shí)候，當(dāng)然就自得意滿，于是更加有信心的面對(duì)未來(lái)，及未來(lái)路上那數(shù)不清的未知問(wèn)題。
公開場(chǎng)合的控制技巧。為了更加高效的完成一些任務(wù)，我們必須提高自己對(duì)公開場(chǎng)合、公共局面的控制能力。然而，這正是大多數(shù)人所缺乏的技能，主要原因就是鍛煉的機(jī)會(huì)比較少，而內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的課程正好為我們創(chuàng)造了這樣的機(jī)會(huì)。公開的場(chǎng)合都相對(duì)比較重要，所以，不能總是等待那樣的機(jī)會(huì)到來(lái)，再進(jìn)行鍛煉。我得提前準(zhǔn)備好這樣的技能，待需要的時(shí)候，出馬，致勝。
課程讓我了解到了自己諸多的不足。為人師表，不簡(jiǎn)單。而且，我本人也一直告誡自己：自己做不到的事情，不要要求別人去做到。這也讓我覺得，成為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師，是非常嚴(yán)肅的事情，也非常的艱難，需要永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)、孜孜不倦。
能感覺到，這次內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，是人力資源中心的一次“小試牛刀”，我們期待更多更豐富的培訓(xùn)課程的開展。公司內(nèi)部原本就人才濟(jì)濟(jì)，如果愿意分享的話，這將是一股強(qiáng)大的資源，期待向公司同仁學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。另外，一些“企業(yè)內(nèi)部管理加技術(shù)”的培訓(xùn)也非常重要，如，我們所有人在學(xué)習(xí)期間，同專業(yè)的人所學(xué)的知識(shí)是相同的，但到了企業(yè)中，在個(gè)性化的管理流程里，我們的知識(shí)將被重新排列組合。這個(gè)過(guò)程，如果靠個(gè)人去消化，將非常耗時(shí)，所以，如果能夠由公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，將提高工作效率。正在開展的流程培訓(xùn)就是非常好的例子，現(xiàn)在就要看效果了。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我深深的感到，如果說(shuō)20xx年的網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入是農(nóng)行的一次服務(wù)革命的話，那么這次網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷技能提升培訓(xùn)，將會(huì)給內(nèi)訓(xùn)師一次質(zhì)的提升，將會(huì)給農(nóng)行帶來(lái)一場(chǎng)全新的潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的營(yíng)銷革命.
第一天的領(lǐng)導(dǎo)講話，讓我深深的感到，這次培訓(xùn)的重要性，尤其是在農(nóng)行轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，我們農(nóng)行必須樹立科學(xué)發(fā)展觀，與時(shí)俱進(jìn)，以客戶為中心，以產(chǎn)品為抓手，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷功能，做一個(gè)社會(huì)、股東、員工都滿意的股份制銀行，銀行產(chǎn)品同質(zhì)化日益加劇，我們要做的不僅是文明服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，而且要做營(yíng)銷服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，才能實(shí)現(xiàn)我行3510目標(biāo)，讓社會(huì)、股東、員工都滿意，下午的游戲給了我極大的啟發(fā)，鋼釘游戲讓我們看到，只要有信心有方法、有技巧，再大的困難我們也能完成，也能解決，電網(wǎng)游戲讓我感到發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，而且每個(gè)人都要把自己投入到團(tuán)隊(duì)中去，大家群策群力，再大的困難我們也能克服。
接下來(lái)的幾天里，我們聆聽了幾位老師的課，給了我許多知識(shí)和新的認(rèn)識(shí)。
鄭老師的TTT培訓(xùn)，讓我對(duì)內(nèi)訓(xùn)師有了一個(gè)全新的了解，從內(nèi)訓(xùn)師的定位上，給了自己一個(gè)正確的.定位，尤其是授課技巧方法，給了我極大的啟發(fā)，從破冰到主題再到授課的每一個(gè)細(xì)節(jié)，語(yǔ)言方面，衣著方面，表情方面，鄭老師講的極有道理，給了我極大的啟發(fā)，對(duì)我以后的授課給了極大的幫助。
在四大流程的課程中，我的觀念出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變，從從前的全員營(yíng)銷，到現(xiàn)在的全員識(shí)別、重點(diǎn)營(yíng)銷，給了我全新的認(rèn)識(shí)，我深深的感到，這是我們農(nóng)行大膽的吸收過(guò)程，是一次偉大的拿來(lái)主義，她一定能引發(fā)我們營(yíng)銷的一次巨大突破。去年的網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)培訓(xùn)過(guò)程中，有一門課叫主動(dòng)營(yíng)銷，好幾位老師都講到了，交通銀行的沃德財(cái)富中心，講到交行對(duì)客戶的營(yíng)銷方法，從識(shí)別客戶到推薦客戶，再到維護(hù)和發(fā)展培養(yǎng)這一客戶，整個(gè)流程十分流暢，給了我耳目一新的感覺，說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我聽了以后心里想，要是我們農(nóng)行有這么一套流程該多么好啊，想想我們的營(yíng)銷流程，深深感到我們營(yíng)銷壓力的巨大。
這一次的營(yíng)銷服務(wù)提升，讓我感到真是下了一場(chǎng)及時(shí)雨，我們的流程在他們的基礎(chǔ)上，又進(jìn)行了優(yōu)化，更加科學(xué)，更加關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)崗位人員都有了一套標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程，讓我們感到工作起來(lái)游刃有余。
通過(guò)KYC和SPIN的學(xué)習(xí)，我感到這次培訓(xùn)，我們自己練習(xí)很重要，我們一定要掌握好這些方法，把它帶到我們的網(wǎng)點(diǎn)中去，為我們的營(yíng)銷工作再上一個(gè)新臺(tái)階，做出更大的努力。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話2
同志們：
自《中華人民共和國(guó)檔案法》頒布實(shí)施以來(lái)，我縣檔案工作逐漸步入了法制化軌道，取得了較快發(fā)展。特別是最近幾年，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，檔案利用率越來(lái)越高，我們對(duì)檔案工作的認(rèn)識(shí)也必須進(jìn)一步深化，工作的力度必須進(jìn)一步加強(qiáng)。這次培訓(xùn)會(huì)既是一次檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，也是一次檔案法的學(xué)習(xí)研討會(huì)，更是一次明確責(zé)任、明確任務(wù)的工作部署會(huì)。下面，我講五點(diǎn)意見。
一、深化對(duì)檔案工作的認(rèn)識(shí)
指出：“檔案是人們認(rèn)識(shí)和把握客觀規(guī)律的重要依據(jù)。檔案事業(yè)是一項(xiàng)崇高的事業(yè)，是黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展的一個(gè)不可缺少的方面。借助檔案，我們能夠更好地了解過(guò)去，把握現(xiàn)在，預(yù)見未來(lái)。”重要指示，深刻地揭示了檔案工作的重要地位、重要使命和重大意義。
關(guān)于做好檔案工作的重要意義我們應(yīng)該從以下五個(gè)方面來(lái)強(qiáng)化認(rèn)識(shí)：
(一)做好檔案工作是對(duì)歷史負(fù)責(zé)。檔案是人類文化遺產(chǎn)的重要組成部分，是人類社會(huì)各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)的真實(shí)記錄，是一種不可再生的重要資源，對(duì)人類文明的傳承、創(chuàng)新和發(fā)展起著不可替代的重要作用。我們的奮斗史必須依靠檔案資料記錄下來(lái)、體現(xiàn)出來(lái)、傳承下去。因此，我們務(wù)必要抱著對(duì)歷史負(fù)責(zé)，對(duì)子孫后代負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真做好檔案工作。
(二)做好檔案工作是對(duì)發(fā)展負(fù)責(zé)。檔案是重要的信息資源，也是珍貴的文化寶庫(kù)，不僅僅具有歷史研究的作用，更具有廣泛的現(xiàn)實(shí)作用。在日常生活、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和政府管理工作中，檔案所起的作用越來(lái)越明顯、越來(lái)越重要。許多利用檔案的實(shí)例證明，經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的許多方面都離不開檔案，如在重大工程建設(shè)、拆遷安置、編史修志、落實(shí)惠民政策、解決來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題等方面，檔案都創(chuàng)造了積極的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益�？梢哉f(shuō)，檔案是生產(chǎn)建設(shè)的參考資料，是加強(qiáng)管理的必要手段，是科學(xué)研究的可靠資源，是宣傳教育的生動(dòng)素材。因此，我們必須要從促進(jìn)臺(tái)前科學(xué)發(fā)展的高度，切實(shí)做好檔案工作。
(三)做好檔案工作是對(duì)民生負(fù)責(zé)。建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)，民生是根本。實(shí)施各項(xiàng)民生工程，落實(shí)各種惠民政策，維護(hù)群眾切實(shí)利益，都需要檔案工作的支撐和服務(wù)。檔案是民生工作的第一手資料，是最真實(shí)的原始記錄，因檔案工作的缺失，涉及民生的小問(wèn)題往往就會(huì)引發(fā)大矛盾。所以，我們要站在對(duì)民生負(fù)責(zé)的高度做好檔案工作。
(四)做好檔案工作是對(duì)法律負(fù)責(zé)�！吨腥A人民共和國(guó)檔案法》、《中華人民共和國(guó)檔案法實(shí)施辦法》、 《河南省檔案管理?xiàng)l例》明確規(guī)定，做好檔案工作是各級(jí)黨委、政府、企事業(yè)單位、社會(huì)組織和公民義不容辭的責(zé)任。依法治檔，依法管檔，是我們的法定義務(wù)。因此，做好檔案工作，就是對(duì)檔案法律、法規(guī)負(fù)責(zé)，就是維護(hù)檔案法律、法規(guī)的尊嚴(yán)。
(五)做好檔案工作是對(duì)組織負(fù)責(zé)。檔案是記錄各級(jí)黨委、政府工作的重要憑證，是科學(xué)決策、工作查考的重要依據(jù)。因此，做好檔案工作既是黨委、政府施政成效的再現(xiàn)，也是從政者規(guī)避政治風(fēng)險(xiǎn)的客觀需要。我們務(wù)必本著對(duì)組織負(fù)責(zé)的態(tài)度，以高度的政治責(zé)任感做好檔案工作。
二、更新檔案工作的理念
當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期，全縣檔案工作要緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，樹立管理、服務(wù)新理念，緊跟時(shí)代發(fā)展的新變化，滿足人民群眾的新要求，找準(zhǔn)發(fā)展定位，明確工作重點(diǎn)，謀劃發(fā)展良策，創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作手段，努力在服務(wù)中增強(qiáng)發(fā)展功能，在發(fā)展中提升服務(wù)水平。要從以下五個(gè)方面重新定位檔案工作。
(一)范圍由“小”到“大”。新形勢(shì)下，檔案工作要從過(guò)去主要為機(jī)關(guān)服務(wù)轉(zhuǎn)變到為社會(huì)服務(wù)上來(lái)，樹立“大檔案、大服務(wù)”理念。凡是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展觸及到的地方，檔案工作的服務(wù)就要延伸到這些地方，檔案工作服務(wù)管理領(lǐng)域要更多地向經(jīng)濟(jì)建設(shè)各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域延伸。如重大建設(shè)項(xiàng)目、重大活動(dòng)、新建的開發(fā)區(qū)、新建的民營(yíng)企業(yè)、新成立的社會(huì)組織機(jī)構(gòu)以及新農(nóng)村建設(shè)、城鄉(xiāng)社區(qū)居民生產(chǎn)生活等方面，都需要檔案工作大范圍參與、大范圍服務(wù)。
(二)地位由“后”到“前”。時(shí)代的發(fā)展把檔案工作從“后臺(tái)”推向了“前臺(tái)”，從“后端”推向了“前端”，顛覆了檔案工作是“冷門”、檔案工作者是“默默無(wú)聞”的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)。因此，檔案工作必須實(shí)施“服務(wù)先行”戰(zhàn)略，變被動(dòng)為主動(dòng)，以服務(wù)統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，以服務(wù)指導(dǎo)提升業(yè)務(wù)水平，彰顯檔案價(jià)值，發(fā)揮社會(huì)作用。
(三)層次由“高”到“低”。就是要擴(kuò)大檔案工作服務(wù)的外延，既為機(jī)關(guān)的“高端”服務(wù)，又要融入到現(xiàn)實(shí)工作、中心工作、社會(huì)關(guān)注、群眾需要的一線和熱點(diǎn)工作中，工作不斷向“低端”延伸。使檔案工作深入社區(qū)、走進(jìn)農(nóng)村、貼近百姓。
(四)管理由“弱”到“強(qiáng)”。過(guò)去的被動(dòng)式管理已經(jīng)不能適應(yīng)檔案工作發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，必須積極推動(dòng)檔案工作從“弱勢(shì)”管理向“強(qiáng)勢(shì)”管理轉(zhuǎn)變，把檔案工作提升到強(qiáng)勢(shì)地位。同時(shí)，隨著電子文件的產(chǎn)生，很大程度上模糊了文件與檔案的界限，檔案工作的專業(yè)技術(shù)含量大大提高，檔案的不同文本、備份、電子文件、文檔一體化、檔案管理軟件、檔案網(wǎng)頁(yè)、檔案信息化等己成為檔案常用的專業(yè)語(yǔ)匯，檔案管理現(xiàn)代化已經(jīng)逐漸變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
(五)責(zé)任由“軟”到“硬”。因?yàn)楦鞣N客觀因素的影響，過(guò)去的檔案工作僅僅重視了業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)管理、監(jiān)督過(guò)于放松，很多檔案工作責(zé)任事故未能得到及時(shí)、有力的處罰，導(dǎo)致檔案工作沒有受到應(yīng)有的重視。隨著形勢(shì)的發(fā)展，檔案工作必須是硬任務(wù)、硬指標(biāo)、硬責(zé)任，忽視檔案工作將受到嚴(yán)格責(zé)任追究。
三、排除檔案工作的障礙
近年來(lái)，我縣檔案工作大環(huán)境有所改善。但是，也還存在很多深層次的問(wèn)題，必須下大力氣予以解決。
(一)基層重視不到位。尤其是鄉(xiāng)(鎮(zhèn))表現(xiàn)得更為明顯，部分鄉(xiāng)(鎮(zhèn))把檔案工作視為可有可無(wú)的工作，主要領(lǐng)導(dǎo)不重視，沒有落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分管，沒有具體工作安排，檔案工作人為擺下了很多遺留問(wèn)題，造成了很大損失，制造了諸多矛盾。
(二)隊(duì)伍素質(zhì)不整齊。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位大多沒有配備專職檔案人員，檔案工作由辦公室兼任，即便如此，由于人員變動(dòng)頻繁，檔案人員業(yè)務(wù)生疏，加之最近幾年全縣未進(jìn)行過(guò)檔案人員集中培訓(xùn)，檔案隊(duì)伍整體素質(zhì)不能適應(yīng)工作需要。
(三)收集整理不主動(dòng)。檔案人員對(duì)機(jī)關(guān)檔案不按規(guī)定時(shí)間要求進(jìn)行收集和整理，檔案遺失、損毀現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
(四)移交進(jìn)館不及時(shí)。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位由于平時(shí)不重視檔案的收集、整理，延誤了到期檔案向縣檔案館移交的進(jìn)度。因機(jī)構(gòu)改革撤并的單位、破產(chǎn)、改制企業(yè)的檔案未按規(guī)定進(jìn)行統(tǒng)一整理和移交，檔案安全隱患嚴(yán)重。
(五)要素保障不充分。很多鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和縣直各單位檔案工作無(wú)經(jīng)費(fèi)、無(wú)人員、無(wú)陣地、無(wú)設(shè)備現(xiàn)象突出，檔案工作基礎(chǔ)仍然十分薄弱。
四、拓展檔案工作的領(lǐng)域
傳統(tǒng)檔案工作的.對(duì)象主要是文書檔案、會(huì)計(jì)檔案和科技檔案。其工作流程為：收集一立卷一歸檔一保存的運(yùn)作次序和節(jié)奏，我們的主要工作就是分分文件、訂訂案卷，檔案工作者就是檔案的保管員。但是，隨著檔案工作的深入推進(jìn)，檔案工作的領(lǐng)域不斷拓展，檔案工作者不斷被賦予新的專業(yè)角色。檔案工作既要重視傳統(tǒng)載體、傳統(tǒng)領(lǐng)域檔案資源的建設(shè)，又要重視新型載體、新領(lǐng)域檔案資源的建設(shè)。當(dāng)前，應(yīng)當(dāng)特別重視以下檔案的收集、管理工作：
(一)重大項(xiàng)目檔案。檔案部門要加強(qiáng)我縣重大建設(shè)項(xiàng)目檔案管理工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和驗(yàn)收，項(xiàng)目主管部門要按要求做好項(xiàng)目檔案登記工作，確保項(xiàng)目檔案完整、系統(tǒng)和安全，未經(jīng)檔案驗(yàn)收或檔案驗(yàn)收不合格的項(xiàng)目不得進(jìn)行或通過(guò)項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收。
(二)重大活動(dòng)檔案。我縣舉辦的重大活動(dòng)、重要會(huì)議要通知檔案部門參與，各組織承辦單位要在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)收集、整理、移交重大活動(dòng)檔案。
(三)重要民生檔案。各主管部門要切實(shí)管好用好重要民生檔案，建立健全新城區(qū)建設(shè)、惠民政策、機(jī)構(gòu)改革、企業(yè)改制、婚姻登記、計(jì)劃生育等涉及群眾切實(shí)利益的檔案，特別要注重勞動(dòng)保障、新型農(nóng)合以及信訪等檔案的管理。各單位要迅速進(jìn)行自查整改，沒有建檔的要立即建檔，沒有規(guī)范的要立即規(guī)范，屬于移交范圍的迅速向縣檔案館移交，不得有損毀、遺失現(xiàn)象發(fā)生。凡是重要的民生檔案，本單位不具備安全保管條件的，可以提前移交進(jìn)館，以加強(qiáng)安全管理和有效利用。
(四)新農(nóng)村建設(shè)檔案。要著力加強(qiáng)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和村級(jí)建檔工作，積極推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)檔案工作規(guī)范化管理進(jìn)程，為推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)。今年，孫口鎮(zhèn)、橋北張村、后王集村創(chuàng)建新農(nóng)村建設(shè)檔案工作示范鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、示范村工作將迎接市檔案局驗(yàn)收，要?jiǎng)?wù)必高度重視，提前規(guī)劃。要以新農(nóng)村建設(shè)檔案示范鄉(xiāng)(村)為重點(diǎn)，投入必要的經(jīng)費(fèi)，增添設(shè)施設(shè)備，把新農(nóng)村建設(shè)中形成的有價(jià)值和涉及農(nóng)民利益的文件材料收集齊全，規(guī)范整理，規(guī)范管理，確保創(chuàng)建工作順利完成。
(五)紅色文化檔案。臺(tái)前是革命老區(qū)，要繼續(xù)抓好“紅色檔案”的征集工作，充分利用好已征集的“紅色檔案”，協(xié)同有關(guān)部門開展紅色文化的挖掘和保護(hù)，建立健全我縣“紅色檔案”體系。
五、強(qiáng)化檔案工作的手段
要繼續(xù)加大對(duì)檔案法及其實(shí)施辦法的宣傳、貫徹力度，進(jìn)一步完善檔案執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，推進(jìn)依法治檔進(jìn)程。
(一)依法參與。檔案部門和檔案人員不能象傳統(tǒng)工作環(huán)境中的那樣坐等檔案上門，要依照檔案法律、法規(guī)的規(guī)定，主動(dòng)走出去，提前介入，參與到我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)的第一線去，工作推進(jìn)到哪一步，檔案就建立到哪一步，實(shí)行重點(diǎn)工作、重大活動(dòng)與檔案收集、管理“三同步”，即同步安排部署，同步向前推進(jìn)，同步檢查驗(yàn)收。
(二)依法治理。縣檔案局是主管全縣檔案工作的職能部門，是法定的檔案行政執(zhí)法機(jī)關(guān)，要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)檔案法律法規(guī)執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查和考核，堅(jiān)決查處檔案違法行為。該警告的警告，該罰款的罰款，該行政處分的行政處分，該追究刑事責(zé)任的依法予以追究。各地各部門要密切配合、支持檔案部門依法行政，服從檔案局的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。
(三)依法移交。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直各單位要按照檔案法律、法規(guī)的規(guī)定，按期進(jìn)行文件、材料的立卷、歸檔，集中管理，任何人不得據(jù)為己有。機(jī)關(guān)檔案室保管到期的檔案，要按國(guó)家有關(guān)規(guī)定移交進(jìn)館，以確保檔案資源的完整和安全。
(四)依法利用。要積極搞好現(xiàn)有檔案資源的合理開發(fā)和有效利用，為持有合法證明的組織和公民開放檔案，使檔案資源服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，服務(wù)于群眾個(gè)人的合理需求，服務(wù)于愛國(guó)主義教育基地建設(shè)等各個(gè)方面，充分發(fā)揮檔案“存史資政、服務(wù)人民”的功能。
(五)依法保障。一要進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位要真正把檔案工作擺上議事日程，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)人員，完善制度，為我縣檔案事業(yè)的快速發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證。二要為檔案工作提供必要條件。要落實(shí)專門的機(jī)關(guān)檔案室，配備檔案保管保護(hù)設(shè)備、設(shè)施，定期檢查檔案安全狀況，及時(shí)整改各種安全隱患。三要為檔案工作提供充足經(jīng)費(fèi)。檔案工作的投入是花小錢辦大事，是花一時(shí)的錢辦千秋萬(wàn)代的事，各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直各單位要本著“五個(gè)負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)保障檔案工作經(jīng)費(fèi)。
同志們，檔案事業(yè)是一項(xiàng)功在當(dāng)代，利在千秋的事業(yè)。希望大家通過(guò)這次培訓(xùn)，進(jìn)一步振奮精神，堅(jiān)定信心，扎實(shí)工作，為推動(dòng)我縣檔案事業(yè)又好又快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話3
各位同仁:
上午好!
據(jù)市局人勞科的統(tǒng)一安排，我有幸參加了黃石煙草企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)。此次培訓(xùn)在湖北黃石大冶靈鄉(xiāng)鎮(zhèn)宮臺(tái)山莊舉行，封閉的培訓(xùn)使我仿佛又回到了學(xué)生時(shí)代。舒適的培訓(xùn)環(huán)境、豐富的培訓(xùn)內(nèi)容、互動(dòng)的培訓(xùn)方式，以及領(lǐng)導(dǎo)和老師的言傳身教，無(wú)一不體現(xiàn)出市局對(duì)此次培訓(xùn)的高度重視和精心部署。通過(guò)參加此次內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和交流，讓我成為豐碩的收獲者。下面就兩天的培訓(xùn)收獲以及如何成為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師，淺談一些個(gè)人的體會(huì)和認(rèn)識(shí)：
一、培訓(xùn)中的收獲
此次培訓(xùn)的主講樊春霞老師是有豐富的社會(huì)實(shí)踐和授課經(jīng)驗(yàn)的資深講師。樊老師的高超之處就在于他沒有填鴨式的灌輸自己的觀點(diǎn)，而是讓參加培訓(xùn)的內(nèi)訓(xùn)師在實(shí)際練習(xí)中去體味其中的道理。培訓(xùn)期間，樊老師不斷的提問(wèn)和互動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)也不時(shí)的言傳身教，讓我們不敢有任何松懈。通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)我有三點(diǎn)收獲：
1、收獲了知識(shí)。一是通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我對(duì)企業(yè)文化的概念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解。過(guò)去我對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)只停留在表面上，以為喊幾句口號(hào)、布置幾條標(biāo)語(yǔ)、開展幾場(chǎng)文體活動(dòng)就是企業(yè)文化建設(shè)。兩天的課程讓我意猶未盡，從開始帶著疑問(wèn)，通過(guò)仔細(xì)聽老師的講解，使我對(duì)企業(yè)文化的理解由模糊到逐漸清晰。讓我明白了究竟什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化究竟能給企業(yè)帶來(lái)什么，黃石煙草的企業(yè)文化是什么。二是讓我了解了做好一名內(nèi)訓(xùn)師演講的技巧，如教學(xué)七方法、教學(xué)表達(dá)七要素等知識(shí)。明白了做好了一名內(nèi)訓(xùn)師的方法，學(xué)習(xí)如何宣貫企業(yè)文化，如何做好培訓(xùn)演講。
2、收獲了信心。回想起剛開始培訓(xùn)時(shí)上臺(tái)演講的經(jīng)歷，也許大部分人和我一樣非常緊張，表情僵硬，只希望快點(diǎn)講完快點(diǎn)下臺(tái)。但是在老師和領(lǐng)導(dǎo)不斷的教導(dǎo)和激勵(lì)，適時(shí)的點(diǎn)評(píng)和示范下，給了我前進(jìn)的信心。經(jīng)歷前期的扭捏和拘束，感覺自己上臺(tái)演講不再那么緊張，在講臺(tái)上有意識(shí)的運(yùn)用自己的體態(tài)語(yǔ)言、舉止表情，模仿老師的授課方法。按照自己精心設(shè)計(jì)開場(chǎng)白，收集案例，運(yùn)行自己的語(yǔ)言重新組織材料，而不是照本宣科的轉(zhuǎn)述。雖然存在很多不足，但是感覺個(gè)人信心得到了增強(qiáng)。
3、收獲了感動(dòng)。短短的兩天時(shí)間，讓我無(wú)比感動(dòng)。特別是培訓(xùn)第一天結(jié)束后，大家為準(zhǔn)備好第二天的演講稿，忙到凌晨?jī)�、三點(diǎn)才睡覺。飯后不約而同的找到樊老師，認(rèn)真、虛心的請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，有的同事甚至打電話給在家的老同事詢問(wèn)小故事做案例，領(lǐng)導(dǎo)放棄休息不時(shí)的傳授講話的藝術(shù)和技巧。我覺得是領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)讓我感動(dòng)、老師的教導(dǎo)讓我成長(zhǎng)、同事的努力讓我奮進(jìn)。
二、培訓(xùn)中存在的不足
從兩天的培訓(xùn)中，我自己發(fā)現(xiàn)了很多以前未曾發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，具體來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性還有待進(jìn)一步提高。以前的培訓(xùn)方式大多是填鴨式，一旦轉(zhuǎn)變了方式，就暴露出諸缺點(diǎn)，特別是培訓(xùn)開始沒有做好準(zhǔn)備，可以說(shuō)剛開始是慘不忍睹。機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人，需要提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。
2、綜合知識(shí)水平還有待于進(jìn)一步提高。書到用時(shí)方恨少，在準(zhǔn)備演講材料的時(shí)候深刻的體會(huì)到這一點(diǎn)，說(shuō)明平常的積累太少。需要注意加大學(xué)習(xí)廣度和深度。
3、演講水平還有待進(jìn)一步提高。平時(shí)口才訓(xùn)練太少、上臺(tái)的機(jī)會(huì)太少。在上臺(tái)演講時(shí)，出現(xiàn)體態(tài)不夠協(xié)調(diào)、演講不夠生動(dòng)、理解不夠深入等諸多問(wèn)題，這可以說(shuō)是以后要提高的重點(diǎn)。
三、對(duì)如何成為一名合格內(nèi)訓(xùn)師的思考
通過(guò)培訓(xùn)，我不僅有了收獲，也認(rèn)識(shí)到了不足，在今后的工作、學(xué)習(xí)中，將努力做到“一學(xué)二提三練”：
1、堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是時(shí)代的主旋律，同成之行的學(xué)習(xí)理論就要求“終身學(xué)習(xí)、知行合一”，作為內(nèi)訓(xùn)師更是如此。只有花更多的時(shí)間和精力，才能更好的傳播所要講解的知識(shí)。一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。不能為了培訓(xùn)而學(xué)習(xí)，要養(yǎng)成每天讀書看報(bào)的習(xí)慣，積累豐富的知識(shí);二是要注重學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性。不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，只有這樣的才容易具備專業(yè)性，才能更好地服眾;三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)的'歸納和總結(jié)。因?yàn)槲覀兣嘤?xùn)的對(duì)象主要是在職職工，他們都有一定的工作能力及工作經(jīng)驗(yàn)，你在講臺(tái)上講課要能吸引他，就必須有豐富的專業(yè)知識(shí)及生動(dòng)的案例，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。
2、促進(jìn)兩個(gè)提高。一是提高責(zé)任意識(shí)。作為內(nèi)訓(xùn)師，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。必須珍惜公司給我們一個(gè)展示自我、超越自我的機(jī)會(huì)，同時(shí)也要清醒的認(rèn)識(shí)到工作的難度，增強(qiáng)使命感。所以，我們要秉對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)、自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，去做好企業(yè)文化宣貫工作。二是提高綜合素質(zhì)。作為內(nèi)訓(xùn)師，要努力做好本職工作，在工作爭(zhēng)先才能得到大家的認(rèn)同。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工進(jìn)行溝通，學(xué)會(huì)尊重別人。要敢于吃虧、吃苦，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。在做好本職工作的前提下花費(fèi)更多的時(shí)間和精力鉆研內(nèi)訓(xùn)師技巧。內(nèi)訓(xùn)師不一定是業(yè)務(wù)和技術(shù)最優(yōu)秀的，但必須是最勤奮和謙虛的。
3、注重三個(gè)練習(xí)。一是注重膽量練習(xí)。我覺得要做好一名內(nèi)訓(xùn)師，首先是要“敢說(shuō)話”，注重對(duì)膽量的練習(xí)。在平時(shí)還要不放過(guò)一切可以上臺(tái)的機(jī)會(huì)，在工作會(huì)議上要提醒自己敢于發(fā)言，不要害怕說(shuō)不好、說(shuō)錯(cuò)話，有誰(shuí)是天生就會(huì)的呢?只有經(jīng)過(guò)多次鍛煉，才能從根本上克服恐懼心理。二是注重口才練習(xí)。做好一名內(nèi)訓(xùn)師，還要 “會(huì)說(shuō)話”，注重對(duì)口才的練習(xí)。人與人的有效溝通是需要技巧的，當(dāng)你“敢說(shuō)話”以后就是努力把話說(shuō)好�？诓诺木毩�(xí)的多方面，可以觀察學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的講話，多看看各種講座，并試著找些觀眾、對(duì)著鏡子來(lái)練習(xí)。長(zhǎng)舌頭與不善言辭是兩個(gè)極端，要說(shuō)得少又說(shuō)得好，那便可被稱為懂得說(shuō)話的藝術(shù)。三是注重形態(tài)練習(xí)。內(nèi)訓(xùn)師的個(gè)人形象也非常重要，他會(huì)帶給學(xué)員一種直觀形象。要注意個(gè)人的儀容、狀態(tài)和服飾等，做到干凈、得體。要注意個(gè)人的舉止、談吐和體態(tài)等，做到“站如松”，“坐如鐘”。
在短短兩天培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，作為學(xué)員，我學(xué)到了不少知識(shí)，增強(qiáng)了自己敢于演講的能力。但我明白自己還有很多不足，還有很長(zhǎng)的路要走。我將在實(shí)踐中進(jìn)一步提升自己，并憧憬著作為一名黃石煙草企業(yè)文化的內(nèi)訓(xùn)師，去播灑黃石煙草的企業(yè)文化的時(shí)刻，與黃石煙草同發(fā)展、共成長(zhǎng)!
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