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面試崗位競(jìng)聘演講稿
好的演講稿可以引導(dǎo)聽眾,使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容。在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,越來越多人會(huì)去使用演講稿,大家知道演講稿的格式嗎?下面是小編整理的面試崗位競(jìng)聘演講稿,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
面試崗位競(jìng)聘演講稿1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:
大家好! 首先,感謝公司高層給我們創(chuàng)造了一個(gè)公開競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)聘的平臺(tái),使我有幸參與今天的競(jìng)爭(zhēng)答辯。
第一部分:個(gè)人簡(jiǎn)介
我叫xx,xx年出生,自考大專學(xué)歷;從1997年以來一直在這片廠房里工作,先后歷任質(zhì)檢員、體系員、內(nèi)審員、體系科副科長(zhǎng),質(zhì)控部副經(jīng)理,企管部副經(jīng)理,從事過ISO/TS16949體系、現(xiàn)場(chǎng)、政工、人事培訓(xùn)、信息技術(shù)、成本、行政總務(wù)等管理業(yè)務(wù)工作,現(xiàn)任管理部經(jīng)理。
第二部分:競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
今天我競(jìng)聘的崗位是管理部部長(zhǎng),之所以競(jìng)聘此崗位,我有以下優(yōu)勢(shì):
一、具備良好思想品質(zhì)和愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)精神。前年,我光榮成為中共黨員,去年代理工會(huì)負(fù)責(zé)人職務(wù),在這個(gè)物欲橫流的世界,我想借助黨員標(biāo)準(zhǔn)約束自己,時(shí)刻反省自己,保持良好工作作風(fēng)。作為管理部這個(gè)位置來講,管理部就是管家部,行政工作無小事,既要面對(duì)內(nèi)部廣大員工,又要面對(duì)社會(huì)層層關(guān)系,自身素質(zhì)硬朗,才能讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓員工滿意,在社會(huì)關(guān)系中展現(xiàn)公司良好形象。希望大家來監(jiān)督我!
二、勇于學(xué)習(xí),空杯心態(tài),有一定專業(yè)知識(shí)和體系思維。自己是窮苦出身,知道世事艱難,只有靠不斷打拼,不斷學(xué)習(xí),不斷改善工作,才可養(yǎng)家。這些年來,深深體會(huì)了空杯心態(tài)的內(nèi)涵,使我不斷成長(zhǎng)進(jìn)取,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)在實(shí)踐中總結(jié),逐步掌握了體系5S管理、人事培訓(xùn)、成本財(cái)務(wù)等基本知識(shí)。對(duì)于基于數(shù)據(jù)分析的KPI績(jī)效管理非常有興趣,也曾開始過自己的探索,目前全廠有141個(gè)崗位,如何進(jìn)行優(yōu)化,如何落實(shí)績(jī)效管理,就是很迫切的問題。
三、能躬身入局,樂于服務(wù),有一定組織能力。從基層成長(zhǎng),知道自己立身之地和存在之源,多年質(zhì)量管理體系工作經(jīng)歷,使得自己能發(fā)現(xiàn)問題,愿意解決問題,并以能解決問題為榮,前段時(shí)間組織行政科食堂改善就是例證,提高小包間的利用率,減少招待費(fèi)用開支。管理部絕大多數(shù)是跟人打交道的工作,因此在干體系期間積累的“樂于服務(wù)、愿意交流”作風(fēng)會(huì)有用武之地。與此同時(shí),也跟大家熟識(shí)相通,有了一定組織號(hào)召能力和大局觀念,在處理前期人員優(yōu)化配置方面得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)(xx人優(yōu)化到了xx人)。
四、有執(zhí)行決心和補(bǔ)位意識(shí),有感恩改善心態(tài)。作為管理部部長(zhǎng),就要當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)助手,勤于思考,勇于補(bǔ)位,敢于擔(dān)當(dāng)。這幾年工作歷練,自己管理經(jīng)驗(yàn)和能力有了一定提升,對(duì)自己定位有了一定把握,對(duì)自己性格也有了認(rèn)識(shí)。是公司培養(yǎng)了我,由每個(gè)月xx元到了現(xiàn)在的xx元,我必須要把自己工作做好,不斷改善進(jìn)步,才對(duì)得起自己薪水,拿薪水時(shí),首先要想到我為公司創(chuàng)造了多大的價(jià)值。前段時(shí)間頂著巨大壓力,去處理人員優(yōu)化事件就是例證。當(dāng)然自己要深深知道自己與崗位要求的差距,差距就是努力奮斗的源泉和方向! 當(dāng)然有優(yōu)勢(shì),就有劣勢(shì),比如管理知識(shí)不系統(tǒng),具體的今天就不講了,今后我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短。
第三部分:工作思路:
針對(duì)管理部目前職能(人力資源、行政總務(wù)、安保考核、信息技術(shù)、社會(huì)關(guān)系等),總結(jié)發(fā)現(xiàn)管理工作就是要在企業(yè)文化落實(shí)、人工效率提升、員工士氣鼓動(dòng)、成本費(fèi)用減降等指標(biāo)上下功夫。根據(jù)xx施政綱領(lǐng)(暢通、高效暢通、精簡(jiǎn)高效暢通),為落實(shí)上述指標(biāo),管理部工作整體思路設(shè)計(jì)為:落實(shí)一個(gè)中心,統(tǒng)籌兩種資源,實(shí)踐三種方法(檢查、改善、固化),五步達(dá)成績(jī)效;
●一個(gè)中心就是堅(jiān)決執(zhí)行公司高層決策,抓好管理績(jī)效和管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范工作;
●統(tǒng)籌兩種資源就是圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)優(yōu)化配置人力資源和行政總務(wù)資源;
●實(shí)踐三種方法就是按規(guī)定頻次檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行系統(tǒng)改善、固化有效措施成機(jī)制;
●五步達(dá)成績(jī)效:走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)、細(xì)致服務(wù)、科學(xué)管理、傳播文化、實(shí)現(xiàn)崗位價(jià)值和客戶滿意”.
身為一部之長(zhǎng),對(duì)自己職務(wù)定位:管理工作績(jī)效的第一責(zé)任人,公司企業(yè)文化傳播者,上述思路的躬身實(shí)踐者。重點(diǎn)說一下五步達(dá)成績(jī)效的內(nèi)容。
一、“走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)”。標(biāo)準(zhǔn)來自何方,不是憑空想象是來自現(xiàn)場(chǎng);反過來,標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施還是在現(xiàn)場(chǎng),因此管理部工作著眼點(diǎn)和源泉就是現(xiàn)場(chǎng)(增值工作的場(chǎng)所),管理各崗位設(shè)置、標(biāo)準(zhǔn)建立、工作評(píng)價(jià)、激勵(lì)獎(jiǎng)懲都要以現(xiàn)場(chǎng)為依托,要不斷點(diǎn)檢,提供足夠支持功能,實(shí)現(xiàn)高效服務(wù)。這就要求人力資源到現(xiàn)場(chǎng)中間去,細(xì)致觀察、耐心溝通,當(dāng)好各業(yè)務(wù)主流程部門的助手,分階段完成崗位標(biāo)準(zhǔn)歸納推行工作?倓(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)去圍繞著后勤服務(wù)項(xiàng)目去征求意見,去完善工作。(當(dāng)前工廠所有的工作重點(diǎn)就是每天出貨4000件,那么人力資源就要關(guān)注人員效率,總務(wù)就要考慮可能加班的餐飲問題,基建設(shè)施完好問題等)
二、“細(xì)致服務(wù)”。這是對(duì)管理支持工作具體要求。行政管理無小事,管理部每個(gè)崗位和人員必須要對(duì)自己所負(fù)責(zé)的事務(wù)質(zhì)量向全體員工做出承諾,并對(duì)時(shí)限、費(fèi)用做出具體要求。圍繞著“細(xì)致服務(wù)”展開本崗位工作,定期請(qǐng)客戶、上級(jí)、員工來進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià),提高人工效率,對(duì)自己力所能及的馬上就做,對(duì)做不了的也要熱心提供問題解決方案,協(xié)助解決問題。(大家普遍關(guān)心的取暖問題、洗澡問題、激勵(lì)問題,要有細(xì)致的心態(tài))
三、“科學(xué)管理”。就是以人為本,按照PDCA的工作模式開展我們的工作,協(xié)助生產(chǎn)主流程部門實(shí)現(xiàn)工作績(jī)效,堅(jiān)決推行崗位KPI績(jī)效管理,績(jī)效管理不等同于考核。管理部要整體統(tǒng)籌跟蹤監(jiān)督各部門經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算落實(shí)情況,為公司領(lǐng)導(dǎo)層決策提供數(shù)據(jù)和資料支持,并及時(shí)建章立制,固化成果。下屬科室實(shí)施模塊化管理,確定重點(diǎn)實(shí)施改進(jìn)。針對(duì)目前人力資源方面支持功能不足問題,對(duì)人力資源工作需做到“五化”:溝通常態(tài)化、崗位標(biāo)準(zhǔn)化、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)化、薪資激勵(lì)化、評(píng)價(jià)多邊化;針對(duì)行政總務(wù)和對(duì)外聯(lián)絡(luò)事多面廣的現(xiàn)狀,對(duì)行政總務(wù)工作規(guī)劃就是落實(shí)“四心服務(wù)”:熱心、盡心、精心、開心;對(duì)安保考核中隱患多的問題,針對(duì)管理人員策劃開展“過五關(guān)”:標(biāo)準(zhǔn)關(guān)、責(zé)任關(guān)、形象關(guān)、溝通關(guān)、創(chuàng)新關(guān)。每月管理部建立工作質(zhì)量評(píng)審會(huì),不要太多的批評(píng),而是大家共同出謀劃策,進(jìn)一步提升走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)、細(xì)致服務(wù)的.工作水平,建立管理數(shù)據(jù)檔案,提升科學(xué)管理水平。
四、“傳播改善文化”。管理部肩負(fù)著企業(yè)文化的建設(shè)和傳播工作,無論對(duì)內(nèi)對(duì)外,在每個(gè)人的行為中要滲透著這種文化,勇敢的去實(shí)踐和落實(shí),提高員工士氣。通過員工活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)的策劃展開,通過培訓(xùn)工作的滲透,通過小改小改評(píng)選的帶動(dòng),在全廠掀起改善的高潮,并設(shè)立機(jī)制,向豐田看齊,堅(jiān)持花小錢辦大事。
五、“實(shí)現(xiàn)崗位價(jià)值和客戶滿意”,所有工作策劃和工作思路都是圍繞著公司既定方針和目標(biāo)展開,就是要讓大家感到價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和客戶滿意的成就感,實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司的同時(shí)成長(zhǎng),否則誰也不愿跟著你干!在內(nèi)部管理中要多表揚(yáng)多激勵(lì),多授權(quán)多檢查,在外部溝通中多協(xié)作多合作,多溝通多補(bǔ)位。套用一句話廣告詞:“大家好,才是真的好”。每季度,管理部將組織懇談會(huì),要求各部門進(jìn)行座談指正。
第四部分:工作目標(biāo)以及檢查目標(biāo)的方式
圍繞“暢通、高效暢通、精簡(jiǎn)高效暢通”和管理部崗位要求,管理部部長(zhǎng)主要目標(biāo)如下:
員工滿意度調(diào)查,員工座談,周現(xiàn)場(chǎng)觀察評(píng)價(jià)點(diǎn)檢
既競(jìng)爭(zhēng),就必然有優(yōu)劣之分和成敗之別。古人云:豈能盡如人意,但求無愧我心。我認(rèn)為,敢于競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)人至高無尚的精神境界;參與競(jìng)爭(zhēng),是一個(gè)艱辛的奮斗歷程,需要付出巨大的勇氣、力量和才智。我堅(jiān)信,人的一生,要堅(jiān)持做到勇于競(jìng)爭(zhēng),只要是為追求正確的人生目標(biāo)付出辛勞,既使沒有達(dá)到理想的彼岸,沒有得到完善的結(jié)局,也會(huì)感到問心無愧、無怨無悔。正如柳宗元在《小石潭記》里所說的:“可以盡我志,而不能至者,可以無悔矣,其孰能譏之乎!
因此,不管我的競(jìng)聘能否成功,我都將不改初衷,鍥而不舍,一如既往地虛心學(xué)習(xí),一如既往地扎實(shí)工作,一如既往地追求進(jìn)步,愛拼才能贏!我真誠地期望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我一個(gè)展示才能、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。
面試崗位競(jìng)聘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!我叫xx,30歲,競(jìng)聘的崗位是城區(qū)行副行長(zhǎng)。
記得英國劇作家莎士比亞曾經(jīng)說過:“自信是走向成功之路的步”。在對(duì)工作進(jìn)行回顧和總結(jié)之后,我相信自己能夠勝任副行長(zhǎng)的工作,因?yàn)槲揖哂幸韵聝?yōu)勢(shì):
我93年進(jìn)入xx分行工作。這13年的工作經(jīng)歷可以用兩多來概括:一是部門多,我先后在證券部、營(yíng)業(yè)部、計(jì)財(cái)部等多個(gè)部門工作;二是崗位多,我做過出納、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理和清算管理等工作,還積極參與了銀行的股份制改革,從事了資產(chǎn)評(píng)估、資產(chǎn)盡職調(diào)查等工作。如此種種的鍛煉和磨礪,使我對(duì)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都十分熟悉,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn);同時(shí),我工作塌實(shí),積極肯干,在營(yíng)業(yè)部工作期間曾兩次被評(píng)為先進(jìn)工作者;另外,我虛心好學(xué),自修獲得了成人本科學(xué)歷,并取得了會(huì)計(jì)師資格證書,成為我行這方面的佼佼者。這些都是我做好副行長(zhǎng)工作的保障。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,我是一個(gè)平凡的人,沒有什么轟轟烈烈的業(yè)績(jī)值得炫耀,但我不甘平庸,希望以自己腳踏實(shí)地、勤勤懇懇的工作,為我行的改革與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。如果承蒙大家的厚愛,允許我走上副行長(zhǎng)的工作崗位,我將戒驕戒躁,全力以赴做好以下工作:
第一,明晰責(zé)任,擺正位置,發(fā)揮承上啟下的樞紐作用
對(duì)上努力做好行長(zhǎng)的參謀助手,嚴(yán)格要求自己,盡職但不越權(quán),服從行里的各項(xiàng)決定,積極執(zhí)行管理層的決策;對(duì)下,既要嚴(yán)格要求、管理員工,不折不扣地執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,又要以人為本,實(shí)行人性化管理,營(yíng)造健康、和諧的工作氛圍,努力把我們的團(tuán)隊(duì)打造成充滿愛的高效運(yùn)作的集體,提升我們分行的整體業(yè)績(jī)。
第二,強(qiáng)化內(nèi)部管理,嚴(yán)控金融風(fēng)險(xiǎn)
我們銀行上市在即,現(xiàn)在的重點(diǎn)工作之一就是要嚴(yán)控金融風(fēng)險(xiǎn)。
我要強(qiáng)化內(nèi)部管理,嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策和銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度,堵塞漏洞,把風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控工作做實(shí)、做細(xì);同時(shí)要加強(qiáng)教育、管理和約束,提高員工的整體素質(zhì),防范道德性因素引發(fā)的不良借款,創(chuàng)造良好的金融環(huán)境,確保我們的`各項(xiàng)業(yè)務(wù)安全、穩(wěn)健地運(yùn)行。
第三,提升服務(wù)水準(zhǔn),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶
我要進(jìn)一步明確客戶滿意是衡量我們工作的標(biāo)準(zhǔn)的思想。提升我們的服務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)層次,打造我們的服務(wù)品牌。要加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理,真正做到微笑服務(wù),使客戶進(jìn)門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感,留住老客戶,吸引新客戶;同時(shí),對(duì)重要客戶可以采取電話預(yù)約、優(yōu)先辦理,上門服務(wù)等方法,增加客戶的信任感和忠誠度,以保有我們穩(wěn)定的客戶群。
我的演講完畢,謝謝大家!
面試崗位競(jìng)聘演講稿3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好! 一條好的渠道,會(huì)引來一池活水;一個(gè)好的用人機(jī)制,能使無數(shù)人才脫穎而出。今日,我本著參與、鍛煉、提高進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的目的,參加這次競(jìng)聘。站在那里,我的心境十分激動(dòng),感激領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任,給了我這次難得的展示自我、檢驗(yàn)自我的機(jī)會(huì)。我演講的題目是:勇挑重?fù)?dān)、竭誠奉獻(xiàn)。
下頭我對(duì)自我的基本情景向各位做一簡(jiǎn)單的介紹:
我叫xx,今年xx歲,?莆幕潭龋瑇xxx年x月到寶雞煙草物流中心參加工作,現(xiàn)從事資金結(jié)算工作。
回顧往昔,歲月如梭,不知不覺中我已工作10年。親眼見證了公司從當(dāng)初的碼垛式倉儲(chǔ)變?yōu)樽詣?dòng)化的立體式倉儲(chǔ)模式。從當(dāng)初的手工分揀貨物到此刻的半自動(dòng)化分揀,配送本事也由固定的市區(qū)擴(kuò)大到涵蓋十個(gè)縣區(qū)的規(guī)模。能夠說,公司翻天覆地的變換,我看在眼里,樂在心里。因?yàn),我是其中的建設(shè)者,也是公司發(fā)展歷史的見證者。如今,我不僅僅把那里當(dāng)做是我工作的地方,更是一個(gè)溫暖的大家庭。我愿意為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自我的力量。
應(yīng)對(duì)這次出納員競(jìng)聘,我想自身具有如下優(yōu)勢(shì):
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷提高工作水平
參加工作以來,我始終不忘充實(shí)自我,堅(jiān)持干中學(xué)、學(xué)中干,完善自我,提高自我,無論哪個(gè)崗位的工作都是憑著扎實(shí)的知識(shí)做好,圓滿的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。常常利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)物流方面的專業(yè)知識(shí),并獲得了高級(jí)物流師、中級(jí)經(jīng)濟(jì)師的職稱,還取得了西南交大物流?飘厴I(yè)證書。
二、具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)
我在倉儲(chǔ)部工作多年,主要負(fù)責(zé)賬務(wù)與實(shí)物方面的管理工作,此刻的資金結(jié)算工作主要負(fù)責(zé)物流中心卷煙貨款接算、以及票據(jù)管理、銀行對(duì)賬等財(cái)務(wù)方面的工作。所以,我熟悉財(cái)務(wù)工作流程和相關(guān)的規(guī)章制度,熟練操作電腦,總結(jié)出了一套自我的工作方式,以確保工作快速、準(zhǔn)確。并且,我已經(jīng)在出納崗位上工作,日常的出納工作也比較熟悉,競(jìng)聘上崗后能夠快速開展工作。
三、具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和高度的職責(zé)感
物流工作是與資金和貨物打交道的。所以,我嚴(yán)格要求自我要細(xì)心、謹(jǐn)慎、準(zhǔn)確。不允許工作出半點(diǎn)差錯(cuò)。我一向把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自我的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,職責(zé)擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),埋頭苦干,全身心地投入。對(duì)任何工作都一絲不茍、任勞任怨,別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自我先做到,從不攬工諉過。
如果這次競(jìng)聘成功,我將從以下幾個(gè)方面著手,認(rèn)真履行崗位職責(zé):
一、抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)
出納工作,職責(zé)重大,任務(wù)繁重,我將努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自我,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平齊頭并進(jìn),努力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的.出納員,做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂在后,全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。
二、提升工作質(zhì)量,做好出納各項(xiàng)工作
我會(huì)堅(jiān)持干一行,愛一行,專一行,腳踏實(shí)地地干好本職工作。要根據(jù)公司業(yè)務(wù)的需要,把握工作重點(diǎn),利用空余時(shí)間多學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)和相關(guān)軟件的使用知識(shí),努力提高工作質(zhì)量。同時(shí),牢記樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),做到勤對(duì)賬和日清月結(jié),在工作繁忙的時(shí)候,更要細(xì)心謹(jǐn)慎,避免出現(xiàn)差錯(cuò)。
三、強(qiáng)化服務(wù),做好協(xié)調(diào)溝通工作
我會(huì)以服務(wù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展為己任,進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),在做好本職工作的同時(shí),加強(qiáng)與其他各部門及工作人員的協(xié)調(diào)、溝通,協(xié)助會(huì)計(jì)人員,做好公司的財(cái)務(wù)工作。
各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,今日我的演講,很普通、很平常,沒有豪言壯語,但我向大家展示了自我一顆赤誠的心,證明了自我的態(tài)度和意志,愿把自我的聰明和才智、辛勤和汗水融進(jìn)出納的實(shí)際工作中,爭(zhēng)取干出一流業(yè)績(jī),決不辜負(fù)大家對(duì)我的厚望。最終,我向大家表個(gè)態(tài):無論我這次競(jìng)聘成功與否,我都將一如既往地繼續(xù)做好我應(yīng)做的工作,為我們寶雞煙草物流中心發(fā)展作出自我應(yīng)有努力與貢獻(xiàn)。
我的演講完了,多謝大家!
面試崗位競(jìng)聘演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
你們好!首先感激各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫忙,也感激各位同事對(duì)我的關(guān)懷,因?yàn)槟銈兊男湃闻c支持,才有我站在臺(tái)上的機(jī)會(huì),衷心的向你們說一句:多謝! 今日我要競(jìng)聘的崗位是客戶經(jīng)理,能站在那里與這么多優(yōu)秀人才一齊競(jìng)爭(zhēng),我感到十分激動(dòng)的同時(shí)也倍感壓力。激動(dòng)是因?yàn)槲矣行遗c大家同臺(tái)競(jìng)技,證明我的本事已經(jīng)被大家認(rèn)可;壓力則是來自于以后,因?yàn)闊o論我是否競(jìng)職成功,這一次的經(jīng)歷都將是我今后工作的標(biāo)尺,激烈我不斷前進(jìn),并且要做的更好。
入職三年以來,我主要從事的崗位是銀行前臺(tái)柜員。這一份工作豐富了我的人生閱歷,也讓我在日常工作中不斷地的到鍛煉,更讓我積累了足夠的工作經(jīng)驗(yàn),我相信,這些工作經(jīng)驗(yàn)將為我今后的工作指明方向,將會(huì)幫忙我更加自由的在工作中翱翔,為本行的發(fā)展貢獻(xiàn)一份綿力。
每一個(gè)人都有一顆樂觀向上的心,我也不例外,即便是當(dāng)前的崗位能讓我再提高,可是當(dāng)有機(jī)會(huì)向上攀登時(shí),我也絕不讓機(jī)會(huì)在我身邊流失。客戶經(jīng)理一向都是我夢(mèng)寐以求的職位,我有足夠的信心能將這份工作做得更好,因?yàn)槲艺J(rèn)為自我貼合這項(xiàng)崗位的優(yōu)點(diǎn)有三點(diǎn):一是高度職責(zé)心;二是高度自信心;三是高度細(xì)心!
如果我競(jìng)聘成功,我將在新的崗位中將以下工作做得更好:
一是更好的.為客戶解決難題,為他們供給更溫馨的服務(wù)。俗話說,客戶是上帝,更是我們的衣食父母,有了他們的支持才有了我們的發(fā)展壯大,所以,當(dāng)我走上這份向往已久的崗位時(shí),我將督促自我更熱忱、更溫馨、更貼心的為顧客服務(wù),幫忙他們解決業(yè)務(wù)上的難題,與他們之間進(jìn)行溝通,以客戶的力量傳播我行的服務(wù)精神與專業(yè)精神。
二是配合好上級(jí)工作,以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示做為標(biāo)準(zhǔn),努力完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù),攻堅(jiān)克難,為我行發(fā)展添磚加瓦。
三是不斷學(xué)習(xí),不恥下問,不斷提高。我們的工作是服務(wù)性質(zhì)的,需要我們不斷的進(jìn)行自我提高才能適應(yīng)銀行新的發(fā)展要求,所以,當(dāng)我走向這份崗位時(shí),我將督促自我不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)同事的優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),學(xué)習(xí)本行的服務(wù)精神,不恥下問,讓自我提高。
四是當(dāng)走上這個(gè)崗位之后就意味著將肩負(fù)更高的職責(zé),也將承受更多的壓力,雖然自我的信任,讓我有機(jī)會(huì)在那里競(jìng)聘演講。積極參與、正確理解、挑戰(zhàn)自我、抓住機(jī)遇是我參加這次競(jìng)聘的目的。
面試崗位競(jìng)聘演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!此次競(jìng)聘,本人將以開放的心態(tài),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),希望通過競(jìng)爭(zhēng),盡已所能,更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,同時(shí),為公司、為社會(huì)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今天,我站在這里競(jìng)聘客服主管職位,內(nèi)容主要分為三個(gè)部分:
1、客服存在的問題有哪些?如何解決?
2、我的優(yōu)勢(shì)。
3、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施。
一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊(duì)存在的問題有哪些及解決方法?
1、客服整體的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。舉例來說,我們?cè)诓粩嗟难a(bǔ)充員工,我們其他部門的人員也在不斷的努力中,暫且撇開優(yōu)點(diǎn),我認(rèn)為他們熟練度需要一個(gè)過程,而且因人而異,還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范,回復(fù)用語和自己聊天一樣,那么如何迅速的結(jié)束冗長(zhǎng)的培訓(xùn)和指導(dǎo),鍛煉一支成熟的隊(duì)伍,如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,如何快速并有效的做的非常滿意,我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識(shí),情緒管理方面的培訓(xùn),關(guān)于語言藝術(shù),對(duì)點(diǎn)語言等培訓(xùn),把服務(wù)語言作為一項(xiàng)重點(diǎn)來考核,重點(diǎn)放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表,讓用戶感覺到我們很專業(yè),并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識(shí)方面:請(qǐng)大家思考一個(gè)問題:在淘寶這個(gè)大舞臺(tái)上面,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)手如云,為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質(zhì)量,款式,價(jià)位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢(shì)可以競(jìng)爭(zhēng)過別人?這是我們的銷售意識(shí)需要改進(jìn)的:不是普通的進(jìn)來買一件衣服,買2件衣服,而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。
3、他進(jìn)來不滿意,想考慮,想對(duì)比看看,是不是在這一步你就放棄堅(jiān)持銷售呢?
如何改善這個(gè)呢?首先你想比別人賣的多,自身的軟件,硬件需要強(qiáng)大,強(qiáng)大的銷售意識(shí)需加強(qiáng),這個(gè)會(huì)在過后我成為主管的時(shí)候,會(huì)和大家分享!
二、我的優(yōu)勢(shì),分為3個(gè)方面。
1、心態(tài):我從xx年開始做客服服務(wù),這些年里面積累了很多經(jīng)驗(yàn),以前看的人會(huì)很害怕,當(dāng)我自己有了這個(gè)能力的時(shí)候,我對(duì)待顧客我是非常有自信,我是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購師,每次顧客回訪的時(shí)候,夸贊我們的服務(wù)以及能力的時(shí)候,這個(gè)是我最開心也是最自豪的。
2、客服專家:在xx年的時(shí)候,剛開始進(jìn)來的時(shí)候,碰到很多顧客的投訴,罵人的也有,投訴嚴(yán)重的也有,不理解我們的也有,在這里,我首先和顧客溝通,{我先幫你解決問題,之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的.心態(tài),站在顧客的立場(chǎng),盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情,最后幫處理完,顧客說,非常謝謝你,我不是對(duì)你生氣。
3、培訓(xùn)和幫帶:很多時(shí)候,我們的思維都局限在常規(guī)思路里面,總之,我考慮的是,每個(gè)員工未來在客服崗位的好與壞,對(duì)于我來說,我有著責(zé)任,我要扛起來,并帶好團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)步。
說完優(yōu)點(diǎn),我想簡(jiǎn)單談一下我的缺點(diǎn):我的學(xué)習(xí)能力還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目標(biāo)和長(zhǎng)期學(xué)習(xí)目標(biāo)
三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施
任職目標(biāo):
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處。
2、與其他小組形成工作上競(jìng)爭(zhēng)的良好狀態(tài)。
3、形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。
為完成這些目標(biāo),我準(zhǔn)備按照以下思路開展工作:
1、管理好自己,要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者,自己在各方面一定要做的最好,是團(tuán)隊(duì)的榜樣,把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中,影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員,用真誠去打動(dòng)每一位成員加強(qiáng)自身專業(yè)能力,在業(yè)務(wù)知識(shí)方面多學(xué)習(xí),能指導(dǎo)組員工作。
2、管理和溝通方面:我會(huì)及時(shí)總結(jié)日常工作,不斷反思,對(duì)本部門的現(xiàn)狀,問題作出分析、預(yù)測(cè)和規(guī)劃,反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議,為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報(bào)告。做好跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通,員工工作中的問題、思想動(dòng)態(tài)等等。
3、在團(tuán)隊(duì)中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運(yùn)用到實(shí)際工作中,傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員,在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
4、帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),充分發(fā)揮每一個(gè)小組成員的能力。
最后我對(duì)今天這個(gè)競(jìng)職演說做個(gè)總結(jié),今天,我是本著鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的目的來參加競(jìng)聘。如果我競(jìng)聘成功,我會(huì)努力;如果我競(jìng)聘不成,我會(huì)更努力。我將以這次競(jìng)聘為新的起點(diǎn):對(duì)待人生,會(huì)多一份夢(mèng)想;對(duì)待工作,會(huì)多一份努力;對(duì)待領(lǐng)導(dǎo),會(huì)多一份尊敬;對(duì)待同事,會(huì)多一份微笑;對(duì)待生活,會(huì)多一份熱愛;我相信,機(jī)會(huì)只會(huì)垂青那些有準(zhǔn)備的人。
謝謝大家!
面試崗位競(jìng)聘演講稿6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)讓我參加競(jìng)選裝維員班長(zhǎng)的位置,給我一個(gè)展現(xiàn)的平臺(tái)。本著為公司奉獻(xiàn)的精神,我決定參加這次競(jìng)聘,一方面,表明我對(duì)上級(jí)組織推行競(jìng)聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任;另一方面,我有多年裝維工作經(jīng)驗(yàn)更好的發(fā)揮我的特長(zhǎng)
裝維班長(zhǎng)是管理裝維人員和配合其他部門的工作的管理職位,裝維人員是專門從事寬帶和固話安裝與維護(hù)人員。在進(jìn)行終端設(shè)備安裝調(diào)試、線路布放、跳接、寬帶和固話日常維護(hù)及安裝等工作內(nèi)容中進(jìn)行。我將負(fù)責(zé)配合營(yíng)業(yè)廳人員拓展的業(yè)務(wù)市場(chǎng),同時(shí)負(fù)責(zé)裝維人員的工作,指導(dǎo)其方向,完成每項(xiàng)工作指標(biāo)。
作為公司的一員,我將秉著滿腔的熱血為公司的未來大計(jì)貢獻(xiàn)熱血。應(yīng)聘裝維班長(zhǎng)的位置,我認(rèn)為我有以下幾方面的有利條件:
1、 我有多年在裝維工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)知識(shí),能夠獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)給下達(dá)的指標(biāo)。
2 、在裝維的幾年里具備溝通能力、表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、吃苦能力。
3、對(duì)公司裝維方面,工作內(nèi)容有了更具體的認(rèn)識(shí),當(dāng)遇到問題時(shí),能夠及時(shí)的拿出解決方案來,糾正錯(cuò)誤,充分發(fā)揮個(gè)人的資源,恢復(fù)公司正常營(yíng)運(yùn)。
4、我有良好的客戶群體,對(duì)周邊環(huán)境有了更多地了解,對(duì)消費(fèi)者的需求動(dòng)向都能了解清楚。
5、對(duì)于公司的營(yíng)運(yùn)銷售方面,根據(jù)各個(gè)地方的不同特點(diǎn),因地制宜來進(jìn)行公司的運(yùn)營(yíng),指導(dǎo)配合各個(gè)地方的營(yíng)業(yè)廳來展開其工作方向,并幫助其完成所要完成的任務(wù),使銷量提高。
如能夠成功競(jìng)聘成功,我將對(duì)以后的工作這樣做:
1、把裝維員分別指定到每個(gè)營(yíng)業(yè)廳,進(jìn)行互促宣傳,裝維可以協(xié)助營(yíng)業(yè)搞戶外活動(dòng),張貼噴繪布等。
2、裝維員對(duì)自己管轄小區(qū)內(nèi)實(shí)裝率低的小區(qū)進(jìn)行細(xì)化,營(yíng)業(yè)部針對(duì)性的進(jìn)行小區(qū)戶外活動(dòng)及上門單頁宣傳,提升實(shí)裝率。
3、裝維員上門新裝或是維修寬帶時(shí)可以多做電信服務(wù)口碑,提升用戶感知,提升老帶新。
4、裝維員印制自己名片,給用戶,名片背后可以印制辛集營(yíng)業(yè)四個(gè)店的電話及地址。一方面減少用戶寬帶故障咨詢客服的幾率,另一方面同時(shí)也增加營(yíng)業(yè)廳的知名度。
沒有社會(huì)的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定,怎會(huì)有國家的長(zhǎng)治久安,同時(shí)社區(qū)工作做的好與不好直接關(guān)系到廣大居民群眾的切身利益。能從事這樣有意義而又非常實(shí)在的工作,能為社區(qū)內(nèi)的居民群眾做些事情,我深感榮幸。為了更好的為居民群眾服務(wù),我必須嚴(yán)格要求自己。以下是我對(duì)社區(qū)工作的粗淺認(rèn)識(shí):
第一、必須要有謙虛謹(jǐn)慎,不驕不躁的學(xué)習(xí)精神社區(qū)工作,事關(guān)廣大群眾的切身利益,要作好這項(xiàng)工作,必須老老實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí);
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策和社區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度,一切按規(guī)定辦事;
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、社區(qū)代表們的豐富工作經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良工作作風(fēng);
3、老老實(shí)實(shí)向居民群眾學(xué)習(xí)。群眾是真正的英雄,要不恥下問,甘當(dāng)小學(xué)生。
第二、必須要有身體力行,兢兢業(yè)業(yè)的工作責(zé)任
身為一名社區(qū)干部,要有奉獻(xiàn)精神,兢兢業(yè)業(yè)的工作才會(huì)贏取社區(qū)居民的`信任和支持。工作中堅(jiān)持做到眼勤、耳勤、腳勤、手勤。
眼勤就是經(jīng)常深入實(shí)際,調(diào)查研究,掌握第一手材料,抓住主要矛盾和問題,有的放矢的工作。耳勤就是要多下社區(qū)虛心聽取群眾的意見和建議,了解群眾的需求,做群眾的代言人。腳勤就是把上級(jí)的方針政策和工作部署帶下去,向群眾宣傳、解釋、教育,成為群眾的自覺行為。同時(shí)要把群眾的心聲和合理的要求帶上來,多研究,多請(qǐng)示,多匯報(bào),作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定方針政策和工作部署的依據(jù)。手勤就是要親自動(dòng)手,多做實(shí)際工作,為群眾辦實(shí)事,做好事,關(guān)心群眾的切身利益。
第三、必須要有堅(jiān)持不懈,發(fā)憤圖強(qiáng)的職業(yè)道德,深入群眾了解群眾,反映群眾的意見,將以“辛苦我一人,幸福千萬人”的精神,為社區(qū)居民排憂解難。要關(guān)心群眾的生活,特別是要關(guān)心老年人、殘疾人、低保戶、困難下崗職工的生活,長(zhǎng)期不懈的堅(jiān)持下去。同時(shí),我們還需要切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作,還社區(qū)居民一個(gè)安靜、安全生活環(huán)境。
第四、必須要有清清白白、秉公辦事做人立場(chǎng),這是對(duì)一個(gè)基層干部的最基本的要求。我以此要求自己,全心全意為居民服務(wù),不計(jì)較個(gè)人得失,工作中要以身作則,吃苦在前,享樂在后,堅(jiān)持原則,遵紀(jì)守法,清白做人。
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