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醫(yī)院年度工作報告
在現(xiàn)在社會，報告的使用頻率呈上升趨勢，其在寫作上有一定的技巧。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編精心整理的醫(yī)院年度工作報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫(yī)院年度工作報告 篇1
20xx年，我院護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于“創(chuàng)滿”建設活動和“醫(yī)院管理年”活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過兩個活動，有效的促進我院護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、基本情況
（一）護理人員情況
全院護理人員總數(shù)15xxxx，其中正式在編護士14xxxx，合同護士xxxx，護理員xxxx。執(zhí)業(yè)資格結(jié)構(gòu)：執(zhí)業(yè)護士13xxxx，注冊護士13xxxx。歸屬護理部業(yè)務管理的護理人員12xxxx，占全院衛(wèi)技人員3xxxx。分布在臨床一線12xxxx，其他護理崗2xxxx，非護理崗1xxxx。學歷結(jié)構(gòu)：大專3xxxx，占2xxxx，中專11xxxx，無學歷xxxx，大專在讀1xxxx，本科在讀xxxx。職稱結(jié)構(gòu)：主管護師7xxxx，護師5xxxx，護士3xxxx。年齡結(jié)構(gòu)：全院護士平均年齡36.75歲，臨床一線護士平均年齡34.06歲。按計劃床位數(shù)295計算，床位與病房護士比為1:0.32。聘請臨時護士1xxxx�！�
（二）護理工作量
表1從以上兩組數(shù)字來看，我院護理隊伍結(jié)構(gòu)老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解，但梯隊不夠合理，影響護理人力的合理使用。護理人員短缺凸顯，護士床位比較低，醫(yī)護比例明顯失調(diào)，現(xiàn)有護理人員配置不能滿足日益增長的醫(yī)院護理服務、質(zhì)量、安全的需要，存在著安全隱患，也制約護理質(zhì)量的深層次提高。
二、加強了護理管理，努力提高護理管理水平
�。ㄒ唬⿵娀o士長的管理意識。
今年二月份，護理部組織舉辦了一期院內(nèi)護理管理培訓班，培訓內(nèi)容主要是護士長管理理念的更新，管理技巧及護理服務的人本精神的塑造、護理質(zhì)量持續(xù)改進，同時，安排了半天的討論，護士長們在回顧上一年工作的同時，展開了新年如何深化人性化服務的討論，在討論中進一步理解了”以人為本“護理服務的內(nèi)涵，達成了共識。
（二）加大了對護士長目標管理的月、年終考評。
明確了護士長工作流程及考評標準，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，建立了護士長日三見面三查房制度，護士長征詢意見制度，有效的提高了護士長預測--控制--改進工作的能力。密切了護患關(guān)系，減少了病人的投訴率。
�。ㄈ┫ば闹笇律先巫o士長工作。
今年新增護理單元二個,護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設外,對新上任護士長采取跟班、指導與交流等形式,幫助新上任護士長盡快轉(zhuǎn)換角色,在較短的時間內(nèi)承擔起科室的護理管理工作。
�。ㄋ模┘訌娏俗o理安全管理，保證護理安全。
1.強化護理安全超前意識，重視危險信息反饋，今年，建立了三級護理安全監(jiān)控網(wǎng)，即護理部-護士長-安全監(jiān)控護士，逐級收集護理危險因素，每月組織護理安全討論會，就現(xiàn)存的及潛在的安全問題進行討論，提出切實可行的防范措施。今年共查擺護理安全隱患63條，提出安全措施12條。制定出制度、流程改進措施3條。有效的防范了嚴重護理差錯的發(fā)生。
2.加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立內(nèi)部如實登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出改進措施，對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人責任其深刻認識，限期整改�？剖易o理問題與科室護士長月、年終考核掛鉤。
3.增強了護理人員的風險意識，法律意識，證據(jù)意識，強化護理人員遵章守規(guī)，今年組織了護理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試，并及時向全院護理人員傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示，同時，進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全。
三、加強護理質(zhì)量控制，提高了臨床護理質(zhì)量
（一）建立了護理質(zhì)量檢查與考核制度，護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評，每季度組織全院護士長交叉大檢查，促進了護士長間及科室間的學習交流，取長補短，有效的促進了全院護理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。
�。ǘ┙∪o理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責及工作方法，各質(zhì)控小組每月進行信息交流，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點。此舉措較好的促進了護士參與質(zhì)量管理意識，激勵護士的工作積極性，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。
（三）進一步規(guī)范了護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強了對每份護理病歷采取質(zhì)控員-護士長-護理部的'三級考評制度，每月組織進行護理記錄講評xxxx，確保不合格的病歷不歸檔。在年終護理文書檢查評比中，獲得質(zhì)量前三名的科室是：五官科、兒科、感染性疾病科。
�。ㄋ模┽槍Α皠�(chuàng)滿”建設活動及“醫(yī)院管理年”活動要求，今年繼續(xù)抓好等級護理及健康教育的考評工作，并將這二項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中，強化護士開展健康教育的意識，實行責任護士全面負責制。健康教育覆蓋率10xxxx，但病人健康知識知曉率不夠理想。
�。ㄎ澹┳o理質(zhì)量已達標
1、基礎(chǔ)護理合格率97.xxxx；
2、一級護理合格率9xxxx；
3、護士長管理考核合格率96.xxxx；
4、夜間護理質(zhì)量檢查98.8分；
5、搶救物品管理合格率98.xxxx；
6、消毒隔離合格率98.xxxx；
7、護理文書書寫合格率98.xxxx；
8、護理工作滿意度94.xxxx
9、護理人員技術(shù)操作合格率9xxxx；
10、護理人員考試合格率10xxxx；
11、常規(guī)器械消毒滅菌合格率10xxxx；
12、一人一針一管一滅執(zhí)行率10xxxx；
13、護理事故發(fā)生率0；
14、年褥瘡發(fā)生率0。
四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)
（一）制定了護士教育培訓制度，護士考核制度，配套完善了護士規(guī)范化培訓及護士繼續(xù)教育實施方案，定周期，定培訓計劃，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規(guī)范化培訓力度，明確了規(guī)范化培訓內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓考核合格取得規(guī)范化培訓合格證后方可進入繼續(xù)教育階段。
（二）引進了廣州總醫(yī)院護理教育學分管理軟件，試行護理教育培訓與護士工作考核信息化管理，將護士考核、工作質(zhì)量、服務態(tài)度等以學分的形式進行管理，作為護士晉升、聘任、再次注冊的重要依據(jù)。
�。ㄈ┘訌娏恕叭奔皩？萍寄艿呐嘤�，今年護理部為培養(yǎng)實用型的護士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評，實物示教與規(guī)范演示相結(jié)合，組織崗位練兵，在“5.12”護士節(jié)期間舉行了護理操作比賽，全年共組織理論考試xxxx，合格率10xxxx，護理技術(shù)操作考核xxxx，合格率9xxxx。但由于部分護士思想上不夠重視，基礎(chǔ)較薄弱，培訓未達到預期目標。
�。ㄋ模┘訌娏俗o士的在職教育，護理部組織安排了全院性業(yè)務學習1xxxx，內(nèi)容為新理論、新技術(shù)及實用性知識講座，同時，護理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢，及時上傳護理講座演示文稿，豐富了護士的學習內(nèi)容，深受護士的歡迎。
醫(yī)院年度工作報告 篇2
20xx年在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導和大力支持下，我院全面貫徹黨的十八大精神，以創(chuàng)建等級醫(yī)院為契機，強化科學管理，突出內(nèi)涵建設，健全各種規(guī)章制度，改善就醫(yī)條件，打造中醫(yī)特色�？疲e極開展治未病服務。保持醫(yī)院快速發(fā)展的勢頭，較好的完成了當年的各項工作。使醫(yī)院管理水平、整體規(guī)模、業(yè)務總量躍上新臺階。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、20xx年完成經(jīng)濟工作指標：
截至10月20日全院總收入 萬元，其中財政補貼 萬元，醫(yī)療收入 萬元，藥品收入 萬元，藥占比 %。20xx年度有望完成業(yè)務量 萬元。
二、狠抓政治思想工作，落實黨風行風建設。
20xx年我院扎實開展了“作風效能建設提升年”活動，創(chuàng)建“人民滿意基層單位活動”，“三好一滿意”活動，嚴格貫徹執(zhí)行省、市、區(qū)《關(guān)于對貫徹落實中央八項規(guī)定》的通知及區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設的十項規(guī)定。首先明確領(lǐng)導班子成員在行風建設中的任務和責任分工，形成齊抓共管的領(lǐng)導格局和工作機制；建立責任追究制度，把行風工作納入領(lǐng)導干部考核目標管理。其次是加強醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育，全面動員，全員參與，教育廣大醫(yī)務衛(wèi)生人員牢固樹立全心全意為人民服務的思想，強化職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律，增強服務意識。對衛(wèi)技人員職業(yè)道德年度進行考核，并與各種獎懲掛鉤。三是堅決糾正醫(yī)藥購銷中的不正
之風。規(guī)范藥品及衛(wèi)生設備采購行為；嚴格執(zhí)行省衛(wèi)生廳《關(guān)于制止醫(yī)療衛(wèi)生人員收受“紅包”扣責任追究的規(guī)定》及其他有關(guān)規(guī)定，堅決查處臨床促銷費、開單費、統(tǒng)方
費、處方費等回扣行為和開大處方、亂檢查、亂收費等問題，做到合理檢查，合理用藥，合理收費；嚴禁收受患者“紅包”。四是醫(yī)院辦公室、護理部組織，院長參加，邀請各科病人及病人家屬代表召開行風建設座談會，征求意見建議并及時解決，20xx年共召開座談會4次，80余人參加；常年請社會各界領(lǐng)導職工擔任行風監(jiān)督員，就醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)護質(zhì)量、技術(shù)水平、就醫(yī)環(huán)境等方面進行了社會問卷調(diào)查，共計測評2次，醫(yī)院綜合滿意率96.6%，醫(yī)院職工對醫(yī)院測評2次，綜合滿意率96.7%。
三、強化醫(yī)院內(nèi)部管理，加快醫(yī)院發(fā)展步伐
�。ㄒ唬﹫猿挚萍寂d醫(yī)，重視人才培養(yǎng)和科研工作。首先，根據(jù)我院業(yè)務發(fā)展和工作需要，充實了中層干部隊伍，為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量。實行主診醫(yī)師負責制，加強年輕同志的帶教，構(gòu)造三階梯人才隊伍，接受本科生 人，送出進修學習 人，參加西學中研究生班學習9人。鼓勵年輕醫(yī)生進行提升學習。其次，加強學習培訓，提高醫(yī)護人員業(yè)務素質(zhì)。每周三定為全院中醫(yī)知識培訓日，每周二參加國家中醫(yī)藥管理局視頻學習，開展院內(nèi)業(yè)務培訓23次；組織全院“三基”知識考核6次，合格率達98.5%。全區(qū)三基考試名列第二。督促醫(yī)務科、護理部等職能科室先后組織院內(nèi)業(yè)務講課。另一方面通過“走出去、請進來”方式加快人才培養(yǎng)。第三，堅持科技興醫(yī)，開展新技術(shù)新項目。先后購進了碎石機、全自動免疫分析儀等醫(yī)療設備，為臨床診斷和治療工作提供了保障。
�。ǘ┖葑メt(yī)療護理質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。認真組織和督促醫(yī)務科、護理部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量大檢查活動，對病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進行認真檢查，綜合分析，嚴格按照醫(yī)院管理制度進行獎罰。同時，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調(diào)、指導、督查等作用，為臨床一線業(yè)務的正常開展提供了強有力的后勤保障。由于工作措施得力，醫(yī)療護理質(zhì)量穩(wěn)步上升，一年來無重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生，有效地防范了醫(yī)療風險，促進了醫(yī)療業(yè)務的快速增長，同時患者對醫(yī)院的信任越來越高。
�。ㄈ┻M一步加強新農(nóng)合管理。一是保證參合率100%，確保全覆蓋。要把參合人員真正落實到位。二是完善補償方案，確保群眾住院醫(yī)藥費實際補償比%以上。三是提升服務能力，確保網(wǎng)絡服務覆蓋率100%。完善村級網(wǎng)絡結(jié)報系統(tǒng)，全面提升新農(nóng)合管理運行質(zhì)量，保證參合群眾持卡就診，劃卡結(jié)算，快捷方便，公正透明。四是強化監(jiān)督管理，進一步規(guī)范醫(yī)療服務行為，合理使用合作醫(yī)療資金。明確責任，嚴格考核獎懲，加強基金使用監(jiān)測，實行次均費用控制、單病種限額付費，嚴查掛床住院、嚴控大處方，嚴防冒名頂替。
�。ㄋ模┻M一步促進公共衛(wèi)生服務均等化。組織實施結(jié)核病防治，農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助，農(nóng)村孕期婦女孕前和孕早期免費補服葉酸，免費婚前醫(yī)學檢查，預防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播，15歲以下兒童免費補種乙肝疫苗，貧困白內(nèi)障患者免費手術(shù)復明等公共衛(wèi)生服務項目。
�。ㄎ澹┻M一步完善基本藥物制度。一是嚴格規(guī)范基本藥物采
購渠道，實行零差率銷售。對少數(shù)村衛(wèi)生室、少數(shù)衛(wèi)生服務點有時不按規(guī)定自行采購藥品、不實行零差價銷售的，要嚴格禁止。堅決把醫(yī)改這個大政策落實到位。二是認真執(zhí)行績效考核制度。績效考核是醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，特加是實施基本藥物制度的一項重要內(nèi)容。對內(nèi)部職工要考核兌現(xiàn)，對村衛(wèi)生室也要及時考核兌現(xiàn)到位，嚴禁和稀泥、打和牌，嚴禁不考核不兌現(xiàn)、只考核不兌現(xiàn)、考核了少兌現(xiàn)。三是堅決強化用藥管理。要繼續(xù)加強對醫(yī)務人員合理用藥的監(jiān)管，繼續(xù)實行用藥人員、用藥結(jié)構(gòu)、用藥數(shù)量異常情況監(jiān)控分析，實行定期上報，定期分析、定期整改制度，確保臨床合理用藥。
四、穩(wěn)步推進等級醫(yī)院建設
一是認真對照創(chuàng)建標準與考核細則，吃透精神；二是制訂計
劃，按考核要求與內(nèi)容分解到各相關(guān)職能部門，明確責任人，狠抓工作的`落實；三是認真排找差距，制定整改措施，對于科室難以解決的問題，帶到創(chuàng)建小組碰頭會上，由院領(lǐng)導當場拍板解決；四是緊扣得分點，完善相關(guān)資料；五是以二級甲等醫(yī)院規(guī)范化標準推動各項工作的開展，努力提高服務滿意度；六是堅定信心，克服困難，求真務實，切實做好二級醫(yī)院復核評審迎檢的具體工作。
20xx年工作亮點：創(chuàng)建等級醫(yī)院，實現(xiàn)規(guī)范化管理。主要表現(xiàn)在一下幾個方面：
1、健全組織體系，規(guī)范科室設置、科室命名。
2、加大投入，改善醫(yī)院環(huán)境。先后投入五十多萬元，將新接建的病房樓一樓裝修改造成符合標準的消毒供應室，擴大并搬遷藥庫、中藥煎藥室，修建停車場、綠化帶。先后投入了四十多萬元引進了全自動免疫分析儀，添置了碎石機、特定波治療儀等中醫(yī)診療設備。
3、信息化建設發(fā)展迅速。為病區(qū)門診添置了幾十臺電腦，病區(qū)、門診均使用電子病歷。
4、加強業(yè)務技術(shù)學習，嚴格落實“三基三嚴”。投入了五萬多元建立了國家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)技術(shù)網(wǎng)絡視頻學習平臺，每周二下午組織全院職工學習。院內(nèi)每周三下午組織中醫(yī)適宜技術(shù)學習，并科學完善考核細則。有效開展新進工作人員崗前培訓，在崗人員“三基三嚴”和衛(wèi)生法律法規(guī)知識培訓考試，要求人人過關(guān)。
5、中醫(yī)藥特色優(yōu)勢進一步發(fā)揮。專科建設取得成效。推行中醫(yī)績效考核，完善中醫(yī)績效考核方案，把中藥飲片使用率、中醫(yī)治療率、中醫(yī)優(yōu)勢病種治療率納入科室綜合考核目標。整合實力較強及中醫(yī)優(yōu)勢明顯的疼痛科、肛腸科、糖尿病科作為市級及區(qū)及重點�？啤Ｔ黾恿颂弁纯�、肛腸科、糖尿病科人員，添置了熏蒸倉、中醫(yī)特定波治療儀等中醫(yī)診療設備。初步建立1個病區(qū)綜合治療區(qū)，1個門診綜合治療區(qū)，建立“治未病”服務平臺，開設
醫(yī)院年度工作報告 篇3
在20xx年7月，我本著為加強寵物養(yǎng)護與疫病防治專業(yè)建設臨床實習和實訓的，以及為符合寵物醫(yī)院的最新規(guī)劃目的，特申請脫產(chǎn)至寵物醫(yī)院從事臨床門診實習，以兵源寵物臨床診療技能。最初申請期限為20xx年9月至20xx年8月，接收單位為中國農(nóng)大動物醫(yī)院。根據(jù)實際情況，受中國農(nóng)大動物醫(yī)院委派及系里要求，與20xx年8月至20xx年5月在上海衛(wèi)生機構(gòu)派都寶寵物醫(yī)院接受實崗鍛煉，共記時10個月。在企業(yè)鍛煉的這十個月，我參與了市場調(diào)研與醫(yī)院籌辦、對外培訓課程與醫(yī)院推廣、醫(yī)院運營管理與臨床門診、對外交流和繼續(xù)教育這四大方面的工作。這是人生不可多得的一段寶貴經(jīng)歷，在這一時期我開闊了胸襟不少眼界，見識了一些新事物，也學到了不少新東西。在此，我對這10個月的學習和工作做下總結(jié)：
一、了解和參與如何開辦一家寵物醫(yī)院。
1、市場調(diào)研：研究研究課題了上海市區(qū)寵物醫(yī)院分布，實地調(diào)研了一些�？漆t(yī)院，對于寵物醫(yī)院的.醫(yī)院規(guī)模、功能分區(qū)、儀器設備、服務內(nèi)容、收費項目水平和客戶群特征都做了詳細地考察。分析了各家醫(yī)院的優(yōu)劣勢，在區(qū)隔此基礎(chǔ)上提出了自身的市場定位和目標客戶群。
2、醫(yī)院籌備：學習法律了上海地區(qū)相應的法律法規(guī)，準備下述的寵物醫(yī)院審批準備工作材料;參與了醫(yī)院功能分區(qū)、家裝設計以及設備和藥品的采購。
二、切身感受和參與如何擴大寵物醫(yī)院影響力。
1、對外培訓：我參與了3期針對南埃爾普的對外培訓，內(nèi)容典型涉及寵物X線影像診斷。培訓對象為寵物醫(yī)院的院長和醫(yī)生，近20個省市160多人次。
2、與寵物主人交流：通過講座、咨詢、免費體檢等形式不斷擴大在寵物體檢飼養(yǎng)圈內(nèi)的影響力。
三、了解和參與如何運作一家寵物醫(yī)院。
1、制度制定：參加了各個部門工作規(guī)范和崗位職責的制定。
2、員工培訓：參與了對新進員工理念和專業(yè)技能的培訓。
3、流程管理：參與對接診、診療、住院等流程的管理。
4、臨床門診：直接對外服務，診治寵物疾病，積累了相應經(jīng)驗，收集了相關(guān)資料。
四、了解和參與如何提高寵物玩偶醫(yī)療專業(yè)水平。
1、業(yè)內(nèi)交流：參加了杭州、上海和南京的三次寵物醫(yī)療行業(yè)大會。
2、專業(yè)培訓：參加了歐洲高級獸醫(yī)學院開展的軟組織外科專業(yè)培訓培訓。
3、標準制定：起草中國小動物臨床獸醫(yī)師入行誓言，并頗受相應表彰和獎勵。
以上這些教育工作和經(jīng)歷，豐富了我的個人閱歷，開闊了我的眼界，擺正了我的心態(tài)，提高了我的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能，使我能更勝任的教學工作和寵物臨床門診。再次感謝學校和各位領(lǐng)導的成全，能夠能夠讓我有如此的講授機會。
醫(yī)院年度工作報告 篇4
20xx年是公司改革創(chuàng)新，堅持走可持續(xù)發(fā)展路線并強化企業(yè)文化發(fā)展的一年。在公司的統(tǒng)一規(guī)劃下，常州蘭陵醫(yī)院時刻響應公司的號召，在中康集團的領(lǐng)導下，認真貫徹和執(zhí)行衛(wèi)生部門制定的法律法規(guī)，堅持以病人為中心，努力提高衛(wèi)生服務質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平，經(jīng)過全院職工的努力，常州蘭陵醫(yī)院半年來工作取得了可喜的成績，現(xiàn)匯報如下：
一、經(jīng)營狀況分析
1）業(yè)務水平得到很大提升，工作業(yè)績?nèi)〉妹黠@突破 針對在職醫(yī)護人員，我們通過專業(yè)知識培訓、不定期邀請常州二院專家來院進行培訓、指導，并實施考核制度，使得這半年來醫(yī)院業(yè)務水平整體提高。
在全院員工的共同努力下，半年來醫(yī)院整體收入也取得了顯著的提高。上半年目標預計為xx萬元，實收xx萬元。
2）二季度廣告投放：
4月廣告宣傳投放
5月廣告宣傳投放
報紙廣告：
5月總體廣告投入362501元
6月廣告宣傳投放
報紙廣告：
6月總體廣告投入457220元
2、加強醫(yī)院規(guī)范經(jīng)營、整合內(nèi)部科室管理
確保醫(yī)院經(jīng)營管理規(guī)范化，對經(jīng)營管理不規(guī)范的科室我們做出相應的停止承包和取消經(jīng)營的決定。收回了皮膚科、糖尿病科、白癜風科等小科室的經(jīng)營權(quán)，收回了皮膚科、糖尿病科、白癜風科等小科室的經(jīng)營權(quán)，對不規(guī)范的一些經(jīng)營科室我院做出相應的停止承包和取消經(jīng)營的決定，得到了衛(wèi)生行政部門和社會群眾的認可。
其次加強了內(nèi)部整合力度。從藥品器械的采購、統(tǒng)一的收費流程、統(tǒng)一的治療規(guī)范，讓所有來院就診的病人在就診中不再感到困惑和不安。使得蘭陵醫(yī)院不再有“院中院”，按照可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營思路來發(fā)展蘭陵醫(yī)院，得到了群眾的好評。
3、加強藥品、醫(yī)療器械等物品采購和管理
采購由過去的部門分散采購，現(xiàn)改為集中統(tǒng)一采購。由藥劑科負責，并制定采購藥品、醫(yī)療器械等醫(yī)療用品的采購制度，從而確保醫(yī)院所用藥品、醫(yī)療器械符合國家相關(guān)的法律法規(guī)，確保藥品、醫(yī)療器械的質(zhì)量。并讓來院就診的病人用藥放心、看病安心，為6月份的經(jīng)營管理打下了良好的基礎(chǔ)。
4、進一步加強醫(yī)療安全和服務質(zhì)量
始終堅持把醫(yī)療質(zhì)量督查作為醫(yī)院工作的重點，確保醫(yī)療服務安全，切實執(zhí)行醫(yī)療安全各項管理制度，促使醫(yī)護人員樹立正確的質(zhì)量道德觀念，高度重視醫(yī)療缺陷管理。
醫(yī)院為使來院病人能得到更好更安全的'醫(yī)療服務，特增加了中醫(yī)牽引床1臺，耳鼻喉科增設等離子手術(shù)設備1臺、纖維耳鼻喉內(nèi)窺鏡2套、綜合治療床1套；美容科增設多功能冷飲機一臺，讓顧客在炎炎夏日里也能感受到蘭陵醫(yī)院真誠貼心的服務。醫(yī)院增設的這些設施不僅加強了醫(yī)療質(zhì)量安全，更使我院醫(yī)療服務質(zhì)量上了一個臺階。
5、加強班子成員自身素質(zhì)培養(yǎng)、不斷提高醫(yī)院管理水平 醫(yī)院每周固定周一全院領(lǐng)導、各科室主任、院辦、財務、藥劑等部門參加院周會，提出醫(yī)院存在的不足并解決，以及提出醫(yī)院
今后的發(fā)展的思路。
每周二財務科、收費處會議，集中解決財務、收費上的問題及校驗。 每周三護理部會議，針對在職護士的專業(yè)培訓以及書面考核。
每周四美容科會議，在會議中進行流程的建立與溝通，發(fā)現(xiàn)不足并改正、加強。
每周五院務會會議，由院務會成員提出醫(yī)院發(fā)展思路以及相關(guān)事項的決定以及不定期召開各科經(jīng)營營銷分析會等；
通過這些會議，使得各科室之間的溝通、銜接更加密切；使得醫(yī)院人員的專業(yè)素質(zhì)不斷提高；更讓醫(yī)院的管理水平上升了一個臺階
6、重新制定醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展方向、集中精力打造品牌�？� 圍繞醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展目標，院務會多次研究分析如何加強醫(yī)院的建設發(fā)展，我們最終決定重點發(fā)展耳鼻喉科、胃腸科、美容科，并成立了博醫(yī)堂中醫(yī)研究院集中精力打造中醫(yī)特色醫(yī)院。通過在網(wǎng)絡、報紙以及借助張惠妹演唱會等宣傳平臺，加強廣告宣傳力度，使得6月全院總業(yè)績較5月增長26.31%，耳鼻喉科業(yè)績比5月翻了好幾倍。全院每天的門診量日平均達到22個，耳鼻喉科從每天1-2個病號到6月份最多的時候有26個，并且每天都在逐步增加。
7、走進社區(qū)、服務群眾、擴大影響
6月初，醫(yī)院聯(lián)系了天x堂社區(qū)，攜手開展了連續(xù)2天的公益義診活動，項目包括：量體重、血壓、血糖、中醫(yī)診療、測血型等項目。在2天義診的活動中，約近千人參加本次活動，場面十分火爆。好多小區(qū)居民更是大清早就到義診現(xiàn)場排隊等待，更有很多居民在義診結(jié)束后拿著現(xiàn)場的處方來院就診。醫(yī)院還為天x堂社區(qū)的居民免費提供家庭急救藥箱，讓這些居民每次使用藥品時都會想起蘭陵醫(yī)院熱情、專業(yè)的服務。此次活動大大的提高了蘭陵醫(yī)院在天x堂的知名度和美譽度，為以后醫(yī)院在其他社區(qū)做義診活動打下了良好的基礎(chǔ)。
二、下半年工作打算
（一）加大民營醫(yī)院管理工作力度。加強醫(yī)德醫(yī)風建設，規(guī)范職業(yè)道德行為，著力提升醫(yī)療服務水平和質(zhì)量，為群眾提供安全、有效、方便的醫(yī)療衛(wèi)生服務。
�。ǘ┘訌姌I(yè)務技能學習，以醫(yī)學會為平臺，在民營醫(yī)療機構(gòu)中營造濃厚的學術(shù)氛圍，并保證培訓、交流、學習的經(jīng)�；⒅贫然�。
醫(yī)院年度工作報告 篇5
在年的工作中，牙防科全體人員在縣衛(wèi)生局和疾控中心領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和指導下，在牙防科全體人員的共同努力下，增強了人民群眾對牙病的認識，提高了診療水平，為進一步開創(chuàng)牙防新局面，奠定的扎實的基礎(chǔ)，基本完成了年初既定計劃。現(xiàn)將一年來的如下：
一、領(lǐng)導重視，組織得力
牙防中心作為一個剛剛起步的科室，離不開疾控中心的支持。為了加快牙防中心的.發(fā)展，疾控中心借助結(jié)核項目的宣傳，通過電視、廣播加大牙防知識的宣傳。
二、加強對工人和學生的宣傳
隨著宣傳教育的不斷深入，牙病防治的效果也日益明顯。今年我們分別對企業(yè)招工人員免費體檢一千多人，而且還和兄弟科室合作，對在校學生四千多人免費體檢，為他們發(fā)放宣傳資料五千多份，提高了這一層次人群的牙病防治知識。這樣牙防中心不僅擴大了宣傳，而且也拉近了與牙病患者的距離，為以后牙防工作奠定了基礎(chǔ)。
三、加強節(jié)日宣傳
在今年的三八節(jié)、九月二十的愛牙日期間，我們組織牙防人員與電視臺人員一起到小學舉行義診活動，制作牙病知識專欄新聞。開展免費的口腔檢查和口腔健康宣教工作。幫助他們掌握適合他們的口腔保健知識，并通過他們將我們宣傳到其家長中去，起到以點帶面的作用。
四、加強科室自身學習，是業(yè)務科室必不可少的工作。也是牙防中心必備的素質(zhì)。因此：〈1〉積極鼓勵科室人員利用業(yè)余時間多學習，參加各種學習班、培訓班，提高自己的知識水平。同時，積極參加國內(nèi)舉辦的各種口腔新技術(shù)、新進展學習班同時，不斷探索改良傳統(tǒng)手術(shù)術(shù)式�！�2〉社會效益與經(jīng)濟效益雙豐收：牙防科因服務態(tài)度好、技術(shù)水平高以及在口腔修復方面的成就已被大家認可�！�3〉完善的登記制度：做到一人一登記，記錄好患者的電話號碼，做到定期隨訪。
總之，在年牙防中心共接診患者達一千七百多人，基本做到人人滿意，沒有一例事故發(fā)生。所以在以后的工作中，牙防中心將會以更大的熱情投入到工作中去!
醫(yī)院年度工作報告 篇6
一年即將過去，回顧一年來本部門所做的工作：未了的歷史遺留事宜、會計核算業(yè)務的變化、會計核算體系的調(diào)整、會計人員的調(diào)整、銀行還貸壓力、資金籌措壓力、大量資金結(jié)算業(yè)務，繁雜的日常報銷工作、日常財務、會計監(jiān)督工作，繁雜的分部門、分項目核算工作，財務預算、計劃執(zhí)行情況的核算，各種財務票據(jù)的領(lǐng)取、規(guī)范化使用、票據(jù)核銷工作，財務規(guī)范的貫徹落實、資金借貸合同的草擬、公文寫作知識的學習、運用，內(nèi)部部門間工作的協(xié)調(diào)，外部財政、物價、稅務、銀行、審計等工作的協(xié)調(diào)，財務新知識的學習與實踐等等，全體財務處人員真是感慨萬千。
“只要精神不滑坡，辦法總比困難”，全體財務人員正是牢牢記住了這一點，始終牢記全院工作一盤棋，以本部門的年度工作目標為中心，通過群策群力，全體財務人員拎成一股繩，發(fā)揮財務人員的整體力量。年在學院財務人員較少、財務人員和財務核算體系較大調(diào)整的情況下，財務處全體人員克服了工作中的種種壓力與困難，在院領(lǐng)導和上級有關(guān)主管部門領(lǐng)導及相關(guān)人員、相關(guān)部門的關(guān)心、指導、幫助下，全面完成了年度部門既定的工作目標，并在會計核算、會計監(jiān)督、會計報告、內(nèi)外聯(lián)系等多方面取得了階段性的工作成績，受到學院領(lǐng)導和上級有關(guān)部門領(lǐng)導的充分肯定�，F(xiàn)將年學院財務處總體工作總結(jié)如下，不足之處還望領(lǐng)導和相關(guān)人員在多多包涵的基礎(chǔ)上不吝指正。
一、財務會計核算方面
（一）精心設計會計核算體系，全面、真實、及時的提供財務會計信息，為領(lǐng)導決策等提供有用的決策信息，得到領(lǐng)導的肯定和贊揚
“凡事預則立”，年學院全體財務人員在學院領(lǐng)導和有關(guān)專家的指導、幫助下，總結(jié)了以前年度會計核算經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合學院的具體情況和年度財務工作目標，通過會議研討、日常交流、向?qū)＜艺埥�、向兄弟單位學習和再實踐再總結(jié)等多種形式，事先根據(jù)學院發(fā)展目標對會計核算資料的要求，利用現(xiàn)代化的會計核算手段，精心組織、設計學院的會計核算體系和會計信息報告系統(tǒng)。在符合國家正常財務核算對財務工作要求的前提下，利用電算化手段設置了分部門、分項目的財務核算體系，為領(lǐng)導的決策，上級主管部門、財政、稅務監(jiān)督，內(nèi)部各部門控制使用資金等多方面及時提供了大量真實、完整、有用的財務信息。
年全體財務人員緊緊圍繞學院的財務工作目標，特別是學院規(guī)定每月日必須提供內(nèi)部分部門、分項目年度經(jīng)費計劃執(zhí)行情況統(tǒng)計信息的情況下，即使國家法定休息日沒有完整的休息過。全體財務人員就是為了實現(xiàn)一個共同的目標——準確、及時的提供財務核算信息。通過全體財務人員的共同努力，我們順利的完成了年度會計核算目標，每月按時、準確、完整的提供了財務核算資料并發(fā)放到每個相關(guān)部門、相關(guān)人員的手中，為領(lǐng)導的決策和有關(guān)部門的監(jiān)督、管理提供了大量真實、完整、及時、有用的財務會計核算信息。通過財務處全體人員的共同努力，學院財務處的工作成績，受到學院領(lǐng)導和上級有關(guān)部門領(lǐng)導的充分肯定。
（二）堅持會計創(chuàng)新，克服工作中的種種壓力與困難，在會計人員較少的情況下辦理了大量的歷史遺留事項，取得了階段性的工作成績
由于學院的財務基礎(chǔ)工作一向比較薄弱，歷史遺留的未達賬項、未完工程項目的結(jié)算、以前年度相關(guān)稅務事宜、駕駛培訓業(yè)務單獨核算后遺留下來的大量的往來清算、資金結(jié)算、歷史遺留稅務事宜等工作都比較多。特別是近年來由于學院開辟新的辦學途徑，學院采用新的核算體系，會計人員相對較少，會計人員和會計業(yè)務變動較大等等，引起的學院財務工作壓力日易顯現(xiàn)。大量的歷史遺留事項需要我們在本來日常工作就比較緊的情況下利用加班加點的時間來完成，全體財務人員從來不計較個人得失，年清理了大量歷史遺留的未達賬項，清理了大量的未付工程款項等等。
為適應財政、物價、工商、稅務體系的要求，全面維護學院的整體利益，確保學院的利益最大化，在進行賬務處理的過程中，一項資產(chǎn)的購置支出不得兩次進入成本。院財務處在相關(guān)領(lǐng)導與有關(guān)專家的指導、幫助下，按國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，將原來學院統(tǒng)一按照事業(yè)單位會計制度的核算模式進行分事業(yè)支出和經(jīng)營支出分別會計制度進行會計核算，即將學院經(jīng)營支出的資產(chǎn)購置采用經(jīng)營核算的模式，分次計提折舊的方式進入成本，為學院節(jié)省大量的資金流出，為學院的發(fā)展提供了財務基礎(chǔ)。
二、財務會計監(jiān)督方面
財務處全體人員堅持從細微處入手，按國家財務規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性、完整性進行認真審核，嚴格控制現(xiàn)金的支出，對超過現(xiàn)金限額的支出按國家相關(guān)規(guī)定嚴格控制現(xiàn)金的使用。加強財務印章的管理和使用，定期進行銀企資金的核對。確保學院資金的安全、完整。進一步加強資產(chǎn)和財務票據(jù)的管理，采取專人負責，日常工作中做好各種財政、稅務和內(nèi)部印制的票據(jù)的領(lǐng)用、核銷、庫存等的臺賬登記工作，每次都向領(lǐng)用人書面交待清楚各種票據(jù)的使用規(guī)定、注意事項等相關(guān)的事宜，及時核銷各種票據(jù)以確保學院的所有收入及時進行賬務處理，堅持財務“收支兩條線”，嚴格實物資產(chǎn)的入庫手續(xù)，從源頭做好學院的財務監(jiān)督工作。
財務“收支兩條線”就是所有的財務收入都必須入學院統(tǒng)一的財務賬務，所有的支出都必須按學院事先規(guī)定的用款手續(xù)辦理用款，涉及到財政性資金收支內(nèi)容的還必須按國家財政性資金收支的規(guī)定辦理預算外資金的財政專戶交存、返還和資產(chǎn)購置、日常大宗消耗的政府采購。財務“收支兩條線”是學院所有財務工作都必須遵循的一個重要的財務紀律。做好學院的財務票據(jù)管理工作就是做好了財務“收支兩條線”的源頭控制工作，財務處正是從這一關(guān)鍵的.源頭控制入手，嚴格區(qū)分學院的收支，做到全年財務收支無差錯。受到學院領(lǐng)導和有關(guān)上級主管部門領(lǐng)導的好評。
學院國有資歷本的保值增值是學院全部活動的一個重要的結(jié)果，縱觀國有資本保值增值的幾個方面：收支節(jié)余和實物投資形成的一般基金、�？顚Ｓ玫膶Ｓ没鸾Y(jié)余、實物購置形成的固定基金增長。在上述幾項保證國有資本值增值的內(nèi)容中，保證固定資產(chǎn)的購置形成的固定基金的增長是保證國有資本保值增值的一個重要的方面。財務處全體人員正是從這個重要方面入手，在日常的財務報銷、財務管理過程中一絲不茍的做好的每項實物資產(chǎn)購置的入庫驗收手續(xù)的審核工作，從而從源頭上控制住了學院實物資產(chǎn)的真實、完整。保證了國有資產(chǎn)保值增值目標的實現(xiàn)。
三、資金籌措、內(nèi)外協(xié)調(diào)方面
資金是學院正常教學活動和學院發(fā)展的血液，年由于學院銀行還貸款的巨大壓力，從年初開始學院就面臨著銀行轉(zhuǎn)貸款難等資金壓力。
具體原因為：
第一、國家為控制宏觀經(jīng)濟發(fā)展的速度，提高資本投入的效率，全面壓縮、限制銀行貸款；
第二、學院不能提供銀行貸款認可的擔保單位和擔保資產(chǎn)。學院事業(yè)性資產(chǎn)不能作為銀行貸款擔保的資產(chǎn)，又不能與其他單位進行互相擔保。
第三、學院的經(jīng)營性收支單獨核算后，事業(yè)性收支的資金進出量相對減少，現(xiàn)有的財務收支情況也限制了轉(zhuǎn)貸款和新增加銀行貸款。
第四、由于學院日均銀行存款余額較少，不能滿足銀行提出的存款與貸款的余額比例關(guān)系等等。年在學院領(lǐng)導的直接領(lǐng)導和局財務處的直接協(xié)調(diào)下，通過向市交通局和其他單位借款等形式共償還銀行到期貸款2800萬元，新辦理銀行貸款1500萬元，較大的綏解了學院的資金壓力，保證了學院正常教學工作的開展。
在對外聯(lián)系方面，學院財務處在學院領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下聯(lián)系的主要部門有：財政、物價、銀行、稅務、審計及交通局主管處室等部門。在對外聯(lián)系的過程中，我們堅持始終把學院的利益放在首位，堅持維護學院的整體形象。以年初計劃安排的有限的部門經(jīng)費為限，盡力使所花費的每一分錢都有回報為基本準繩，通過院領(lǐng)導的直接領(lǐng)導和全體財務人員的共同努力，年辦理大通達公司稅收減免近20萬元，學院教學用車輛減免車船稅4萬元，減免物價年審收費8萬元，銀行貸款利息減收8萬元，力爭年底前取得財政追加財政撥款50萬元，同時還辦理了對社會繼續(xù)教育培訓收費標準的核定，社會培訓發(fā)票的領(lǐng)用等工作。更值得一提的是，財務處在對外交往的過程中，時時不忘宣傳學院，年利用工作的便利為學院招收駕駛培訓學院200多人，為學院整體發(fā)展盡本部門的最大努力。
四、年工作設想及需要改進方面
年學院財務處在院領(lǐng)導的直接領(lǐng)導和其他相關(guān)部門、相關(guān)人員的幫助、指導、協(xié)調(diào)下，盡管在會計核算、會計監(jiān)督、會計報告、內(nèi)外聯(lián)系等多方面取得了階段性的工作成績，受到學院領(lǐng)導和上級有關(guān)部門領(lǐng)導的充分肯定。但不足之處也有很多，現(xiàn)結(jié)合學院年財務工作將年學院財務處工作設想：
第一、在條件允許的情況下，增加會計人員1至2人，增強學院財務計劃執(zhí)行情況的控制分析力量，進一步加強學院的財務、會計核算工作，將學院的財務基礎(chǔ)工作進一步做實。
第二、增強財務計劃的管理，加強計劃執(zhí)行情況的分析與控制，加強財務事先參與決策工作，從源頭做好財務管理工作，為領(lǐng)導決策提供有用的決策信息。
第三、進一步加強財務日常監(jiān)督工作，從學院的每筆收支入手，進一步嚴格執(zhí)行國家相關(guān)的財經(jīng)政策，保證學院財務工作的真實、完整，維護學院的整體利益。
第四、進一步加強與銀行及其他相關(guān)的溝通、交往，在院領(lǐng)導的直接領(lǐng)導和局財務處的關(guān)心、幫助下，力爭辦理完畢20xx萬元到期銀行貸款的轉(zhuǎn)貸款手續(xù)，并力爭開辟新的資金來源渠道，保證學院正常教學工作的資金需要。
第五、進一步加強與財政、稅務、物價等相關(guān)主管部門的溝通、聯(lián)系，為學院爭取的優(yōu)惠政策，為學院的發(fā)展爭取的資金，力爭學院利益最大。
第六、堅持“財務收支兩線”，力爭做到財務票據(jù)計算機管理，從源頭加強收入的管理，進一步加強財務支出的審核工作并嚴格執(zhí)行年度財務收支計劃。按以收定支，先收后支，收支略有節(jié)余的原則控制、使用好學院有限的資金，使學院的每一分資金都發(fā)揮最大的財務效益。
第七、進一步加強內(nèi)部部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作，嚴格按部門職責做好本部門的工作，發(fā)揮財務部門應有的作用，為領(lǐng)導分憂、解難。
第八、象財務人員學習、運用公文寫作知識一樣做好財務知識在全院的宣傳、貫徹工作，進一步加強各部門人員既當家又理財?shù)呢攧找庾R，推動學院整體財務工作再上新臺階。
第九、做好日常的會計核算、會計監(jiān)督、會計報告和其他相關(guān)財務管理信息的核算、監(jiān)督、報告工作，做好與稅務、財政、物價等有關(guān)部門的聯(lián)系、溝通工作。
第十、進一步辦理學院歷史遺留的財務事項，完成好領(lǐng)導交辦的其他相關(guān)工作。
醫(yī)院年度工作報告 篇7
依法編制醫(yī)院信息公開工作年度報告并按時公布信息，是《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)規(guī)定我院應該履行的一項重要職責。根據(jù)《條例》規(guī)定和市政府辦公室有關(guān)文件要求，我院以對人民群眾高度負責、自覺接受社會監(jiān)督的態(tài)度，嚴格依照《XX年政府信息公開工作年度報告編寫提綱》格式，按時、全面、準確地編制本院XX年政府信息公開工作年度報告，如實反映過去一年本院實施《條例》和貫徹落實全省、全市政務公開和政府信息公開工作會議精神及推進政府信息公開工作等方面的情況，確保內(nèi)容全面翔實、數(shù)據(jù)準確真實、文字簡明精練、格式規(guī)范標準、分析透徹到位，全面加強醫(yī)院的政府公開信息的采編、報送工作，及時公開了醫(yī)院院務工作信息，取得了一定成效。
根據(jù)市政府信息公開辦《關(guān)于做好XX年政府信息公開工作年度報告有關(guān)事項的通知》(xxxxxx號)的文件精神，我院對政府信息公開工作認真進行了小結(jié)，現(xiàn)將XX年的年度工作報告如下：
一、多舉措抓好硬件建設
我院黨政領(lǐng)導高度重視此項工作，把政府信息公開工作列入了重要議事日程，及時召開會議認真學習《中華人民共和國政府信息公開工作條例》和市政府關(guān)于做好政府信息公開工作的一系列文件精神，安排部署了我院政府信息公開工作。為確保信息及時、準確的公開，成立了以院長匡奕華為組長，書記蔣新國、副書記何耀棟、副院長王建國、劉榮藹、肖國萍為副組長，李立新、周念港、李春華、劉龍德、劉繁華、彭勃、范方權(quán)、熊樹華、賴鴻輝為成員的“醫(yī)院信息公開領(lǐng)導小組”;領(lǐng)導小組下設辦公室，何耀棟任辦公室主任，具體負責醫(yī)院信息公開工作的日常工作。建立了主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導主要抓，辦公室具體負責，各科室密切配合的工作機制;同時建立工作責任制，將責任明確到人，做到一級抓一級，層層抓落實，并將政府信息公開工作納入醫(yī)院年度工作目標管理。
二、多形式把好軟件建設
為扎實做好我院政府信息公開工作，我院制定下發(fā)了《關(guān)于認真做好醫(yī)院信息公開工作的通知》，進一步明確了工作程序和職責。全面梳理，認真做好醫(yī)院信息填報工作。組織職工認真學習《中華人民共和國政府信息公開工作條例》，并結(jié)合自身實際，制定上報了市第三人民醫(yī)院信息公開內(nèi)容。建立了醫(yī)院信息發(fā)布保密審查機制、程序，制定下發(fā)了《xxxxx市第三人民醫(yī)院信息公開工作實施方案》等制度，要求科室認真執(zhí)行。為醫(yī)院信息公開工作提供了制度保障，以更好地促進醫(yī)院信息公開工作。
三、多方面公開院務信息
我院利用政府信息公開統(tǒng)一平臺，在單位網(wǎng)站公開醫(yī)院信息情況。按照條例規(guī)定的范圍主動公開醫(yī)院信息，在醫(yī)院信息形成和更新時間內(nèi)按要求發(fā)布和更新信息。
我院充分發(fā)揮門戶網(wǎng)站的主渠道作用，全面梳理需公開的醫(yī)院信息，向社會公開了我院的領(lǐng)導信息、職能職責、工作動態(tài)、一般性文件、公告公示等信息。XX年1月1日至XX年12月31日，通過醫(yī)院門戶網(wǎng)站公開了醫(yī)院院務信息184條。
截止目前，我院沒有依申請公開信息，沒有信息公開的收費及減免情況，沒有收到群眾書面主動要求公開信息的申請，未發(fā)生就醫(yī)院信息公開提出復議、訴訟和申訴的情況。
四、存在的主要問題
我院在實施醫(yī)院信息公開工作中存在的主要困難和問題有：一是主要是內(nèi)部協(xié)調(diào)需要進一步加強。相關(guān)科室審核報送業(yè)務過程中產(chǎn)生的`文件、工作動態(tài)等醫(yī)院信息的時效性還需要進一步提高;二是XX年因業(yè)務工作緊張，基礎(chǔ)設施建設繁忙，抽不出很多時間及時做好醫(yī)院信息工作;三是工作機制不夠完善，信息公開發(fā)布不夠及時，信息量少等。
五、下一步工作打算
我院XX年的政府信息公開工作取得了一定的成效，但也還存在一些不足，需要在今后的工作中不斷完善，針對這些情況，我院將克服困難，采取以下措施加以解決：一是依托門戶網(wǎng)站和其他媒體，擴大醫(yī)院信息公開工作的宣傳深度和廣度，探索完善醫(yī)院信息公開規(guī)范制度，加強督促檢查，強化公開意識，做到信息審核不放松，信息發(fā)布不斷檔。二是把政府信息工作提到重要地位，切實做好醫(yī)院信息工作;三是進一步完善本院信息管理制度，進一步明確職責，保障信息的及時發(fā)布。
醫(yī)院年度工作報告 篇8
在20xx年7月，我本著為加強寵物養(yǎng)護實訓疫病防治專業(yè)的臨床實習和與建設，以及為符合國際寵物醫(yī)院的最新規(guī)劃目的，特申請脫產(chǎn)至寵物醫(yī)院從事臨床門診實習，以儲備寵物臨床診療基本技能。最初申請期限為20xx年9月至20xx年8月，接收單位為中國農(nóng)大動物醫(yī)院。根據(jù)實際情況，杜勒旺勒沙托縣受中國農(nóng)大動物醫(yī)院委派及系里要求，與20xx年8月至20xx年5月在上海派都寶寵物醫(yī)院接受實崗鍛煉，共記時10個月。在企業(yè)鍛煉的這五天，我參與了市場調(diào)研與醫(yī)院籌備、對外培訓與醫(yī)院推廣、醫(yī)院運營管理與臨床門診、對外交流和繼續(xù)三大教育工作這四大方面的工作。這是人生一生不可多得的一段珍貴經(jīng)歷，在這段時間我很多開闊了不少眼界，見識了不少新事物，也學到了不少上新東西。在此，我對這10個月的鉆研和工作做下總結(jié)：
一、了解和參與如何開辦一家寵物醫(yī)院。
1、市場調(diào)研：長途汽車站研究了上海市區(qū)寵物醫(yī)院分布，實地調(diào)研了一些門診，對于寵物醫(yī)院的'醫(yī)院交易量、功能分區(qū)、儀器設備、服務內(nèi)容、收費水平和客戶群特征都做了詳細地考察。分析了各家醫(yī)院的優(yōu)劣勢，在此基礎(chǔ)上提出目標群體了自身的市場定位和目標客戶群。
2、醫(yī)院籌備：講課了上海地區(qū)法律法規(guī)相應的法律法規(guī)，準備相應的寵物醫(yī)院審批材料;參與了醫(yī)院功能分區(qū)、裝修設計以及設備和藥品的采購。
二、了解和參與如何擴大寵物醫(yī)院影響力。
1、對外培訓：我參與了3期特別針對同行的對外培訓，內(nèi)容主要涉及寵物X線影像診斷。培訓對象為寵物醫(yī)院的教授和對象醫(yī)生，近20個省市160多人次。
2、與寵物主人交流：通過講座、咨詢、免費體檢等形式擴大在寵物飼養(yǎng)的影響力。
三、了解和參與如何運作一家寵物醫(yī)院。
1、制度制定：參與了各個部門工作規(guī)范和崗位職責的制定。
2、員工培訓：參與了積極參與對新進員工理念和專業(yè)技能的培訓。
3、流程管理：參與對接診、診療、住院等流程的管理。
4、臨床門診：直接對外服務，診治寵物疾病，積累了相應經(jīng)驗，收集了相關(guān)資料。
四、提高了解和參與如何提高寵物牙科專業(yè)水平。
1、業(yè)內(nèi)交流：參加了杭州、上海和南京的三次寵物醫(yī)療行業(yè)大會。
2、專業(yè)培訓：參加了歐洲高級獸醫(yī)學院開展的軟組織整形外科培訓。
3、標準制定：起草中國小動物臨床獸醫(yī)師入行誓言，并受到相應表彰和財政補貼。
以上這些教育工作和經(jīng)歷，豐富了我的個人閱歷，開闊了我的眼界，擺正了我的心態(tài)，提高了我的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能，使我能更勝任以后的教學工作和寵物臨床門診。再次感謝學校和各位領(lǐng)導的領(lǐng)導成員成全，能夠讓我有如此的學習本錢。
醫(yī)院年度工作報告 篇9
為了認真貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指示精神，在上級各部門的正確領(lǐng)導和大力支持下，根據(jù)我院xx年度工作計劃的安排，通過全院干部職工的共同努力，我院本年度的工作取得了較大的成績，也暴露了一些問題，同時，為了保證我院發(fā)展的可持續(xù)性和有序性，特對我院明年的工作作出規(guī)劃安排：
一、主要成績
�。ㄒ唬�、醫(yī)療服務能力、醫(yī)政管理水平、人才隊伍素質(zhì)等不斷提高
xx年，我院共收治門診患者xx萬人次，較上年增長xx萬，住院患者xx人次，較上年同期xxxx人次。具體開展情況如下：
1、以扎實開展衛(wèi)生技術(shù)人員“三基三嚴”崗位技能和比武活動為契機，立足崗位，注重實效地在院內(nèi)進行技能培訓。全年開展了心肺復蘇術(shù)、新生兒呼吸困難、血尿少尿無尿、小兒急腹癥、呼吸機的應用等相關(guān)急診急救知識培訓，護士 “三基”理論知識及護士崗位基本技能操作（心肺復蘇基本生命支持技術(shù)、靜脈留置針輸液技術(shù)）競賽等活動。營造良好學術(shù)氛圍，很好地促進了年輕衛(wèi)生技術(shù)人員綜合技能的提高，逐步形成按規(guī)范操作、按標準落實的運行機制。
2、以深入開展“服務百姓健康行動”、“三好一滿意”、“全國大型義診周”等活動為載體，加強醫(yī)療服務體系與能力建設。全年，我院先后五次組織醫(yī)務人員分別到xxxxx等地開展義診活動，免費進行體檢、咨詢、診療等服務及健康教育，同時，不斷鞏固普通外科、消化內(nèi)科等重點學科建設，逐步規(guī)范急診科建設，群眾滿意度明顯提升。
3、以管理目標綜合考核為手段，健全院科兩級醫(yī)療、護理質(zhì)控體系，提高醫(yī)療、護理管理質(zhì)量。定期落實醫(yī)療和護理質(zhì)量檢查，并與醫(yī)院績效考核并軌，做到優(yōu)勞優(yōu)酬，獎懲分明，有效地促進了各項醫(yī)療、護理管理目標的實施。加強首診負責制、會診制度、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、手術(shù)分級管理、術(shù)前討論、死亡病例討論、三級護理質(zhì)量控制等核心制度的落實和監(jiān)管。
4、抗菌藥物臨床應用趨于合理。xx年度我院在市衛(wèi)計委組織的二級醫(yī)院“抗菌藥物臨床應用”督導檢查中存在較大問題。通過加大抗菌藥物臨床應用的專項整治力度，我院抗菌藥物臨床使用的合理性、使用率和使用強度都有明顯的好轉(zhuǎn)，xx年的專項檢查我院已順利通過。
5、以消毒供室驗收工作為中心，推進醫(yī)院感染規(guī)范管理。xx年改建后的消毒供應室，已完成設備裝配，今年工作重點是加強軟件建設，以此推進院感工作全面開展，相關(guān)工作在11月份的市二級醫(yī)療機構(gòu)消毒室驗收過程中得到充分肯定。全年無重大院內(nèi)感染事件發(fā)生。
6、以學科建設、創(chuàng)建活動促進全鎮(zhèn)中醫(yī)藥服務能力提升。xx年我院把中醫(yī)康復科作為重點打造學科，發(fā)展迅速，全年收治患者近千人次，并積極開展中醫(yī)特色文化建設和宣傳。
7、以內(nèi)培外修為主，結(jié)合人事招聘、人才引進等方式加強醫(yī)療衛(wèi)生人才隊伍建設。定期開展院內(nèi)業(yè)務培訓40余次，參加省市各級業(yè)務培訓學習400余人次，并組織全員參加繼續(xù)教育公需科目培訓。10月組織承辦了全市醫(yī)政工作會議。
（二）、加強藥事管理、基本藥物制度穩(wěn)步推進
今年，我院在醫(yī)院藥事管理委員會的領(lǐng)導下，嚴格按照國家基本藥物政策制度執(zhí)行，實行平臺采購及零差價銷售，切實保障廣大群眾的利益，逐步加強基本藥物使用監(jiān)管力度，著力解決發(fā)現(xiàn)實施過程中出現(xiàn)的問題，按照二級醫(yī)院規(guī)范化藥房建設的具體要求嚴格落實，加大投入，改善設施，不斷優(yōu)化服務流程，提高服務質(zhì)量，展現(xiàn)良好窗口形象。
�。ㄈ�、積極踐行社會主義核心價值觀，深入開展群教活動，黨風、行風、作風建設取得顯著成效
xx年，以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為主線，積極踐行社會主義核心價值觀，以黨風廉政建設帶動行風政風建設;嚴格按照“中央八項”規(guī)定、國家衛(wèi)計委“九不準”等文件精神，加大醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)療行為中不正之風專項整治工作力度，弘揚正氣，糾正奢靡腐敗之風，求真務實，使我院的政風、行風和作風建設又上了一個新臺階，更好地詮釋了一切以病人為中心的'服務宗旨，真正向人民群眾滿意的醫(yī)院踏步前進。
�。ㄋ模�、加大醫(yī)院基礎(chǔ)設施建設
今年，我院院內(nèi)改造工程已基本完成，包括外透視圍墻、門樓、院內(nèi)路面硬化、亮化綠化工程、籃球場建設、文化長廊、停車棚、路燈等，整個環(huán)境煥然一新，中醫(yī)康復、五官科病房已規(guī)范建設。
二、醫(yī)院存在的問題及分析
1、醫(yī)療核心制度落實不到位。全年發(fā)生多起醫(yī)療糾紛和醫(yī)療投訴。新技術(shù)的開展停滯不前，未能取得大的突破。
2、績效考核制度雖已開展，但還不夠完善，特別是部分內(nèi)容操作性不強，影響考核結(jié)果的客觀性。
3、醫(yī)院文化內(nèi)涵建設有待加強，凝聚力不足。醫(yī)院特有的文化內(nèi)涵建設有了較大提高。
4、醫(yī)院管理還不規(guī)范。最突出的問題是行政執(zhí)行力不夠，有些制度不能貫徹到底，甚至流于形式，有些制度還不很科學規(guī)范，還需逐步完善;部分員工勞動紀律松散，榮辱觀念不強。
總之，一份耕耘，一份收獲。xx年，是我院各項工作取得了全面發(fā)展的一年，向遠期目標又邁上了一個堅實的臺階;同時，在有目共睹的成績背后，我們也應該清醒的認識到自身存在的不足。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越，輝煌的成績已成為過去，放眼未來，我們將再接再厲、銳意進取、迎難而上，為實現(xiàn)我院長遠目標而不懈努力。
醫(yī)院年度工作報告 篇10
去年五月份以來,在省市縣的統(tǒng)一安排下,我院全面開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理活動，在市縣督導組的指導和我院職工的共同努力下，取得了一定的成績，但是還存在一些不容忽視的問題。為了切實整改問題，鞏固成績，我院在今年年初對此項工作做了詳細安排，并認真組織實施，現(xiàn)將工作開展情況做如下匯報：
一、嚴密部署，精心組織，把醫(yī)院管理年活動作為醫(yī)院的頭等大事來抓。
醫(yī)院管理年活動是一項加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，惠及廣大群眾的民心工程。為了使職工進一步提高對開展醫(yī)院管理年活動的認識，落實各項工作措施，醫(yī)院在年初就對此項工作做了詳細安排，院長為醫(yī)院管理年活動的第一責任人，書記、副院長為相關(guān)責任人，各職能科室主任為直接責任人，明確了目標任務，落實了責任，形成了層層壓擔子、人人負責任的工作新格局，確保工作順利開展。
二、采取措施，認真整改，全面落實醫(yī)院管理年活動各項任務。
針對市縣督導組指出的存在問題，醫(yī)院及時召開了領(lǐng)導小組會，將問題逐條逐項分解到各分管領(lǐng)導、責任科室和責任人名下，要求限期整改。整改通知下發(fā)后，科室對照標準，認真進行整改。
（一）完善管理制度，規(guī)范診療行為。各職能科室按照醫(yī)院管理年活動的具體要求，進一步建立健全了相關(guān)工作制度和職責。辦公室重新修訂了各項管理制度和人員職責，醫(yī)務科增補了內(nèi)、外、婦、兒各科《常見病診療常規(guī)和操作規(guī)范》，護理部按照整體護理要求，修訂完善了各項護理常規(guī)，制定了《重要護理環(huán)節(jié)的服務程序》和《護理應急預案》，要求醫(yī)務人員及時學習，融會貫通，學以致用。
�。ǘ┘訌娽t(yī)護質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。
1、醫(yī)療工作涉及人民群眾的切身利益，直接關(guān)系到病人的安危。我院始終把醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全放在工作的第一位，年初制定了法律法規(guī)學習安排，有計劃地組織職工學習了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》等衛(wèi)生法律法規(guī)。
2、注重知識水平的全面提升和人才培養(yǎng)。采取舉辦院內(nèi)培訓班、外出進修、參加各類短期培訓等形式，加強人才培養(yǎng)。同時強化醫(yī)務人員“三基三嚴”訓練，各護理單員每月組織護理人員進行技術(shù)操作訓練與考核，護理部每季度組織一次全院護理人員業(yè)務、技術(shù)操作考核，有效提高了護理人員理論水平和技術(shù)操作技能。截止5月10日共舉辦院內(nèi)各類業(yè)務講座8期，累計參加人員200余人次，參加省市各類短期培訓班7人次，有30余名醫(yī)務人員參加各類本科、�？频仍诼殞W習，不斷引進新知識，新技能。拓寬視野，了解掌握診療新動態(tài)。
3、加強護理管理，提高護理水平。護理質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量的提高，在這次活動中，我院定期舉辦護士長例會、護士長學習班，對新進護士進行崗前培訓，堅持護士長查房，注重護理環(huán)節(jié)質(zhì)量，定期對護理人員進行三基理論培訓和技術(shù)操作考試。結(jié)合本院護理工作實施情況和醫(yī)院管理年要求，編印了“護士長工作手冊”，重新修訂了各項護理工作制度和質(zhì)量考評標準，定期檢查護理質(zhì)量，分析講評檢查結(jié)果，在護士長例會上對檢查結(jié)果進行通報。通過加強質(zhì)量管理，有效的提高了我院整體醫(yī)療服務水平，基本達到了醫(yī)院管理年活動的目標和要求．
�。ㄈ㈤_展優(yōu)質(zhì)服務，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院管理年活動的目的就是要使醫(yī)療服務更加貼近患者，貼近群眾、貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務需求。為此，醫(yī)院開展了一系列優(yōu)質(zhì)服務舉措。
１、規(guī)范職工言行。為弘揚醫(yī)院文化，我們首先規(guī)范了服務用語和診療用語４６類１４０余條，并裝訂成冊，下發(fā)科室，要求每個醫(yī)務人員熟記在心，張口成習，禮貌待人，文明接物．并在門診大廳設立了導診咨詢臺，為患者提供導醫(yī)、咨詢服務，大大縮短了病人就診時間。對每個入院新病員，護士保證“零分鐘”接待，介紹入院須知，醫(yī)師及時到位；推行整體護理，責任護士隨時與病人溝通，及時解答病人的疑問；建立醫(yī)患溝通制度，完善知情同意書；
２、落實便民措施。醫(yī)院管理年要求把方便留給患者，把實惠讓給患者。醫(yī)院去年出臺了九條包括為病人提供免費電話，為患者免費郵寄報告單，為行動不便的患者上門服務等人性化的便民措施。推行出院病人回訪制度，住院病人出院時均發(fā)放出院康復指南，告知患者出院后休息、飲食等方面的注意事項和科室電話號碼，以便隨時聯(lián)系．主治醫(yī)師和護士對出院病人主動進行電話回訪，指導其康復保健和功能恢復。今年根據(jù)病人需要又推出了六條便民措施，即：堅持上門回訪住院患者，為其提供義務健康檢查和健康指導；向社會各界公布臨床科室電話號碼，２４小時提供義務咨詢；推行單病種包干收費項目；對貧困患者開設“平民病房”，床位費優(yōu)惠５０％；縣城內(nèi)免費接送病人。春節(jié)前利用半個多月時間組織醫(yī)務人員對出院的５００余名居住偏遠的.農(nóng)村患者上門回訪，指導患者康復，征求意見。這些便民措施讓許多久病不治的農(nóng)村患者看到了希望，也嘗到了甜頭。據(jù)統(tǒng)計，便民措施出臺兩月來，已為１６０多名患者減免、優(yōu)惠醫(yī)療費共１６０００余元。
�。�、嚴格醫(yī)療費用管理。嚴格執(zhí)行醫(yī)療收費標準，在門診大廳將常用藥品價格、醫(yī)療服務項目收費標準予以公示，醫(yī)技檢查科室的收費標準均在各相關(guān)科室門口公示，堅持住院患者一日清單制，提高了收費透明度，讓患者明明白白消費。堅持藥品定點采購，嚴把藥品質(zhì)量關(guān)和價格關(guān)。
4、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，強化醫(yī)療行業(yè)作風建設。醫(yī)院被縣消費者協(xié)會評為２００５年全縣“誠信單位”、今年又繼續(xù)以創(chuàng)建市級“青年文明號”、“優(yōu)質(zhì)服務示范崗”等爭優(yōu)創(chuàng)先活動為載體，充分調(diào)動廣大職工的積極性，改進行業(yè)作風。一是護理部開展了護理示范崗創(chuàng)建活動，工作實行月檢查、季評比，每月評比病員最滿意護士，在護士大會上講解經(jīng)驗，每季度評選“優(yōu)質(zhì)服務標兵”和“優(yōu)質(zhì)服務示范崗”，增強了全體護理人員的危機感和榮辱感，充分調(diào)動了各級人員的積極性，使護理質(zhì)量有了明顯提高；二是強化監(jiān)督機制，建立醫(yī)德醫(yī)風考評制度，對職工實行掛牌上崗，在門診、住院部設立了意見箱、意見本，公開社會監(jiān)督電話，定期向患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，聘請了五位行風監(jiān)督員，征求他們對醫(yī)院的意見和建議；實行院級領(lǐng)導接待日制度，建立完善投訴管理制度，對反饋投訴的問題及時處理。三是完善了醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法，嚴格制止醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為。對收受紅包、開展提成者一經(jīng)查實，按照醫(yī)院規(guī)定，給予嚴厲的懲罰。通過一系列制約措施，收到良好的效果，全院無收受紅包、接受吃請等不良現(xiàn)象。經(jīng)調(diào)查病員滿意度在95%以上。
5、改善醫(yī)療環(huán)境。改造了大門，在住院樓前后種植花草５００多平方米，綠化美化了環(huán)境。
我院管理年活動在市、縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導和支持下，通過全體職工的齊心努力，給醫(yī)院整體工作注入了新的活力，帶來了新的變化。一是職工學習意識增強，醫(yī)務科、護理部組織的業(yè)務學習，三基考試，醫(yī)務人員競相爭先，不甘落后。二是醫(yī)患關(guān)系得到了很大改善。管理年活動讓病人得到了優(yōu)質(zhì)的服務，聽到了文明規(guī)范的服務用語，白衣天使的形象在患者心目中重新樹起。三是醫(yī)療質(zhì)量和服務水平得到較大幅度提升，為醫(yī)院分級管理奠定了基礎(chǔ)。我們雖然做了大量工作，但是還存在一些不容忽視的問題，請各位領(lǐng)導予以指出，我們將認真加以整改。
二○○六年五月十三日
醫(yī)院年度工作報告 篇11
尊敬的陳總、各科室主任、各位同仁：
大家晚上好！
作為副院長，很高興能有這樣一個機會，在此向大家做醫(yī)院季度工作總結(jié)報告。希望我的報告能得到大家的認同，同時希望我的報告對大家改進自己的工作能有所幫助。
我一直在等待一個機會，等待xx醫(yī)院在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，有預想的知名度、美譽度和品牌效應，所以我們的總結(jié)大會也一拖再拖。今天，我們在此召開醫(yī)院季度工作總結(jié)大會，盡管我們還未迎來醫(yī)院的極大發(fā)展和繁榮昌盛，但我覺得，此時是我們該總結(jié)的時候了。
醫(yī)院從3月份接手至今，無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場，業(yè)績也得到了集團其他醫(yī)院的贊賞和集團領(lǐng)導的認可與肯定。 但我們必須清楚地認識到，初入xx，我們的處境如同發(fā)展初期的共產(chǎn)黨軍隊，沒有知名度，更缺乏老百姓的認識，這也正好驗證了“任何事物的發(fā)展都得有個過程”的道理。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預想的良好狀態(tài)，但這都是正常的，符合事物發(fā)展的規(guī)律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。 每日更新,如果有找不到的文章,請到商務問答中心提出。我了解得知，我們的醫(yī)護人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫(yī)護人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫(yī)院代表集團對大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦。
在肯定大家的同時，我也不得不提出，在5月份的基礎(chǔ)上，醫(yī)院6月份的各項工作都沒有新的突破和進展，初診量和業(yè)績都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，這正是我所擔心的，同時也是我們召開本次總結(jié)大會的必要之所在。我曾經(jīng)無數(shù)次說過，一個醫(yī)院能否長久發(fā)展，不在于它服務過多少患者，而在于它服務好了多少患者，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務質(zhì)量跟不上，那么這家醫(yī)院接診的患者越多，就死得越早，這個道理我相信大家都懂。
更令我痛心疾首的是，總結(jié)過去一個月的工作，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題：
一、導醫(yī)臺。導醫(yī)臺是醫(yī)院的前言窗口，導醫(yī)的服務態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對醫(yī)院的印象，導醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營銷的第一站，導診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒，但導醫(yī)臺在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時間讀書看報的情況，患者走進大廳，走到導醫(yī)的面前導醫(yī)才知道的情況，時有發(fā)生。
做一名導醫(yī)很容易，但要做好導醫(yī)的工作的確有很多的學問。導醫(yī)是一個新型的崗位，學校里面沒有開設這個�？坪拖嚓P(guān)課程，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新，多思考多總結(jié)。
二、輸液室。盡管我們有規(guī)章制度，盡管我們曾經(jīng)三申五令，但輸液室還是出現(xiàn)上班時間閑聊、吃東西、明顯表現(xiàn)拒診情緒、工作積極性不強等問題，輸液室的護士有的剛走出校門，也許我們應該理解她們的`年輕和幼稚，但我試問下，我們的患者能因為我們是剛走出校門的護士，就理解和包容我們嗎？還是那句話多思考多總結(jié)。
三、收費處。在之前的工作中，收費處也不止一次出現(xiàn)收費出錯的情況，此事我們也做過溝通和協(xié)調(diào)，收費處工作人員也不斷改進，工作有了新的進展。我對收費處還有兩個要求：一是準二是快，準是指收費準確無誤，快是指不斷提高業(yè)務技能，以最快的速度為患者收費劃價。
四、藥房。藥房的工作之前存在如下幾個問題：一是不按醫(yī)生處方抓藥，醫(yī)生開膠囊，藥房發(fā)片劑，忽視兩種藥品在屬性和價格上的差別，導致患者退費的情況，對醫(yī)院的經(jīng)濟效應和社會效應都造成極大損失。二是醫(yī)生開出處方患者取藥時，藥房才告之沒有該藥片，同樣對醫(yī)院的經(jīng)濟效應和社會效應造成極大損失。我希望類似的問題以后不再發(fā)生，藥房、藥庫及時清點藥品，新藥到貨馬上告知醫(yī)生，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生。
五、檢驗科、b超室。兩個科室都配備有電腦，但電腦不是用來玩游戲的，之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩游戲的情況，有實習生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩，大家可能會說，患者少沒有事情做，所以玩玩游戲，我實在不能明白，在眾目睽睽之下，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時我也想請大家捫心自問一下，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿意我們。
六、后勤。后勤的工作也存在工作積極性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀律松散。收費處門口明顯寫著“無關(guān)人員禁止入內(nèi)”，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進出收費處，盡管三令五申，但收費處、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護人員打鬧的身影。
七、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題。盡管我曾經(jīng)不止一次提出，上班時間請不要串崗、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的形象，更加影響醫(yī)院的形象，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生。也許大家會說，我們是在溝通工作，但我想請問，上班時間是我們集眾溝通工作的時間；也許大家也會說，患者少無聊嘛，也就玩玩游戲啦，那我舉個不很恰當?shù)睦�，一個部隊在行軍作戰(zhàn)的過程中，走的多了累了，士氣必然大減，這個時侯他們以沒有敵人為理由，坐地休息放松睡覺，那是如果這個時侯敵人突然出現(xiàn)，等待他們的將是什么呢？我認為那將是全軍覆沒的結(jié)局。同樣的道理，我們患者不多，但不是沒有患者來就診，那患者到醫(yī)院時，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫(yī)生，等待我們又將是什么呢？是患者對我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任，長此以往，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅。
同志們，我把各科室存在的問題給大家提了出來，并不是否認大家的辛苦付出，我剛才說過，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人，一家人那就不說兩家人的話，是一家人就好聽的話要說，做的不對的地方也要指出來，其目的只有一個，那就是進一步改進自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范。
人無完人，孰能無過。犯錯不可怕，可怕的是知錯而不改，今天我把工作中的問題提出來，同時也把改錯的機會給了大家，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒有責任心，意味這你沒有把醫(yī)院當成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿意的。
同志們，我們在座的有的已經(jīng)工作了多年，有的剛踏如社會不久，但不管在哪里工作，對我們而言，最重要的無非是，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長與進步，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作；另外大家也得認真考慮，在這里上班，是我用自己的工作不認真負責、做事粗心大意拖累了醫(yī)院，還是我用自己的認真負責辛勤付出支持著醫(yī)院，這將是兩種不一樣的結(jié)果，一種的醫(yī)院的破滅，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅定的信念和信心，萬事不自我設相，萬事都問問自己，我真的認真了嗎？我已經(jīng)很用心了嗎？我的工作不能做得再好了嗎？如果這樣，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。
最后不得不提的是，一個醫(yī)院要發(fā)展，靠個人力量肯定是不行的，要求大家不串崗，但并不是要求大家對其他科室漠不關(guān)心，該溝通要溝通，但不是上班時間在科室里面溝通，而是在我們的會議室里面暢所欲言，只有靠團隊的力量，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的。
改正同樣的錯誤我們只給一次機會，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，xx醫(yī)院將長期立足xx，大家都將能安心地在這里工作。
報告的最后，我對下一階段的工作做出如下調(diào)整，請相關(guān)科室認真落實：護士長：任免xx為醫(yī)院護士長，分管醫(yī)院導醫(yī)臺、輸液室、治療室、手術(shù)室護理及培訓各項工作，相關(guān)科室有事請按程序先找護士長，解決不了再逐級反映。后勤工作：后勤的工作多而雜亂，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長，再由總務科長分配至后勤各相關(guān)人員。
品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作，交由xx負責，其他人員在沒有得到準許的情況下不予受理。
藥房：藥房的工作暫由xx負責，涉及藥房的工作先進行溝通，溝通無果請及時上報。
醫(yī)院中層領(lǐng)導溝通交流會：事實證明，不開會不溝通，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題，所以每周的醫(yī)院中層領(lǐng)導溝通交流會照常召開，時間定為每周周五下午6點，請之前任免的相關(guān)科室負責人做好一周的工作總結(jié)，準時參會匯報，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題，沒有問題也多溝通多協(xié)調(diào)，做到醫(yī)院的和諧發(fā)展。
我的報道到此結(jié)束，謝謝大家！
醫(yī)院年度工作報告 篇12
尊敬的各位代表、同志們：
大家好!
今天我們在這里隆重召開肥東縣人民醫(yī)院20xx年度總結(jié)表彰大會暨三屆一次職工代表大會，參加這次會議的有全體職工代表、中層干部、高級知識分子、20xx年度目標考核獲獎科室和醫(yī)院各類先進人物。召開這次會議意在總結(jié)回顧20xx年工作，謀劃安排20xx年工作。
剛才我們表彰了20xx年度目標考核獲獎科室和20xx年度院先進工作者、十佳醫(yī)生、十佳護士、十佳行管后勤、醫(yī)德醫(yī)風標兵、優(yōu)秀論文，對以上獲獎的科室和個人表示熱烈的祝賀! 20xx年在縣委縣政府的堅強領(lǐng)導下，在上級主管部門的領(lǐng)導和指導下，醫(yī)院各項工作穩(wěn)步推進，取得了可喜的成績，現(xiàn)從十二個方面總結(jié)如下：
一、積極投身醫(yī)療改革，試點工作穩(wěn)步推進。
我院作為衛(wèi)生部重點聯(lián)系縣醫(yī)院，20xx年3月被確定為全省7個公立醫(yī)院改革試點醫(yī)院之一，11月又被列為全省21個縣級公立醫(yī)院改革試點醫(yī)院之一。經(jīng)20xx年肥東縣政府第1次常務會議研究決定，我院自20xx年3月15日起全部實行藥品零差率銷售。并于20xx年2月1日起，藥品采購全部通過“安徽省醫(yī)藥集中采購平臺”，統(tǒng)一采購，統(tǒng)一配送。根據(jù)省政府相關(guān)規(guī)定，嚴格執(zhí)行省物價、衛(wèi)生、人力資源和社會保障部門制定的.公立醫(yī)院提高診療費、手術(shù)費、護理費等醫(yī)療技術(shù)服務價格和降低大型設備檢查價格。通過對16個手術(shù)病種實行單病種付費，使患者費用較此前平均降低了18.9%;實施單病種臨床路徑管理，使進入管理病種的患者費用平均降低了13.6%;通過抗菌藥物專項整治活動，有效遏制濫用藥品現(xiàn)象，進一步降低了患者醫(yī)藥費用負擔。同時，降低了大型醫(yī)療設備服務價格，如ct檢查價格由原先的每人次240元，調(diào)整為每人次205元;門診費用納入醫(yī)保報銷范圍，普通門診患者只需自付2元的診察費。20xx年1月至12月，我院共有800個品種，1100個品規(guī)的藥品實行零差率銷售，已累計為患者節(jié)約費用1117萬元。門診294766人次，與去年同期相比人次上升33.1 %，次均門診費用198.27元，與去年同期相比費用下降14.77%;出院18945人次，與去年同期相比人次上升了0.33%，次均出院費用5123.69元，與去年同期相比費用下降2.55%。大型設備(ct)檢查了27337人次，與去年同期相比人次上升了2.35%，費用下降了95.7萬元�？偣沧尷�1212.7萬元。
20xx年5月23日中央政治局委員、國務院副總理劉延東來安徽調(diào)研醫(yī)改，我院代表全省縣級醫(yī)院匯報醫(yī)改工作。自開展縣級公立醫(yī)院改革工作以來，各級部門和各級領(lǐng)導給予我院充分關(guān)注。多次接受國家、省、市相關(guān)部門調(diào)研、檢查、指導;多次接待中央、省、市、縣等媒體對我院縣級公立醫(yī)院改革工作進行宣傳報道。
二、全力以赴做好新院區(qū)建設的前期工作
新院區(qū)建設作為一項重大民生工程，不僅是肥東縣20xx年“十大重點項目”，同時又被列入合肥市“xx”時期國民經(jīng)濟發(fā)展綱要。新院區(qū)建設的好壞，直接關(guān)系到肥東百萬人民的就醫(yī)，同時也會影響到醫(yī)院未來的發(fā)展。今年以來，在縣委縣政府的領(lǐng)導下，積極配合其它相關(guān)部門，全力做好新院區(qū)開工建設前期各項準備工作。特別是在新院區(qū)總體規(guī)劃方案設計環(huán)節(jié)，院領(lǐng)導班子高度重視，多次召開專題會議對規(guī)劃方案進行反復研究修改，同時帶領(lǐng)相關(guān)職能科室和重點部門負責人不辭辛苦，先后趕往張家港市第一人民醫(yī)院、蘇州市中醫(yī)院、合肥市濱湖醫(yī)院、安醫(yī)大二附院、合肥市第二人民醫(yī)院參觀考察，力求使醫(yī)院的總體規(guī)劃方案設計符合現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展的需要。目前新院區(qū)建設已完成項目建議書、建設項目選址意見書、環(huán)評、總體規(guī)劃設計方案、拆遷、施工圖設計等審批，正在實施工程建設招標階段。
新院區(qū)將按照三級醫(yī)院標準規(guī)劃設計，占地177畝，建筑面積約12.3萬平方米，總投資約6.5個億，開放床位1000張。屆時將滿足人民群眾的就醫(yī)要求，適應全縣經(jīng)濟社會的發(fā)展，將為醫(yī)院發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
醫(yī)院年度工作報告 篇13
一、實踐目的：
為了拓展自身的知識面，擴大與社會的形變，增加個人在社會競爭中才的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的專業(yè)知識，以便在以后畢業(yè)后能真正走入弱勢群體，能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠工作在生活和工作中所很好地處理各方面的問題，我趕到我們縣的寵物服務中心診療服務部，開始了我這個暑假的暑假社會實踐經(jīng)驗。
寵物診療服務部隸屬于縣畜牧獸醫(yī)局，為全民事業(yè)單位，位于縣城寧海南路191號，于XX年申請并經(jīng)主管部門上級批準成立縣家畜改良站寵物診療服務部。服務部業(yè)務范圍包括：寵物疾病診療、疫苗防疫、洗澡美容、用品銷售、健康咨詢等。寵物診療服務部的面積逾400多平米，設有診療室、防疫室、洗澡室、美容室、手術(shù)室、化驗室、儀器室、住院室、倉儲室、寄養(yǎng)室等。診療技術(shù)力量強，現(xiàn)有技術(shù)人員4人，其中高級職稱1人，中級職稱3人，均取得了執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師的任職資格，都加入了江蘇省小動物協(xié)會，并先后經(jīng)我校和中農(nóng)進行過寵物診療正規(guī)培訓。寵物診療服務部本著“愛心、耐心、責任”的服務宗旨，幾年來的診療不斷提高水平不斷提升，在社會上具有良好的威望。
二、實踐內(nèi)容：
此次實踐共15天，主要分為三個部分。第一天至第三天：主要就是熟悉工作環(huán)境，了解相關(guān)的規(guī)章制度及服務部的主要。第四天至第六天：了解各種化工品的狗的習性認識特點。第七天至第十五天：觀察病狗的癥狀并了解其用藥，學會一些簡單的診療結(jié)構(gòu)設計。
第1~3天：我所和的服務部最主要的組織工作場所就是診療室實踐防疫室了。在診療后都要用消毒水對診療臺進行消毒劑殺菌消毒，避免異味和狗相之間的相互感染。另外，洗澡室內(nèi)設有兩個水池，兩臺熱水器，一臺吹風機和吹風臺，一條空調(diào)。上放住院室上掛水臺跟診療臺相似，只是中間用隔離板隔開，并設有椅子床只供患者家屬陪伴休息。大學生暑假社會變革實踐報告范文：寵物醫(yī)院。寄養(yǎng)室設置簡單，只是幾只狗寄養(yǎng)在罐子里，提供玩具消遣，不開放空調(diào)。倉儲戶外儲有派得牌狗糧、狗圈、藥品及各種狗類日常用品。
服務部有嚴格的規(guī)章制度，例如消毒制度。獸醫(yī)人員在工作時間應衣帽整潔操作時應嚴格遵守無菌操作規(guī)程;使用合格的消毒，消毒器械，衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品，進行一次性取用醫(yī)療用品后應及時進行無害化處理 ;婦產(chǎn)科外科人員進行各種診療操作(包括穿刺、換藥、手術(shù)等)時，應明確要求無菌操作，按規(guī)定洗手、戴口罩和工作帽;進入動物體組織或無菌器官的醫(yī)療用品必須達到滅菌要求，凡接觸皮膚、黏膜的器械和用品必須達到消毒要求，各種注射、穿刺、采血器具應當一動物一用一消毒;無菌器械容器、敷料缸、持物鉗等要不定期消毒、滅菌，消毒液定期更換，用過的物品應與未用過物品嚴格分開，并有明顯標志，用過的醫(yī)療器械先去污，按六步法進行徹底洗滌，再選擇正確的消毒和滅菌方法;根據(jù)物品性能選擇物理或化學方法進行消毒選取和滅菌;耐熱耐濕首推財物首選物理滅菌法，手術(shù)器械及物品、各種穿刺針、導管管壁等首選壓力蒸汽滅菌，油、膏、粉的首選干熱殺菌;使用浸泡方法消毒醫(yī)療用品的應在容器外明顯處標明消毒劑名稱、濃度有效時間等;西區(qū)傳染病動物要按病重分區(qū)隔離，獸醫(yī)人員接觸不同病種不同時需洗手，傳染病動物出院、轉(zhuǎn)院、死亡后應對患病動物的單元進行終末消毒;保持環(huán)境清潔，應定時對空氣、物體表層及地面進行清潔，必要時消毒處理，地面濕式清掃，拖洗計算機程序使用后應先消毒清洗，再晾干;病死動物尸體，根據(jù)相關(guān)規(guī)定成功進行無害化處理。
由于硬件設備還有些欠缺，現(xiàn)在主要的業(yè)務是寵物疾病診療和寵物疫苗檢疫，狗狗洗澡美容還不夠?qū)I(yè)，寵物用品銷售還不夠全面。
第4~6天：隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，我們縣養(yǎng)狗的人分越來越多，在服務部每天都可以見到各種各樣的狗狗，有的溫順，有的活潑，有的可愛，有的高貴，各有千秋吧。通過幾天的觀察和了解，我總結(jié)幾種狗狗的特點。比熊犬，比較活潑，很頑皮;吉娃娃，體型小，很堅強，但性格暴躁;貴賓犬，高貴，活潑，不堅強，尤其是打針的時候狂叫，而拉布拉多犬就比較溫馴。
第7~15天：對寵物的疫苗免疫犬與貓，成年與未成年動物還有差別。幼犬要免疫三次，第一次注射犬二聯(lián)苗或五聯(lián)或六聯(lián)，第二次注射犬五聯(lián)或六聯(lián)，第三次注射犬五聯(lián)或六聯(lián)+狂犬單苗，每次間隔2—3周。而成年犬只需每年注射一場犬五聯(lián)或六聯(lián)+狂犬單苗就可以了。疫苗在儲存時要注意應在2~ 8℃下保存。貓則要在斷奶后才開始免疫，初次免疫連續(xù)三次，每次間隔2—3周，以后每年自體一次，與犬相似。免疫可以預防很多疾病，生殖對動物健康起著至關(guān)重要的作用，所以為了更好地保護寵物，一定要選擇正規(guī)的寵物醫(yī)院注射疫苗，經(jīng)過免疫后，及時索要“免疫證”，眼下貓狗咬人的事還是挺多的。另外還有些注意事項，比如，在注射后三天內(nèi)千萬不能給寵物洗澡，以防感染和患病;疫苗只能用于健康寵物的預防注射，不能用于已經(jīng)發(fā)病的預防和治療;還有就是從寵物市場剛購買的寵物，可先注射三天血清，通過觀察15天左右才可以注射疫苗;還有一點，懷孕的狗、貓是不能用的。
實踐期間主要出現(xiàn)的有螨蟲引起的跳蚤皮膚病，胃腸炎已引起的上吐下瀉，體表發(fā)炎，還有就是狗的上海九百。對于皮膚病，一般是耳長的狗得，如喜樂帝牧羊犬，治療時先要給狗理毛，再洗澡，這是治標，治本的話就要用藥物進行治療，一般是巢蛛消炎藥，還有就是警惕平時的`護理。狗的腹瀉很常見，要是幼犬，醫(yī)生建議到藥店訂購用于小兒腹瀉的“媽咪愛”。有的嚴重的，表現(xiàn)為很少進食，有血便，這種情況下，就要給鴨子輸點山羊犬源血漿恢復元氣，也要重新考慮堅硬是不是感染了細小病毒，如果是感染病毒就很難恢復了，有的甚至會出現(xiàn)罹難。平時切不可警覺不要讓寵物吃得過飽，以免造成胃擴張等急性傳染病。暴飲暴食危害更嚴重，易造成腹瀉、嘔吐等。體表發(fā)炎的部位主要是耳朵和腳，可能是廝鬧時造成的，再加上天氣炎熱，動物很容易狂躁，傷口也容易發(fā)炎。狗的四肢無力有多種病因，如幼犬很有可能是缺鈣，因為鱷魚現(xiàn)在剛買來的狗很多沒什么過斷奶期，主人又不注意補鈣，長時間狗就永遠站不起來了，這種情況要在牛奶中加入鈣片;成年的狗早產(chǎn)一般到四肢無力這種情況，大多缺鈣會導致佝僂癥，不過要是身熱大量缺鉀就有可能出現(xiàn)四肢無力;另外，在炎炎夏日給狗昏死洗冷水澡也會讓狗四肢癱軟，站不起來，但不必影響狗的食欲。實踐年后有兩例手術(shù)。其一闖禍是一只黑色雪納瑞出車禍，左前肢嚴重受傷，骨頭已粉碎，需要切除。手術(shù)時要將手部與神經(jīng)分開，再用手術(shù)線將皮縫合。術(shù)后要注意傷口感染，防止發(fā)炎。還有三只懷孕的吉娃娃，因為體形太小，身體出現(xiàn)不適，主人心疼，要求人工流產(chǎn)，麻醉劑的選擇很重要。
三、實踐結(jié)果：
此次實踐中此輪發(fā)現(xiàn)很多寵物主人對注射疫苗存在很多誤區(qū)。
�、艜r間：過早給小狗注射疫苗不僅不會保護小狗健康，因此淋巴細胞會破壞母源抗體的功效，起到相反的作用。母源抗體是指剛出生的小狗通過母體和初乳得到的抗體。母源抗體可以保障小狗在剛出生后的一段時間剛出生內(nèi)對疾病產(chǎn)生抵抗能力，當母源抗體消逝后，便要依靠流感疫苗來使小狗獲得抗體。
�、苿┝浚簾o論狗只的大小，每次免疫都只注射一頭份疫苗，因為每頭份疫苗含有相等的病毒，機體會因此產(chǎn)生相等數(shù)量的抗體，所以疫苗的劑量與體重無關(guān)。
�、琴|(zhì)量：很多主人在選擇疫苗時大多選擇進口疫苗，其實其實國產(chǎn)疫苗可以代替進口疫苗，不是說進口疫苗可防就可以防更多病，因為不單是中國還是美國，同種疾病的病毒是相同的。
之所以會出現(xiàn)這些誤區(qū)，一方面是因為人們欠缺基礎(chǔ)的專業(yè)知識，另一方面，國人正確的消費觀，覺得稀的就是好的。要避開這些誤區(qū)，獸醫(yī)有義務要宣傳一些基礎(chǔ)的知識，引導寵物主人正確的消費觀
四、實踐總結(jié)：
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀具體中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。本體論應該與實踐相結(jié)合。此番實踐給學術(shù)研究我最大的體會是“書到用時方恨少”，很簡單的一個病理都需要運用很多知識，所以以后要更進一步學習的學習專業(yè)知識，學會思考，將所學知識業(yè)務整合起來，靈活的運用，實現(xiàn)知識的價值。
今天飼養(yǎng)寵物的觀念和以往已經(jīng)大不相同，狗和貓不再扮演著看門和捉老鼠的角色，而是人類休閑時的玩伴;隨著物質(zhì)生活的富裕，人們越來越注重休閑生活情趣的培養(yǎng);隨著傳統(tǒng)家庭構(gòu)型的變化、工作壓力的增大，人際關(guān)系逐漸趨于淡化，使越來越多的人將感情投注投注于玩偶身上，人則與寵物間的依賴關(guān)系，將隨時間的流逝等待時間而日益濃厚;而且農(nóng)村逐步向城鎮(zhèn)化轉(zhuǎn)移，犬兔子寵物擁有量高速增長的逐步增長，這些現(xiàn)象都會進一步帶動寵物行業(yè)的迅速發(fā)展。目前，國內(nèi)寵物市場已進入一個高速發(fā)展的時期。隨著寵物數(shù)量的增長，龐大的寵物一站式的相當可觀消費需求不斷擴大，對投資的資金需求也相對日趨旺盛，中國的寵物行業(yè)將邁上一個裂稃臺階。
醫(yī)院年度工作報告 篇14
各位代表、同志們：
這次會議的主要任務是：回顧總結(jié)過去的工作，分析當前面臨的形勢，安排部署今年的工作，解放思想，改革創(chuàng)新，統(tǒng)一共識，凝聚力量，努力開創(chuàng)醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展新局面�，F(xiàn)在，我受院領(lǐng)導班子委托，向大會做工作報告，請各位代表審議。
一年來，我們主要做了以下工作:
1、醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全
�。�1）落實醫(yī)療質(zhì)量和安全核心制度。醫(yī)務處不定期到各臨床醫(yī)技科室進行檢查（含夜查房、早交班），以確保十三項核心制度的落實。制定了各科室夜間巡查檢查表、內(nèi)外科醫(yī)療質(zhì)量評價體系與考核標準。20xx年舉行了2次醫(yī)務人員“三基三嚴”培訓與考核，對考試前10名者給予物質(zhì)獎勵，對不合格人員進行補考。
�。�2）規(guī)范病歷書寫，開展病歷比賽。醫(yī)務處、質(zhì)控部定期進行運行病歷檢查，醫(yī)務處全年共進行21次運行病歷檢查，對不及時完成及書寫不合格病歷共通報375份，通報醫(yī)師207人次，并作出相應處罰。質(zhì)控部共抽查運行病歷572分，死亡病歷66份，督查存在缺陷病歷的科室及時整改。醫(yī)務處于20xx年12月開展全院病歷競賽，評出一、二、三等獎，并頒發(fā)了榮譽證書，進行了適當物質(zhì)獎勵。
�。�3）加強住院超過三十天、非計劃手術(shù)、會診管理等工作。嚴格要求各科室積極上報住院超過三十天、非計劃手術(shù)患者，對未及時上報的醫(yī)師進行通報，醫(yī)務處定期匯總分析。分析邀請院外專家會診情況，發(fā)現(xiàn)我院醫(yī)療技術(shù)薄弱環(huán)節(jié)，為培養(yǎng)、引進相關(guān)人才提供依據(jù)。嚴格醫(yī)師外出會診管理，醫(yī)師外出會診必須經(jīng)醫(yī)院同意，否則追究個人責任。
�。�4）妥善處理醫(yī)療糾紛投訴：20xx年發(fā)生醫(yī)療糾紛案件共40起，移交省醫(yī)調(diào)委24起，結(jié)案13起，未結(jié)案11起，目前醫(yī)調(diào)委已賠款31.56萬元。醫(yī)患雙方自行調(diào)解14起。提交4起到學術(shù)委員會進行討論分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓。發(fā)生糾紛主要在婦產(chǎn)科、兒科、骨科、五官科、門診、內(nèi)二科等科室。造成病人及其家屬投訴的主要原因是醫(yī)患之間的溝通未到位、醫(yī)務人員的責任心不強、態(tài)度生冷硬、對疾病的診斷及發(fā)展過程認識不足。
�。�5）醫(yī)療技術(shù)管理：加強醫(yī)療技術(shù)的管理，定期對開展的新技術(shù)、新項目進行追蹤管理，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。嚴格按照省衛(wèi)計委文件要求，向省醫(yī)學學術(shù)交流中心申報二類醫(yī)療技術(shù)。
�。�6）強化臨床路徑工作。今年重新修訂臨床路徑管理委員會內(nèi)容，每月分析核查臨床路徑開展的入組率、入組完成率、變異率、退出率；
每季度分析核查臨床路徑病種的平均住院日、住院費用、藥費、死亡率、再手術(shù)率等。已開展臨床路徑病種數(shù)達42種，涉及13個臨床專業(yè)。20xx年臨床路徑入組 630 例，入組率18.09%；變異 146例，變異率23.17%；退出 27 例，退出率4.29%；出徑457例，出徑完成率72.54%。
�。�7） “三項指標”監(jiān)控。20xx年，質(zhì)控部繼續(xù)加強對藥占比、平均住院日、平均住院費用等“三項指標”的控制，對超標科室，分析原因，給予相應處罰，責令整改，20xx年藥占比完全達標率由88.3%上升到93.5%。
2、護理質(zhì)量與護理安全
�。�1）建立健全的護理質(zhì)控體系。20xx年9月開始實行三級護理管理模式，明確各級管理人員職責，實行目標管理。三級護理管理模式的建立，片區(qū)護士長發(fā)揮重要職能，加強了醫(yī)院護理質(zhì)量的監(jiān)控力度，確保護理質(zhì)量。
�。�2）完善護理工作制度，啟用新的質(zhì)量考核標準。成立護理質(zhì)量與安全管理委員會，梳理完善護理工作制度，今年新建立護理核心制度8項，制定工作制度67個，理順工作流程20余項。6月啟用新的.護理質(zhì)量考核標準（共有11項），更加真實的反映科室的具體問題，便于進行對比分析和整改改進等工作
�。�3）鼓勵上報護理不良事件。制定護理不良事件報告制度（非懲罰，鼓勵上報）。今年我院共發(fā)跌倒事件46起，人工氣道意外拔管2起。上報護理不良事件121例，及時討論分析原因，以求改進。
（4）運用QCC、RCA等管理工具，持續(xù)改進護理質(zhì)量。20xx年護理開展“QCC”12圈，已結(jié)題5圈。進行不良原因分析24例，以持續(xù)不斷的改進護理質(zhì)量。
（5）加強關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控和重點環(huán)節(jié)應急管理。護理部制定了關(guān)鍵環(huán)節(jié)護理風險防范措施，對緊急意外情況的應急均制定了預案并進行演練，今年共組織演練5次，如ICU病區(qū)停電的應急演練、感染爆發(fā)的演練、手術(shù)室火災的應急演
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