競聘主管演講稿(12篇)
演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚，層次簡明。在現(xiàn)在的社會生活中，演講稿的使用頻率越來越高，在寫之前，可以先參考范文，以下是小編幫大家整理的競聘主管演講稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
競聘主管演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！
我叫xxx，目前負責xxx管理工作，感謝公司提供這次公平競爭、展示自我的平臺，使我有機會站在演講席上競聘后勤主管。
常言道：“民以食為天”，為公司員工撐起一片天的重任就落到了我們后勤服務(wù)人員的肩上了，可謂責任重大。如果我能得到各位信任，有幸競職成功的話，我將帶領(lǐng)后勤全體員工本著“一切為廣大員工服務(wù)”的宗旨，圍繞熱情服務(wù)、周到服務(wù)、標準服務(wù)，為公司打造一支優(yōu)秀的后勤服務(wù)團隊。具體將從以下幾方面著手做起：
1、提高溝通能力，優(yōu)化工作方法：做為一個管理者要學會溝通、善于溝通，做好下行溝通（員工溝通）、平行溝通（各部門溝通）、上行溝通匯報（領(lǐng)導溝通），通過有效的溝通，不斷完善后勤服務(wù)質(zhì)量和水平，為后勤服務(wù)的高質(zhì)量提供保障；同時，在原則制度和人性化管理中找到一個良好的結(jié)合點，學會調(diào)動員工的積極性，營造一個融洽的工作氛圍，構(gòu)建一個和諧的工作環(huán)境，提高后勤工作的質(zhì)量及效率。
2、增強服務(wù)意識，提高滿意度：傳統(tǒng)意識中的服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝。但是，后勤崗位的“上帝”就是公司的廣大員工。我們將依生活管理委員會為平臺，依每月的后勤服務(wù)回訪為契機，不斷收集廣大員工的寶貴意見，通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意。
3、加大后勤人員的.學習和宣傳力度：根據(jù)公司員工的地域差異性以及后勤管理存在的問題，組織針對性的培訓，從飲食習慣、飯菜口味以及服務(wù)意識等方面不斷滿足公司員工的服務(wù)需求，同時通過網(wǎng)絡(luò)、生活管理委員會等渠道增加員工對后勤工作的了解，以取得廣大員工的支持和理解。
4、完善物資采購驗收流程，確保飲食安全：以降耗為核心，拓寬采購渠道，嚴格執(zhí)行財務(wù)處、質(zhì)控處、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收的原則，嚴把采購驗收關(guān)；加強食物儲存設(shè)備的檢查，對存在問題的及時聯(lián)系進行維修，確保食品原材料的新鮮，同時，做好菜肴加工過程的監(jiān)控和每餐的就餐人數(shù)的掌控，避免因加工環(huán)節(jié)和飯菜準備過多導致的飯菜浪費或事物變質(zhì)，做好食物的防腐、防爛等工作，確保飲食衛(wèi)生安全。
5、準確定位，轉(zhuǎn)變觀念：注重后勤人員的思想引導，穩(wěn)定后勤隊伍，并有效實施獎勵機制，個人簡歷最大限度地調(diào)動每一個人的工作積極性，同時，注重自身專業(yè)知識的學習，切實提高自己專業(yè)技能水平，更好的提高駕馭能力。
總之，如果我有幸競聘上后勤主管，我會通過自己不懈的努力，使公司的后勤管理和服務(wù)工作，更上一個新臺階，給領(lǐng)導及廣大員工一個滿意的答卷，懇切希望領(lǐng)導和廣大員工監(jiān)督、支持。
謝謝！
競聘主管演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁們：
大家好，我認為自己很適合培訓（客服）主管的這個職位，也許有人會說：你懂得講課、懂得培訓、可你懂得客服工作嗎？我可以毫不猶豫地告訴大家，競爭這個位置我起碼有七大優(yōu)勢：
一、思想端正，創(chuàng)先爭優(yōu)
從發(fā)行部開展競聘上崗以來，這幾年的工作經(jīng)歷使我對崗位競聘的認識從思想上有了深層次的理解，我們無論是否參與競選，作為海峽導報大家庭的成員，關(guān)心我們部門自身的隊伍建設(shè)是我們每個人最起碼的職責，而參與更是關(guān)心的直接體現(xiàn)，也是面對報業(yè)發(fā)展形勢下的自我挑戰(zhàn)，只有敢于拿出自己的優(yōu)勢與不足，同大家比一比，看看你到底幾斤幾兩，不論結(jié)果是成功還是失敗，能夠戰(zhàn)勝自我就是很可貴的進步，平庸與退縮遲早會被前進的`腳步所淘汰。
二、愛崗敬業(yè)、認真負責
職務(wù)與權(quán)力并不畫等號，而與責任息息相關(guān)，作為部門主管既是領(lǐng)導決策的執(zhí)行者，又是領(lǐng)導決策的參謀者。我不僅要帶領(lǐng)本崗位員工努力完成領(lǐng)導下達的計劃任務(wù)，還要對本部門的現(xiàn)狀，問題和前景作出分析、預(yù)測和規(guī)劃，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告。在今后的工作中更不會拿著“雞毛當令箭”，而是既要做好自身的本職工作，又要負起整個崗位的責任。
三、嚴格自律、防微杜漸
競聘是報社人事體制與優(yōu)秀企業(yè)接軌的橋梁，競聘是一種責任，競聘是一種奉獻，主管競聘是主管崗位對報社的承諾。凡是都要從報社大局和員工的利益出發(fā)，以身正求公正，以公正換人心，做到嚴格自律，防微杜漸。
四、肯干勤學、適應(yīng)性強
幾年來歷任發(fā)行站站長、培訓主管、兼任客服主管等，對相關(guān)崗位的適應(yīng)都曾挑戰(zhàn)過。現(xiàn)在雖不能說對客服工作和培訓工作的整合很在行，但我相信憑著個人現(xiàn)有素質(zhì)加肯干勤學精神，定能克服困難，成為一個稱職的培訓（客服）主管。
五、善于團結(jié)同事，服務(wù)意識強
不論是外面的客戶，還是內(nèi)部的同事，都能做到對外服務(wù)和對內(nèi)服務(wù)一樣熱情，對上服務(wù)和對下服務(wù)一樣周到。
六、受過專業(yè)的培訓和學習
曾多次參加“客服經(jīng)理”研討班的學習和PTT講師班的訓練，對客服工作和培訓工作有相關(guān)的專業(yè)技能知識。
七、熟悉培訓和客服工作的現(xiàn)狀及改善措施
由于這些優(yōu)勢，所以我覺得：“也許我不是最在行的，但我是最專業(yè)的；也許我不是最優(yōu)秀的，但我是最適合的”。如果組織信任，這次競聘成功后，我既可迅速上崗，立即進入角色。最后我用丘吉爾的一句名言來結(jié)束我的演講，那就是：我沒有好的奉獻，有的只是熱血辛勞和汗水！我沒有任何乞求，只衷心希望能得到大家的理解和支持！
競聘主管演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
非常榮幸這次能夠有這樣的一個公平競爭的機會！此時此刻我很激動，因為今天是我在自身職業(yè)上的一次突破，也是我事業(yè)歷程中應(yīng)該被著重記錄的一天。非常感謝公司的領(lǐng)導，也感謝我可愛可親的家人們愿意給我這樣一個競爭的機會！而我今天也已經(jīng)做好了準備，我想告訴大家我內(nèi)心的渴望，那就是我想競聘公司會計主管一職，希望大家能夠在我的言辭中感受到我的`熱情和渴望！為我投上寶貴的一票，非常感謝大家！
我在會計這個崗位上也已經(jīng)駐守了七八年了，這八年的時間里，我沒有一絲松懈的時刻。也許對于我這個人來說，我就害怕失敗，失敗總會讓我感到失望，也讓我反省自己的能力。所以在很多事情上，我是非常謹慎的。我知道一旦出現(xiàn)一些問題，我不僅會受到打擊，還有更多的人可能會受到一些不好的影響。所以不管怎樣，我都應(yīng)該更加細致一些，應(yīng)該更加仔細耐心一些。這樣能夠防止更多錯誤的產(chǎn)生，也能讓我們的工作有一條更加通暢的道路可以走。所以說，這些年的時間里，我所犯的錯誤甚微，我也把對自己的要求放在了工作的第一位。當我有了一份自覺、自省之后，工作也會變得更加的美好起來，將來也不會再模糊不清，多了一些方向感，也多了一些更好的目標。
我很愛這份工作，雖然八年的時間不是非常長，但我們的人生也就差不多十余個八年，每一個八年我們都會有一段成長，而這段成長也會造就一個更加不同的我們。所以我們再看看過去的自己時，就會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)有了極大的改變。我喜歡這份事業(yè)，所以在每一天的工作中我也保持一個非常積極的態(tài)度。而這份工作也教會我如何去做事，只有時時刻刻保持一份認真負責的態(tài)度時，我們才有可能在一件事情上取的成功。
此次想要競聘會計主管這個崗位，一是因為我相信自己有足夠的能力去領(lǐng)導家人們走向一個更好的未來，二是我渴望這樣的一個機會去展示自己更多的價值，我也希望能夠通過這份工作為自己的人生多創(chuàng)造出一些不同的驚喜來。這次機會非常的難得，現(xiàn)在的我也已經(jīng)有了十足的把握可以做好這份工作。自信和能力已經(jīng)在這里了，接下來就需要大家再為我助推一把了！如果大家覺得我可以勝任的話請大家投我一票吧！感謝大家！
競聘主管演講稿 篇4
尊敬的領(lǐng)導，親愛的同事們：
大家好!
“一年一度秋風勁，不似春光，勝似春光!”在天高氣爽的金秋時節(jié)，很高興與大家相聚一堂。我的名字叫xxx，喜歡運動，愛好讀書，“勤奮、踏實、認真、積極”是我的處事態(tài)度，“沒有比人更高的山，沒有比腳更長的路”是我的人生格言!我競聘的職位是銷售總監(jiān)!
總監(jiān)，首先是一名優(yōu)秀的銷售員，自身銷售能力過硬，業(yè)績突出;
其次，是銷售經(jīng)理的好幫手，嚴以律己，認真執(zhí)行;再次，是銷售同事的知心人，促進成交，創(chuàng)造佳績!總監(jiān)的職責簡而言之就是：幫領(lǐng)導排難，為同事解憂，上情下達，下情上稟!協(xié)助領(lǐng)導使得銷售團隊親密協(xié)作，銷售戰(zhàn)車隆隆向前。最后，我，做總監(jiān)，為什么，怎么做?高爾基曾經(jīng)說：“一個人追求的目標越高，他的能力就發(fā)展的越快，對社會就越有益!我不是給我陽光，我就想燦爛的那種人，但我相信：烈火才能煉真金!
從xx年初進入房地產(chǎn)行業(yè)，至今已經(jīng)三年了，三年的風風雨雨，似乎早已應(yīng)該習慣了波瀾不驚，但我的夢想始終鮮活!每天醒來我都會對自己說：新的'一天開始了!新的一天要有新的收獲!
前進的道路并是一帆風順的。三年來，在工作中，同大家一樣，我曾經(jīng)被誤解，遭埋怨，委屈的淚水曾經(jīng)不止一次流過!但甜蜜的是我是確實成交后的歡樂!留在心田深處的是客戶滿意的笑容和由衷的感謝!
因為，我愛生活，更熱帶自己的工作。
坎坷與荊棘相伴，笑語與歡歌一路，在風雨中，禾苗茁壯成長，我成長成熟。
喬吉拉德曾說，“只要真心愛你的客戶，他們就不會讓你失望”，三年來的工作實踐一次次驗證了這句話。
銷售時，把客戶當親人;成交后，把客戶當朋友，在客戶的眼中，我不再是推銷員，而是給
他們幫忙，為他們提供便利的朋友!我盡己能，為他們排憂解難，“以心換心”，他們?yōu)槲規(guī)砹烁嘈碌呐笥�，我們一起分享成功的喜�?
我慶幸自己屬于這樣一個上進、團結(jié)的集體，一個熱情四溢的團隊!
如果我的愿望能夠?qū)崿F(xiàn)，我將和大家一道，在領(lǐng)導的英明指揮下，用自己的熱情與汗水，創(chuàng)造更佳業(yè)績，共創(chuàng)美好明天!謝謝大家!
當然，如果未能成功，我決不氣餒，我將繼續(xù)努力，以更大的熱情投入工作中，我堅信：“機遇總是青睞有準備的人。”
謝謝大家!
競聘主管演講稿 篇5
大家好！感謝在座的各位給我一個展示自己風采的機會,心情十分激動。請讓我先做一個自我介紹：
我xx年生人。xx年畢業(yè)。xx年xx月份，進入數(shù)據(jù)部工作。今年xx月，我進入移動部進行基站維護工作。
今天，我競聘的崗位是移動部主管，我相信我能夠勝任這份工作。下面我把自己的工作情況向各位領(lǐng)導匯報一下：
在數(shù)據(jù)部工作的過程中，我參加了數(shù)據(jù)網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)及維護工作。其中ATM一期，VOIP二期和互聯(lián)網(wǎng)一期在全省率先完成，和省分一起被列入了數(shù)據(jù)工程的第一陳營。我在負責了數(shù)據(jù)網(wǎng)的維護的同時，還負責了ATM二期、長途網(wǎng)二期、VOIP三期和互聯(lián)網(wǎng)二期工程并對接入網(wǎng)一期工程進行了規(guī)劃并進行了初步施工。
在數(shù)據(jù)部工作的過程中，我參加了ATM交換機、華為08機、華為寬帶設(shè)備及路由器的培訓。通過這些培訓，為我到移動部工作打下了堅實的基礎(chǔ)。到移動部后的短短的幾個月中，我比較迅速的掌握了G網(wǎng)基站的維護工作及故障的處理。目前，我已完全勝任了這項工作。
在移動部和數(shù)據(jù)部工作的過程中，我不僅鍛煉了自己，使自己逐漸的成長起來，更重要的是使自己具備了比較全面的知識及工作經(jīng)驗。為以后的工作打下了一個堅實的基礎(chǔ)。
我熱愛技術(shù)工作，對自己嚴格要求，嚴謹對待每一個細微的技術(shù)環(huán)節(jié)，爭取做到?jīng)]有任何疏漏。我堅信只有嚴謹?shù)腵工作態(tài)度再加上過硬的技術(shù)，才算一名真正的技術(shù)管理人員。
如果我能夠競聘上移動部主管這一工作，在充分調(diào)動自己工作積極性的同時，還要帶動其他同志的積極性，在為業(yè)務(wù)部門提供最好的服務(wù)的同時，還要保證設(shè)備正常運行，工程及時到位的情況下，努力做好以下工作：
第一，增強責任心：
充分調(diào)動部門技術(shù)人員的工作積極性和責任心，把為業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)的思想貫徹到每一個人，對自己嚴格要求的同時，帶動大家樹立責任心。以此保證設(shè)備的正常運行。
第二，加強對代維單位和施工單位的管理、監(jiān)督：
目前，我們有二個代維單位，一個為中通一局，一個為國脈公司。施工單位有國脈公司等等。如何更規(guī)范的對這幾個公司進行管理呢？我想從以下幾個方面入手。首先：強化各種制度。這樣有利于更規(guī)范的對代維單位和施工單位進行管理。做到有章可巡，有法可依。其次：加強監(jiān)督。通過不定時的對代維單位和放工單位的施工情況和代維情況進行監(jiān)督，可以提高施工的水平和代維的水平。再次：加強對代維人員的技術(shù)培訓。通過這些培訓，在加強代維人員技術(shù)水平的同時，也提高了代維能力，這樣有得于更好的進行代維。
第三，加強基礎(chǔ)整理工作：
經(jīng)過一二個月的時間，把基站的詳細情況進行整理。做到對每一個站的詳細位置、業(yè)主情況、配置等等進行整理并形成一個比較完整的數(shù)據(jù)庫。使維護人員根據(jù)這個數(shù)據(jù)庫比較清晰的對每一個站都有一個了解。
第四，加強維護工作：
目前的維護工作還處于一個比較低級的階段。即出故障后再處理故障。以后要根據(jù)故障統(tǒng)計，把一些故障消滅在萌芽狀態(tài)。
第五，優(yōu)化工作方法：
充分利用現(xiàn)有的計算機等等設(shè)備，對目前的工作方法不斷進行優(yōu)化。努力做到比較繁瑣的事情讓計算機完成，如備品備件的管理，故障統(tǒng)計等工作。這點也屬于一點點創(chuàng)新吧。對于一個企業(yè)來說，創(chuàng)新并不僅僅指偉大的發(fā)明。創(chuàng)新的空間存在于每一位員工的本職工作中，只要有一種自我批判精神，通過點點滴滴的優(yōu)化，不斷將崗位工作做得比原來更好，就是創(chuàng)新。
第六，樹立主動服務(wù)的思想：
準確定位，發(fā)揮好參謀、助手的作用，當好聯(lián)系市場與技術(shù)的紐帶和橋梁，與技術(shù)人員共同搞好售后服務(wù)工作。主動性就是要站在用戶的角度，想用戶之所想，急用戶之所急，主動出擊，扭轉(zhuǎn)被動服務(wù)的局面。主動服務(wù)一小步，客戶滿意一大步。
第七，善于學習：
對于我來說，在刻苦學習的同時，還要善于學習，善于從已有的設(shè)備中學習，善于帶動其他的技術(shù)人員學習。善于總結(jié)維護經(jīng)驗，以此來保證基站設(shè)備的正常運行。
當然，以上所說的這些，只靠我一個人是做不好的，主要還是要依靠大家的共同努力。如果組織上信任我，把移動部主管的重任交給我，我將和移動部一起學習，共同進步。
如果我競聘不成功，那說明我還有許多不足之處，需要向同事們學習。我將一如既往的積極配合領(lǐng)導的工作，完成領(lǐng)導分配的任務(wù)，為聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
謝謝大家。
競聘主管演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、評委、同事們：
大家早上好！
青春的朝氣彰顯時代的力量，競爭的激烈譜寫公司的輝煌。首先，我要感謝各位領(lǐng)導給了我這么一個展示自我、參于競聘的機會，讓我今天有幸能夠站在這里競聘人力資源管理主管一職，這與多年來各位領(lǐng)導的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助支持密不可分。借此機會，我首先向各位領(lǐng)導、評委、同事以及競聘者表示衷心的感謝，謝謝！這次競聘對于我個人來講，不僅僅是一場競爭，更加是一次對于自己的檢驗、學習和鍛煉。通過這次競聘，我希望能讓領(lǐng)導對我有個更加深入的了解，給予更多的鞭策和支持。我也將珍惜這次機會，勇于向人力資源管理主管這個職位邁進。
我叫**，在我們**建筑公司已經(jīng)工作了**年。我以前曾是一名軍人，XXXX年大專畢業(yè)又通過函授獲得經(jīng)濟管理本科文憑后，被部隊選中入伍，先后在醫(yī)院、部隊企業(yè)衛(wèi)生所任主管技師。轉(zhuǎn)業(yè)后我很榮幸自己能夠來到這里擔任房產(chǎn)物業(yè)部主管，XXXX年因工作需要我被調(diào)入人事部門工作，目前主要負責黨群、人事工作。回首這**年來的工作經(jīng)歷，從物業(yè)部到人事部，我始終以公司建筑事業(yè)發(fā)展大局為重，堅持做到勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、認真負責、任勞任怨。也許我的工作是瑣碎而平凡的，但我認為能夠堅守瑣碎與平凡亦是一種偉大。在工作業(yè)務(wù)上，我始終堅持刻苦鉆研，并保持著積極的工作態(tài)度來應(yīng)對遇到的各種困難。因為我深知，只有良好的心態(tài)和科學的管理才能讓自己出色的完成本職工作。尤其是在人事部工作期間，我曾負責順利完成了第一、二批員工有償解除勞動關(guān)系工作，從交談溝通到化解怨憤，從簽訂合同到補償款項，其中面臨著許許多多需要解決的矛盾和事務(wù)，但我就是憑著自己的踏實肯干和飽滿的精神克服了一個又一個問題，最終順利完成了各項工作。
此次參加人力資源管理主管演講競聘，我認為個人具有以下優(yōu)勢：
一是具有豐富的實踐經(jīng)驗。
自從進入公司工作以來，我先后從事物業(yè)部、人事部工作，始終嚴格要求自己，盡職盡責，以高度的主人翁責任感全身心地投入到本職工作中去，以實干讓員工接受我、信任我、支持我，以實干來實現(xiàn)自己的人生價值，堂堂正正做人，認認真真謀事。在人事部工作期間，通過他人幫助和刻苦自學，我較好地掌握了人力資源管理具體辦事流程，在從事各項具體人事工作的過程中，也深深地認識到了人力資源管理在公司發(fā)展中的重要地位和職能作用，清楚了人力資源管理主管應(yīng)該具備的素質(zhì)和條件。豐富的實踐經(jīng)驗讓我堅信，我一定能夠勝任人力資源管理主管一職。
二是具有科學的理論指導。
人力資源部是發(fā)揮企業(yè)管理職能的一個重要部門，同其他管理部門相比，人力資源部有著自身的特殊性，主要是通過處理好企業(yè)組織人事、勞動工資、教育培訓和安全生產(chǎn)等管理工作來促進企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作。人力資源管理區(qū)別于單純的人事管理，應(yīng)該積極主動地參與制定公司建筑產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、進行人力資源規(guī)劃、塑造企業(yè)良好環(huán)境等。這些都需要人力資源主管具有超前的眼光和一流的管理，自己所學習的專業(yè)就是經(jīng)濟管理，這為本人勝任人力資源管理主管一職打下了堅實的理論基礎(chǔ)。
三是具有服從大局的意識。
我深深地熱愛著公司所從事的建筑事業(yè)，參加工作**年來，我始終以大局為重，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，能夠堅決服從和貫徹執(zhí)行領(lǐng)導的各項決策部署，考慮問題能夠發(fā)展全局的高度出發(fā)，充分發(fā)揮個人在公司發(fā)展中的作用，工作中踏實肯干、力求完美，業(yè)務(wù)上比學趕超、不甘落后，處理問題果斷堅決。在秘書請假期間，本人在領(lǐng)導的安排下較好地完成了各項秘書工作，大局意識的培養(yǎng)讓自己能夠很好的勝任人力資源管理主管一職，全力擔當好領(lǐng)導的助手。
如果我有幸競聘上崗成為人力資源管理主管，我認為首先應(yīng)做好以下幾方面工作：
一是發(fā)揮個人優(yōu)勢，率先以身作則。作為主管，自己就是員工學習的榜樣、就是一面導向的旗幟，要時刻以身作則、嚴格要求，在工作中自覺學習提高政治思想覺悟，虛心接受領(lǐng)導和群眾的'監(jiān)督，切實做到公道正派、誠懇待人、尊重知識、尊重人才，培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德。遇見困難不退縮，面對榮譽講風格，通過自己實實在在的行動引領(lǐng)員工、鼓舞員工，最終形成人力資源部良好的工作作風。
二是不斷解放思想，推動改革發(fā)展。人力資源管理的工作內(nèi)容包括干部的考核任免、日常管理工作、定員定編管理、員工薪酬管理、員工工作評價和績效考核、勞動工資的計劃統(tǒng)計、社會保障等諸多方面。工作頭緒多，難度大，政策性和保密性也很強。這就要求自己擔任人力資源管理主管后，要通過自學、參加培訓、從工作中總結(jié)經(jīng)驗等方式不斷提高自我、發(fā)展自我，根據(jù)人力資源管理新形勢以及掌握不斷出現(xiàn)的新理念。要不斷加大人才培訓教育工作力度，落實崗位動態(tài)管理政策，改進分配與考核辦法，進一步實施優(yōu)秀人才評選與獎勵制度。最終，不斷營造公司“感情留人、待遇留人、事業(yè)留人”的良好發(fā)展環(huán)境，推動人力資源管理工作不斷向前發(fā)展。
機會只會垂青于有準備的人。如果沒有競聘成功，我不會氣餒，不會沮喪，我依然會踏實工作、努力干事，以更加優(yōu)異的成績?yōu)楣景l(fā)展做出新的更大的貢獻。
美好的藍圖已經(jīng)浮現(xiàn)，我堅信：憑著自己**年來的工作經(jīng)驗，憑著個人扎實的專業(yè)知識，憑著個人不懈的拼搏努力，憑著領(lǐng)導同事們的關(guān)心幫助，我一定能夠勝任人力資源管理主管一職。希望領(lǐng)導、評委能夠給我一個更大程度上展示自我的舞臺。
最后，衷心祝愿各位領(lǐng)導、評委、同事們身體健康，萬事如意。
謝謝大家！
競聘主管演講稿 篇7
各位領(lǐng)導：
首先，感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會�！肮_、平等、競爭、擇優(yōu)”，這是歷史的必然，也是時代發(fā)展的要求。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰(zhàn)，將有益于我個人素質(zhì)的提高。此次競爭，無論成功與否，我都將一如既往的聽從組織的安排，干好自己的本職工作。
我競聘的崗位是基隆店門店經(jīng)理。下面我將分三個部分進行我的競聘演講。
一、個人簡介
我叫xx，現(xiàn)年xx歲，xx學歷，現(xiàn)任職xx電器基隆店門店經(jīng)理。20xx年6月到國美電器工作至今，曾經(jīng)在文化店，天化店，基隆店工作，主要負責行政管理，店面維護、行業(yè)單位客戶團購開發(fā)及門店管理各項工作。
工作三年多來，在分部領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在同事們的支持配合下，我認真的做好各項維護、開發(fā)及管理工作，圓滿完成公司總部及分部領(lǐng)導下達的各項任務(wù)，部門的相關(guān)工作取得了較大的成績，尤其在春節(jié)期間的銷售工作，我們門店不斷創(chuàng)新，應(yīng)用各種新思路、新辦法，及時迅速的完成各項開發(fā)任務(wù)，受到分部領(lǐng)導的好評。
二、對崗位的認識
我競聘的崗位是xx電器基隆店門店經(jīng)理。隨著我國深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場競爭機制的逐步形成，國際、國內(nèi)家電業(yè)的市場環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運營控制，在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展，才能真正把企業(yè)“做大、做強、做精、做優(yōu)、做久”。
因此，在當前競爭激烈的環(huán)境下，我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化，以人本+文本+客本為策動力，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
同時，為保證企業(yè)財富最大化，我個人認為應(yīng)按照季節(jié)變化，節(jié)假日，客流大小，競爭對手動態(tài)等因素有序、高效的組織賣場，最大限度地挖掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制，不斷優(yōu)化、提高，并利用嚴格的規(guī)范流程與新的手段，降低運營成本，使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。
我認為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當前的競爭環(huán)境，提高我公司運營質(zhì)量，為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺支撐。主要實現(xiàn)以下目標：
1、貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標及任務(wù)、人員管理辦法，庫存計劃，保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運行。
2、加強檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā)，組織店內(nèi)、店外促銷活動，作好人員調(diào)配、商品排列、布局，協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場促銷，有效降低企業(yè)運營成本。
3、及時、準確、有策略的開展時常調(diào)研，確保價位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。
4、掌控門店及配送中心庫存情況，執(zhí)行安全庫存制度，提高資金使用率，加快資金周轉(zhuǎn)。
5、對樣機進行專項管理，加快樣機周轉(zhuǎn)。
6、組織業(yè)務(wù)培訓，員工的業(yè)務(wù)知識和銷售技巧，制定技術(shù)規(guī)范、開展技術(shù)支援，提高全店人員整體水平。監(jiān)督對員工下達促銷商品的了解及主推情況。
7、保證上級公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在門點得到暢通傳達、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制，并對結(jié)果反饋、分析。
以上七個目標是相輔相成的，全店銷售人員整體水平的提高，必將能夠保障我店的安全、高效、穩(wěn)定運行，也必將降低企業(yè)在運行維護方面的各項運營成本。
三、工作設(shè)想
如果這次我能夠順利競聘成功，我將做好以下工作履行自己得崗位職責：
1、協(xié)助各部門搞好店面銷售，提高崗位執(zhí)行力，高質(zhì)量的做好計劃、組織、領(lǐng)導、控制和管理工作
我認為，作為門店經(jīng)理，是分部總經(jīng)理對部門管理的分擔者，因此，我要擺正自己的位子，嚴格做到：工作主動積極不越位，協(xié)助管理不越權(quán)，加強團結(jié)不分散。充分調(diào)動部門員工的工作積極性，發(fā)揮他們的聰明才智；加強內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，提高整體員工的技術(shù)水平。
加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的`執(zhí)行力度，做好監(jiān)督、檢查、指導、考核，使得各項維護工作能夠貫徹、落實。
2、努力完善自我，提高工作能力
雖然我剛剛接手門店經(jīng)理的工作不久，但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天，尤其是在店面運營維護技術(shù)方面，如何加強零售經(jīng)營的穩(wěn)定運行能力，營銷網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)支撐能力，強化一線銷售人員技術(shù)和意識，做好運營管理系統(tǒng)大客戶的自主開發(fā)工作，將會是一個需要認真學習，不斷發(fā)展的領(lǐng)域。只有不斷努力學習，深入實踐，才能做到與技術(shù)同步，擔當起技術(shù)指導和管理的任務(wù)。
3、創(chuàng)新解決問題的方法，加強技術(shù)交流和對外協(xié)作
店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時，還應(yīng)該能夠組織各方面技術(shù)力量，我將充分利用公司先進的交流平臺，為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術(shù)支持。另外還要加強全店銷售人員的交流與培訓，組織更多更高水平的講座，提高整體防范意識和技術(shù)水平，以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運行。
我將在工作中逐步建立各品類人員、維護專家及相關(guān)廠家之間通暢的信息傳送途徑，共享知識，共享經(jīng)驗，共同提高人員水平和技能。同時，我還將努力建立一個通暢的維題解決途徑，使出現(xiàn)的各種問題能夠及時得到相關(guān)技術(shù)人員及專家的支持，并能將類似問題統(tǒng)一發(fā)布，使大家得到共同提高。
4、加強應(yīng)用開發(fā)，利用先進的方法進行科學管理，提高管理成效
作為一個家電運營企業(yè)，我們在為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時，也應(yīng)該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢，為本企業(yè)建立先進的科學管理平臺。以后我們還應(yīng)加強應(yīng)用管理開發(fā)，充分利用我們的網(wǎng)絡(luò)資源，進行科學管理，提高企業(yè)管理效益和管理水平。
眾所周知，家電零售是個軟課題，隨著經(jīng)營的日益多樣化，服務(wù)工作所面臨的問題也越來越復雜。俗話說，“道高一尺，魔高一丈”，服務(wù)售后的領(lǐng)域就是在此消彼長中不斷發(fā)展，不斷進步。服務(wù)永遠面臨著挑戰(zhàn)，沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案。
所以在各項日常售后工作中，不僅要求我們的售后人員隨時跟蹤，了解售后維護重點工作內(nèi)容，還要在各種服務(wù)中不穩(wěn)定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求，解決新問題。
最重要的是，我們還應(yīng)加強售后服務(wù)的自主開發(fā)，不僅可以提高我分部客服的技術(shù)水平，而且對后期維護，客戶再開發(fā)等方面帶來便利之處，并且能夠為企業(yè)節(jié)約大量資金，降低企業(yè)運營成本。
競聘主管演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的員工朋友們：
大家好！首先，感謝酒店領(lǐng)導對我的信任和支持，感謝你們給我這次參加競聘的機會。我叫潘文雯，這次競聘的崗位是培訓主管。這次競聘的機會對我來說是一次機遇，更是一次挑戰(zhàn)，借助這次難得機會，我本著鍛煉自己，提高自己的目的，展示自我，接受批評，同時也想通過這次公平競爭，尋求動力，施加壓力，提高自己。
我今年三十一歲，已婚已育，教育管理專業(yè)本科畢業(yè)，持高級中學教師資格證書，普通話水平二級甲等，心理咨詢師中級職稱等，曾從事教師職業(yè)四年，擔任過學校團委書記、班主任等職務(wù)，并多次獲得各種獎勵。我之所以競聘這個崗位，我認為自己有條件、有能力做好這個工作。理由有三點：
一、具有良好的職業(yè)道德和強烈的事業(yè)心。到長城工作三年以來，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，領(lǐng)導安排的各項工作我都樂于接受，并盡力把工作做到最好。說實話，服務(wù)行業(yè)本質(zhì)上是苦與累、平凡與無私的。沒有鮮花陪伴，沒有掌聲共鳴，沒有豐厚的收入，沒有豪華的享受，有的只是工作的忙碌，有的只是沉甸甸的責任。所以我認為有一顆強烈的事業(yè)心是做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)。
二、具有較為扎實的專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗和虛心好學的工作作風。自到長城工作以來，我始終不忘學習，勤專研、善思考，多研究，不斷的豐富自己，提高自己，從一名的普通的服務(wù)員走上大堂副理的崗位。在平時的工作中，我能和同事們友好相處，小事講風格，大事講原則，
虛心向每一位老員工請教。在這幾年的工作中，我曾多次對本部門新入職的員工進行在崗培訓，并達到了預(yù)期的培訓效果，同時我還能利用自身的技術(shù)優(yōu)勢，幫助同事制作課件，把自己掌握的技術(shù)毫不保留的教給大家。
三、具有較好的年齡優(yōu)勢和較強的工作能力。我身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強，能夠全身心的投入到自己的工作中。培訓工作的實質(zhì)就是為員工服務(wù)，為員工和企業(yè)的成長把握好風向標，四年的學校工作經(jīng)歷，使我具有一定的教學組織能力，應(yīng)變能力和對課堂的駕馭能力，在長城三年的工作里，使我對員工的分析能力和培訓能力都得到了很大的提高。
假如這次競聘上崗能成功，我將在酒店領(lǐng)導的領(lǐng)導下，以積極的態(tài)度飽滿的熱情和勇于創(chuàng)新的精神去服務(wù)企業(yè)、服務(wù)員工，用自己的.勤勞和智慧做好以下幾個方面的工作：
一、認清培訓工作在整個管理工作中的重要性，使員工不僅僅能勝任工作，還讓員工有分析問題和解決問題的能力，不斷增加新的技能，卓有成效的在團隊中工作。通過培訓增強企業(yè)組織的吸引力，強化員工的獻身精神，使員工在工作中感受到個人的成長和發(fā)展。
二、結(jié)合酒店的特點和員工的實際情況配合各崗位的要求，設(shè)計并開展豐富的實踐活動，努力調(diào)動員工的學習積極性，考慮員工成人教育的特殊性，根據(jù)崗位具體需求，制定不同的培訓計劃。從而有效的提高員工的專業(yè)技能水平，確保培訓質(zhì)量穩(wěn)中有升。
三、加強個人修養(yǎng)，練好基本功。進一步樹立強烈的事業(yè)心和責任感，
加強自己的工作能力和工作藝術(shù)，顧全大局，維護企業(yè)良好形象，力爭在培訓中體現(xiàn)實力，在工作中保持動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與同事的交往中凝聚合力。
最后，作為工作在一線的員工，我深知服務(wù)工作的繁雜與艱辛，也明白培訓工作在企業(yè)運行中的地位和重要性。我將憑借自己的認識與經(jīng)驗，努力將員工作為一個真正的學習主體去考慮，并把他們放到學習主導的位置上，充分調(diào)動積極性，確保培訓成功。我堅信在以后的工作中有各位領(lǐng)導的指點迷津，再加上我的虛心努力，自己完全能勝任培訓主管的工作。
各位領(lǐng)導各位同事，古人云：“不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志�！备偁幧蠉徲猩嫌邢拢瑹o論成功與否，我都將以這句話自勉，一如既往的勤奮學習，努力工作。最后我想用一句話結(jié)束我的演講，那就是“給我一次機會，還您一個滿意。”
競聘主管演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導，同事們：
大家好！
首先，非常感謝行里各位領(lǐng)導給我們一個充分展示自我的機會。同時，也對各位領(lǐng)導和同事們對我一貫的關(guān)心、支持與幫助，表示最誠摯的謝意。
今天，懷著激動和感恩的心情，我站到了這里。激動，是因為今天我將競選網(wǎng)點會計主管一職，意味著自己今后將要承擔更大的責任和更多的付出；感恩，是因為這一次崗位的競選，飽含著行領(lǐng)導的信任與期望，凝聚著同事們的幫助與支持。下面，我將個人基本情況，主要工作業(yè)績，競聘優(yōu)勢和今后努力方向，向各位領(lǐng)導和評委匯報如下。
我叫ｘｘｘ，今年29歲，中共黨員。ｘｘ年ｘ月入行工作至今，ｘｘ年12月至20ｘｘ年1月，在ｘｘｘ營業(yè)所先后從事會計員和會計主管工作；20ｘｘ年1月至今在城區(qū)辦擔任綜合柜員。工作中，我愛崗敬業(yè)，遵紀守法，團結(jié)同志，敢于負責，充分發(fā)揮了黨員示范崗的模范帶頭作用。先后多次被上級行評為“優(yōu)秀統(tǒng)計員”、優(yōu)秀會計員、優(yōu)秀柜員和先進工作者。自ｘｘｘ年ｘｘ月從ｘｘｘ行ｘｘｘ縣支行進入ｘｘ行ｘｘ縣支行以來，我在這個大家庭里，已經(jīng)度過了ｘｘ年的光陰。一路走來，我始終為做一名優(yōu)秀的銀行職員而努力工作，在這幾千多個日夜里，和在座的大多數(shù)同志一道，我見證了ｘｘ行ｘｘ縣支行一次又一次的改革創(chuàng)新，見證了ｘｘｘ行ｘｘ縣支行取得的一個又一個的豐碩成果。自己也在ｘｘｘ年被ｘｘ分行授予“青年崗位能手”稱號,20ｘｘ年和20ｘｘ年兩度被評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。
其次，會計主管是一個業(yè)務(wù)性強、責任心強、原則性強的“三強”崗位，這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和優(yōu)秀的人格修養(yǎng)。我參加工作以來一直處于業(yè)務(wù)一線，無論是從事事后監(jiān)督、銀行卡、儲蓄、出納還是會計等業(yè)務(wù)，崗位的變換使我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗，也符合我行業(yè)務(wù)向綜合化發(fā)展的需要。
回顧自己的工作歷程，對比網(wǎng)點會計主管的要求，有各位領(lǐng)導和同事們一如既往地關(guān)心支持，我認為自己能夠勝任這一崗位。
一是我具備網(wǎng)點會計主管要求的職業(yè)操守。自從進入銀行業(yè)以來，做到知法守法，維護國家、單位利益和金融安全。履行法律義務(wù)和社會責任，保守國家機密和商業(yè)秘密。執(zhí)行國家方針政策和上級行指令，規(guī)范操作，恪守職業(yè)道德，堅持原則。秉承“顧客就是上帝，存款是立行之本，貸款是發(fā)展之基”的信念。提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，發(fā)揚團隊意識。
二是我具備網(wǎng)點會計主管要求的業(yè)務(wù)素質(zhì)。自參加工作以來，從沒放棄過學習，既注重理論知識學習，又在工作中積累了豐富的實踐經(jīng)驗。也正因為如此，已取得會計從業(yè)資格證多年，于ｘｘ年ｘｘ月獲得了人事部頒發(fā)的“中級金融經(jīng)濟師”資格證書，并于ｘｘｘ年通過了銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證中的“個人理財”、“公共基礎(chǔ)”兩門考試，分別于ｘｘ年、ｘｘｘ年通過信貸專業(yè)、財會專業(yè)員工持證上崗資格考試，還于ｘｘｘ年取得了“反假幣”上崗資格證書，在ｘｘｘ年取得保險代理從業(yè)資格證書。用自己的專業(yè)知識，使我行的計算機應(yīng)用、辦公自動化、會計電算化和局域網(wǎng)從無到有，從有到精，搭建了我行的計算機網(wǎng)絡(luò)平臺，在此基礎(chǔ)上，先后推廣了辦公自動化、會計電算化各大系統(tǒng)。通過學習和實踐，在工作中不但知道怎樣做，還知道為什么這樣做。盡管如此，自己還感覺到“書到用時方恨少”，所以自己還在積極準備“中級會計師”職稱考試。
三是我具備網(wǎng)點會計主管要求的工作能力。從業(yè)ｘｘ年，從事財會工作十多年，先后在計算機系統(tǒng)管理崗、綜合崗工作過，于ｘｘ年ｘｘ月競聘為會出部副主管兼坐班主任，因我行內(nèi)部改革，于ｘｘ年ｘｘ月競聘為會出部坐班經(jīng)理，從事坐班主任工作ｘｘ年有余，經(jīng)過本崗位的多年鍛煉，自己的.工作能力不斷提高，在工作協(xié)調(diào)上更加得心應(yīng)手，能獨立和指導同事處理工作中出現(xiàn)的各種新情況，已經(jīng)具備履行副主管兼坐班主任職責的工作能力。
四是對競聘崗位工作的設(shè)想和措施。個人的點滴成績只能代表過去，ｘｘ行ｘｘ縣支行的美好未來更需要我們?nèi)ラ_創(chuàng)。如果這次能夠當選，我將堅定不移地服從行領(lǐng)導和部門主管的領(lǐng)導，我將一如既往地加強部室之間的協(xié)作和同事之間的溝通、團結(jié)和關(guān)心同事，我將忠貞不移地履行好副主管兼坐班主任職責！不辜負領(lǐng)導的信任和同事的支持。全方位、多角度展示ｘｘ行的企業(yè)文化精神和精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
最后，雖然我今天有幸在這里進行網(wǎng)點會計主管競職演講，但我清醒地認識到，在座的還有比我優(yōu)秀的同事，你們每個人身上都有值得我學習的地方。因此，無論競職成功與否，我都將繼續(xù)向各位領(lǐng)導和同事們學習，開拓創(chuàng)新，不懈追求，和全體同事一道，為我行又好又快發(fā)展做出更大的貢獻！
謝謝大家！
競聘主管演講稿 篇10
大家好！
我是人事部的xxx，今天在這里我要競聘我們部門的人事主管，作為在公司工作了三年的老員工，我對人事工作可以說是很熟悉了。
我剛進公司的時候，是從前臺做起的，每日接待不同的人員，有面試的，有入職的，有拜訪的，有詢問的，有處理業(yè)務(wù)的�？梢哉f在前臺這個崗位上，我在溝通方面是學到了很多，同時也是熟悉了公司的各項事務(wù)，在和同事的配合方面都能做好工作，之后我被經(jīng)理調(diào)到了招聘的崗位，和各個部門的主管，經(jīng)理溝通，了解他們的招聘需求，認真為公司做好新人的招聘，這些年來，經(jīng)過我的招聘，有幾個部門的同事都已經(jīng)晉升到主管了，而我還在原地踏步。
這次剛好人事部有機會，我也就來競聘主管的職位，不管是對公司的熟悉，對工作的認識，還是在和同事的相處上，我覺得我可以勝任這個崗位。假如我能應(yīng)聘成功，我想我會做以下一些工作來把這個主管的工作做好。
首先還是人事部最重要的一件事情，那就是招聘的工作，公司這些年越做越大，需要的人才也是越來越多，每個部門也都有末尾淘汰制，公司的人才一直在升級，作為人事主管，我更要幫公司把人才招聘到手，讓公司能更快的發(fā)展，這一方面可以說是我非常熟悉的.了。
再次在日常事務(wù)的處理方面，我們?nèi)耸虏块T這些年來一直沒有給公司組織太多的活動，除了年會和年中的旅游活動，日常并沒有團建的活動，公司的同事在日常中，因為工作比較繁忙，所以沒有太多可以交流的機會，個人簡歷我如果上任的話，我會組織一些團建的活動，像每周組織一次周五的歡慶周末，讓同事們可以放松一下，同時也是迎接周末的到來，像每日下午，工作時間都比較長，我覺得可以組織一個下午茶的時間，稍微休息下，補充下能量，這樣能更好的工作。身體是工作的本錢，每月也可以組織一些運動的活動，像羽毛球比賽，登山比賽等等。
還有在制度方面，我如果擔任人事主管，我會在制度上進行優(yōu)化，更加人性化，更好的為公司和員工服務(wù)，讓同事們可以開心的工作，同時又能為公司帶來更多的效益。
我大概的工作計劃就是這些，我也希望在今后的日子里，能更好的為公司和同事們服務(wù)，如果大家覺得我還可以，能夠勝任這份工作，那請投我一票，謝謝！
競聘主管演講稿 篇11
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
我叫xx，我的競聘目標是：旗艦店客服領(lǐng)班。
首先，感謝公司領(lǐng)導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！此次競聘，本人將以開放的心態(tài)，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現(xiàn)自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應(yīng)有的貢獻。
今天，我站在這里競聘客服領(lǐng)班一職，請允許我用一首詩作為開場白：詩的名字叫《責任》：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。
今天我的演講題目是：責任，請扛在肩上。內(nèi)容主要分為三個部分：一、客服存在的問題有哪些？如何解決？二、我的優(yōu)勢。三、我的任職目標以及主要工作思路和措施
一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些？該如何解決
1、客服整體的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量有待加強。舉例來說，我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點，我認為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異。還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范，，回復用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓和指導，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢？建議培訓關(guān)于服務(wù)意識，情緒管理方面的培訓，關(guān)于語言藝術(shù)，對點語言等培訓，把服務(wù)語言作為一項重點來考核，重點放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識方面：請大家思考一個問題：在淘寶這個大舞臺上面，競爭對手強手如云，為什么別人要買你的衣服？為什么要在你家一直買你的衣服？為什么我要多買幾衣服？質(zhì)量，款式，價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人？這是我們的銷售意識需要改進的。不是普通的進來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進來不滿意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢？如何改善這個呢？首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過后我成為領(lǐng)班的時候和大家分享！
二、我的優(yōu)勢，分為3個方面
心態(tài)：我從xx年開始做客服服務(wù)，這些年里面積累了很多經(jīng)驗，以前看的人會很害怕，當我自己有了這個能力的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業(yè)的導購師，每次顧客回訪的時候，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時候，這個是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定還好的體現(xiàn)了。
客服專家：在xx年的時候，剛開始進來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場，盡自己的能力幫顧客處理好他的.事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。
培訓和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，有一天，我問客服：如果你和顧客溝通時，顧客還在猶豫的時候，他說，那我再看看，你的回復語是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢？好的是會直接放棄這成交的機會，我們的思維應(yīng)該轉(zhuǎn)變，為什么顧客在猶豫？為什么他不想買？打消了這些，并很好的處理好了這些問題，相信你成交的機會將是100。每個客服的處理方式都要有自己的一套處理方式。
總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責任，我要扛起來，并帶好團隊向前進步。
說完優(yōu)點，我想簡單談一下我的缺點：我的學習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標
三、我的任職目標以及主要工作思路和措施
任職目標：
1、 使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。
2、 與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。
3、 形成學習為主的小組氛圍。
為完成這些目標，我準備按照以下思路開展工作：
1、管理好自己，要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團隊的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打動每一位成員加強自身專業(yè)能力，在業(yè)務(wù)知識方面多學習，能指導組員工作。
2、管理和溝通方面：我會及時總結(jié)日常工作，不斷反思，對本部門的現(xiàn)狀，問題作出分析、預(yù)測和規(guī)劃，反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通，員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。
3、在團隊中建立好學習和培訓工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中，傳授給團隊中的每一個成員，在團隊中培養(yǎng)良好嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。
4、帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導下達的任務(wù)，充分發(fā)揮每一個小組成員的能力。
以上就是我個人的競聘演講，希望能和各位朋友分享！請再次允許我以那首名字叫《責任》的詩結(jié)束：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。
謝謝大家！
競聘主管演講稿 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家過年好！
在新的一年里祝大家萬事如意，步步高升。
首先我先來個簡短的自我介紹，我叫xx，一直在xx當一名既合格又優(yōu)秀的導購，在此感謝xx按摩椅公司給我此次機會，另外呢我也很想跟大家分享分享我的工作經(jīng)驗，我自XX年5月從學校出來實習，實習了一年多的時間，第一份工作讓我收獲了不少，受益匪淺，而這份工作正是我第二份工作，在兩年多的`時間里，我做的都是一種性質(zhì)的工作，那就是銷售，我喜歡銷售，銷售可以給人帶來動力，帶來自信，帶來無盡魅力，這也就是我所想挑戰(zhàn)的原因。
但話又說回來，起初我剛接觸按摩椅時，我就對按摩椅這行業(yè)沒多大興趣，但慢慢接觸才發(fā)現(xiàn)這個奢侈品是很不錯的，從哪點可以看出它的賣點呢，無論是從產(chǎn)品的性能或是產(chǎn)品的性價比都非常的不錯的，產(chǎn)品從出售到售后必須走三大程序，從售前到跟蹤服務(wù)在到售后，這都是很全面的服務(wù)，缺一不可，如果我們大家努力把這幾大程序做好，那么也就等于我們的銷售不成問題了，加油。
這次我來競聘這個崗位我?guī)е愕男判�，帶著十足的把握，這些信心都是大家賜予的，所以我希望我以后不管帶哪個團隊我首先以身挫折，樹立好自已的榜樣，努力把大家的心態(tài)調(diào)為，把業(yè)績做好，這個就是我短期的目標。
最后感謝xx按摩椅公司器重我的才能，希望我不辜負大家對我的期望，我相信我會比別人做得好，我不比別人差，謝謝。
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