物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)(15篇)
物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)1
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家下午好！
金秋時(shí)節(jié)，我們歡聚一堂，熱烈慶祝中華人民共和國(guó)62周年華誕，謳歌祖國(guó)繁榮富強(qiáng)，集中展現(xiàn)單位精神風(fēng)貌，這對(duì)促進(jìn)公司文明建設(shè)具有重要意義。首先，我謹(jǐn)代表xxxx為我們偉大的祖國(guó)繁榮昌盛致以衷誠(chéng)祝賀！并向公司的領(lǐng)導(dǎo)們和辛勤奮戰(zhàn)在公司服務(wù)前線(xiàn)的同事們致以最衷心的感謝，謝謝你們！
新中國(guó)成立62年來(lái)，在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，全國(guó)各族人民團(tuán)結(jié)奮斗，各方面取得輝煌成就，祖國(guó)面貌煥然一新。特別是在黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想的指引下，全國(guó)人民正以無(wú)比豪邁的精神，為實(shí)現(xiàn)全面小康社會(huì)目標(biāo)，加快推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)。在這歡慶的日子里，對(duì)于半個(gè)世紀(jì)以來(lái)新中國(guó)的變化與成就，我們無(wú)不為之歡欣鼓舞，無(wú)不為之贊嘆欽佩，無(wú)不為有一個(gè)蒸蒸日上的祖國(guó)而慶幸自豪！
20xx年，是我們xxxx飛躍發(fā)展的一年，上臺(tái)階、上檔次的一年，也是豐收的一年。在已過(guò)去的十個(gè)月里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)我們各個(gè)小區(qū)、大廈的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作，初步達(dá)到“操作規(guī)范化”的管理要求，使小區(qū)的物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，并且取得了一定成績(jī)，受到了部分業(yè)主的肯定�，F(xiàn)將20xx已做工作總結(jié)如下：
一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況
�。ㄒ唬┲袑痈刹康墓芾怼Ｍㄟ^(guò)公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)，我們公司的各小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的自身能力和自身素養(yǎng)都所提升，各個(gè)小區(qū)經(jīng)理在工作中基本做到了主動(dòng)履行自己的職責(zé)，處理好自己工作范圍內(nèi)的一切事情，帶領(lǐng)自己的工作人員全心全意為業(yè)主服務(wù)，勇于承擔(dān)責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)業(yè)主托付的事情不推委、不拖拉，盡自己最大的能力做好每一項(xiàng)工作。
�。ǘ┕苍O(shè)施、設(shè)備的管理。為了保證小區(qū)廣大住戶(hù)的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們公司管理層制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案。維修工程部的員工在姚經(jīng)理的帶領(lǐng)下不僅達(dá)到了養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保證各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備正常運(yùn)行的管理要求，而且還養(yǎng)成了日常檢查有登記、各項(xiàng)維護(hù)有記錄的好習(xí)慣。
�。ㄈ┚G化管理。為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們公司嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施。除了綠化管理人員，小區(qū)的其他工作人員也會(huì)積極地配合綠化管理人員去做好各項(xiàng)施工、養(yǎng)護(hù)、垃圾清理等工作。在大家的共同努力和綠化管理意識(shí)強(qiáng)化下，我們接管的各個(gè)小區(qū)的綠地基本無(wú)破壞、踐踏及公用現(xiàn)象。
�。ㄋ模┉h(huán)境衛(wèi)生的管理。環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀(guān)。
�。ㄎ澹┬^(qū)安全防范工作。小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對(duì)保安人員制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點(diǎn)工作
�。ㄒ唬┕局贫鹊穆鋵�(shí)。俗話(huà)說(shuō)，“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。為了加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，20xx年5、6月份，我們公司分別出臺(tái)了《公司機(jī)關(guān)人員崗位責(zé)任制度》和《xxxx管理有限公司員工請(qǐng)假制度》。此兩項(xiàng)制度的制定十分人性化，在落實(shí)以后，規(guī)范了員工自身的建設(shè)，加強(qiáng)了考勤管理，維護(hù)了工作秩序，同時(shí)也提高了工作效率。在接下來(lái)的時(shí)間里，公司總部會(huì)更加嚴(yán)格的落實(shí)好每一項(xiàng)制度，讓我們的公司做到嚴(yán)謹(jǐn)化、規(guī)范化管理。
�。ǘ┯印笆∥拿骺h城復(fù)評(píng)”的檢查準(zhǔn)備工作。為了迎接省文明縣城復(fù)評(píng)，全縣小區(qū)的衛(wèi)生保潔是復(fù)評(píng)的重要內(nèi)容之一，小區(qū)衛(wèi)生整體形象直接影響到到復(fù)評(píng)工作的成敗與否。從接到上級(jí)部門(mén)的通知到完成復(fù)評(píng)的70多天日子里，我們公司上上下下都不分晝夜、不怕風(fēng)吹日曬的在一線(xiàn)工作著，沒(méi)有一位員工因?yàn)樯眢w不適或家里有事而打退堂鼓。正因?yàn)榇蠹业倪@種工作精神，讓我們xxxx在這次復(fù)評(píng)中盡了一份自己的力量，也會(huì)復(fù)評(píng)的成功奠定了一小部分的基礎(chǔ)。
�。ㄈ┛古_(tái)工作的執(zhí)行。每年的八月份，岱山總會(huì)有臺(tái)風(fēng)來(lái)襲。今
年8月依然不出意外的第9號(hào)強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“梅花”來(lái)襲，在公司接到縣三防指揮部的通知后，我們公司就開(kāi)始全面部署抗臺(tái)工作。全體員工的俞總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持做到24小時(shí)抗臺(tái)值班，沒(méi)有一個(gè)同事在抗臺(tái)期間有臨陣退縮的現(xiàn)象。由于本次防范及時(shí)、準(zhǔn)備工作充分，整個(gè)公司沒(méi)有發(fā)生一件因臺(tái)風(fēng)而造成的重大損失。對(duì)于一些屋頂瓦片破損、天窗破壞、花草樹(shù)木凋零、路燈吹裂等這些強(qiáng)臺(tái)風(fēng)中無(wú)法避免的問(wèn)題，各小區(qū)都在各自經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在臺(tái)風(fēng)過(guò)后進(jìn)行了認(rèn)真的檢查并及時(shí)做好了補(bǔ)救工作。
（四）聯(lián)合城監(jiān)大隊(duì)，加強(qiáng)“違建”處理。在小區(qū)里自行搭建的外凸型防盜窗、陽(yáng)光棚等違章建筑一直是小區(qū)物業(yè)管理中的一大心病，除了影響小區(qū)外觀(guān)，破壞鄰里間的和諧之外，更為嚴(yán)重的是違法、違章搭建人對(duì)法律的踐踏。為了更好的處理好“違建”行為，我們公司從8月以來(lái)誠(chéng)懇的邀請(qǐng)了城監(jiān)大隊(duì)加入到“違建”處理的制止行為中來(lái)。在短短的一個(gè)月時(shí)間里，我們共勸阻了車(chē)棚安裝自來(lái)水管行為15戶(hù)，強(qiáng)行拆除已安裝好的車(chē)棚自來(lái)水管13戶(hù)，在“違建”物品進(jìn)小區(qū)時(shí)及時(shí)扣留了大小吊籃10只和外凸形防盜窗5扇，并在大梁變動(dòng)、綠化改道、共用部位占用等“違建”問(wèn)題上均作出了一定的成績(jī)。
接下來(lái)，我想說(shuō)一些關(guān)于我對(duì)公司的希望，也可以說(shuō)是展望。
�。ㄒ唬├^續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制，進(jìn)一步深化公司管理體制改革。在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)的'標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。公司還需制定一系列的《各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范》、《各崗位考核細(xì)則》等，來(lái)為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，本著開(kāi)源節(jié)流、提高小區(qū)管理服務(wù)水平的原則，在我公司管理的小區(qū)內(nèi)建立并推行了厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)和人人都是保安員、人人都是保潔員、人人都是管理員的活動(dòng)，保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運(yùn)作。我們必須清醒的認(rèn)識(shí)到制度建設(shè)的關(guān)鍵在于落實(shí)，因此，在接下來(lái)的工作中公司將不斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不回避，及時(shí)糾正，以確保各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有依據(jù)、有落實(shí)地穩(wěn)步展開(kāi)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建環(huán)境整潔、管理有序的和諧小區(qū)，打造卓越物業(yè)品牌。各個(gè)小區(qū)可以定期開(kāi)展一些文化活動(dòng)，比如“元宵燈謎會(huì)”、“中秋晚會(huì)”、“國(guó)慶文藝匯演”等活動(dòng)，來(lái)加強(qiáng)業(yè)主對(duì)我們小區(qū)物業(yè)的歸屬感，而且可以增進(jìn)與業(yè)主的交流。方便日后工作的開(kāi)展。
�。ㄈ┓e極拓展公司業(yè)務(wù)。我們還需積極進(jìn)取，爭(zhēng)取把公司做得更強(qiáng)更大，這樣我們員工才能有更好的福利和有更大的上升空間。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和人力資源儲(chǔ)備，構(gòu)建團(tuán)結(jié)共進(jìn)團(tuán)隊(duì)。在員工隊(duì)伍建設(shè)方面，公司會(huì)嚴(yán)格管理，對(duì)不能勝任本職工作的人員堅(jiān)決進(jìn)行撤換；另一方面，開(kāi)展人性化管理，合理進(jìn)行崗位調(diào)整，營(yíng)造良好的工作氛圍。
然后，講下我們公司在國(guó)慶期間需做好的各項(xiàng)工作安排。第一，各小區(qū)根據(jù)自身的實(shí)際情況做好國(guó)慶節(jié)期間的國(guó)慶氛圍布置工作，可在小區(qū)內(nèi)拉橫幅、掛燈籠以示喜慶，并在小區(qū)的各宣傳欄上做好以“國(guó)慶“為主題的布置、張貼工作，內(nèi)容可以是我們新中國(guó)的成長(zhǎng)史、新
中國(guó)的偉大領(lǐng)袖光輝事跡介紹等，讓我們所服務(wù)小區(qū)的居民都感受到國(guó)慶的喜慶氣氛，增強(qiáng)業(yè)主對(duì)我們整個(gè)小區(qū)的歸屬感；第二，在國(guó)慶長(zhǎng)假期間各小區(qū)經(jīng)理務(wù)必做好小區(qū)值班安排工作；第三，放假前做好辦公室大掃除及門(mén)、窗、水、電安全檢查工作，避免不必要的損失。
最后，希望在我們?nèi)w員工的精誠(chéng)努力、協(xié)同奮進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取下，我們xxxx能在20xx年剩余的二個(gè)月時(shí)間里把工作做到最好，給20xx畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)！我的講話(huà)到此結(jié)束，謝謝大家！
xxxx
20xx年9月23日
物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓:
大家好！
今天我們齊聚一堂，共同慶祝XX物業(yè)公司成立二十周年�；仡櫠晡覀冏哌^(guò)的歷程，展望今后更加美好未來(lái)，請(qǐng)我允許我作為XX物業(yè)公司一名親身經(jīng)歷和見(jiàn)證者代表,向關(guān)心愛(ài)護(hù)支持公司發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓表示最誠(chéng)摯的感謝。
鴻宇物業(yè)公司的前身為昌達(dá)物業(yè)公司，從XXXX年注冊(cè)成立至今已整整走過(guò)二十個(gè)春秋，當(dāng)初物業(yè)公司從無(wú)到有，從小到大，他一步一個(gè)腳印跋涉而行，二十年來(lái)從幾名員工發(fā)展到現(xiàn)在具有一定管理規(guī)模的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，人員素質(zhì)不斷提高，能力不斷加強(qiáng)，人員結(jié)構(gòu)更加合理，這不僅僅是鴻宇物業(yè)取得今天的成績(jī)重要的保證，也是物業(yè)走向未來(lái)的重要支柱，回顧二十年走過(guò)的歷程我們可以自豪的說(shuō)鴻宇物業(yè)二十年是努力建設(shè)的二十年是春種秋收碩果累累的.二十年，是開(kāi)拓進(jìn)取不斷取得成果的二十年！
回首過(guò)去二十年，我們百感交集充滿(mǎn)自豪，我們清醒的看到在今后的一個(gè)時(shí)期物業(yè)管理市場(chǎng)更加激烈，管理人才要求專(zhuān)業(yè)性更高，各種因素導(dǎo)致物業(yè)企業(yè)成本不斷上升，業(yè)主的要求不斷提高，管理模式的改革更加迫切，我們深知面臨的挑戰(zhàn)更多，肩上的擔(dān)子更重，為此我們老員工要起到傳幫帶的作用，要毫無(wú)保留的將好的經(jīng)驗(yàn)傳授給新的一代。
我們深信有前二十年打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，積累的經(jīng)驗(yàn)，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持，有鴻宇物業(yè)人的共同努力，鴻宇物業(yè)公司必將邁出更加矯健的步伐，走向下一個(gè)更加輝煌的二十年.
謝謝大家!
物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)3
全體管理及服務(wù)人員大家：
下午好！
青島明德物業(yè)自20——年8月接管泰安校區(qū)物業(yè)服務(wù)管理以來(lái)，從最初的保潔開(kāi)荒到服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建培訓(xùn)及服務(wù)技能的不斷提高，這期間在做的各位都付出了辛勤的汗水和努力。
物業(yè)公司20——年度共接待培訓(xùn)班六期，接待人數(shù)492人次。特別是后兩期培訓(xùn)班我們接待的比較出色，收到省行的感謝信，總體來(lái)說(shuō)學(xué)員對(duì)我們的評(píng)價(jià)還不錯(cuò)。未出現(xiàn)安全及設(shè)施設(shè)備運(yùn)行方面的事故，特別是后廚從原材料層層把關(guān)，嚴(yán)抓食品安全。前廳接待服務(wù)工作也比較出色，客房服務(wù)人員在抹塵打掃房間上也逐漸熟悉流程進(jìn)入角色。泰安中行培訓(xùn)中心剛剛起步，20——年是一個(gè)實(shí)習(xí)階段，20——年的培訓(xùn)班的接待任務(wù)量很重，管理層人員我們要樹(shù)立榜樣，起到領(lǐng)頭羊的作用。下面針對(duì)20——年的培訓(xùn)任務(wù)培訓(xùn)中心對(duì)物業(yè)公司提幾點(diǎn)建議：
1、明德物業(yè)泰安中行培訓(xùn)中心服務(wù)人員的服務(wù)形象及素質(zhì)的提升：作為服務(wù)人員要把最好的一面展現(xiàn)給他人，微笑服務(wù)，要做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”，采取多種形式提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)自身的要求，提高各自的服務(wù)技能，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，在沒(méi)有培訓(xùn)班接待時(shí)也要有服務(wù)意識(shí)；
2、加強(qiáng)服務(wù)技能培訓(xùn)，餐飲部門(mén)也可通過(guò)就餐模擬現(xiàn)場(chǎng)的方式進(jìn)行培訓(xùn)，各部門(mén)根據(jù)各自的特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，著重加強(qiáng)對(duì)服務(wù)禮儀、儀容儀表、文明待客服務(wù)方面的培訓(xùn)，提高崗位專(zhuān)業(yè)服務(wù)技能，提升服務(wù)品質(zhì)，將我們泰安培訓(xùn)中心的`服務(wù)搞上去；
3、遵守培訓(xùn)中心的規(guī)章制度，遵守崗位的勞動(dòng)紀(jì)律：無(wú)規(guī)矩不成方圓，加強(qiáng)對(duì)制度的執(zhí)行落實(shí)，提高規(guī)范化管理。真抓實(shí)干，提出一些規(guī)范化的要求，管理層人員以身作則，讓團(tuán)隊(duì)更具向心力；
4、認(rèn)真履行本職崗位工作，各服務(wù)區(qū)域衛(wèi)生的清理與保持：服務(wù)總重要的三點(diǎn)就是腿勤、手勤、嘴勤，在日常的工作中就要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，各種廚具、餐具以及清潔用具要固定放置，使用完畢后及時(shí)放回原處，各種物品不隨處亂放。部門(mén)負(fù)責(zé)人要經(jīng)常去所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行巡查，包括區(qū)域的衛(wèi)生情況、設(shè)備的運(yùn)行情況、員工的個(gè)人形象等掌握現(xiàn)場(chǎng)第一手資料；
5、工程設(shè)施、設(shè)備日常檢查、維修、養(yǎng)護(hù)及監(jiān)督各維保單位的正常維保，
6、加強(qiáng)責(zé)任心，確保安全無(wú)事故。工作的好壞，最重要的在于管理者，管理層人員首先要加強(qiáng)責(zé)任心，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力。每位員工要嚴(yán)格要求自己，工作是吃苦在前享受在后。員工有責(zé)任心了，才能能好的服從命令，聽(tīng)從指揮。在有了前兩點(diǎn)的前提下，確保安全無(wú)事故，高低壓配電室、消防中控、鍋爐值班人員各負(fù)其責(zé)，工作上相互提醒，無(wú)推托無(wú)怨言，值好班，做好記錄，負(fù)責(zé)人要對(duì)記錄進(jìn)行不定期的檢查；
7、廚房食品安全制作與管理，天氣逐漸變暖，要特別注意食品的安全衛(wèi)生方面的問(wèn)題，從食材的購(gòu)貨開(kāi)始做好層層把關(guān)，做好餐具的消毒處理，確保食品安全無(wú)事故；
8、培訓(xùn)中心各部門(mén)安全管理：加強(qiáng)安全培訓(xùn)，各部門(mén)員工嚴(yán)格按照本崗的安全操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，做好工作現(xiàn)場(chǎng)安全保護(hù)。消控室、配電室值班人員，做好值班記錄，做好設(shè)施、設(shè)備的安全管理與運(yùn)行；
9、應(yīng)急事件的處理：建立應(yīng)急事件處理預(yù)案，定期組織演練，發(fā)生緊急情況啟用應(yīng)急預(yù)案組織人員處理。對(duì)于突發(fā)事件的應(yīng)急情況，怎樣處理、人員的聯(lián)系進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬一遍，讓員工了解處理突發(fā)事件的流程；
10、希望培訓(xùn)中心各部門(mén)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，齊心協(xié)力，心往一處想，勁往一處使，圓滿(mǎn)完成培訓(xùn)班的各項(xiàng)接待服務(wù)工作。
謝謝大家！
物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、業(yè)主朋友們：
大家早上好！在國(guó)慶節(jié)即將到來(lái)之際，我們迎來(lái)了————二期謝謝提前150天盛大交房的喜慶日子。我謹(jǐn)代表————祝大家身體健康、萬(wàn)事如意，并對(duì)各位的到來(lái)表示感謝。
首先感謝二期業(yè)主對(duì)我們的信任，我們倍感榮幸又深感壓力。我們始終秉承對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，為業(yè)主提供溫馨周到的服務(wù)，這一切不為其他，僅為讓業(yè)主朋友入住放心、安心、舒心。我們成功為————一期提供精心服務(wù)，獲得一致好評(píng)�，F(xiàn)在二期錦園交房之后，請(qǐng)各位業(yè)主放心，我們會(huì)一如既往的為二期1000戶(hù)業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
買(mǎi)房在一時(shí)，居住在一世。我們謝謝物業(yè)自成立之初即將“占據(jù)物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)制高點(diǎn)”作為公司發(fā)展方向和根本，對(duì)所服務(wù)樓盤(pán)社區(qū)，秉承“服務(wù)無(wú)限、價(jià)值無(wú)限”的前瞻的經(jīng)營(yíng)理念，用心承諾，用愛(ài)兌現(xiàn)的服務(wù)理念，為業(yè)主創(chuàng)造高品質(zhì)、高附加值的和諧生活和幸福人生，引領(lǐng)城市生活物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)在式和未來(lái)式，為精英人士提供關(guān)懷備至的'尊崇生活。
溫馨陪伴，一路有你。在此，我們感謝4000多個(gè)業(yè)主家庭的一致選擇，正是由于大家的支持與厚愛(ài)，才有了我們今天的輝煌，才有了今天的盛大交房。服務(wù)永無(wú)極限，追求永無(wú)止境�！獙⒁越环繛樾缕瘘c(diǎn)，不斷地為廣大業(yè)主為提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更貼心的服務(wù)！
最后，感謝各位在百忙之中參加————本次交房?jī)x式，祝各位業(yè)主在————生活幸福，萬(wàn)事如意，謝謝大家。
物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
下午好！隨著人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求，物業(yè)管理已從單純的專(zhuān)業(yè)性行業(yè)管理轉(zhuǎn)向綜合性社會(huì)管理，并成為建設(shè)和諧社區(qū)，提升城市管理水平的重要內(nèi)容之一�！妒凶≌飿I(yè)管理規(guī)定》自20xx年4月1日起實(shí)施。今天，我們?cè)谶@里舉辦培訓(xùn)班，就是為了更好地抓住機(jī)遇，創(chuàng)新思路，貫徹落實(shí)《市住宅物業(yè)管理規(guī)定》，進(jìn)一步推動(dòng)滬東社區(qū)物業(yè)管理水平上新的臺(tái)階。
一、新《規(guī)定》的背景
本市物業(yè)管理從1997年市人大頒布《市居住物業(yè)管理?xiàng)l例》，到20xx年市人大頒布《市住宅物業(yè)管理規(guī)定》，再到20xx年市人大對(duì)《規(guī)定》重新進(jìn)行修訂，再到20xx年4月1日新修訂的《市住宅物業(yè)管理規(guī)定》正式實(shí)施，20年的發(fā)展歷程，可看出住宅物業(yè)管理法制建設(shè)更加完善。
1、與《物權(quán)法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定保持一致；
2、本市物業(yè)管理領(lǐng)域出現(xiàn)了一些新的問(wèn)題和新情況；
3、市民群眾改善物業(yè)管理的迫切要求。
二、新《規(guī)定》的基本框架
新規(guī)定共有6章88條，包括總則（6條）、業(yè)主及業(yè)主大會(huì)（25條）、物業(yè)管理服務(wù)（16條）、物業(yè)的使用和維護(hù)（22條）、法律責(zé)任（15條）、附則（4條）。
三、學(xué)習(xí)新《規(guī)定》及如何貫徹實(shí)施的三點(diǎn)體會(huì)
�。ㄒ唬┴瀼貙�(shí)施《規(guī)定》要正確認(rèn)識(shí)物業(yè)管理的現(xiàn)狀，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)
1、取得的初步成效：
本市物業(yè)管理自1991年起步以來(lái)，法規(guī)政策體系不斷健全，業(yè)主自我管理能力不斷提升，物業(yè)服務(wù)行為不斷規(guī)范，行業(yè)管理力度不斷加大，行業(yè)監(jiān)管手段不斷完善。
2、存在的主要問(wèn)題：
一是監(jiān)督管理體制有待進(jìn)一步理順。行政主管部門(mén)、街道、居委會(huì)對(duì)業(yè)主大會(huì)、業(yè)委會(huì)的組建和運(yùn)作都負(fù)有相應(yīng)的監(jiān)督指導(dǎo)責(zé)任。
二是業(yè)主自我管理有待進(jìn)一步完善。業(yè)主作為住宅小區(qū)物業(yè)管理的第一責(zé)任人，一方面存在著主動(dòng)參與自我管理的意識(shí)不強(qiáng)、制度運(yùn)行不暢的問(wèn)題，決策難、執(zhí)行難現(xiàn)象較為突出；另一方面，部分業(yè)主過(guò)于關(guān)注自身權(quán)利、義務(wù)意識(shí)相對(duì)淡薄的問(wèn)題也較為突出，不遵守管理規(guī)約、違法搭建、拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)等損害公共利益的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
三是物業(yè)服務(wù)的整體水平有待進(jìn)一步提高。物業(yè)服務(wù)行業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集型行業(yè)，物業(yè)從業(yè)人員大多為下崗人員和外來(lái)勞務(wù)人員，存在人員素質(zhì)不高、服務(wù)水平不高、服務(wù)不到位等問(wèn)題。同時(shí)，部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，致使業(yè)主投訴不斷，導(dǎo)致了很多糾紛。
四是市民群眾反映的`熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題有待進(jìn)一步解決。在住宅小區(qū)中，擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)、專(zhuān)項(xiàng)維修資金續(xù)籌難、物業(yè)服務(wù)費(fèi)欠繳多、物業(yè)保修責(zé)任落實(shí)難等問(wèn)題日益成為人民群眾反映的難點(diǎn)問(wèn)題，有待解決。
（二）貫徹實(shí)施《規(guī)定》要認(rèn)真學(xué)習(xí)修訂的重點(diǎn)內(nèi)容，把握關(guān)節(jié)點(diǎn)
《規(guī)定》在總體框架不變的前提下，條文由原規(guī)定的四十九條，增加到修訂后的八十八條，在理順監(jiān)督管理體制、完善業(yè)主大會(huì)組建辦法、優(yōu)化業(yè)主自我管理模式、強(qiáng)化物業(yè)行業(yè)監(jiān)督、規(guī)范物業(yè)的使用和維護(hù)等方面進(jìn)行了調(diào)整和細(xì)分。主要包括以下幾方面的關(guān)節(jié)點(diǎn)：
1、物業(yè)管理體制要構(gòu)建新格局。
2、業(yè)主自我管理要遵循新規(guī)則。
3、物業(yè)行業(yè)監(jiān)管要采用新手段。
4、房屋安全使用要推行新制度。
5、貫徹實(shí)施《規(guī)定》行政主管部門(mén)要主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，加強(qiáng)橫向協(xié)調(diào)配合。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)《規(guī)定》的宣傳培訓(xùn)工作
我們要通過(guò)小區(qū)板報(bào)、宣傳欄、多媒體顯示器等多種載體，向小區(qū)業(yè)主宣傳物業(yè)管理法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)程，提高社區(qū)居民對(duì)法規(guī)的理解認(rèn)同和自我管理能力。
今天，街道、房辦通過(guò)組織居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、小區(qū)經(jīng)理對(duì)《規(guī)定》進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，就是一個(gè)貫徹落實(shí)《規(guī)定》的推進(jìn)會(huì)，我希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，抓住機(jī)遇，創(chuàng)新思路，全面推動(dòng)物業(yè)管理水平上新臺(tái)階，使物業(yè)服務(wù)水平和行風(fēng)水平逐步提高，努力給居民提供一個(gè)愉快、舒心、安全的宜居環(huán)境。
謝謝大家！
物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
首先，感謝公司……總對(duì)我的信任，給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)和大家一起共事，也感謝……在此過(guò)程中所做的努力與協(xié)調(diào)工作。能夠與大家一起共事，我很榮幸，希望我們能夠共同經(jīng)歷一段難忘而美好的記憶。
自……年從事……管理工作，從基層員工一步步走向管理崗位，熟悉了行業(yè)的法律法規(guī)，不同業(yè)態(tài)、不同階段的業(yè)務(wù)管理工作。公司領(lǐng)導(dǎo)派我到宜昌項(xiàng)目，配合協(xié)助項(xiàng)目穩(wěn)步提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)，得到業(yè)主的認(rèn)可。
物業(yè)管理的.本質(zhì)是服務(wù)，通過(guò)對(duì)物的管理，包括公用設(shè)備設(shè)施、公共場(chǎng)地等，服務(wù)于人，方便人的生產(chǎn)生活。如何能夠管理好設(shè)施設(shè)備場(chǎng)地，我希望大家在工作中，能夠經(jīng)常問(wèn)自己三個(gè)層次的問(wèn)題，我做錯(cuò)了沒(méi)有，我做優(yōu)秀了沒(méi)有，滿(mǎn)足企業(yè)的要求了沒(méi)有。
我希望，在公司領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)注下，在其他相關(guān)部門(mén)的全力配合下，項(xiàng)目全體員工的要以業(yè)主的需求為出發(fā)點(diǎn)，以業(yè)主滿(mǎn)意為目標(biāo)，以結(jié)果考核為導(dǎo)向，追求結(jié)果和過(guò)程雙滿(mǎn)意，做好基礎(chǔ)四保服務(wù)讓業(yè)主滿(mǎn)意，做好額外增值服務(wù)讓業(yè)主驚喜，穩(wěn)步提高項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
具體的工作，在以后的工作中，還得多探討，謝謝。
物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓，鴻宇物業(yè)公司的廣大員工大家好!
今天我們齊聚一堂，共同慶祝鴻宇物業(yè)公司成立二十周年�；仡櫠晡覀冏哌^(guò)的歷程，展望今后更加美好未來(lái)，請(qǐng)我允許我作為鴻宇物業(yè)公司一名親身經(jīng)歷和見(jiàn)證者代表向關(guān)心愛(ài)護(hù)支持公司發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓表示最誠(chéng)摯的感謝。
鴻宇物業(yè)公司的前身為昌達(dá)物業(yè)公司，從1996年注冊(cè)成立至今已整整走過(guò)二十個(gè)春秋，當(dāng)初物業(yè)公司從無(wú)到有，從小到大，他一步一個(gè)腳印跋涉而行，二十年來(lái)從幾名員工發(fā)展到現(xiàn)在具有一定管理規(guī)模的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，人員素質(zhì)不斷提高，能力不斷加強(qiáng)，人員結(jié)構(gòu)更加合理，這不僅僅是鴻宇物業(yè)取得今天的成績(jī)重要的保證，也是物業(yè)走向未來(lái)的重要支柱，回顧二十年走過(guò)的`歷程我們可以自豪的說(shuō)鴻宇物業(yè)二十年是努力建設(shè)的二十年是春種秋收碩果累累的二十年，是開(kāi)拓進(jìn)取不斷取得成果的二十年!
回首過(guò)去二十年，我們百感交集充滿(mǎn)自豪，我們清醒的看到在今后的一個(gè)時(shí)期物業(yè)管理市場(chǎng)更加激烈，管理人才要求專(zhuān)業(yè)性更高，各種因素導(dǎo)致物業(yè)企業(yè)成本不斷上升，業(yè)主的要求不斷提高，管理模式的改革更加迫切，我們深知面臨的挑戰(zhàn)更多，肩上的擔(dān)子更重，為此我們老員工要起到傳幫帶的作用，要毫無(wú)保留的將好的經(jīng)驗(yàn)傳授給新的一代。
我們深信有前二十年打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，積累的經(jīng)驗(yàn)，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持，有鴻宇物業(yè)人的共同努力，鴻宇物業(yè)公司必將邁出更加矯健的步伐，走向下一個(gè)更加輝煌的二十年
謝謝大家
物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，
首先感謝公司的信任和厚望，予我擔(dān)負(fù)甘肅小哲實(shí)業(yè)物業(yè)管理中心經(jīng)理重任，面對(duì)公司目前的高速發(fā)展及對(duì)管理人員高標(biāo)準(zhǔn)要求的現(xiàn)狀，本人將面臨著實(shí)打?qū)崙?zhàn)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，將通過(guò)不懈努力提高服務(wù)水平和管理能力，不負(fù)眾望。在今后的工作中，本人將結(jié)合公司的管理方針、服務(wù)理念，以商戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo)，不斷提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，并為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源，保證所帶團(tuán)隊(duì)能夠快速健康發(fā)展�，F(xiàn)根據(jù)目前情況做以下管理規(guī)定。
工作重點(diǎn)：
1、堅(jiān)持良好的工作作風(fēng)，逐步完善服務(wù)體系，理順關(guān)系，明確責(zé)任，健全制度使管理工作逐步走向正�；�。
（1）實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，各部門(mén)員工崗位分工明確。
�。�2）制定切實(shí)可行的管理措施，切實(shí)執(zhí)行"首長(zhǎng)責(zé)任制"。
（3）建立激勵(lì)機(jī)制、健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的.工作熱情。對(duì)一些表現(xiàn)不好、工作能力、業(yè)績(jī)較差的、達(dá)不到公司要求的員工，采取嚴(yán)格的內(nèi)部管理措施，該罰的罰、該勸退的勸退。
2、培養(yǎng)部門(mén)間的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的主觀(guān)能動(dòng)性，增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
�。�1）每周召開(kāi)一次主管級(jí)工作例會(huì)，定期召開(kāi)區(qū)域員工會(huì)議，在傳達(dá)工作方法、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，充分聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，提高執(zhí)行力。
（2）不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行多樣化的互助活動(dòng)，加大部門(mén)間的協(xié)助力度，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
�。�3）加強(qiáng)員工思想品德教育，杜絕凡事"等﹑要﹑靠"的思想，樹(shù)立以商戶(hù)為中心全新的服務(wù)理念。 20——年是公司成長(zhǎng)壯大的一年，我們將積極配合公司的發(fā)展目標(biāo)，在服務(wù)的整體水平和服務(wù)質(zhì)量上下功夫，服務(wù)重在細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)貴在"以人為本，以誠(chéng)為準(zhǔn)"，于細(xì)微處見(jiàn)精神，真正做到"服務(wù)從每一件小事做起"，以規(guī)范操作、熱情服務(wù)來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)工作，認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)地做好每一件事，使我們的服務(wù)工作讓商戶(hù)滿(mǎn)意、讓公司滿(mǎn)意、讓社會(huì)滿(mǎn)意。相信在公司的支持領(lǐng)導(dǎo)下。
物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)9
尊敬的各位楓林灣業(yè)主，親愛(ài)的鄉(xiāng)親父老，大家上午好!我是河南房地美物業(yè)服務(wù)有限公司，楓林灣項(xiàng)目經(jīng)理——周坤鵬。衷心歡迎大家的到來(lái)。
現(xiàn)如今，社區(qū)物業(yè)服務(wù)已經(jīng)成為購(gòu)房者考慮的關(guān)鍵因素之一，我們河南房地美物業(yè)服務(wù)有限公司成立于20xx年8月，同時(shí)攜手國(guó)際4大物業(yè)管理企業(yè)之一的戴德梁行，秉承以人為本，的人文精神和客戶(hù)利益至上的核心準(zhǔn)則，立志打造國(guó)際化、專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)服務(wù)，目前我們公司服務(wù)的項(xiàng)目有，開(kāi)封新晉美-悅都，靈寶-長(zhǎng)安悅府，威海-花千墅，等一些高端項(xiàng)目。
20__年4月17日，公司與楓林灣項(xiàng)目簽訂物業(yè)合作協(xié)議。為通許引進(jìn)首家專(zhuān)業(yè)化物業(yè)服務(wù)管理企業(yè)。我們將融合國(guó)際先進(jìn)物業(yè)管理理念，給您一個(gè)星級(jí)的.家!
同時(shí)我們有信心也有能力通過(guò)兩公司全體員工的不懈努力，將楓林灣打造成通許最有影響力和標(biāo)桿性的，高端、安全、和諧社區(qū)。我們將為每一位業(yè)主提供最貼心的物業(yè)服務(wù)。 最后再次感謝業(yè)主朋友們的光臨!
物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)10
尊敬的各位來(lái)賓、朋友們:
下午好!
歡迎你們選擇我們泰聯(lián)國(guó)際廣場(chǎng),并成為我們尊敬的業(yè)主和商戶(hù)，在此,我代表泌陽(yáng)泰聯(lián)物業(yè)管理有限公司全體同仁向你們表達(dá)最崇高的敬意!
泰聯(lián)國(guó)際廣場(chǎng)總營(yíng)業(yè)面積7萬(wàn)方，泌陽(yáng)首席時(shí)尚商業(yè)綜合體!泰聯(lián)國(guó)際廣場(chǎng)集購(gòu)物、餐飲、休閑、娛樂(lè)、商務(wù)、公寓、酒店、金融多功能于一體，涵蓋吃、喝、玩、樂(lè)、購(gòu)、住、娛“一站式消費(fèi)體驗(yàn)商業(yè)中心。泰聯(lián)國(guó)際廣場(chǎng)完全滿(mǎn)足泌陽(yáng)93萬(wàn)人口時(shí)尚生活消費(fèi)需求!24小時(shí)不夜繁華商業(yè)城——獻(xiàn)禮泌陽(yáng)人民!
因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)是商鋪商業(yè)價(jià)值的保障，是商戶(hù)能夠做好生意的保障，所以我在此也給大家講下20xx年我們泰聯(lián)的發(fā)展前景和運(yùn)營(yíng)模式!
一、我們依附六大統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理體系：統(tǒng)一業(yè)態(tài)規(guī)劃、統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一宣傳推廣、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一物業(yè)服務(wù)、統(tǒng)一客戶(hù)保障!
二、我們擁有多年成功經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，確保商業(yè)綜合體快速走上繁榮。為商業(yè)繁華保駕護(hù)航!
三、我們投入千萬(wàn)巨資，作為專(zhuān)項(xiàng)推廣運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，在每年的法定節(jié)假日，如元旦節(jié)、母親節(jié)等，通過(guò)各種媒體途徑宣傳，利用我們泰聯(lián)吃喝玩樂(lè)購(gòu)的所有業(yè)態(tài)做促銷(xiāo)活動(dòng)，拉動(dòng)泌陽(yáng)93萬(wàn)人口的.消費(fèi)需求.......制造消費(fèi)熱潮.
四、自留40%的物業(yè)資產(chǎn)捆綁，后期我們會(huì)不遺余力，通過(guò)全方位的招商、營(yíng)銷(xiāo)舉措促進(jìn)我們泰聯(lián)時(shí)尚商業(yè)中心走上繁華，實(shí)現(xiàn)、鋪旺、財(cái)旺，多方共贏!
五、三大營(yíng)銷(xiāo)利劍：科學(xué)規(guī)劃、合理布局、黃金業(yè)態(tài)組合、商業(yè)功能互補(bǔ)，并設(shè)立500萬(wàn)創(chuàng)業(yè)基金，扶商、富商、幫商，培育更多商業(yè)傳奇!讓我們泰聯(lián)國(guó)際廣場(chǎng)持續(xù)旺場(chǎng)，經(jīng)商無(wú)憂(yōu)!所以選擇我們泰聯(lián)國(guó)際廣場(chǎng)，就是選擇財(cái)富金礦!
最后為了感謝商戶(hù)對(duì)我們泰聯(lián)長(zhǎng)久以來(lái)的支持!我們做出以下成諾：即日起至20xx年2月7日前簽訂正式租賃合同的商戶(hù)給予6個(gè)月免租期和2個(gè)月裝修期，希望各位商家把握好機(jī)會(huì)，謝謝大家!
物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、同事們、朋友們：
大家好!我叫是國(guó)潤(rùn)翠湖小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心的一名管理員。
很榮幸，今天能以百合行員工的身份在這里演講，此時(shí)此刻我最想說(shuō)的是：身為百合行的一名普通員工，我是幸福的。在百合行的這片沃土上，我們并肩耕耘，播撒汗水，擁有廣闊的天地，擁有盡情施展才華的平臺(tái)，我們還得到了比其他工作崗位更多的關(guān)愛(ài)與支持，這一切極大豐富了我們的生活和事業(yè)。我們深知，這一切的一切，都源于百合行的發(fā)展，源于百合行實(shí)力的增強(qiáng)，源于公司領(lǐng)導(dǎo)“以人為本”的治理方略。今天，我代表的不是我個(gè)人，而是百合行所有默默耕耘在物業(yè)服務(wù)工作崗位，為百合行的發(fā)展奉獻(xiàn)著青春和汗水的員工。謝謝你們!
我演講的題目是---用心譜寫(xiě)百合贊歌
今天，我懷著一種不平靜的心情，走上了這個(gè)特殊的舞臺(tái)。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一次難得的學(xué)習(xí)、鍛煉和參與的機(jī)會(huì)。在此，我衷心的祝愿我們的明天更美好、公司的明天更輝煌。
有人說(shuō)：無(wú)論你選擇了這個(gè)崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著你有了一份追求，意味著你有了一份責(zé)任，意味著我們需要去珍惜，因?yàn)閭ゴ蟪鲎杂谄椒�。馬丁.路德.金曾經(jīng)說(shuō)：“哪怕你是一個(gè)注定要掃大街的清潔工，你也要對(duì)自己的工作全力以赴，就如同米開(kāi)朗其羅作畫(huà)、貝多芬作曲、莎士比亞創(chuàng)作戲劇那樣投入，傾注全力所取得的成就會(huì)讓每個(gè)人對(duì)你駐足稱(chēng)贊，稱(chēng)你是一個(gè)杰出的清潔工�！�
自從踏進(jìn)百合行物業(yè)公司的大門(mén)，我就暗暗下定決心要在這樣一個(gè)工作崗位上譜寫(xiě)出新的篇章。記得那是20xx年11月18日的早上，懷著激動(dòng)的心情走進(jìn)了物業(yè)公司的辦公樓。叢主管熱情的接待了我，并安排張璇帶領(lǐng)我熟悉工作。在她的悉心指導(dǎo)下，在所有同事的熱情幫助下，我很快進(jìn)入角色，從容上崗開(kāi)展工作。是這里的全體員工讓我體會(huì)到公司大家庭的溫暖，是他們讓我了解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼，是他們讓我體會(huì)到工作之外的那份友情、那份親情。轉(zhuǎn)眼間，我到公司已經(jīng)7個(gè)月了。在這兩百多個(gè)日日夜夜中，我和我親愛(ài)的戰(zhàn)友們?cè)诠ぷ髦邢嗷f(xié)作、生活上相互照顧，經(jīng)歷了vip接待、驗(yàn)房、收房、監(jiān)督裝修、服務(wù)業(yè)主各項(xiàng)工作的考驗(yàn)，因?yàn)楣ぷ�，我們不僅加深了了解，更推動(dòng)了工作的全面進(jìn)步。記得巍巍曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)這樣一篇文章《誰(shuí)是最可愛(ài)的人》，在我的工作生活中，我親愛(ài)的同事就是那最可愛(ài)的人，是你們的細(xì)心指導(dǎo)讓我快速進(jìn)步，是你們的關(guān)心愛(ài)護(hù)讓我常懷感恩之心，因?yàn)楣ぷ魑覀兘⒘松詈竦挠亚椋驗(yàn)楣ぷ魑覀兂闪讼嗷?ài)護(hù)的親人。
但在實(shí)際工作中，從來(lái)都不是一帆風(fēng)順的，他需要我們每一位員工的付出和努力，當(dāng)我們從四面八方來(lái)到百合行物業(yè)公司就注定了我們是一個(gè)不可分割的整體，作為公司一名普通的房管員，我深知其工作性質(zhì)的重要，他需要我們認(rèn)真對(duì)待、高度重視、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)。我們要立足本職工作從自己做起，增強(qiáng)交流、溝通與學(xué)習(xí)。
在接待部，我們悉心接待每一位客戶(hù)，用我們熱情的微笑、真誠(chéng)的服務(wù)為國(guó)潤(rùn)樹(shù)立起一個(gè)良好的形象。每天面對(duì)繁雜的接待工作，有過(guò)疲憊、受過(guò)委屈，但只要想起我的工作，那120分的精神和動(dòng)力便從心底油然升起。后來(lái)由于工作需要，我來(lái)到了物管部。接觸更多的是業(yè)主、處理更多的日常的瑣事，我時(shí)刻告訴自己，要用心工作，我要用自己的熱情和努力在物管部的田地里開(kāi)出美麗的花朵，我的協(xié)調(diào)溝通能力增強(qiáng)了，我的業(yè)務(wù)知識(shí)增長(zhǎng)了，我的工作能力提高了。
記得一個(gè)炎熱的下午，一位業(yè)主因?yàn)榘惭b防護(hù)網(wǎng)的事情來(lái)到物業(yè)公司大吵大鬧，要求答應(yīng)他的不合理?xiàng)l件，面對(duì)不理解的質(zhì)問(wèn)，面對(duì)火冒三丈的業(yè)主，面對(duì)他的謾罵，我們心里難過(guò)極了，我的眼淚就在眼眶打轉(zhuǎn)�？赡且豢涛颐靼谞�(zhēng)吵沒(méi)有用，冷戰(zhàn)沒(méi)有用，溝通才是最重要的，相互理解才是最重要的。我們與業(yè)主真情對(duì)話(huà)，給他講道理擺事實(shí)，從美觀(guān)到安全，從制度到要求耐心給他講解，經(jīng)過(guò)2個(gè)多小時(shí)的勸說(shuō)和講解后，業(yè)主終于被我們的真誠(chéng)所打動(dòng)，打消了安裝非標(biāo)準(zhǔn)防護(hù)網(wǎng)的念頭，那一刻，相對(duì)于之前的委屈和難過(guò)，一種成就感油然而生。我在想，這就是我們團(tuán)隊(duì)的力量、是集體的智慧，是艱辛努力與淚水的成就，更是耐心真誠(chéng)對(duì)待每一位業(yè)主的信念。
還記得那是20xx年的平安夜，完成了一天的交房工作后，我們疲憊的走出辦公室，天已經(jīng)很晚了，初冬的風(fēng)刮在臉上，冷冷的，耳邊偶爾聽(tīng)到幾聲爆竹聲，又一個(gè)平安夜。當(dāng)我們議論著晚上各自的活動(dòng)安排時(shí)，胡主管接到值班室打來(lái)的電話(huà)后匆匆離開(kāi)。我們疑惑的看著返回公司的背影，難道有事?放下一切，我們也向辦公室奔去。
原來(lái)是一位剛剛完成交房的業(yè)主找上門(mén)來(lái)，原因是質(zhì)疑公司在交房期間保安配置太少，更加不解的是竟然質(zhì)疑在未經(jīng)過(guò)業(yè)主同意的前提下，公司進(jìn)場(chǎng)服務(wù)。當(dāng)我們隨著胡主管走進(jìn)辦公室時(shí)看到一位老人，正高聲的質(zhì)問(wèn)值班的，委屈的站在業(yè)主面前，一聲不吭。面對(duì)這樣一位情緒激動(dòng)的老人，胡主管先穩(wěn)定了他的情緒，表明了身份，耐心細(xì)致的解釋了在沒(méi)有成立業(yè)主委員會(huì)之前，可由開(kāi)發(fā)商代為指定或者經(jīng)過(guò)招投標(biāo)的方式選擇物業(yè)公司進(jìn)行服務(wù)，待業(yè)主委員會(huì)成立后可根據(jù)物業(yè)公司的.服務(wù)進(jìn)行選擇的行業(yè)規(guī)定后，老人依舊不滿(mǎn)意我們的安全保衛(wèi)工作。胡主管表示在交房期間，由于業(yè)主未入住，保安工作相對(duì)壓力較小，所以只安排了部分人員進(jìn)行值守，但是既然業(yè)主提出要求，將是我們改進(jìn)工作的目標(biāo)，公司將立即研究對(duì)小區(qū)加強(qiáng)安保值守。
夜深了，看著老人得到滿(mǎn)意答復(fù)后離去的背影，我們心頭暖暖的，真是生動(dòng)的一課，讓我們真正理解到物業(yè)服務(wù)的真諦，那就是“一切以業(yè)主的滿(mǎn)意為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，一切以業(yè)主的滿(mǎn)意為工作目標(biāo)，一切以業(yè)主的滿(mǎn)意為行動(dòng)準(zhǔn)則�！敝挥幸恍臑闃I(yè)主著想，才能更好的開(kāi)展工作。只有一心為業(yè)主服務(wù)，才能使我們的工作得到業(yè)主的認(rèn)可。只有一心為業(yè)主謀劃，才是我們百合行的宗旨。
新的時(shí)代，需要?jiǎng)?chuàng)新，新的人生版圖，需要規(guī)劃。成長(zhǎng)的艱辛和過(guò)程的曲折可能成為前進(jìn)目標(biāo)的絆腳石，在這種情況下團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化成為我們茁壯成長(zhǎng)的有力武器和堅(jiān)強(qiáng)后盾。我們只有借助百合行這對(duì)寬大的翅膀才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的未來(lái)目標(biāo)，也只有個(gè)人對(duì)于達(dá)成目標(biāo)的不斷付出，才會(huì)促進(jìn)百合行的蓬勃發(fā)展。
“為業(yè)主誠(chéng)摯服務(wù)，為翠湖細(xì)致工作，為公司不懈努力，為自身不斷進(jìn)步，為夢(mèng)想開(kāi)拓進(jìn)取�！睂⑹俏覀兊淖毅�，將是我們前進(jìn)的動(dòng)力，昨天的百合行是一座里程碑，相信在我們的努力下，百合行的明天一定更加輝煌，我們有理由相信，在我們的手中將樹(shù)立起一座又一座豐碑。你看，今天的國(guó)潤(rùn)翠湖，環(huán)境優(yōu)美，花香遍地，人人生活的安靜祥和，這正是我們打造上品生活，詮釋宜居家園，勾勒心靈凈土的真實(shí)寫(xiě)照。正是我們?cè)?jīng)的汗水與淚水澆灌的美麗花朵、魅力百合。明天，在咸陽(yáng)這座古城上將冉冉升起物業(yè)行業(yè)之星，那顆星就是我們的公司，我們的家園，我們的百合行。
最后，我想說(shuō)：在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和打造一流物業(yè)的征途上，在展示人生價(jià)值和成就個(gè)人夢(mèng)想的道路上，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓進(jìn)取。
物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)12
尊敬的各位員工、同志們：
一元復(fù)始，我們歡聚一堂、共度佳節(jié)。我代表集團(tuán)董事會(huì)向一年來(lái)在工作崗位上默默奉獻(xiàn)、積極努力的全體員工表示感謝，并以誠(chéng)摯的慰問(wèn)，祝愿大家在新的一年里，幸福安康、萬(wàn)事順?biāo)欤?/p>
講“有付出，就會(huì)有收獲，只要堅(jiān)持，夢(mèng)想總是可以實(shí)現(xiàn)的”。20xx年是旺隆集團(tuán)迎難而上的一年，是激進(jìn)奮發(fā)的一年，我們的文化產(chǎn)業(yè)在業(yè)內(nèi)的影響力和美譽(yù)度大幅度提高；我們的其他板塊也在有序推進(jìn)，幾個(gè)大項(xiàng)目已經(jīng)落地，這都是大家精誠(chéng)團(tuán)結(jié)而來(lái)的。近日，捷報(bào)頻傳，先是簽下了巨額訂單，后又順利辦好資產(chǎn)整合，我們的.資產(chǎn)又增加了近三個(gè)億，這些工作的落實(shí)都離不開(kāi)大家孜孜不倦的付出。
有歡笑和成績(jī)，也有不盡人意。在我們追逐夢(mèng)想過(guò)程中，有些同志因?yàn)閷?duì)目標(biāo)不堅(jiān)定掉了隊(duì)，十分惋惜；企業(yè)在發(fā)展，在提高，走的慢的同志要迎頭趕上，走的快的先鋒戰(zhàn)士要俯身拉一把，需要我們不斷提高自己，把個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展方向調(diào)整一致，勝利屬于我們！
春天就要來(lái)了，我們抓住機(jī)遇、揚(yáng)帆啟航。請(qǐng)大家堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)一致，發(fā)掘潛能，開(kāi)動(dòng)創(chuàng)新思維，發(fā)揚(yáng)“踏石留印·抓鐵有痕”的優(yōu)良作風(fēng)，扎實(shí)工作，爭(zhēng)取20xx年實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
請(qǐng)大家舉起酒杯，為美好的開(kāi)始干杯！
物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)13
尊敬的各位朋友們：
您們好，中豪物業(yè)自成立以來(lái)，在社會(huì)各界朋友們的幫助下，發(fā)展和壯大，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，給很多的業(yè)主帶來(lái)快樂(lè)的同時(shí)，也使我們的.員工增加工作樂(lè)趣，培養(yǎng)了一大批待業(yè)人員當(dāng)起了社會(huì)的服務(wù)貢獻(xiàn)者。中豪物業(yè)也從最初的起步階段進(jìn)入到了一個(gè)全面發(fā)展的時(shí)期，所以當(dāng)今天我們?cè)谙硎苤劾鄞T果的時(shí)候。首先，我代表公司及全體同仁向您們及您們的家人表示誠(chéng)摯的問(wèn)候和衷心的感謝!感謝您們對(duì)中豪的鼎力協(xié)助，感謝您們對(duì)中豪的高度信任，感謝您們的堅(jiān)持與支持!公司的發(fā)展，企業(yè)的壯大，無(wú)不浸透著各位朋友們的辛勤汗水和默默耕耘。千言萬(wàn)語(yǔ)化作一句話(huà)：感謝您們!
我們知道，中豪成長(zhǎng)的每一步都離不開(kāi)全體中豪人的辛勤努力，更離不開(kāi)所有客戶(hù)及社會(huì)各界給予的支持和幫助，在此向各位表示最誠(chéng)摯的感激與謝意。
幾載風(fēng)雨歷程，我們有艱辛、有付出、有快樂(lè)、有收獲。我們始終懷著一顆感恩的心，為了讓客戶(hù)更滿(mǎn)意，我們一直在努力……
展望未來(lái)，我們將一如既往，不斷努力，持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，與廣大客戶(hù)共創(chuàng)美好未來(lái)，為社會(huì)和諧做出更大貢獻(xiàn)。
最后，恭祝各位朋友及你們的家人：健康、如意!
謝謝大家!感謝您們對(duì)中豪的信任、支持和幫助!
物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)14
尊敬的各位業(yè)主:
你們好!
歡迎你們正式入伙××名城住宅小區(qū),并成為我們尊敬的業(yè)主。在此,××物業(yè)有限公司全體同仁向你們表達(dá)最崇高的敬意。
××名城住宅小區(qū)籍環(huán)境優(yōu)雅的整體定位、溫馨和諧的社區(qū)氛圍獲得了眾多業(yè)主的信賴(lài)�！痢廖飿I(yè)成立近10年來(lái)，作為一家資深的特區(qū)物業(yè)企業(yè),堅(jiān)持走專(zhuān)業(yè)化、品牌化、市場(chǎng)化道路發(fā)展，目前橫跨數(shù)省，深獲相關(guān)客戶(hù)肯定�！痢廖飿I(yè)管理有限公司榮幸的作為小區(qū)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，將竭誠(chéng)為業(yè)主提供、熱情周到的服務(wù),同時(shí)承諾嚴(yán)格依照物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)條例和省、市的相關(guān)法規(guī)，在法律法規(guī)許可的框架下熱情服務(wù)。對(duì)本住宅小區(qū)實(shí)行正規(guī)化、規(guī)范化、科學(xué)化的高效管理。
現(xiàn)在,請(qǐng)各位尊敬的業(yè)主在發(fā)展商公告所指定的收樓時(shí)間,前往小區(qū)管理辦公室辦理相關(guān)入伙手續(xù),我們將竭誠(chéng)為你們提供服務(wù)。
我們衷心期望在我們工作服務(wù)時(shí),能夠得到你們的`鼎力支持與配合。你們的期望,是我們工作努力的方向;你們的滿(mǎn)意,是我們服務(wù)的目標(biāo)。讓我們攜手共創(chuàng)幸福美好的家園。
真誠(chéng)感謝你們對(duì)我們管理服務(wù)工作的支持與配合!
敬祝全體業(yè)主:生活美滿(mǎn),入伙順意!
物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)15
春風(fēng)物業(yè)的全體員工們：
大家下午好！
瑞虎辭舊、金兔呈祥；一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。值此20xx年度總結(jié)表彰之際，我謹(jǐn)代表春風(fēng)物業(yè)向集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)們致以最衷心的感謝；向一年來(lái)辛勤奮戰(zhàn)在公司服務(wù)前線(xiàn)的同志們致以最衷心的感謝，謝謝你們！
20xx年，在尊敬的段董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司秉持“至誠(chéng)服務(wù)，精準(zhǔn)管理，締造增值物業(yè)、和美人居”的宗旨，恪守“堅(jiān)實(shí)、負(fù)責(zé)、共享、發(fā)展”的企業(yè)精神，在全體春風(fēng)人的共同努力下，又取得了新的驕人業(yè)績(jī)。這些成績(jī)的取得離不開(kāi)集團(tuán)公司的大力支持、離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開(kāi)我們春風(fēng)物業(yè)全體員工的`辛勤勞動(dòng)。
回望過(guò)去，我們躊躇滿(mǎn)志；展望未來(lái)，我們豪情滿(mǎn)懷！20xx年又將是機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在，光榮和夢(mèng)想共存的一年。除了集團(tuán)公司開(kāi)發(fā)的國(guó)金項(xiàng)目正在運(yùn)籌帷幄之外，公司領(lǐng)導(dǎo)班子也希望在新的一年承接新的項(xiàng)目。現(xiàn)承蒙公司的信任和委托，被提升為總經(jīng)理，我感到非常榮幸，同時(shí)也感到肩上的擔(dān)子不輕。在此，我希望與春風(fēng)物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)，抓住機(jī)會(huì)，在新的平臺(tái)上取得更加卓越的成績(jī)。希望我們每個(gè)人都用一份心去做事，堅(jiān)持“服務(wù)從每一件小事做起”，講大局、講團(tuán)結(jié)，比智慧、比貢獻(xiàn)。我們會(huì)繼續(xù)關(guān)心員工的生活和福利，努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境。相信春風(fēng)物業(yè)的明天一定會(huì)更加美好，相信我們所有人的明天一定會(huì)更加美好！
最后，再次祝大家新年快樂(lè)、闔家幸福！謝謝！