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競聘服務(wù)主管演講稿
演講稿可以按照用途、性質(zhì)等來劃分，是演講上一個重要的準(zhǔn)備工作。在當(dāng)下社會，演講稿的使用越來越廣泛，相信許多人會覺得演講稿很難寫吧，下面是小編收集整理的競聘服務(wù)主管演講稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
競聘服務(wù)主管演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營業(yè)廳營銷主管的競聘演講，心情十分激動。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機(jī)會，站在這里進(jìn)行競聘演講!同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競聘機(jī)會，無論競聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點。
我XX年12月到公司參加工作，當(dāng)置業(yè)顧問，主要在營銷部工作。初到公司，看到先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是移動美好的未來，燦爛得前景。使我堅信：選擇了移動就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。自從進(jìn)公司那天起，我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好，公司的興衰系于公司每一個員工，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí)，盡快熟悉業(yè)務(wù)，由于自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵，三年多來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風(fēng)，三年多來任勞任怨，熱情服務(wù)，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團(tuán)結(jié)一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失�？ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥保瑳]有卡，便沒有了競爭的武器，何從談發(fā)展。而卡的及時開通和售后服務(wù)的處理，是贏得信譽(yù)的不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此，幾年的工作中，客戶選上的卡及時開通，對客戶使用中要查詢的個別問題，熱情為他們服務(wù)，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶，發(fā)展新用戶，利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系，向他們宣傳移動，動員使用移動卡�？偸悄貫楣镜陌l(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!
在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位，我具備以下優(yōu)勢：公文寫作>第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣，就拿這次競聘來說，我站在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：鎮(zhèn)雄移動的員工是開拓進(jìn)取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn)，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，說表明我還存在許多問題和不足，我會更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn)，去迎接時代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn)，讓我們鎮(zhèn)雄移動在挑戰(zhàn)中立于不敗之地，去擁抱時代的輝煌!
第三、有幾年的營銷工作實踐經(jīng)驗。熟悉移動工作，特別是營銷方面的各項政策和規(guī)定，有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò)，有一定的同事和諧相處的人際氛圍，有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗。我除了干好自己工作的同時，在閑談中常和有經(jīng)驗的同事一起探討營銷方面的業(yè)務(wù)，常在工作中向營銷很有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，默默地把他們成功的經(jīng)驗記在心里。
第四、我比較年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實際情況，大膽設(shè)想管理方法。
第五、我對人熱情，辦事耐心。這一點，對一個營銷主管來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務(wù)。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作，我會關(guān)心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求，細(xì)心處理他們的每一件事，用心解決他們的投訴。
以上這些優(yōu)勢，恰恰是我競聘的營銷主管這個崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
1、協(xié)助各部門搞好公司內(nèi)部銷售，提高崗位執(zhí)行力，高質(zhì)量的做好計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和管理工作我認(rèn)為，作為管理人員，是對部分部門管理的分擔(dān)者，因此，我要擺正自己工作主動積極不越位，協(xié)助管理不越權(quán)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。充分調(diào)動部門員工的工作積極性，發(fā)揮他們的聰明才智；加強(qiáng)內(nèi)部員工的'業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高整體員工的技術(shù)水平。加強(qiáng)各項運行維護(hù)管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度，做好監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核，使得各項維護(hù)工作能夠貫徹、落實。
2、創(chuàng)新解決問題的方法，加強(qiáng)技術(shù)交流和對外協(xié)作
售管理人員在不斷提高自己水平的同時，還應(yīng)該能夠組織各方面技術(shù)力量，我將充分利用公司先進(jìn)的交流平臺，為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術(shù)支持。另外還要加強(qiáng)全店銷售人員的交流與培訓(xùn)，組織更多更高水平的講座，提高整體防范意識和技術(shù)水平，以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運行。
3、加強(qiáng)應(yīng)用開發(fā)，利用先進(jìn)的方法進(jìn)行科學(xué)管理，提高管理成效
作為一家營銷企業(yè)，我們在為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時，也應(yīng)該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢，為本企業(yè)建立先進(jìn)的科學(xué)管理平臺。以后我們還應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)用管理開發(fā)，充分利用我們的網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)行科學(xué)管理，提高企業(yè)管理效益和管理水平。
眾所周知，隨著經(jīng)營的日益多樣化，服務(wù)工作所面臨的問題也越來越復(fù)雜。俗話說，“道高一尺，魔高一丈”，服務(wù)售后的領(lǐng)域就是在此消彼長中不斷發(fā)展，不斷進(jìn)步。服務(wù)永遠(yuǎn)面臨著挑戰(zhàn)，沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案，所以在各項日常售后工作中，不僅要求我們的售后人員隨時跟蹤，了解售后維護(hù)重點工作內(nèi)容，還要在各種服務(wù)中不穩(wěn)定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求，解決新問題。最重要的是，我們還應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)的自主開發(fā)，不僅可以提高我分部客服的技術(shù)水平，而且對后期維護(hù)，客戶再開發(fā)等方面帶來便利之處，并且能夠為企業(yè)節(jié)約大量資金，降低企業(yè)運營成本。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委!真的，請你們相信，我是完全可以勝任營銷主管這個崗位的，請大家審查!
謝謝！
競聘服務(wù)主管演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
大家好。感謝大家給我這次參與競聘的機(jī)會，很榮幸站在這里向大家匯報思想，今天我競聘的職位是綜合科主管。
我叫XXX，19xx年出生，現(xiàn)年xx歲，籍貫，大學(xué)本科學(xué)歷。20xx年畢業(yè)于xx大學(xué)xx系。同年進(jìn)入中國人壽保險公司，在其支公司工作至今。先后歷任銀行兼業(yè)代理顧問，外勤及綜合科出納等職。
從學(xué)校畢業(yè)后，我就進(jìn)入中國人壽保險公司x分公司x部工作，雖然工作時間不是太久，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的幫助下學(xué)到不少東西，能力大有提高同時也具備了做為主管應(yīng)有的一些素質(zhì)。
我部作為x市市場上不多的專業(yè)團(tuán)險公司，在總公司領(lǐng)導(dǎo)下其發(fā)展?jié)摿ν瑯硬豢晒懒�。我們的業(yè)績節(jié)節(jié)高，我們的發(fā)展一天比一天好。與公司一同發(fā)展壯大是每個員工的愿望，當(dāng)然，我也不例外。
也很想在這片沃土上有所作為�！安幌氘�(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，此次競聘給了總結(jié)檢驗自己機(jī)會和展示自己的舞臺，做為基層公司的一員，我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。
首先，我有完善的保險專業(yè)知識，具有較高的綜合素質(zhì)和處理問題的能力。
在學(xué)校我學(xué)習(xí)的專業(yè)就是保險，對保險行業(yè)有較為全面深刻的認(rèn)識。為自己能投身這樣一個富有朝氣和活力的行業(yè)而感到驕傲。我們中國人壽保險公司是老字號的保險公司，為了順應(yīng)加入WTO的形式，公司進(jìn)行了一系列的改革，這次人力資源改革便是其中的一個重要內(nèi)容。"變則通，通則順"，有改革就有活力。
在進(jìn)入國壽的這幾年來我深感這個公司的發(fā)展?jié)摿薮�，不僅屢獲各種殊榮，更躋身全球500強(qiáng)行列，為中國的民族壽險業(yè)爭光。對保險基本原理掌握比較到位，經(jīng)歷的工作崗位使我對保險知識由理論到實踐融會貫通，這對我的工作幫助很大。同樣，這些知識對于理解上級公司的'方針和政策，領(lǐng)會上級對一個階段工作重點的部署也都大有裨益。
這為爭取工作的主動，少走彎路打下了堅實的基礎(chǔ)；此外，會計學(xué)，金融學(xué)，經(jīng)濟(jì)法學(xué)方面的知識也能使自己在工作中和處理相關(guān)問題時能夠游刃有余。
其次，熟悉財務(wù)管理，現(xiàn)代化辦公技能熟練，能有效的使工作順利進(jìn)行。
由于現(xiàn)在從事的是財務(wù)工作，我對財務(wù)工作比較熟悉，已順利取得了會計師資格證。在工作中能很好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對公司的財務(wù)狀況進(jìn)行及時準(zhǔn)確的把握，確定公司發(fā)展的方向。
另外，對OFFICE等辦公軟件能熟練操作，企業(yè)辦公自動化方面應(yīng)該不成問題，在對新技術(shù)使用方面，在今年的學(xué)平險的收費管理中，還首次了使用財務(wù)軟件進(jìn)行管理，大大減少了相關(guān)人員的工作量，提高了工作效率。
最后，具有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力。
綜合科主管是公司的中層管理階層，也是公司的中流砥柱。隨著金融一體化，市場的全球化，知識經(jīng)濟(jì)正在快速到來，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生著巨大的變化。而綜合科作為協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部的重要職能部門其主管的協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。
對內(nèi)部而言，在目前的工作中，我的職務(wù)是綜合科財務(wù)出納，擔(dān)負(fù)著本公司與市公司財務(wù)部之間的銜接工作，能作到兩者之間信息及時溝通，問題順利解決。
此外，由于工作需要，我還負(fù)責(zé)與稅務(wù)部門，質(zhì)量監(jiān)督局，公積金中心及銀行等其他公司外部單位協(xié)調(diào)關(guān)系，使公司的工作能順利有效的進(jìn)行。我的職位所在綜合科，所謂"近水樓臺先得月"，使我對辦公室的工作情況比較了解，對其工作流程較為熟悉，能夠在上任之后盡快的使本部門工作走上正軌。
競聘后的幾點想法：
1、增進(jìn)辦公自動化進(jìn)程，在公司財力允許的情況下改善公司的辦公條件，使用先進(jìn)的軟件為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展錦上添花。
如可以用POINTPONT制作課件，使我們的外勤在展業(yè)時對客戶更有說服力；有意識的選用一些管理軟件對內(nèi)部單證，文件等進(jìn)行更規(guī)范有效的管理等。
2、認(rèn)清綜合科工作在公司整個管理工作中所處的位置。
完善并修定辦公室的工作目標(biāo)，提高工作水平，提高運行效率，提高服務(wù)質(zhì)量；強(qiáng)化服務(wù)意識，改善服務(wù)條件，提高服務(wù)層次；作好大家的后勤保障工作，不拖不等
3、做好協(xié)調(diào)工作：
首先是內(nèi)部協(xié)調(diào)，對內(nèi)部而言，在日常工作中，協(xié)調(diào)好上下級關(guān)系，遵循把方便留給業(yè)務(wù)處室的原則，使其和諧順暢；其次是注意強(qiáng)化外部協(xié)調(diào)，與稅務(wù)，銀行，質(zhì)檢局及市公司相關(guān)部門有關(guān)處室建立良好的工作關(guān)系，使本部一些工作能夠順利有效的進(jìn)行。
4、加強(qiáng)財務(wù)管理。
及時了解最新的財務(wù)信息及狀況，發(fā)揮財務(wù)的監(jiān)督和管理的職能。扮演好"管家婆"角色
以上是我對xxxx工作的一些建議，希望在與大家的溝通交流中共同為我分局的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，盡心盡力。這次競聘我抱這“一顆紅心，兩手準(zhǔn)備“心態(tài)。
如果競聘成功，我會珍惜大家給我的這次機(jī)會，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，踏實工作，做個稱職主管，使公司的管理更上一層樓。如果競聘失敗，說明自己的知識有所欠缺，能力有待提高，我將一如既往地做好本職工作，并將繼續(xù)協(xié)助好本部門領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作，使x的明天更加輝煌！
競聘服務(wù)主管演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
首先，我非常感謝市分行給了我這個展示自我、拓展自己的機(jī)會。我要競聘的崗位是酒店保安。下面，我將從五個方面證明，我具備做好一個營運保衛(wèi)部主管的條件。
一、專業(yè)知識全面
九四年，我從xxxx銀校國際金融專業(yè)畢業(yè)。九五年開始參加會計專業(yè)自學(xué)考試，九七年�？飘厴I(yè)，九九年本科畢業(yè)，獲得了xxxx財大經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位，并被Jx自考委評為“自考優(yōu)秀畢業(yè)生”。
二、計算機(jī)技術(shù)過硬
業(yè)余時間我一直在堅持鉆研計算機(jī)技術(shù)。
三、文字功底扎實
早在銀校讀書期間，我就獲得了人總行“我愛金融”征文比賽三等獎。
四、保安工作經(jīng)驗豐富
在擔(dān)任會計主管之前，我分別在個金、信貸、會計和科技等崗位上工作過，擔(dān)任過多種中層管理職務(wù)，并連續(xù)多年兼任團(tuán)支部書記和計算機(jī)技術(shù)員。
五、勤學(xué)苦干的精神
我始終堅持刻苦自學(xué)，勤奮工作。工作完善了自我，也給我?guī)砹撕芨叩臉s譽(yù)。
擁有國際金融、會計和計算機(jī)三種專業(yè)知識，以及三年的會計主管工作經(jīng)驗，使我自信能夠成為一名出色的營運保衛(wèi)部主管。如果能夠如愿以償，對于新的工作，我有四個初步設(shè)想。
一、組織一次問題梳理。
我將組織人員，對運行問題進(jìn)行一次全面梳理，然后對癥下藥。
二、進(jìn)行一次風(fēng)險點排查。
為做到心中有數(shù)，牢牢地把握住風(fēng)險點，務(wù)必要進(jìn)行一次徹底的風(fēng)險排查。排查要瞄準(zhǔn)關(guān)鍵的.部位、環(huán)節(jié)和保衛(wèi)科長崗位，以及重要制度的落實情況。排查之后要進(jìn)行整改，并建立起由主管直接負(fù)責(zé)的長效檢查機(jī)制。
三、制定一份服務(wù)質(zhì)量考評表。
我將制定一份服務(wù)質(zhì)量考評表，定期下發(fā)到各網(wǎng)點，征集一線對于集中金庫、集中運行、稽核監(jiān)督和安全保衛(wèi)等工作的評價。考評結(jié)果要與績效工資掛鉤。
四、確保安全保衛(wèi)工作緊跟業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐。
當(dāng)前安全保衛(wèi)工作的首要任務(wù)，就是要做好新制度的推廣，確保業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型到哪里，新的安全保衛(wèi)流程就要執(zhí)行到哪里。
以上設(shè)想，如有不當(dāng)，懇請評委們批評指正。記得當(dāng)年，總行紀(jì)委書記、現(xiàn)任副行長ZL，給我頒發(fā)“優(yōu)秀共青團(tuán)員”榮譽(yù)證書的時候，他握著我的手，親切地說“小伙子，不錯!好好干!”。是的，無論在哪個崗位我都在好好干，如果能到營運保衛(wèi)部，我也一定會好好干，干好來!我的演講完畢，謝謝大家!
競聘服務(wù)主管演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！我叫xxx，現(xiàn)任XX部門委派XX支行業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人。兩千多年前，古希臘哲人就在德爾裴太陽神廟的石柱上篆刻下了“認(rèn)識自我”的偉大命題。今天，正是因為在“認(rèn)識自我”的基礎(chǔ)上，我走上了公開公平公正競爭的PK臺，充分“展現(xiàn)自我”，努力“超越自我”，積極競聘運營主管競聘，期盼得到各位的信任、鼓勵和支持。
下面，我簡單做個自我介紹。
經(jīng)過綜合權(quán)衡，我自認(rèn)有如下優(yōu)勢。
優(yōu)勢之一，我有扎實的專業(yè)理念基礎(chǔ)。大學(xué)里，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行會計主管競聘學(xué)等各方面的理論知識，曾獲“三好學(xué)生標(biāo)兵”稱號。XX年作為優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入XX銀行，并先后考取了全國中級會計師資格、銀行業(yè)從業(yè)資格考試的公共基礎(chǔ)證書、風(fēng)險管理證書及個人理財證書，這些都使本人具備了從事多個相關(guān)崗位工作所必備的扎實專業(yè)理論基礎(chǔ)。
優(yōu)勢之二，我熟悉銀行業(yè)務(wù)，具有豐富的實踐經(jīng)驗。入行以來，我從基礎(chǔ)做起，先后經(jīng)歷了儲蓄、聯(lián)行、企業(yè)結(jié)算、會計、事后監(jiān)督、財會科副科長、委派財主管和業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人等多個崗位的磨練，不僅熟悉我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作及規(guī)定，而且對行業(yè)務(wù)流程了熟于胸。無論是儲蓄出納、國內(nèi)結(jié)算、會計、授信，還是內(nèi)控，內(nèi)控方面，我都干得非常出色，獲得過嘉獎。多崗位知識與經(jīng)驗的積累，使我對全行的工作有了整體性的認(rèn)識，識別風(fēng)險的能力得到了提高。我在擔(dān)任x支行業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人這一年的`時間里，支行的差錯率大幅下降，并有8個月實現(xiàn)了柜面業(yè)務(wù)零差錯。這一切經(jīng)驗與成績的積累，都使我有信心有能力擔(dān)負(fù)起運營團(tuán)隊主管競聘重任。
優(yōu)勢之三、我具有組織、協(xié)調(diào)與溝通能力。我在擔(dān)任財會科副科長期間，我曾協(xié)助科長把整個科組織成具有較強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)體，財會科也多次被評為“先進(jìn)科室”；在擔(dān)任x支行x系統(tǒng)上機(jī)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作及系統(tǒng)切換日的指揮工作，曾負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)該系統(tǒng)的上線推廣工作；而擔(dān)任委派財會主管期間，我負(fù)責(zé)計劃財會部的全面工作，在和內(nèi)審部門，外審部門打交道的過程中，很好地協(xié)調(diào)了與各部門的關(guān)系。而在成為業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人后，與外部客戶溝通、協(xié)調(diào)的能力更得到交效加強(qiáng)。
優(yōu)勢之四，我還有一定的文字綜合能力。我曾擬主管競聘書多份文件，曾根據(jù)優(yōu)質(zhì)客戶的需求，草擬了《XX辦法》及《XX協(xié)議書》，該辦法和協(xié)議書已通過省行XX處和XX處的審查；同時我還負(fù)責(zé)XX行XX工作的總結(jié)上報工作；撰寫設(shè)立XX支行的可行性報告等。特別是在XX分行擔(dān)任委派財會主管期間，由于人手少，XX分行計劃財會部的各類報告幾乎是出自我一人之手。
我的任職目標(biāo)是：通過積極實踐“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，針對新興市場和客戶需求為細(xì)分客戶群體提供差別化的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造了良好的投資回報。進(jìn)而提升我行效益。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，如果我有幸贏得這次競聘，我將從以下方面
1、真誠講團(tuán)結(jié)，高效干工作。多年的工作經(jīng)歷，使我認(rèn)識到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。我上任后將擺正位置，正確認(rèn)識和看待自己。在生活上多關(guān)心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持，用行動拉近叫員工的距離，率領(lǐng)整個團(tuán)隊為做好財富中心的運營主管競聘報告工作而努力。
2、嚴(yán)格規(guī)章制度，積極做好后臺運營與綜合管理。我上任后將加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，注意抓好業(yè)務(wù)檢查，認(rèn)真作好內(nèi)控管理和防范工作，確保各項工作的安全運轉(zhuǎn)。利用自身熟悉各項業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，在自己任職的單位范圍內(nèi)，通過履崗工作，促進(jìn)本部門的各項改革和業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
3、積極履職，做好后勤保障和行政綜合事務(wù)。我上任后，將積極協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)，有效開展運營銀行會計主管競聘稿日常工作，率領(lǐng)團(tuán)隊積極履職，發(fā)揚敬業(yè)愛崗、工作嚴(yán)謹(jǐn)、勇于創(chuàng)新的精神，帶領(lǐng)團(tuán)隊做好中心日常行政和后勤保障事務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)我行財富管理建設(shè)進(jìn)程。
4、強(qiáng)化管理，嚴(yán)格培訓(xùn)，傾力打造精英團(tuán)隊。我競聘主管演講稿上任后，將在xxx的信念統(tǒng)領(lǐng)之下，采取嚴(yán)格檢查、認(rèn)識考核，嚴(yán)密統(tǒng)計、分析等手段加強(qiáng)管理，通過績效考核提升本部服務(wù)水準(zhǔn)。同時，我將致力于培訓(xùn)人才，為我行培訓(xùn)一批具有真誠態(tài)度和專業(yè)精神的高水平綜合服務(wù)型精英團(tuán)隊，進(jìn)而提升我行整體素質(zhì)與水平！
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，誠懇待人、為人正派是我的為人態(tài)度，勤奮務(wù)實開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度，如果本次我能運營主管競聘報告成功，我將不負(fù)大家的希望，認(rèn)真履行職責(zé)，找準(zhǔn)坐標(biāo)、擺正位置，充分發(fā)揮自己的聰明才智，以昂揚的熱情和高度的責(zé)任心加倍努力，使負(fù)責(zé)的工作在各方面都有新的起色，新的突破，并上升到一個新的臺階。當(dāng)然，如果競崗不成功，我將正確對待，做到落選但不落志，失敗但不氣餒。因為我深知“人生在世生一日，當(dāng)盡一日之勉”。所以，不管競聘結(jié)果如何，我都會一如既往地以勤奮對待工作，以敬業(yè)對待團(tuán)隊，以真誠對待同事，做一名優(yōu)秀的、問心無愧的建行人。
我的競職報告演講完畢，謝謝大家！
競聘服務(wù)主管演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！我xxx，目前負(fù)責(zé)xxx管理工作，感謝公司提供這次公平競爭、展示自我的平臺，使我有機(jī)會站在演講席上競聘后勤主管。
常言道：“民以食為天”，為公司員工撐起一片天的重任就落到了我們后勤服務(wù)人員的肩上了，可謂責(zé)任重大。如果我能得到各位信任，有幸競職成功的話，我將帶領(lǐng)后勤全體員工本著“一切為廣大員工服務(wù)”的宗旨，圍繞熱情服務(wù)、周到服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，為公司打造一支優(yōu)秀的后勤服務(wù)團(tuán)隊。具體將從以下幾方面著手做起：
1、提高溝通能力，優(yōu)化工作方法：做為一個管理者要學(xué)會溝通、善于溝通，做好下行溝通（員工溝通）、平行溝通（各部門溝通）、上行溝通匯報（領(lǐng)導(dǎo)溝通），通過有效的溝通，不斷完善后勤服務(wù)質(zhì)量和水平，為后勤服務(wù)的高質(zhì)量提供保障；同時，在原則制度和人性化管理中找到一個良好的結(jié)合點，學(xué)會調(diào)動員工的積極性，營造一個融洽的工作氛圍，構(gòu)建一個和諧的工作環(huán)境，提高后勤工作的質(zhì)量及效率。
2、增強(qiáng)服務(wù)意識，提高滿意度：傳統(tǒng)意識中的服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝。但是，后勤崗位的“上帝”就是公司的廣大員工。我們將依生活管理委員會為平臺，依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī)，不斷收集廣大員工的寶貴意見，通過研討、落實、跟蹤驗證的`閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動、熱情、周到的服務(wù)換廣大員工的滿意。
3、加大后勤人員的學(xué)習(xí)和宣傳力度：根據(jù)公司員工的地域差異性以及后勤管理存在的問題，組織針對性的培訓(xùn)，從飲食習(xí)慣、飯菜口味以及服務(wù)意識等方面不斷滿足公司員工的服務(wù)需求，同時通過網(wǎng)絡(luò)、生活管理委員會等渠道增加員工對后勤工作的了解，以取得廣大員工的支持和理解。
4、完善物資采購驗收流程，確保飲食安全：以降耗為核心，拓寬采購渠道，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)處、質(zhì)控處、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收的原則，嚴(yán)把采購驗收關(guān)；加強(qiáng)食物儲存設(shè)備的檢查，對存在問題的及時聯(lián)系進(jìn)行維修，確保食品原材料的新鮮，同時，做好菜肴加工過程的監(jiān)控和每餐的就餐人數(shù)的掌控，避免因加工環(huán)節(jié)和飯菜準(zhǔn)備過多導(dǎo)致的飯菜浪費或事物變質(zhì)，做好食物的防腐、防爛等工作，確保飲食衛(wèi)生安全。
5、準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念：注重后勤人員的思想引導(dǎo)，穩(wěn)定后勤隊伍，并有效實施獎勵機(jī)制，最大限度地調(diào)動每一個人的工作積極性，同時，注重自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，切實提高自己專業(yè)技能水平，更好的提高駕馭能力。
總之，如果我有幸競聘上后勤主管，我會通過自己不懈的努力，使公司的后勤管理和服務(wù)工作，更上一個新臺階，給領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工一個滿意的答卷，懇切希望領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工監(jiān)督、支持。
謝謝!
競聘服務(wù)主管演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！今天，能夠站在這里參加競聘，我感到十分榮幸。首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這個展示自我、回顧自我的機(jī)會，謝謝大家!
我叫xx，今年xx歲，學(xué)歷，會計學(xué)x，會計師職稱。具有會計師資格x書，以及銀行業(yè)從業(yè)資格考試的公共基礎(chǔ)、個人理財及風(fēng)險管理等多種資格x書。我于年參加工作，曾先后從事儲蓄、聯(lián)行、企業(yè)結(jié)算、會計、事后監(jiān)督、財會科副科長、委派財主管和業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人等工作。年至今從事工作。
在參加競聘之前，我曾經(jīng)問了自己三個問題：
1我為什么要參加此次競聘?
2我憑什么參加此次競聘，我的競爭優(yōu)勢在哪里？
3如果競聘成功，我能為專賣局做些什么?
我想對這三個問題的用心思考和解答，是我做好工作的先決條件。下面，我就向各位匯報一下自己對這三個問題的思考結(jié)果。
一、我為什么要參加此次競聘?
我的回答是，因為我熱愛這份工作，并且有做好這份工作的強(qiáng)烈信心。
愛因斯坦曾經(jīng)說過：“興趣是最好的老師，信心是成功的源泉”。我想，要想做好任何事情，興趣和信心都是不可或缺的。入行12年來，我始終以一顆愛崗敬業(yè)之心老實做人，勤懇做事，腳踏實地地耕耘著，不僅贏得了領(lǐng)導(dǎo)和好事們的好評，還先后被評為辦事處及支行的先進(jìn)分子、省行優(yōu)秀存款員、優(yōu)秀國內(nèi)結(jié)算專管員，曾獲會計競賽團(tuán)體二等獎。特別是擔(dān)任部委派分行財會主管期間，我的工作得到了省行部、部及分行的好評，年及年上半年績效考核均為a。
我對金融工作的感情越來越深厚，我深深地?zé)釔壑@份充滿挑戰(zhàn)的工作。正是出于對工作的至愛，多年來，我愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，在工作中取得了出x的成績，而且我堅信，這份熱愛還將引領(lǐng)我在新的工作崗位上為我行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。這就是我參加這次競聘的初衷。
二、我憑什么參加此次競聘，我的競爭優(yōu)勢在哪里?
我相信“事實勝于雄辯”，下面我結(jié)合自己的工作經(jīng)歷，從以下三個方面進(jìn)行匯報：
首先，我有扎實的x理念基礎(chǔ)和文字功底。大學(xué)里，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了會計學(xué)等各方面的理論知識。參加工作后，我也沒有放棄任何學(xué)習(xí)的機(jī)會，而是不斷的努力，不斷的提高，先后取得了各種xx書。與此同時，我還具有扎實的文字功底，曾草擬了《辦法》及《協(xié)議書》，特別是在分行擔(dān)任委派財會主管期間，分行計劃財會部的各類報告幾乎是出自我一人之手。
其次，我熟悉銀行業(yè)務(wù)，具有豐富的實踐經(jīng)驗。入行以來，我從基礎(chǔ)做起，先后在多個崗位的'磨練，不僅熟悉我行相關(guān)業(yè)務(wù)x作及規(guī)定，而且對行業(yè)務(wù)流程了熟于胸。無論干什么，我都干得非常出x，獲得過嘉獎。多崗位知識與經(jīng)驗的積累，使我對全行的工作有了整體x的認(rèn)識，識別風(fēng)險的能力得到了提高。我在擔(dān)任支行業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人這一年的時間里，支行的差錯率大幅下降，并有8個月實現(xiàn)了柜面業(yè)務(wù)零差錯。這一切經(jīng)驗與成績的積累，都使我有信心有能力擔(dān)負(fù)起運營團(tuán)隊主管重任。
再次，我具有組織、協(xié)調(diào)與溝通能力。在擔(dān)任財會科副科長期間，我曾協(xié)助科長把整個科組織成具有較強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)體，財會科也多次被評為“先進(jìn)科室”；在擔(dān)任支行系統(tǒng)上機(jī)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作及系統(tǒng)切換日的指揮工作，曾負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)該系統(tǒng)的上線推廣工作；而擔(dān)任委派財會主管期間，我負(fù)責(zé)計劃財會部的全面工作，在和內(nèi)審部門，外審部門打交道的過程中，很好地協(xié)調(diào)了與各部門的關(guān)系。
三、如果競聘成功，我能為營銷部做什么?
雖然我認(rèn)為自己具備一定的優(yōu)勢，但我深知，個人的力量只是滄海一粟，微不足道，只有發(fā)揚團(tuán)隊協(xié)作精神，發(fā)揮群體的智慧和力量，才能使我們的工作更上層樓。因此，如果我這次能夠得到大家的信任支持，光榮當(dāng)選，我將配合領(lǐng)導(dǎo)從以下幾個方面開展工作：
第一、擺正位置，當(dāng)好三種“角x”
在今后工作中我將自己定位好，明確自己的責(zé)任，扮好“三種角x”�！叭N角x”即“助手、領(lǐng)導(dǎo)和朋友”。一是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。做到組織上服從而不盲從，奉命而不唯命，善上而不唯上；工作上主動而不盲動，當(dāng)助手而不甩手，融合而不迎合；思想上尊重領(lǐng)導(dǎo)，幫助領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。二是與職工多溝通，熟悉管理中心的工作情況，找準(zhǔn)工作重點和難點，制定出有效的工作計劃和目標(biāo)，有的放矢地開展好工作。三是當(dāng)好職工的朋友，在工作中和生活上多關(guān)心職工，急職工之所急，想職工之所想。
第二、提高服務(wù)意識，做好服務(wù)工作，用我們高質(zhì)量的服務(wù)，為財富中心提供強(qiáng)有力的后勤保障。
做好服務(wù)工作，做好財富管理中心的后勤保障服務(wù)和行政綜合事務(wù)是我們的主要職責(zé)，如果做好服務(wù)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，始終?我思考的問題。具體來說，我將做好“三服務(wù)”工作，切實做好“為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，為中心服好務(wù)，為客戶服好務(wù)”的各項工作。我將把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和為財富中心服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，努力在、、上堅持原則x下的靈活x，頭腦要清，手腳要勤，待人要誠，心胸要寬，辦事要公，言行要慎，力爭不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的事情在這里延誤，不讓傳遞的批件在這里積壓，不讓各種差錯在我們中心，不讓前來辦事的同志在這里受到冷落，不讓部門的形象在我們中心受到影響，發(fā)揮好中心的作用。
第三、以精細(xì)化管理為手段，以工作重點為突破口，積極推進(jìn)財富管理中心的各項工作。
當(dāng)前x和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻，這給我們金融業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)，如何做好精細(xì)化管理，創(chuàng)新工作方法，對各個財富中心來說，都顯得極為重要。而做好檢查、考核統(tǒng)計、分析和績效管理等工作的重點，就是進(jìn)一步加強(qiáng)對人才隊伍的培訓(xùn)工作。人才是財富中心所有工作的主力x，工作人員的工作能力和水平和我們的業(yè)績息息相關(guān)。
首先，要加大他們的x知識的培訓(xùn)，以前沿的工作理念和工作方式、方法武裝他們的頭腦，使他們明確要向誰，以什么樣的態(tài)度，怎樣去更好的工作，提升服務(wù)檔次。其次，制定適合工作人員管理和激勵特點的考核激勵管理體系和規(guī)章制度，獎勤罰懶，以最大程度地鼓勵工作人員，打造一支特別能戰(zhàn)斗的人員隊伍。
與此同時，我將結(jié)合單位改革發(fā)展的實際，在定崗定員定職責(zé)的同時，優(yōu)化工作流程，減少工作程序，健全規(guī)章制度，搞好目標(biāo)管理，從我到辦事員都有事可做，從處理到行政后勤服務(wù)都有章可循，努力消除服務(wù)保障工作中的“缺位”和“越位”現(xiàn)象，提高工作的主動x和預(yù)見x，確保工作高效有序的運轉(zhuǎn)及上級各項決策署落到實處。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評委，此次競聘，我為成功而來，如果我的坦誠、自信與能力能夠得到大家的認(rèn)可，我將倍加珍視這一機(jī)遇，倍加努力工作，以自己的工作業(yè)績回報大家的信任與厚愛。誠然，競爭就意味著必然有人會被淘汰，我作好了充分的心理準(zhǔn)備，成功的結(jié)果固然令人心醉，但追求成功的過程同樣魅力無限，今天，無論結(jié)果如何，我都要說“我人生中的這一樂章無比輝煌與精x!”
我的演講完畢，謝謝大家!
競聘服務(wù)主管演講稿7
各位領(lǐng)導(dǎo)同志們：
你們好！
今天能站在這里接受組織的挑選，心情非常激動，感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造這次公平競崗的機(jī)會！我叫xx，現(xiàn)年32歲，大專文化，中共黨員。從部隊復(fù)員后94年進(jìn)行工作，現(xiàn)任xxx營業(yè)所三級主管。我今天競聘的職務(wù)是公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理，下面我向在坐的各位匯報自己參與競聘的條件和優(yōu)勢：
一、勤于學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)過硬。
在中國解放軍xx部隊三年的服役和鍛煉，夯實了我自身政治素質(zhì)這根樁，連續(xù)三年獲部隊嘉獎，并光榮的加入了黨。進(jìn)行十余年來，我在不斷的加強(qiáng)自身政治修養(yǎng)的同時，為提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，時時處處向老同志學(xué)習(xí)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)技能，并通過自學(xué)以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧私?jīng)濟(jì)管理專業(yè)的大專文-憑。十年磨一劍，最終使自己從一名門外漢鍛煉成為一名政治素質(zhì)硬。業(yè)務(wù)素質(zhì)精的工作能手。
二、愛崗敬業(yè)，工作作風(fēng)踏實。
我始終認(rèn)為：干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。十余年來，無論在哪個，無論在干什么工作，我都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡心盡責(zé)用心工作。多年來組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，照章辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實，胸懷坦蕩，謙讓容人，善于團(tuán)結(jié)，并善于聽取群眾意見的品格，尤其是在關(guān)鍵時刻，自身更具有迎難而上，勇挑重?fù)?dān)，敢擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險的氣魄。
三、經(jīng)歷廣多，工作經(jīng)驗富足
三年的部隊鍛煉不必多講，就入行十余年的經(jīng)歷而言，我先后擔(dān)任過xx辦事處出納員，辦公室基建處質(zhì)檢員，營業(yè)部信貸員，專項信貸部內(nèi)勤，不良資產(chǎn)清收大隊隊長，客戶三部客戶經(jīng)理和XX營業(yè)所二級主管兼柜員。特別是在從事清收不良借款工作期間，我所負(fù)責(zé)的清欠小組，全體組員群策群力，團(tuán)結(jié)拼搏，樂于奉獻(xiàn)，僅一年的時間內(nèi)就取得了現(xiàn)金收回雙呆借款192萬元，盤活100萬元，保全6000余萬元的業(yè)績，我個人也因此被評為先進(jìn)工作者和市級清收能手，另外，在客戶三部工作的半年時間內(nèi)，我個人攬儲額達(dá)580萬元，其中定期350萬元。以上成績的'取得無疑是領(lǐng)導(dǎo)和同事們支持和幫助的結(jié)果，也更是自身能力和工作經(jīng)驗的體現(xiàn)。
這次競聘如果有幸再次得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，盡快進(jìn)如角色，將從以下幾個方面開展好工作：
1、不斷的加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力將自身素質(zhì)提高到一個新層次，積極探索新形式下公司部工作的新渠道和新思路，力爭使公司部的全面工作再上新臺階。
2、堅決服從行黨委領(lǐng)導(dǎo)，緊緊圍繞我行總體工作部署，充分發(fā)揮主觀能動性，積極挖掘并充分利用社會關(guān)系等各方面的優(yōu)勢資源，制訂明確的工作計劃，卓有成效的開展業(yè)務(wù)工作。
3、團(tuán)結(jié)部室同志，當(dāng)好行長的得力助手和參謀，為工作多提好建議，多想好思路，多出金點子，帶頭在部室里掀起爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱潮。
如果這次競崗不能如愿，我也決不怨天憂人，更不會消極工作。因為通過這次競崗活動，使我更清楚的看到了自身的不足和“軟區(qū)”，更能使我改進(jìn)今后的學(xué)習(xí)和工作。也何況參與這次競崗的目的不只是為了爭“官”，而是借這次活動的平臺向領(lǐng)導(dǎo)和同志們展示一下自己勇挑工作重?fù)?dān)，敢于承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險的精神面貌！
在此，向多年來支持。關(guān)心幫助我成長的領(lǐng)導(dǎo)和同志們致以我最誠摯的感謝！（鞠躬）
今天和明天，請大家繼續(xù)支持我關(guān)心我，謝謝。
我堅信：我們農(nóng)行的明天更美好！
競聘服務(wù)主管演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
我是朝陽中心趙支隊的，非常高興今天能參加這次主管的競聘，我心理非常激動，在這里我要特別感謝孫總，楊總、程主任，賈經(jīng)理給我這次競聘的機(jī)會，我一定會好好把握，不管競聘的結(jié)果會如何，我覺的能參加到這次競聘，本身就是對自己的一次歷練，一次挑戰(zhàn)，這將會使我終生難忘，也許將會成為我人生的一個轉(zhuǎn)折點。
首先請允許我作一下自我介紹，我叫xx來自美麗的海濱城市煙臺，北京化工大學(xué)市場營銷專業(yè)畢業(yè)，大學(xué)里一直擔(dān)任班長，畢業(yè)后從事過北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)投資研究會外聯(lián)部干事的職務(wù)隨后自己也創(chuàng)過業(yè)搞過一年網(wǎng)絡(luò)科技公司，但是我始終覺的自己還沒有找到我真正所要的直到加入到了銀行我才終于真正找到了可以另我寄托，能讓我長成參天大樹的土壤，時間過的真快轉(zhuǎn)眼我來已經(jīng)有一段時間了，這段時間里我的綜合能力得到很大提升，業(yè)績也穩(wěn)中有升吧，每個月沒有太大的波動基本維持在一百六七十張左右，我曾成功開發(fā)過聯(lián)想集團(tuán)，用友集團(tuán)，華為集團(tuán)、中科院，鐵科院，水科院等一些資質(zhì)好的大企業(yè)及一些國字頭單位，展業(yè)方式以掃樓和談活動為主，來廣發(fā)后我先后經(jīng)歷了三任隊長，我本著踏實做人，本分做事的理念，一直擔(dān)任隊里的副隊長積極支持配合隊長的工作，得到賈經(jīng)理和每一任隊長的肯定和表揚，同時也從每一位隊長身上學(xué)到了他們的優(yōu)點，也看到了他們的缺點，在今后的工作中我會積極的借鑒和避免。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔(dān)任一連二班的班長，這短暫的七天中我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對我的期望，帶領(lǐng)二班在二十二個參評的班級中獲得了優(yōu)秀班級的榮譽(yù)，并銀行營銷主管競聘且我個人也獲得優(yōu)秀標(biāo)兵的稱號，同時我也跟班里每一位隊員都結(jié)下了兄弟般的友誼，因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為銀行帶出一支所向披靡的精英團(tuán)隊。
這次競聘我非常重視，參選支隊長一個目地就是為了秉承銀行的理念讓優(yōu)秀成為習(xí)慣，讓優(yōu)秀成為銀行不竭的動力，以優(yōu)秀帶優(yōu)秀，以優(yōu)秀促優(yōu)秀，讓優(yōu)秀真正的融入到我們的每一天；我在市場規(guī)劃開發(fā)，團(tuán)隊建設(shè)方面思考已久，今天拿出來跟大家分享一下，即使競聘不成也希望能對銀行的發(fā)展起到一點用處下面是我在市場開拓和團(tuán)隊建設(shè)方面一點個人的愚見。
一.市場開發(fā)方面
我認(rèn)為做為一名支隊長不單純要會整表、填表，還要能統(tǒng)籌規(guī)劃好市場布局帶領(lǐng)和指導(dǎo)團(tuán)隊成員拼殺在市場一線�，F(xiàn)在信用卡市場眾所周知可謂群雄逐鹿，為了發(fā)卡各家銀行紛紛使出不同解數(shù)，同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，要想在激烈的市場競爭中取勝我覺的最根本的是
3.要通過整合一些新業(yè)務(wù)如銷售基金、開發(fā)收單商戶，銷售黃金，在開發(fā)新業(yè)務(wù)的同時來為卡開發(fā)新的客戶，一個行業(yè)的背后必定隱藏著一個巨大的客戶群，而且這些客戶群本質(zhì)上都是互通的，對于我們來說是很難得也是再好不過的資源，我們要充分整合這些資源并做好資源共享，將這些資源的價值挖掘并發(fā)揮到最大，不要讓這么寶貴的東西從我們身邊白白流失。同時我們也要把這些新業(yè)務(wù)切實的貫徹下去不能讓領(lǐng)導(dǎo)們苦心增加的新業(yè)務(wù)形同虛設(shè)；
4.在開發(fā)方式上要以點帶面做好深度挖掘，要以一人帶一群，以一點帶一片，掃樓與展示相結(jié)合著重開發(fā)單位以一些國有單位，外資企業(yè)，大的股份制企業(yè)，一些發(fā)展?jié)摿Υ�，市場表現(xiàn)好的中小業(yè)為主，資質(zhì)上要嚴(yán)格把控，積極的避免風(fēng)險，隊長要大局清晰，并協(xié)助隊員作好開發(fā)前的準(zhǔn)備，盡可能多的幫隊員并且教隊員去談一些好的活動每天晚上都要都要幫隊員規(guī)劃好第二天的去向，在隊員要陌拜一座大廈前先幫助他們先從網(wǎng)上查一下該大廈里有哪些企業(yè)，企業(yè)的聯(lián)系人是誰，聯(lián)系人的電話，這樣既能幫隊員減少許多盲目性也能避免太多不必要的時間浪費，防止隊員進(jìn)大廈前因不知找誰而被保安拒之門外的尷尬讓員工少受點不必要的挫折。
二.團(tuán)隊建設(shè)方面，打造一流銀行支行會計主管競爭上崗演講稿高效率的精英團(tuán)隊我總結(jié)了六點看法。
1.要打造獨特的團(tuán)隊文化，增加團(tuán)隊凝聚力：團(tuán)隊就是隊員的家，要讓每一位隊員感受的'家一般的溫暖，讓隊員可以盡情的傾訴一天的喜怒哀樂，緩解他們一天的疲勞，在團(tuán)隊中隊長既要辦演好父母的角色，也要當(dāng)好教練的角色，在生活上要像父母一樣關(guān)心愛護(hù)好自己的隊員，其實每一位隊長都是從隊員一步步走過來的，最能體味到隊員工作中的辛酸，要體諒隊員的難處，并給予及時的解決，在工作上要對隊員的成績及時發(fā)現(xiàn)并積極給予認(rèn)可和表揚，多換位思考，對每一名隊員都要做到不拋棄不放棄，對癥下藥，根據(jù)他們的特長因材施教因才施用充分激發(fā)他們的潛能讓他們走出暫時沉淪的泥潭，多鼓勵員工積極發(fā)表自己的想法，共同交流引領(lǐng)團(tuán)隊形成一種積極向上，互助協(xié)作、溫馨和諧的團(tuán)隊氛圍，在團(tuán)隊中形成我為團(tuán)隊而自豪，團(tuán)隊以我為驕傲的團(tuán)隊主人翁文化理念，讓隊員真正把團(tuán)隊當(dāng)成自己的家。
2.要有嚴(yán)格的組織紀(jì)律，嚴(yán)格的執(zhí)行力：縱觀歷史沒有哪知紀(jì)律渙散的隊伍能夠成為勝利之師的，只有具備了嚴(yán)格的紀(jì)律作保障，方能所向披靡戰(zhàn)無不勝，要做到這點首先隊長自己要嚴(yán)格自律，率先垂范，給隊員作好表率，其實隊長的一舉一動隊員都在時時關(guān)注和效仿，在遇到困難時要及時調(diào)整好自己的心態(tài)，做到鎮(zhèn)定從容，處變不驚要有泰山崩于前而不慌，無故加之而不怒的那種境界要用自己的行動給隊員以足夠的勇氣和信心，工作上也要對隊員嚴(yán)格要求注重每一細(xì)節(jié)，并對其出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時診斷并找出其問題癥結(jié)，指導(dǎo)其修正方向，幫其消除隱藏的地雷隱患。3.要有嚴(yán)明的激勵獎懲措施：要讓團(tuán)隊的目標(biāo)與每一隊員的切身利益直接掛鉤，做到公平公正，做到團(tuán)隊資源共享，并要給隊員描繪出美好的藍(lán)圖使隊員對這份工作充滿信心，廣闊寬松的氛圍讓隊員在此盡情的發(fā)揮，海闊憑其越，天高任其飛；其次要善于傾聽，多隊員進(jìn)行雙向溝通，鼓勵隊員積極發(fā)表自己的見銀行業(yè)務(wù)主管競聘稿解，并多善于觀察，對團(tuán)隊中出現(xiàn)的不良的苗頭要及時發(fā)現(xiàn)，及時杜絕，決不姑息，盡可能的將隱患消除在萌芽狀態(tài)團(tuán)隊要作到有彈性，團(tuán)隊組長要有上有下我覺的應(yīng)該由每周業(yè)績最好的兩位來擔(dān)任，大家輪番竟崗，在團(tuán)隊中形成趕幫超的氛圍，讓每人都有奔頭。
4.要培養(yǎng)團(tuán)隊精英：我覺得每個團(tuán)隊至少要培養(yǎng)一到兩名對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)業(yè)績突出的團(tuán)隊精英，在團(tuán)隊中樹立標(biāo)桿榜樣的作用，有了這些標(biāo)桿的存在即使團(tuán)隊處于最困難最危險的時候，只要標(biāo)干業(yè)績始終保持，只要這些標(biāo)桿的精神不倒團(tuán)隊大家就會重新找回信心自覺跟他標(biāo)齊，這樣團(tuán)隊才會永遠(yuǎn)屹立不倒，順利走出難關(guān)。
5.要量化團(tuán)隊目標(biāo)，進(jìn)行合理的時間管理：清晰的制定團(tuán)隊目標(biāo)以及每一隊員的目標(biāo)，并將其量化到每一天，分清主次，分清輕重緩急，合理分配時間，既要做到高效率，也要做到高效果。
6.要多傾聽客戶的意見，并對隊員進(jìn)行不間斷的培訓(xùn)，幫其增加一些實用的業(yè)務(wù)技能，打造其優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要讓隊員敢于積極嘗試，在實踐中練兵，只有實踐才能造就出真正的戰(zhàn)士；其次要樹立，并且也要時時刻刻保護(hù)好自客戶至上的服務(wù)理念，服務(wù)好客戶己的隊員幫隊員避免不必要的投訴。
下面我跟大家互動一下大家看我像不像當(dāng)兵的?其實好多人初次見到我時也都說我像一個當(dāng)兵的，我的確從小就有當(dāng)兵的夢想可是一直沒能實現(xiàn)，慶幸的是我加入了銀行才得以成為銀行大軍營中的一兵，在孫總和楊總兩位首長的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我要不斷的修煉自己自律自強(qiáng)，不斷的提高自己的綜合素質(zhì)，真正的把自己打造成銀行一名真正合格的兵，并且將來也一定要為銀行帶出一群優(yōu)秀的兵，在沒有硝煙的戰(zhàn)場上奮力拼殺，一往無前。
競聘服務(wù)主管演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委：
大家好！
我叫xx，今年xx歲，大學(xué)本科金融專業(yè)，xx年參加工作。現(xiàn)任xx崗位。
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給我這次20xx年競聘會計主管的機(jī)會，之所以參加競聘會計主管，是因為我具備以下四個方面優(yōu)勢：
一、具有扎實的金融理論知識
自大學(xué)金融專業(yè)畢業(yè)參加工作以來，我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷地豐富自己、提高自己。信用社的工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)信用社的各項會計制度及會計業(yè)規(guī)程，業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、具有較強(qiáng)的工作能力
我在日常工作中腳踏實地，城實待人。經(jīng)過x年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、社會交往能力都有了很大提高。
三、具有較為豐富的工作經(jīng)驗
自參加工作以來，我先后擔(dān)任儲蓄柜員、對公會計、復(fù)核、票據(jù)、綜合等職，使我熟練掌握各項柜面業(yè)務(wù)操作流程及各項業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程，特別是在聯(lián)社營業(yè)部，業(yè)務(wù)種類較為全面，在這個平臺上，我熟練掌握了貼現(xiàn)、債券、拆借、買入返售、回購等業(yè)務(wù)方面知識，綜合業(yè)務(wù)水平在一定程度上有了很大的提高。
四、我思維活躍，精力旺盛，接受能力比較強(qiáng)
對新業(yè)務(wù)比較敏感，能夠創(chuàng)造性的開展工作，并且有信心完成上級領(lǐng)。之前兩天它導(dǎo)分配的'各項工作。
如果我能夠競聘成功，我打算從以下幾個方面做好會計監(jiān)管和會計主管的工作。
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。營業(yè)部是各項新業(yè)務(wù)的示范窗口，一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)各種新知識，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和更新，在工作實踐中辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷充實完善，使自己更加勝任工作。
第二，以扎實的工作，銳意進(jìn)取的精神，干好本職工作。工作中既要發(fā)揚以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子，多請示匯報，多交心通氣，積極協(xié)助社領(lǐng)。之前兩天它導(dǎo)做好各項工作。
第三，以吃苦耐勞，求實創(chuàng)新的工作方法，找準(zhǔn)工作切入點。隨著信用社業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，現(xiàn)有的門柜系統(tǒng)已不能滿足業(yè)務(wù)的發(fā)展，財新系統(tǒng)上線以及運行后出現(xiàn)的問題如何解決以及加強(qiáng)風(fēng)險防范能力工作將成為我們 的重點工作。
第四，拓展服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我社各項業(yè)務(wù)發(fā)展的支持保障平臺，只有堅持做好定期不定期的進(jìn)行柜員培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作，才能使各項業(yè)務(wù)得以全面、健康的發(fā)展。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，以上就是我陳述的全部內(nèi)容。如果競聘成功，我相信我會勝任我熱愛的這項工作。如果沒有成功，在今后的工作中我還將一如既往為信合發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家！
競聘服務(wù)主管演講稿10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！首先感謝我們公司給了我這次競聘的機(jī)會！不管是否成功，我覺得都是我最大的幸運和機(jī)遇，這充分表明了各位領(lǐng)導(dǎo)、和同事們對我的期望、支持和關(guān)心，這種機(jī)會對我來說是非常可貴的，對我今后做好本職工作都有很大的幫助。
我是售后服務(wù)部一名調(diào)試員，我要競聘的崗位是調(diào)試主管，調(diào)試主管的主要工作內(nèi)容應(yīng)該是，協(xié)助部門經(jīng)理調(diào)度售后服務(wù)人員，合理安排出差時間和出差地點，以便更有效更快捷的完成售后任務(wù)，同時對現(xiàn)場產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修工作進(jìn)行指導(dǎo)，對于新的售后人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，對有些沒必要我方人員親自去現(xiàn)場解決的的問題，進(jìn)行電話指導(dǎo)，或者是用電話或傳真的方法對現(xiàn)場提出的疑問給以答復(fù)。
自從我*月3日到公司以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于思考和學(xué)習(xí)，與同事之間相處和諧。在生產(chǎn)車間工作期間，對公司產(chǎn)品的相關(guān)知識有了很深的了解，掌握了產(chǎn)品的組裝，調(diào)試，維修等方法，能夠高質(zhì)量高效率的完成生產(chǎn)任務(wù)。1月1日考入售后服務(wù)部成為一名調(diào)試員，在出差的過程中使我的技術(shù)水平和與人溝通能力都有了很大的提高，而且對公司的產(chǎn)品可以進(jìn)行熟練的調(diào)試及維修，對電力系統(tǒng)的知識了解的更加全面，可以從我們的設(shè)備聯(lián)系到整個電力系統(tǒng)，使調(diào)試工作進(jìn)行的更加熟練和流暢。
比如風(fēng)電場發(fā)電系統(tǒng)，風(fēng)機(jī)發(fā)電的出口電壓一般是690v，發(fā)電廠出口電壓一般要升壓至更高，以便于傳輸，690v經(jīng)過箱變將電壓變到10kv或者是35kv再輸送到升壓站，升壓站通過主變將電壓升到110kv或者是220kv，我們公司的變壓器中性點接地電阻柜和消弧線圈就用在10kv或者是35kv的系統(tǒng)中性點，不過現(xiàn)在一般要求用變壓器中性點接地電阻柜，變壓器中性點保護(hù)裝置用在主變110kv或者是220kv側(cè)的中性點，電壓升到110kv或者是220kv再并網(wǎng)遠(yuǎn)距離輸送，一般并網(wǎng)電壓大部分都是220kv。
火電發(fā)電系統(tǒng)，發(fā)電機(jī)出口電壓等級有3、6、10、13.8、15.75、18、20kv等，我們的發(fā)電機(jī)中性點接地電阻柜，就用在發(fā)電機(jī)定子線圈的中性點，也有的電廠使用消弧線圈，火電廠發(fā)電機(jī)的電壓也是要經(jīng)過升壓然后再并網(wǎng)輸送，升壓變的35kv側(cè)用到消弧線圈或電阻柜，220kv側(cè)中性點用到變壓器中性點保護(hù)裝置。
水電發(fā)電系統(tǒng)，目前電壓有6.3kv和10.5kv兩種，10.5kv的好像居多，水電站的發(fā)電機(jī)定子線圈中性點也是用到我們的發(fā)電機(jī)中性點接地電阻柜，或者是消弧線圈，10.5kv經(jīng)過升壓到220kv后再并網(wǎng)輸送，主變220kv側(cè)用到變壓器中性點保護(hù)裝置。
太陽能光伏電站，光伏發(fā)電是利用半導(dǎo)體界面的光生伏特效應(yīng)而將光能直接轉(zhuǎn)變?yōu)殡娔艿模肮馍匦?yīng)”，簡稱“光伏效應(yīng)”。指光照使不均勻半導(dǎo)體或半導(dǎo)體與金屬結(jié)合的不同部位之間產(chǎn)生電位差的現(xiàn)象。它首先是由光子（光波）轉(zhuǎn)化為電子、光能量轉(zhuǎn)化為電能量的過程；其次，是形成電壓過程。有了電壓，就像筑高了大壩，如果兩者之間連通，就會形成電流的回路。太陽能光伏板發(fā)電的開路電壓是直流31v,將24塊板串聯(lián)，得到690v直流電壓，在經(jīng)過逆變裝置直流690v逆變成交流690v，再經(jīng)過箱變升壓得到10kv電壓，最后匯集到升壓站，通過升壓變壓器升到220kv并網(wǎng)輸送。這里的10kv中性點使用消弧線圈或變壓器中性點接地電阻柜接地，220kv中性點使用變壓器中性點保護(hù)裝置，這就是太陽能發(fā)電基本過程，我也是去年在四子王旗光伏電站了解到的這些。
其他的發(fā)電還有很多，比如核電，垃圾焚燒發(fā)電，生物能等等，基本上都是要經(jīng)過升壓這個過程，所以都會用到我們的設(shè)備。還有一些煤礦，銅礦，金礦，水泥廠等等，這些礦廠都有自己的變電站，由220kv或35kv降壓到10kv在分配到各個用電部門，這里也會用到我們的設(shè)備，特別是10kv中性點大多都經(jīng)過消弧線圈接地。
在一年半的售后工作中不僅讓我的技術(shù)水平有了很大的提高，而且在與人溝通，交往協(xié)作方面都有了很大的進(jìn)步，在現(xiàn)場要碰到很多不同角色的人物，給我很多的挑戰(zhàn)，也讓我學(xué)到了很多的東西，比如現(xiàn)場會遇到其他的廠家，有保護(hù)的，有開關(guān)柜的，有主變的，有無功補(bǔ)償?shù)�，還有其他的保護(hù)設(shè)備的廠家等等，每次都會與他們不可避免的碰面，合作處理一些問題。還有業(yè)主，成套廠家，和施工單位，每一方的關(guān)系都要處理好，否則我們的.工作就會很難進(jìn)行。有一次在電廠發(fā)現(xiàn)設(shè)計院的圖紙與我們的圖紙對應(yīng)不上，致使施工單位放了很多沒用的電纜，而我們需要的電纜又沒有，所以我先找到了設(shè)計院的現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，首先說明情況，然后一起商量解決的辦法，盡量省時省力，所以協(xié)商決定將一些放錯的電纜合并使用，比如兩根22.5mm2合在一起用代替42.5mm2，接線的端子和編號對不上，就一起更改圖紙。然后拿出方案與業(yè)主溝通，業(yè)主同意后再由業(yè)主找施工單位，四個方面都達(dá)成一致這個工作才可以繼續(xù)往下進(jìn)行。還有很多的各種各樣情況，使我的溝通能力和協(xié)作能力都有了進(jìn)一步提高。
目前，我已經(jīng)熟悉了售后服務(wù)的工作內(nèi)容、售后服務(wù)流程，對公司的產(chǎn)品已經(jīng)熟練掌握，而且知道了售后服務(wù)工作的重要性，與其他部門及同事間相處融洽，所以我相信可以勝任調(diào)試主管這一職位，在這個平臺上我一定會繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，為公司做出更多貢獻(xiàn)。
如果調(diào)試主管競聘成功，我覺得首要任務(wù)是，協(xié)助售后經(jīng)理對售后人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括老人和新人一起進(jìn)行培訓(xùn)，對產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)必不可少，而且要增加電力系統(tǒng)的培訓(xùn)，更多了解現(xiàn)場的情況，這樣遇到一些突發(fā)的問題，可以有理論基礎(chǔ)做后盾，不至于手足無措。而且對一些售后常見的問題和處理方法進(jìn)行整理，形成手冊，方便大家的學(xué)習(xí)。另外還要繼續(xù)堅持和完善每月一次的問題匯總，互相交流和學(xué)習(xí)新的電氣知識，加強(qiáng)售后人員之間的交流，增強(qiáng)團(tuán)隊意思，比如遇到新的問題，聯(lián)系告知其他售后人員，多聽寶貴意見，最后選取最佳方法去解決。
我自身方面還需要努力學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能。技術(shù)不斷發(fā)展、知識不斷更新。從我們電力系統(tǒng)來講，操作軟件不斷升級，新技術(shù)更是不斷出現(xiàn)，在這一過程中，新知識、新技術(shù)的應(yīng)用是不可避免的，這對我們售后人員提出了更高的要求。而目前我離這一要求相比還存在一定差距。這就需要在保證熟練完成現(xiàn)本職工作的同時，增強(qiáng)工作的積極性、主動性和預(yù)見性，超前學(xué)習(xí)一些將來可能用到的知識和技能，做到未雨綢繆。在這方面，我一定要充分做好表率，特別是要團(tuán)結(jié)售后人員加強(qiáng)對一些新事物、新知識的學(xué)習(xí)與討論，營造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，爭取跟上時代快速發(fā)展的步伐，走在全行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的前列。通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)，促進(jìn)工作效率和工作質(zhì)量的提高，最終要讓用戶感覺到，我們的工作質(zhì)量更好，我們的工作效率更高，我們的綜合素質(zhì)更強(qiáng)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，本人一直堅定不移地認(rèn)為：不斷學(xué)習(xí)、實踐、再學(xué)習(xí)是獲得成功的關(guān)鍵。我始終堅信，無論在什么工作崗位上，只要有足夠的努力，就一定會獲得成功!
謝謝大家！
競聘服務(wù)主管演講稿11
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!我叫劉玲，我的競聘目標(biāo)是：旗艦店客服領(lǐng)班。
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會!此次競聘，本人將以開放的心態(tài)，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現(xiàn)自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今天，我站在這里競聘客服領(lǐng)班一職，請允許我用一首詩作為開場白：詩的名字叫《責(zé)任》：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。
今天我的演講題目是：責(zé)任，請扛在肩上。內(nèi)容主要分為三個部分：
一、客服存在的問題有哪些?如何解決?
二、我的優(yōu)勢。
三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施
一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊存在的問題有哪些?該如何解決?
1、客服整體的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。舉例來說，我們在不斷的補(bǔ)充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點，我認(rèn)為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異。，還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范，回復(fù)用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識，情緒管理方面的培訓(xùn)，關(guān)于語言藝術(shù)，對點語言等培訓(xùn)，把服務(wù)語言作為一項重點來考核，重點放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識方面：請大家思考一個問題：在淘寶這個大舞臺上面，競爭對手強(qiáng)手如云，為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質(zhì)量，款式，價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改進(jìn)的：不是普通的進(jìn)來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進(jìn)來不滿意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢?
如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強(qiáng)大，強(qiáng)大的銷售意識需加強(qiáng)，這個會在過后我成為領(lǐng)班的時候，會和大家分享!
二、我的優(yōu)勢，分為3個方面。
心態(tài)：我從07年開始做客服服務(wù)，這些年里面積累了很多經(jīng)驗，以前看的人會很害怕，當(dāng)我自己有了這個能力的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業(yè)的導(dǎo)購師，每次顧客回訪的時候，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時候，這個是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定最好的體現(xiàn)了。
客服專家：在09年的時候，剛開始進(jìn)來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴(yán)重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情｝平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場，盡自己的'能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。
培訓(xùn)和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，有一天，我問客服：如果你和顧客溝通時，顧客還在猶豫的時候，他說，那我再看看，你的回復(fù)語是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢?好的是會直接放棄這成交的機(jī)會，我們的思維應(yīng)該轉(zhuǎn)變，為什么顧客在猶豫?為什么他不想買?打消了這些，并很好的處理好了這些問題，相信你成交的機(jī)會將是100。每個客服的處理方式都要有自己的一套處理方式總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責(zé)任，我要扛起來，并帶好團(tuán)隊向前進(jìn)步。
競聘服務(wù)主管演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的職工朋友們：
大家好！首先，感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，感謝你們給我這次參加競聘的機(jī)會。我叫，這次競聘的崗位是酒店培訓(xùn)主管。這次競聘的機(jī)會對我來說是一次機(jī)遇，更是一次挑戰(zhàn)，借助這次難得機(jī)會，我本著鍛煉自己，提高自己的目的，展示自我，接受批評，同時也想通過這次公平競爭，尋求動力，施加壓力，提高自己。
我今年三十一歲，已婚已育，教育管理專業(yè)本科畢業(yè)，持高級中學(xué)教師資格證書，普通話水平二級甲等，心理咨詢師中級職稱等，曾從事教師職業(yè)四年，擔(dān)任過學(xué)校團(tuán)委書記、班主任等職務(wù)，并多次獲得各種獎勵。我之所以競聘這個崗位，我認(rèn)為自己有條件、有能力做好這個工作。理由有三點：
一、具有良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的事業(yè)心。到酒店工作三年以來，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作我都樂于接受，并盡力把工作做到最好。說實話，服務(wù)行業(yè)本質(zhì)上是苦與累、平凡與無私的。沒有鮮花陪伴，沒有掌聲共鳴，沒有豐厚的收入，沒有豪華的享受，有的只是工作的忙碌，有的只是沉甸甸的責(zé)任。所以我認(rèn)為有一顆強(qiáng)烈的事業(yè)心是做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)。
二、具有較為扎實的專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗和虛心好學(xué)的工作作風(fēng)。自到長城工作以來，我始終不忘學(xué)習(xí)，勤專研、善思考，多研究，不斷的豐富自己，提高自己，從一名的普通的服務(wù)員走上大堂副理的崗位。在平時的工作中，我能和同事們友好相處，小事講風(fēng)格，大事講原則，虛心向每一位老職工請教。在這幾年的工作中，我曾多次對本部門新入職的'職工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，并達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)效果，同時我還能利用自身的技術(shù)優(yōu)勢，幫助同事制作課件，把自己掌握的技術(shù)毫不保留的教給大家。
三、具有較好的年齡優(yōu)勢和較強(qiáng)的工作能力。我身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心的投入到自己的工作中。培訓(xùn)工作的實質(zhì)就是為職工服務(wù)，為職工和企業(yè)的成長把握好風(fēng)向標(biāo)，四年的學(xué)校工作經(jīng)歷，使我具有一定的教學(xué)組織能力，應(yīng)變能力和對課堂的駕馭能力，在長城三年的工作里，使我對職工的分析能力和培訓(xùn)能力都得到了很大的提高。
假如這次競聘上崗能成功，我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，以積極的態(tài)度飽滿的熱情和勇于創(chuàng)新的精神去服務(wù)企業(yè)、服務(wù)職工，用自己的勤勞和智慧做好以下幾個方面的工作：
一、認(rèn)清培訓(xùn)工作在整個管理工作中的重要性，使職工不僅僅能勝任工作，還讓職工有分析問題和解決問題的能力，不斷增加新的技能，卓有成效的在團(tuán)隊中工作。通過培訓(xùn)增強(qiáng)企業(yè)組織的吸引力，強(qiáng)化職工的獻(xiàn)身精神，使職工在工作中感受到個人的成長和發(fā)展。
二、結(jié)合酒店的特點和職工的實際情況配合各崗位的要求，設(shè)計并開展豐富的實踐活動，努力調(diào)動職工的學(xué)習(xí)積極性，考慮職工成人教育的特殊性，根據(jù)崗位具體需求，制定不同的培訓(xùn)計劃。從而有效的提高職工的專業(yè)技能水平，確保培訓(xùn)質(zhì)量穩(wěn)中有升。
三、加強(qiáng)個人修養(yǎng)，練好基本功。進(jìn)一步樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，加強(qiáng)自己的工作能力和工作藝術(shù)，顧全大局，維護(hù)企業(yè)良好形象，力爭在培訓(xùn)中體現(xiàn)實力，在工作中保持動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與同事的交往中凝聚合力。
最后，作為工作在一線的職工，我深知服務(wù)工作的繁雜與艱辛，也明白培訓(xùn)工作在企業(yè)運行中的地位和重要性。我將憑借自己的認(rèn)識與經(jīng)驗，努力將職工作為一個真正的學(xué)習(xí)主體去考慮，并把他們放到學(xué)習(xí)主導(dǎo)的位置上，充分調(diào)動積極性，確保培訓(xùn)成功。我堅信在以后的工作中有各位領(lǐng)導(dǎo)的指點迷津，再加上我的虛心努力，自己完全能勝任培訓(xùn)主管的工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事，古人云：“不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志�！备偁幧蠉徲猩嫌邢拢瑹o論成功與否，我都將以這句話自勉，一如既往的勤奮學(xué)習(xí)，努力工作。最后我想用一句話結(jié)束我的演講，那就是“給我一次機(jī)會，還您一個滿意。”
競聘服務(wù)主管演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委：
大家好!
我競聘的崗位是營銷業(yè)務(wù)主管。我叫xx，目前在xx區(qū)域負(fù)責(zé)，通過上次到公司參加區(qū)域主任的競聘讓我更好的認(rèn)識到自已的差距與不足，我將更加努力來完善自已。今天，我之所以滿懷信心地來參加這次競爭，是因為我具有以下優(yōu)勢：
一、我深深熱愛自己的企業(yè)
愛因斯坦在談到工作時說過“熱愛是最好的老師”。從進(jìn)入中國移動的第一天起，我就被那不斷追求卓越的昂揚奮進(jìn)的企業(yè)文化所感染。我深深地?zé)釔壑@片成就自己事業(yè)的沃土，愿意為企業(yè)的發(fā)展勤奮工作、竭盡全力。我想，不論在什么崗位上工作，對企業(yè)的這份濃烈的至愛都將是我不遺余力做好工作的最強(qiáng)大的動力。
二、我具有較強(qiáng)的工作能力
我性格開朗、熱情，為人真誠、周到，善于換位思考，具有較強(qiáng)的邏輯思維能力、語言表達(dá)能力和駕御各種復(fù)雜局面的能力，能夠很好地進(jìn)行溝通、組織和協(xié)調(diào)工作；另外，我還具有敏銳的市場洞察力和快速反應(yīng)能力，能夠捕捉市場熱點，靈活應(yīng)對。
三、我具有良好的.綜合素質(zhì)
我具有“大雪壓青松，青松挺且直”的`堅毅品格，不懼困難，不畏壓力，勇于承擔(dān)繁重的工作壓力和挑戰(zhàn)；我以“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”為座右銘，能嚴(yán)格要求自己，以身作則，率先垂范，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)大家一起做好工作。在我的帶領(lǐng)下，我們的團(tuán)隊始終保持著一種積極向上的工作作風(fēng)。
今天如果承蒙大家的厚愛，我競聘成功，我將繼續(xù)牢記使命、不負(fù)重托，用男子漢寬厚的肩膀擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任，竭盡個人的所能，全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結(jié)合點。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，幾分鐘的競崗演講，濃縮了人生一個短暫的片斷，標(biāo)注了人生一個新的起點。在此，我鄭重承諾，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，用奮發(fā)的激情擂響奮進(jìn)的戰(zhàn)鼓，用沸騰的熱血沖擊時代的脈搏，用赤誠的胸懷書寫中國移動發(fā)展的新篇章。請大家信任我、支持我、考驗我!
我的演講完畢，謝謝大家!
競聘服務(wù)主管演講稿14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
你們好！
我叫xx，今天，我參與競聘的崗位是營業(yè)部會計主管，意向是檢查輔導(dǎo)工作，參加工作xx年來，我第一次因為競爭工作崗位而站在演講臺上，身上感到從沒有過的壓力，但面對這么多評委和這么多真誠的目光，我也體味到了行領(lǐng)導(dǎo)班子以人為本、與時俱進(jìn)、銳意進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)精神，也感到了舜井工行明天無限的生機(jī)與活力。
我xxx年畢業(yè)于xxx，后來參加xxx本科自學(xué)并順利畢業(yè)，xxx年考取經(jīng)濟(jì)師資格。參加工作以來，先后從事過儲蓄、事后監(jiān)督、銀行卡、出納和會計等工作，并多次被評為工作先進(jìn)個人，在屢次民主測評中成績一直名列前茅。我結(jié)合工作實際撰寫的業(yè)務(wù)論文《xxx》也在《xxxx》刊發(fā)。這點成績的取得，固然與我對工作絲毫不敢懈怠、任勞任怨分不開的，但更多的是工行這片沃土培養(yǎng)和鍛煉了我。
目前，工行面臨著謀求更大發(fā)展的良好的機(jī)遇。市場經(jīng)濟(jì)的大潮已把我們推向了潮頭，物竟天擇，流水不腐，工行這艘航船已處在了一個更高的起點上，準(zhǔn)備揚帆起航，所以，我參加這次競聘對我來說同樣是一個難得的機(jī)遇，不論成功與否都將對我的人生產(chǎn)生深刻的影響。
營業(yè)部會計主管是一個業(yè)務(wù)性強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、原則性強(qiáng)的“三強(qiáng)”崗位，這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和優(yōu)秀的人格修養(yǎng)。我參加工作以來一直處于業(yè)務(wù)一線，無論是從事事后監(jiān)督、銀行卡、儲蓄、出納還是會計等業(yè)務(wù)，崗位的變換使我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗，也符合我行業(yè)務(wù)向綜合化發(fā)展的需要。特別是從事的事后監(jiān)督工作，使我對該項工作有了更深的認(rèn)識和熟練的技能。目前，我從事會計綜合崗位，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)資金調(diào)撥、資金清算、往來帳務(wù)，使我對轄區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)較為清楚；負(fù)責(zé)我行貸款的發(fā)放、歸還、收息、貼現(xiàn)、銀承、委收、托收、查詢等系列工作，雖然這些業(yè)務(wù)煩瑣，加之人手緊張，即使再苦再累。我對這些工作也要如履薄冰，絲毫不能有一點馬虎和私心雜念，絲毫不能出現(xiàn)一點紕漏，更不能給我行帶來任何損失。
工行興盛，我們有責(zé)。今天，我勇敢的站到了演講臺上，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我投下信任的'一票。給我一點陽光，我將折射更多光芒。如果我有幸被行領(lǐng)導(dǎo)和同事們認(rèn)可而被聘任，我將做以下幾點打算：
一、積極為xx工行的發(fā)展做貢獻(xiàn)。踏踏實實做人，兢兢業(yè)業(yè)工作，以優(yōu)質(zhì)高效的工作業(yè)績來回報我行；
二、認(rèn)真履行會計主管崗位職責(zé)。堅持檢查與輔導(dǎo)相結(jié)合的原則，保證工作質(zhì)量以及工作效率；
三、善于學(xué)習(xí)，勤于思考。除學(xué)習(xí)政治理論外，還要學(xué)習(xí)科技知識、經(jīng)濟(jì)知識、現(xiàn)代管理知識和企業(yè)文化知識等等；
四、服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，團(tuán)結(jié)同事。
五、繼續(xù)發(fā)揚嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、肯于吃苦奉獻(xiàn)的品格，維護(hù)單位的利益。
市場競爭，時不我待，百舸爭流。讓我們攜起手來，共同為xx工行的發(fā)展騰飛貢獻(xiàn)自己的青春和才智，祝愿在座的每一位必將有一個更加美好燦爛的明天。
我的演講到此結(jié)束。謝謝大家!
競聘服務(wù)主管演講稿15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
感謝公司進(jìn)行競聘，使我能有機(jī)會站在演講席上，也感謝在場的各位給予我參與這次競聘演講的勇氣和力量。所以在此向各位真誠的道一聲：謝謝！
我叫xx，自xx年畢業(yè)后就職于xx水泥有限責(zé)任公司。今天，我參加公司主管競聘的演講，大家會認(rèn)為我太年輕，缺少資本，但是我為什么要站在這個競聘的演講臺上，是因為我信奉＂海闊憑魚躍，天高任鳥飛＂，機(jī)會是靠自己去努力爭取的，如果連競聘的勇氣都沒有，那更不用說去搞好生產(chǎn)了，前輩們有前輩們的優(yōu)勢：豐富的實踐經(jīng)驗和社會經(jīng)驗，而年輕人的優(yōu)勢在于接受新鮮事物快，思維方式能與時代同步。
三年以來，在xx這個大家庭里，通過前輩們的幫助，我成長了不少，其間我不僅積累了許多本專業(yè)的知識，并且學(xué)到了很多處理問題的實踐知識。這些知識不管什么時候都是我的一個財富。我感謝他們。如果我有幸競聘成功的話，我將努力做好以下幾點：
一、環(huán)保管理
隨著“環(huán)保城市”建設(shè)的推動，現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)綠色環(huán)保生產(chǎn)必將被推上更高要求的臺階。因此，目前形勢下，焦化生產(chǎn)行業(yè)的特點決定了環(huán)保管理在生產(chǎn)管理中無疑成了不可或缺的重點。
一般講，焦?fàn)t生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的環(huán)保污染問題主要是煤煙、荒煤氣、黑煙等。而控制治理這些主要是從兩方面入手，一是嚴(yán)格焦?fàn)t生產(chǎn)的各方面操作；二是適時地做好必要的投入、改造工作。
1、理清薄弱環(huán)節(jié)，梳理焦?fàn)t出現(xiàn)污染點的部位和環(huán)節(jié)，各崗位、各作業(yè)點齊抓共管形成合力，制止非環(huán)保性操作現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2、增強(qiáng)“按崗位操作規(guī)程操作的規(guī)范性”的意識。關(guān)鍵是操作要到位，環(huán)保意識要增強(qiáng)。
3、加強(qiáng)日常檢查、治理的力度，如爐墻的定期檢查、燃燒狀況的檢查及爐墻的及時噴補(bǔ)、修補(bǔ)工作。
4、加強(qiáng)內(nèi)部環(huán)保檢查考核制度。
二、現(xiàn)場管理
現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生的整治，通過衛(wèi)生區(qū)域劃分到人，每天到現(xiàn)場檢查督促，逐步改善現(xiàn)場的工作環(huán)境，為員工營造一個舒適的工作環(huán)境。設(shè)備衛(wèi)生，每天帶領(lǐng)1-2名新進(jìn)人員進(jìn)行一次現(xiàn)場設(shè)備的點檢及設(shè)備衛(wèi)生檢查，安排落實專項設(shè)備保潔，逐漸改變設(shè)備衛(wèi)生狀況。
三、設(shè)備管理
每天和衛(wèi)生檢查同步，對設(shè)備進(jìn)行一次技術(shù)巡檢，查找設(shè)備運轉(zhuǎn)中存在的問題及設(shè)備隱患，能及時處理的立即處理，不能處理的做好工作計劃，利用停機(jī)時間集中處理，如存在大的隱患立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報，確保設(shè)備運行最大程度的受控，避免設(shè)備事故的發(fā)生。
四、人員培訓(xùn)
中控操作是水泥粉磨的關(guān)鍵崗位，中控操作員的培訓(xùn)尤為重要，今后要主抓中控操作員的培訓(xùn)工作，包括理論知識、實踐知識、設(shè)備工作原理等知識的培訓(xùn)。平時多講解運行過程中出現(xiàn)的問題及如何有效高效解決。
五、安全管理
在今后的工作過程中謹(jǐn)記，“生產(chǎn)再忙，安全不忘，安全一忘，生產(chǎn)白忙”。這句話。同時通過班組安全活動也多向每位員工灌輸這種安全意識，使他們從根上認(rèn)識到安全工作的重要性。在設(shè)備檢修時檢查督促規(guī)范停送電制度，最大限度避免安全事故的發(fā)生。現(xiàn)場的'消防設(shè)備每月不定期進(jìn)行抽檢。
最后如果我有幸競聘上崗，我將竭盡全力，做好自己的工作，充實自己相應(yīng)崗位的責(zé)任和技能，爭取盡快使自己勝任。
五、操作控制管理
適應(yīng)焦炭市場需求、原料煤狀況，外網(wǎng)用氣狀況等積極調(diào)整生產(chǎn)步調(diào)，適時調(diào)整結(jié)焦時間，適時合理調(diào)整配合煤比例適應(yīng)外網(wǎng)用氣量及焦炭產(chǎn)量，合理匹配優(yōu)化生產(chǎn)，強(qiáng)化各方面管理，實現(xiàn)生產(chǎn)效益的最大化，是煤氣廠日常生產(chǎn)運行的主題。
牢牢抓住生產(chǎn)工藝管理這條主脈，很好地把配煤、結(jié)焦時間、焦?fàn)t生產(chǎn)管理有機(jī)融組，采取了一系列科學(xué)有效的技術(shù)措施；優(yōu)化現(xiàn)有煤源，在保證焦炭質(zhì)量的情況下盡量降低入爐煤成本，強(qiáng)化在單爐效益中的最大化，兼顧配合煤指標(biāo)：灰份、硫份、膠質(zhì)層、粘結(jié)性、細(xì)度等在合理優(yōu)化配煤上狠下功夫，收到良好經(jīng)濟(jì)效益。
加強(qiáng)焦?fàn)t規(guī)范化操作管理，只有日常操作的規(guī)范化才能保證焦?fàn)t運行的正常化。
加強(qiáng)爐體的日常維修工作，爐體維護(hù)的好壞是焦?fàn)t管理的一個重要方面，也是經(jīng)濟(jì)效益方面的一個體現(xiàn)；因此，規(guī)范日常各方面的操作管理是這一保證的關(guān)鍵；對此，加強(qiáng)了爐墻的日常檢查、定期檢查，并及時進(jìn)行有計劃性的噴補(bǔ)，此也是保證焦?fàn)t環(huán)保生產(chǎn)的一個方面。
加強(qiáng)對裝煤、平煤、推焦日常操作的管理，這三方面是焦?fàn)t日常生產(chǎn)中在空間、時間上的直觀表現(xiàn)，是牽涉到有關(guān)焦?fàn)t加熱制度的穩(wěn)定、爐體維護(hù)等方面具體體現(xiàn)。
制定規(guī)定結(jié)焦時間下合理的加熱制度。
在影響焦炭質(zhì)量的操作方面狠下功夫，在一些日常操作的關(guān)鍵細(xì)節(jié)上下功夫。裝煤必須裝滿、裝平、裝實、裝均，裝煤要做到少冒煙、跑火、少噴煤，減少環(huán)境污染；平煤時必須要平透，減少頂部生焦的出現(xiàn)。本崗位工作。
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙中抽出時間參加我的競聘演講，請大家多多支持，謝謝！
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