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競聘演講稿

時間：2022-05-23 12:09:10 競聘演講我要投稿

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實用的競聘演講稿匯編六篇

　　演講稿的內容要根據(jù)具體情境、具體場合來確定，要求情感真實，尊重觀眾。在發(fā)展不斷提速的社會中，越來越多人會去使用演講稿，怎么寫演講稿才能避免踩雷呢？下面是小編為大家整理的競聘演講稿7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

實用的競聘演講稿匯編六篇

競聘演講稿篇1

尊敬的各位領導、同事：

　　我叫××，現(xiàn)年25歲，中共黨員，畢業(yè)于××大學。感謝領導給我這次機會讓我面對機遇，迎接挑戰(zhàn)。

　　參加工作近一年半的時間我不斷學習實踐，自己的理論水平、業(yè)務技能得到了明顯提高。我競聘外勤主任的優(yōu)勢有以下三點：

　　一是有嚴于律己、誠信為本的工作作風。我信奉誠實待人的處世之道。始終以“老老實實做人，勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志。在工作中，廉潔自律，與客戶既()做知心朋友，又保持一定的距離，為人處事的作風得到領導和同志們的充分肯定。

　　二是工作能力強。在近兩年的工作中，積極主動，始終堅持“學以致用”的原則，努力把學到的知識應用到實際工作中去，取得了較好的成績。在領導同事們的幫助下，開拓思路，積極探索收回不良貸了款的有效方法。一年半的時間收回貸了款420萬元，占前任客戶經理放貸額的50%;參加清收競賽，清收不良貸了款及利息共計68.3萬元。

　　三是綜合協(xié)調能力高。在大學擔任四年學生會主席的我，參加工作后更加注重社會經驗的積累。認真領會聯(lián)社對各項工作任務的要求，爭取工作主動性，使自己在學好業(yè)務做好本職工作的同時，較好的處理各種業(yè)務及關系。

　　如果我有幸競爭到這個崗位，我將在以下方面做出努力：

　　一.加強對客戶經理工作熱情及責任感的培養(yǎng)。信貸資金是轄區(qū)人民的血汗錢，用好、管好信貸資金是每一位客戶經理義不容辭的職責。因此，我要求大家時刻樹立“以顧客為本”的.思想，認真解決顧客遇到的困難和問題，樹立良好的形象，贏得顧客的青睞。

　　增強團隊意識，提高整體凝聚力，在隊伍內部形成個人利益服從集體利益的良好工作氛圍，使大家能夠愉快的開展工作，激發(fā)內在潛力，釋放出更大的工作能量與熱情。

　　二.規(guī)范信貸運作。首先加強貸前調查，其次。將我們的工作管理制度化、服務優(yōu)質化、工作效率化。確保我們各項工作更上一層樓。

　　無論競聘成功與否，我都會以更加飽滿的熱情、扎實的工作、務實的作風，提高自身素質，在自己的崗位上做出更大的貢獻。

競聘演講稿篇2

尊敬的領導、評委，親愛的員工們：

　　大家上午好！

　　我是xx車間的員工xx。今天，我的競選崗位是食品檢驗員。

　　實不相瞞，對這一職位，我是垂涎已久。因此，今天，我不是湊湊熱鬧，而是有備而來。我自信，我的競爭優(yōu)勢是無人能比的。

　　從小，我就喜歡美食。長大后，就學著做各種各樣的飯菜。上初中后，每次的生物、化學考試，我的成績總是名列前茅。只因為一點：我對食品感興趣。

　　因此，在20xx年高考畢業(yè)后，我毅然而然地選擇了自己喜愛的專業(yè)，到xx科技學院，學習“食品加工”。

　　三年來，我認真學習、刻苦努力，在專業(yè)課考試和實驗操作測評中，均取得了非常優(yōu)異的成績，得到了任課老師和輔導員的好評，而且，我在實驗操作測評中表現(xiàn)出來的'全神貫注和一絲不茍精神，受到了院領導的交口稱贊。

　　20xx年暑假，我一直在xx市xx集團實業(yè)有限公司實習。整整兩個月，我學到了很多知識，積累了大量的操作經驗：不經對配料、制作等方面有所了解，還親自參加制作；并且在質量檢測方面也投入了大量的時間。

　　兩個月中，我得到了車間主任數(shù)十次的表揚。到最后返校離開時，車間主任非常不愿我離去。

　　“父母在，不遠游，游必有方”，由于父母年紀已高，我決定就在xx本地工作。所以，盡管xx市xx集團實業(yè)有限公司的車間主任，多次勸說，讓我還到那里工作；我依然沒有去，而選擇了中國著名企業(yè)——我們xx集團。

　　食品質量的最后把關，全在質檢員手中；因此，質檢員的“質量”決定了公司產品的質量。而公司產品的質量，又決定了公司的效益。公司的效益又決定了公司的命運。因此，質檢員的責任重大，選擇一個富有能力、工作認真的質檢員則顯得尤為重要。

　　我是一個不很聰明，但非常認真、一絲不茍，又善于學習的人。尤其是做自己愛做的事情，我會全身心投入其中。這一點，我的專業(yè)課老師、院領導，還有實習期間的車間主任都給予了充分的肯定。

　　最后，也是最重要的，那就是我的激情，我品德和我的能力。我富有工作激情；信奉誠信、正派的做人宗旨，能夠與人團結、共同做事；而且具有良好的食品質量檢驗能力。

　　當然，我也有不足之處：我的經驗不夠豐富。如果能大家能給我這個機會，我一定像以前一樣，全身心投入到工作中，并以其他優(yōu)秀的員工為榜樣，不斷請教、不斷學習，爭取早日成為一名優(yōu)秀的員工，為我們公司的發(fā)展，作出自己應有的貢獻。

　　今天，天氣這么熱，大家還都來捧場，這使我非常感動。無論我競聘是否成功，我都要向各位領導、評委，和在座的兄弟姐妹們表示深深的謝意！

　　最后，我想用一句歌詞來結束我的演講：“你選擇了我，我選擇了你，讓我們一起風雨兼程，共創(chuàng)輝煌�！�

　　謝謝大家！

競聘演講稿篇3

　　今天，我很榮幸在這里，與其他優(yōu)秀的競聘者一起，參加該職務的競聘，首先，請允許我向各位領導表示我衷心的感謝，感謝領導給我們提供了這樣一次機會，我會倍加珍惜這次機遇，發(fā)揮自身優(yōu)勢，為醫(yī)院檢驗科室各項工作的蓬勃發(fā)展貢獻力量。

　　我于1998年工作至今，通過理論學習，進修深造，已經完全具備了臨檢、生化、免疫、血液、血庫等各項實踐操作技能和經驗。除了在工作實踐中全心投入外，我也沒有忘記對自身理論知識的補充，經過自己不懈的努力目前我已順利取得了南京醫(yī)科大學檢驗專業(yè)本科文憑。接下來，我將從三個方面闡述我競聘該崗位的理由。

　　一、有較強的敬業(yè)精神

　　檢驗科室所服務的人群是各種各樣的門診病人、健康查體人員以及住院病人。每天做的項目很多，工作比較忙碌，繁瑣，檢驗結果的準確性是保證病人后續(xù)接受及時、有效治療的基礎，這需要有一股敬業(yè)精神。十幾年來，自己不斷加強思想道德和業(yè)務技能的學習，提高工作的責任心，對待各項工作一絲不茍，認真負責，恪守救死扶傷，全心全意為病患著想的宗旨，急病人之所急，盡心盡力為病人服務，做好檢驗工作的每一項工作，站好每一天崗，及時完成院領導和臨床大夫交給的各項任務。

　　二、有較豐富的工作經驗

　　在檢驗科工作的十多年中，我先后做過常規(guī)檢驗，生化檢驗，免疫檢驗,血庫等工作，在工作中注意積累和總結，虛心向同事，領導

　　請教，熟練操作技能，注重理論和實踐相結合，對檢驗過程中出現(xiàn)的各種異常及突發(fā)情況具有一定的處理能力。我相信，十多年檢驗實踐工作經驗的積累，對于我今后站在更高的位置上全面考慮問題，是一筆寶貴的人生財富。

　　三、有較強的組織協(xié)調能力

　　十幾年來，在工作崗位上，盡量滿足病人和臨床大夫的各種合理要求，多年來，檢驗科室與醫(yī)院各科室都建立了非常密切的合作關系，在科內團結同事，密切合作，向院長獻計獻策，共同把工作搞好。在工作中與其他科室積極配合，做到有求必應，熱情幫助，受到了病人和臨床大夫的一致好評。

　　這所有的.一切，都為我能夠有信心站在檢驗科室副主任競聘的講臺上，向各位院領導、各位同事展示自我的信心源泉。接下來，如果我有幸能夠競聘成功，我將做好如下幾個方面的工作：一、按照檢驗質量標準，制定工作計劃，并組織實施具體工作，認真履行檢驗科職責和義務。檢驗科將繼續(xù)堅持“以病人為中心，以質量為核心，為患者提供優(yōu)質、便捷、高效、文明服務”的服務理念，不斷加強醫(yī)患溝通，定期征求各科意見，及時采取整改措施揚長避短，更好地為病人提供優(yōu)質親情服務。二、重點管理醫(yī)療安全，杜絕差錯。開展法律意識教育，防范安全隱患。制定切實可行的崗位責任制。做到有章必循、責罰分明。嚴格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，及時完成各種有效記錄，把好檢驗環(huán)節(jié)質量和終末質量關。三、培養(yǎng)經營意識，善于進行成本效益核算。創(chuàng)造科室效益的同時節(jié)約不必要的開支，

　　降低醫(yī)療成本，保障科室走持續(xù)發(fā)展的道路。最后，請允許我在此鄭重表態(tài)：

　　本次競聘將成為我在醫(yī)院不斷提升自我，將工作精益求精的一個新臺階。無論競聘成功與否，我都將一如既往地努力工作，虛心向在座各位領導和同事學習，保持樂觀向上的心態(tài)，服從安排，為衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

　　謝謝大家！

競聘演講稿篇4

　　大家好！大家都知道，法律最基本的原則之一，就是實事求是，一切用證據(jù)說話。所以，我今天不敢使勁往自己臉上貼金，必須以事實為根據(jù)，以法律為準繩，有一說一。

　　首先給自己畫畫像。大學畢業(yè)后，在廳搞過交通、在公司做過土地一級開發(fā)，干過高速管理，目前負責黨建和辦公室工作。9年的工齡，4個不同行業(yè)的公司，6個崗位的歷練，開拓了眼界，提升了能力，積累了一定的工作經驗。

　　介紹完自己，再來說說心里話。為什么要報名法務部，有四個原因。

　　第一，我有想干事的主觀愿望。一個人能做多大事，跟他的平臺有直接關系，舞臺大了，平臺高了，才更有挑戰(zhàn)，我渴望：一個挑戰(zhàn)的平臺。

　　第二，我有能干事的基本本領。跟大家匯報下，我是大學、研究生學了7年的法律，法律意識深入骨髓，畢業(yè)后身邊的同學基本都在公檢法司；我自己是在校期間通過了司法考試，取得了司法證，參加工作后在公司具體分管過法務工作，有一定的法務實踐經驗，具備了從事法務工作的基本條件。

　　第三，我有肯干事的工作熱情。一年下來，幾十個案件的卷宗，幾十個工作備忘錄，都記錄了我們后臺法務應對的成績和辛勞。

　　第四，我們有一個能干成事的好環(huán)境。員工在一個公司到底幸福不幸福，很重要的一點就是公平感。公平不僅是分蛋糕，還涉及到人的希望和尊嚴。隨著集團不斷整合改革，我感覺在集團黨委的領導下，集團的發(fā)展脈絡越來越清晰，人才架構、業(yè)務布局也在逐步的調整優(yōu)化，就比如說這次“全體起立”競聘上崗，搞這么大陣勢來搞，很不容易，這些都看得見摸得著，讓我覺得：信心回來了，更有干勁了。

　　再來談談今后怎么做。競爭上崗，當然有上有下，我知道自己還有很多缺點和不足，要成為稱職的法務，還需要不斷的去完善自己，提高自己，不管現(xiàn)在還是將來，我都會用3句話來自我激勵。

　　第一句話，要馬不停蹄的學，這幾年法律更新修改的速度越來越快，僅僅依靠翻幾本法律書看幾個法律條文，就覺得ok了，其實很多法律條文是聯(lián)動的，是一個系統(tǒng)，而且地方和中央的規(guī)定有時候也有很大差別，這世界上最遠的'兩點之間就是書本和實踐的距離，這些都需要不斷去學。

　　第二，緊緊依靠自己的團隊，風控法務，風控最終是要落腳到法務上來，而法務是要落腳到合同上來，那我們只要做好合同管理就可以了嗎？不是這樣的，還有一個很重要的：證據(jù)管理。剛開始我說的以事實為根據(jù)，這個“事實”不是客觀事實，而是證據(jù)證明的事實，所以，必須高度重視履約過程中的證據(jù)管理，而這些工作要做細，就必須要依靠訴訟崗位、非訴訟崗位和法務協(xié)助崗位，否則就算一個人三頭六臂也玩不轉，必須依靠團隊的相互協(xié)作。

　　第三，堅持不要丟掉自己。今天學東施，明天學西施，都不如做最好的自己，這個世界的能人很多，我愿意堅守著自己這點愚笨，按照自己想的說，按照自己說的做，說到就做到，也可以成為不一樣的煙火。

　　以上就是我匯報的全部內容。如果大家認可我，投我一票，我謝謝您，記住您的鼓勵；如果大家認為我還差那么一點點，仍然投我一票，我會好好珍惜加倍努力，用出色的工作回報大家，爭取對得起您這一票。謝謝大家。

競聘演講稿篇5

尊敬的各位領導：

　　下午好，我是來自信貸業(yè)務部的ｘｘｘ，目前從事的崗位是小企業(yè)審查工作，我競聘的崗位是：ｘｘｘ支行支行長。

　　首先，我闡述一下對支行網點的理解，網點作為銀行最基層的經營單位，是銀行的窗口，承擔著經營任務，以效益化作為經營目標，支行需要結合自己實際情況在分行統(tǒng)一安排的情況下確定經營方針，要充分利用網點資源，發(fā)展自己優(yōu)勢業(yè)務，營造特色優(yōu)勢，全面提升網點的經營效益。

　　其次談一下支行網點工作思路：

　　一是要加強團隊建設。

員工是網點最重要的資源。做好員工隊伍建設，充分發(fā)揮員工的工作積極性，是網點負責人的重要工作之一。首先要在支行內部營造良好的文化氛圍，要懂得換位思考，要鼓勵員工多干事、能干事、充分多給予員工人文關懷，多給予員工贊揚和激勵，在網點營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次是給員工一個支點與平臺，讓每位員工有充分展示自己的'平臺，能夠各展所長，充分發(fā)揮，揚長避短，最后要建立職責。

　　二是做好業(yè)務發(fā)展工作。

在業(yè)務的宣傳與營銷工作中，要做到有目的、有重點的。主要是以下幾方面：一方面加強對我行現(xiàn)有產品研究，擴大產品營銷整合力度，通過產品組合式營銷擴大營銷工作的深度與廣度，第二方面是梳理手中現(xiàn)有客戶資源，挖掘深層次、高端重點客戶群體，建立客戶信息庫，進行深入分析，采取有針對性的產品推薦營銷策略；第三方面要積極主動走出銀行，及時跟進市場變化與綜合市場信息，捕捉市場商機，努力拓展新的市場，重點要對周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場動態(tài)等進行認真的調查分析，及時掌握信息，并根據(jù)相關信息，積極、主動開展工作，走出行門，走進社區(qū)，主動出擊，將客戶帶進銀行。對于陌生的環(huán)境，可通過相關人員的穿針引線，特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口。；最后是加強業(yè)務的交叉營銷工作，每位員工都能夠做到一專多能，業(yè)務知識全面型人才。

　　三是在風險管控方面，要樹立合規(guī)意識。

在合規(guī)前提下做好業(yè)務發(fā)展工作，遵照分行打造流程化銀行要求，制定流程化的業(yè)務處理模式。銀行是經營風險的行業(yè)，風險防范是銀行一項常抓不懈的基礎工作。作為支行負責人要正確認識、處理業(yè)務發(fā)展和風險防范的關系，認識規(guī)章制度是我們各項業(yè)務健康發(fā)展的基礎和保證。不僅要身體力行，還要經常教育員工不斷提高員工風險防范意識，養(yǎng)成按章辦事的操作習慣。同時依靠、支持相關風險管理部門的工作。

　　四是要建立良好的學習培訓制度。

要多組織員工進行各種培訓，在辦事中形成良好的學習氛圍，提高員工素質。如定期組織各項業(yè)務技能培訓和考核，強化相關人員的操作技能，提高業(yè)務辦理速度，減少差錯和客戶投訴。同時多方面進行我行金融產品和營銷技能的培訓，讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產品，每一個員工都能勝任業(yè)余的產品宣傳、營銷工作。

　　五是做好我行新業(yè)務的發(fā)展工作。

隨著我行各項新業(yè)務品種、類型的不斷衍與拓展，給支行的業(yè)務發(fā)展提供了越來越大的市場空間與機會，作為支行，要充分抓住這樣的機會，進行宣傳營銷活動，創(chuàng)造新的利潤增長點，現(xiàn)在是酒香也怕巷子深，這需要支行走出去，找客戶，一次不行需要多次，特別是現(xiàn)在各家銀行產品越來越同質化，客戶可選擇性較多情況下，我們需要找出自己新業(yè)務的優(yōu)勢與特點，采取針對性措施，用高效、優(yōu)質的服務來贏取機會。

　　六是建立有效的激勵與約束機制，執(zhí)行科學的考核辦法。

在分行容許范圍內對績效工資，支行實行二次分配，真正體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的分配原則，拉開收入差距，對工作起到積極的促進作用。

　　最后，是對于支行長的理解，支行長既是一個管理者也是一個執(zhí)行者。

　　作為管理者首要是做好支行員工隊伍的建設，要充分調動員工積極性，要激發(fā)其潛能意識，做好業(yè)務發(fā)展組織管理工作，為分行創(chuàng)造效益；作為執(zhí)行者，要嚴格執(zhí)行分行的相關規(guī)定，把握好支行的各項工作服從于分行的整體規(guī)劃。起到一個承上啟下的作用。

競聘演講稿篇6

各位領導：

　　大家好! 我叫XX，今年XX歲，現(xiàn)就任于XXX主管(個人情況詳見已提交的個人簡歷)。競聘的是運營部經理一職。下面，我將從運營經理崗位職責幾個方面進行我的計劃匯報：

　　一、部門日常管理：

　　(一) 部門日常事務：

　　日常辦公事務管理包括日常事務的計劃安排、組織實施、信息溝通、協(xié)調控制、檢查總結和獎勵懲罰等方面的管理工作

　　做好部門日常管理工作，首先明確崗位職責，將會協(xié)調公司職能部門根據(jù)工作內容、性質制定本部門各個崗位職責書，明確各崗位職責范圍、工作流程。做到各崗位銜接有序，職責明確，追責有人。

　　其次做好日常計劃安排，將日常事物分輕、重、緩、急分開羅列，做到事情有人跟進，事情有推動，事情有人負責。

　　最后是加強溝通及信息收集和整理，縱向溝通理解上級意圖，很好的執(zhí)行和傳達下級執(zhí)行；收集下級觀點整理成部門意見反饋給上級領導。橫向溝通與公司其它部門、合作單位、甲方的溝通，在傳達精神及布置工作任務及協(xié)調各部門工作時，務必真誠、謙虛。與外界溝通需要較強的適應能力和自我控制能力。同時要在內部建立溝通機制，行式不限像開會、座談、郵件、QQ，微信等溝通方式。

　　(二) 人力管理：

　　部門人力管理就是部門是否有足夠的員工？員工是否有足夠的技能開展工作？部門又是否合理利用了現(xiàn)有的員工？目前的員工和人才能否滿足公司及部門發(fā)展？

　　帶著這樣的問題，那么我做為部門經理，便會從目前工作開展情況、工程的任務量、員工技術水平、人員工作安排情況、公司未來的發(fā)展和人才儲備情況等方面，統(tǒng)籌部門人力管理。做到人盡其技、人盡其職，“打仗有兵，沖鋒有將”。

　　同時用企業(yè)的發(fā)展凝聚人，用榜樣激勵人，用員工成才教育人。部門在給員

　　工發(fā)展空間的同時，注重提供給員工再學習機會。可以開展相應的活動讓員工進行職業(yè)生涯設計，讓每個員工都能對未來都充滿信心，對公司有認同感和歸屬感。

　　(三) 績效管理

　　績效管理主要分上級對我的部門績效、小團隊（小組）績效和員工績效三種。

　　1、部門績效：根據(jù)上級對我部門的績效要求，分項分期分解考核要求，逐項安排，逐項跟進，各項匯總統(tǒng)籌把控方式完成公司下達的各項任務。

　　2、小團隊（小組）績效：根據(jù)部門績效任務，為各小組制定小組月度績效，甚至可以細化到每周績效考核。每月或每周收集各小組績效考核表，由部門組織開會進行分析和討論各小組的經驗和不足。

　　3、員工績效：員工績效是部門績效的基礎。在根據(jù)小組績效地基礎上，制定小組員工績效。主要考核員工的業(yè)績、能力、工作態(tài)度三方面的考核。特別注意幾種績效的平衡性和差異性，要以維護部門績效的公平、公證、公開三原則。

　　(四) 成本管理

　　第一、要做好成本分析�？梢詮捻椖糠治�、人工費用分析、材料費用分析、機械使用費分析、其它直接費分析和間接費分析。做好部門成本支出費用表，并對比成本費用，抓住關鍵環(huán)節(jié)，及時糾正不合理費用支出。

　　第二、以人為本，樹立項目全員成本意識，落實成本管理責任制，提高職工參與成本控制的積極性和主動性。

　　第三、優(yōu)化施工組織設計方案，對工程成本進行前饋控制。

　　第四、加強施工生產過程管理，降低消耗，加強質量安全監(jiān)督，進行事中控制。

　　第五、注重工程竣工后的事后成本控制，并注意項目工期，爭取提前完工。

　　(五) 梯隊建設

　　像我運營部總的來講，需要這么4類人才。第一類是技術員，主要是工作素養(yǎng)和基本工作技能；第二類是組長，專業(yè)技能和人際能力；第三類是主管，需要的是基礎管理能力和專業(yè)能力；第四類是經理，需有管理能力、專業(yè)技能及商業(yè)認知。

　　那么要做好這四類人才梯隊建設就要從這幾步開始。首先，在員工內部建立人才梯隊建設計劃，針對部門現(xiàn)在各崗位的崗位職責說明書和崗位要求，制定出各崗位的發(fā)展方向，建立部門人才梯隊建設制度，上報公司通過后則可實行。

　　其次，召開部門大會把要建設人才梯隊宣傳出來，主要崗位競聘上崗，還有擴大各梯隊人才的薪酬標準，讓部門員工積極投入到梯隊建設中來，并把人才梯隊建設的考核做為各主管和組長考核之一。

　　最后，根據(jù)制度實行人才培養(yǎng)和選拔，對梯隊成員進行工作跟蹤及考核，一個季度或半年對人才進行評估，需要培訓的及時安排培訓，可以提升的及時提升，全力貫徹人才梯隊建設制度，如只制定制度，不執(zhí)行，那人才梯隊建設將形同虛設

　　有了我部門的人才梯隊建設，便可以實現(xiàn)人才無斷層、工作能順利交接、形成人才磁場，把人才不斷的吸收到我們團隊中來。

　　(六) 計劃管理

　　計劃管理其實就是為了提高工作效率，有效合理地調度配置部門資源，進一步落實目標責任制，提高管理決策的科學性及員工工作評價的可操作性。

　　一般情況下，部門主要做年度計劃。我們部門年度計劃可以從生產計劃、人才計劃、成本計劃、績效計劃、回款計劃、客戶關系維系計劃等。下面我便簡單說明一下各種計劃的管理工作。

　　生產計劃：生產計劃短了可以做日生產計劃、周生產計劃和月度生產計劃，長了可以季度生產計劃和年度計劃。所有都可以做所有的生產計劃，而從管理上來考核的恰恰是你所負責主要分工內的'計劃內容。

　　人才計劃：不但管理崗要作的計劃，員工類一樣可以做這樣的計劃。管理崗人才計劃，主要從人員的技術、管理及商業(yè)敏感度等方面統(tǒng)籌所轄職責內的人員培養(yǎng)。而員工類的人才計劃，則從本身工作所需提升自身技術，加強職業(yè)競爭。所以我便會從兩個方面，引導各個梯隊做人才計劃。同時可以人才計劃可以與績效計劃結合起來。

　　二、 XXXXXXXXX總體管理

　　自己具有7年多的XXX項目管理經驗，在XXX總體管理方面有較深的體會，再與運營商溝通協(xié)調方面有著獨特認識和技巧。

　　作為部門經理，除了對內處理好部門事務，還需對外了解業(yè)界動向。每年11份開始至來年的3月份便是運營商招投標的高峰，我會從部門內部抽調技術和有文字功底的人員，組成臨時投標小組，自己重心轉向投標相關工作內容。

　　做好客戶拜訪計劃，從客戶拜訪開始了解我們工作是否完善，調整工作重點。了解客戶新的需求，發(fā)現(xiàn)業(yè)務增長點。從而細化工程成本，節(jié)省工程各環(huán)節(jié)費用，加快工程建設進度。

　　對XXX現(xiàn)場管理有著較多的經驗，做好現(xiàn)場巡檢計劃，從工程現(xiàn)場第一線了解工程施工質量提出質量重點。通過現(xiàn)場巡檢發(fā)現(xiàn)施工安全主要控制要點，完善部門質量和安全管理辦法，每月進行質量和安全培訓，提高員工安全和質量認識。確保工程順利驗收。

　　三、組織開展XXX運營工作

　　根據(jù)XXX作業(yè)的特點建立和制定業(yè)務開通管理流程、維護管理流程，工單管理流程、數(shù)據(jù)管理流程，材料管理流程。同時對一線作業(yè)人員加強培訓，從技能、溝通方式、開通模式、客戶特點等著重培訓，并對培訓內容安排考試，讓一線員工盡快熟練操作開通和維護。

　　四、 XXXXXX服務質量管理

　　加強服務質量是一個企業(yè)永恒主題，我部門應高度重視服務工作，將服務工作當作全程全網的一項重要工作來抓，把服務工作放在最重要的位置，進行研究、部署和檢查，專門成立了服務工作項目小組，建立起了順暢的客戶信息反饋渠道和服務監(jiān)督機制，作到服務工作有人抓、有人管、有人負責。

　　建立客戶投訴管理流程，細化處理客戶投訴辦法。分為受理投訴階段、接受投訴階段、解釋澄清階段、提出解決方案階段和跟蹤回訪階段。從這幾個階段來提高客戶服務質量，提高客戶服務滿意度。

　　五、 XXX結算管理

　　“大兵未動，糧食先行”。在現(xiàn)在工程管理中，結算的進度關系到我部門以及整個公司的正常運行。

　　應該從加快施工進度，推動合同簽訂，制定施工、資料、結算的整體工作流程。在外部找到甲方結算關鍵負責人，打通結算各個環(huán)節(jié)。在內部提前收集結算資料，安排專人跟進結算資料的收集，定期組織結算會議，當面或跟進處理結算員遇到的問題，同時需要公司協(xié)調的事情及時上報。

　　我認為結算應該由專人跟進負責，而這個負責人不但要懂技術、知流程、能預算、有細心、能負責等綜合素質，還要有耐心、責任心等好的工作態(tài)度。

　　六、 XXXXXX的地產商、與物業(yè)和運營商關系維系

　　制定客戶拜訪計劃，掌握幾個要點。首先，善于傾聽客戶的意見和建議；此次建立客戶投訴和建議制度；最后建立強力督辦辦法，迅速解決地產商、物業(yè)和運營商的要求，保障客戶利益。

　　在現(xiàn)場實施過程中，我們的一線員工會更多的接觸到物業(yè)和開發(fā)商。通過一線員工反饋物業(yè)和開發(fā)商的施工類的需求，根據(jù)現(xiàn)場情況協(xié)調開發(fā)商或物業(yè)處理現(xiàn)場施工的滿意度。強調要求一線員工必須尊重開發(fā)商和物業(yè)的管理辦法，維護開發(fā)商和物業(yè)的低層關系。

　　對于電信運營商關系維系我們需從裝維營工作開始，擴大我公司對運營商的影響力，加快客戶開通，減少客戶投訴，減少報障率，做好本職工作，能夠得到運營商的好評。定時拜訪相關主管部門領導，對工作進行匯報，傾聽運營商的意見和建議。

　　求職人：XXX

　　20xx年10月23日

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