【推薦】經(jīng)理競聘演講稿錦集8篇
演講稿具有邏輯嚴(yán)密，態(tài)度明確，觀點鮮明的特點。在社會一步步向前發(fā)展的今天，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多，你寫演講稿時總是沒有新意？以下是小編精心整理的經(jīng)理競聘演講稿8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
經(jīng)理競聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)和姐妹們：
大家下午好！
我是來自南山外勤的區(qū)助xx，今天我要競聘的職位是行政區(qū)經(jīng)，xx年的五月和七月本有兩次機會可以競聘區(qū)經(jīng)的，但我放棄了，放棄并不代表我不進取，而是那時的我自認(rèn)為還不能承擔(dān)區(qū)經(jīng)這份榮譽下所要肩負(fù)的責(zé)任，今天的我?guī)е鴿M滿的自信站在這兒感謝的人很多，因為我是寶安和南山孕育出來的混血兒，很感謝我現(xiàn)任的區(qū)經(jīng)唐艷霞區(qū)經(jīng)，她大度的接納和信任我這個空降兵。
之所以今天把兩個新名詞“空降兵”“混血兒”用在這里，因為我們在座的各位區(qū)經(jīng)，大部分都是從“空降兵”“混血兒”一路走來的，空降兵要在新團隊里成功的發(fā)展，就一定對專業(yè)技能和團隊人員的熟悉，以及良好處事和應(yīng)變能力，融入到團隊，在經(jīng)過寶安到南山跨度中從不同的團隊，不同的領(lǐng)導(dǎo)那里學(xué)到很多很多！因此今天站在這里的我不再畏懼，我已做好了肩負(fù)區(qū)經(jīng)責(zé)任的準(zhǔn)備：以下將是我如果上任后的措施。
打造高績效團隊
重點控制出錯率，出錯率大多都是來自于新人，對于新人的培訓(xùn)就一定要到位，我是外勤的講師，培訓(xùn)是我很擅長的，我將會系統(tǒng)的對新人進行《財務(wù)核單培訓(xùn)》、《財務(wù)流程培訓(xùn)》、《收款收據(jù)使用培訓(xùn)》、以上爭對新人出錯率的培訓(xùn)是在南山已經(jīng)和唐區(qū)實驗成功的有效方法，中心店的正常動作以及結(jié)伴去總部相互核查都是降低出錯率的有效方法，要高績效除了控制出錯率，還必須提高員工的任職能力和專業(yè)能力，爭對任職能力開發(fā)的課程是《分行日常管理及職場人際關(guān)系的處理》，爭對專業(yè)能力除了剛說過的財務(wù)方面的培訓(xùn)還有《各部門的對接培訓(xùn)》。培訓(xùn)對于新人來說是很效的，但新人也會變成老員工，老員工的績效怎樣提高呢。
首先我自己要做為表率，對待工作積極熱情、負(fù)責(zé)任敢擔(dān)當(dāng)，作為區(qū)經(jīng)工作的壓力不僅僅是下級和上級的關(guān)系，更多的壓力來自于營業(yè)部的總監(jiān)、區(qū)經(jīng)，我必須有效的對工作壓力進行調(diào)整，建立自己的人格魅力，能讓團隊員工信服，從而帶動團隊成員，并營造和引導(dǎo)團隊成員有團隊意識和凝聚力。
管理素能方面
對待下屬公平公正，一個不公平不公正的領(lǐng)導(dǎo)下面會有小團體出現(xiàn)，而且也無法讓下屬從心里信任和服從。對待工作要有獎有罰，工作就是工作，工作就是要嚴(yán)謹(jǐn)，在團隊里建立標(biāo)兵，像我們南山外勤的馬江萍全年都沒有出過錯，她就是一個標(biāo)兵，既然是團隊就要揚長避短，盡量讓她們每個人的優(yōu)點都要體現(xiàn)出來，讓其實際自我價值，開心快樂充實的工作，并在團隊把人員階梯化培養(yǎng)，人才都是培養(yǎng)，歷練出來的'。
在分行管理上每家分行形象一定要量化：分行的電腦電話電腦桌名片盒四物各一線，統(tǒng)一文件標(biāo)識統(tǒng)一分行張貼物等等。
針對營業(yè)部的對接
如果對接南頭，南頭的高管離開對基層業(yè)務(wù)員影響很大，現(xiàn)任的楊總是個空降司令，楊總現(xiàn)在對外勤給予很大的希望，我要做的就是帶領(lǐng)團隊盡最大力量去幫助楊總，也借此提高南頭外勤的地位，地位是自己建立和維護的，不是別人給的，如果在楊總對我們給予厚望，我們沒能幫到他，后面營業(yè)部成熟了，我們爭取地位很難了。
如果對接的是南山營業(yè)部，因唐區(qū)的大力推薦和對我的信任，每次營業(yè)部的區(qū)經(jīng)會議都讓我去參加，以及一些營業(yè)部的事情讓我去跟進，也參與了南山營業(yè)部20xx整年的計劃，爭對這些計劃外勤工作的安排已有一個清晰的輪廓，南山的王總說：留我們南山吧，雖然不是很正式的講，但也是對我的一種信任！不管是南山還是南頭我都有信心帶好自己的團隊，做好營業(yè)部堅強后盾！營業(yè)部的高管信任著我，親愛的外勤的高管們請不要再猶豫我就是你們這次又要找的人，相信我，我一定不會讓你們失望！
謝謝大家！
經(jīng)理競聘演講稿 篇2
尊敬的**董事長、**總經(jīng)理、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
首先感謝公司采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。今天我以平和、誠懇、進取的心態(tài)站在這里，競聘生產(chǎn)副總經(jīng)理一職，希望能得到領(lǐng)導(dǎo)們的檢閱、認(rèn)可和同事們的.支持。希望帶給大家的是一個真誠、穩(wěn)重和銳意進取的我，希望大家給我一個勇挑重?fù)?dān)、開拓進取、回報公司的機會。
現(xiàn)將本人基本情況、工作體會和打算向在坐的領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、基本情況
我之所以競聘生產(chǎn)副總，主要緣于三個理由：
等現(xiàn)代化管理理念，讓我了解了國內(nèi)外的差距所在，提升了我自己改革創(chuàng)新、銳意進取的素質(zhì)，使我對工作充滿了激情與自信、對未來充滿了憧憬和希望。
（二）、生產(chǎn)技術(shù)攻關(guān)
1、加大老產(chǎn)品技術(shù)革新的力度：
3、原材料試代用工作：
4、通過對設(shè)備進行小改小革，提高勞動生產(chǎn)率
5、推進**產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
6、加大源頭治理的環(huán)保理念
。。。。。。。
（三）、項目管理
�。�1）戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：
�。�2）項目論證：
�。�3）企業(yè)并購：
�。�4）項目發(fā)展、項目引進、研究、實施人員的激勵政策：
。。。。。。。
結(jié)束語
在我的匯報和競聘演說即將結(jié)束的時候，我最想說的就是：如果我在競聘中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，為**科技的蓬勃發(fā)展奉獻自己的微薄之力。
并借此機會，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的教育和培養(yǎng)！
感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任！
經(jīng)理競聘演講稿 篇3
今天，我走上演講臺的惟一目的就是競聘餐飲部經(jīng)理一職。我堅信，憑著我新銳不俗的“官念”，憑著我新銳不俗的“官念”，憑著我的勇氣和才干，憑著我與大家同舟共濟的深厚友情，這次競選演講給我?guī)淼谋囟ㄊ窍麓蔚木吐氀菡f。我來本店已有4年，曾做過餐飲pa，傳菜部辦事員，樓面辦事員，中餐廳辦事員，傳菜部領(lǐng)班，樓面領(lǐng)班，桑拿領(lǐng)班，ktv領(lǐng)班，勾當(dāng)焦點擔(dān)任人到此刻。自己忠于企業(yè)，踏結(jié)壯實任務(wù)，帶著不以物喜，不以己悲的心態(tài)永往直前，敢想敢做。
自酒店10月份放置我接手餐飲經(jīng)理以來，我在餐飲嚴(yán)重缺少人員的情況下愈加勤奮的任務(wù)，降服重重堅苦，較理想的完成了餐飲部劃定的方針任務(wù)，現(xiàn)對我的任務(wù)做出繁雜的總結(jié)。(完成任務(wù)情況略)
其次，我勝利的組建了一支團結(jié)的、年青的、敢想敢做的新步隊，勝利的推出了一天破產(chǎn)額高達10萬元的圣誕節(jié)和ktv包房全滿的聚會宴，固然我們在辦事進程中還具有良多缺少，但我置信這只是一個進程、一個階段。
我國餐飲行業(yè)是一個完整協(xié)作的行業(yè)，市場空間龐大，行業(yè)壁壘低，跟著國民經(jīng)濟不變增加，城鎮(zhèn)居民可放置支出增加。旅游生長等相關(guān)行業(yè)的生長也將進一步帶動我國餐飲行業(yè)的生長。可是我國餐飲業(yè)協(xié)作劇烈，行業(yè)順序和標(biāo)準(zhǔn)正在形成進程中，相關(guān)人才缺少與食物、餐飲衛(wèi)生等相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和法則律例還不完美，企業(yè)運營主體的平安熟悉和品牌熟悉缺少，餐飲行業(yè)缺少全國性的品牌，行業(yè)順序還主要靠企業(yè)自律，我主要從如下幾個方面分析:
一、運營繩尺，運營靠聰明
勝利靠策劃一直堅持以客戶對勁為導(dǎo)向的運營繩尺，將改善和進步飯菜質(zhì)量和辦事質(zhì)量放在第一位，把持資本締造熱點。若何發(fā)掘現(xiàn)有資本，注入新的生機，締造新的賣點，教育論文再添新的經(jīng)濟增加點，是今朝酒店在劇烈的市場所作中要立于不敗之地，必需思考和鉆研的課程。1、對今朝中餐吧臺的35條主人討厭及有能夠惹起贊揚的辦事牛奶和啤酒的專柜，停止促銷利用權(quán)。例如:牛奶專柜的利用權(quán)以2-3萬元/年，賣給一個經(jīng)銷商承包。
2、酒店要主動的企業(yè)、客商、家眷區(qū)、旅客供給針對性的辦事和產(chǎn)物，也自然會分享到豐碩的客源和快速增加的社會效益和經(jīng)濟效益。
二、后廚辦理與本錢放縱后廚的.辦理是整個餐飲辦理中主要的構(gòu)成部份之一
后廚辦理詳細的形式主人看不到只能經(jīng)過廚房出品的菜系來辨別口角，如后廚辦理雜亂，推不出好的菜系將直接影響到餐廳的名譽，因爾后廚辦理不只僅是物色一個好的廚師長，而是增強對人事辦理、人員素質(zhì)辦理、本錢放縱辦理等主要的焦點環(huán)節(jié)。
1、對人員的營業(yè)停止查核，采用嚴(yán)酷的查核軌制，實施開端擴充制，每月對員工、廚師停止?fàn)I業(yè)及素質(zhì)查核，對分?jǐn)?shù)最低的停止擴充。如許一是為了連結(jié)企業(yè)勾當(dāng)，二是為了搞好協(xié)作情況。
2、運營性的推陳出新是運營上的需求，也是促進廚師手藝不竭進步，為企業(yè)增加魅力。由廚師長組織主干力氣，按期研發(fā)，推出新菜，按期派出廚師到其他酒店停止進修交換，引進新菜肴、新菜系，豐碩自家種類。
3、成本來歷于推銷及一切環(huán)節(jié)的有效本錢放縱，所以本錢放縱的口角將招致酒店協(xié)作力的巨細，那么本錢放縱的不好就直接影響到酒店的效益，只要成立一個有效的本錢放縱零碎，將是我們益處的有益保證。4、推銷部的辦理是本錢放縱的主要泉源，理應(yīng)成立嚴(yán)酷的推銷軌制，嚴(yán)把驗收關(guān)，對部門的精神量量、價錢、數(shù)目做好嚴(yán)酷的記實，讓推銷和驗收相互限制、相互監(jiān)視。
5、后廚廚師要做到對精神特盡其用，辨別否決原料的華侈，應(yīng)本著粗料細作，細料精作的繩尺，對原料停止加工。
6、后廚要增強貯藏辦理，天天把冰箱庫存情況送到廚師長，倉庫每半月清點一次，做到不積壓、不華侈，天天除填寫推銷驗收、庫存、點雙數(shù)目報表外，關(guān)于得勝蛻變原料，必需經(jīng)廚師長贊成后方可處置，并填寫報損單。
經(jīng)理競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!今天我心情非常激動。很高興能夠參加這次煙草客戶經(jīng)理競聘稿。
說起我們客戶經(jīng)理，平時做的都是些小事，從事的也都是些具體工作。一位哲學(xué)家說過：“一件平凡的事做一千遍就是偉大”。其實，維護國家利益和消費者利益這樣的大道理往往是通過一件件小事體現(xiàn)的，并不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客戶經(jīng)理一樣都是平凡人，做的都是簡單事。我想，只要持之以恒，把平凡人做好了就不平凡，把簡單事做好了就不簡單。
客戶經(jīng)理是走在市場最前沿、服務(wù)最終端的煙草公司形象代言人。我們既要當(dāng)好公司與零售戶之間的信息員、卷煙新品牌的推銷員、卷煙經(jīng)營知識的'輔導(dǎo)員，又要當(dāng)好為客戶排憂解難的服務(wù)員、煙草專賣法律法規(guī)的宣傳員等，國家利益要靠我們的工作來實現(xiàn)，消費者需求要靠我們的汗水來滿足，面對著我轄區(qū)的71位客戶，自己的心理素質(zhì)、語言表達能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力都得到了考驗，讓自己從中收獲很多，這是我在大學(xué)三年里沒學(xué)到過的，給我的人生劃上了最精彩的一筆。
在周而復(fù)始的工作環(huán)境中，最容易產(chǎn)生的便是厭倦心理，如何才能讓自己每天都充滿激情，保持最佳的工作狀態(tài)，我覺得應(yīng)該把與客戶交流作為一件愉快的事，把客戶的事當(dāng)成是自己的事。
但是要想把每一件簡單的事做好是不簡單的，請注明信當(dāng)我們把認(rèn)真的工作態(tài)度和激情，投入到客戶服務(wù)當(dāng)中去，真誠的對待每一位客戶，必能贏得客戶的滿意與信賴。要做一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)具備真心實意為客戶服務(wù)的意識、掌握客戶服務(wù)的技巧、方法，熟練掌握和使用電腦，掌握煙草行業(yè)的各項政策，學(xué)會善于傾聽和解答客戶提出的各種問題。在以后的工作中我會不斷學(xué)習(xí)，做到在工作中思考，在思考中進步，相信在今后的工作中，我會更加努力的在我的工作崗位上發(fā)光發(fā)亮。
在現(xiàn)代這樣一個卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)中，我們每一個人都是網(wǎng)絡(luò)上的一個連接點，斷了，整個網(wǎng)絡(luò)就不能發(fā)揮他的市場煙草局長競聘演講稿優(yōu)勢，這就要求我們在日常工作中時刻都不能松懈，時刻都不能麻痹，時刻都要嚴(yán)格要求自己，因為我們是網(wǎng)內(nèi)的一個支點。
現(xiàn)在途經(jīng)一家家商店、一個個攤點，我總是不自覺地去留意那擺放在柜臺里花花綠綠的煙盒;走在街道上、商場里，不知不覺地總愛在卷煙展示的柜臺上流連好久……，出于對工作的熱愛，我也慢慢的喜歡上以欣賞的角度去看這些包裝精美的卷煙。
現(xiàn)在農(nóng)網(wǎng)延伸煙草專賣科長競聘稿工作開展起來了，希望這些花花綠綠的卷煙能夠出現(xiàn)在更多的村寨，讓更多消費者就近就能買到滿意的卷煙。以后的工作是辛苦的，但我會以飽滿的熱情去面對，相信我能在客戶經(jīng)理的崗位上越干越出色，能更好的適應(yīng)瞬息萬變的煙草市場環(huán)境。
此時此刻，我有一個夢想，我夢想我們版納煙草能夠展開日益豐滿的翅膀在中國煙草乃至世界煙草的浩瀚長空中高傲的飛翔!
經(jīng)理競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
首先我為我能夠工作在移動通信公司這個快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸，同時感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次鍛煉和提高自己的機會。
崗位競聘刺激了很多的公司員工積極努力的工作，憑借自己努力的工作，就可以得到更多的機會，可以有更大的發(fā)揮空間，也就有可能在崗位競聘中取得勝利！今天我競聘的崗位是4職級，現(xiàn)將本人的基本情況簡要介紹如下：我叫，現(xiàn)任職于路營業(yè)廳，主要負(fù)責(zé)服務(wù)管理和投訴處理工作，在六年的工作中從一名普通的營業(yè)員到現(xiàn)在的值班經(jīng)理，我一直兢兢業(yè)業(yè)的工作，在工作中本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們實實在在的享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判。在座的同事大多都是在我成長的經(jīng)歷中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友，在大家的幫助和指導(dǎo)下，我走過了在移動公司六年多的路程，在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和同事。此次競聘，通過服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程等手段，強化管理，完善制度，從嚴(yán)要求，進一步提高服務(wù)廳的服務(wù)質(zhì)量。與此同時，努力為實現(xiàn)自己的人生價值，一顆愛崗敬業(yè)的心與“移動”一起跳動。
只有充分認(rèn)識到所在崗位的職責(zé)，才能做好本職工作，我認(rèn)為一名優(yōu)秀的值班經(jīng)理應(yīng)做好以下工作：-遵守公司各項規(guī)章制度以及服務(wù)紀(jì)律、勞動紀(jì)律。
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場客戶的接待和咨詢，根據(jù)客戶的需求為客戶受理各項移動業(yè)務(wù)。熟練掌握BO系統(tǒng)，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程辦理各項業(yè)務(wù)。
2、掌握公司各項新業(yè)務(wù)知識，及時向客戶推薦并為客戶操作、演示。
3、嚴(yán)格遵守保密制度，不得擅自查閱、泄露客戶資料。
4、保持營業(yè)崗位通信生產(chǎn)設(shè)備整潔、完好，營業(yè)工作場地物品擺放有序，各類業(yè)務(wù)單式按要求歸檔。
5.服從營業(yè)廳經(jīng)理安排，配合營業(yè)廳經(jīng)理做好各項工作。
假如我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面做好我熱愛的本職工作。
1.以身作則，履行自己的崗位職責(zé)，做好表率作用，以自己的行動影響周圍的人，以“從嚴(yán)、從細、從實”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。自己做好服務(wù)的同時，還要帶動周圍的`同事共同做好服務(wù)，使我們的整體服務(wù)水平不斷提高。
2.熟練掌握各項新業(yè)務(wù)知識和促銷活動方案。對于公司新推出的每項新業(yè)務(wù)都要積極嘗試，在使用過程中找出其賣點，然后找準(zhǔn)目標(biāo)客戶進行營銷，配合上級部門完成公司下達的各項新業(yè)務(wù)指標(biāo)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的促銷活動方案，做到在辦理業(yè)務(wù)過程中熟練、準(zhǔn)確。
3.不僅要有扎實的業(yè)務(wù)功底，還要不斷的與客戶溝通，及時向上級部門反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。對于客戶的咨詢或投訴要在指定時間內(nèi)回復(fù)，以確保客戶滿意度。
4.樹立互幫互助的團隊合作精神，工作上不斷向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，主動幫助新進人員處理疑難業(yè)務(wù)。生活上主動關(guān)心和幫助其他同事，能夠起到模范帶頭作用。
5.積極提出創(chuàng)新服務(wù)舉措，提高營業(yè)廳的整體服務(wù)質(zhì)量。
最后，這次競聘無論結(jié)果如何，我都會正確對待，接受公司的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任路營業(yè)廳值班經(jīng)理這個崗位的。
謝謝大家！我的演講結(jié)束了！
經(jīng)理競聘演講稿 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：
大家好！
首先進行自我介紹！
XX年我畢業(yè)于廣州大學(xué)管理系工商企業(yè)管理專業(yè)，同年5月我加入了xxxxx這個大家庭，從此掀開了我職業(yè)生涯。四年來，在公司優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶下，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我得到了不斷的成長。
在自我提升方面，進入公司以后，我參加了綜合素質(zhì)、管理理論和技能等方面的培訓(xùn)。
下面我簡單介紹一下我近一年來的工作業(yè)績：
在質(zhì)量室信控組時期，主要是信控管理工作的創(chuàng)新和優(yōu)化，具體有：
1、黑名單新思路的落實：重整并實施客戶資料確認(rèn)流程，提高資料可靠性，為個性化服務(wù)和信用管理提供信息基礎(chǔ)。
2、信控分析體系的建立：建立和完善信用控制的統(tǒng)計分析體系：強化在數(shù)據(jù)管理和分析的基礎(chǔ)上制定和優(yōu)化信控流程
3、信控管理規(guī)范的建立；制定《信用控制工作管理規(guī)范》信控管理工作走向規(guī)范化，制度化。
4、分供方賽馬制：改變了過往做的.好，做的壞一個樣的模式。引入了分供方的賽馬制，實現(xiàn)公開競標(biāo)，橫向評比的方式
今年5月份以來，我被調(diào)任帳務(wù)管理室從事“經(jīng)營分析的工作”，現(xiàn)在我談一談對現(xiàn)職工作崗位的認(rèn)識
對市場部：提供準(zhǔn)確的市場信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)。
對四郊市：總結(jié)廣州本部及四郊市在公司中取得的經(jīng)驗及教訓(xùn)，積極推動各郊市業(yè)務(wù)齊頭并進
對本科室：掌握本科室的kpi指標(biāo)完成情況，分析經(jīng)營活動中出現(xiàn)的問題，挖掘客戶的行為喜好對業(yè)務(wù)的變化及收入變化的影響
對其它部門：提供必要的業(yè)務(wù)支撐信息，特對是預(yù)測業(yè)務(wù)變動對經(jīng)營收入變化的影響
曾從事客戶服務(wù)、營銷質(zhì)控、帳務(wù)業(yè)務(wù)分析工作，能力得以長足提高：
積累了豐富的項目管理經(jīng)驗，掌握了科學(xué)的工作方法懂業(yè)務(wù)，也懂技術(shù)
熟悉市場線條運作，業(yè)務(wù)能力素質(zhì)基礎(chǔ)扎實
具備較強的客戶服務(wù)意識
今天我來到這時，是競聘溝通100服務(wù)廳店面經(jīng)理一職，下面我簡單談一談我對店面經(jīng)理的認(rèn)識。
店面經(jīng)理是服務(wù)廳的靈魂，必需做到誠于心、信于行，才贏得員工的尊重和信賴；只有不斷激發(fā)所有員工的工作熱情和創(chuàng)造力，才能帶領(lǐng)團隊不斷獲得銷售佳績
首先我們來看看公司對溝通100服務(wù)廳的要求是“創(chuàng)新、立異”。創(chuàng)新指的是溝通100服務(wù)廳功能和服務(wù)質(zhì)量的創(chuàng)新，立異指的是要求溝通100服務(wù)廳成為一個質(zhì)量的標(biāo)志，一個信心的保證和移動形象的代表。
因此我認(rèn)為，店面經(jīng)理的角色定位應(yīng)該是成為一個執(zhí)行員、服務(wù)員、管理員和輔導(dǎo)員。
作為店面經(jīng)理，其工作目標(biāo)應(yīng)該是：努力打造一流的執(zhí)行力，提高團隊整體績效。具體地說：
a、培養(yǎng)員工的團隊精神并形成團隊凝聚力——————拳頭與手指的比喻
b、合理利用激勵機制來挖掘員工潛力、調(diào)動員工的積極性，完成銷售任務(wù)及工作指標(biāo)
c：優(yōu)化工作流程，實施精細化管理。盡力為工作人員減負(fù)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�！ㄟ^業(yè)務(wù)容量模型的分析，對簡單、重復(fù)、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)，例如：繳費、清單、標(biāo)準(zhǔn)卡銷售等業(yè)務(wù)進行有效分流和客戶習(xí)慣培養(yǎng)。減輕前臺壓力，將主要的人力物力投入到kpi指標(biāo)的攻堅戰(zhàn)上，確保整體目標(biāo)的實現(xiàn)。
個人優(yōu)勢與不足：
個人優(yōu)勢：
�。�、具備良好的客戶服務(wù)意識。
�。病⒐芾韺I(yè)出身，質(zhì)控意識較強。
�。�、心態(tài)好，責(zé)任心強
4、具備較強的業(yè)務(wù)分析及執(zhí)行能力
個人不足：
1、欠缺營業(yè)廳的管理經(jīng)驗；
２、表達能力需要繼續(xù)提高
３、人與的溝通協(xié)作能力需進一步提高
在眾多的應(yīng)聘者中，我未必是當(dāng)中最優(yōu)秀的，但我相信，我一定是最適合這個崗位的。請給我一個機會，我可以比您想像中表現(xiàn)得更出色！
經(jīng)理競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁：
大家午好！
首先，真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我展示、檢驗自已的機會。能站在這個競聘的平臺上，我的心情非常激動，因為這是對我年來工作態(tài)度與工作成績的充分肯定，我感到十分欣慰！今天，我本著參與、鍛煉、提高進而推動我酒店事業(yè)發(fā)展的目的，我要競聘的職位是酒店總經(jīng)理。下面，我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。
(個人基本情況)回首過去的年，在領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下，我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從一個業(yè)務(wù)新兵逐漸成長為一個有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價值的責(zé)任人。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗，我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名酒店總經(jīng)理，能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。
我認(rèn)為酒店總經(jīng)理的工作是：
1．全面負(fù)責(zé)處理酒店的總體事務(wù)，和酒店全體員工共同努力，及時完成酒店所確定的各項目標(biāo)。
2．制定酒店的管理目標(biāo)和經(jīng)營方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定市場拓展計劃，帶領(lǐng)銷售部進行全面的推銷。制定酒店一系列價目，如房價、餐飲毛利等。詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業(yè)進度與計劃的完成情況，并采取對策，保證酒店業(yè)務(wù)順利進河。
3．建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化。高效化。主持每周總經(jīng)理室的辦公例會。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報，并針對各種問題進行指示和講評。傳達政府或總經(jīng)理室的有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使酒店有一個高效率的工作系統(tǒng)。
4．健全酒店的財務(wù)制度。閱讀的分析各種財務(wù)報表，檢查分析每月營業(yè)情況，督促財務(wù)部門做好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作，檢查收支情況、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等。
5．定期巡視公眾場所及各部門的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
6．培養(yǎng)人才，指導(dǎo)各部門的”作，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
7．加強酒店維修保養(yǎng)工作和酒店的安全管理工作。
8．選聘、任免酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理等，決定酒店機構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變革。負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升等。
9．與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要貴賓。
10．關(guān)心員工，以身作則，使酒店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。
競聘該職務(wù)我有如下優(yōu)勢：
一是具有勇挑重?fù)?dān)的信心。要干好一項工作，首先必須熱愛這項工作。今天，我能鼓足勇氣參加這次競爭，決不是意氣用事，也不是心存僥幸，而是自己熱愛這項工作，珍惜這次機會，渴望成功、追求進步的真實體現(xiàn)。
二是具有豐富的工作經(jīng)驗。我具備系統(tǒng)的酒店管理知識、嫻熟的業(yè)務(wù)技能。知識方面，這些年我始終不忘充實自己，堅持干中學(xué)、學(xué)中干，完善自我，提高自我，各項工作都是憑著扎實的知識做好的。業(yè)務(wù)技能方面，年以來的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能力。特別是我先后擔(dān)任、、工作，積累了大量的工作經(jīng)驗。這些都有助于以后工作的開展。
三是具備良好的人際溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。在工作中尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，堅持做到識大體顧大局，能夠堅持原則而又不失靈活，處理問題思路清晰，頭緒分明。特別是經(jīng)過多年來崗位學(xué)習(xí)和鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、領(lǐng)導(dǎo)掌控能力都有了較大的提高，使自己一步一步走向成熟。
四是具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真的工作態(tài)度。酒店總經(jīng)理的工作關(guān)系到的是酒店經(jīng)濟利益和酒店發(fā)展，也是一項要求非常嚴(yán)格的工作。來不得半點馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真細致的工作態(tài)度是對一個從事酒店工作人員的最基本的要求。我始終堅定不移地認(rèn)為，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度同等重要，尤其對于我們酒店工作，更是如此。
成績屬于過去，激情成就未來。回首過去，我所走過的每一步，都滲透著組織的培養(yǎng)，都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，更有各位同仁的默默奉獻。我想，酒店總經(jīng)理不只是一個有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責(zé)任。如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我，我將從以下幾個方面努力工作，為我們酒店的發(fā)展做出更大貢獻。
(一)抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)。酒店總經(jīng)理工作，責(zé)任重大，任務(wù)繁重，我將努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，努力爭當(dāng)一名合格的酒店總經(jīng)理，全力實踐“團結(jié)、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻”的時代精神。
(二)嚴(yán)格成本控制，加強細化核算。控制各項成本支出，就是增收創(chuàng)收。嚴(yán)格細化可控成本的管理、做到同質(zhì)比價、同價比質(zhì)，選用優(yōu)質(zhì)的原料，開發(fā)低價實用的`原料。因此，我將加強成本控制力度，對各部門的各項成本支出進行細分管理，由原來的每月進行的盤點物資改為每周一次，對各項消耗品的使用提出改進意見和建議，從而強化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項成本控制工作。
(三)加強廚房管理，嚴(yán)格把好食品安全關(guān)。民以食為天，食以潔為本，衛(wèi)生管理是餐飲企業(yè)管理工作中一項經(jīng)常性的非抓不可的工作，對于促進企業(yè)的經(jīng)濟效益和提高企業(yè)的信譽、知名度，有著不可低估的作用。我們在管理上嚴(yán)格把好食品衛(wèi)生關(guān)，從進貨、領(lǐng)料、烹調(diào)制作都嚴(yán)格檢查，防止食物污染。嚴(yán)格按操作程序工作，對刀具、案板等用具按規(guī)定消毒。為杜絕菜品質(zhì)量不合格的問題，對廚師進行編號，署名制度，進行跟蹤服務(wù)，促使廚師在烹制中下足功夫確保產(chǎn)品質(zhì)量。對加工原料堅持先進、先出的原則，對原料的領(lǐng)用、備貨、漲發(fā)必須認(rèn)真細致，分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開，每天進行整理，防止食品變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)食品不準(zhǔn)加工出售，應(yīng)報廚師長處理。堅持飯菜不合質(zhì)量不上，不合數(shù)量不上，盛器不潔不上，不尊重宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜，火功菜認(rèn)真對待，不任意改變風(fēng)味特點，嚴(yán)格按順序和賓客要求掌握出菜時間。隨時根據(jù)市場需求的變化和顧客對菜品提出的要求，對菜品進行局部的修整和完善，提高菜品的質(zhì)量，使菜品色、香、味、型更適合人們口味的變化。對餐飲經(jīng)營要善于及時地分析不同層次的需求欲望，才能開發(fā)出多種多樣的適應(yīng)各種不同層次需求的新產(chǎn)品，滿足人們需求的產(chǎn)品才能為顧客所接受。
(四)加強培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，如果培訓(xùn)工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，特別是對一個企業(yè)會直接影響到品牌。員工培訓(xùn)將是以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強競爭崗位投身下一步酒店各項改革的自信心。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，穩(wěn)固酒店在當(dāng)?shù)厥袌鲋械牧己每诒蜕鐣б�。達到從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動性服務(wù)的逐步升華。也為此，將計劃每月進行必要的一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬方法。全方位加大管理力度，按照星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機制。
(五)健立完善客戶檔案，著力培養(yǎng)忠誠客戶。完善客戶檔案，對賓客按：簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。
(六)以經(jīng)濟效益為中心，建立目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任制。面對激烈的市場競爭，我們要準(zhǔn)確定位，確定目標(biāo)消費群體，轉(zhuǎn)變觀念，加大營銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計劃，注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源，重新整合營銷隊伍，建立起以專業(yè)營銷人員為主、動員全體員工進行營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò)，富都上下，人人都是服務(wù)員，個個都是營銷員，營銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營銷，并建立起相應(yīng)的獎勵機制，最大限度地調(diào)動每一個人的工作積極性，內(nèi)挖潛力，外拓客源。
(七)堅持創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣，在目前對酒店產(chǎn)品、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，在新的市場形勢下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措，對陳舊落后的體制要進行創(chuàng)新，對硬件及軟件產(chǎn)品要進行創(chuàng)新，對營銷方式、目標(biāo)市場的選擇也要創(chuàng)新，再進一步開展創(chuàng)新活動，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進步與發(fā)展。
成功是得到所愛的，幸福是愛所得到的！各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，各位同事，面對著大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同時也意識到壓力和責(zé)任的所在，但都必將成為我們工作的動力。假如組織選擇了我，我堅信自己有能力在酒店總經(jīng)理的崗位上做出更大的成績。古人云：不可以一時之得意而自夸其能；亦不可以一時之失意而自墜其志。不論這次競聘結(jié)果如何，我將繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí)、勇于實踐，不斷提高科學(xué)判斷形勢、應(yīng)對復(fù)雜局面及配合全局的能力。進一步增強事業(yè)心、責(zé)任感和使命感，盡心盡責(zé)做好各項工作，為我酒店事業(yè)發(fā)展添磚加瓦！
謝謝大家！
經(jīng)理競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
今天能有機會參與競聘，我心情非常激動。在這里，非常感謝縣局（分公司）黨組給我們創(chuàng)造了這次公開、公正、公平的競聘機會，讓我們可以在這里展現(xiàn)自己的風(fēng)采，也給了我們一次交流的機會。同時，更要感謝多年來一直關(guān)心、幫助和愛護我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們給了我信心和勇氣，讓我敢于站到這個演講臺上暢想未來。結(jié)合地區(qū)局（公司）、縣局（分公司）機改，同時也是再次對我人生的一次考驗，經(jīng)過深刻的思考，我決定競聘客戶經(jīng)理這一崗位。首先，讓我感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次在物流分庫掛職副主任展現(xiàn)自我的機會，讓我在人生舞臺上展現(xiàn)自我，讓我在掛職間學(xué)習(xí)、鍛煉，提升自我。
一、 工作回顧
20xx年7月加入煙草系統(tǒng)這個大家庭以來，先后在xxx等擔(dān)任個不同的工作崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作。特別是到物流分庫以來，我用自己的大半時間在工作上，周末和其他時間，辦公室里都能見到我的身影。
二、競聘客戶經(jīng)理的先決條件
1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長石、馬場擔(dān)任過不同的工作崗位，對各片區(qū)的客戶進貨、線路情況相當(dāng)?shù)牧私�，特別是在物流分庫掛職以來，每月至少用7個以上的工作日程在市場走訪或參與送貨，走遍了全縣36個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進一步增加了對客戶的了解。
2、我只有近六年營銷工作經(jīng)驗，但我個人認(rèn)為并不是工作年限的長短就可以決定一個人工作是否能夠成功的條件，所以我有堅定的信心去當(dāng)一個合格的客戶經(jīng)理。
3、我營銷員四級證書于20xx年就獲得，有擔(dān)任客戶經(jīng)理的理論基礎(chǔ)。
4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習(xí)，于20xx年獲得縣局（分公司）“先進工作者”，20xx年獲縣局（分公司）舉辦的卓越團隊建設(shè)“優(yōu)秀學(xué)員”。
5、我有過硬的計算機操作知識，懂得計算機各種表冊的制作，更加熟悉卷煙營銷系統(tǒng)。
6、我正年輕，“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時間去做好自己的本職工作。
7、我愛崗敬業(yè)，對工作負(fù)責(zé),工作近六年以來，每從事一個崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真地做，特別是在物流分庫工作以來，我只要是接到辦公室或各級領(lǐng)導(dǎo)的電話，我不分時間和地點都能往辦公室趕，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
三、 競聘客戶經(jīng)理上崗后的工作打算及思路
1、根據(jù)客戶經(jīng)理工作質(zhì)責(zé)，完善客戶信息資料，實施客戶評價，提出客戶等級變更的建議，收集市場信息，了解客戶需求，撰寫市場報告，認(rèn)真執(zhí)行品牌培育方案，實施卷煙品牌的.培育工作。
2、按照客戶分類及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為零售客戶提供服務(wù)。認(rèn)真開展客戶維護，實施客戶等級提升。
3、用足夠的時間與客戶促膝長談，和客戶“零距離”接觸，認(rèn)真為客戶服務(wù)，克服形式主義，真正深入到客戶當(dāng)中，在務(wù)實上下功夫，把當(dāng)前貨源情況、促銷政策、營銷技巧等及時送到客戶身邊；
4、在服務(wù)時間上爭取差異，每天走訪市場，能夠為零售客戶提供及時地、周到的服務(wù)，盡量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當(dāng)天走訪該片區(qū)客戶以便對零售客戶做出相應(yīng)的指導(dǎo)。
6、和客戶溝通的及時性。及時把公司政策、促銷以及其他市場信息及時地傳達給零售客戶，以保障零售客戶的利益。
7、學(xué)會雙贏思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度去想問題，更要想客戶所沒有想到的，站在客戶的角度來想問題。只要你的建議符合了客戶的心思，自然就成功了一半。
8、把零售客戶當(dāng)作我的親戚、我的朋友一樣的對待，為客戶提供“溫曖般”的服務(wù)。
9、對客戶采用個性化服務(wù)，提高客戶滿意度。針對不同類型的客戶，提供不同服務(wù)。
總之，要作一名好的客戶經(jīng)必須學(xué)會和客戶溝通，溝通滲透在與客戶交往中的每一個環(huán)節(jié)，沒有了溝通，就沒有了人與人之間的交互作用，溝通無時不在。對于客戶經(jīng)理來說，溝通有時候要比技能更為重要，因此在與客戶溝通交流中要時刻把握語言的如何運用，只有運用得當(dāng)，溝通中才能準(zhǔn)確地表達自己的意思，也能得到自己想要得到的信息。所以，我堅信我能成為一名合格的客戶經(jīng)理，希望各級領(lǐng)和各位同事相信，給我一次展現(xiàn)的機會。如果我能競聘到客戶經(jīng)理這一工作崗位，我將努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)精神，按照我競聘客戶經(jīng)理的工作思路去開展工作；如果我競聘失敗了也不氣妥，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長，將工作做得更好、更實。