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電信競聘演講稿模板錦集五篇
演講稿的寫法比較靈活,可以根據(jù)會議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在現(xiàn)在社會,我們都可能會用到演講稿,寫起演講稿來就毫無頭緒?以下是小編收集整理的電信競聘演講稿5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
電信競聘演講稿 篇1
首先感謝公司給我這次展示自我的機會,讓我在這里進行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。自98年公司成立到現(xiàn)在,我已先后做過營業(yè)員、1860話務(wù)中心副班長、經(jīng)營部號卡管理及現(xiàn)在的計劃財務(wù)部文員等諸多崗位。通過在這些崗位的工作和學習,讓我深刻體會到移動公司的快節(jié)奏、高效率以及優(yōu)秀的企業(yè)文化理念,充滿了生機與活力,使我的各方面素質(zhì)得到了很大提高。
我今天參加競聘的營業(yè)廳是:檢察院溝通100服務(wù)店。
我競聘的主要目的是:
1、通過參加競聘不斷激發(fā)我熱愛企業(yè)的熱情和是移動人的自豪感;
2、通過參加競聘不斷激發(fā)我的工作潛能和為企業(yè)多作貢獻的沖動;
3、通過參加競聘不斷鍛煉自己的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì);
一、如果我這次應(yīng)聘成功,我將通過腳踏實地的工作,做好本職工作。
自建營業(yè)廳是我公司內(nèi)部最小的實體運作單元,是最基層的組織單位,是承擔銷售與服務(wù)業(yè)務(wù)的主要載體,是公司直接面對用戶的直接窗口,一個營業(yè)廳工作的好壞,直接關(guān)系到移動公司的社會形象和廣大人民群眾對移動公司的認識,所以必須切實做好營業(yè)廳的各項工作。
我要競聘的檢察院溝通100服務(wù)店,是由3個大新村、中華廣場寫字樓、一條主干道和郵政、電信為鄰的營業(yè)廳,要做好該營業(yè)廳的工作,將面臨3個優(yōu)勢和1個劣勢:
優(yōu)勢一:地理位置上的優(yōu)勢。我們營業(yè)廳背靠學田新村,面對文峰新村和易家橋新村,與郵政和電信為鄰,一方面可以帶回競爭的壓力,但同時錯位的經(jīng)營地理位置上的優(yōu)勢將陡現(xiàn)。
優(yōu)勢二:服務(wù)品牌上的優(yōu)勢。這是我們?nèi)魏我粋營業(yè)廳的優(yōu)勢,特別作為溝通100服務(wù)店,更加重視的是企業(yè)的形象和對客戶的服務(wù),這將是我們做好營業(yè)廳最大的優(yōu)勢。
優(yōu)勢三:自身的優(yōu)勢。由于應(yīng)聘參加這個崗位,我會以百倍的.熱情去投入到新的工作崗位,我將向現(xiàn)任的營業(yè)廳廳長們學習好的工作經(jīng)驗,并把自已從事的這么多崗位積累的業(yè)務(wù)經(jīng)驗用于新的工作中,以一種虛心的態(tài)度學習,不畏的精神工作。
劣勢一:工作經(jīng)驗的劣勢。由于我較長時間從事的是內(nèi)部工作,對營銷和管理上可能存在著一種理論與實際不接軌的現(xiàn)象,我將通過認真學習加以改進,使自己的工作不斷進步。
除以上的優(yōu)、劣勢外,我個人認為做好營業(yè)廳的工作主要在以下三個方面開展:
一、做好服務(wù)工作不斷提升公司的公眾形象
營業(yè)廳是公司形象的窗口,是公司產(chǎn)品的主要宣傳渠道,切實做好服務(wù)工作是做好營業(yè)廳各項工作的基礎(chǔ)。其中要做好銷售服務(wù)工作和售后服務(wù)工作是關(guān)鍵。
二、做好營銷工作不斷提高公司產(chǎn)品的市場占有率
營業(yè)廳的營銷工作是公司營銷工作的細胞,就營業(yè)廳的營銷工作,我個人理解可以分為:柜臺營銷和社區(qū)營銷兩類,其中以社區(qū)營銷為試點可以展開一些與社區(qū)的聯(lián)合,使移動品牌走進社區(qū)。
三、做好管理工作不斷完善營業(yè)廳的管理職能
營業(yè)廳是企業(yè)的細胞,但同時也是一個小組織,其管理的任務(wù)齊全,所以做好營業(yè)廳的管理是衡量營業(yè)廳廳長是否稱職的關(guān)鍵。
我將在營業(yè)廳的管理上做好“二個加強”即:加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和個人素質(zhì)的培養(yǎng),帶動整個集體的共同進步;加強溝通能力培養(yǎng),帶動營業(yè)廳業(yè)務(wù)的不斷拓展。
二、如果我不能應(yīng)聘成功
如果我不能應(yīng)聘成功,我將決不氣餒,認真總結(jié)發(fā)現(xiàn)自身的問題,并在以后的工作加以改進,使自身不斷的發(fā)展更好地服務(wù)于公司。
電信競聘演講稿 篇2
各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!首先由衷的感謝諸位領(lǐng)導為我們提供的這個難能可貴的競聘機會,同時也深深地感謝諸位同事對我的信任與支持。
我叫xxx,于xx年參加工作,xx年調(diào)入電信分公司傳輸維護中心。在短短不到兩年的時間,我由于工作業(yè)績表現(xiàn)突出,被公司授予“先進個人”的稱號,同時在思想上也積極要求進步,已被黨組織吸收為“積極分子”。
在這次競聘中,我競聘的崗位是“辦公室文書兼檔案管理助理”。之所以競聘這個職位,是因為我具有以下三個優(yōu)勢:
一、年齡上的優(yōu)勢。
年輕,意味著朝氣蓬勃,激情四射。芳齡xx歲的我,正值人生的黃金時節(jié)。剛剛疏離了參加工作伊始時的懵懂與浮躁,遂又憑添了幾分成熟與莊重。因為年輕,我會比別人多一份從容和坦然;因為年輕,我會比別人多一份熱情和沖勁;更因為年輕,我才希望自己人生的藍圖寫下殷實的一筆。
二、業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢。
做為一名傳輸維護中心的職員,在做好本 職工作的前提下,我自修了word、execl、powerpoint等各種辦公軟件,并能達到操作嫻熟流暢。又通過短期正規(guī)培訓加強了基本功——打字的操練,從原來每分鐘打字四、五十個的速度提升到現(xiàn)在的每分鐘打字百余個。幾年來,夜夜燈下的筆耕使得我疾筆如飛,練就了一手寫文章的本領(lǐng)。有一份耕耘,就有一份收獲,我并沒有因為自己不斷鉆研的所得而沾沾自喜。明年,我所進修的北京郵電大學的本科課程即將結(jié)束,這將給我辛勤的付出畫上又一個圓滿的句號。盡管如此,我仍就懂得:社會在不斷發(fā)展,人類勢必將不斷進步的道理。學習,學習,再學習,終其一生的學習將是我人生豐饒的必經(jīng)之路。
三、作風上的優(yōu)勢。
我具有較強的敬業(yè)精神。工作上認真負責,一絲不茍,勤勤懇懇,任勞任怨,這是做好一切工作的基本因素;處事上講究真實,時效,廉潔自律,這是做好一切工作的必要因素。能夠以誠信為本,與人相處融洽,鼎力攜助領(lǐng)導工作是辦公室文員的優(yōu)良作風,也是我個人的行為準則。
如果競聘成功,我仍會一如既往虛心地向諸位同事學習,在領(lǐng)導們的指引下,堅持“一個原則”,抓好“三項工作”。
1、堅持“一個原則”:
就是堅持“上為領(lǐng)導分憂,下為群眾服務(wù)”的'原則。把服務(wù)于領(lǐng)導、服務(wù)于群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點。做到工作圍繞中心轉(zhuǎn),服務(wù)圍繞領(lǐng)導轉(zhuǎn),協(xié)調(diào)圍繞大家轉(zhuǎn),從而使工作目標更明確,重點更突出。
2、抓好“三項工作”:
一是科學規(guī)范地做好日常事務(wù)工作。文書主要負責公司文件的收發(fā)、印鑒和檔案的管理與使用。因為每天文書都經(jīng)手大量的文件,所以無論是公司下發(fā)的文件,還是上級單位的發(fā)文,都要一一保管好,及時、準確地傳達給相關(guān)部門,并做到文件不遺失和文件流程的跟蹤。文件辦理完畢后,必須經(jīng)過系統(tǒng)整理,才可歸檔保存,以便日后查找和利用。平時歸卷做到隨辦隨歸,保持文件材料之間的連貫,保證歸檔文件材料的齊全完整。對于印鑒的管理,更是要有原則性,不能隨意開具證明或介紹信。除此以外,還要積極認真貫徹執(zhí)行保密規(guī)定,完成領(lǐng)導交辦的各項臨時工作。我要努力做到“三勤”,即腿勤、腦勤、嘴勤。腿勤:不怕多跑路,不怕多流汗,舍得花力氣,把工作做實做細;腦勤:勤學善思,注重研究,解決工作中的難點問題,為領(lǐng)導多出點子,多獻計策;嘴勤:多向領(lǐng)導匯報情況,多同各科(室)加強溝通,密切協(xié)作。
二是搞好綜合協(xié)調(diào),認真搞好與領(lǐng)導,與其他科(室)的溝通協(xié)調(diào)工作。在行動上與領(lǐng)導保持一致,在思想上與領(lǐng)導同步思維,支持領(lǐng)導、尊重領(lǐng)導、維護領(lǐng)導的權(quán)威。注意做好與其他科(室)的協(xié)調(diào)關(guān)系,互相配合,加強溝通,保證扎扎實實、井然有序的做好各項工作。
三是加強自身素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學習,不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辨大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務(wù)知識和高科技知識的學習,緊跟時代步伐,不斷充實完善,自己更加勝任本職工作。
綜上所述,是我對自己的簡單介紹及對將來如何開展文書工作擬定的幾條并不完善的計劃。希望通過這次競聘能使大家更深刻地認識我、了解我,更熱情地幫助我、支持我。無論競聘的結(jié)果怎樣,我都會以正確地心態(tài)來看待。我將一如既往地努力工作,并繼續(xù)為公司奉獻出自己的綿延微薄之力。
最后,再次感謝在座的各位。謝謝大家!
電信競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家晚上好!
首先感謝營業(yè)部給我提供了這次競職上崗的機會。今天,我在這里做競職演講,參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域營銷負責人崗位競職,心情非常激動。首先感謝營業(yè)部領(lǐng)導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!這次競聘,更多的是為了××營業(yè)部事業(yè),在盡可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。我叫××*,現(xiàn)年26歲,大專學歷。今天我競爭的崗位是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域營銷負責人。
本人于20xx年畢業(yè)并參加工作,從事過3年的計算機維護和銷售等工作,積累了大量業(yè)務(wù)銷售和客戶服務(wù)經(jīng)驗,20xx年榮幸的加入到中國電信的大家庭里面,經(jīng)過認真學習專業(yè)知識和扎實的工作作風,一路從營業(yè)員到值班經(jīng)理,從值班經(jīng)理在到現(xiàn)在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域經(jīng)理,這與公司領(lǐng)導的信任、支持及同事們的指導和幫助是密不可分的。這次營業(yè)部各部.室競職上崗,是新形勢的需要,是選拔任用優(yōu)秀員工的一條良性途徑,能充分調(diào)動各方面的積極性,激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的事業(yè)心和責任感,為××電信事業(yè)的發(fā)展勢必將注入新的動力和活力。
今天我競爭的職位是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域營銷負責人。根據(jù)對自身條件的客觀分析,我認為自己有以下優(yōu)勢:
一、具有強烈的事業(yè)心和工作責任感。
既然是競聘營銷負責人,首先必須要負責,對上要對相信自己的領(lǐng)導負責,對下要對和自己的同事負責,所以也必須具備較強的工作責任感。工作就意味著責任,每一個職位所規(guī)定的工作任務(wù)就是一份責任,當我們從事這項工作時就應(yīng)該擔負起這份責任。責任感與責任又有不同,責任是對任務(wù)的一種負責和承擔,而責任感是一個人對待任務(wù)、對待單位的.態(tài)度。一個人責任感的強弱決定了他對待工作是盡心盡責還是渾渾噩噩,而這又將決定了他工作成績的好壞。責任感是我們戰(zhàn)勝工作中諸多困難的強大精神動力,它使我們有勇氣排除萬難,甚至可以把不可能完成的工作任務(wù)完成的非常出色。
二、具有較強的工作能力和豐富的實踐經(jīng)驗。
我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng),以“明明白白做人,實實在在做事”為信條,言行與各級保持高度一致,踏實干事,誠實待人。經(jīng)過多年學習和鍛煉,自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導部署能力都有了很大提高。
三、具有良好的思想道德修養(yǎng)。
平時注重個人修養(yǎng),踏實做事,正直為人,堅持原則,公正地看待問題,處理問題。有大局觀念,團結(jié)意識、配合意識強。
四、經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉。
除了培養(yǎng)了自己多方面的能力;更培養(yǎng)了自己吃苦耐勞、堅韌不拔的性格,且深感人生不易,具有同情心,樂于助人。這些正是團結(jié)同志、做好工作的基礎(chǔ)。
這次我競爭的職位是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域營銷負責人,如果有幸成功的話,我將努力做好以下工作:
工作思路和競爭態(tài)度
這次如果走上鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域營銷負責人崗位,我將和全部門同仁一起牢記“用心服務(wù),滿意100”的服務(wù)理念,發(fā)揚優(yōu)點,積極進取,扎扎實實地做好各項工作,圓滿完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)和指標。自身方面,一是加強自身修養(yǎng)。在認認真真學習上有新進步,在堂堂正正做人上有新境界,在踏踏實實做事上有新成效,在清正廉潔上有新形象。二是向領(lǐng)導多請示,勤匯報,并且處理好各部室之間的協(xié)作配合。了解領(lǐng)導意圖,琢磨領(lǐng)導思路,把工作的主動性與針對性、實效性統(tǒng)一起來;虛心向各部室學習,多交流,多協(xié)調(diào),互相幫助,共同提高。三是搞好營業(yè)部內(nèi)部團結(jié)。生活上多關(guān)心同事,讓同事有一種溫暖感;工作上幫助同事多出成績,讓同事有一種成就感;在利益和榮譽面前,不爭不搶,多讓同事,讓同事有一種被承認感。對于同事之間的矛盾,在堅持原則的前提下,多做思想工作,求同存異,讓大家一起朝著共同的目標邁進。
如果這次落選,我將一如既往地服從領(lǐng)導,踏實工作,朝著人生目標不懈努力!
我的演講完畢,謝謝大家!
電信競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、評委老師們:
大家好!
我是xx,感謝公司的人力制度改革,讓我今天能夠站在臺上進行競聘演講,同時感謝公司領(lǐng)導給我一個展示自我的機會。
我1995年畢業(yè)于長春郵電學院光纖通信專業(yè)。同年8月被分配到營口市郵電局工作,在線路中心工作了三個月之后,95年12月被調(diào)到傳輸維護中心工作一直到現(xiàn)在。剛到傳輸維護中心,面對許多國外廠家的設(shè)備,一排排數(shù)字配線架,對剛剛畢業(yè)的我來說,真有些不知所措。從那時起,我就下定決心,一定要把書本學到的知識用于實際工作當中,學好技術(shù),干好自己的工作。
傳輸維護中心作為整個地區(qū)傳輸紐帶,長途和本地電路數(shù)千條,光纜線路數(shù)百條,出租和重要電路也很多。一旦出現(xiàn)故障,將會造成很大的經(jīng)濟損失。為快速、準確找出障礙位置,我將所有電路和光纜路由輸入微機。出現(xiàn)故障時,可迅速查找設(shè)備和配線架位置,避免盲目查找,為故障處理爭取寶貴時間。在出現(xiàn)障礙時,不論是節(jié)假日還是晚間,我總是能夠隨叫隨到,在第一時間趕到障礙發(fā)生地點,及時準確處理所發(fā)生的故障,任勞任怨,從不計個人得失。
記得有一次深夜,大客戶移動公司反映蓋州和大石橋的手機用戶障礙,我急忙趕到局里,通過網(wǎng)管查看和經(jīng)驗分析,這些用戶都集中在華為設(shè)備開放,經(jīng)過十幾分鐘的緊張?zhí)幚砗,障礙現(xiàn)象依舊,最后我將復用段協(xié)議停止,障礙消失,要知道停止復用段協(xié)議,一旦操作不當,將會帶來全網(wǎng)設(shè)備中斷的嚴重后果,障礙處理處理完了,手機用戶恢復了正常通話,我也受到了移動公司的好評。每一次障礙出現(xiàn),每一次設(shè)備割接,每一次數(shù)據(jù)調(diào)整,我不知道工作了多少個這樣的夜晚,每一次我都認真對待,一絲不茍。
今年年初局里大客戶移動公司因搬遷需要,所有的傳輸路由由原來的郵電大廈25樓和郵政樓3樓調(diào)整到新的.辦公大樓。而移動公司的電路廣泛分布于營口地區(qū)所有傳輸設(shè)備中,并且時間要求緊,任務(wù)重。為了保證割接工作的順利進行,樹立營口電信公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象,割接前期我合理設(shè)計方案,充分考慮可能出現(xiàn)的問題。僅電路的核對工作,我就把這340多條電路認真核對3次,確保電路一條不漏,認真核對電路槽路,確保設(shè)備位置的準確性。
我深知,我的每一個疏漏,都會給移動公司造成不可挽回的經(jīng)濟損失,都會給電信形象帶來負面影響。在做時隙分配表和電路分配表時,準確分配時隙和電路位置,合理利用資源,不浪費設(shè)備容量。在具體電路割接時,多次利用晚間話務(wù)量少這個時間,進行移動電路的割接工作。一做就是一個夜晚,就這樣,經(jīng)歷了二個多月晚間辛苦的工作,成功的將移動電路割接到新設(shè)備中去。在這340多條移動電路割接過程中,我沒有遺漏和錯誤安排一條電路,沒有影響移動公司的正常業(yè)務(wù),受到移動公司的好評,為營口電信公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立了良好形象。
辛勤的工作得到了公司的認可,20xx年我被遼寧省電信公司評為‘遼寧省電信公司優(yōu)秀人才’稱號。現(xiàn)在我對營口地區(qū)所有本地網(wǎng)和長途網(wǎng)設(shè)備的性能都有一個全面的掌握,這期間,我參加了華為公司傳輸設(shè)備的高培。對每一種設(shè)備的每一個障礙我都能夠順利及時排除。
我競聘的第一個崗位是高級設(shè)備維護經(jīng)理,第二個是高級網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)理。如果我從事我所競聘的崗位,我將從以下幾點開展工作
一、充分挖掘網(wǎng)絡(luò)資源,最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效益。
現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源已經(jīng)非常豐富,形成了以SDH為主,PDH和數(shù)字微波為輔傳輸網(wǎng)絡(luò),合理地開發(fā),使用,分配這些網(wǎng)絡(luò)資源,不僅是工作效益的提高,而且是工作效益經(jīng)濟的節(jié)省,更是為網(wǎng)絡(luò)的擴容再建奠定基礎(chǔ)。合理利用網(wǎng)絡(luò)資源,更是避免重大障礙出現(xiàn)的保證。
二、作好基礎(chǔ)資料的整理工作,
例如電路和光纜的開放情況,一旦設(shè)備容量不足,及早與相關(guān)部門聯(lián)系,做好擴容工作,避免因基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源緊張而影響業(yè)務(wù)電路的開放,從而影響電信公司的業(yè)務(wù)收入。
三、將信令電路、移動電路、智能網(wǎng)電路、信令轉(zhuǎn)接點電路、DDN數(shù)據(jù)電路及黨政專網(wǎng)等重要電路開放在多個有保護設(shè)備上,避免因設(shè)備原因和光纜中斷影響重要用戶通信。
對PDH無保護設(shè)備盡量開放一些非重要電路,待SDH設(shè)備富裕量很大時,可將重要節(jié)點的PDH電路改在SDH設(shè)備上開放,PDH設(shè)備可拆除做應(yīng)急通信用。
四、完成公司交給的各項任務(wù),現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)及時完成公司布置的各項內(nèi)容。
按公司要求協(xié)調(diào)地區(qū)間數(shù)據(jù)、交換、尋呼、傳輸?shù)葘I(yè)作好調(diào)單的執(zhí)行工作。完成省公司下達的質(zhì)量考核指標,提高傳輸設(shè)備和傳輸電路的可用率。
五、將營口地區(qū)同一類型的設(shè)備給以歸類,按季度統(tǒng)計同一類型設(shè)備發(fā)生故障的現(xiàn)象,歷時,處理過程和結(jié)果。
找出設(shè)備發(fā)生故障的原因,避免地區(qū)內(nèi)同一故障重復出現(xiàn),提高設(shè)備的可用率,對于多次出現(xiàn)的障礙,一時又找不到真正的原因,要及時與廠家聯(lián)系,請督導分析故障原因,找出故障隱患。
六、由于營口地區(qū)業(yè)務(wù)大量發(fā)展,光纜線路越來越多,有的一條光纖又在沿途按段落分給多家設(shè)備使用,設(shè)備一旦出現(xiàn)故障,找出光纖使用段落就是當務(wù)之急。
因此應(yīng)與相關(guān)部門作好光纖的編號工作,使之與設(shè)備對應(yīng)。記錄好光纜的實際物理路由走向,避免設(shè)備組網(wǎng)時因不清楚光纜的實際物理路由走向而造成設(shè)備的假環(huán),從而不能保護電路。
電信競聘演講稿 篇5
領(lǐng)導,各位評委:
大家好!
首先感謝客服中心領(lǐng)導給了我這次展示自我風采的機會。我叫××,來自××營業(yè)廳。我競聘的崗位是××營業(yè)廳班長。從0×年進入網(wǎng)通公司至今已經(jīng)5年了,我從一個初出校門對電信業(yè)務(wù)茫然無知的新手成長為一名精通營業(yè)廳所開展的各項電信業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干,因為有個信念支持著我,那就是“干一行愛一行”,只要熱愛自己的工作,在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬領(lǐng)導團結(jié)同事,積極參加公司組織的各種學習活動,在各次考試評比中成績名列前茅,并且多次獲得單項獎勵,在業(yè)務(wù)上遇到難題會和大家虛心請教,當有新同事請教我時更是傾囊傳授,所以她們不僅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上嚴格要求自己,堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力,經(jīng)常閱讀書報充實自己的人生閱歷。
人們常說是養(yǎng)兵千日用兵一時,現(xiàn)在給了我發(fā)揮才能的絕佳機會,我愿意嘗試一下。雖然說班長這個職位不算官,可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實到基層都要靠班組長帶領(lǐng)大家去完成,所以競聘成功的話我打算從以下幾方面去做:
第一、努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平。
作為班長必須時刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平,以身作則、身先士卒,嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度,用自己的.實際行動去感染、影響班組成員,激發(fā)班組成員學習業(yè)務(wù)技能的積極性。
第二、加強日常管理,努力當領(lǐng)導的參謀助手
在日常工作中當好現(xiàn)任班長的助手,協(xié)助班長搞好工作安排,人員調(diào)配,績效考核,早晚班會等各項工作的開展,多了解員工的思想狀況,及時和班長溝通,做好班長的參謀助手。
畢竟我沒有從事過營業(yè)廳的管理工作,談不上什么經(jīng)驗,但是我勇于迎接新挑戰(zhàn)。我若能受聘,我一定不甘落后,積極進取,努力學習新知識,不斷提高完善自己,積極發(fā)揮聰明才智,盡自己最大的能力為客服中心的發(fā)展做出自己的貢獻。
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