關(guān)于汽車競聘演講稿四篇

　　演講稿以發(fā)表意見，表達(dá)觀點(diǎn)為主，是為演講而事先準(zhǔn)備好的文稿�，F(xiàn)如今，在很多情況下我們需要用到演講稿，相信很多朋友都對(duì)寫演講稿感到非常苦惱吧，以下是小編整理的汽車競聘演講稿4篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

汽車競聘演講稿 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：

　　大家好！

　　國際成功學(xué)大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)。憑著這句話的激勵(lì)及多年的工作經(jīng)驗(yàn)，今天我來參加汽修廠廠長的競聘，我自信有能力擔(dān)當(dāng)起這一重任。

　　我叫xxx，今年xx歲，中共黨員，大專學(xué)歷。20xx年參加工作，擔(dān)任了安裝隊(duì)隊(duì)長，20xx年擔(dān)任汽車隊(duì)隊(duì)長，今年五月份開始擔(dān)任汽修廠廠長。在我主持工作的五個(gè)月里，四個(gè)月我廠實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，全部改制第三產(chǎn)業(yè)完成。（可以再加一些工作成績）

　�。ㄒ韵轮v優(yōu)勢(shì)的地方，一定要在自信中表現(xiàn)出謙遜，贏得觀眾好感）

　　俗話說：沒有金剛鉆別攬瓷器活。經(jīng)過綜合權(quán)衡，我覺得我具有以下競聘優(yōu)勢(shì)：

　　第一，我具有擔(dān)任此職務(wù)的管理能力。我擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)多年，在企業(yè)經(jīng)營的管理方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。幾年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，全身心地投入到工作中，對(duì)我廠整個(gè)市場(chǎng)情況比較了解，對(duì)開拓經(jīng)營有具體思路，對(duì)處理工作中遇到的各類問題和矛盾具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在擔(dān)任廠長期間，我廠出現(xiàn)了一系列的改觀，這是大家有目共睹的。此外，我在長期的工作實(shí)踐中不僅在企業(yè)管理方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，而且形成了與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新能力，這對(duì)擔(dān)任一名廠長而言無疑是必備的素質(zhì)。

　　第二，我有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。俗話說的好：得人者興，失人者崩。一個(gè)單位如果沒有融洽的內(nèi)部關(guān)系是很難開展工作的。自從參加工作以來，無論在哪個(gè)崗位，，我都積極溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系，使各項(xiàng)工作在良好的氛圍中開展，在和諧的環(huán)境中完成，這也練就了我較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，為以后更好的開展工作提供了有力保障。

　　第三，我具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達(dá)到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn)，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。多年的工作經(jīng)歷，使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻(xiàn)的品質(zhì)，造就了勇于承擔(dān)責(zé)任，永遠(yuǎn)不言放棄的堅(jiān)強(qiáng)性格。

　　此外，我今年剛**歲，思想活躍，精力旺盛，能夠全身心投入到工作中，同時(shí)還具有真誠、隨和、寬容、積極、樂觀的態(tài)度。所有這些，都為做好汽修廠廠長工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委員，參加這次競聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在競爭中完善自己。如果承蒙各位厚愛，讓我繼續(xù)擔(dān)任此職務(wù)，我將不負(fù)眾望，努力做到以下幾點(diǎn)：

　　第一，從整章建制入手，建立健全各項(xiàng)管理制度。我將深入工作一線，開展成本調(diào)查分析，確定成本控制目標(biāo)，明確成本管理的重點(diǎn)部門和相關(guān)責(zé)任人員，建立健全了各種費(fèi)用控制臺(tái)帳，制定降本增效措施，將全年的工作指標(biāo)層層分解到車間、班組，落實(shí)到人頭。堅(jiān)持科技進(jìn)步，結(jié)合汽運(yùn)公司車輛結(jié)構(gòu)、技術(shù)性能及進(jìn)修頻率，及時(shí)調(diào)整車輛進(jìn)修流程與技改方案。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，在職工中開展技術(shù)攻關(guān)和技術(shù)革新活動(dòng)，聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員給大家講課，并派工作人員出去學(xué)習(xí)，有效地提高了職工的專業(yè)素質(zhì)與維修技術(shù)，提高工作效率。在工資分配上，完善了各項(xiàng)考核獎(jiǎng)懲辦法，堅(jiān)持“按勞分配”的原則，鼓勵(lì)多勞多得，將個(gè)人收入與經(jīng)濟(jì)效益緊密掛鉤，實(shí)行評(píng)分定級(jí)分配式的工資，極大地調(diào)動(dòng)職工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的活力、凝聚力。

　　第二，誠信經(jīng)營，穩(wěn)扎穩(wěn)打。質(zhì)量、信譽(yù)是迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)的重要資本。我將本著以誠為本的原則，督促職工嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，立足車輛車況保障和維修服務(wù)，著力提高服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，力保為顧客提供一流的服務(wù)，并用良好的市場(chǎng)信譽(yù)，去穩(wěn)固老客戶、吸引新客戶。業(yè)務(wù)上做到不等、不靠、不怨，主動(dòng)出擊，做好本地汽車的維修同時(shí)積極開拓外地市場(chǎng)，不斷拓展業(yè)務(wù)范圍。

　　第三，積極改革，探索契合市場(chǎng)化經(jīng)營的新路子。目前品牌汽修店已成為汽車維修保養(yǎng)的主力軍，對(duì)此我們也要大膽嘗試此項(xiàng)業(yè)務(wù)，通過一定的市場(chǎng)調(diào)查，選擇一個(gè)或多個(gè)國際名牌，進(jìn)行加盟連鎖，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，使修理廠在激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境中煥發(fā)出新的活力，從而多面的提高我廠的經(jīng)濟(jì)效益。

　　第四，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把自己培養(yǎng)成多元化復(fù)合型人才。當(dāng)今時(shí)代，單一的人才已不適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求。能在社會(huì)的大舞臺(tái)中脫穎而出的'，是那些復(fù)合型人才。因此，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)管理學(xué)、營銷、英語等多學(xué)科的知識(shí)，爭取使自己成為新形勢(shì)下多元化的復(fù)合型人才，以適應(yīng)我廠不斷改革發(fā)展的需要。

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們，我年輕，有激情，有膽識(shí)，有思想，有韌勁，更有一顆責(zé)任心。如果競聘成功，我將不負(fù)重托，不辱使命，會(huì)以百倍的信心和百倍的努力，把職工賦予自己的權(quán)力全部投入到為企業(yè)創(chuàng)效益、為職工謀利益上，自覺地以黨員和黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，把單位的利益放在第一位�！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行。”我可以不是一個(gè)語言的巨人，但我一定要是個(gè)行動(dòng)的巨人。相信我，我會(huì)以個(gè)堅(jiān)定的行動(dòng)回報(bào)大家的厚愛。

　　謝謝大家！

汽車競聘演講稿 篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：

　　大家好！

　　時(shí)代的車輪駛進(jìn)了XX年，將我們載入了新一輪的改革大潮中。xxxx汽車修理廠與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展，堅(jiān)持以人為本，科技興廠，為我們搭建了這個(gè)平臺(tái)，讓我們有展示自己才華、公平競爭的機(jī)會(huì)，在這里，我由衷地表示感謝。今天，我競聘的崗位是生產(chǎn)廠長。

　　下面我簡要介紹一下我的個(gè)人情況：

　　我叫xxx，xx歲，大專在讀，是維修技師。我20xx年參加工作，來到了xxx汽車修理廠做修理工人，20xx年擔(dān)任生產(chǎn)調(diào)度，由于我工作中踏實(shí)肯干，能吃苦，20xx年6月被提拔為廠長助理，20xx年升任副廠長。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)過權(quán)衡，我認(rèn)為自己在這次競爭中有如下優(yōu)勢(shì)：

　　1、我熱愛xxx汽車修理廠，來廠里已近年，對(duì)這個(gè)廠子有著非常深厚的感情，廠里每個(gè)工種、每道工序我都心中有數(shù)；而且，在副廠長這一崗位上也工作了一年，對(duì)這一崗位也有比較深刻的認(rèn)識(shí)，我能擺正自己的位置，協(xié)助廠長抓好生產(chǎn)、技術(shù)以及管理等各層面的工作。

　　2、我是學(xué)汽車維修出身，加上多年的工作經(jīng)驗(yàn)，大多數(shù)汽車故障我都非常輕易地判斷出并予以排除，xx年，我憑自己的真才實(shí)學(xué)拿到了維修技等級(jí)證書，然而，我并不因此而滿足，我依然在技術(shù)上精益求精，勇于挑戰(zhàn)自我，以不斷提高技術(shù)水平。

　　3、我肯吃苦，不僅具有敬業(yè)精神，而且好學(xué)上進(jìn)，具有開拓思想。我從學(xué)校畢業(yè)已經(jīng)近年了，可為了提高自己的`技術(shù)水平和管理水平，我從沒有放棄過學(xué)習(xí)，我及在工作中我能擺正自己的位置，不斷提高自己的管理水平，目前我正在讀大專課程，xxx專業(yè)，這無疑會(huì)使我今后的工作如虎添翼。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，如果我能夠在競聘中取得成功，我愿意在以后的工作中更加求真務(wù)實(shí)，在積極進(jìn)取中不斷探索，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在參與競爭中完善自己，積極配合好廠長，從以下幾方面開展工作：

　　一、全面協(xié)助廠長加強(qiáng)管理，當(dāng)好廠長的參謀和助手。首先，在自己分管范圍內(nèi)做好廠內(nèi)各部門間的協(xié)調(diào)管理，認(rèn)真落實(shí)廠長下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，具體落實(shí)到各部門，作到部署合理，安排得當(dāng)，指導(dǎo)督辦及時(shí)；其次，要及時(shí)而詳細(xì)地向廠長匯報(bào)和反映各部門間的工作情況和存在的問題，并根據(jù)實(shí)際提出合理化建議和解決、實(shí)施辦法。再次，要有居安思危，居危思進(jìn)的意識(shí)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)予以解決。力爭協(xié)助廠長，通過嚴(yán)格的管理，實(shí)現(xiàn)我廠各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)。

　　二、以身作則帶領(lǐng)全廠員工樹立主人翁精神，以誠信求發(fā)展，以質(zhì)量求生存，以“開心的員工、滿意的顧客、精誠的服務(wù)”為方向，鼓勵(lì)員工抱著“假如我是車主”的觀念，將每一部進(jìn)廠的汽車都當(dāng)成自己的來維修、保養(yǎng)、愛惜，也就是進(jìn)行誠信維修，達(dá)到保證質(zhì)量，以每個(gè)員工的誠信行為打造社會(huì)聲譽(yù)，為我廠樹立良好的社會(huì)形象。

　　三、樹立“安全生產(chǎn)，客戶至上”的觀點(diǎn)，狠抓安全生產(chǎn)，強(qiáng)化安全學(xué)習(xí)，建立安全責(zé)任制，將責(zé)任落實(shí)到人。每天召開安全例會(huì)，絕不放過任何安全隱患，定做到防患于未然。

　　四、協(xié)助廠長建全并完善廠內(nèi)各項(xiàng)管理制度和安全崗位工作職責(zé)建立激勵(lì)制度，實(shí)行“服務(wù)、創(chuàng)新、貢獻(xiàn)”的分配方法，具體體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勝、創(chuàng)新、能主動(dòng)改進(jìn)并提高等方面，并將之與個(gè)人利益掛鉤。從分配制度上，保證公平、公開、公正，改變員工的價(jià)值取向，使員工從“要我干”轉(zhuǎn)化為“我要干”。同時(shí)大力推行“三留人”制度，即：事業(yè)留人、感情留人、待遇留人，為我廠培養(yǎng)一支穩(wěn)定、精干的員工隊(duì)伍，并不斷吸引人才的聚攏。

　　五、提高服務(wù)態(tài)度，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。在員工心中樹立“我們所做的一切工作，都要圍繞使客戶滿意而努力”的思想，可以通過增加技術(shù)咨詢、用戶跟蹤、保養(yǎng)提醒、預(yù)約服務(wù)、上門接送車服務(wù)等，用心經(jīng)營著與客戶之間的親密關(guān)系，使服務(wù)更趨人性化，通過精誠的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展的目標(biāo)。

　　六、提高員工素質(zhì)，搞好培訓(xùn)，通過各種培訓(xùn)方式，提高員工的專業(yè)技能，鞭策員工時(shí)刻學(xué)習(xí)、更新專業(yè)知識(shí)，提高維修本領(lǐng)。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，在新的世紀(jì)，面臨著新的形勢(shì)，我們同樣面臨著新的挑戰(zhàn)和新的機(jī)遇，面對(duì)汽車修理行業(yè)“群雄逐鹿、風(fēng)煙迭起”的激烈競爭，我更清醒地感覺到競爭是必然的，也是殘酷的。如果我能競聘成功，我有信心配合廠長，帶領(lǐng)我們的修理廠在競爭中立于不敗之地，創(chuàng)造我廠的輝煌明天！

　　我的演講完畢，謝謝大家。

汽車競聘演講稿 篇3

　　大家好!非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競聘的機(jī)會(huì)。我叫*,07年月我運(yùn)氣不錯(cuò),有幸到奧潤公司,這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競崗機(jī)會(huì),我本著鍛煉、提高的目的站在這里,展示自我,接受評(píng)判。

　　今天,我參加服務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位的競聘,主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:

　　首先服務(wù)經(jīng)理需必備已下幾點(diǎn)基本技能:

　　1、保證公司利潤最大化

　　2、達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)

　　3、領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)走向成功

　　4、壓力處理

　　5、了解和運(yùn)用日常業(yè)務(wù)知識(shí)

　　6、積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務(wù)目標(biāo),嚴(yán)格按照《上海大眾經(jīng)銷商運(yùn)營手冊(cè)》完整的履行經(jīng)銷商職責(zé),維護(hù)好斯柯達(dá)這一百年歷史品牌。

　　若是我競聘上崗后將努力完成下列工作目標(biāo):

　　1、遵守并履行奧潤公司內(nèi)部的一切規(guī)制度。

　　2、打破傳統(tǒng)思維的桎梏,最大程度地提高客戶滿意度及忠誠度。

　　、管理售后服務(wù)部以保證滿足顧客需求,提高車輛一次性修好率;關(guān)注售后服務(wù)業(yè)務(wù)的成長、利潤和員工滿意度的提高�？刂剖酆蠓�務(wù)部的所有行為包括對(duì)部門財(cái)政狀況、顧客服務(wù)、零配庫存、商品和維修等各方面的監(jiān)督。

　　4、保證為每一個(gè)顧客提供高質(zhì)量的售后和維修服務(wù),顧客能得到車輛維修狀況及時(shí)的反饋;保持一個(gè)清潔的、專業(yè)的'工作環(huán)境。

　　、了解顧客所關(guān)注的事情、他們的需求、期望以制定和執(zhí)行有效的行動(dòng)計(jì)劃,對(duì)顧客進(jìn)行追蹤調(diào)查并建立一個(gè)售后服務(wù)的追蹤回訪系統(tǒng),以保證顧客在接受售后服務(wù)的72小時(shí)內(nèi)回訪顧客對(duì)服務(wù)的滿意程度,并及時(shí)有效的解決客戶抱怨。

　　6、在售后服務(wù)部內(nèi)部和與其它部門之間創(chuàng)造一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍,保證員工有一個(gè)健康的工作環(huán)境,%26#8226;用一種及時(shí)和有效的態(tài)度處理所有員工的抱怨,從而創(chuàng)造和維護(hù)管理者與員工的健康的工作關(guān)系。

　　最后,我認(rèn)為自己競聘服務(wù)經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)在于一是我的敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)精神比較強(qiáng),這是干好一切工作的基礎(chǔ);二是我思想比較活躍,接受新事物比較快,這有利于開拓工作新局面;三是我的親和力較強(qiáng),信奉誠實(shí)、正直的做人宗旨,能夠與人團(tuán)結(jié)共事,具有較好的協(xié)調(diào)能力。

　　報(bào)告完畢,謝謝大家!家好!

　　非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競聘的機(jī)會(huì)。

　　我叫*,07年月我運(yùn)氣不錯(cuò),有幸到奧潤公司,這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競崗機(jī)會(huì),我本著鍛煉、提高的目的站在這里,展示自我,接受評(píng)判。

　　今天,我參加服務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位的競聘,主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:

　　首先服務(wù)經(jīng)理需必備已下幾點(diǎn)基本技能:

　　1、保證公司利潤最大化

　　2、達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)

　　、領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)走向成功

　　4、壓力處理

　　、了解和運(yùn)用日常業(yè)務(wù)知識(shí)

　　6、積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務(wù)目標(biāo),嚴(yán)格按照《上海大眾經(jīng)銷商運(yùn)營手冊(cè)》完整的履行經(jīng)銷商職責(zé),維護(hù)好斯柯達(dá)這一百年歷史品牌。

　　若是我競聘上崗后將努力完成下列工作目標(biāo):

　　1、遵守并履行奧潤公司內(nèi)部的一切規(guī)制度。

　　2、打破傳統(tǒng)思維的桎梏,最大程度地提高客戶滿意度及忠誠度。

　　3、管理售后服務(wù)部以保證滿足顧客需求,提高車輛一次性修好率;關(guān)注售后服務(wù)業(yè)務(wù)的成長、利潤和員工滿意度的提高。控制售后服務(wù)部的所有行為包括對(duì)部門財(cái)政狀況、顧客服務(wù)、零配庫存、商品和維修等各方面的監(jiān)督。

　　4、保證為每一個(gè)顧客提供高質(zhì)量的售后和維修服務(wù),顧客能得到車輛維修狀況及時(shí)的反饋;保持一個(gè)清潔的、專業(yè)的工作環(huán)境。

　　5、了解顧客所關(guān)注的事情、他們的需求、期望以制定和執(zhí)行有效的行動(dòng)計(jì)劃,對(duì)顧客進(jìn)行追蹤調(diào)查并建立一個(gè)售后服務(wù)的追蹤回訪系統(tǒng),以保證顧客在接受售后服務(wù)的72小時(shí)內(nèi)回訪顧客對(duì)服務(wù)的滿意程度,并及時(shí)有效的解決客戶抱怨。

　　6、在售后服務(wù)部內(nèi)部和與其它部門之間創(chuàng)造一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍,保證員工有一個(gè)健康的工作環(huán)境,%26#8226;用一種及時(shí)和有效的態(tài)度處理所有員工的抱怨,從而創(chuàng)造和維護(hù)管理者與員工的健康的工作關(guān)系。

　　最后,我認(rèn)為自己競聘服務(wù)經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)在于一是我的敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)精神比較強(qiáng),這是干好一切工作的基礎(chǔ);二是我思想比較活躍,接受新事物比較快,這有利于開拓工作新局面;三是我的親和力較強(qiáng),信奉誠實(shí)、正直的做人宗旨,能夠與人團(tuán)結(jié)共事,具有較好的協(xié)調(diào)能力。

　　報(bào)告完畢,謝謝大家!

汽車競聘演講稿 篇4

　　大家好！

　　非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競聘的機(jī)會(huì)。

　　我叫孫蕾，07年5月我運(yùn)氣不錯(cuò)，有幸來到奧潤公司，這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競崗機(jī)會(huì)，我本著鍛煉、提高的目的站在這里，展示自我，接受評(píng)判。

　　今天，我參加服務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位的競聘，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：

　　首先服務(wù)經(jīng)理需-

　　必備已下幾點(diǎn)基本技能：

　　1、保證公司利潤最大化

　　2、達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)

　　3、領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)走向成功

　　4、壓力處理

　　5、了解和運(yùn)用日常業(yè)務(wù)知識(shí)

　　6、積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務(wù)一支筆寫作網(wǎng)目標(biāo)，嚴(yán)格按照《上海大眾經(jīng)銷商運(yùn)營手冊(cè)》完整的履行經(jīng)銷商職責(zé)，維護(hù)好斯柯達(dá)這一百年歷史品牌。

　　若是我競聘上崗后將努力完成下列工作目標(biāo)：

　　1、遵守并履行奧潤公司內(nèi)部的一切規(guī)章制度。

　　2、打破傳統(tǒng)思維的桎梏，最大程度地提高客戶滿意度及忠誠度。

　　3、管理售后服務(wù)部以保證滿足顧客需求，提高車輛一次性修好率；關(guān)注售后服務(wù)業(yè)務(wù)的成長、利潤和員工滿意度的提高�？刂剖酆蠓�務(wù)部的所有行為包括對(duì)部門財(cái)政狀況、顧客服務(wù)、零配件庫存、商品和維修等各方面的監(jiān)督。

　　4、保證為每一個(gè)顧客提供高質(zhì)量的售后和維修服務(wù)，顧客能得到車輛維修狀況及時(shí)的`反饋；保持一個(gè)清潔的、專業(yè)的工作環(huán)境。

　　5、了解顧客所關(guān)注的事情、他們的需求、期望以制定和執(zhí)行有效的行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)顧客進(jìn)行追蹤調(diào)查并建立一個(gè)售后服務(wù)的追蹤回訪系統(tǒng)，以保證顧客在接受售后服務(wù)的72小時(shí)內(nèi)回訪顧客對(duì)服務(wù)的滿意程度，并及時(shí)有效的解決客戶抱怨。

　　6、在售后服務(wù)部內(nèi)部和與其它部門之間創(chuàng)造一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，保證員工有一個(gè)健康的工作環(huán)境，用一種及時(shí)和有效的態(tài)度處理所有員工的抱怨，從而創(chuàng)造和維護(hù)管理者與員工的健康的工作關(guān)系。

　　最后，我認(rèn)為自己競聘服務(wù)經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)在于一是我的敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)精神比較強(qiáng)，這是干好一切工作的基礎(chǔ)；二是我思想比較活躍，接受新事物比較快，這有利于開拓工作新局面；三是我的親和力較強(qiáng)，信奉誠實(shí)、正直的做人宗旨，能夠與人團(tuán)結(jié)共事，具有較好的協(xié)調(diào)能力。

　　報(bào)告完畢，謝謝大家！

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