關(guān)于商業(yè)競(jìng)聘演講稿4篇
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在我們平凡的日常里，演講稿對(duì)我們的作用越來越大，來參考自己需要的演講稿吧！下面是小編精心整理的商業(yè)競(jìng)聘演講稿4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
商業(yè)競(jìng)聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！非常感謝分行黨委為我們提供這樣一個(gè)展示自我、檢驗(yàn)自我的舞臺(tái)。我競(jìng)聘的職位也是企業(yè)文化部經(jīng)理（即黨委宣傳部部長(zhǎng)）。剛才兩位競(jìng)聘者做了非常出色的演講，使我在為他們喝彩的同時(shí)也倍感壓力。不過，競(jìng)聘這個(gè)崗位我也有自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。 我叫羅濼，今年35歲，中共黨員，經(jīng)濟(jì)師。本人有良好的組織協(xié)調(diào)和文字綜合能力，有基層宣傳教育和群團(tuán)組織治理工作經(jīng)驗(yàn)，覺得自己可以勝任企業(yè)文化部經(jīng)理這個(gè)崗位。
企業(yè)文化部（也就是黨委宣傳部）是黨委的喉舌、是黨委聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是我行精神文明建設(shè)的排頭兵和方向舵。能在這個(gè)崗位上發(fā)揮自己的作用，做出自己的貢獻(xiàn)，是我很久以來的愿望。假如這次我有幸在競(jìng)聘中勝出，我將秉承宣傳部多年以來的優(yōu)良傳統(tǒng)，切實(shí)地履行部門職責(zé)，努力做好黨的路線、方針、政策，金融工作大政方針和上級(jí)行黨委決議精神的宣傳教育工作；系統(tǒng)地組織好精神文明建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè)；認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的組織、督導(dǎo)工作；注重突出和創(chuàng)新我行企業(yè)文化特色；推動(dòng)機(jī)關(guān)黨務(wù)工作和團(tuán)組織工作向有效率和系統(tǒng)、規(guī)范化方向發(fā)展�；趯�(duì)企業(yè)文化部部門職責(zé)的理解和熟悉，我會(huì)在今后的工作中，突出抓四個(gè)重點(diǎn)：
一是培養(yǎng)職工“精、氣、神”，重點(diǎn)放在培養(yǎng)職工的一種朝氣、一種凝聚力。推行“人性化”的教育和治理機(jī)制，組織形式多樣的主題活動(dòng)，培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的朝氣，使職工聚精會(huì)神地投入工作、享受工作，保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情，保持強(qiáng)烈的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，不是把我行工作作為一種“職業(yè)”，而是把它作為一種“事業(yè)”。強(qiáng)化企業(yè)文化理念的感性植入和推廣普及，企業(yè)文化理念的教育，重點(diǎn)放在增進(jìn)員工對(duì)我行的歸屬感、親和力上，使*行企業(yè)文化特色深入人心，并成為員工的自覺行動(dòng)。規(guī)范和統(tǒng)一CIS形象識(shí)別系統(tǒng)的.制作和宣傳展示，使得我行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺(tái)內(nèi)外形象標(biāo)識(shí)、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與我行形象有關(guān)的硬件設(shè)施，整合成一個(gè)有視覺沖擊力的整體，體現(xiàn)我行獨(dú)特的特色文化。
二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上突出抓“三化”。即品牌化、專業(yè)化、市場(chǎng)化。要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，我們必須樹立*行自已的品牌，除了打造品牌金融產(chǎn)品，我們要花大氣力培養(yǎng)自己的“品牌員工”、“品牌服務(wù)”，將其進(jìn)行大力宣傳和形象包裝后，向社會(huì)推出這些特色品牌，使這些品牌成為公眾心目中的首選。在服務(wù)的專業(yè)化上，突出抓員工素質(zhì)和服務(wù)水平的提高，使職工成為“行家里手”、“多面手”，面對(duì)復(fù)雜的客戶需求，培養(yǎng)復(fù)合型的人才。面向客戶市場(chǎng)的需求，大力推廣和完善服務(wù)手段。引導(dǎo)員工改變“以我為中心”的服務(wù)意識(shí)，開展“換位思考”，把方便讓給客戶；延伸“一米線”后續(xù)服務(wù)，擴(kuò)大代理理財(cái)范圍；讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用；開展“行長(zhǎng)（主任）接待日制度”，拉近治理層與客戶之間的距離；切實(shí)推行“首問負(fù)責(zé)制”，提高辦事效率，杜絕推諉拖拉。
三是黨、團(tuán)組織建設(shè)突出找“位子”。在黨組織活動(dòng)和黨員教育中，發(fā)動(dòng)黨組織和黨員找準(zhǔn)自己的“位子”，使他們熟悉到“黨員”不僅僅是一張標(biāo)簽，不僅僅是一年收一次黨費(fèi)，促使黨員在各自的崗位上發(fā)揮自己的先鋒模范作用，并接受群眾和客戶的監(jiān)督。切實(shí)發(fā)揮共青團(tuán)組織的積極作用，在系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建更多、更高層次的“青年文明號(hào)”和“青年崗位能手”；創(chuàng)造條件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)、推薦“十佳杰出青年”人選；發(fā)揮短期合同制職工在團(tuán)組織活動(dòng)中的主力軍作用。不僅要發(fā)現(xiàn)、總結(jié)推薦團(tuán)組織和團(tuán)員青年創(chuàng)建“青年文明號(hào)”和“青年崗位能手”，而且要讓他們克服評(píng)選后“船到碼頭車到站”的思想，讓他們充分發(fā)揮典型示范作用，并且務(wù)必使自己向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
四是抓“心理建設(shè)”。著眼于“先解決心情，再去做事情”，弄清員工所思所想，引導(dǎo)他們正確熟悉自己、正確對(duì)待困難，幫助員工確定人生目標(biāo)。深入基層，調(diào)查研究，摸清動(dòng)態(tài)，建立檔案，進(jìn)行個(gè)案分析和歸納總結(jié)，對(duì)癥下藥，有針對(duì)性地進(jìn)行思想教育工作。
總之，假如我能夠獲得大家的信任，走上企業(yè)文化部經(jīng)理這個(gè)崗位，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好！謝謝大家！
商業(yè)競(jìng)聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位前輩：
大家好！
人們常用春深似海來形容大自然春色的濃郁。如今，我們XX商業(yè)銀行呈現(xiàn)出的勃勃生機(jī)，不正是春深似海的一派春色嗎？
今天，我沐浴在XX商業(yè)銀行春深似海的一派春色中，站在競(jìng)聘中層副職的歷史舞臺(tái)上，不禁觸景生情、浮想聯(lián)翩。沒有各位領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩對(duì)我的關(guān)心、培養(yǎng)、支持和幫助，我不可能在XX商業(yè)銀行溫暖的懷抱里茁壯成長(zhǎng)，更不可能登上競(jìng)聘中層副職的歷史舞臺(tái)。因此，請(qǐng)?jiān)试S我向各位領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩表示最誠(chéng)摯的謝意和最崇高的敬意！
下面，我愿敞開心扉，向各位領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩介紹一下我的基本情況，說說我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)和今后努力的方向。
一、我的基本情況
我叫XX，今年X歲，中共預(yù)備黨員，會(huì)計(jì)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷，助理會(huì)計(jì)師，來自XX支行會(huì)計(jì)崗位。
記得老一輩革命家張聞天曾經(jīng)說過：“生活的理想，就是理想的生活�！盭XXX年X月，我大學(xué)畢業(yè)后，懷著對(duì)生活理想的憧憬和對(duì)理想生活的摯愛，光榮的成為XX商業(yè)銀行這一和諧“大家庭”的一員，至今已走過X個(gè)春夏秋冬。X年來，我先后在XX、XX兩家支行從事會(huì)計(jì)專業(yè)工作。經(jīng)過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)和管理知識(shí)，完成了會(huì)計(jì)人員由單純的核算型向經(jīng)營(yíng)管理型的角色轉(zhuǎn)變，為未來事業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
一是有扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)。我是會(huì)計(jì)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷。參加商業(yè)銀行工作X年以來，我一方面虛心向老同志請(qǐng)教，一方面堅(jiān)持自學(xué)，逐步熟悉和掌握了農(nóng)商行會(huì)計(jì)專業(yè)的基本理論、內(nèi)控制度、操作規(guī)程及相關(guān)法律、法規(guī)，擁有了為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的理論基礎(chǔ)。
二是有豐富的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。X年的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)工作實(shí)踐，不僅提高了我的業(yè)務(wù)技能，也豐富了我的工作閱歷，更磨練了我的意志品質(zhì)。我能夠熟練使用會(huì)計(jì)操作系統(tǒng)辦理各類業(yè)務(wù)，讓客戶高興而來、滿意而歸；能夠嚴(yán)格自律、堅(jiān)持原則，確保賬務(wù)處理“五無”、“六相符”；能夠認(rèn)真履行會(huì)計(jì)分析和會(huì)計(jì)監(jiān)督職責(zé)，當(dāng)好支行領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀。
三是有較強(qiáng)的工作協(xié)調(diào)能力。我能夠協(xié)調(diào)好與客戶之間的關(guān)系，靠溝通了解客戶需求，靠信息把握營(yíng)銷商機(jī)，靠真誠(chéng)贏得客戶信任，靠熱忱換取客戶回報(bào)；我能夠協(xié)調(diào)好與同事之間的關(guān)系，嚴(yán)以律己，寬以待人，助人為樂，不計(jì)得失；我能夠協(xié)調(diào)好與支行領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排，恪盡職守，服務(wù)大局，在做好本職工作的同時(shí)，協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)計(jì)工作進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)；我能夠協(xié)調(diào)好與上級(jí)相關(guān)部、室之間的關(guān)系，主動(dòng)接受并全力配合上級(jí)對(duì)支行的檢查指導(dǎo)工作，努力使支行的會(huì)計(jì)工作再上新臺(tái)階。
四是有較高的政治思想素質(zhì)。我出生并成長(zhǎng)于一個(gè)“會(huì)計(jì)世家”，我的父親、母親留給我最寶貴的財(cái)富就是誠(chéng)信、廉潔、敬業(yè)。通過多年的政治理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作鍛煉，我能夠樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。無論過去、現(xiàn)在還是將來，我都能永遠(yuǎn)守住“誠(chéng)信、廉潔、敬業(yè)”這片凈土。
三、今后努力的方向
中層副職崗位不僅僅是一種權(quán)利，更是一份沉甸甸的責(zé)任。如果競(jìng)聘成功，那么我將用實(shí)際行動(dòng)化作對(duì)商業(yè)銀行事業(yè)堅(jiān)貞不渝的追求。
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。一是努力學(xué)習(xí)各種新知識(shí)和新技術(shù)，適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的客觀需求，貫徹執(zhí)行好國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和商業(yè)銀行各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)章制度及操作規(guī)程；二是在思想上樹立主人公觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，敢言、直言、能言、善言，把自己的才智毫無保留的貢獻(xiàn)出來，不計(jì)個(gè)人得失，不當(dāng)擺設(shè)；三是在工作中維護(hù)商業(yè)銀行形象，維護(hù)班子形象，講團(tuán)結(jié)，顧大局，擺正位置，當(dāng)好主角，做到個(gè)性服從黨性、感情服從原則、主觀服從客觀，做到服務(wù)不缺位、主動(dòng)不偏位、融洽不空位，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同事滿意。
第二，履行職責(zé)，強(qiáng)化決策管理。 一是組織好會(huì)計(jì)核算，真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的提供會(huì)計(jì)信息，嚴(yán)格崗位分工及崗位輪換，規(guī)范操作流程，防范操作風(fēng)險(xiǎn)，確保會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的正常開展；二是本著嚴(yán)格、優(yōu)化的原則，組織擬定好日常會(huì)計(jì)檢查計(jì)劃，定期進(jìn)行重點(diǎn)檢查、全面檢查或?qū)ｍ?xiàng)檢查，對(duì)檢查出的問題及時(shí)進(jìn)行糾正，并對(duì)上級(jí)檢查及外部審計(jì)等發(fā)現(xiàn)的問題落實(shí)好整改措施;三是做好日常前臺(tái)柜面工作，對(duì)重點(diǎn)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格管理，用管理提升效益。
第三，開拓進(jìn)取，創(chuàng)新工作方法。一是牢固樹立創(chuàng)新是工作靈魂的理念，在思想深處堅(jiān)定商業(yè)銀行是資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營(yíng)運(yùn)安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)的必勝信念；二是不斷創(chuàng)新會(huì)計(jì)管理和監(jiān)督機(jī)制，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題進(jìn)行專題分析研究，提出改進(jìn)建議;三是堅(jiān)持內(nèi)抓管理、外抓營(yíng)銷并重，促進(jìn)內(nèi)控和業(yè)務(wù)共同發(fā)展。
第四，拓展理念，打造服務(wù)品牌。一是樹立“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨，秉承“心系商業(yè)銀行業(yè)務(wù)拓展”的'服務(wù)理念，追求“我與商業(yè)銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標(biāo)，深刻領(lǐng)會(huì)服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的內(nèi)涵；二是全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范、會(huì)計(jì)流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范，以熟練的技能為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)，從客戶的利益出發(fā)，永遠(yuǎn)把客戶的需求放在首位；三是與時(shí)俱進(jìn)，外向牽動(dòng)，擴(kuò)大會(huì)計(jì)服務(wù)的深度和廣度，使柜臺(tái)成為商業(yè)銀行對(duì)外宣傳的“橋頭堡”，當(dāng)好商業(yè)銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“排頭兵”。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位前輩，當(dāng)我的競(jìng)聘演講即將結(jié)束時(shí)，不禁又一次觸景生情、浮想聯(lián)翩。對(duì)于我來說，最重要的不是競(jìng)聘的結(jié)果，而是展示、鍛煉和認(rèn)識(shí)自我的過程。我也許還不夠成熟，也許還有這樣或那樣的欠缺，但我會(huì)努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個(gè)全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說過：給他一個(gè)支點(diǎn)，他會(huì)把地球撬起來。我要說的是：給我這個(gè)職位，我一定會(huì)做得更精彩!因?yàn)槲覉?jiān)信：XX商業(yè)銀行呈現(xiàn)出的勃勃生機(jī)，將永遠(yuǎn)是春深似海的一派春色！
謝謝大家！
商業(yè)競(jìng)聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，在座的各位同事，大家好！
首先，感謝州公司黨組、公司人力資源部能為我們提供展示個(gè)人才華和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。我叫XXX，退伍后就讀于___省郵電學(xué)校，學(xué)習(xí)綜合電信專業(yè)，并于20xx年畢業(yè)。來自___縣電信分公司。今年25歲，共產(chǎn)黨員。我本人1996年參軍，20xx年參加電信工作，干過線務(wù)員、營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷員、技術(shù)支撐助理等工作。2年多來，我從事過傳輸、數(shù)據(jù)、九七系統(tǒng)、寬帶調(diào)測(cè)、局域網(wǎng)、光纖城域網(wǎng)等維護(hù)工作。
我今天來參加商業(yè)客戶部的競(jìng)聘有三個(gè)優(yōu)勢(shì)：第一、我具有扎實(shí)的運(yùn)行維護(hù)知識(shí)，有能力為商業(yè)客戶部工作提供優(yōu)越的技術(shù)支撐條件；第二、我具有較強(qiáng)的求知欲望和積極向上的進(jìn)取精神。在工作之余，20xx年參加南京郵電學(xué)院電子商務(wù)函授專科的學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中邊學(xué)習(xí)邊運(yùn)用，努力提高自己的專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐能力；第三、我具有較好的文化修養(yǎng)和年輕優(yōu)勢(shì)，并且適應(yīng)能力強(qiáng)，能吃苦、敢于拼搏，有朝氣、有闖勁。以上的優(yōu)勢(shì)加上對(duì)電信企業(yè)強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任心，促使我今天走上州公司的競(jìng)職演講臺(tái)，來參與商業(yè)客戶部技術(shù)支撐經(jīng)理一職的競(jìng)聘。
我先介紹一下以前的一些工作
寬帶調(diào)測(cè)安裝和維護(hù)，網(wǎng)吧維護(hù)、各單位局域網(wǎng)，光纖城域網(wǎng)維護(hù)和各單位話費(fèi)包干、電腦的銷售安裝維護(hù)、IP超市安裝維護(hù)以及做一些業(yè)務(wù)技術(shù)方面的資料。當(dāng)時(shí)___縣城ADSL用戶有600多戶，一個(gè)人面對(duì)這么多用戶的維護(hù)工作，確實(shí)有些辛苦，但我始終把用戶的事放在第一位，把公司的“用戶至上，用心服務(wù)的”宗旨放在第一位，做好了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，價(jià)格戰(zhàn)加劇的今天，有一支強(qiáng)有力的技術(shù)支撐隊(duì)伍就可以減少客戶流失。前一段時(shí)間，聯(lián)通用低價(jià)格誘惑網(wǎng)吧想要把我們的客戶搶走，我們經(jīng)過走訪調(diào)查，大部份客戶對(duì)我們的人員是滿意的，服務(wù)是滿意的，不管是在休息時(shí)還是在晚上12：00，我做到了只要電話一到我就隨即到客戶的網(wǎng)吧，這樣客戶對(duì)我們就有了感情，有了感情作為基礎(chǔ)，開展工作也很順利，雖然面對(duì)的是低價(jià)格誘惑，但是所有的用戶還是選擇了我們電信的ADSL及FTTX＋LAN； “大用戶絕對(duì)不能丟失，也不能讓用戶感覺我們的服務(wù)差”，這是在聯(lián)通介入網(wǎng)吧戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)，我首先給自己定的一個(gè)小小的目標(biāo)。
從維護(hù)工作中也學(xué)到了好多知識(shí)，我在實(shí)踐中邊學(xué)習(xí)邊運(yùn)用，不但提高了自己的專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐工作能力；而且還積累了豐富的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。
20xx年10月15日，根據(jù)州公司的“寬帶20xx普及風(fēng)暴”的精神，結(jié)合XX縣的實(shí)際情況，以深入挖掘?qū)拵в脩簦ぐl(fā)客戶的`欲望為目標(biāo)。在公司XX經(jīng)理的安排和組織下對(duì)XX縣城及各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)大力進(jìn)行ADSL業(yè)務(wù)宣傳和聯(lián)想電腦推廣活動(dòng)，此次風(fēng)暴活動(dòng)我們分為二個(gè)專項(xiàng)小組，深入到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行。并取得了優(yōu)異的成績(jī)。
基于以上一些工作實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)今天所參加商客部技術(shù)支撐經(jīng)理一職充滿信心，下面我陳述一下我的認(rèn)識(shí)和觀點(diǎn)。
一．加強(qiáng)力量
商業(yè)客戶部是為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要對(duì)客戶細(xì)分而建立的，面向商業(yè)客戶提供個(gè)性化營(yíng)銷及服務(wù)的部門。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和通信需求量的不斷增加，這些客戶將會(huì)逐步成為各通信運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，所以加強(qiáng)商業(yè)客戶部的力量是很有必要的。加強(qiáng)商業(yè)客戶的技術(shù)力量也是勢(shì)在必行。
二．積極的廣告宣傳和推廣
對(duì)于電信企業(yè)而言，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，成本、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)等要素都是可以模仿和取代的，只有企業(yè)的品牌、信譽(yù)是不可替代的。隨著通信技術(shù)的飛速進(jìn)步與普及，各電信企業(yè)提供的同類產(chǎn)品之間的差異越來越小。而正是這種微小的差異的存在，便產(chǎn)生出鮮明的品牌效應(yīng)。客戶走進(jìn)電信市場(chǎng)，受一種認(rèn)同感的驅(qū)使，毫不客氣地放棄哪些在滿足需求方面有微小差異的商品，而對(duì)超越同類商品差異的著名品牌商品愛不釋手。因此可以看出好的廣告和宣傳在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中是必不可少的一部分。
三．把握先機(jī)
商業(yè)客戶市場(chǎng)較為廣闊，潛力巨大，且用戶屬性較為復(fù)雜。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商業(yè)客戶的市場(chǎng)價(jià)格和利益回報(bào)必將成為各通信運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，誰把握先機(jī)，誰就將贏得主動(dòng)權(quán)。因此，對(duì)商業(yè)客戶的市場(chǎng)調(diào)查工作顯得尤為重要，我們將通過市場(chǎng)細(xì)分與整合，逐步將其形成制度化、日�；�、規(guī)范化，以便能隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，同時(shí)為其它部門提供準(zhǔn)確、完整的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，為公司的下一步?jīng)Q策提供依據(jù)。
四．細(xì)分客戶、建立技術(shù)資料庫。
在確定商業(yè)客戶的情況下首先對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，商業(yè)客戶的范圍本身來說就非常廣闊，有個(gè)體私營(yíng)、集體經(jīng)營(yíng)、合資控股等等，其本身經(jīng)營(yíng)的范圍和營(yíng)銷的手段多得數(shù)不勝數(shù)。因此，我們只有根據(jù)商業(yè)客戶的本身價(jià)值、市場(chǎng)價(jià)值、當(dāng)前市場(chǎng)所
商業(yè)競(jìng)聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，在座的各位同事，大家好！ 我今天來參加商業(yè)客戶部的競(jìng)聘有三個(gè)優(yōu)勢(shì)：第一、我具有扎實(shí)的運(yùn)行維護(hù)知識(shí)，有能力為商業(yè)客戶部工作提供優(yōu)越的技術(shù)支撐條件；第二、我具有較強(qiáng)的求知欲望和積極向上的進(jìn)取精神。在工作之余，20xx年參加南京郵電學(xué)院電子商務(wù)函授�？频膶W(xué)習(xí)，在實(shí)踐中邊學(xué)習(xí)邊運(yùn)用，努力提高自己的專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐能力；第三、我具有較好的文化修養(yǎng)和年輕優(yōu)勢(shì)，并且適應(yīng)能力強(qiáng)，能吃苦、敢于拼搏，有朝氣、有闖勁。以上的優(yōu)勢(shì)加上對(duì)電信企業(yè)強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任心，促使我今天走上州公司的競(jìng)職演講臺(tái)，來參與商業(yè)客戶部技術(shù)支撐經(jīng)理一職的競(jìng)聘。
我先介紹一下以前的一些工作 寬帶調(diào)測(cè)安裝和維護(hù)，網(wǎng)吧維護(hù)、各單位局域網(wǎng)，光纖城域網(wǎng)維護(hù)和各單位話費(fèi)包干、電腦的銷售安裝維護(hù)、ip超市安裝維護(hù)以及做一些業(yè)務(wù)技術(shù)方面的資料。當(dāng)時(shí)×××縣城adsl用戶有60xxxx戶，一個(gè)人面對(duì)這么多用戶的維護(hù)工作，確實(shí)有些辛苦，但我始終把用戶的事放在第一位，把公司的“用戶至上，用心服務(wù)的”宗旨放在第一位，做好了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，價(jià)格戰(zhàn)加劇的今天，有一支強(qiáng)有力的技術(shù)支撐隊(duì)伍就可以減少客戶流失。前一段時(shí)間，聯(lián)通用低價(jià)格誘惑網(wǎng)吧想要把我們的客戶搶走，我們經(jīng)過走訪調(diào)查，大部份客戶對(duì)我們的人員是滿意的，服務(wù)是滿意的，不管是在休息時(shí)還是在晚上12：00，我做到了只要電話一到我就隨即到客戶的網(wǎng)吧，這樣客戶對(duì)我們就有了感情，有了感情作為基礎(chǔ)，開展工作也很順利，雖然面對(duì)的是低價(jià)格誘惑，但是所有的用戶還是選擇了我們電信的adsl及fttx＋lan；“大用戶絕對(duì)不能丟失，也不能讓用戶感覺我們的服務(wù)差”，這是在聯(lián)通介入網(wǎng)吧戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)，我首先給自己定的一個(gè)小小的目標(biāo)。
從維護(hù)工作中也學(xué)到了好多知識(shí)，我在實(shí)踐中邊學(xué)習(xí)邊運(yùn)用，不但提高了自己的專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐工作能力；而且還積累了豐富的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。 基于以上一些工作實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)今天所參加商客部技術(shù)支撐經(jīng)理一職充滿信心，下面我陳述一下我的認(rèn)識(shí)和觀點(diǎn)。
一．加強(qiáng)力量
商業(yè)客戶部是為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要對(duì)客戶細(xì)分而建立的，面向商業(yè)客戶提供個(gè)性化營(yíng)銷及服務(wù)的部門。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和通信需求量的不斷增加，這些客戶將會(huì)逐步成為各通信運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，所以加強(qiáng)商業(yè)客戶部的力量是很有必要的。加強(qiáng)商業(yè)客戶的`技術(shù)力量也是勢(shì)在必行。
二．積極的廣告宣傳和推廣
對(duì)于電信企業(yè)而言，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，成本、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)等要素都是可以模仿和取代的，只有企業(yè)的品牌、信譽(yù)是不可替代的。隨著通信技術(shù)的飛速進(jìn)步與普及，各電信企業(yè)提供的同類產(chǎn)品之間的差異越來越小。而正是這種微小的差異的存在，便產(chǎn)生出鮮明的品牌效應(yīng)�？蛻糇哌M(jìn)電信市場(chǎng)，受一種認(rèn)同感的驅(qū)使，毫不客氣地放棄哪些在滿足需求方面有微小差異的商品，而對(duì)超越同類商品差異的著名品牌商品愛不釋手。因此可以看出好的廣告和宣傳在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中是必不可少的一部分。
三．把握先機(jī)
商業(yè)客戶市場(chǎng)較為廣闊，潛力巨大，且用戶屬性較為復(fù)雜。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商業(yè)客戶的市場(chǎng)價(jià)格和利益回報(bào)必將成為各通信運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，誰把握先機(jī)，誰就將贏得主動(dòng)權(quán)。因此，對(duì)商業(yè)客戶的市場(chǎng)調(diào)查工作顯得尤為重要，我們將通過市場(chǎng)細(xì)分與整合，逐步將其形成制度化、日�；⒁�(guī)范化，以便能隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，同時(shí)為其它部門提供準(zhǔn)確、完整的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，為公司的下一步?jīng)Q策提供依據(jù)。
四．細(xì)分客戶、建立技術(shù)資料庫。
在確定商業(yè)客戶的情況下首先對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，商業(yè)客戶的范圍本身來說就非常廣闊，有個(gè)體私營(yíng)、集體經(jīng)營(yíng)、合資控股等等，其本身經(jīng)營(yíng)的范圍和營(yíng)銷的手段多得數(shù)不勝數(shù)。因此，我們只有根據(jù)商業(yè)客戶的本身價(jià)值、市場(chǎng)價(jià)值、當(dāng)前市場(chǎng)所占份額、潛在市場(chǎng)的
發(fā)展空間、未來的發(fā)展趨勢(shì)等等進(jìn)行細(xì)分，才能根據(jù)細(xì)分情況定位出重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象、個(gè)性化服務(wù)對(duì)象和一般服務(wù)對(duì)象，然后建立客戶動(dòng)態(tài)檔案庫、個(gè)性化服務(wù)庫和技術(shù)資料庫，才能進(jìn)一步完善和細(xì)化服務(wù)方式，提高本部門的運(yùn)作效率。
五．當(dāng)好助手
作為商業(yè)客戶部技術(shù)支撐經(jīng)理，我認(rèn)為在當(dāng)好本部門的“助手”外，還要負(fù)責(zé)一些重要的商業(yè)客戶，如網(wǎng)吧和多媒體大戶、經(jīng)營(yíng)性中小型商業(yè)客戶的業(yè)務(wù)支撐、發(fā)展和管理工作，負(fù)責(zé)商業(yè)客戶的營(yíng)銷管理、業(yè)務(wù)培養(yǎng)、潛在大客戶的培育工作，負(fù)責(zé)宏觀市場(chǎng)及個(gè)性化市場(chǎng)的跟蹤調(diào)查工作，同時(shí)還要做好本部門的市場(chǎng)調(diào)查、檔案和報(bào)表的管理等工作。
以上是我本人對(duì)技術(shù)支撐工作的一些很粗淺的想法和認(rèn)識(shí)，不當(dāng)和疏漏之處難免，希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予批評(píng)指正，當(dāng)然要把技術(shù)支撐工作做好，要依靠公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的正確領(lǐng)導(dǎo)，依靠各部門的密切配合，同時(shí)還需要公司全體員工的共同努力才能完成。今天的競(jìng)聘，無論成功與否，這都是一次難忘的經(jīng)歷。
我的演講完了，謝謝大家。
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