公司職位競聘演講稿六篇
演講稿可以提高演講人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在充滿活力，日益開放的今天，用到演講稿的地方越來越多，那么一般演講稿是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的公司職位競聘演講稿6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司職位競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評議組成員：
大家好！
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加競聘的機會，我競聘的崗位是運銷公司紀(jì)委書記兼工會主席。
下面，我談一下對這一崗位的認識：
工會組織是職工利益的代表，維護職工利益是工會組織義不容辭的責(zé)任。在新形勢下，面對新的市場格局和利益關(guān)系，企業(yè)工會要在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下獨立地開展工作，以維護職工利益作為工會的基本職責(zé)，以調(diào)整職工與企業(yè)勞動關(guān)系作為工會工作的關(guān)鍵，強化工會職能，深化民主管理，維護職工權(quán)益。而紀(jì)委則是在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和有關(guān)行政監(jiān)察工作的決定，維護黨的章程和其他黨內(nèi)法規(guī)，督察黨的路線、方針、政策和決議的執(zhí)行情況，檢查企業(yè)工作人員執(zhí)行國家法律、法規(guī)、政策、決定的情況。作為公司二級單位的紀(jì)委書記、工會主席，必須在對本單位黨員干部行使權(quán)力、貫徹民主集中制和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實情況進行檢查和監(jiān)督的同時，更要將關(guān)心職工、維護職工利益、保護職工的積極性作為工作的前提；將教育職工、凝聚職工、作好思想政治工作、增強工會的吸引力和凝聚力作為調(diào)動職工積極性的重要保證；如果承蒙大家的信賴，有幸競聘到這個崗位，我會盡快進入角色，以我全部的熱情投身到工作中。
1、深入開展思想政治教育，不斷推進企業(yè)隊伍建設(shè)。通過加強對本單位紀(jì)檢和工會干部的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高他們的'素質(zhì)。
2、密切聯(lián)系群眾，成為職工依賴的“自家人”和“娘家人”，做好調(diào)查研究工作，經(jīng)常了解基層工作情況，幫助基層單位解決工作中的問題，聽取各方面的意見和建議，主動向黨委匯報工作。
3、建立健全監(jiān)督制約保證機制，確保工會維權(quán)工作取得實效。緊緊依靠法律、法規(guī)的進一步完善和工會組織卓有成效的工作，最大限度調(diào)動和發(fā)揮廣大職工的積極性，在企業(yè)實施長遠規(guī)劃的實踐中建功立業(yè)。從運銷公司的實際出發(fā)，深入開展不同形式的競賽活動和合理化建議、技術(shù)革新活動，鞏固和發(fā)展群眾技術(shù)創(chuàng)新成果。深入開展學(xué)習(xí)先進活動，及時總結(jié)和推廣先進經(jīng)驗，引導(dǎo)廣大職工立足本職，學(xué)趕先進，爭創(chuàng)一流，多做貢獻。切實抓好對職工的業(yè)務(wù)技術(shù)和勞動技能的培訓(xùn)，不斷提高職工隊伍水平。
4、做好本單位困難職工基本生活保障，加強同廣大職工群眾、特別是困難職工群體的聯(lián)系，體察他們的疾苦、傾聽他們的心聲。深入開展送溫暖活動、對幫扶特困職工承擔(dān)“第一責(zé)任人”職責(zé)。
5、協(xié)助黨委抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹實施；協(xié)助開好黨政領(lǐng)導(dǎo)干部專題民主生活會。
6、及時傳達黨委和上級紀(jì)委的有關(guān)指示，并認真貫徹落實，組織開展黨風(fēng)黨紀(jì)狀況調(diào)查，針對帶有普遍性、傾向性的問題及時向黨委提出意見和建議。協(xié)助黨委制訂本公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)劃；做好黨員干部的廉政考核工作；健全責(zé)任追究制度。堅持相信群眾、依靠群眾的原則，做好群眾的來信來訪工作。
再次感謝各位對我的鼓勵與支持，謝謝大家！
公司職位競聘演講稿 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您們好， 我的競聘材料分為三個部分
一：個人競聘優(yōu)勢
1： 我原在淮安雙匯屠宰生產(chǎn)部生鮮發(fā)貨計數(shù)，這個工作我做了一年多，對發(fā)貨流程較熟悉，對發(fā)貨過程出現(xiàn)的各種問題比較敏感。
2: 我有細心，認真，踏實，勤奮，責(zé)任心強的工作作風(fēng)，具備計數(shù)人員的基本素質(zhì)要求
二：對生鮮計數(shù)工作的認識
1：我認為生鮮計數(shù)就是根據(jù)市場的需求，公司事先做好生產(chǎn)計劃，然后計數(shù)人員就在規(guī)定的'時間內(nèi)以最佳的狀態(tài)按客戶的要求，按照發(fā)貨流程不多發(fā)，也不少發(fā)，地完成既定的工作。
2：發(fā)貨過程中一定要謹(jǐn)慎，細心的，認真，嚴(yán)格按照 客戶的要求 ，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，做到讓公司放心，客戶安心。
三：工作思路假如我能競聘成功，作為計數(shù)人員，我將認真，積極，負責(zé)的開展工作，用實際行動回報領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，并以以下幾方面開展工作：
1；勤于學(xué)習(xí)，雖然我在雙匯其他工廠做過，但是我會以更高的責(zé)任心，最佳的狀態(tài)投入工作，虛心向老師請教和學(xué)習(xí)，不斷完善自我，提高自我.
2：工作中服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。提高執(zhí)行力，做工作不打折扣，不講條件，不講理由。
3:堅持自己的原則，做到對公司負責(zé)，對數(shù)據(jù)的真實性，準(zhǔn)確性負責(zé)。生產(chǎn)部是公司抓生產(chǎn)的核心單位，同時也是鍛煉自己，學(xué)習(xí)和提高自身能力的部門，這次我競聘生鮮計數(shù)一職，也是想多學(xué)習(xí)，多提高自己更好地為企業(yè)服務(wù)。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘機會，我相信我能勝任，我會在崗位上盡心盡力盡責(zé)地做好工作，為公司的發(fā)展貢獻一份力量，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給予支持，謝謝！
公司職位競聘演講稿 篇3
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我是***，大學(xué)本科學(xué)歷，***年參加工作，目前擔(dān)任**職務(wù)。衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我此次競聘雙選的機會，本次市公司三級經(jīng)理雙選競聘我報名職位為“縣級公司經(jīng)理”。
縣級公司經(jīng)理是基層的一名管理者、服務(wù)者和協(xié)調(diào)者。在通訊行業(yè)市場競爭日趨加劇的新常態(tài)、新狀態(tài)下，作為縣級公司的經(jīng)理，個人認為其主要的核心職責(zé)就是如何在當(dāng)下的市場環(huán)境中，完成經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，不斷提高縣級公司的市場競爭力。這是縣級公司經(jīng)理的核心任務(wù)職責(zé)。同時，在實際工作中，縣級公司經(jīng)理的主要工作內(nèi)容涉及到三個方面，即：基礎(chǔ)管理、經(jīng)營服務(wù)和綜合協(xié)調(diào)等。
在基礎(chǔ)管理方面：作為縣級公司經(jīng)理要圍繞著市分公司下達的經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)，從戰(zhàn)術(shù)上進一步科學(xué)優(yōu)化我們工作的具體實施的計劃和目標(biāo)，確保各項工作計劃具有可行性、可操作性和科學(xué)性，能夠完成各項經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)任務(wù)；同時，縣級公司經(jīng)理要在管理方面發(fā)揮出重要的作用，要圍繞著如何實現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)，加強完善縣級公司各項管理制度的建設(shè)，達到規(guī)范經(jīng)營管理，落實安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)，保證各項工作有序進行的目標(biāo)。此外，還要加強對縣級公司員工的管理力度，通過合理完善的公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度以及有效的人力資源配置等方式，不斷調(diào)動員工工作責(zé)任心、事業(yè)心和能動性，積極推進縣級公司企業(yè)文化建設(shè)，主動掌握員工的思想動態(tài)，倡導(dǎo)隊伍的創(chuàng)新和團隊精神，營造積極健康、陽光向上的企業(yè)文化氛圍。
在經(jīng)營服務(wù)方面：縣級公司經(jīng)理要結(jié)合實際，通過市場調(diào)查、經(jīng)營分析等多方式，掌握行業(yè)競爭對手的各種動態(tài)，及時組織競爭方案的制定和實施，確保公司在市場競爭中的主動性，確保完成各項經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)；要以客戶需求至上的原則，通過形式多樣的服務(wù)舉措，不斷提升客戶服務(wù)的質(zhì)量，提高客戶對我們的滿意度和信任度，提升公司的'美譽度。
在綜合協(xié)調(diào)方面：協(xié)助市公司組織實施所在單位內(nèi)的移動網(wǎng)絡(luò)和傳輸?shù)慕ㄔO(shè)、維護工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障；保持與營銷網(wǎng)絡(luò)的良好溝通，建立高忠誠度、運營高效的社會營銷渠道；保持與當(dāng)?shù)攸h、政有關(guān)部門和重要客戶的密切聯(lián)系和開展對外交流，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好外部環(huán)境。
綜述，個人認為縣級公司經(jīng)理一職不僅是縣級公司的重要管理者，更是縣級公司的領(lǐng)頭羊，管理、運營和協(xié)調(diào)的質(zhì)量直接關(guān)系到縣級公司的發(fā)展。
參加此次崗位競聘是我人生職業(yè)生涯中的一次寶貴機會，我會倍加珍惜，若此次競聘成功，上崗后我將會從以下幾個方面去入手：
一是注重學(xué)習(xí)，不斷提高自我的修養(yǎng)。作為縣級公司的經(jīng)理，必須要有較高的素質(zhì)才能勝任這一職務(wù)，這是對公司負責(zé)，也是對自己負責(zé)的表現(xiàn)；因此，在未來的崗位上，我將進一步加強自我的學(xué)習(xí)力度，不斷增強自我的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)，尤其是要不斷提高自我的政治意識、法律意識，讓自己盡快進入角色，融入到工作中，適應(yīng)崗位工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
二是立足本職，做好運營管理工作。我將緊密圍繞在市級公司周圍，認真貫徹執(zhí)行市分公司的各項工作精神，與同事們一起共同努力，圍繞著市分公司下達的經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)，進一步科學(xué)的優(yōu)化我們的總體發(fā)展計劃和工作目標(biāo)，努力按時按質(zhì)的完成各項工作任務(wù)；進一步強化制度建設(shè)，夯實我們的管理和運營的基礎(chǔ)，確保無安全生產(chǎn)責(zé)任事故發(fā)生，各項工作穩(wěn)步有序開展，同時，我們將進一步強化我們的企業(yè)文化建設(shè)力度，完善員工激勵考核機制，開始形式多樣的各種文體活動，增強員工的歸屬感、向心力，調(diào)動全員工作的積極性和能動性，促進各項工作穩(wěn)步有序發(fā)展；此外，為不斷提升公司的市場競爭力，我們還將進一步強化我們的市場經(jīng)營和客戶服務(wù)質(zhì)量，積極采取各項有效措施，努力提升我們的市場美譽度和知名度，提高我們市場競爭的綜合實力；另外，我們還將認真協(xié)助市公司組織實施移動網(wǎng)絡(luò)和傳輸?shù)慕ㄔO(shè)、維護工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障；積極加強與我縣方方面面的溝通和聯(lián)系，努力為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好外部環(huán)境。
三是嚴(yán)格要求自我，切實發(fā)揮表率帶頭作用。作為縣級公司經(jīng)理，在日常的生活和工作中，我將嚴(yán)格按照管理業(yè)務(wù)流程，做好各項業(yè)務(wù)管理，規(guī)避風(fēng)險，積極提高效率；同時，我也將嚴(yán)格要求自我，注重自己的一舉一動，一言一語，注重和同事之間的關(guān)系，多溝通、多交流，建立良好的群眾關(guān)系基礎(chǔ)，更好的推動本職領(lǐng)域工作的開展。
四是嚴(yán)守職責(zé)，加倍努力。面對工作，我將牢記紅線底線，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，清白為人，干凈做事，牢記“天下大事必作于細”、“慎易以避難，敬細以遠大”的道理，勿以惡小而為之，勿以善小而不為，按照實事求是的作風(fēng)，將工作一件件，一樁樁，落實到位，做好做實，絕不發(fā)生耽誤工作，延誤工作的現(xiàn)象，用自己的實際行動服務(wù)單位各項事業(yè)的科學(xué)發(fā)展，用自己的實際行動回報我行，不負組織的期望。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！無論此次競聘結(jié)果如何，本人都愿意服從組織分配。我也將鼓足干勁，擼起袖子，以更加飽滿的工作熱情和激情投身到本職崗位上，一如既往的干好本職工作，繼續(xù)為公司各項事業(yè)的科學(xué)發(fā)展貢獻出自己的一份力量。
公司職位競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
首先我為我能夠工作在移動通信公司這個快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸，同時感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次鍛煉和提高自己的機會。
崗位競聘刺激了很多的公司員工積極努力的工作，憑借自己努力的工作，就可以得到更多的機會，可以有更大的發(fā)揮空間，也就有可能在崗位競聘中取得勝利！今天我競聘的崗位是4職級，現(xiàn)將本人的基本情況簡要介紹如下：
現(xiàn)任職于s路營業(yè)廳，主要負責(zé)服務(wù)管理和投訴處理工作，在六年的工作中從一名普通的營業(yè)員到現(xiàn)在的值班經(jīng)理，我一直兢兢業(yè)業(yè)的工作，在工作中本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們實實在在的'享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判。在座的同事大多都是在我成長的經(jīng)歷中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友，在大家的幫助和指導(dǎo)下，我走過了在移動公司六年多的路程，在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和同事。此次競聘，通過服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程等手段，強化管理，完善制度，從嚴(yán)要求，進一步提高服務(wù)廳的服務(wù)質(zhì)量。與此同時，努力為實現(xiàn)自己的人生價值，一顆愛崗敬業(yè)的心與“移動”一起跳動。
只有充分認識到所在崗位的職責(zé)，才能做好本職工作，我認為一名優(yōu)秀的值班經(jīng)理應(yīng)做好以下工作：-遵守公司各項規(guī)章制度以及服務(wù)紀(jì)律、勞動紀(jì)律。
1、 負責(zé)現(xiàn)場客戶的接待和咨詢，根據(jù)客戶的需求為客戶受理各項移動業(yè)務(wù)。熟練掌握boss系統(tǒng)，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程辦理各項業(yè)務(wù)。
2、 掌握公司各項新業(yè)務(wù)知識，及時向客戶推薦并為客戶操作、演示。
3、 嚴(yán)格遵守保密制度，不得擅自查閱、泄露客戶資料。
4、 保持營業(yè)崗位通信生產(chǎn)設(shè)備整潔、完好，營業(yè)工作場地物品擺放有序，各類業(yè)務(wù)單式按要求歸檔。
5. 服從營業(yè)廳經(jīng)理安排，配合營業(yè)廳經(jīng)理做好各項工作。
假如我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面做好我熱愛的本職工作。
1.以身作則，履行自己的崗位職責(zé)，做好表率作用，以自己的行動影響周圍的人，以“從嚴(yán)、從細、從實”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。自己做好服務(wù)的同時，還要帶動周圍的同事共同做好服務(wù)，使我們的整體服務(wù)水平不斷提高。
2.熟練掌握各項新業(yè)務(wù)知識和促銷活動方案。對于公司新推出的每項新業(yè)務(wù)都要積極嘗試，在使用過程中找出其賣點，然后找準(zhǔn)目標(biāo)客戶進行營銷，配合上級部門完成公司下達的各項新業(yè)務(wù)指標(biāo)。認真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的促銷活動方案，做到在辦理業(yè)務(wù)過程中熟練、準(zhǔn)確。
3.不僅要有扎實的業(yè)務(wù)功底，還要不斷的與客戶溝通，及時向上級部門反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。對于客戶的咨詢或投訴要在指定時間內(nèi)回復(fù)，以確�？蛻魸M意度。
4.樹立互幫互助的團隊合作精神，工作上不斷向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，主動幫助新進人員處理疑難業(yè)務(wù)。生活上主動關(guān)心和幫助其他同事，能夠起到模范帶頭作用。
5.積極提出創(chuàng)新服務(wù)舉措，提高營業(yè)廳的整體服務(wù)質(zhì)量。
最后，這次競聘無論結(jié)果如何，我都會正確對待，接受公司的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任s路營業(yè)廳值班經(jīng)理這個崗位的。
謝謝大家！我的演講完畢！
公司職位競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！首先感謝公司和xxx部給了我這次競聘的機會！其實，我沒有想到這次競聘還會有面對面和各位領(lǐng)導(dǎo)交流的機會，我是昨天下班前才得到這個消息的，所以，準(zhǔn)備上還不夠充分，希望大家可以理解。下面，我對我在軟件中心的經(jīng)歷做一個簡單的介紹，我是01年底進入公司的，到現(xiàn)在已經(jīng)在近8年的時間了。先后在客戶服務(wù)部、商務(wù)部擔(dān)任操作員和經(jīng)理助理的工作。
期間在05年商務(wù)部精減人員的時間我也在信息管理事業(yè)部和財務(wù)兼營職做過文員和合同管理員的工作。這次，看到xxx招聘“經(jīng)理助理（客戶關(guān)系）”職位，我就想來試一試，主要目的是：展示自己，給自己的一個提高的機會，同時也想找出自己工作中不足的，需要學(xué)習(xí)的地方。接下來，我談?wù)勎覍@個職位的`認識以及自己能勝任這個崗位的理由：經(jīng)理助理在一個部門中啟到了一個承上啟下的作用，即協(xié)助經(jīng)理把交辦的任務(wù)貫徹到每一位員工，再將員工提出的問題進行匯總并反饋給經(jīng)理，而如何才難把這個看似簡單的工作做到位呢？
我認為：這需要有換位思考的能力；這要求了我對待工作做到發(fā)揮主觀能動性；舉工作周報的例子。就是組織協(xié)助能力及溝通、領(lǐng)會執(zhí)行力的問題，與就是我們常說的工作態(tài)度問題；談?wù)勛约旱膬?yōu)勢：在公司時間長，了解流程及體系；溝通能力較強，基于自己的工作經(jīng)歷，在客服時對分行，在商務(wù)時對口總行；待人真誠，善良；善于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，業(yè)余時間進行學(xué)歷的進修，即將拿到本科的學(xué)位證書．雖然我認為我可以勝任這個職位，但現(xiàn)階段我正處于休產(chǎn)假的休假中，按照公司的產(chǎn)假規(guī)定：我到這個月底就可以上班了。孩子也很好，現(xiàn)在由我的父母在幫助我，所以，我可以把所有的經(jīng)歷投入到新的工作中，所以請各位領(lǐng)導(dǎo)放心。如果我真的得到了這個機會我一定會好好珍惜。
公司職位競聘演講稿 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
非常感謝公司給我這樣一次機會，讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設(shè)想做一階段總結(jié)和匯報。我是____年參加工作，____年之前主要從事商業(yè)管理和行政管理工作，____年_月加入了**房地產(chǎn)開發(fā)公司，開始了我從事物業(yè)管理的職業(yè)生涯。可以說三年來的物業(yè)管理工作使我對物業(yè)管理這一新興行業(yè)有了一個全面的掌握和認識，并結(jié)合我學(xué)習(xí)的mBA專業(yè)對管理理論和實踐的結(jié)合有了更深層次的理解和運用。
目前**物業(yè)管理公司___余家，除原來房管部門翻牌__家，其余___家都是專業(yè)的物業(yè)管理公司，加上入世后，合資、獨資的外國物業(yè)管理機構(gòu)也會競相涌入國內(nèi)市場，今年開始*物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開始和**的一些樓盤接洽，可以說明年的市場競爭將更加激烈。
學(xué)管理的都知道，美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個不斷有新觀念的人，他曾把__多萬人裁減到__多萬人，這個魄力不得了，韋爾奇要的是市場競爭力，這源于他的危機感。他在公司內(nèi)部貼了一張畫，畫上有一只獅子和一只鹿，獅子說：雖然我十分強壯，但是今天不努力去捕捉食物，我也會和鹿一樣。鹿說：獅子對我是最大的危險，我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們，不管你是強者還是弱者都要努力去做。危機感轉(zhuǎn)化為一種非常強烈的市場競爭意識。
在這樣一個市場競爭環(huán)境中，我的工作指導(dǎo)思想，重點放在樹立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。
物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么？是優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)！隨著管理范圍的擴展，物業(yè)企業(yè)壯大了，賣的是什么？是品牌！物業(yè)企業(yè)要發(fā)展，靠的是什么？還是品牌！
品牌是產(chǎn)品個性化的表現(xiàn)，它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)管理提供給業(yè)主（客戶）的產(chǎn)品就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
圍繞建立企業(yè)品牌，我將展開一系列具體工作，重點集中以下幾個方面：
一、優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)是品牌的基礎(chǔ)
質(zhì)量是品牌的生命，為此，我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動，提供超越業(yè)主期待服務(wù)的，全國一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對的，但他們永運是第一位的”企業(yè)宗旨，并營造“安（安全）、暖（溫暖）、快（快速）、潔（清潔）、便（方便）”的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo)，來確保**物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長期的、穩(wěn)定的運行，從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應(yīng)做到，_分鐘進入現(xiàn)場，__分鐘公司解決問題，_小時解決不了時給業(yè)主一個滿意的答復(fù)。____年底前在**花園外環(huán)境完善的前提下，鑫逸物業(yè)力爭一次性通過ISo____質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISo_____環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的雙認證。
二、優(yōu)秀的管理人才是品牌的核心
人才是品牌的核心動力。優(yōu)秀的技術(shù)、管理人才是企業(yè)最寶貴的財富，只有高素質(zhì)的技術(shù)與管理人才，才能推動公司的發(fā)展，所創(chuàng)品牌才會有“后勁”，企業(yè)的品牌才得以營造和積聚。由于物業(yè)管理的生產(chǎn)過程與消費過程是在同一環(huán)節(jié)，生產(chǎn)過程在前臺，暴露在業(yè)主面前，服務(wù)人員的一個笑容，一個眼神、一個走路的姿勢都會導(dǎo)致業(yè)主的投訴，因此，人最重要。
首先在選擇員工時，我堅持“德才兼?zhèn)�，以德為主”的思想，無才不成器，無德即是禍，古訓(xùn)也講“德，才之帥也；才，德之資也�！蓖瑫r也考察他是否有愛心，看他對家庭，尤其對父母孝敬不孝敬，假如一個人連父母都不尊敬，那他怎么可能對業(yè)主真正笑起來呢？其次是培訓(xùn)，我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。我在鑫逸物業(yè)員工手冊第三章六條管理原則中就把“培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn)，使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當(dāng)成職業(yè)習(xí)慣”這句話列在培訓(xùn)制上。并在培訓(xùn)制度中就培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費用、培訓(xùn)要求、外派培訓(xùn)、培訓(xùn)獎懲等做了詳盡闡述。歡迎您訪問，歡迎您訪問，
綜合部每月都就思想教育、質(zhì)量管理、技術(shù)應(yīng)用等方面主題做出每月的培訓(xùn)計劃。
比如：在物業(yè)管理理論培訓(xùn)中，關(guān)于物業(yè)管理定位，我們強調(diào)“使物業(yè)保值、增值是我們的首要任務(wù)。我們即要為開發(fā)商負責(zé)，又要為業(yè)主負責(zé)，開發(fā)商蓋一棟樓經(jīng)過了無數(shù)曲折，是積聚了公司許多人的智慧和心血的結(jié)晶，業(yè)主買一套房子，那是全家的希望，我們不為他們考慮，良心何在？
再拿處理投訴培訓(xùn)來說，培訓(xùn)中我們告誡員工要認真對待投訴，強調(diào)“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”，調(diào)查顯示：“每__個遭遇到同樣待遇的人，只有一個人會投訴，也就是說，每個投訴人的背后，還有__個和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒有得到及時解決，他會告訴其他_—__個人，并從此不再信任你，你只有一次機會，如果這次做不好，以后再做好，他也不會領(lǐng)情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則：傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表，最后要有后續(xù)，讓業(yè)主覺得有頭有尾。
物業(yè)管理是集房屋管理、設(shè)備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務(wù)、專項服務(wù)、特殊服務(wù)于一身的管理。它要求從事物業(yè)管理的人才，不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神，而且要有精業(yè)務(wù)、通技術(shù)、善管理、懂經(jīng)營的管理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營人才，只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢以及充分的人才資源，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，才能有效的支持品牌的塑造。
三、健全的管理制度是品牌的保證
在嚴(yán)格遵照政府有關(guān)物業(yè)管理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位責(zé)任體系，規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)密的考核辦法，使公司每天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的管理運作。比如：在鑫逸物業(yè)為保障管理中即無空白又無重疊，使每個人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位，我要求_個部門的__個崗位每個工作區(qū)域、每件物品都要有兩標(biāo)簽，一個寫上責(zé)任人，一個寫上檢查人，大到機械設(shè)備，小到一個花盆、一塊玻璃，出現(xiàn)問題我不找責(zé)任人，我要追究檢查人。
四、全方位的創(chuàng)新是品牌的本質(zhì)
因為創(chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。
第一，管理創(chuàng)新。實行“直線指揮制”“培訓(xùn)制”“三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換”（三工：優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工）、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創(chuàng)新的管理方法，來優(yōu)化管理制度與組織運營模式。
__年在鑫龍物業(yè)時提出酒店式的管理，就是通過營造酒店式的環(huán)境，利用酒店環(huán)境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止，提倡“細微之處見精神”。傳統(tǒng)的計劃體制下管理是為了管理而管理。比如，吐痰，管理人員看著你吐，然后揪著你罰款。假如吐痰時，管理人員掏出一張紙說，先生，你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上，這就是酒店化管理，也是人性化管理。
今后一段時間還要朝著快速，潤物細無聲的無人化管理最高境界發(fā)展，比如，目前保安在查驗業(yè)主身份證件時常引起業(yè)主不滿，業(yè)主感覺保安員記不住他沒得到尊重，今后看到一個人進來，不理他，只遠遠地監(jiān)控他，這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng)，而且需要現(xiàn)代化技術(shù)、設(shè)備的配合。
其次還有個性化服務(wù)是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務(wù)。
第二，技術(shù)創(chuàng)新。普及管理項目的計算機網(wǎng)絡(luò)運用技術(shù)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，綜合部不定期開展計算機應(yīng)用知識講座，增強管理人員素質(zhì)，同時進一步研究開發(fā)物業(yè)管理軟件，以適應(yīng)高效管理與質(zhì)量管理的要求，提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。
第三，服務(wù)創(chuàng)新。量化考核，目標(biāo)明確。如：房屋完好率___%，設(shè)備完好率___%，客人投訴處理率___%，合同履行率___%。歡迎您訪問，歡迎您訪問，
建立“業(yè)主服務(wù)滿意體系”
_個目標(biāo)——服務(wù)滿意；
_個理念——關(guān)注業(yè)主、持續(xù)改進；
，物業(yè)公司經(jīng)理競聘演講稿
_個干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機房干凈、設(shè)備干凈；
_個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油；
_個良好——設(shè)備運行與維護良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護良好、保安禮儀與安全管理良好、管理服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。
物業(yè)管理工作，無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護工作都是在一種反反復(fù)復(fù)、認認真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒完沒了的.過程中完成的，那么對員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓(xùn)練是一個長期的工作。就拿保潔員來說，如果她負責(zé)的四個單元六層高的住宅，作為一個合格的保潔員，應(yīng)該保證_小時之內(nèi)，任何時候檢查都應(yīng)做到四無，即：無煙頭，無紙屑、無污漬、無灰塵，那么她平均走一個來回大約__分鐘，平均_分鐘上下一趟樓，扣除作業(yè)時間一小時走_趟，一天走__趟樓梯，一個月扣除四天休息也要走____趟，一年呢？公司不相應(yīng)建立一套科學(xué)的工作規(guī)范，不形成一種融洽的企業(yè)文化，不體現(xiàn)一個公平的獎懲機制，不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業(yè)工作的“細致之處見精神”，物業(yè)無小事，都不簡單，什么是不簡單？就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對，就是不簡單；什么是不容易？就是把一些公認容易的事情非常認真地做好，就是不容易。
作為一個服務(wù)公司的管理人員，我們培訓(xùn)也包括本身的參加一線勞動，體驗?zāi)切┮荒愎芾砣说墓ぷ�。我們必須了解員工對工作的感受，他們?nèi)绾瓮ㄟ^自己的付出給他人帶來幸福，如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱作“我的服務(wù)日”。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以服務(wù)他人引路，領(lǐng)導(dǎo)就成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。
最后，我引用日本企業(yè)管理大師土光敏夫的名言來結(jié)束我的發(fā)言：“沒有沉不了的船，沒有垮不了的企業(yè)，一切取決于自己的努力，員工要三倍地努力，干部要十倍地努力。
謝謝大家！
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