業(yè)務管理競聘演講稿三篇
演講稿可以提高演講人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在我們平凡的日常里，越來越多人會去使用演講稿，你所見過的演講稿是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的業(yè)務管理競聘演講稿3篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
業(yè)務管理競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位同事：
質檢站實施全員競爭上崗，是做好崗位和人員匹配，激發(fā)員工活力，調動員工積極性的一次重大舉措，為我們每一位職工創(chuàng)造了一個公平競爭，展現(xiàn)自我的平臺。今天，我站在了這個演講臺上，既表明了自己對競爭上崗機制的擁護和信任，也希望通過這個演講臺，檢驗自己的.能力，達到鍛煉和提高的目的。
今天，我競爭的崗位是質檢站業(yè)務管理主任。業(yè)務管理室是質檢站的一個新部門，是承擔檢測工作的一個重要窗口。業(yè)務管理主任主要負責業(yè)務室管理工作；編制站監(jiān)督檢測計劃并組織實施；協(xié)助站質量負責人、技術負責人開展質量體系要求的相關工作。我認為我具備以下幾方面的競爭優(yōu)勢：
一是綜合業(yè)務素質高、執(zhí)行力強在質檢站從事樣品管理工作經(jīng)歷，使我對質檢站
業(yè)務管理競聘演講稿 篇2
各位領導、各位同事：
大家好！
在這里我以平靜的心態(tài)，參與營銷客戶服務中心的綜合電信業(yè)務管理崗位的競聘。首先感謝局領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！我現(xiàn)年歲，中共黨員，大專文化程度，助理政工師專業(yè)技術職稱。年參加工作，先后從事過傳輸機務、機關行政管理等工作。我演講的題目是：《適應改革需要，轉變經(jīng)營角色》
適應改革需要轉變經(jīng)營角色原創(chuàng)：
一、對競聘綜合電信業(yè)務管理崗位的理解：
隨著電信市場競爭的日趨激烈，用戶對電信業(yè)務提出了越來越高的要求。原有的營銷模式已不能適應現(xiàn)代企業(yè)的需求，當務之急應當是抓緊實施渠道建設。渠道建設的重點對我局來講應當是農(nóng)村統(tǒng)包責任制和社區(qū)經(jīng)理制。今年，中國電信提出“以流程重組為突破口，實施運營模式優(yōu)化戰(zhàn)略”的舉措，這是推進管理創(chuàng)新，建立以市場為導向，以用戶為中心，以效益為目標的企業(yè)運營模式，提高企業(yè)核心競爭力的重要舉措。今后的行政管理人員也將逐步裁減，轉向從事營銷工作。所以此次競聘，正是我為今后個人發(fā)展，響應體制改革的召喚，在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值而作出的明智之舉。不管競聘成功與否，市場營銷工作也必是今后職業(yè)發(fā)展的主導方向。
二、競聘綜合電信業(yè)務管理崗位后的工作思路：
首先是制定與完善電信業(yè)務考核辦法；
一在分局業(yè)務考核方面：建立以效益為導向的考核機制，實行以效益為核心的績效考核辦法，分別設立效益指標、運營指標、通信質量指標、綜合指標等，其中效益指標、運營指標的分值占總分的％，充分體現(xiàn)效益核心導向。分局負責人經(jīng)營責任制獎勵也與之掛鉤。由原來的主要考核重點業(yè)務發(fā)展數(shù)改變?yōu)榭己藰I(yè)務收入完成數(shù)。
�。ǘ┰谑芯志C合人員考核方面：將根據(jù)市場各個時期的不同需求和營銷任務完成情況，以市場需求引導營銷，組織形式多樣的競賽活動，在重視市場調研工作的基礎上，為全局職工開展營銷導航。不斷消除職工的思想壓力，使職工不因營銷任務沒有完成而影響生活水平，通過競賽活動促使職工心往一處想，勁往一處使，奮力拼搏，確保完成今年的各項業(yè)務發(fā)展計劃指標。
其次是對社區(qū)及“九七”系統(tǒng)進行科學管理
一是健全制度，明確責權。制度是保證四個營銷服務渠道建設的有效利器。根據(jù)渠道建設的內在要求，相繼出臺《農(nóng)村統(tǒng)包人員管理考核暫行辦法》和《社區(qū)經(jīng)理管理考核暫行辦法》，以制度的形式嚴格規(guī)范各渠道相關人員的責、權、利，使營銷工作、服務工作、勞動紀律、薪酬考核等有章可循、責權明確，從而能有效避免渠道之間沖突，推進渠道建設進程。
二是細化流程，層層落實。各相關渠道特別是計費支撐中心嚴格制訂內部業(yè)務處理流程和對外服務支撐流程，層層細化、層層落實，并且就細化后的對外服務支撐流程，召集相關人員進行可操作性和實用性的論證，強化對外服務支撐流程的可執(zhí)行性。對于數(shù)據(jù)報表的需求也由過去的每月，變?yōu)楝F(xiàn)在的每周，甚至是每天。使得其他相關部門都能隨時查詢數(shù)據(jù)，提供取數(shù)的便利性。
三是細分客戶，重整資料。舊的營銷模式下用戶資料管理的零亂已不能滿足四個營銷服務渠道建設的需要。根據(jù)業(yè)務開展和市場發(fā)展的內在要求，我將協(xié)同計費中心的相關人員按照集團公司的客戶劃分標準對我市所有客戶重新劃分、歸檔整理，并嚴格督促各分局保證客戶資料的真實性和完整性，通過上門走訪，真正了解客戶需求，建立完整而清晰的用戶檔案。
四是加強培訓，提高素質。社區(qū)和農(nóng)村統(tǒng)包人員有一定的營銷和維護經(jīng)驗，但對服務禮儀規(guī)范和電信業(yè)務知識缺乏了解。針對這種情況將進行一系列的培訓，從電信業(yè)務知識、服務禮儀規(guī)范到消費者消費行為分析，進行了全方位的培訓，使這些人員工作起來得心應手。
五是考核激勵，績效掛鉤。將社區(qū)經(jīng)理、社區(qū)代辦員和農(nóng)村統(tǒng)包人員的工資分為崗位工資和績效工資。崗位工資根據(jù)被考核人員的'工作業(yè)績發(fā)放，主要考核裝、移、查、修機的質量以及用戶滿意度、市場調查、客戶檔案管理和協(xié)作配合等服務指標�？冃ЧべY主要以被考核人所管轄范圍內業(yè)務收入、收入流失率和欠費回收率考核發(fā)放。真正體現(xiàn)多勞多得、獎優(yōu)罰劣的考核機制
三、加強農(nóng)村統(tǒng)包點和社區(qū)經(jīng)理的業(yè)務督辦
在原有的委代辦管理辦法的基礎上，制定《農(nóng)村統(tǒng)包責任制和社區(qū)經(jīng)理制的管理辦法》，從工作職責范圍、人員招聘、管理及酬金等方面進行了明確的規(guī)定，明確統(tǒng)包責任人員和社區(qū)經(jīng)理對所屬片區(qū)的電信業(yè)務受理、發(fā)展、線路維護、服務質量實行統(tǒng)包，每月檢查督辦，統(tǒng)計和張榜公布各渠道的發(fā)展進度，讓統(tǒng)包責任人員和社區(qū)經(jīng)理之間相互激勵、相互鞭策，共同促進業(yè)務發(fā)展。
四、加強內部管理，嚴格管理流程
通信是全程全網(wǎng)
一盤棋的聯(lián)合作業(yè)，將制定市場營銷工序的業(yè)務管理流程，本著環(huán)環(huán)相扣，緊密銜接的原則。并根據(jù)各渠道的實際情況進行完善與補充，遵循總流程制定分流程，并圍繞分流程制定出各崗位職責，考核辦法，監(jiān)督檢查機制等完整的管理體系，重點抓好基礎管理工作，加大職工培訓力度，強化職工素質，規(guī)范職工操作標準，對稽核檢查出現(xiàn)的問題堅決整改，對重復出現(xiàn)的問題認真分析原因并采取有效措施，使每個管理流程格式化，統(tǒng)一化，規(guī)范化，杜絕操作員一人一個樣，不統(tǒng)一，不規(guī)范，逐步優(yōu)化業(yè)務處理流程。
五、協(xié)助做好本中心內的電信服務工作
認真進行電信業(yè)務咨詢、申告、查詢、服務質量投訴、電信業(yè)務受理。為廣大用戶開辟一條順暢、統(tǒng)一、集中、快速、方便、高效、易記的溝通渠道。通過“用心服務”為用戶提供更全面、更周到的服務，使我局的客服水平更上一個新的臺階，
世上無難事，只要肯登攀，各位領導，如果你們能夠給予我一個施展才能的舞臺，我一定能迎難而上，倍加珍惜，充分發(fā)揮自身的聰明才智，大膽創(chuàng)新，為漢川市電信局綜合電信業(yè)務管理工作作出更大的貢獻。
業(yè)務管理競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導、同事們：
首先，我感謝總行領導給我這次機會。我競聘的崗位是個人業(yè)務部個人業(yè)務管理崗。拿破侖曾說：不想當將軍的士兵不是個好士兵。我響應總行的號召參加競聘。這次競聘我認為可以把自己推向更高一個層次的管理崗位，可以從中經(jīng)受考驗，得到鍛煉，從而使自己更趨成熟。
我叫***，出生于年，漢族，現(xiàn)年歲，大學文化，職稱，年月參加工作，一直在**信用社工作，####年#月開始在總行####部####工作。我競聘個業(yè)務管理崗的優(yōu)勢有：
一、具備了適應個人業(yè)務管理崗的知識層次。一是近年來我利用業(yè)余時間，采取自學、函授的方式提高文化層次，我以持之以恒的毅力，二年內完成了****大學本科學歷課程，并取得了相應的本科文憑，從而使我的具備了一定的組織能力、綜合分析和判斷能力；二是長期在信貸崗位上工作，采取邊干邊學邊練的方法，迅速掌握了信貸業(yè)務方面的應知應會知識，繼而逐步提高、升華。通過多年的刻苦努力和大膽實踐，我的業(yè)務能力、管理水平及綜合素質有了較大提高，同時在實踐工作中養(yǎng)成了強烈的事業(yè)心和高度的責任感，加上求真務實、樂于吃苦的`工作作風被同志們認可，也受到領導的信任。綜上所述，我認為自己熟悉個人業(yè)務的操作規(guī)程，具有獨立操作技能，具備了適應該崗位的基本素質和經(jīng)驗，而且能夠嚴格要求自己，做到恪盡職守。
二、擁有了做好個人業(yè)務管理崗的工作思路。如果我競聘上崗，我一是將根據(jù)客戶的需要不斷發(fā)展新的個人貸款業(yè)務品種，把現(xiàn)有的個人貸款業(yè)務品種進行分類整理，針對客戶的收入水平、消費能力、消費趨向等各種特征有針對性的形成組合后推薦給客戶。特別是要加大住房抵押貸款、汽車消費貸款等熱點貸款的推廣力度，提高貸款發(fā)放量。在工作中充分發(fā)揮個人貸款品種全、客戶選擇貸款品種更加靈活方便的特點，把我行的個人貸款業(yè)務扎實有效地的開展起來，以此來滿足客戶的貸款需求。二是加強個人客戶經(jīng)理隊伍的建設，做好客戶經(jīng)理的培訓工作，把各支行業(yè)務精、能力強、品質好的員工充實到客戶經(jīng)理隊伍中來。從而提高我行的知名度，達到集結人氣，增強我行實力的目的。三是制定相應的對策、出臺一系列新的個人業(yè)務服務辦法、措施、考核管理辦法，一方面最大限度地滿足客戶的需要，為客戶提供全方位理財服務，另一方面充分保證我行信貸資金的安全。
各位領導、同事們，我的簡歷，我的思路若能引起你的共鳴，將是我最大的欣慰。我相信機遇的大門對不斷進取的人是永遠敞開的，如果通過這次競爭，自己沒有被競聘上，我也會加倍努力，盡職盡責干好本職工作，最后我要感謝總行領導對我的鼓勵和鞭策，同時也感謝在座各位對我的理解和支持。我愿與大家一起共創(chuàng)美好的未來，迎接**農(nóng)村合作銀行輝煌燦爛的明天。
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