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電信店長競聘演講稿(精選6篇)
演講稿是在一定的場合,面對一定的聽眾,演講人圍繞著主題講話的文稿。在當下社會,演講稿的使用越來越廣泛,你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎?以下是小編精心整理的電信店長競聘演講稿,希望對大家有所幫助。
電信店長競聘演講稿 1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
首先,我感謝各位領(lǐng)導及同仁能夠給我這樣一個公開公平的電信客戶經(jīng)理競聘書機會。
我認為作為一名電信營業(yè)廳店長,應具備以下幾個要素:
1、熱愛電信事業(yè),有強烈的工作責任心;
2、具備一定的學歷,有較長的管理工作經(jīng)驗;
3、熟悉電信業(yè)務流程;
4、良好的'心理素質(zhì)和較強的語言溝通能力;
5、具有較強的人員管理能力。
從我15年的工作經(jīng)歷來看,以上五點我已基本具備。當然店長的職責及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同,要擔任文湖營業(yè)廳店長一職,我還要做許多前期工作。首先要全面了解文湖營業(yè)廳的整體運行情況,包括各項工作職責與制度建設、各項基礎工作的落實、各種資料的完善、各種記錄的健全情況。其次要對營業(yè)廳員工要有基本認識,初步了解每個人的性格、工作方法、家庭成員等,做到心中有數(shù),才能有的放矢。再次是盡快進入角色,承擔起崗位職責,確保營業(yè)廳工作正常有效運轉(zhuǎn)。我的想法是:
一、完善崗位職責,合理進行人員調(diào)配
二、狠抓現(xiàn)場管理,提升服務品質(zhì)
三、完善前臺每日點評工作,將服務規(guī)范管理融入服務血脈
四、強化業(yè)務技能培訓,提升人員素質(zhì)
五、不斷完善后端管控制度,確保安全生產(chǎn)
這些想法,還不充分,還不完善,真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛電信值班經(jīng)理競聘,有強烈的責任心,求真務實,善于學習,在營業(yè)部領(lǐng)導及同事的幫助下,我會盡最大的努力去實現(xiàn)它、完善它。
如果營業(yè)部領(lǐng)導及同事們認可我的構(gòu)想,認可我的工作能力,請選我吧!我一定會使文湖營業(yè)廳的工作更上層樓,為電信發(fā)展再添新磚!
我的競聘上崗演講完畢,謝謝大家!
電信店長競聘演講稿 2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位店長、各位同仁:
大家上午好!
首先,感謝公司給我這次電信店長競聘演講稿的機會。對我個人來講,這不僅是一次競爭,更是一次對自己的檢驗、學習和鍛煉。
我今天的演講內(nèi)容很簡單,—個人,一個故事,五個意識。
我叫柴志勝,大專學歷,20xx年10月來吉林大藥房工作,現(xiàn)在是白城文化東路營業(yè)員。我的工作學習經(jīng)歷很簡單,出生農(nóng)家寒門,沒畢業(yè)就在吉林大藥房世光路連鎖店實習并轉(zhuǎn)正,在此期間,我學會了藥品的基礎知識和營銷技巧,并且提高了人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。20xx年8月調(diào)到東嶺北街店,通過在這里的鍛煉和實習,使自己對藥店的日常管理能力有了很大提高。為了進一步提高自己的業(yè)務水平,20xx年1月申請來到外俯白城,在這里親眼見證了吉林大藥房發(fā)展的的光明前景,更堅定了我繼續(xù)為吉林大藥房工作的信念。
“欲窮千里目,更上一層樓”,進入吉林大藥房的'第一天,我就給自己樹立了爭當?shù)觊L的目標,并以店長的職業(yè)標準來塑造自己,兩年時間,把自己打造咸成為這樣一個人。
1、具備高尚的職業(yè)道德
高尚的經(jīng)營道德、良好的個人品質(zhì)、強烈的責任感是我電信社區(qū)經(jīng)理競聘的根本。
2、建立了良好的個人信譽
在日常生活和工作中我做到了信守誠諾,“言必行,行必果”,從而贏得店員的信任和好評。
3、具有積極的實干精神
不計較個人得失,能吃苦耐勞,工作認真細致,條理清楚,積極完成上級交待的工作。
當然,工作中也有不愉快的時候。一天,我正在學習店長 在電信經(jīng)理競聘演講稿中必須有危機意識,不能有絲毫懈怠。迅速處理好突發(fā)事件,如火災、停電、盜竊、搶搶劫等。
2、要有經(jīng)營者意識:
開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題,擯棄本位思想,在自己能力范圍內(nèi),一力承擔,趨利避害。
3、要有教練意識:
對店員,授之以“魚”不如授之以“漁”,教以方法和手段,比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,并訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理,店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。
4、要有超前意識:
對藥品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性,及早準備,并將信息反饋至總部,以備參考。
5、要有成功意識:
電信支局長競聘演講乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現(xiàn)沮喪的心情,所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知,成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機遇,更重要的是有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài),即要堅持不懈,不輕言放棄。
天行健,君子以自強不息!無論這次競聘結(jié)果如何,我對會努力工作,繼續(xù)前進,最后祝吉林大藥房財源通四海,生意暢三春!
電信店長競聘演講稿 3
敬愛的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
第一,我感謝各位領(lǐng)導及同仁能夠給我這樣一個公然公正的電信客戶經(jīng)理競聘書時機。
我以為作為一名電信營業(yè)廳店長,應具備以下幾個因素:
1、熱愛電信事業(yè),有激烈的工作責任心;
2、具備必定的學歷,有較長的管理工作經(jīng)驗;
3、熟習電信業(yè)務流程;
4、優(yōu)異的心理素質(zhì)和較強的語言交流能力;
5、擁有較強的人員管理能力。
從我15年的工作經(jīng)向來看,以上五點我已基本具備。自然店長的職責及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不一樣,要擔當文湖營業(yè)廳店長一職,我還要做很多先期工作。第一要全面認識文湖營業(yè)廳的整體運行狀況,包含各項工作職責與制度建設、各項基礎工作的落實、各樣資料的.完美、各樣記錄的健全狀況。其次要對營業(yè)廳員工要有基本認識,初步認識每一個人的性格、工作方法、家庭成員等,做到成竹在胸,才能有的放矢。再次是趕快進入角色,肩負起崗位職責,確保營業(yè)廳工作正常有效運行。我的想法是:
一、完美崗位職責,合理進行人員分配
二、狠抓現(xiàn)場管理,提高服務質(zhì)量
三、完美前臺每天評論工作,將服務規(guī)范管理融入服務血脈
四、增強業(yè)務技術(shù)培訓,提高人員素質(zhì)
五、不停完美后端管控制度,保證安全生產(chǎn)
這些想法,還不充足,還不完美,真實實行起來必定會碰到好多困難。但我熱愛電信值班經(jīng)理競聘,有激烈的責任心,求真求實,擅長學習,在營業(yè)部領(lǐng)導及同事的幫助下,我會盡最大的努力去實現(xiàn)它、完美它。
假如營業(yè)部領(lǐng)導及同事們認同我的構(gòu)思,認同我的工作能力,請選我吧!我必定會使文湖營業(yè)廳的工作更上層樓,為電信發(fā)展再添新磚!
我的競聘上崗演講完成,感謝大家!
電信店長競聘演講稿 4
尊敬的各位領(lǐng)導,各位同事:
大家好!
首先感謝公司給我這次展示自我的機會,讓我在這里進行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。自98年公司成立到現(xiàn)在,我已先后做過營業(yè)員、1860話務中心副班長、經(jīng)營部號卡管理及現(xiàn)在的計劃財務部文員等諸多崗位。通過在這些崗位的工作和學習,讓我深刻體會到電信公司的快節(jié)奏、高效率以及優(yōu)秀的企業(yè)文化理念,充滿了生機與活力,使我的各方面素質(zhì)得到了很大提高。
我今天參加競聘的營業(yè)廳是:檢察院溝通100服務店。
我競聘的主要目的是:
1、通過參加競聘不斷激發(fā)我熱愛企業(yè)的熱情和是電信人的自豪感;
2、通過參加競聘不斷激發(fā)我的工作潛能和為企業(yè)多作貢獻的沖動;
3、通過參加競聘不斷鍛煉自己的工作能力和業(yè)務素質(zhì);
一、如果我這次應聘成功,我將通過腳踏實地的工作,做好本職工作。
自建營業(yè)廳是我公司內(nèi)部最小的實體運作單元,是最基層的組織單位,是承擔銷售與服務業(yè)務的主要載體,是公司直接面對用戶的直接窗口,一個營業(yè)廳工作的好壞,直接關(guān)系到電信公司的社會形象和廣大人民群眾對電信公司的認識,所以必須切實做好營業(yè)廳的各項工作。
我要競聘的檢察院溝通100服務店,是由3個大新村、中華廣場寫字樓、一條主干道和郵政、電信為鄰的營業(yè)廳,要做好該營業(yè)廳的工作,將面臨3個優(yōu)勢和1個劣勢:
優(yōu)勢一:地理位置上的優(yōu)勢。我們營業(yè)廳背靠學田新村,面對文峰新村和易家橋新村,與郵政和電信為鄰,一方面可以帶回競爭的壓力,但同時錯位的經(jīng)營地理位置上的優(yōu)勢將陡現(xiàn)。
優(yōu)勢二:服務品牌上的優(yōu)勢。這是我們?nèi)魏我粋營業(yè)廳的優(yōu)勢,特別作為溝通100服務店,更加重視的是企業(yè)的形象和對客戶的服務,這將是我們做好營業(yè)廳最大的優(yōu)勢。
優(yōu)勢三:自身的優(yōu)勢。由于應聘參加這個崗位,我會以百倍的熱情去投入到新的工作崗位,我將向現(xiàn)任的營業(yè)廳廳長們學習好的工作經(jīng)驗,并把自已從事的這么多崗位積累的業(yè)務經(jīng)驗用于新的工作中,以一種虛心的'態(tài)度學習,不畏的精神工作。
劣勢一:工作經(jīng)驗的劣勢。由于我較長時間從事的是內(nèi)部工作,對營銷和管理上可能存在著一種理論與實際不接軌的現(xiàn)象,我將通過認真學習加以改進,使自己的工作不斷進步。
除以上的優(yōu)、劣勢外,我個人認為做好營業(yè)廳的工作主要在以下三個方面開展:
1、做好服務工作不斷提升公司的公眾形象
營業(yè)廳是公司形象的窗口,是公司產(chǎn)品的主要宣傳渠道,切實做好服務工作是做好營業(yè)廳各項工作的基礎。其中要做好銷售服務工作和售后服務工作是關(guān)鍵。
2、做好營銷工作不斷提高公司產(chǎn)品的市場占有率
營業(yè)廳的營銷工作是公司營銷工作的細胞,就營業(yè)廳的營銷工作,我個人理解可以分為:柜臺營銷和社區(qū)營銷兩類,其中以社區(qū)營銷為試點可以展開一些與社區(qū)的聯(lián)合,使電信品牌走進社區(qū)。
3、做好管理工作不斷完善營業(yè)廳的管理職能
營業(yè)廳是企業(yè)的細胞,但同時也是一個小組織,其管理的任務齊全,所以做好營業(yè)廳的管理是衡量營業(yè)廳廳長是否稱職的關(guān)鍵。我將在營業(yè)廳的管理上做好“二個加強”即:加強自身業(yè)務素質(zhì)和個人素質(zhì)的培養(yǎng),帶動整個集體的共同進步;加強溝通能力培養(yǎng),帶動營業(yè)廳業(yè)務的不斷拓展。
二、如果我不能應聘成功
如果我不能應聘成功,我將決不氣餒,認真總結(jié)發(fā)現(xiàn)自身的問題,并在以后的工作加以改進,使自身不斷的發(fā)展更好地服務于公司。
電信店長競聘演講稿 5
敬愛的各位領(lǐng)導,各位同事:
大家好!
第一感謝公司給我此次展現(xiàn)自我的時機,讓我在這里進行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。自98年公司建立到此刻,我已先后做過營業(yè)員、 1860話務中心副班長、經(jīng)營部號卡管理及此刻的計劃財務部文員等諸多崗位。經(jīng)過在這些崗位的工作和學習,讓我深刻領(lǐng)會到電信公司的快節(jié)奏、高效率以及優(yōu)異的公司文化理念,充滿了活力與活力,使我的各方面素質(zhì)獲得了很大提高。
我今日參加競聘的營業(yè)廳是檢察院交流100服務店。
我競聘的主要目的是:
1、經(jīng)過參加競聘不停激發(fā)我熱愛公司的熱忱和是電信人的驕傲感;
2、經(jīng)過參加競聘不停激發(fā)我的工作潛能和為公司多作貢獻的激動;
3、經(jīng)過參加競聘不停鍛煉自己的工作能力和業(yè)務素質(zhì);
一、假如我此次應聘成功,我將經(jīng)過腳扎實地的工作,做好本員工作。
自建營業(yè)廳是我公司內(nèi)部最小的實體運作單元,是最基層的組織單位,是承擔銷售與服務業(yè)務的主要載體,是公司直接面對用戶的直接窗口,一個營業(yè)廳工作的利害,直接關(guān)系到電信公司的社會形象和廣大人民民眾對電信公司的認識,因此一定確實做好營業(yè)廳的各項工作。
我要競聘的檢察院交流100服務店,是由3個大新村、中華廣場寫字樓、一條骨干道和郵政、電信為鄰的營業(yè)廳,要做好該營業(yè)廳的工作,將面對3個優(yōu)勢和1個劣勢。
優(yōu)勢一地理地點上的優(yōu)勢。我們營業(yè)廳背靠學田新村,面對文峰新村和易家橋新村,與郵政和電信為鄰,一方面能夠帶回競爭的壓力,但同時錯位的經(jīng)陣營理地點上的優(yōu)勢將陡現(xiàn)。
優(yōu)勢二服務品牌上的優(yōu)勢。這是我們?nèi)魏我粋營業(yè)廳的優(yōu)勢,特別作為交流100服務店,更為重視的是公司的形象和對客戶的'服務,這將是我們做好營業(yè)廳最大的優(yōu)勢。
優(yōu)勢三自己的優(yōu)勢。因為應聘參加這個崗位,我會以百倍的熱忱去投入到新的工作崗位,我將向現(xiàn)任的營業(yè)廳廳長們學習好的工作經(jīng)驗,并把自已從事的這么多崗位累積的業(yè)務經(jīng)驗用于新的工作中,以一種虛心的態(tài)度學習,不畏的精神工作。
劣勢一工作經(jīng)驗的劣勢。因為我較長時間從事的是內(nèi)部工作,對營銷和管理上可能存在著一種理論與實質(zhì)不接軌的現(xiàn)象,我將經(jīng)過仔細學習加以改良,使自己的工作不停進步。
除以上的優(yōu)、劣勢外,我個人以為做好營業(yè)廳的工作主要在以下三個方面開展
1、做好服務工作不停提高公司的民眾形象
營業(yè)廳是公司形象的窗口,是公司產(chǎn)品的主要宣傳渠道,確實做好服務工作是做好營業(yè)廳各項工作的基礎。此中要做好銷售服務工作和售后服務工作是重點。
2、做好營銷工作不停提高公司產(chǎn)品的市場據(jù)有率
營業(yè)廳的營銷工作是公司營銷工作的細胞,就營業(yè)廳的營銷工作,我個人理解能夠分為柜臺營銷和社區(qū)營銷兩類,此中以社區(qū)營銷為試點能夠睜開一些與社區(qū)的結(jié)合,使電信品牌走進社區(qū)。
3、做好管理工作不停完美營業(yè)廳的管理職能
營業(yè)廳是公司的細胞,但同時也是一個小組織,其管理的任務齊備,因此做好營業(yè)廳的管理是權(quán)衡營業(yè)廳廳長能否稱職的重點。我將在營業(yè)廳的管理上做好“二個增強”即增強自己業(yè)務素質(zhì)和個人素質(zhì)的培育,帶動整個集體的共同進步;增強交流能力培育,帶動營業(yè)廳業(yè)務的不停拓展。
二、假如我不可以應聘成功
假如我不可以應聘成功,我將決不灰心,仔細總結(jié)發(fā)現(xiàn)自己的問題,并在此后的工作加以改良,使自己不停的發(fā)展更好地服務于公司。
電信店長競聘演講稿 6
尊敬的各位領(lǐng)導、評委:
大家好!
今天,我站在這莊嚴的講臺上,面對著這么多注視的眼光,發(fā)表演說,展示自己,這既是一個考驗,又是組織上給我的一次難得的機會,在這里,首先感謝大家對我過去工作的幫助和支持,謝謝大家!(鞠躬)
我競爭的是電信公司營業(yè)廳主管一職務,下面我將就個人基本情況和工作思路向各位領(lǐng)導、評委、同事們作一簡要匯報。
一、個人基本情況:
我叫xx今年xx歲,大專學歷,助理工程師,現(xiàn)在在電信局營業(yè)廳工作。我于1999年畢業(yè)于湖北省郵電學校綜合電信專業(yè),?月加入到xx電信公司。業(yè)余時間,我通過自學考試,拿到了華中理工大學計算機專業(yè)證書。工作以來,我深知,一份耕耘,一份收獲,所以,工作中我總是有一份力出一份力。20xx年被評為工會積極分子;20xx年市電信公司“xxxx”;20xx年市電信公司崗位練兵技能比武大賽第一名;200?年?月代表市公司參加省電信公司崗位xxxx。20xx年為營業(yè)廳爭得市團員評選的”xxxxx”
二、競爭優(yōu)勢:
今天之所以敢走到講臺上,競聘營業(yè)廳副主管,我認為我已經(jīng)具備了競爭這一崗位的許多優(yōu)勢,我年輕、有信心,有決心把這個工作做好。我的優(yōu)勢主要有:
第一、具有良好的政治素質(zhì)。
在五年的工作生涯中,我注重加強自身政治修養(yǎng),做事堅持原則,生活作風正派,工作遵紀守法、吃苦耐勞,深受公司領(lǐng)導和同事們的信任。此外,我還認真學習和領(lǐng)會電信事業(yè)發(fā)展的路線和政策,牢固樹立電信工作者的責任和形象,努力使自己在政治上與黨中央保持高度一致。
第二、熱愛電信事業(yè),具有嫻熟的業(yè)務經(jīng)驗。
工作五年來,我深深地熱愛著我所從事的電信事業(yè)。在這五年里,我從事過(測量)工作一年,其余x年一直在營業(yè)廳工作,我對營業(yè)廳的各個業(yè)務都了如指掌,從收費、小靈通臺席、市話受理臺席及解答用戶疑問我都能受理。由于長期從事于營業(yè)基層管理工作,時至今日,我已經(jīng)積累了豐富的工作經(jīng)驗,能較好地把握通信業(yè)市場動態(tài),業(yè)務操作流程與技巧。我很自信,也很堅信地認為,四年的電信營業(yè)廳從業(yè)經(jīng)驗,使我基本掌握了作為公司營業(yè)廳主管必備的業(yè)務技能,我一定能夠勝任這一職位!
第三、我具有一絲不茍的敬業(yè)精神。
參加工作以來,我一直本著“今日事,今日畢”的工作理念工作著。在服務上,我對自己嚴格要求,上班前認真整理好儀容儀表,接待客戶時,主動相迎,做到大方、熱情,對于用戶的投訴,我總是詳盡、耐心的解答,盡自己最大努力,給客戶一個滿意的答復,對于自己處理不了的.,我將把用戶帶到值班處請值班長協(xié)助解決。
第四、我年輕好學、具有豐富的理論知識。
我畢業(yè)于湖北省郵電學校綜合電信專業(yè),科班出身,具有豐富的理論知識。業(yè)余時間,我還經(jīng)常購買《市場營銷》、《銷售與管理》、《企業(yè)管理》等多門專業(yè)知識。通過幾年來的不間斷學習和工作實踐,夯實了自己的業(yè)務功底,具備了系統(tǒng)地分析、解決問題的能力。
三、工作設想:
如果通過此次競聘,我能夠有幸擔任營業(yè)廳主管,我將不負重托,不辱使命,勤奮工作,開拓創(chuàng)新。在這10分鐘之內(nèi),我實在無法向各位領(lǐng)導和同事們詳細匯報各項具體工作怎樣組織和實施。我想如果競聘成功,我將從經(jīng)營和管理兩手抓起,并且兩手都要抓,兩手都要硬。
經(jīng)營方面
1、做好本職工作。工作中,我將緊緊圍繞部門的中心任務,以保證客戶服務績效指標完成為第一要務,在服務的硬件、軟件上分解、細化、量化服務指標,使每項考核指標都落到實處,確保公司績效成績及員工的利益不受損失。
2、做好咨詢受理和服務工作。對每個客戶我將在作好咨詢和處理投訴服務的基礎上,對每個客戶進行歸檔整理,切實做好欠費處理、追繳工作。積極為公司減少損失。
3、要做好營銷工作、樹立電信新形象。以提高客戶對服務的感知度為目的,推進集團和高端客戶的個性化、差異化服務,尋求服務特色,從根本上提升客戶服務水平,樹立電信的服務形象,并逐步建立電信服務品牌。通過服務的品牌效應,促進市場營銷。
4、做好協(xié)調(diào)組織工作。組織做好外部環(huán)境、媒體的協(xié)調(diào)工作,在社會環(huán)境層面作好服務宣傳保障工作。在部門內(nèi)部管理中,認真履行職位職責,作好上下、內(nèi)外部的協(xié)調(diào)、溝通、配合工作。切實保證公司的戰(zhàn)略方針的貫徹執(zhí)行。
管理方面:
1、協(xié)助廳主任加強人事管理。人力資源是企業(yè)不斷向前發(fā)展的不竭動力和源泉。我將協(xié)助廳主任對營業(yè)部門人員分工明確,做到人人有事做、事事有人做,提高員工的辦事效率。
2、提高服務意識。我上任后,將積極協(xié)調(diào)廳主任做好服務人員的培訓。通過培訓工作,加強服務的規(guī)范化,提高服務技能,同時注意引導和訓練服務人員親情化的服務意識。使用戶真正感到溝通從心開始的服務理念。
以上這些不成熟的想法,是我在營業(yè)廳工作四年中的一些感想和體會,衷心希望得到大家的批評和指正。如果這次我有幸通過競聘走上新的工作崗位,我將努力扎實工作,以自己的行動和成績來回報各位領(lǐng)導、師長及廣大同志們的厚望,如果落聘,我也不會氣餒,我會以此為動力,加速積累,爭取再通過新的挑戰(zhàn)崛起,通過新的競爭獲勝。
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