關(guān)于崗位競聘演講稿模板合集8篇
演講稿具有邏輯嚴(yán)密，態(tài)度明確，觀點(diǎn)鮮明的特點(diǎn)。在現(xiàn)在社會(huì)，在很多情況下我們需要用到演講稿，那么一般演講稿是怎么寫的呢？以下是小編幫大家整理的崗位競聘演講稿8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
崗位競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同仁：大家下午好！
今天我競聘的是薪酬委員會(huì)綜合處經(jīng)理級。首先，自我介紹一下。我是XX集團(tuán)工程監(jiān)理部人事xx。畢業(yè)07年，F(xiàn)N海事學(xué)院，現(xiàn)就讀ＺＸ大學(xué)在職研究生。先后ＹＹＹＹ集團(tuán)從事過企劃、電臺(tái)主持、人力資源管理。20xx年2月進(jìn)入公司，擔(dān)任BJ集團(tuán)工程管理中心人事專員負(fù)責(zé)人事部分工作。11年6月份內(nèi)調(diào)新獨(dú)立組建的工程監(jiān)理部全面負(fù)責(zé)人事工作至今。
5年多的工作經(jīng)歷，不同崗位的磨練，特別是在不同公司領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心愛護(hù)下，堅(jiān)定了我的意志，提高了我的綜合素質(zhì)和工作能力。就工作做下總結(jié)。
第一.關(guān)于部門人事定位問題：20xx年6月工程監(jiān)理部獨(dú)立并組建，當(dāng)時(shí)只有78名員工和35名大學(xué)生及30人新員工，總部只有4人4臺(tái)電腦。其它的一無所有，我記得當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)我們的JX總裁說了一句話“責(zé)任是金牌、經(jīng)驗(yàn)是銀牌、能力是銅牌，知道什么是王牌嗎？是思想，思想是王牌”當(dāng)時(shí)這句話激發(fā)了我和我的同事王建明，我們倆反復(fù)設(shè)計(jì)、推演、預(yù)防部門及員工日后走向，確定是走傳統(tǒng)的人事管理還是走的人力資源管理，確定我們是管理型部門還是服務(wù)型部門。如何處理以后的問題，最后我們達(dá)成一致“口苦婆心的管理，心與心的溝通。先影響一部分人再通過一部分人影響另部分人，最后淘汰一部分人”。截至20xx年7月我們后退XX人，離職率和集團(tuán)至相差XX。
第二．關(guān)于溝通：截至20xx年8月我們共有員工XX名，與20xx年相比翻了X倍。人多了事多了工作也就多了。我們?nèi)耸伦约褐朴啠谝粫r(shí)間反饋制（四小時(shí)內(nèi)）。時(shí)刻記著項(xiàng)目事，無小事。比如上午我接到一個(gè)問題，不管是不是我的。中午之前需給對方一個(gè)答復(fù)；下午接到的，就爭取下班前。或者明確告訴他時(shí)間，征求對方同意。慢慢的我們?nèi)耸戮托纬闪�，不管什么工作，辦到什么程度，我們都第一時(shí)間，四小時(shí)內(nèi)反饋對方。查看八月份第幾周通話記錄，薪酬上21人，培訓(xùn)上11人，平臺(tái)5人次，伙食6次等302次通話記錄和十幾次總部部門工作對接。
第三．責(zé)任。由于部門員工基數(shù)少，新員工多能力層次不齊，思想不同，部門要求我們爭取員工技能、思想的快速提高，我們?nèi)耸录哟蟛块T員工培訓(xùn)，并且給我們自己上了緊箍咒“切合實(shí)際的培訓(xùn)”。我們制訂了培訓(xùn)制度，項(xiàng)目反饋人事組織編寫部門審核快速培訓(xùn)快速考核迅速反饋立即改正，分等級培訓(xùn)分等級考核分等級至加分，季度獎(jiǎng)勵(lì)等等。這一年下來我們有目共睹工程監(jiān)理部在穩(wěn)健中迅速成長。同樣20xx年11月針對考勤制訂部門考勤制度，人事進(jìn)行不定時(shí)抽查截至目前共X人，因考勤后退X人�；蛟S這不能說明責(zé)任只能說這是我們?nèi)耸聭?yīng)該做的。但是我確可以說我們切合實(shí)際做到了，這是我們的有限責(zé)任能力。我們僅一個(gè)考勤就后退了X人，如果出了人事糾紛我來負(fù)責(zé)，這是第一責(zé)任制。
第四．關(guān)于協(xié)作和協(xié)助。這一年中我們?nèi)耸屡浜虾芏嗖块T完成了工作，也留下很好的口碑，同樣也被別人配合完成了很多工作。例如每月我們要打印目標(biāo)責(zé)任書需要1700多張紙，我們的紙來源與工程結(jié)算中心等各個(gè)部門。我們薪酬有疑問財(cái)務(wù)、人資不厭其煩的一遍一遍為我們解答。再如20xx年制訂輪崗輪職試行制度，最高一次調(diào)動(dòng)XX人，我們?nèi)耸滤氲降氖侨绾蜗冉鉀Q他們困難，然后讓員工安心開心盡責(zé)盡力的工作，經(jīng)過一個(gè)月的協(xié)調(diào)，順利完成冬季調(diào)崗。并且部分員工甚至回去的時(shí)候項(xiàng)目人員主動(dòng)打電話來讓其留下。更有員工不過各方面壓力在年前責(zé)令停工更改。
我參加此次競聘的信心，我有決心勇挑重?fù)?dān)，以百倍的熱情和努力面對今后的挑戰(zhàn)。
對于此次競聘，我想以四個(gè)“爭”來理解：
對于競聘本身，我想說“爭責(zé)任”。參加競聘，我個(gè)人認(rèn)為并不是爭名奪利而應(yīng)理解為爭一份責(zé)任。責(zé)任，是亙古不變的主題。所謂責(zé)任意識，就是“想干事”；責(zé)任行為，就是“真干事”。責(zé)任更應(yīng)該是擔(dān)當(dāng)和付出，而我，正有一顆強(qiáng)烈的事業(yè)心，有抱負(fù)，有理想。長時(shí)間的人事工作，使我養(yǎng)成了謹(jǐn)慎、沉穩(wěn)的工作習(xí)慣，能敏銳地掌握處事的關(guān)鍵點(diǎn)和較強(qiáng)的解決能力；而從監(jiān)理部獨(dú)立并組建近一年的鍛煉又培養(yǎng)了我通盤考慮、兼顧上下的.工作作風(fēng)，既要圓滿完成上級交辦的任務(wù)，又要充分考慮另一方的承受能力，把握工作的輕重緩急，強(qiáng)化指導(dǎo)和服務(wù)。因此，對于此次競聘，我是向領(lǐng)導(dǎo)爭取這份責(zé)任，并做好充分的思想準(zhǔn)備和行動(dòng)準(zhǔn)備。
如果此次競聘成功，我想說兩個(gè)“爭”。首先要“爭氣”，我認(rèn)為，競聘是一種挑戰(zhàn)，一旦成功并不意味著止步不前，而應(yīng)該更加努力、付出更多，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，不辱使命。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我必須做到：對外緊緊依靠上級領(lǐng)導(dǎo)的支持，同事之間緊密團(tuán)結(jié)，注重聆聽不同的聲音和意見，不搞“家長制”、“一言堂”。要從大處著眼，從細(xì)節(jié)入手，把部門的同事團(tuán)結(jié)起來，圍繞處室工作不懈努力；對內(nèi)，嚴(yán)格要求自身，率先垂范，廉潔奉公，充實(shí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平，充分把握部門的薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)，并做好一切應(yīng)對措施，防患于未然，處事不驚、遇事不慌。要勤于學(xué)習(xí)、敢于奉獻(xiàn)、樂于進(jìn)取，樹立部門正職的良好形象，真正做到象韓非子所說的那樣：“內(nèi)外相應(yīng)、言行相稱”。
二要“爭彩”。我相信每一位領(lǐng)導(dǎo)都希望他屬下的部門在做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)，在特色工作、亮點(diǎn)工作上出彩出挑。不求有功，但求無過的被動(dòng)工作方式必然會(huì)被不甘平庸、創(chuàng)新出彩的積極方式說淹沒。如何出彩出挑，我必須做到：一是要建立科學(xué)的、有效的方式方法；二是要培養(yǎng)敏銳的分析和洞察能力；三是要有大膽實(shí)踐的勇氣和信心；四是要有接受失敗的承受能力和不斷改進(jìn)、不斷完善的意志。當(dāng)然，我也不會(huì)一味追求創(chuàng)新，沒有基礎(chǔ)的創(chuàng)新只能是曇花一現(xiàn)，必須把進(jìn)取、爭先的工作理念建立在務(wù)實(shí)之上。愛迪生曾經(jīng)說過：“世間沒有一種具有真正價(jià)值的東西，可以不經(jīng)過艱苦辛勤勞動(dòng)而能夠得到的”，的確，只有用身心去體驗(yàn)、去嘗試，才能獲得成功后的真正喜悅，我愿意為之付出。
如果此次競聘不成功，我也想說一個(gè)“爭”，那就是爭取下一次。因?yàn)槲矣杏啦谎詳〉挠職猓灿袆俨或湐〔火H的心態(tài)，當(dāng)然，我更會(huì)以一種感恩的心態(tài)來正確對待競聘的得失，競聘成功，加倍努力工作，競聘不成功，說明還有需要改進(jìn)的地方。是競聘這個(gè)平臺(tái)給了我一面鏡子，使我能看到了自身的不足和今后努力的方向。
演講完畢，謝謝大家！
崗位競聘演講稿 篇2
我叫馮xx，1996年7月畢業(yè)，畢業(yè)后被分配到添加劑廠。參加工作七年間，我歷任裝置操作工，車間計(jì)量員，工段工藝員，分廠生產(chǎn)調(diào)度，分廠工藝員等。在工作中，憑著對本職工作的熱愛，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，把學(xué)到的的理論知識和生產(chǎn)實(shí)踐相，為添加劑廠使出了應(yīng)力。改革的，公司扁平化改革重組的，三年多的生產(chǎn)調(diào)度實(shí)踐，我生產(chǎn)調(diào)度崗位適合我，在該崗位上，我的管理能力會(huì)到最大化。下面我就把年的工作向在坐的各位和同志們作簡要的匯報(bào)。
一、埋頭生產(chǎn)一線，打好生產(chǎn)實(shí)踐基礎(chǔ)在車間一線裝置倒班期間，盡快熟悉多套裝置的系統(tǒng)流程，我總是天天在現(xiàn)場細(xì)查流程。
許多圖紙為英文，我都現(xiàn)查字典，詳細(xì)。圖紙與不符之處，我都標(biāo)明，并向工段工藝員原因。此外，還努力學(xué)習(xí) 儀器儀表的性能和用途及裝置轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備的構(gòu)造性能。作到生產(chǎn)故障時(shí)，多次自行解決，不生產(chǎn)。在本崗工作的基礎(chǔ)上，常與車間工藝員生產(chǎn)工藝，并改進(jìn)工藝。當(dāng)班中，嚴(yán)防跑、冒、滴、漏的，反映到車間，大大降低了可變成本。此外，我業(yè)余學(xué)習(xí) 生產(chǎn)管理理論知識，并實(shí)踐，努力調(diào)動(dòng)本班工人的生產(chǎn)性。任何企業(yè)， 要想在激烈的市場競爭中取勝的話，把生產(chǎn)一線搞好，生產(chǎn)成本的控制也主要在一線。
99年3月，車間需要一名計(jì)量員，的長期考察，從眾多的人員中選中了我。
期間，我防止了兩起串料和跑料事件，杜絕了罐區(qū)蒸汽泄漏。使車間原料和成品損失降到歷史最低。
二、精通，好裝置運(yùn)行在車間干得，了認(rèn)可，在99年9月，出任添加劑廠生產(chǎn)調(diào)度職務(wù)。生產(chǎn)調(diào)度的工作，從小處看，只是倒班的工作，與倒班差別不大。事實(shí)并非如此，生產(chǎn)調(diào)度所的是全廠的生產(chǎn)指揮，是晚上，調(diào)度將全權(quán)指揮生產(chǎn)，監(jiān)督安全。如何獨(dú)自安排各裝置生產(chǎn)，防止安全事故的，生產(chǎn)問題是一件非常不容易的事情。在生產(chǎn)中，我除了規(guī)章制度指揮生產(chǎn)外，還將以前所學(xué)的生產(chǎn)管理和人文心理學(xué)等理論知識生產(chǎn)，用理論知道實(shí)踐；從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)化為理論，再回到實(shí)踐。用心體會(huì)班員的心理，從心理上共識。與班長心連心，生產(chǎn)狀況；每次當(dāng)班都到各裝置現(xiàn)場進(jìn)度，不盲目指揮。遇到突發(fā)事故，能在最短的內(nèi)，并著手解決，將企業(yè)損失降到最低，向反映情況，為企業(yè)排憂解難，保障企業(yè)安、滿、優(yōu)生產(chǎn)。調(diào)度企業(yè)的眼睛和左右手，在日常生產(chǎn)中，傳達(dá)的指令，向反應(yīng)一線狀況，輔助解決問題。添加劑行業(yè)典型的精細(xì)化工行業(yè)，精細(xì)化工的典型特征：劇毒原料多，生產(chǎn)工藝，副產(chǎn)物多，污染嚴(yán)重，產(chǎn)品附加值高的特點(diǎn)。如我分廠無灰劑的原料氯氣，ZDDP的`原料五硫化二磷等，副產(chǎn)物如硫化氫及二氧化硫、三氧化硫等均為劇毒物質(zhì)。調(diào)度面前的是安全和生產(chǎn)的雙重任務(wù)，好兩者關(guān)系非常，克服安全和生產(chǎn)的矛盾，我“安全”，經(jīng)常向反映的安全隱患，使安全隱患整改。時(shí)時(shí)與裝置人員思想溝通，使一線工人“時(shí)時(shí)想安全”，作到安全事故最小化。在生產(chǎn)中我曾防止了三起氯氣泄漏事故和兩起硫化氫的泄漏事故和一起PIB裝置去火炬管線落地防爆事件。在20xx年添加劑廠DCS技改中，調(diào)度，我了核心的作用，使添加劑DCS改造大大縮短，為裝置提前投入運(yùn)行了一份力。
三、刻苦公關(guān)，裝置技術(shù)技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)追求可持續(xù)發(fā)展的永恒的主題
20xx年9月被臨時(shí)出任分廠工藝技術(shù)員，科技人員，我把企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新視為己任。在20xx年三季度的高分子無灰劑的工放和磺酸鎂的試生產(chǎn)中，均了應(yīng)作用。在短短幾個(gè)月里，還把我廠的磺酸鹽濁度降到了較低，生產(chǎn)成本降低了百萬元，為20xx年添加劑的扭虧了的作用。
總之，我石化分公司的一名職工，在的崗位上了盡職盡份，在三年多的生產(chǎn)調(diào)度工作中，積累了的經(jīng)驗(yàn)。全公司的生產(chǎn)調(diào)度工作，我從理論知識和實(shí)踐能力上，我具備的能力。我相信在新的調(diào)度崗位上能勝任。
崗位競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好!我是朝陽中心趙xx支隊(duì)的賈偉，非常高興今天能參加這次主管的競聘，我心理非常激動(dòng)，在這里我要特別感謝孫總，楊總、程主任，賈經(jīng)理給我這次競聘的機(jī)會(huì)，我一定會(huì)好好把握，不管競聘的結(jié)果會(huì)如何，我覺的能參加到這次競聘，本身就是對自己的一次歷練，一次挑戰(zhàn)，這將會(huì)使我終生難忘，也許將會(huì)成為我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn).
首先請?jiān)试S我作一下自我介紹，我叫賈偉來自美麗的海濱城市煙臺(tái)，北京化工大學(xué)市場營銷專業(yè)畢業(yè)，大學(xué)里一直擔(dān)任班長，畢業(yè)后從事過北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)投資研究會(huì)外聯(lián)部干事的職務(wù)隨后自己也創(chuàng)過業(yè)搞過一年網(wǎng)絡(luò)科技公司，但是我始終覺的自己還沒有找到我真正所要的,直到加入到了xx銀行我才終于真正找到了可以另我寄托，能讓我長成參天大樹的土壤，時(shí)間過的真快轉(zhuǎn)眼我來已經(jīng)有一段時(shí)間了，這段時(shí)間里我的綜合能力得到很大提升，業(yè)績也穩(wěn)中有升吧銀行職員競聘報(bào)告，每個(gè)月沒有太大的波動(dòng)基本維持在一百六七十張左右，我曾成功開發(fā)過聯(lián)想集團(tuán)，用友集團(tuán)，華為集團(tuán)、中科院，鐵科院，水科院等一些資質(zhì)好的大企業(yè)及一些國字頭單位，展業(yè)方式以掃樓和談活動(dòng)為主，來xxxx后我先后經(jīng)歷了三任隊(duì)長，我本著踏實(shí)做人，本分做事的理念，一直擔(dān)任隊(duì)里的副隊(duì)長,積極支持配合隊(duì)長的工作，得到賈經(jīng)理和每一任隊(duì)長的肯定和表揚(yáng)，同時(shí)也從每一位隊(duì)長身上學(xué)到了他們的優(yōu)點(diǎn)，也看到了他們的缺點(diǎn)，在今后的工作中我會(huì)積極的借鑒和避免。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔(dān)任一連二班的班長，這短暫的七天中我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對我的期望，帶領(lǐng)二班在二十二個(gè)參評的班級中獲得了優(yōu)秀班級的榮譽(yù)，并且我個(gè)人也獲得優(yōu)秀標(biāo)兵的稱號，同時(shí)我也跟班里每一位隊(duì)員都結(jié)下了兄弟般的友誼，因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為xx銀行帶出一支所向披靡的精英團(tuán)隊(duì)。(銀行員工競聘報(bào)告)
這次競聘我非常重視，參選支隊(duì)長一個(gè)目地就是為了秉承xx銀行的理念讓優(yōu)秀成為習(xí)慣，讓優(yōu)秀成為xx銀行不竭的動(dòng)力，以優(yōu)秀帶優(yōu)秀，以優(yōu)秀促優(yōu)秀，讓優(yōu)秀真正的融入到我們的每一天;我在市場規(guī)劃開發(fā)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面思考已久，今天拿出來跟大家分享一下，即使競聘不成也希望能對xx銀行的發(fā)展起到一點(diǎn)用處,下面是我在市場開拓和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面一點(diǎn)個(gè)人的愚見。
一.市場開發(fā)方面
我認(rèn)為做為一名支隊(duì)長不單純要會(huì)整表、填表，還要能統(tǒng)籌規(guī)劃好市場布局,帶領(lǐng)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員拼殺在市場一線。
現(xiàn)在信用卡市場眾所周知可謂群雄逐鹿，為了發(fā)卡各家銀行紛紛使出不同解數(shù)，同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，要想在激烈的市場競爭中取勝,我覺的最根本的是1.如何規(guī)劃好自己的市場,充分整合團(tuán)隊(duì)資源打造我們廣發(fā)的核心競爭優(yōu)勢,集合有限的資源投入到特定的領(lǐng)域(地域),作好行業(yè)開發(fā)、地域區(qū)塊開發(fā),以及某一類人群的定向開發(fā),這樣既目標(biāo)明確，資質(zhì)也容易把控，可以集中全團(tuán)隊(duì)的力量形成合力對某一目標(biāo)陣地進(jìn)行多波次的輪番攻擊，團(tuán)隊(duì)所有成員要協(xié)同集群作戰(zhàn)，形成強(qiáng)有力的拳頭，步步為營，將市場一個(gè)個(gè)攻克，把市場一個(gè)個(gè)的吃透，要避免漫無目的的遍地撒網(wǎng),這樣既浪費(fèi)時(shí)間也浪費(fèi)寶貴有限的資源，在這點(diǎn)上我覺得我們朝陽中心潘xx支隊(duì)做的很好，隊(duì)長親自帶頭奮戰(zhàn)在市場一線，她們集合全團(tuán)隊(duì)的有生力量重點(diǎn)進(jìn)攻機(jī)場，我們可以看到她們每個(gè)月的戰(zhàn)役都打的特別漂亮，業(yè)績也問鼎榜首;2.其次要充分發(fā)揮客戶的口碑介紹作用，隊(duì)長要負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)隊(duì)員對老客戶做進(jìn)一步的回訪挖掘，在做好活卡的同時(shí)通過他們來發(fā)掘新的客戶群、新的市場，在開發(fā)市場的過程中不能單純的為辦卡而辦卡，這樣在激烈的.競爭中很難突顯自己的競爭優(yōu)勢和獨(dú)特的差異化,3.要通過整合一些新業(yè)務(wù)如(銀行員工競聘演講)，在開發(fā)新業(yè)務(wù)的同時(shí)來為卡開發(fā)新的客戶，一個(gè)行業(yè)的背后必定隱藏著一個(gè)巨大的客戶群，而且這些客戶群本質(zhì)上都是互通的，對于我們來說是很難得也是再好不過的資源，我們要充分整合這些資源并做好資源共享，將這些資源的價(jià)值挖掘并發(fā)揮到最大，不要讓這么寶貴的東西從我們身邊白白流失。同時(shí)我們也要把這些新業(yè)務(wù)切實(shí)的貫徹下去不能讓領(lǐng)導(dǎo)們苦心增加的新業(yè)務(wù)形同虛設(shè);4.在開發(fā)方式上要以點(diǎn)帶面做好深度挖掘，要以一人帶一群，以一點(diǎn)帶一片，掃樓與展示相結(jié)合,著重開發(fā)單位以一些國有單位，外資企業(yè)，大的股份制企業(yè)，一些發(fā)展?jié)摿Υ螅袌霰憩F(xiàn)好的中小業(yè)為主，資質(zhì)上要嚴(yán)格把控，積極的避免風(fēng)險(xiǎn)，隊(duì)長要大局清晰，并協(xié)助隊(duì)員作好開發(fā)前的準(zhǔn)備，盡可能多的幫隊(duì)員并且教隊(duì)員去談一些好的活動(dòng),每天晚上都要都要幫隊(duì)員規(guī)劃好第二天的去向，在隊(duì)員要陌拜一座大廈前先幫助他們先從網(wǎng)上查一下該大廈里有哪些企業(yè)，企業(yè)的聯(lián)系人是誰，聯(lián)系人的電話，這樣既能幫隊(duì)員減少許多盲目性,也能避免太多不必要的時(shí)間浪費(fèi)，防止隊(duì)員進(jìn)大廈前因不知找誰而被保安拒之門外的尷尬,讓員工少受點(diǎn)不必要的挫折競聘上崗演講稿。
我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工，在準(zhǔn)備競聘過程中，很多人告訴我說：你有很多優(yōu)勢，比如你正值而立年華，也具有本科學(xué)歷，正好符合干部選拔的硬件我認(rèn)為與我歲數(shù)相當(dāng)，學(xué)歷相近者大有人在。也有人說：你能歌善舞，能主持會(huì)演講，至今還活躍在全縣各種大型活動(dòng)的舞臺(tái)上;我認(rèn)為，這些都是業(yè)余的愛好，與優(yōu)勢關(guān)系不大。還有人告訴我說：你具有組織協(xié)調(diào)與管理能力，從中學(xué)到大學(xué)一直是班級和學(xué)校的學(xué)生干部，早在大學(xué)時(shí)期就因表現(xiàn)出眾而光榮入黨。不錯(cuò)，我的確組織、策劃過許多的活動(dòng)，有的還很有影響;也曾經(jīng)擔(dān)任過多年的學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)，這些在我看來，都是一個(gè)積累能量的機(jī)會(huì)，一個(gè)能力提高的過程，一種綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。如果算是優(yōu)()勢的話，也很勉強(qiáng)。我競聘演講的題目是學(xué)習(xí)無止境，進(jìn)步是追求。
競聘優(yōu)勢
1、首先我相信自己有信心也有能擔(dān)負(fù)起這一重任。從自我素質(zhì)方面來看，我是從部隊(duì)回來的，經(jīng)過部隊(duì)這所大學(xué)校的磨練，養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風(fēng)。在部隊(duì)從事新聞報(bào)道工作，因工作突出榮立三等功一次受嘉獎(jiǎng)多次，去年，營業(yè)部創(chuàng)星級網(wǎng)點(diǎn)，我充分發(fā)揮自己的特長，在《如皋日報(bào)》對營業(yè)部進(jìn)行的宣傳，取得了良好的效果。進(jìn)行以來，能不斷完善和提升自我，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，盡快適應(yīng)銀行工作。95年通過全國成人高考并取得江蘇省財(cái)經(jīng)高等學(xué)校大專學(xué)歷，目前正向本科進(jìn)軍，98年通過江蘇省英語、計(jì)算機(jī)等級考試，20xx年通過國家人事部考試，被聘為助理會(huì)計(jì)師。
2、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點(diǎn)鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯(cuò)，98年被評為支行優(yōu)秀行員。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求，更何況面對日趨激銀行柜員競聘烈的競爭，想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。
3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲(chǔ)蓄所升格為分理處，充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神，瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望，確保任務(wù)實(shí)現(xiàn)。
4、能夠看到自己的弱點(diǎn)。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過，但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對我來說是個(gè)全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調(diào)整自己，虛心請教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，超越自我。
這次競聘如果成功，我將進(jìn)一步解放思想，帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，開創(chuàng)分理處新局面，全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項(xiàng)任務(wù)，將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)點(diǎn)。
作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)，我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作：
1、思想總攬全局，做好表率。作一個(gè)帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問題，協(xié)調(diào)各方信用社審計(jì)科員工崗位面關(guān)系，在行黨委、行長室的領(lǐng)導(dǎo)下，向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個(gè)全新的課題，熟話說得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后。
2、統(tǒng)一思想，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。以績效考核為動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng)，利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵(lì)員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò)，捕捉每條信息。作為我本人更要主動(dòng)出擊，尋找客戶源、存款源。
3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源，尋找新的增長點(diǎn)�？蛻羰巧虡I(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有一個(gè)穩(wěn)定的黃金客戶群，銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水、無本之木。因此，要在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前，信用社的結(jié)算功能相對比較滯后，不能適應(yīng)用戶的需求，而我行的網(wǎng)點(diǎn)主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn)，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊。加強(qiáng)服務(wù)，全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度。
4、服務(wù)是銀行的生命線。要使第一位員工認(rèn)識這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競爭力，現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù)，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中信用社稽核員競聘演講稿心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
5、內(nèi)抓管理，外樹形象。沒有規(guī)矩不成方圓，加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí)，用制度來規(guī)范行為，提高工作效率，同時(shí)，找準(zhǔn)客戶需求與我行制度的結(jié)合點(diǎn)，服務(wù)好客戶，鍛煉出一支業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍。充分利用宣傳工具，鼓勵(lì)員工反映好人好事在新聞媒體上進(jìn)行報(bào)道，擴(kuò)大社會(huì)影響。
對我來說，參加這次競聘，既是接受檢驗(yàn)的機(jī)會(huì)，更是強(qiáng)化學(xué)習(xí)的平臺(tái);可能是新的機(jī)遇，更意味著要迎接新的挑戰(zhàn)。成功了，學(xué)習(xí)條件會(huì)更好，學(xué)習(xí)領(lǐng)域會(huì)更寬，承擔(dān)的責(zé)任會(huì)更大，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、同事多年關(guān)愛的機(jī)會(huì)也更多，當(dāng)然是一種進(jìn)步。失敗了，看到了自己的不足，加強(qiáng)了學(xué)習(xí)的緊迫感，我認(rèn)為也是一種進(jìn)步。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，請大家相信我，年齡不是標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)驗(yàn)不是問題，資歷更不能成為障礙。如果給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我做得一定會(huì)比說得好。
崗位競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！
今天相聚在這里，我們共同面對一個(gè)嚴(yán)峻的問題，那就是競聘上崗，我叫xx，現(xiàn)年34歲。20xx年畢業(yè)于xx市冶金技術(shù)學(xué)校，分配到我們鋼廠850分廠，負(fù)責(zé)電器維修，帶著對未來的憧憬和滿腔的熱情，一干就是13年，自己雖然沒干出驚天動(dòng)地的事業(yè)，卻也是老老實(shí)實(shí)的做人，踏踏實(shí)實(shí)的做事。無論是負(fù)責(zé)電器修理還是天車維護(hù)，多年來從未因?yàn)樽约汗ぷ魃系?失誤給國家財(cái)產(chǎn)造成損失。在干好本職工作的同時(shí)，自己又能認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，并對不合理經(jīng)常出現(xiàn)問題的設(shè)施提出合理化建議：如軟鉤吊車卷揚(yáng)線位經(jīng)常出現(xiàn)問題而影響生產(chǎn)，為此自己向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出改造成鉗式吊開閉線位，這樣即好用又好調(diào)，自從改裝后，到現(xiàn)在還沒出過問題，并為分廠節(jié)約了一筆開支。自己還多次參與了車間的重要設(shè)備改造：如鉗式吊車的改造，軟式吊車線位連鎖改造和即將完工的14號龍門吊車的改造。有事加班到深夜，但自己從不計(jì)較個(gè)人得失，并于去年經(jīng)過理論考試和實(shí)際操作考核又晉升為高級電工。
如果今天的競聘我還能上崗的話，我一定努力工作，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。在企業(yè)改革的今天我深深的體會(huì)到，人們已經(jīng)由打乒乓球式的一對一思維開始想踢足球式的團(tuán)隊(duì)合作轉(zhuǎn)變。人們在注重個(gè)人技能的基礎(chǔ)上，更加注重團(tuán)結(jié)合作，因此，如果我能上崗，我將努力發(fā)揮個(gè)人潛能認(rèn)真工作，并做到哪里需要哪里去，一剛多能，與其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成好車間及工段領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)，工作指標(biāo)，當(dāng)一名合格的好工人。
最后預(yù)祝大家，都有好運(yùn)。謝謝大家！
崗位競聘演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
首先感謝局領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的信任和支持，給了我這個(gè)機(jī)會(huì)來參加競職演講。采取競爭上崗的方式產(chǎn)生中層領(lǐng)導(dǎo)干部向全體職工們傳遞了這樣一個(gè)信息，那就是我局領(lǐng)導(dǎo)班子以人為本、銳意改革的創(chuàng)新精神和求發(fā)展、謀變革的決心。正是這種精神、這種決心，必將國家稅務(wù)局明天無限的生機(jī)和活力。
站在臺(tái)上，面對這么多的評委，面對這么多真誠而又鼓勵(lì)的目光，我的心緒難以平靜。今天，對于像我一樣上臺(tái)演說的同仁來說，不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)交流、接受評判的機(jī)會(huì)。我競聘的崗位是辦公室主任。
我清楚地認(rèn)識到，要成為一名合格的辦公室主任不容易，他不僅是一位部門的負(fù)責(zé)人，同時(shí)又是一個(gè)單位的管家；不僅要有實(shí)干精DOC格式，方便您的復(fù)制修改刪減
神，還要善于謀略；不僅要熟悉稅收業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識；不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。
雖然，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)，做了一些工作，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和全局職工的希望肯定有不少差距。
20xx年即將過去，回顧過去的一年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與辦公室全體人員一起，緊緊圍繞稅收中心工作，盡心盡力地做好等日常的各項(xiàng)事務(wù)工作，努力為業(yè)務(wù)科室、基層稅務(wù)所的工作提供優(yōu)良的服務(wù)；圍繞全局改革和發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題，認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)出注意、想辦法、制規(guī)定，搞好協(xié)調(diào)，推進(jìn)工作，積極發(fā)揮參謀助手和橋梁紐帶作用。
按照謝旭人局長提出的新形式下稅務(wù)系統(tǒng)辦公室工作的總體要求，認(rèn)真履行局領(lǐng)導(dǎo)賦予辦公室的`工作職責(zé)，保證了全局各項(xiàng)工作的順利開展。使辦公室在全局工作中真正發(fā)揮了參謀助手、協(xié)調(diào)綜合、審核把關(guān)、運(yùn)轉(zhuǎn)保障、督促檢查的五大作用。
這一年多的時(shí)間，辦公室的工作實(shí)踐使我深切地感受到，要做好工作，最重要的是能得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解、幫助和支持。在此，請容許我向你們表達(dá)我深深的謝意。隨著征管改革和信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)的飛速發(fā)展，國稅工作面臨著極大的發(fā)展機(jī)遇和更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)。辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的參謀部、信息庫和智囊團(tuán)，客觀上要求辦公室主任具有良好的素質(zhì)。假如本次競爭我能榮幸擔(dān)任此職務(wù)，我的主要目標(biāo)和工作思路概括為以下四個(gè)方面：
一是獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，當(dāng)好“參謀員”。辦公室作為聯(lián)系上下左右、前后DOC格式，方便您的復(fù)制修改刪減
內(nèi)外的橋梁，是各種信息的集散中心。如果我能當(dāng)選辦公室主任，我將積極主動(dòng)地站在全局的角度思考問題，把握好全局的中心工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息、出謀劃策，當(dāng)好“參謀員”。
二是立足本職，當(dāng)好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是辦公室主任義不容辭的職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事要不折不扣地完成，但是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為科室服務(wù)、為全局干部職工服務(wù)。因此，如果我能當(dāng)選辦公室主任，我一定會(huì)密切聯(lián)系全體職工，積極傾聽大家的呼聲，了解和關(guān)心大家的需求，多干實(shí)實(shí)在在的事情，為大家當(dāng)好“管家”，做一名合格的“服務(wù)員”。
三是搞好關(guān)系，當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。辦公室處于我局的樞紐位置，需要處理內(nèi)部和外部的各種關(guān)系。如果我能當(dāng)選辦公室主任，我一定會(huì)注重團(tuán)結(jié)，顧全大局，與辦公室全體人員一起協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，以確保我局工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
四是加強(qiáng)管理，當(dāng)好“管理員”。辦公室工作面寬事雜，只有加強(qiáng)管理才能保證工作寬而不推諉，雜而有序。
如果我能當(dāng)選辦公室主任，我一定要努力提高管理水平，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)改進(jìn)工作方法，努力開拓創(chuàng)新，善于調(diào)動(dòng)全體辦公室人員的工作積極性和創(chuàng)造性，使辦公室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作能戰(zhàn)斗的集體。當(dāng)然，除了擔(dān)當(dāng)好“參謀員”、“服務(wù)員”、“協(xié)調(diào)員”和“管理員”的角色以外，作為一名合格的辦公室主任，還必須具備無私奉獻(xiàn)、吃苦耐勞的精神，要善于做一頭忠誠的牛、老實(shí)的馬、受氣的羊、忙碌的駱駝；要像蠟燭一樣，燃燒自己，照亮別人；像竹子一樣，掏空自己，甘為人梯。
要成為一名合格的辦公室主任，還必須善于學(xué)習(xí)、勤于思考，除了提高政治理論水平以外，還必須不斷學(xué)習(xí)吸收新的科技知識、宏觀經(jīng)濟(jì)知識和稅收專業(yè)知識，以豐富內(nèi)涵，拓展視野。我不想發(fā)出“給我一個(gè)支點(diǎn)，我來撬動(dòng)整個(gè)地球”等一類的豪言壯語，因?yàn)槲抑溃业哪芰退接邢�。但是我想表達(dá)一個(gè)愿望，“給我一個(gè)舞臺(tái)，讓我來為國稅局的發(fā)展盡一份責(zé)任。”
我深切地感受到，個(gè)人的希望已經(jīng)與全局的命運(yùn)聯(lián)系在一起，作為一分子，無論在哪個(gè)工作崗位上，理應(yīng)為她的發(fā)展奉獻(xiàn)智慧和能力。在我親眼目睹了他從小到大發(fā)展的歷程，現(xiàn)在，隨著開發(fā)區(qū)北進(jìn)步伐的加快，局領(lǐng)導(dǎo)提出要在各項(xiàng)工作已上新臺(tái)階的基礎(chǔ)上向更高的目標(biāo)邁進(jìn)，這一切更激發(fā)出我對稅務(wù)工作的熱愛和不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新的熱情，同時(shí)也將賦予我追求事業(yè)發(fā)展的執(zhí)著和責(zé)任。
回顧自己的成長歷程，我深深感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們對我的教育和幫助；感謝局領(lǐng)導(dǎo)教我怎樣做人，怎樣處事。感謝歷任辦公室領(lǐng)導(dǎo)為我打下良好的基礎(chǔ)；感謝辦公室全體成員對我工作的配合；感謝各兄弟科室和稅務(wù)所的同志對我的大力支持。
這些都將是我寶貴的政治財(cái)富、精神財(cái)富，都將使我終生受益，相伴永遠(yuǎn)。我深信在座的每一位同仁也必定迎來更加美好的未來。 朋友們讓我們一起風(fēng)雨同舟，為國稅局的美好明天而努力奮斗吧。
崗位競聘演講稿 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！
我競聘的是后勤崗位競聘演講稿。
我今天競聘演講的內(nèi)容主要分兩部分：一是我競聘該職務(wù)的個(gè)人優(yōu)勢;二是談?wù)劯偲赋晒蟮墓ぷ鞯乃悸贰?/p>
一、我競聘崗位職務(wù)的個(gè)人優(yōu)勢我參加工作以來，先后在出納、記帳、聯(lián)行等業(yè)務(wù)崗位工作，我在聯(lián)社營業(yè)部任崗位。在多年的金融工作中，我認(rèn)為我在競聘該崗位職務(wù)中擁有以下優(yōu)勢：
1、我本人擁有較好的政治素質(zhì)和較強(qiáng)的工作業(yè)務(wù)能力。工作多年來，我嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)、各項(xiàng)金融規(guī)章制度，在業(yè)務(wù)處理中，嚴(yán)格按業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦理，從未出現(xiàn)過違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象;在工作中，我不斷加強(qiáng)金融理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過不斷的'培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)熟悉和掌握了信用社的各項(xiàng)會(huì)計(jì)規(guī)章制度，能夠熟練辦理各類業(yè)務(wù)，這些都為我今后做好會(huì)計(jì)經(jīng)理的工作打下良好的基矗參加工作以來，我均能全面完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。我先后獲得過稱號(電力崗位競聘)。
2、我本人擁有較好的工作態(tài)度和敬業(yè)精神。在工作中，我能做到愛崗敬業(yè)，克盡職守，埋頭苦干，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)，同時(shí)，處理好與同事的關(guān)系，做到團(tuán)結(jié)同志。在對外服務(wù)工作中，做到禮貌待客，熱情大方。
3、擁有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和自律能力。我在工作中能堅(jiān)持原則、誠實(shí)正直、廉潔奉公，努力防范和控制好業(yè)務(wù)中的各類風(fēng)險(xiǎn)，做好存借款營銷服務(wù)工作。
二、談?wù)劯偲赋晒蟮墓ぷ鞯乃悸罚撼Ｑ缘溃骸懊褚允碁樘臁保瑸楣締T工撐起一片天的重任就落到了我們后勤服務(wù)人員的肩上了，可謂責(zé)任重大。如果我能得到各位信任，有幸競職成功的話，我將帶領(lǐng)后勤全體員工本著“一切為廣大員工服務(wù)”的宗旨，圍繞熱情服務(wù)、周到服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，為公司打造一支優(yōu)秀的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。具體將從以下幾方面著手做起：
1、參謀到位，做好社主任的“內(nèi)當(dāng)家”。我將積極協(xié)助社主任，認(rèn)真抓好內(nèi)部管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算，協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，做到內(nèi)部管理與會(huì)計(jì)核算管理并重。
2、主動(dòng)服務(wù)，抓好職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和檢查。我將針對白邑信用社在內(nèi)部管理方面存在的問題和不足，認(rèn)真抓好職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)省聯(lián)社下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)操作流程，同時(shí)，認(rèn)真抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查車間崗位競聘演講稿，杜絕各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，嚴(yán)防各類案件的發(fā)生。
3、開拓思路，轉(zhuǎn)變觀念，抓好對外服務(wù)。積極協(xié)助社主任認(rèn)真抓好柜臺(tái)服務(wù)工作，加強(qiáng)好柜臺(tái)宣傳和服務(wù)工作，使全體職工做到熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立信用社良好的服務(wù)形象，促進(jìn)白邑信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步健康發(fā)展。
4、正視自己，擺正位置，謙虛謹(jǐn)慎，自覺接受領(lǐng)導(dǎo)及同志們的監(jiān)督。我將團(tuán)結(jié)全體職工，服從社主任的工作安排，做到廉潔自律，大膽開展工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)厚望。
我雖然從未擔(dān)任過信用社的中層管理干部，缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)，但正因?yàn)槿绱�，我才�?huì)珍惜機(jī)會(huì)，奮發(fā)進(jìn)取，勇于開拓，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)及同志們的期望,給領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工一個(gè)滿意的答卷，懇切希望領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工監(jiān)督。
崗位競聘演講稿 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！
我現(xiàn)任的崗位是財(cái)務(wù)室決算會(huì)計(jì)員，九五年七月七日我畢業(yè)于****鐵路經(jīng)濟(jì)學(xué)校鐵道財(cái)會(huì)專業(yè)，后參加自學(xué)考試取得北方交大鐵道財(cái)會(huì)大專畢業(yè)證書。九五年七月二十一日正式分配到我段財(cái)務(wù)室見習(xí)，在頭半年的見習(xí)期間代理過一個(gè)月的出納員，而后負(fù)責(zé)辦理出售公有住房業(yè)務(wù)，由于工作中認(rèn)真刻苦，并具有創(chuàng)新意識，九五年十二月，被財(cái)務(wù)室安排到?jīng)Q算會(huì)計(jì)崗位，九六年八月見習(xí)期滿，被聘為財(cái)務(wù)室會(huì)計(jì)員，任決算會(huì)計(jì)員至今，今天我競聘的崗位仍是決算會(huì)計(jì)崗位。
決算會(huì)計(jì)是一個(gè)既辛苦而又重要的崗位，需要有足夠的精力、能力與經(jīng)驗(yàn)，有較高的業(yè)務(wù)水平，不僅要精通自己職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，還要對各個(gè)崗位的工作內(nèi)容有全面深入的了解，此外，還要有很強(qiáng)的駕馭計(jì)算機(jī)的能力和獨(dú)立工作能力。決算會(huì)計(jì)崗位不僅是核算的崗位，又兼有管理的職能，難怪同行中有這樣的說法“決算會(huì)計(jì)歲數(shù)大的不愿干，年輕人干不了”。
決算會(huì)計(jì)員主要負(fù)責(zé)全段的貨幣資金核算，也就是現(xiàn)金及銀行存款收支的核算和財(cái)務(wù)微機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的管理與維護(hù)，管理會(huì)計(jì)核算科目，審核各專業(yè)會(huì)計(jì)員編制的記帳憑證，登記帳簿，編制運(yùn)輸業(yè)務(wù)決算報(bào)告。其中蘊(yùn)含著的大量繁索復(fù)雜的工作內(nèi)容，單就現(xiàn)金報(bào)銷就既需要掌握國家的法律法規(guī)，又要掌握分局、段對各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷的政策，既要審核報(bào)銷的原始憑證的真實(shí)性、合理性、合法性，又要審核單據(jù)是否經(jīng)過各級領(lǐng)導(dǎo)的審批，既要保護(hù)單位利益，又不能使職工個(gè)人利益受到損失，更不要說貨幣資金核算還有大量的.現(xiàn)金收付款、銀行收付款業(yè)務(wù)，決算會(huì)計(jì)員編制的憑證占財(cái)務(wù)室記帳憑證總數(shù)本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章的一半以上。工作量之大，的確需要決算會(huì)計(jì)有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，必須熟悉法規(guī)，依法辦事，客觀公正，熱心服務(wù)，吃苦耐勞。但是如果要做一個(gè)合格的會(huì)計(jì)員僅靠工作的熱心、端正的態(tài)度、吃苦的精神是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最重要的是勝任本職工作的能力，在這任務(wù)繁重的崗位上，不具有豐富的會(huì)計(jì)知識，沒有對財(cái)務(wù)核算體系的深刻理解，不能熟練地使用和管理計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)，是絕不能勝任此崗位的。我在走出吉林經(jīng)濟(jì)學(xué)校的大門之時(shí)就立志做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心、合格的會(huì)計(jì)員，出校門后始終沒有放棄學(xué)習(xí)，認(rèn)真在實(shí)踐中學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論、電子計(jì)算機(jī)技術(shù)，不斷地充實(shí)自己，使自己能夠跟得上時(shí)代的飛速發(fā)展，跟得上鐵路財(cái)務(wù)改革前進(jìn)的步伐。從任決算會(huì)計(jì)員以來先后迎接了國家稅收財(cái)務(wù)物價(jià)大檢查檢查組、路局財(cái)務(wù)處、路局會(huì)計(jì)師事務(wù)所、路局查帳中心、分局財(cái)務(wù)分處、審計(jì)分處、市稅務(wù)局及各種專項(xiàng)的大檢查和調(diào)查，均順利過關(guān)，沒有在任職范圍內(nèi)出現(xiàn)問題，辦理的各種報(bào)銷業(yè)務(wù)沒有讓集體受到任何損失，也沒有讓任何人利益受損失回來投訴，所管理的微機(jī)及財(cái)務(wù)室局域網(wǎng)，運(yùn)行始終安全、穩(wěn)定，沒有一次因病毒侵入導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，影響財(cái)務(wù)工作的正常進(jìn)行，正確及時(shí)地編報(bào)各月、季、年度運(yùn)輸業(yè)務(wù)決算報(bào)告，協(xié)助主任完成各季、年度的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。在很好地完成本職工作的同時(shí)，注重利用計(jì)算機(jī)來提高工作的質(zhì)量和效率，獨(dú)立設(shè)計(jì)開發(fā)了工資核算微機(jī)管理系統(tǒng)，在我段實(shí)際應(yīng)用了兩年時(shí)間，系統(tǒng)沒有出現(xiàn)任何問題，并為固定資產(chǎn)會(huì)計(jì)、工資會(huì)計(jì)建立了核算系統(tǒng)，設(shè)置運(yùn)行參數(shù)，維護(hù)核算軟件，隨時(shí)解決操作中出現(xiàn)的各種問題，彌補(bǔ)程序設(shè)計(jì)的缺陷，同時(shí)還為多經(jīng)、工會(huì)技協(xié)、建筑安裝工程處的手工核算帳建立了電算化核算系統(tǒng)，使這幾家終于甩掉了手工作業(yè)，實(shí)現(xiàn)了多年以來會(huì)計(jì)電算化的夢想。
本人具有會(huì)計(jì)專業(yè)資格證書、會(huì)計(jì)證、普一級珠算技術(shù)等級證書、財(cái)會(huì)人員計(jì)算機(jī)合格證書等會(huì)計(jì)人員必備的條件，工作經(jīng)驗(yàn)和工作水平在實(shí)踐中不斷地充實(shí)和提高，所做的工作也被分局財(cái)務(wù)分處和同事們所認(rèn)可，連續(xù)三年獲得段先進(jìn)工作者稱號，獲得過優(yōu)秀共青團(tuán)員青年突擊手稱號，在積極參加段黨政工團(tuán)組織的各種活動(dòng)中，獲得過兩次演講比賽本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章三等獎(jiǎng)，二次TQC全面質(zhì)量管理成果一等獎(jiǎng)，并被評為段九九年度優(yōu)秀干部。九七年五月由分局選派參加在南京召開的固定資產(chǎn)軟件研討會(huì)，九九年九月還作為唯一的分局先進(jìn)基層單位代表參加在佳木斯召開的全局會(huì)計(jì)電算化工作會(huì)議，并在會(huì)上做了經(jīng)驗(yàn)介紹。本人聽從黨的召喚與安排，身體健康，工作刻苦努力，任勞任怨，具備競聘決算會(huì)計(jì)崗位的條件，能夠勝任決算會(huì)計(jì)工作，請領(lǐng)導(dǎo)們考核我。
競爭是殘酷的，但也是企業(yè)發(fā)展所必須的，如果中國移動(dòng)通信沒有中國聯(lián)通的競爭，就不會(huì)大幅下調(diào)入網(wǎng)費(fèi)及通信資費(fèi)，如果沒有高速公路的競爭，鐵路也不會(huì)推出城際列車及動(dòng)車組，沒有競爭機(jī)制，就沒有進(jìn)步的原動(dòng)力，也沒有那么大的推動(dòng)力加快企業(yè)的發(fā)展，建立競爭機(jī)制是企業(yè)發(fā)展的必由之路，牡房也一樣，不在內(nèi)部建立競爭激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)沒有競爭能力，又怎么能闖市場同其他企業(yè)競爭呢？
作為一名競聘者，應(yīng)該直接面對成功與失敗，一旦落聘，就只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在新的工作崗位踏踏實(shí)實(shí)地從頭做起，用知識武裝自己的頭腦，在工作中提高自己，爭取下次競爭的成功。如果能夠受聘財(cái)務(wù)室決算會(huì)計(jì)崗位，我必將以百倍的熱情、全身心地投入到工作中去，用行動(dòng)實(shí)踐自己做一名合格會(huì)計(jì)員的志愿。我將從以下幾方面完善自己的工作：一是，二○○○年七月一日，修訂后的《會(huì)計(jì)法》正式實(shí)施，一切經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理都必須以會(huì)計(jì)法為準(zhǔn)繩，真正使每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)真實(shí)、合理、合法，完全做到依法辦事、客觀公正，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地編報(bào)鐵路運(yùn)輸企業(yè)運(yùn)輸業(yè)務(wù)決算報(bào)告。
二是，加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，處理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都完全按照《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》的要求辦理，做到會(huì)計(jì)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
三是，繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻地領(lǐng)悟會(huì)計(jì)理論，并使理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合，提高核算與管理水平。四是，財(cái)務(wù)室的電算化程度比較高，從記帳憑證、會(huì)計(jì)賬簿、轉(zhuǎn)帳通知書到會(huì)計(jì)報(bào)表及固定資產(chǎn)、公積金、養(yǎng)老保險(xiǎn)金管理全部實(shí)現(xiàn)了電算化，財(cái)務(wù)微機(jī)也聯(lián)成了分局財(cái)務(wù)系統(tǒng)較大的局域網(wǎng)，需要有較高微機(jī)管理水平的人來進(jìn)行管理和維護(hù)，學(xué)習(xí)好電算知識，保證數(shù)據(jù)安全和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，也是一項(xiàng)極其重要的工作。五是，積極主動(dòng)地協(xié)調(diào)各專業(yè)會(huì)計(jì)的工作，正確、及時(shí)、完整地編報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表，及時(shí)提供各種財(cái)務(wù)指標(biāo)和會(huì)計(jì)信息。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我相信我的運(yùn)氣，請您們相信自己的眼力，希望您們?nèi)χС治遥屛依^續(xù)在決算會(huì)計(jì)崗位上為大家更好地服務(wù)。
謝謝！
崗位競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)、各位評委，同事們：
大家好！
“每個(gè)人都是一座山，世上最難攀登的山其實(shí)是自己，往上走，即便是一小步，也有新高度�！蔽蚁耄@句廣告語大家都耳熟能詳，而它對我而言更具有特別意義，因?yàn)槲野阉暈樽约旱娜松艞l。作為一名電信人，我常常以此自勵(lì)：在挑戰(zhàn)自己、追求卓越的人生之路上，在創(chuàng)造集團(tuán)公司新輝煌的事業(yè)之路上，我們只要不放棄，只要肯努力，就能夠做最好的自己，我相信，我能！今天，我將競聘服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管和前臺(tái)話務(wù)業(yè)務(wù)主管兩個(gè)崗位。
下面簡單介紹一下自己，以便讓大家對我的了解更為全面：
“沒有金剛鉆不攬瓷器活。”今天，我是滿懷信心來到這里參加競聘當(dāng)然是有所準(zhǔn)備的。
經(jīng)綜合權(quán)衡，認(rèn)為我具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：
第一，我具有能夠適應(yīng)此崗位的、良好的綜合素質(zhì)。
工作中，我能夠嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，恪守職業(yè)道德，具備良好的職業(yè)修養(yǎng)和吃苦耐勞、樂觀向上、適應(yīng)力強(qiáng)的特點(diǎn)。另外，我接受新事物快，工作以來，憑借強(qiáng)烈的事業(yè)心責(zé)任感，一直謙虛上進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，而且能夠勇于迎接新挑戰(zhàn)，超越自我，追求卓越。
第二，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和必要的專業(yè)技能知識。
我在服務(wù)質(zhì)量崗位上工作了十年，具有豐富的服務(wù)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)分析經(jīng)驗(yàn)，熟悉電信服務(wù)質(zhì)量規(guī)范和各種電信服務(wù)業(yè)務(wù)流程，了解各種電信新業(yè)務(wù)。同時(shí)，我曾參與制定了投訴處理、首問負(fù)責(zé)制、投訴升級處理等工作流程和“未位數(shù)字”分配法等考核辦法。并根據(jù)公司的培訓(xùn)要求，對各分公司和各中心投訴處理人員進(jìn)行“處理越級投訴相關(guān)規(guī)定和要求”和“典型案例分析與處理技巧”的公開培訓(xùn)，其對疑難問題的解決辦法也為公司所采用。
第三，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和溝通、執(zhí)行、管理能力。
組織、協(xié)調(diào)和溝通、管理能力，對于一名基層領(lǐng)導(dǎo)來說非常重要，一名不懂組織、協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)將很難在本職工作上立足。而我我善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系，能夠使各項(xiàng)工作在和諧有序的環(huán)境中展開并完成，能出色完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，尤其是多年的客服工作經(jīng)理，使我的各方面能力得到了全方位的鍛煉，具備了作為一名質(zhì)量監(jiān)督或者話務(wù)監(jiān)督主管所要求的管理素質(zhì)。
與此同時(shí)，我還曾負(fù)責(zé)處理投訴的難點(diǎn)、疑點(diǎn)或是越級投訴，把投訴問題妥善處理。特別是對越級投訴更加慎重處理，跟蹤到位，搜集相關(guān)資料，做好了復(fù)函等工作。并通過統(tǒng)計(jì)和分析，上級管理和改善流程提供依據(jù)的工作鍛煉了我的`綜合能力。這些都是我的經(jīng)歷，也是我的優(yōu)勢，更是我做好服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)和前臺(tái)話務(wù)業(yè)務(wù)管理工作的有力跳板。
作為一名服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管，不僅要制定客戶關(guān)懷、市場調(diào)方案，還要編寫回訪腳本，制定回訪政策、分析回訪結(jié)果；不僅要協(xié)調(diào)處理各渠道轉(zhuǎn)來投訴，還要做好中心各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)運(yùn)營分析管理工作；不僅要配合市場部做服務(wù)監(jiān)督、考核和管理，完成省公司服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)，還要協(xié)助市場部處理好與政府、消委、媒體溝通。所以，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管不是權(quán)力與榮譽(yù)的象征，而是一份沉甸甸的責(zé)任，要干好此項(xiàng)工作，不僅要求競聘者具有較強(qiáng)的專業(yè)技能，還要較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任意識。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，競聘成功，我將做好以下工作：
第一，提高對電話回訪的認(rèn)識，科學(xué)做好電話回訪工作。
電話回訪是實(shí)地走訪的一個(gè)補(bǔ)充，是銷售工作的一個(gè)延續(xù)，對此我應(yīng)積極轉(zhuǎn)變觀念，并正確對待電話回訪工作。工作中，我要準(zhǔn)確把握回訪時(shí)間，抓住回訪的重點(diǎn)。對走訪時(shí)所收集到的信息及時(shí)進(jìn)行匯總，然后根據(jù)性質(zhì)進(jìn)行分門別類，確定需要電話回訪的對象，列出電話回訪計(jì)劃和處理問題的措施，有重點(diǎn)、有針對性地進(jìn)行電話回訪，保證每一個(gè)需要回訪的客戶都能回訪到位，提出的每個(gè)問題都有解決辦法，進(jìn)而贏取客戶的信任和滿意。
第二，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加快客服人員在線處理速度。
我們要學(xué)習(xí)十堰分公司10000號客服代表能夠在1分40秒之內(nèi)完成服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的操作和各種查詢系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，使用客服代表熟悉掌握系統(tǒng)操作，在接聽任何客戶來電的時(shí)候，都能及時(shí)準(zhǔn)確地查詢清楚，調(diào)理清晰地解釋業(yè)務(wù)，使用戶在最短的時(shí)間內(nèi)，獲得想要的信息，增強(qiáng)客戶對電信客服的滿意度。
第三，積極建立健全高效、快捷的客戶意見反饋回應(yīng)機(jī)制。
我將對市場和客戶，最現(xiàn)實(shí)的問題，在協(xié)調(diào)質(zhì)量與服務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上建立快速反應(yīng)機(jī)制，提高反應(yīng)速度和回應(yīng)力，提高服務(wù)水平。積極推行“聽客戶說”，及時(shí)地傾聽客戶的希望和需求，及時(shí)答復(fù)和做出反應(yīng)，并充分應(yīng)用信息技術(shù)的力量，把對市場的回應(yīng)建立在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的平臺(tái)上，作為快速反應(yīng)的重要工具和手段。
第四，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)建設(shè)。
新的崗位無疑對我是一次新的挑戰(zhàn)，面對挑戰(zhàn)，我將通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想建設(shè)，提高自身綜合素質(zhì)。同時(shí)，我還要積極鉆研最新的監(jiān)控管理方法和手段，帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理規(guī)定和專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，適宜未來崗位的需要。
第五，提高服務(wù)意識，積極提供人性化服務(wù)。
我將對客戶進(jìn)行細(xì)分，提供差異化的服務(wù)和營銷，有針對性的人性化服務(wù)和“一對一”的營銷工作。為高端客戶量身定做通信解決方案，提供超值服務(wù)；對中端客戶提供服務(wù)組合，開展定期走訪；對低端客戶采取征詢回訪、上門服務(wù)的做法。讓服務(wù)和營銷充滿人情味，讓客戶由此感到溫馨，才能最終鎖定廣大客戶。
第六，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步推行目標(biāo)管理。
我將結(jié)合公司實(shí)際，在定崗定員定職責(zé)的同時(shí)，健全規(guī)章制度，搞好目標(biāo)管理，從xx到xx都有章可循，努力消除服務(wù)保障工作中的“缺位”和“越位”現(xiàn)象，提高工作的主動(dòng)性和預(yù)見性，確保工作高效有序的運(yùn)轉(zhuǎn)及上級各項(xiàng)決策署落到實(shí)處。
接下來，談一下對前臺(tái)話務(wù)業(yè)務(wù)主管這一崗位的認(rèn)識：
前臺(tái)話務(wù)主管需要有很強(qiáng)的服務(wù)意識和處理突發(fā)事件的能力，要在坐班管理工作中，創(chuàng)新工作方法，提高工時(shí)利用率。并不斷完善知識庫，對營銷過程實(shí)施有效管控。如果競聘成功，我將做到以下幾點(diǎn)：
第一，規(guī)范內(nèi)部管理，提升綜合保障能力。
我將不斷對績效考核方案及服務(wù)規(guī)范要求進(jìn)行修改。通過強(qiáng)化服務(wù)管理，規(guī)范服務(wù)要求，提高業(yè)務(wù)技能，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。使每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都納入到一個(gè)規(guī)范化的管理中，形成了職責(zé)分工明確，相互協(xié)作，配合緊密，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作的精神，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、數(shù)字化的標(biāo)準(zhǔn)化管理，使員工都能在管理透明、目標(biāo)明確、質(zhì)量細(xì)化，考核公平的競爭氛圍中工作。
第二，繼續(xù)優(yōu)化10000號系統(tǒng)，充實(shí)知識庫內(nèi)容。
我將更加公司的實(shí)際，對知識庫實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，為客服代表搭建一個(gè)自我學(xué)習(xí)的平臺(tái)。并提供準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)資料以及業(yè)務(wù)指引規(guī)范、統(tǒng)一應(yīng)答口徑、業(yè)務(wù)操作指引等信息，協(xié)助業(yè)務(wù)代表員快速準(zhǔn)確回答用戶的問題。同時(shí)，優(yōu)化人力資源組合，讓業(yè)務(wù)代表更輕松自信地面對客戶，為客戶解答咨詢問題，成為電信業(yè)務(wù)疑難問題的解答專家。
第三，根據(jù)實(shí)際制定營銷方案，對營銷過程實(shí)施有效管控。
我將根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際，制定科學(xué)的營銷方案，編寫營銷腳本，并結(jié)合實(shí)際定時(shí)開展?fàn)I銷活動(dòng)，使各項(xiàng)活動(dòng)深入到客戶的心中。同時(shí)，必要時(shí)建立監(jiān)督制度，對營銷過程實(shí)施有效監(jiān)控，確保營銷方案的有效、持續(xù)進(jìn)行。
第四，千方百計(jì)，提高客戶滿意度。
對于前臺(tái)話務(wù)業(yè)務(wù)而言，服務(wù)本身不僅是管理的延伸和擴(kuò)展，更是品牌內(nèi)涵的完善、品牌形象的再造、品牌價(jià)值量的提升。為此，我將以建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，優(yōu)化服務(wù)流程，改善支撐系統(tǒng)，以高效率的服務(wù)滿足品牌客戶的需求，以親和、細(xì)致的服務(wù)感動(dòng)品牌客戶，提升品牌客戶服務(wù)質(zhì)量。
第五，從差異化服務(wù)入手，做好質(zhì)量管理。
我將從差異化服務(wù)入手，提升客戶感知，認(rèn)真做好周、月、年的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理工作，并把結(jié)果匯報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo)部門，為上級管理和改善流程提科學(xué)的供依據(jù)。同時(shí)，做好日常投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的收集，加強(qiáng)投訴分析工作，全面分析影響服務(wù)質(zhì)量的主、客觀因素，針對存在的問題提出相應(yīng)的措施，及時(shí)提交給領(lǐng)導(dǎo)，以便中心和公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)各分公司服務(wù)質(zhì)量中的問題。
其實(shí)，不管是服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管，還是前臺(tái)話務(wù)業(yè)務(wù)主管，其服務(wù)意識都要牢記在心中，要讓“五心”服務(wù)貫穿于服務(wù)工作之中。
用我愛心換你舒心，用我誠心換你省心，用我細(xì)心換你放心，用我耐心換你安心，用我熱心換你開心，要定時(shí)對客服代表的服務(wù)用語、語聲、語氣、語調(diào)進(jìn)行檢查，對客服代表的服務(wù)過程進(jìn)行全程監(jiān)控，提高客服代表的親和力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，我深知，在任何競爭中，都會(huì)有成功和失敗兩種結(jié)果，而無論結(jié)果如何，都不會(huì)改變我對公司的熱愛及忠誠，我會(huì)一如既往的努力工作，在你們的激勵(lì)和鞭策下，坦坦蕩蕩做人，勤勤懇懇做事，不斷挖掘自身的潛能，提升自己，創(chuàng)造佳績！
我的競聘演講完畢，謝謝大家！
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