【精華】經(jīng)理的競聘演講稿模板匯總六篇
演講稿具有觀點鮮明,內(nèi)容具有鼓動性的特點。隨著社會不斷地進步,我們使用上演講稿的情況與日俱增,演講稿的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編幫大家整理的經(jīng)理的競聘演講稿6篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
經(jīng)理的競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導:大家好!
十分感謝公司給予我們這樣一個展現(xiàn)自我,提升自我的機會。這既是對我們以往工作的認可,更是對我們今后工作的鞭策。期望能夠在那里向各位討教學習。
我叫xx,在今年2月由一名前臺營業(yè)員轉(zhuǎn)成客戶經(jīng)理。自20xx年進入移動公司,我在移動公司走過了近七年的發(fā)展路程。這七年中,我在公司上下同仁們的幫忙下,透過公司不斷的培訓學習和自己的辛勤努力從一名沒有工作經(jīng)驗的員工逐漸成長為合格的員工,此刻又開始挑戰(zhàn)新的崗位。
在參加工作的這幾年里,我十分注重業(yè)務(wù)潛力的提高,從各方面加強業(yè)務(wù)知識的學習。用心學習最新文件和響應(yīng)公司領(lǐng)導下達的各項決策。平時也是堅持從我做起,加強學習,不斷提高思想素養(yǎng),業(yè)務(wù)水平。同時還不斷改善工作方法。創(chuàng)新工作思路。我談一下對客戶經(jīng)理崗位的認識。
1、客戶經(jīng)理需要良好的溝通協(xié)調(diào)潛力。客戶服務(wù)是一件細致而繁瑣的工作,學會傾聽并迅速理解客戶的意圖,十分重要?蛻艚(jīng)理是聯(lián)系移動公司和集團單位的一個橋梁和紐帶。目前,集團單位的整體穩(wěn)定和發(fā)展主要是靠客戶經(jīng)理對集團領(lǐng)導和關(guān)鍵聯(lián)系人的日常服務(wù)和情感維系。在這項工作中,客戶經(jīng)理需要有豐富的社會經(jīng)驗和良好的溝通潛力,只有透過有效的溝通和單位領(lǐng)導及關(guān)鍵聯(lián)系人處理好關(guān)系,才能到達穩(wěn)定發(fā)展集團的根本目的。在和集團領(lǐng)導及關(guān)鍵聯(lián)系人的溝透過程中,我體會到:良好的個人素質(zhì)和謙虛誠懇的工作態(tài)度是獲得客戶信任的基礎(chǔ);找準自己的定位,不卑不亢、進退有度的態(tài)度是建立良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵;把客戶當朋友,想客戶之所想,急客戶之所急是建立客戶關(guān)系的'根本。正所謂做事先做人。2、客戶經(jīng)理需要熟練掌握公司各項營銷政策。公司的營銷產(chǎn)品很多、時效性強。在向用戶實際推廣過程中,不僅僅要對每一位客戶的消費習慣進行深入了解,還要對各種業(yè)務(wù)、資費標準、優(yōu)惠活動等熟練掌握,以便找到客戶最可能理解的營銷方案。只有掌握全面扎實的業(yè)務(wù)知識,用移動人的專業(yè)與投入才能夠贏得客戶的信賴與尊重。勤于思考、個性化、針對性地解決問題是客戶經(jīng)理工作取得成績的關(guān)鍵。
3、客戶經(jīng)理是一個團隊,離開團隊的個人是寸步難行的。在高競爭、壓力大的工作環(huán)境中團隊十分重要,有效的團隊工作能夠提高工作效率,最大限度的發(fā)揮個人價值。在工作中互相學習,生活中相互幫忙,合作中相互尊重,做到無間的溝通。時刻圍繞中國移動的服務(wù)宗旨,想盡辦法讓客戶滿意,優(yōu)秀的團隊是贏得業(yè)務(wù),克敵制勝的法寶。
4、客戶經(jīng)理要有踏實勤奮的工作態(tài)度。不斷的自我完善,自我提高,嚴格的要求自己,認真扎實的做好每一件小事!澳Ч聿卦诩毠(jié)里”,只有思想縝密、腳踏實地的工作態(tài)度才能避免讓任何一個小的錯誤毀掉到手的成功。
以上是我個人對客戶經(jīng)理崗位的一點淺薄認識,有不對之處敬請大家批評指正。
成績已經(jīng)過去,不斷進步才有未來。不論這次競聘的結(jié)果如何,我都會坦然應(yīng)對,并在以后的工作中以更嚴格的標準要求自己,要時掌握行業(yè)動態(tài),加強專業(yè)知識學習,擴大知識面,完善知識結(jié)構(gòu)。善于總結(jié),找出自己的差距和不足,在總結(jié)中提高自己。對工更是要高標準要求,每一項任務(wù)都要盡自己的最大努力去完成,為移動公司的發(fā)展做出自己最大貢獻。謝謝大家!
經(jīng)理的競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導和同仁:
大家好!我叫xxx,現(xiàn)年39歲,中共黨員,大學本科學歷,經(jīng)濟師,持有銀行業(yè)從業(yè)資格證風險管理和公司信貸雙證書,現(xiàn)任xxx信用社主任。
XX在xx信用社任副主任期間全力做好了自己分管的內(nèi)勤工作,協(xié)助主任抓好了全面工作。在全員的共同努力下,存款余額由原來的五千多萬上升到將近八千萬,完成任務(wù)排名也由XX年的后三名上升為20xx年的前十名。20xx年9月,我到xxx信用社主持全面工作,進行了透徹的市場分析、有效的績效考核、深入的員工教育,狠抓了服務(wù)。截至 20xx年3月底,我社各項存款達5240萬元,比20xx年9月底的2700萬元幾乎翻了一番。以此增強了我社的競爭實力,鞏固了我社的市場份額,提高了我社在同業(yè)中的地位。全員通過辛勤的勞動,看到了希望,堅定了必勝的信心。在聯(lián)社的支持下,我社整修了院落,新蓋了車庫,裝修了廚房,,美化了環(huán)境,安裝了新鍋爐,接上了自來水,接上了有線電視,使員工舒心、安心,沒有了后顧之憂,同時改善了我社的網(wǎng)點形象。我社無論從存款規(guī)模、網(wǎng)點設(shè)施和網(wǎng)點形象上,還是從員工素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量上來看,都有了一個實質(zhì)性的突破。
如果我競聘成功,我的工作目標是:精細化管理,穩(wěn)健經(jīng)營,扎扎實實地完成聯(lián)社下達的各項工作任務(wù),進一步加快分部和信用社的發(fā)展速度。主要從以下四個方面開展工作:
一、存款立社。制定嚴格的獎懲制度,拉開收入差距,將任務(wù)合理分解,切實落實到個人,充分利用利益驅(qū)動機制來調(diào)動人的`積極性,為信用社拉存款,以確保既定目標的實現(xiàn)。
二、貸款興社。有效地協(xié)調(diào)好利潤增長與風險防范的關(guān)系,既要穩(wěn)保利潤增長,又要謹防貸款風險。就貸款品種而言,要齊抓并管,一則是創(chuàng)造更多的利潤點,各項貸款業(yè)務(wù)平衡發(fā)展;其次是貸款業(yè)務(wù)的多樣化經(jīng)營也有利于分散和降低整體風險。在每筆貸款受理中,嚴格按照金融業(yè)法律法規(guī)及我系統(tǒng)的金融制度、政策執(zhí)行,把握、控制風險于各個細微環(huán)節(jié),促進貸款業(yè)務(wù)良好發(fā)展。
三、文明服務(wù)。第一,將服務(wù)質(zhì)量進行量化考核,并堅持不懈地嚴格執(zhí)行。第二,加強宗旨教育,使全體員工牢固樹立“一切為客戶服務(wù)”的核心價值觀,杜絕吃拿卡要。第三,幫助和督促員工苦練業(yè)務(wù)技能,降低操作風險,提高辦公效率。第四,搞好環(huán)境衛(wèi)生,常備便民臺、開水、老花鏡等便民設(shè)施,方便顧客。第五,教育員工耐心做好解釋工作,盡量讓客戶少跑冤枉路。
四、全面發(fā)展,提高綜合競爭力。首先,鞏固壯大現(xiàn)有存款、結(jié)算業(yè)務(wù),致力于拓展中間業(yè)務(wù),特別是代理保險業(yè)務(wù)的柜臺銷售。細分客戶類型,搞好大客戶的回訪和新儲源的發(fā)掘工作,養(yǎng)住大客戶,培養(yǎng)新客戶。其次,牢固樹立效益意識,多吸收低成本存款,勤儉節(jié)約,努力降低資金成本和營業(yè)費用。
謝謝大家!
經(jīng)理的競聘演講稿 篇3
尊敬的領(lǐng)導、各位評委、同事們:
大家好!
首先進行自我介紹!
XX年我畢業(yè)于廣州大學管理系工商企業(yè)管理專業(yè),同年5月我加入了xxxxx這個大家庭,從此掀開了我職業(yè)生涯。四年來,在公司優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶下,在各位領(lǐng)導和同事的幫助下,我得到了不斷的成長。
在自我提升方面,進入公司以后,我參加了綜合素質(zhì)、管理理論和技能等方面的培訓。
下面我簡單介紹一下我近一年來的工作業(yè)績:
在質(zhì)量室信控組時期,主要是信控管理工作的創(chuàng)新和優(yōu)化,具體有:
1、黑名單新思路的落實:重整并實施客戶資料確認流程,提高資料可靠性,為個性化服務(wù)和信用管理提供信息基礎(chǔ)。
2、信控分析體系的建立:建立和完善信用控制的統(tǒng)計分析體系:強化在數(shù)據(jù)管理和分析的基礎(chǔ)上制定和優(yōu)化信控流程
3、信控管理規(guī)范的建立;制定《信用控制工作管理規(guī)范》信控管理工作走向規(guī)范化,制度化。
4、分供方賽馬制:改變了過往做的好,做的壞一個樣的模式。引入了分供方的賽馬制,實現(xiàn)公開競標,橫向評比的方式
今年5月份以來,我被調(diào)任帳務(wù)管理室從事“經(jīng)營分析的工作”,現(xiàn)在我談一談對現(xiàn)職工作崗位的`認識
對市場部:提供準確的市場信息,為領(lǐng)導決策提供準確的依據(jù)。
對四郊市:總結(jié)廣州本部及四郊市在公司中取得的經(jīng)驗及教訓,積極推動各郊市業(yè)務(wù)齊頭并進
對本科室:掌握本科室的kpi指標完成情況,分析經(jīng)營活動中出現(xiàn)的問題,挖掘客戶的行為喜好對業(yè)務(wù)的變化及收入變化的影響
對其它部門:提供必要的業(yè)務(wù)支撐信息,特對是預(yù)測業(yè)務(wù)變動對經(jīng)營收入變化的影響
曾從事客戶服務(wù)、營銷質(zhì)控、帳務(wù)業(yè)務(wù)分析工作,能力得以長足提高:
積累了豐富的項目管理經(jīng)驗,掌握了科學的工作方法懂業(yè)務(wù),也懂技術(shù)
熟悉市場線條運作,業(yè)務(wù)能力素質(zhì)基礎(chǔ)扎實
具備較強的客戶服務(wù)意識
今天我來到這時,是競聘溝通100服務(wù)廳店面經(jīng)理一職,下面我簡單談一談我對店面經(jīng)理的認識。
店面經(jīng)理是服務(wù)廳的靈魂,必需做到誠于心、信于行,才贏得員工的尊重和信賴;只有不斷激發(fā)所有員工的工作熱情和創(chuàng)造力,才能帶領(lǐng)團隊不斷獲得銷售佳績
首先我們來看看公司對溝通100服務(wù)廳的要求是“創(chuàng)新、立異”。創(chuàng)新指的是溝通100服務(wù)廳功能和服務(wù)質(zhì)量的創(chuàng)新,立異指的是要求溝通100服務(wù)廳成為一個質(zhì)量的標志,一個信心的保證和移動形象的代表。
因此我認為,店面經(jīng)理的角色定位應(yīng)該是成為一個執(zhí)行員、服務(wù)員、管理員和輔導員。
作為店面經(jīng)理,其工作目標應(yīng)該是:努力打造一流的執(zhí)行力,提高團隊整體績效。具體地說:
a、培養(yǎng)員工的團隊精神并形成團隊凝聚力——————拳頭與手指的比喻
b、合理利用激勵機制來挖掘員工潛力、調(diào)動員工的積極性,完成銷售任務(wù)及工作指標
c:優(yōu)化工作流程,實施精細化管理。盡力為工作人員減負,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!ㄟ^業(yè)務(wù)容量模型的分析,對簡單、重復、標準化的業(yè)務(wù),例如:繳費、清單、標準卡銷售等業(yè)務(wù)進行有效分流和客戶習慣培養(yǎng)。減輕前臺壓力,將主要的人力物力投入到kpi指標的攻堅戰(zhàn)上,確保整體目標的實現(xiàn)。
個人優(yōu)勢與不足:
個人優(yōu)勢:
。薄⒕邆淞己玫目蛻舴⻊(wù)意識。
。、管理專業(yè)出身,質(zhì)控意識較強。
3、心態(tài)好,責任心強
4、具備較強的業(yè)務(wù)分析及執(zhí)行能力
個人不足:
1、欠缺營業(yè)廳的管理經(jīng)驗;
2、表達能力需要繼續(xù)提高
。、人與的溝通協(xié)作能力需進一步提高
在眾多的應(yīng)聘者中,我未必是當中最優(yōu)秀的,但我相信,我一定是最適合這個崗位的。請給我一個機會,我可以比您想像中表現(xiàn)得更出色!
經(jīng)理的競聘演講稿 篇4
自20xx年底正式接管以來已有近4年的發(fā)展歷史了,現(xiàn)有存量資券總值4千多萬,為了實行營業(yè)部下達的各項利潤指標,我將實施如下計劃來盤活存量資金,從而達到提高交易量的目的:
第一:對現(xiàn)有客戶分批進行技術(shù)分析培訓、個性化的投資咨詢、不定期的股市沙龍活動來提高他們對個股和大勢的分析和判斷能力,正確選擇投資的時機。
第二:充分利用多方的信息,認真選擇一些投資和投機性較強的個股推薦給他們供他們參考,或有依據(jù)地建議他們調(diào)倉換股。
第三:將現(xiàn)場的客戶座位進行調(diào)整,盡量讓投機者和投資者交叉在一起讓他們相互影響,相互交流,處長補短。
第四:每周做一到兩次股評,每日進行信息播音,讓他們在必要時進行調(diào)倉換股。
第五:建立和完善客戶資料庫、信息咨詢服務(wù)體系。對非現(xiàn)場交易的客戶,由專人對客戶實行分級分類管理和維護,真正地實現(xiàn)個性化服務(wù)。
**服務(wù)部發(fā)展到今天,在營業(yè)部領(lǐng)導的.正確指引下,在全體同仁的大力下,經(jīng)過前幾位經(jīng)理的經(jīng)營和管理,已初具規(guī)模,所以生存下去我認為暫時不是首要問題,首要問題應(yīng)該是如何去發(fā)展,而發(fā)展的關(guān)鍵是如何開發(fā)新的現(xiàn)存客戶,如果我們不在這方面下功夫,只是維持現(xiàn)狀,那么生存下去就會成為問題了,更談不上再上臺階了。
鑒于以上原因,根據(jù)**證券市場的實際情況,我制定了如下方案:
。1)、**證券市場目前有**和長**兩家服務(wù)部,是個競爭激烈的市常而**服務(wù)部目前總市值約1.2億,而我們**服務(wù)部目前資券總值約4000萬,同時**的周邊市場有幾個較富有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)如**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn),據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,**:總?cè)丝诮?萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額5億元;**鎮(zhèn)總?cè)丝冢?.1萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額4.7億元;**鎮(zhèn):總?cè)丝诮?.8萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額4.9億元;**鎮(zhèn):總?cè)丝?萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額3億元。另外,**鎮(zhèn),是**縣委縣政府所在地,城區(qū)人口13.9萬人,城鎮(zhèn)居民儲蓄存款余額20億元。所以,**有較大的發(fā)展?jié)摿Γ@就是**目前的市場基本情況。
(2)、客戶開發(fā)的具體方案
第一、先進攻**鎮(zhèn),**鎮(zhèn)是**輕機老廠區(qū)所在地,現(xiàn)有客戶資券總值約1200多萬元,目前**輕機正在從**鎮(zhèn)積極搬遷,因此**證券也正在實施將其**服務(wù)部從**美食城、**服務(wù)站從**全部搬遷,初步選址正在我們**服務(wù)部的正對面。因此我打算搶在其**客戶搬遷前,將其資券總值的三分之二左右吸引過來。估計會新增600—800萬元市值。
第二、動用社會關(guān)系、社會輿論及我們**服務(wù)部的合法優(yōu)勢和硬件優(yōu)勢以及我們**服務(wù)部的現(xiàn)有客戶關(guān)系,將萬聯(lián)**服務(wù)部的群體大戶轉(zhuǎn)移過來,力爭達到新增客戶資券值1—2千萬。
第三、可在營業(yè)部領(lǐng)導的大力支持和幫助下,重點著手**輕機的工作,****服務(wù)部雖然有1.2億的市值,但有3千萬的市值是原****通過輕機簽定條約,不得隨意轉(zhuǎn)出的客戶所有,但這些客戶并不一定都會轉(zhuǎn)達入**證券,經(jīng)過過努力,應(yīng)有三分之一的市值會轉(zhuǎn)過來。
第四、我會充分利用多方社會關(guān)系與輕機接觸,達成共識后,將輕機集中運作證券的資金和準備投資基金的資金投向我部。以上是我開發(fā)**客戶的計劃和步驟,通過以上方案進行努力,再加上員工新開發(fā)的客戶,估計**服務(wù)部的資券總值在不久的將來可達到1個億,這樣一來,相當于我們營業(yè)部在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上開設(shè)了兩個**服務(wù)部,同時,**證券**服務(wù)部就會慢慢萎縮。
我想:只要能得到大家支持,只要能得到大家的信任和理解,我相信我有能力,也有信心去**更好地為營業(yè)部努力工作!
謝謝大家!
經(jīng)理的競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同事:
大家好!
公開、公平、競爭、擇優(yōu)的人事制度給予我們每個人一個展現(xiàn)自我、公平競爭的機會;當前,不斷發(fā)展的社會體制既給我們帶來了壓力,也帶來了動力。參加這次競聘,我的心情是異常激動的,因為這是對我多年來工作態(tài)度與工作業(yè)績的充分肯定!首先要感謝領(lǐng)導和同志們對我的信任,讓我有機會在這里競聘演講。積極參與、正確理解、挑戰(zhàn)自我、抓住機遇是我參加這次競聘的目的。我要競聘的是總經(jīng)理一職。
我叫_____,今年_____歲。于20_____年___月進入__________集體企業(yè),開始了我從事__________的職業(yè)生涯。光陰似箭,在__________集體企業(yè)工作的_____個年頭,我把青春與熱情全部投入到自己從事的這個平凡的崗位上,盡職盡責,一絲不茍,從一個業(yè)務(wù)新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的業(yè)務(wù)骨干。
一、對總經(jīng)理崗位的認識
總經(jīng)理即受公司委托,帶領(lǐng)全體管理人員,全面實施和餞行公司的各項管理制度和服務(wù)理念,按照公司的實際情況,組織指定和實施各項物業(yè)管理方案,全心全意做好公司的服務(wù),實現(xiàn)公司的各項目標。這就要求作為總經(jīng)理首先應(yīng)該具有良好的政治素質(zhì)以及強烈的事業(yè)心和責任感,同時要有勤奮工作,遵紀守法,誠實守信,開拓進取的思想品德和扎實熟練的物業(yè)管理專業(yè)知識。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來,這些年的學習充電與工作歷練,我的工作經(jīng)驗日漸豐富,理論知識日益扎實,我已具備充分自信,并做好充分準備擔任客戶經(jīng)理一職,堅信自己能做好相關(guān)工作。
二、競聘該職務(wù)我的優(yōu)勢
首先,具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能,熟悉各項規(guī)章制度。我多年來一直從事物業(yè)管理工作,能夠熟練掌握公司的各項物業(yè)管理工作服務(wù)流程以及街道資產(chǎn)的租賃流程,街道下屬企業(yè)的幾宗土地遺留問題也十分清楚,了解熟悉物業(yè)管理行業(yè)的新發(fā)展方向和動態(tài)。并且這些年我不斷充實自己,堅持工作中學習,學習中工作,不斷自我提高、自我完善。多年以來的崗位磨練,無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又或是新興業(yè)務(wù),我都力求做到守制度,懂原理,會操作。
其次,具有良好的政治素養(yǎng),熱情與冷靜并存。作為公司的一員,在工作中我不僅有堅定的政治立場,而且有較高的思想政治覺悟,對于自己肩負的責任,我能清楚的認識,在工作中從未在原則問題上越雷池一步。能力不足,道德可補,責任可補;道德缺損,責任意識不強,能力卻不可補。良好的政治素養(yǎng)使我工作事半功倍。
最后,具有強烈的服務(wù)意識,以業(yè)主為中心,扎實勤懇。我一直將強烈的事業(yè)心和責任感應(yīng)用到工作中,能遵紀守法、愛崗敬業(yè)、踏實工作、以身作則。在崗位工作中,自己牢固樹立“為民服務(wù)、客戶至上”的服務(wù)理念,工作積極主動,不斷改變服務(wù)理念、提升管理服務(wù)水平,取得業(yè)主對公司的信任和信心,為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
三、對經(jīng)理的工作設(shè)想
成績屬于過往,激情來自未來。回憶往昔,我所走過的每一步,都滲透著組織的培養(yǎng),都凝聚著領(lǐng)導的關(guān)心,都夾雜著同事的奉獻?偨(jīng)理不僅是一個具有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的'責任。如果領(lǐng)導和同志們信任我,我將從以下幾個方面努力工作,為公司的發(fā)展鞠躬盡瘁。
首先,擺正位置、消除顧慮,換位思考。我要擺正自己的位置,多站在業(yè)主的角度,來審視和監(jiān)督工作質(zhì)量,做好業(yè)主的代言人。當前,物業(yè)市場的競爭日益激烈,物業(yè)企業(yè)能否在市場立足、生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素就是服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣同時直接關(guān)系到公司的效益。我要提前做好準備,積極主動的介入工作,做好服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督,并定期檢查發(fā)現(xiàn)和反饋潛在的服務(wù)問題,換位思考,以主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題替代以往的接受業(yè)主的投訴。工作中,加強與各部門的溝通和協(xié)調(diào),要用真誠的態(tài)度,提出意見建議,而不能求全責備,產(chǎn)生反感。
其次,轉(zhuǎn)變理念,樹立“業(yè)主至上”的服務(wù)理念。我不能將自己定位在“管理者”的角色中,而應(yīng)該把自己切實的擺在“服務(wù)者”的位置上,提高服務(wù)質(zhì)量,妥善處理好和業(yè)主之間的關(guān)系。為此,我首先要樹立超前服務(wù)的意識。換位思考,設(shè)身處地的為業(yè)主著想,多了解業(yè)主對物業(yè)服務(wù)等各方面的意見,積極主動的把控制工作做在事前。其次,我要以真誠的心和業(yè)主交朋友,具體了解部分業(yè)主的實際困難,給予幫主和關(guān)心!百浫嗣倒,手有余香”,我要真誠的付出,贏得業(yè)主對我工作的理解和支持,建立良好關(guān)系。
最后,開拓創(chuàng)新,充實過程,提升執(zhí)行力。在開拓服務(wù)意識和服務(wù)水平的同時,要以各項成本控制為中心,為公司各項管理制度為依托,大膽創(chuàng)新管理方法和手段,在建立健全崗位責任制的基礎(chǔ)上,要重視各項工作的細節(jié)管理,從日常的小事抓起,真正實現(xiàn)從細節(jié)抓管理,從管理創(chuàng)效益的經(jīng)營理念。對于公司指定的各項管理制度要從緊從嚴,對執(zhí)行力的建設(shè)做到一絲不茍,管理即是各種行為的集合,要讓全體員工熟悉掌握公司的管理制度,扎實落實執(zhí)行,才能發(fā)揮管理制度的真正作用。
“給我一根棍子,我能撬起整個地球!薄敖o我一個機會,我能做出我的光彩。”面對各位領(lǐng)導,各位評委,各位同事信任和期待的目光,我不僅看到了希望所在,也意識到了壓力所在,同時也是我的動力所在。此次競聘,無論成功失敗,我都能以平常心對待,并將以此作為新的起點,更加努力工作,迎難而上!
經(jīng)理的競聘演講稿 篇6
營業(yè)廳經(jīng)理競聘稿 尊敬的各位領(lǐng)導、同事大家好!我叫xxx,出生于1985年,現(xiàn)年28歲。今天我要競聘的崗位是xxx營業(yè)廳經(jīng)理。首先謝領(lǐng)導提供了這樣一個機會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。 20xx年畢業(yè)于唐山學院電子商務(wù)專業(yè),在校學習期間參加了助理人力資源師、iso內(nèi)審員認證等培訓,并獲取相應(yīng)技能證書。09年11月份進入移動公司工作,絕大部分時間是在xxx營業(yè)廳。從外包營業(yè)員、外包營業(yè)廳班長到自辦廳營業(yè)員、營業(yè)廳代班長一路走來我對這里產(chǎn)生了深厚的感情,四年的沉淀與積累也使我與周邊的客戶群形成的良好的關(guān)系?梢宰孕诺恼f這里我很熟!結(jié)合本人工作實際我認為競聘此崗位我具備以下幾點優(yōu)勢:
一、熟悉專業(yè)業(yè)務(wù)知識。
二、具備協(xié)調(diào)溝通及一定的管理能力。
三、具備投訴處理經(jīng)驗。
四、有吃苦耐勞的敬業(yè)精神和樂于助人的優(yōu)良品質(zhì)。
五、強烈的進取意識和永不服輸?shù)木瘛?營業(yè)廳經(jīng)理是管理者,更是執(zhí)行者,上傳下達,不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃、方案,又要發(fā)揚團隊精神,充分調(diào)動全體營業(yè)員積極性,確保工作的有力實施。
兩個多月的代班長工作使我認識到自己的一些不足:
一、不能夠有效的把自己的解放出來,導致自己管理工作較為忙亂。
二、寬容的'態(tài)度,導致對一些考核標準要求的不是那么嚴格。 如果競聘成功,我將努力改進自己的不足,從以下幾方面工作做好本職工作:
一、善于發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點,培養(yǎng)其善長之處,解放自己,盡快轉(zhuǎn)換角色,充分利用大家的智慧共同做好營業(yè)廳工作。
二、凝聚人心和力量。處事公正、公平,營造一個高質(zhì)量、高素質(zhì)、融洽的工作氛圍。利用公司的政策激勵員工,提升整體工作效能。爭取把營業(yè)廳建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng)造力的團隊。
三、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條主線,全力作好各項工作的落實,做到事事有著落、件件有回音。
四、強化營業(yè)廳工作作風,提高工作效率。帶動大家學習業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)素質(zhì);嚴格執(zhí)行各項制度,規(guī)范業(yè)務(wù)流程;明確職責,合理分工,抓好每一個環(huán)節(jié),作好二次考核;強化主動服務(wù)意識,營業(yè)廳的工作要無條件地適應(yīng)客戶需要。
五、建立營業(yè)廳回訪制度。經(jīng)常了解來營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶對我們服務(wù)及業(yè)務(wù)的意見和建議。對10086700回訪不滿意客戶進行建議的征集,以改進我們的服務(wù)。 四年的時間移動公司讓我逐漸成熟。努力工作,獻身移動也就成了我最真實的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和理想,而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺,同時更希望夢能實現(xiàn) 。 “營業(yè)廳經(jīng)理”不是代名詞,也不是稱呼,而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務(wù)的實踐者!
希望今天在座的各位領(lǐng)導就是我的見證人,請各位領(lǐng)導相信我、支持我。xxx
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