尊敬的行領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！當(dāng)您打開這份材料的時候，就為我打開了一條通往更加輝煌和成功的大門。我非常的榮幸能夠有機(jī)會參加我行的競聘。我競聘的是建設(shè)銀行副科級的職務(wù)。之所以要參加競爭，除了我對銀行事業(yè)的熱愛之外，更主要的是我覺得自己具備了擔(dān)任這一職務(wù)的基本素質(zhì)和優(yōu)勢。下面，我向行領(lǐng)導(dǎo)簡單匯報一下我個人基本情況，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

　　我叫***，今年**歲，本科學(xué)歷，金融專業(yè)經(jīng)濟(jì)師。**年參加工作，工作以來，我一直老老實實做人，踏踏實實工作。曾獲得過單位“先進(jìn)個人”的榮譽(yù)稱號。

　　我參加此次競聘，并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵，更主要的是覺得作為一名有理想抱負(fù)和責(zé)任感的當(dāng)代青年，一名有志于為銀行事業(yè)的改革與發(fā)展建功立業(yè)的建行人，我應(yīng)該義不容辭地走出來，接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的挑選。權(quán)衡分析了一下自己，我認(rèn)為這次參與職位競聘，我具備以下一些優(yōu)勢：

　　第一、我具有一定的知識水平。

　　我是全日制高校本科畢業(yè)生，曾獲得金融專業(yè)經(jīng)濟(jì)師職稱。從知識上來講，我具有扎實的知識功底，這將為我做好工作提供有力的知識和智力支持。工作中我不放松信新知識的學(xué)習(xí)，掌握新技能，使我在工作中更加能夠勝任以后的工作挑戰(zhàn)。

　　第二、我具有做好工作相應(yīng)的經(jīng)驗。

　　自從參加工作以來，無論在哪個崗位，我都能積極的溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系，使各項工作在良好的氛圍中開展，在和諧的環(huán)境中完成，在此過程中積累了豐富的工作經(jīng)驗。同時也塑造了我樸實、穩(wěn)重、堅韌、創(chuàng)新的性格特點。豐富的工作經(jīng)驗使我對于上級交辦的工作，總是按時保質(zhì)保量地完成。

　　第三、我具有一定的綜合素質(zhì)。

　　我的個性特征是謙虛、穩(wěn)重、誠實、熱情、隨和。具有嚴(yán)謹(jǐn)、塌實的工作作風(fēng)，在平時工作中我一向態(tài)度端正，工作勤奮，不怕吃苦，有著較強(qiáng)的責(zé)任心。能夠出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，能夠維系同事之間的良好關(guān)系。在工作中，我總是全身心地投入到自己所熱愛的這份事業(yè)中。極大的熱情和昂揚(yáng)的激情對待工作和生活，做事講求扎實高效，公私分明。

　　第四、我具有高尚的思想品德，開拓能力、創(chuàng)新能力。

　　工作中我團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤政廉潔，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新。我思想作風(fēng)正派,生活作風(fēng)淳樸，為人忠厚誠實、嚴(yán)于律己、樂于助人，具有高尚的思想品德。我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，顧全大局，具有較好的群眾基礎(chǔ)。我經(jīng)常接觸一些先進(jìn)的思想，具有較強(qiáng)的開拓能力。曾說過“創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力�！庇袆�(chuàng)新才有發(fā)展，我喜歡在工作中創(chuàng)新，使工作與時代比肩而行。

　　金無足赤，人無完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認(rèn)識到的不足之處匯報給領(lǐng)導(dǎo)。一是知識結(jié)構(gòu)上的不足仍然明顯。目前，我正在自學(xué)金融、人事管理、市場營銷，財務(wù)等相關(guān)的知識，我想通過循序漸進(jìn)的努力，力爭成為對人事管理、市場營銷、金融專業(yè)知識都有所知曉的綜合性管理人才。二是由于我年輕，缺乏管理經(jīng)驗，為此，我將充分向我行老同志學(xué)習(xí)，使自己盡快成長起來的。

　　請領(lǐng)導(dǎo)相信，既然我自己能認(rèn)識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。

　　如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，我能夠僥幸競聘成功，我將從以下幾個方面努力，用實實在在的工作業(yè)績回報領(lǐng)導(dǎo)的厚望：

　　一、找準(zhǔn)位置，團(tuán)結(jié)謀事。

　　常言道：“火車跑得快，全靠車頭帶�！比绻�我競聘成功我將當(dāng)好配角、協(xié)助正職搞好工作。在自己分管工作范圍內(nèi)我要擺正位置當(dāng)好主角，帶領(lǐng)全體職工做好工作，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系。工作中我會處理好自己的位置，承上啟下，為領(lǐng)導(dǎo)做好縱向溝通和橫向協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮自己這一助手的作用，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。

　　工作中我將一領(lǐng)導(dǎo)為核心，以個人能力為半徑，共同畫好工作的圓。我注意在團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)上形成合力，在正職領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完善落實具體工作，平時要以參謀員的身份為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的決策依據(jù)。這不僅是我的職責(zé)所在，更是我的使命使然。急領(lǐng)導(dǎo)之所急，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，這是我一貫的工作原則。我會在領(lǐng)導(dǎo)通盤考慮的基礎(chǔ)上完善細(xì)節(jié)，克服依賴心理，在當(dāng)好配角的'同時挑起重?fù)?dān)。在參與中加強(qiáng)自身的鍛煉，在行動中發(fā)揮作用，在服務(wù)中做好反饋，勇于承擔(dān)，敢于面對。工作中做到多匯報、多溝通、多協(xié)商、多調(diào)查，多研究。齊心協(xié)力，眾志成城，共同把工作做好。

　　二、以身作則，善待員工

　　工作中我將牢記“私欲、失德、腐敗”將給建行和自己帶來的危害的警言。古語云“廉不沽名方為正，官亦能貧乃是清”上任后我將加強(qiáng)自身建設(shè)，遵紀(jì)守法，廉潔從業(yè)。工作中我將以身作則，要求員工做到的，自己首先要做到，凡事都要率先垂范。我會善待每一個員工，無論生活上還是工作上我都將盡心竭力的給予關(guān)心照顧，力爭建立一個融洽、和諧的工作氛圍。

　　三、更新工作理念，協(xié)助正職抓好內(nèi)部管理和市場拓展工作

　　首先我將致力于先進(jìn)觀念的探索，并結(jié)合我行的工作實際，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好管理工作，建立了切實可行的基礎(chǔ)管理考核制度，提高工作質(zhì)量。其次加強(qiáng)內(nèi)部人員的團(tuán)結(jié)，使大家在一個相對和睦、溫馨的環(huán)境中工作。管理上，我將著重加強(qiáng)財務(wù)管理，使帳目清晰明朗，從而保障在帳目上不出現(xiàn)大的問題。此外我還將加強(qiáng)監(jiān)督職能的建設(shè)，增強(qiáng)我行的防風(fēng)險能力的。大刀闊斧地拓展公司業(yè)務(wù)市場，不斷提升市場所占比例。在全行競聘建立客戶經(jīng)理隊伍的，推行了“目標(biāo)管理，量化考核，激勵有力，約束到位”的管理模式。

　　四、調(diào)動員工積極性，開拓挖掘新業(yè)務(wù)

　　如果此次競聘成功，我將工作的重點要放在對員工思想的引導(dǎo)和員工的新知識的培訓(xùn)上來，致力于建立更為優(yōu)秀的企業(yè)文化。我將協(xié)同正職，帶領(lǐng)廣大員工，在鞏固現(xiàn)有客戶資源的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮大家的能動性，挖掘潛在的客戶，壯大我們銀行的經(jīng)濟(jì)實力。

　　五、協(xié)助正職加強(qiáng)我行隊伍建設(shè)，切實搞好服務(wù)工作。

　　銀行是一個以服務(wù)為主的行業(yè)，服務(wù)的好壞決定著我們企業(yè)發(fā)展的好壞，員工素質(zhì)的高低關(guān)系到我們銀行的發(fā)展前途。上任后我將協(xié)助正職加大對員工的培訓(xùn)力度，依靠信息技術(shù)實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新，加強(qiáng)個人銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)，推廣和完善以網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電視銀行、個人電子匯款、個人外匯買賣等為代表的電子網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品。重點開發(fā)新柜面系統(tǒng)上線后的各類延伸個人銀行業(yè)務(wù)新產(chǎn)品，依靠信息技術(shù)，提高服務(wù)效率，創(chuàng)新服務(wù)手段。

　　六、健全服務(wù)體系，優(yōu)化資源配置。

　　面對外資銀行的挑戰(zhàn)，我將以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心，建立差別化的金融服務(wù)體系，爭取競爭的主動，并在競爭中實現(xiàn)經(jīng)營管理層次的升級，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。對財務(wù)資源的優(yōu)化配置，把有限的財務(wù)資源配置在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)增加值彈性最大的部門和員工身上，精確地把握配置的“重心地帶”，起到以“四兩撥千斤”的財力資源作用。

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，以上便是我的基本情況介紹。記得作家柳青曾經(jīng)說過：“人的一生雖然很漫長，但是關(guān)鍵之處只有幾步，那就是一個人年輕的時候。”我今年剛剛26（是否26？）歲，我年輕、有激情、有干勁。我深深的感到，目前就是我人生的“關(guān)鍵之處”，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一個機(jī)會，我將以穩(wěn)重而不死板，激進(jìn)而不張揚(yáng)，溫和而不懦弱的態(tài)度對待。我一定不會令您失望，定會還您一份滿意的答卷。

　　最后，不管我有沒有機(jī)會成為建設(shè)銀行副科級，我都真心的祝愿我們的建設(shè)銀行能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出，成為金融行業(yè)中的一顆璀璨的明星。同時，我也真誠地祝愿您及您的家人工作順利，身體健康，事事如意！

優(yōu)秀銀行競聘演講稿 篇3

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事：

　　大家好!

　　今天我能站長這個講臺上，首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我、施展才華的機(jī)會!決定參加這次競聘前，我曾度德量力，思慮再三，之所以參加個人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的競聘，一方面，是對分行人事制度改革的擁護(hù)和支持，以自己的實際行動做改革的參與者與推動者。這也是作為分行的一員必須敢于接受挑戰(zhàn)、敢于接受考驗的最好體現(xiàn);另一方面，是想借次機(jī)會鍛煉自己，接受大家的檢閱與評判，爭取更好地為分行發(fā)展服務(wù)的機(jī)會。近年來，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的關(guān)心與鼓勵下，我一直兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，政治思想不斷成熟，工作經(jīng)驗不斷豐富，知識儲備不斷增長，感覺可以更好的為分行的發(fā)展服務(wù)，希望有一個進(jìn)一步施展才華的實踐平臺。

　　請允許我作一個簡略的自我介紹：我**年加入中國共產(chǎn) 黨、**年到支行工作，�？茷樨敃�專業(yè)，本科為計算機(jī)應(yīng)用專業(yè)，從銀行的一線員工做起，其間干過柜員，支行事后計核，分行督導(dǎo)員，個人銀行業(yè)務(wù)部經(jīng)理助理，并在證券公司從業(yè)過二年，現(xiàn)在**崗位工作，至今已有**年。經(jīng)過慎重考慮，我決定競聘個人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位，我的競聘報告主要分三部分：

　　一、對個人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位的認(rèn)識

　　個人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位具體職責(zé)是：對本行個人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃、市場份額、指標(biāo)完成情況、市場客戶營銷等負(fù)責(zé);對全行個人存款、個人貸款、銀行卡、證券代理、電子銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé);對城區(qū)網(wǎng)點、縣級支行的個人銀行業(yè)務(wù)的管理負(fù)責(zé);對個人客戶經(jīng)理、理財中心、個人優(yōu)質(zhì)客戶、個銀產(chǎn)品的管理負(fù)責(zé);對個人業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的培訓(xùn)、推廣、宣傳、營銷負(fù)責(zé);對整個分行個人銀行業(yè)務(wù)的管理、發(fā)展、營銷負(fù)責(zé);主管全行中高端個人客戶、個人理財業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)的儲蓄業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、個人信貸業(yè)務(wù)等;為客戶提供更貼切、更高層次個人金融服務(wù)、個人理財服務(wù)，做好分行個人品牌銀行業(yè)務(wù)的市場營銷工作;關(guān)注、分析市場動態(tài)及客戶需求的變化，及時向上級管理部門反饋市場信息，提出個人品牌銀行業(yè)務(wù)新產(chǎn)品開發(fā)建議;建立和維護(hù)客戶檔案資料庫，收集、匯編、分析客戶資料，發(fā)展和穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)個人客戶，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)個人客戶群體為個人客戶提供優(yōu)質(zhì)綜合服務(wù)。

　　二、對個人能力在競爭中的優(yōu)勢分析

　　對照自身情況和能力，參加個人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位競聘，我具備以下幾個方面的優(yōu)勢：

　　1、具有熟悉各項個人銀行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢：幾年來的銀行業(yè)務(wù)崗位培訓(xùn)和在業(yè)務(wù)工作中的實踐以及我長期從事個人銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理助理工作，深知個人銀行業(yè)務(wù)在銀行工作中的地位、作用;明白做個人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人所必備的素質(zhì)和要求，悟出了一些做好管理工作的方法策略，在業(yè)務(wù)管理、指導(dǎo)，風(fēng)險制度建立，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作等方面取得了一定成績，目前基本可算該項業(yè)務(wù)的權(quán)威。

　　2、具有較全面的組織、協(xié)調(diào)和管理能力優(yōu)勢。具有良好的交際溝通能力和團(tuán)隊合作精神。能團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系。工作思路清晰，頭緒分明。具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)和文字綜合能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個人修養(yǎng)，以明明白白做人，實實在在做事為信條，踏實干事，誠實待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)掌控能力都有了很大提高，能夠勝任個人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人工作。

　　3、具有正直的人品、良好的修養(yǎng)及優(yōu)秀的作風(fēng)。工作責(zé)任感強(qiáng)，勇于開拓進(jìn)取。公道正派，與人為善。吃苦耐勞，率先示范。始終認(rèn)為：沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。注重個人修養(yǎng)，平時抓緊一切時間學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個有知識有修養(yǎng)，品德高尚情操純潔的人。

　　4、愛崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感。在日常工作中，為解決個人客戶的疑難問題和遺留障礙，我經(jīng)常加班加點，不計個人得失。把客戶滿意的作為自己的最大追求。每當(dāng)有新業(yè)務(wù)推出時，我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點。在上門服務(wù)和遇見客戶詢問時做到有問必答，回答詳細(xì)，并盡力推薦他們使用適合他們的個人銀行業(yè)務(wù)。在服務(wù)的同時我注意與客戶建立良好的人際關(guān)系(尤其是大客戶)，第一次上門服務(wù)時我都會留下聯(lián)系號碼以便用戶遇上問題后第一時間通知我，我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為我贏得了很多大客戶的好評。

　　三、競聘上崗后的設(shè)想及措施

　　假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面配合做好個人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人一職，提高個人銀行業(yè)務(wù)拓展工作質(zhì)效，樹立個人銀行業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標(biāo)是：我與個人銀行業(yè)務(wù)共發(fā)展。

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)，當(dāng)好配角。努力學(xué)習(xí)各種新知識，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有價值的參考。在思想上樹立主人人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)

　　為重，敢言，直言，能言，善言，將自己的才智毫無保留的貢獻(xiàn)出來，不計個人得失，不當(dāng)擺設(shè)。在工作中，我會

　　維護(hù)銀行形象，維護(hù)班子形象，講團(tuán)結(jié)顧大局。拉偏套，使正勁，擺正位置，當(dāng)好主角。做到三個服從，即個性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位，主動不偏位，融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意。

　　2、優(yōu)化網(wǎng)點布局，拓展業(yè)務(wù)開發(fā)，提高經(jīng)濟(jì)效益。一是搞好市場開發(fā)。一方面擴(kuò)展外延，不斷調(diào)整支行和網(wǎng)點個人銀業(yè)務(wù)營銷經(jīng)營布局。優(yōu)化網(wǎng)點和自助設(shè)備布局，做大做強(qiáng)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點，取得業(yè)務(wù)發(fā)展和效益的最大化。采取區(qū)別對待，擇優(yōu)扶植政策，對規(guī)模大、效益好的`客戶實行傾斜政策，優(yōu)先發(fā)展;對于規(guī)模小、效益一般，但有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻�，要設(shè)身處地的為客戶服務(wù)，為客戶著想，留住客戶;對于在保本點以下的眾多零散客戶，也要竭誠服務(wù)，凝聚人氣，開發(fā)潛在客源。以增強(qiáng)整體規(guī)模優(yōu)勢，充分占有市場份額。另一方面，拓深內(nèi)涵。通過轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，充分調(diào)動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性，建立綜合考核評價體系，強(qiáng)化業(yè)務(wù)成本核算，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，以信譽(yù)贏得客戶，占領(lǐng)市場。二是本著優(yōu)化、改良、補(bǔ)充的原則，促進(jìn)原有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與新業(yè)務(wù)的共同發(fā)展。目前在傳統(tǒng)個人銀行業(yè)務(wù)的補(bǔ)充上建議開發(fā)通知存款、養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)、兒童智力投資業(yè)務(wù)、節(jié)日紀(jì)念儲蓄和儲蓄債券等。提高個人業(yè)務(wù)的科技含量，推出高品味、多元化的金融工具。如：自動轉(zhuǎn)賬服務(wù)、貨幣市場存款賬戶、貨幣市場存單、可轉(zhuǎn)讓定期存單、定活兩便存款，通知存款、禮儀存款、住宅存款、個人退休存款等。另外，可以開發(fā)使用個人支票、旅行支票、多功能的銀行卡，大力發(fā)展自助銀行、電話銀行、網(wǎng)上銀行等服務(wù)手段。對已基本定型的新客戶要根據(jù)市場變化不斷完善。如大額可轉(zhuǎn)讓存單、定額儲蓄存單可以改進(jìn)為面值固定、不記名、不掛失，可在債券市場上轉(zhuǎn)讓、利率浮動和價格隨行就市的儲蓄債券，使之具有流動性和贏利性的特點。三是搶占商機(jī)，加快發(fā)展中間業(yè)務(wù)。目前在發(fā)展傳統(tǒng)的代理和代保管業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，可大力開辦證券、股票資金代理賬戶，實行證券買賣時資金自動劃轉(zhuǎn);開設(shè)綜合理財賬戶、電話銀行、個人外匯買賣等業(yè)務(wù);為個人提供投資咨詢、信息咨詢、保管箱業(yè)務(wù);開展資產(chǎn)管理、證券代理、退休金信托等業(yè)務(wù)。同時減少辦理環(huán)節(jié)，讓客戶真正感到方便，以此帶動存款業(yè)務(wù)的擴(kuò)大。

　　3、適應(yīng)市場新變化，擴(kuò)大個人金融服務(wù)的市場份額。積極發(fā)展方便快捷的支付手段。當(dāng)前，異�；钴S的個人投資和金融活動無一不需要相應(yīng)的金融產(chǎn)品和服務(wù)，而品種單一的傳統(tǒng)儲蓄業(yè)務(wù)已遠(yuǎn)不能滿足居民個人對金融產(chǎn)品的需求，消費者迫切需要銀行為他們提供品種齊全、高水準(zhǔn)的個人金融服務(wù)。我們將本著方便、安全、高效的原則，積極推出適合個人投資和金融活動的支付手段，同時還可放寬限制條件，準(zhǔn)許他們使用方便快捷諸如個人支票、銀行承兌匯票等結(jié)算服務(wù)方式。同時適應(yīng)客戶多層次需求，大力發(fā)展小額個人融資業(yè)務(wù)。當(dāng)前，人們對住房、醫(yī)療、養(yǎng)老、待業(yè)、子女教育等方面的熱點問題倍感關(guān)注。因此，我們要在發(fā)展小額存單抵押貸款基礎(chǔ)上，根據(jù)民營、個體經(jīng)濟(jì)的日趨活躍，可提供個體私營經(jīng)濟(jì)貸款、民營開發(fā)貸款;根據(jù)住房貨幣化的改革實施推出個人住房貸款;根據(jù)國家啟動消費擴(kuò)大內(nèi)需政策的陸續(xù)到位，提供家庭耐用消費品貸款和汽車消費貸款;根據(jù)國家發(fā)展教育產(chǎn)業(yè)和高校擴(kuò)招精神，提供教育助學(xué)貸款等等，以貸款拉動存款。還要開發(fā)和建立業(yè)務(wù)信息決策管理系統(tǒng)。包括本行零售業(yè)務(wù)市場的發(fā)展現(xiàn)狀，金融同業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀，市場潛在需求等等。通過調(diào)查研究、資料篩選、分析論證，對業(yè)務(wù)發(fā)展前景作出可行性預(yù)測和決策，從而更好地抓住市場，把握商機(jī)，及時有針對性地開發(fā)和推出業(yè)務(wù)品種，贏得主動。

　　4、開拓進(jìn)取，創(chuàng)新客戶業(yè)務(wù)方法。做強(qiáng)做大個人銀行業(yè)務(wù)市場，需要綜合型、成長型的業(yè)務(wù)同時發(fā)展，要用戰(zhàn)略眼光看待個人銀行業(yè)務(wù)工作，從可持續(xù)發(fā)展的高度認(rèn)識個人銀行業(yè)務(wù)的重要性，轉(zhuǎn)變慣性工作觀念，淡化任務(wù)指標(biāo)觀點，樹立釋放全員創(chuàng)造力，拼搶市場總份量的個人銀行業(yè)務(wù)新理念，明確個人銀行業(yè)務(wù)業(yè)績是考核每位員工全面能力的重要指標(biāo)，尤其是檢驗我們?nèi)�局觀念和應(yīng)對挑戰(zhàn)能力等素質(zhì)表現(xiàn)的最重要指標(biāo)。按照2：8定論原則，繼續(xù)做好大型客戶的個人銀行業(yè)務(wù)，以大型企業(yè)、房地產(chǎn)市場等為基點，進(jìn)一步拓展個人銀行業(yè)務(wù)的多層面，多行業(yè)的滲透性，對排名前20名的中小客戶實行精細(xì)化的管理，做到定期走訪，定期調(diào)查，定期回訪。有針對性地加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)真正的個人客戶經(jīng)理服務(wù)和個人理財業(yè)務(wù)經(jīng)理，明確其營銷職責(zé)：負(fù)責(zé)各自活動區(qū)域的客戶服務(wù)、資金組織、市場調(diào)查、新產(chǎn)品推廣及資產(chǎn)業(yè)務(wù)的調(diào)查跟蹤等;規(guī)范其營銷行為：講究營銷策略，洞察市場動向，掌握同業(yè)動態(tài)，了解客戶需求。做到辦一聯(lián)二想三，細(xì)分市場

　　和客戶，建立信息

　　資料庫，編織業(yè)務(wù)拓展網(wǎng)絡(luò)，主動出擊爭搶先機(jī)，向客戶營銷一攬子產(chǎn)品、提供一攬子服務(wù)。做到都有一張觸角靈敏的關(guān)系網(wǎng)，親友的親友，客戶的客戶都網(wǎng)羅其中，做所在社區(qū)的地保，熟悉社區(qū)社會經(jīng)濟(jì)情況，密切聯(lián)系社區(qū)頭面人物，成為他們的經(jīng)濟(jì)顧問、理財參謀和業(yè)務(wù)助理，以真誠和付出博取他們的信任和回報，使他們成為我行的信息員、宣傳員和協(xié)儲員。

　　5、拓展服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。本著銀企雙贏共謀發(fā)展的服務(wù)宗旨，秉承心系萬家個人銀行業(yè)務(wù)拓展的服務(wù)理念，追求我與銀行共發(fā)展的服務(wù)目標(biāo)，堅持以客戶為中心，拓展服務(wù)理念，打造服務(wù)品牌。對綜合實力強(qiáng)、經(jīng)營管理規(guī)范、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個體商戶，尤其是資信20強(qiáng)的企業(yè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)合作,為開發(fā)商、消費者等提供限時、首問責(zé)任制評估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。發(fā)揮網(wǎng)上銀行功能，與中介機(jī)構(gòu)合作，不斷推出金融服務(wù)與個人理財服務(wù)，研究開發(fā)社區(qū)智能卡，既可以為客戶提供銀行卡的各種服務(wù)，又能提供物業(yè)管理服務(wù)，如小區(qū)身份認(rèn)證、車輛停泊、小區(qū)內(nèi)消費、代交各種稅費等。

　　繼續(xù)為大型樓盤提供包括現(xiàn)場服務(wù)在內(nèi)的各項快捷方便的服務(wù)方式，供不同層次、不同需要的客戶選擇和全方位的金融增值服務(wù)。借鑒人力資源是企業(yè)文化的核心，客戶至上是企業(yè)文化的靈魂，品牌形象是企業(yè)文化的關(guān)鍵，產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)文化的升華的經(jīng)營理念，實施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺服務(wù)規(guī)范、外勤營銷規(guī)范和檢查督促規(guī)范，從客戶的利益出發(fā)，永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。

　　在規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上，推出首問責(zé)任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結(jié)制、辦事制和例會制;率先在同行業(yè)中推出智能排隊管理系統(tǒng)，較好地解決客戶在服務(wù)中所遇到的各種排隊、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象;在柜臺設(shè)立vip客戶綠色服務(wù)通道、黨(團(tuán))員服務(wù)崗、老人及殘疾人窗口等，為客戶提供差異性、個性化的服務(wù)。成立服務(wù)舉報中心和服務(wù)糾察隊，把服務(wù)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象控制在萌芽狀態(tài)。體會服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵，為個人銀行業(yè)務(wù)的增長奠定了堅實的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境。

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，在我的競聘演說結(jié)束時，我還想說的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說過：給他一個支點，他會把地球撬起來。我要說的是：給我這個職位，我一定會做得更精彩!

　　謝謝大家!

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