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頂崗實習工作報告
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報告十分的重要，報告具有雙向溝通性的特點。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編精心整理的頂崗實習工作報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
頂崗實習工作報告1
來到xx十四中的第一天，由主任帶領我們大家分好宿舍和飯卡，介紹了學校的基本情況。下午三點，我們十四人在校長的帶領下在小會議室開會并和各科老師見面，認識我們跟著的老師。第二天是正式上崗第一天。我們物理組三個人跟著的老師是一位教學經驗豐富的資深教師，是高一物理組組長，不是班主任，只教火箭班物理。正式上崗的第一天，我去聽了組長的課，并觀察了學生的聽課狀況，火箭班的學生腦子轉的快，精神高度集中，自控力特別強。下午第一次教課，內容很少，有些緊張但課堂氣氛活躍，學生們比較聽話，思路也跟得上。
臨下課的時候選了兩個課代表，首先，去適應頂崗實習的一開始我需要去調整我自己的心態(tài)，這一段時間沒內，我自身的角色也有雙重性，是學生的同時還要適應如何當一個老師，在這個情況下，我需要調節(jié)適應，去適應實習工作，每天的.備課上課以及辦公室里的工作，調整自己的狀態(tài)適時的發(fā)現(xiàn)自己的問題，及時的向同辦公室的老師進行咨詢，在第一天見到我的指導老師石老師的時候，我把我提前準備的不明白問題及時的進行了咨詢，同時石老師也詳細的介紹了學校的情況和解答了我的問題，石老師和我說了班級的情況。我覺得石老師教學經驗很豐富，課上狀態(tài)收放自如，這些都值得我學習同時讓我自己去不斷的反思和進步。
在教學的過程中，可以看出學生對上課所學內容只在理解的過程中，或者是根本還不了解，同時存在不進行記憶的狀況，因為在課上提問中，總是存在班里提問幾個同學，幾個同學都答不下來的狀況，同時有一個班級還存在嚴重擾亂課上秩序的同學，整個班里的同學學習都收到了不學習的同學的打擾，正常上課的秩序收到嚴重打擾。短短幾天，感覺教師真的是一個良心活兒，但求無愧于心。
頂崗實習工作報告2
漫長的實習生活，使我學到了很多在學校里學不到的知識，也提高了自己的學習，分析和解決問題的能力，認識到了工作的艱辛。無聊且乏味的工作，培養(yǎng)了我吃苦耐勞的精神。長時間的作業(yè)時間，洗去了在學校時的那種“嬌生慣養(yǎng)”，讓我的心志變得更加堅強�，F(xiàn)時跟理想的.差距，讓我有勇氣去面對任何事，時間的洗禮，讓我明白自己缺少的是什么，今后應該往哪個方向去努力。在這里，我學會了如何將一切微不足道的小事做到完美。這些對我來說都是受益終生的。
不知不覺中已經快畢業(yè)了，以前，我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件很容易的事，可是當我離開校園，真的進入社會實習后，才真正體驗到--工作，并不是想象中的那樣--它又苦又累,可不是件容易的事。從剛開始出來工作感覺人生的迷茫，無助和恐慌，到現(xiàn)在對追求想、事業(yè)的熱誠，我感覺到自己開始變的成熟懂事，思維更加的活躍，處理事情的能力也得到了提升。所以走出學校踏入社會真的讓我學到了很多在學校在書本上學不到東西。
上班第一天，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認真學習，好好把握，做好每件事，肯定會有成績。然而，現(xiàn)實中卻經常會出現(xiàn)一些你意想不到的事情，經常使你手足無措。這時你就要學會沉著、冷靜，想辦法去求助，解決它。不要抵觸，要主動跟別人接觸。美國著名人際關系專家戴爾'卡耐基曾這樣說：“一個人的成功只有百分之十五是依靠專業(yè)技術，而百分之八十五卻要依靠人際交往、有效說話等軟科學本領�！惫纠锏娜藛T來自五湖四海，不同地區(qū)的人有著不同的生活習慣和生活方式等，不同地區(qū)的人相處要講究不同的方式方法。只有這樣，才能營造良好的人際關系。最主要的是，與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。
我始終相信是這次的實習給我很多感悟，雖然艱辛，但收獲頗豐，甚至認為對我以后的道路都有很深遠的影響，因為我學會了在實習時堅強和堅持。今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會，因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗�？傊�，在富士康科技集團實習工作的這段時間里，我脫離了學校的庇護，開始接觸社會、了解我們今后工作的性質。不但增長專業(yè)知識，還學習到了不少為人處世的方法。付出總有回報，我一直都相信這句話。我的未來還有很長的一段路要走，我相信，只要我努力去拼搏，去奮斗！我一定會創(chuàng)造一個完美的人生！
頂崗實習工作報告3
一、實習目標
根據(jù)學校對學生的畢業(yè)實習要求頂崗實習是人才培養(yǎng)方案的重要組成部分，是理論聯(lián)系實際的重要實踐教學環(huán)節(jié)，是職業(yè)素質和職業(yè)能力提高的重要階段。學生頂崗實習的目標如下：
1、通過頂崗實習，使學生能夠把基礎理論、基本知識、基本技能綜合應用到生產崗位中。
2、通過頂崗實習，使學生進一步了解企業(yè)、社會、國情，激勵學生敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)的熱情。
3、通過頂崗實習，使學生熟悉企業(yè)的組織結構及整體運作模式。
4、通過頂崗實習，使學生掌握原料、中間體和成品的質量檢驗方法和檢驗流程，熟悉現(xiàn)代分析儀器的使用和維護。
5、通過頂崗實習，在真實的生產環(huán)境下，使學生在藥品生產、工藝規(guī)程、崗位操作、質量控制、設備維護、故障排除、營銷、藥學服務等不同崗位上，接受規(guī)范的訓練，畢業(yè)后能迅速地適應相關的工作。
二、實習單位
1、單位地址與規(guī)模
煙臺市正信大藥房萊州分店位于萊州市文化西路233號，是煙臺市的一家連鎖企業(yè)。公司總共十五家分店，分布在煙臺市及各個轄區(qū)，目前在職人數(shù)已達到130多人 。在當?shù)貙儆谝?guī)模較大的連鎖藥店。在公司以及全體員工的共同努力下，藥店一直堅持以“立志為民，健康眾生”的服務宗旨，在高效率的運行體制下，開展高質量，高水平的醫(yī)藥零售及服務工作，增強了藥店的活力，加快了藥店的發(fā)展速度。
2、實習單位主要業(yè)務
我們藥店主要的業(yè)務就是藥品的銷售，萊州正信大藥房是一家主要以開架自選、平價銷售，會員獨享的經營模式為主的藥店，積極推崇“自我保健、自我藥療”，給廣大市民帶來了全新的醫(yī)藥消費理念。市民普遍稱贊這種醫(yī)藥銷售方式的便捷性和創(chuàng)新性。消費者可以主宰自己的消費導向，自由選擇，加上藥師、營業(yè)員的介紹和答疑，大大增進了用藥的有效性和安全性。
通過老員工的介紹了解到，開架自選的模式主要是為了讓顧客直接選擇適合自己的藥品再加上專業(yè)人員的講解，還針對老、弱、病、殘的顧客提供送貨上門服務，這樣能夠使銷售服務更加人性化，再加上優(yōu)惠的價格，得到了顧客的一致贊同與表揚，同時公司在經營的各區(qū)都享有很好的聲譽。
3、實習單位的歷史與發(fā)展
煙臺市萊州正信大藥房有限公司是一家大型零售企業(yè)，公司于20xx年7月正式營業(yè)，營業(yè)面積600平方米，經營近5000種藥品，是一家經營品種全、價格低的大型零售企業(yè)。公司發(fā)展目標在5年內成為煙臺地區(qū)有較大影響力的大型零售連鎖企業(yè)。
近兩年，公司不斷解放思想，搶抓機遇，使企業(yè)實現(xiàn)了超常規(guī)、跨越式發(fā)展，規(guī)模不斷擴大，市場占有率不斷提高。
三、實習班組環(huán)境
我們藥店有本公司七位員工，店長一名，營業(yè)員四名，收銀員兩名。實行兩班制。店長的工作責任是：負責貫徹執(zhí)行規(guī)范服務，處理解決門店糾紛。保證門店財務出入相對平衡，對其利潤負責。負責門店商品的核實與傳遞，以及單據(jù)、日報表的保管。此外我們店長還是中藥的負責人，負責中藥的銷售及其煎藥等。營業(yè)員：對門店顧客用藥、薦藥咨詢負責，知道顧客合理用藥，保證安全有效服用藥品。去更好的銷售，達到一定的營業(yè)額。收銀員：主要負責財務以及報藥品的，每天把營業(yè)的收入?yún)R入公司賬號。確保財務安全。藥房的每個人都有不同的工作經驗，我們會經常一起分享自己的收獲與不足。
溫馨的工作環(huán)境造就了我們那種團結互助的精神，剛進的新員工不管什么時候都能受到老員工熱心的幫助。
四、銷售任務及完成情況
剛去藥房培訓兩周才正式上崗，因為第一個月沒有任務就跟著老員工一起學習辨別藥物的具體位置，到第二個月任務就是顧客來買什么藥你得知道它屬于什么類具體在那個位置在最短時間內找到并且能說一段自己的話語讓顧客去購買并且滿意，一開始還緊張甚至不知道該怎么說怎么去銷售，在老員工的幫助下我圓滿的完成了任務，再后來全部熟悉了我們有些藥品在一定的時間內要銷售下去，這就要有自己的銷售模式，爭取在最早的時間內銷售掉現(xiàn)在的我已經能出色的完成銷售的任務，并得到認可。慢慢的覺得自己成熟穩(wěn)重了，不再是以前那個什么也不懂得小女孩了，已經開始要為自己的目標努力了，為了自己的事業(yè)奮斗了，也讓我明白，不管什么時候人都要努力，也明白付出總有回報。更懂得在社會中，有朋友才有希望，路才能更好的走下去。
雖然我干的是銷售這個行業(yè)，但我并不認為像別人說的銷售沒有前途，我覺得前途是自己闖出來的，并不是某個行業(yè)所決定。就像我在藥品的銷售中我覺得自己不僅要掌握好所學知識還有有一個愉悅的心情，好的心情是能傳染人的，你微笑顧客能夠感覺到，好的服務是決定這個生意是否成功，同時在這一段時間的鍛煉中，我不僅學會了吃苦耐勞，更重要的是提高了我的溝通能力和交際能力。
五、所學知識與工作崗位的聯(lián)系
在學校時我們學習了中藥的發(fā)展史，中藥的禁忌，中藥中的十九畏十八反，中藥的毒副作用中藥的配伍，中藥的調劑的方法等等，尤其是中藥的調劑在我所處的崗位更是得到致用。讓我更加嫻熟的運用。在西藥方面一些并發(fā)癥應該服用那類藥物更是讓我先清楚了解到西藥的分類及其作用，使我在剛開始工作時就能達到想要的效果。
六、我所掌握的技能
在藥房這一年的學習和親身體驗，讓我對中藥和西藥有了更好的掌握。
中藥的種類包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風濕藥，活血化瘀藥，行氣藥，消食藥，補虛藥等等。還有中藥煎藥注意事項：由于中藥的質地、性質往往有顯著差異，因此，煎煮方法或煎煮時間常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候，火候的控制要根據(jù)藥物的性質和質地，如氣味芬芳的中藥，適宜用武火急煎，煮沸數(shù)分鐘后，改用文火略煮即可;煎中藥要先用大火煮沸，后轉文火煮。
中藥是一種能夠完全治愈疾病的最佳良藥，堅持長期服用中藥，可以治療多種慢性疾病，從而得到健康良好的身體。
西藥是現(xiàn)在藥品的'主力，在推薦藥品時要確保推薦藥品的準確、無誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時應先問顧客平時用藥，有些藥品是對顧客沒有作用的，在購買消炎類藥品時應先問顧客是否對紅霉素過敏，以免拿錯藥，對顧客造成不良反應。為了確保藥品的質量，藥品一經銷售，不得退換。這就要養(yǎng)成認真負責的工作態(tài)度。
西藥的多種應用，如西咪替丁用于消化道潰瘍，但在皮膚的應用中也很常見，主要應用了西咪替丁的不良反應之一：對內分泌和皮膚的影響，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮膚分泌來治療皮膚科部分皮炎患者，利用藥物不良反應而達到治療目的。
在這里不僅是學習了銷售的技巧，更多的是中藥的特性與對不用藥物的深入了解，進一步的了解了藥品。
七、自我感受
作為一名藥學專業(yè)的學生，只學習書本是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們，所以，我利用在校最后一年的實習期到萊州正信大藥房去學習并接受鍛煉。
在藥店實習時我學到了很多，比如顧客購藥時，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用，因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用：因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥�；蛘邽榱诉_到自己合理的價錢不顧病情的輕緩而購買不實用的藥品。我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會造成重復用藥產生藥物不良反應，多種抗生素合用有時不但不產生協(xié)同作用，而且還會產生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應該對癥下藥，不能用這種“大撒網”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認同這種為顧客著想的方法。
在藥店接待顧客時，顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產地多，所以，向顧客推薦藥品時，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。再就是在語言舉止上表現(xiàn)的應口齒清晰，語速均勻，動作熟練，微笑服務等，讓顧客感受到我的服務熱情。
平時有時我們還要接聽電話。接聽電話時要語氣平和有禮貌，遇到不懂得地方要認真詢問，不可以馬虎大意，有時候對方并非用普通話，而是帶口音，尤其是南方口音，溝通相對有難度，那時一定要注意力集中，防止聽錯或漏聽。
我們藥店屬于連鎖企業(yè)無需自己去采購，只要你報計劃總部就會給你發(fā)貨，而且中藥部分有專員負責，只是偶爾的幫助一下，但是還是能學到課堂以外的東西，比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖稈，形如小橋，所以稱為過橋。當然還有針眼就是半夏，砂眼就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學到的知識。
在藥房我學到了很多很多，使我受益匪淺。而我也知道要學習的還有更多更多，學無止盡尤其在藥學的中藥方面因為自己本身就是學中藥專業(yè)的，而且中藥的種類成千上萬其性能又千變萬化所以我要學習的還有更多更多。
八、建議與展望
1、建議
(1)在現(xiàn)在社會中人們服用中藥相對的來說還是少，為了藥店更好的發(fā)展我建議應舉辦老中醫(yī)講解中藥、宣傳中藥的活動。老中醫(yī)坐堂，結合病情宣傳中醫(yī)中藥的妙處，免費煎藥，為在本藥房買藥的客人免費煎藥：另外也可與醫(yī)院或者門診部協(xié)商合作，把他們的中藥自制方劑由我們藥店代為銷售并免費煎好!要給長期吃中藥的人一些相對的照顧，例如：在價格上相對便宜一點或者買幾副要贈送一副。辦理中藥會員卡(積分送禮)，集夠一定分值在我們每年指定的那幾天可以兌換獎品。同時把每周末都定為會員日購藥可享受8折的優(yōu)惠(特價商品除外)。定期在自己藥房舉辦一個中藥節(jié)，每年一次或者每季度一次，每月固定一個日期為中藥日之類的等等。像每年的端午節(jié)可以免費送艾葉和菖蒲，或另外加一個香包，意思是保四季平安健康的香包，為親人為愛人領一個回去保平安健康，為顧客表達一下關愛，固定一下，讓顧客形成一種習慣，同時為了顧客的方便還可以市內免費送貨上門。
(2)為了學生畢業(yè)后更好的發(fā)展，在校期間學�？砷_展一些與外�；蛲悓W校的交換生活動。多開展實踐課我個人認為實踐第一。多開展一些科目，更好的開闊我們的視野及思想。
2、展望
在實踐學習中，我將在校所學的知識與實際工作相結合，在充分掌握理論知識的基礎上努力實踐，在實踐中加深對所學知識的理解，不斷提高理論水平與實踐能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的理論和實踐經驗。而且讓我接觸了社會，初步認識了社會。
在工作同時，我每天都認真的進行自我檢討，改掉了許多之前的壞毛病，培養(yǎng)了自己良好的生活習慣，比如說提高了自己的應變能力，遇事能夠獨立思考，辦事不再拖拖拉拉;與此同時，我沒有忘記虛心向老員工請教學習，從他們身上我學到的不僅僅是如何做到一個合格的營業(yè)員，更重要的事學習到了熱心奉獻、一絲不茍的工作作風和不驕不躁，積極樂觀的良好心態(tài)，為我以后的工作生活打下堅實的基礎。
經過一年的實踐學習，我進步了很多，也成熟了很多，但是我深知自己人生道路才剛剛開始，路還很長，需要自己去踏實地走好每一步，我會牢記我們的校訓和正信的精神，并時刻提醒自己要好好學習，好好工作，做一個有為青年，做一個對社會、對國家有用的人!
頂崗實習工作報告4
前 言
頂崗實習的目的和意義：通過實習將書本上的理論知識運用到實際當中，提前與實習單位對接，為實習單位提供對口的技能人才。通過寫實習報告，總結這一年實習的經歷，回望來時路，總結經驗教訓，進一步提升自己，為以后的工作打下良好的基礎，為走上社會奠定基礎。
目 錄
一、實習說明... 1
二、實習單位及工程介紹... 1
�。ㄒ唬﹩挝唤榻B... 1
�。ǘx紹... 1
三、實習全過程及小結... 1
�。ㄒ唬⿲嵙曔^程... 1
�。ǘ┕ぷ餍〗Y... 2
四、實習收獲及總結... 3
五、結束語... 4
一、實習說明
1. 實習時間：20xx年3月29日至今。
2. 實習地點: Xx
3. 實習性質：畢業(yè)頂崗實習。
二、實習單位及工程介紹
（一）單位介紹
�。ǘ┕こ探榻B
建設中的xx項目是xx工程
三、實習全過程及小結
�。ㄒ唬⿲嵙曔^程
剛開始的前幾天，按照公司要求，先對新工作人員介紹xx公司的企業(yè)文化，學習了大約有一個周的時間，正式走上實習崗位。我還有其他5名同學被分到了Xx。我們來到的第一天，隊長帶領大家轉了一圈工地，讓我們知道起重工在這個工程中主要負責的工作。
下面來介紹我這三個月來的實習經歷。
來工地的第一天是我印象最深的一天，這是第一次真正從校門走上崗位，從理論走上實踐的此 資 料 HtTp://日子，所以心情還是蠻激動的，全身心覺得很輕松，也許再也不用坐在教室一坐就是一上午，一坐就是45分鐘定時定課的時候（現(xiàn)在想想當時自己挺幼稚的）。第一次看到起重船，第一次看吊機，看到了課本上講到的扭王塊體。下午徐師傅（他是我們的企業(yè)指導老師）帶著我們去工地轉了轉，給我們講解了工地布置，讓我們從整體上有了認識。第一次看到了預制扭王塊體，及澆注工藝。當時正趕上澆注塊體，所以理解起來非常簡單，聽現(xiàn)場施工師傅講解的更加具體詳細。知道了起重船常用的種類。師傅著重講了在工地上的安全問題，在工地上要注意的事項。再三強調海上作業(yè)不同與陸地，一不小心就會掉進海里，如果沒有人在現(xiàn)場的話，有可能會有生命危險�，F(xiàn)在工地不算很忙，主要等待潮水。
四月下旬，師傅帶領我們出沉箱，第一次在海上嘔吐，真正感覺到作為一名Xx工人的辛苦與責任，由于一些施工工藝，施工參數(shù)不能向外傳播，故不做過多描述。
�。ǘ┕ぷ餍〗Y
就我個人理解，下面簡單說一下Xx工程沉箱出運的過程。
1、方駁定位：在安裝沉箱的基床位置下四顆錨將方駁定好位，并在方駁上安排好起重工等待給沉箱系纜；
2、沉箱就位：用港作拖輪將沉箱拖、頂?shù)椒今g附近，通過撇纜從沉箱上拿下兩顆纜系在方駁的大樁上，使沉箱靠向方駁就位；
3、起重船就位掛鉤：起重船在沉箱靠方駁之前先就好位，再將起重船移開100米，等沉箱就位后，起重船再慢慢靠近沉箱，等大鉤對準沉箱中心時。絞緊各纜，定好位置，落下大鉤。掛上沉箱吊索，準備安裝沉箱；
4、灌水下沉安裝沉箱：根據(jù)流速、流向和潮水位置，一般在接近低潮時進行灌水，灌水時所有單元的閥門同時開啟，等沉箱接近基床頂面即停止灌水，通過測量定位使沉箱基本就好位，開啟閥門向沉箱再灌少量水，并用起重船吊安沉箱；
5、安裝收尾工作：沉箱安好后應盡快灌滿水并隨時檢查測量沉箱位置有無變化，當沉箱艙格灌滿水后，即將封倉蓋板拆下吊到定位方駁上，運回碼頭。
四、實習收獲及總結
這對于我是一次特殊的實習，脫離了課本的實習，心中不免有些壓力。但好的機會，要大膽的嘗試，才會得到有效的鍛煉。我懷著滿腔熱情和對工作的美好憧憬，來到了Xx工程。實習工作中，雖然我占有一定專業(yè)優(yōu)勢（畢竟與學的專業(yè)知識相關），開始只是簡單的聽了師傅，覺得和課本上講得差不多，但是隨著日子慢慢的過去，心里感覺綜合性的實踐工作有太大的壓力。因為真正的實體工程不像學校、課本上的理論知識，他們都是在一個相對理想化的條件下提及的；與學校不同的另一方面，在學校我們做自己需要的事情，做好做不好只關系個人利益，而實體工程反映其真實性，要切實觀察，真正做到與實踐相結合，工程需要什么，我們就按照要求去做，做到真正了解工程、關心工程、幫助工程、更要提高對工程的那份責任心。
有壓力才有動力，壓力促使我們不斷學習、不斷努力、不斷進步，提高自身綜合素質，為踏上社會，面臨獨立生活打下牢固的基礎。作為在校生，我無悔自己的選擇，作為工程的一員應發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，心甘情愿為工地服務。實習過程中曾多次跟隨師傅冒大風、雨天起重，吊模板，用熱情的工作態(tài)度，完成了一道道施工工序，在實踐中遇到不懂的 專業(yè)問題，積極主動地請教現(xiàn)場有經驗的老師傅們，每次都有不同的收獲。使我不斷的得到進步，這次實習不僅僅是工作的平臺，同樣是學習的好環(huán)境。
短短實習，是一次我們可以直接面對和接觸現(xiàn)實社會的機會。這個機會很難得，它會讓我們一直習慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細微的變化，也許應接不暇的“怪現(xiàn)象”會撲面而來，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們必須經受這樣的沖擊。就像我們國家的發(fā)展一樣，要實行市場經濟，就應該培育和鍛煉市場經濟主體應對激烈競爭，適應多變市場，分散風險的這樣一種能力，不適應的就應該被淘汰，最后留下的是質量優(yōu)良的社會資產和適應能力強的經濟主體。
講了那么多實習好的一面，難免有點不太現(xiàn)實。實習過程中有快樂也有憂愁。
我覺得我以前很浮躁，對待一些人和事的態(tài)度有問題，太過于片面地去評判一個人和一件事的對與錯，其實這就是不夠成熟的表現(xiàn)。當然我們沒有辦法做的盡善盡美，甚至有時候還會運用虛偽和欺騙這些伎倆，但是只要我們心中有那么一盞燈，一盞指示我們應該如何前進的燈，我們就會朝著正確的方向發(fā)展。我在書上曾經看到：遇到弱者，或許我們無能為力，但是一個關切的眼神說不定會讓他（她）燃起對生活的信心。以前我很怕見陌生人，總感覺不自在，但是有一次我生病了，坐公交的時候，旁邊一個陌生人見我臉色不對，就問我“怎么了？”就三個字，讓我覺得我似乎和他認識，或者是好朋友。 每天心里默默告訴自己三遍：世界很美好，也許一天的心情會很好，對自己充滿信心。其實每天都是美好，只是我們對待的`態(tài)度不同。
實習時，我們所見的社會，不可避免有陰影面，但是我覺得好的東西始終多一些。因為我每天都可以看到溫暖的太陽，聞到溫馨新鮮的空氣，見到許許多多可愛的人。
三個月的實習，我很幸運學到了不少東西，不僅充分的發(fā)揮了專業(yè)知識，將理論切實運用到實踐種，還進一步拓展了自身綜合實習空間。同時我也看到了自己的不足，無論什么工作一定要有責任感和使命感，對工作一定要認真扎實；要加強自身建設，努力提高自身素質，更好的適應工作需要；一定要有吃苦耐勞的精神；還要不斷的擴展自己的知識面。這樣對我們以后，有利于接觸社會的方方面面。實習是踏向社會的一個關鍵時期，我們在學校學到的知識較零散，實習將知識系統(tǒng)化。在這個學校到社會的過渡時期，自己從事的專業(yè)要抓好重心，做到多思考、勤看書、多學習把自己的重心轉移到工作上來。不斷學習經驗、積累知識朝著這個方向努力。一份耕耘一份收獲，一個人成功與否取決于個人努力，我們年輕而富有朝氣，實習是未來職業(yè)生涯的開始，用我們充滿智慧的大腦努力工作，讓自己的夢想成真，實習的經歷成為永遠難忘的回憶。
五、結束語
在今后的學習和工作中我需要更進一步地嚴格要求自己，爭取在各方面取得更大的進步。最后向所有為我的實習提供幫助的老師們及企業(yè)師傅們表示感謝，感謝他們?yōu)槲业膶嵙暯o予幫助和關照！
寫出此實習總結，是為了深記人生踏出第一步，同時祝愿剛走出學校的學子們一切順利!
頂崗實習工作報告5
在這個秋菊溢香疊翠流金的收獲季節(jié)，我來到了威縣一中實習。永遠不會忘記20xx年9月4號那個陽光明媚的日子，校領導把我們六個人送到這里來進行為期一個學期的教育實習。我此次來這里實習是我們聊城大學農村實習支教“雙提高”工程啟動幾年來第一次將實習范圍擴展到外省。所以，我感到非常地自豪和萬分的榮幸，但是，猶如“白日放歌之際，莫忘創(chuàng)業(yè)艱辛”一般，作為一名實習生，我深感自身責任重大。因此，腳踏實地，虛心學習，提高自身素質，不斷完善自我和超越自我便成為了我實習生活的主旋律。日子稠似樹葉快似風，時光在身邊悄然滑過，轉眼間已經在這里過了一個多月了，現(xiàn)在我已經基本上熟悉了這里的環(huán)境，也適應了這里的生活，可謂是在這個萬物豐收在望的時節(jié)，我的實習生活也碩果累累。現(xiàn)將我淺薄的幾點收獲列舉如下：
一、專業(yè)知識得以學以致用，講課聽課受益匪淺
由于我學的是師范類中文專業(yè)，在傳統(tǒng)觀點看來無非就是當一名語文老師，雖然現(xiàn)在嚴峻的就業(yè)形勢使得就業(yè)取向不再單一化，但是基本的'教師素質是必須具備的。來到威縣一中，我榮幸地分到了一位經驗豐富的語文老師，此后，我就一直跟著我的這位指導老師聽課，聽課的過程實際上是一個跟那個高層次的學習過程，在這一過程中，我認真揣摩領會老師的講課技巧，授課能力，與學生互動等等。
講課方面，我主要是負責學生的作文寫作點評和試題的講解處理，這一過程當中，我更是將自己的專業(yè)知識運用得淋漓盡致：語法、句子、作文結構、個別字詞的運用，無一不在激勵著我努力調動自己的知識儲備。講解過程中，我盡自己的最大努力與學生溝通，針對不同學生的寫作特點和興趣愛好提出不同的建議和要求，力求與學生進行互動，以期達到使課堂氣氛輕松活潑。第一次登上講臺講課的時候，面對著一雙雙望穿秋水般求知的眼睛，我心潮澎湃，激動不已。但是，一個月的實習經歷告訴我，自己在這一方面已經有了很大的提高，學生的反響也比較好。
二、溝通協(xié)調能力得以提高，為人處事更加得心應手
由于處于實習階段，很多事情需要協(xié)調，尤其是課程方面，包括與指導老師、各任課老師、主任等進行協(xié)調。在這一過程中，我盡量使自己變得更加靈活機動，時刻為別人著想，做好自我角色定位，有時在征求別的老師聽課意見時，也會先站在老師的立場來考慮，如課程時間安排，有無空閑時間，包括講課內容。
我的辦公室大部分是年輕老師，一共有7個實習生，7個正式老師。在這里，我雖身在異鄉(xiāng)，但我卻能感受到家一樣的溫暖，因為，我們能夠相互體諒，互相理解，親似一家人。我們在業(yè)務知識上互相補充，共同進步，性格特點上各有千秋，興趣愛好上各有特長。所以，我的辦公室永遠都不缺乏歡歌笑語，時時刻刻洋溢著良好的學習氛圍，和諧相處的濃郁氣氛始終與我們?yōu)榘椤?/p>
三、學會感恩老師，培育之恩伴我們一路前行
“桃李滿天下，當思紅燭恩”，父母是我們的第一任老師，然而，當我們羽翼漸豐，為了夢想需要求學之時，是老師出現(xiàn)在了我們的人生之路上，猶如一盞明燈，照亮我們前行的路。“桃李不言，下自成蹊”，老師將青春伴著汗水揮灑在了講臺上，任歲月無情地雕刻著自己的雙鬢。終有一日，看著昔日的弟子如桃李般遍布天下時，那欣慰的笑容就是對自己最大的肯定。所以，在實習過程中，我能夠真真正正地體會到老師的良苦用心，理解老師嘔心瀝血的艱辛，能夠體會到老師的拳拳之心，自然會有更強大的學習動力。
總之，“潮平兩岸闊，風正一帆懸”，在競爭態(tài)勢日趨慘烈的今天，只有牢記往昔成功的經驗與失敗的教訓，不斷反思，頑強拼搏方能永駐時代潮頭，沖上競爭洪流的風口浪尖；挖掘潛力，積極進取，把握良機方能綻放智慧之花，登上成功象牙塔的巔峰。相信隨著時間的流逝，我一定會更好地融入到威縣一中這個大家庭當中來，從而為自己的實習打下良好的基礎。不斷的學習讓我更加自信，充分的鍛煉讓我更加成熟，深入的交流讓我更加理智。回首走過的點點滴滴，我豪情萬丈，展望未來的分分秒秒，我信心滿懷。相信自己，不斷鞭策自己力求上進，使自己的實習生活更加充實多彩。
頂崗實習工作報告6
不知不覺實習期已經結束了，經過這次的實習讓我收獲很多，以下是我本次實習的實習報告。
一、畢業(yè)實習單位簡介：
河北英紅杰有限公司于20xx年3月成立，位于石家莊紫金大廈1111室，是中國移動互聯(lián)網行業(yè)第一個手機搜索引擎的締造者，為手機用戶提供移動搜索產品及服務。易查從20xx年開始陸續(xù)與新浪、騰訊等多家門戶建立合作關系。
河北英紅杰信息技術有限公司技術力量雄厚，各技術精英不僅注重自身技術水平的提高，相互間更能取長補短，這是英紅杰能夠迅速發(fā)展的重要原因，近來公司不斷拓展新業(yè)務，除已有的手機移動搜索引擎業(yè)務外，現(xiàn)已開展推廣，優(yōu)化等項目。
我所在的部門是銷售一部，擔任小隊長，主要負責河北地區(qū)的易查手機移動搜索引擎的宣傳，推廣，優(yōu)化，尋求合作伙伴，互聯(lián)網往手機移動的轉移，建立新的市場，新的資源，新的平臺。
二、實習目的
通過這段時間的實習,讓自己認識社會,接觸認識網絡銷售的具體工作,拓寬了自己的知識面,培養(yǎng)和鍛煉了自己所學的基礎理論,基本技能和專業(yè)知識,增強了獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐有機結合起來,為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅實的基礎：
1、通過網絡銷售崗位的畢業(yè)實習，使自己較全面、深入地了解了手機移動互聯(lián)網相關工作的意義，理解各種營銷方式的應用，熟悉了企業(yè)推廣及優(yōu)化營銷的應用，使自己對手機移動互聯(lián)網相關工作有一個較全面的感性認識。
2、通過在校期間對課程學習的基礎上掌握基本的營銷方法，并進一步消化和深化已學到的營銷理論知識。
3、通過畢業(yè)實習，培養(yǎng)了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。
4、通過畢業(yè)實習，培養(yǎng)了自己理論和實踐相結合的能力，培養(yǎng)實事求是的工作作風，踏踏實實的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀念。
5、通過分析工作中的基本問題，掌握基本的網絡營銷推廣方法。
三、實習時間
20xx年4月底至今
四、實習內容
網絡營銷是企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代信息通訊技術、計算機網絡技術相結合，以電子信息技術為基礎，以計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動的總稱，它是直接市場營銷的最新形式。隨著Internet的普及，為企業(yè)進行現(xiàn)代營銷開辟了新途徑，它不受時間和空間限制，在很大程度上改變了傳統(tǒng)營銷形態(tài)和業(yè)態(tài)。網絡營銷主要包括宣傳產品品牌、網站推廣、信息發(fā)布、顧客關系、顧客服務、網上銷售及網上市場調研等諸多方面。其職能表現(xiàn)在：網絡品牌、網站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網上調研八個方面。實習期間我們以Email營銷和博客營銷為重點，實習結束之期了解了ISS的功能及特點、使用方法等。
隨著電子郵件和電子商務的逐漸普及，我們可以利用Outlook Express進行與郵箱連接向導，將好幾個郵箱的郵件放在同一個地方選擇所需的內容，給人們帶來很多方便，不用打開好幾個郵箱為尋找所需的內容而浪費時間。首先在Internet連接向導對話框中，您的姓名中填寫您的姓名；在電子郵件地址中填寫有效的電子郵箱地址；電子郵件服務器名中接受方填寫xx.163.com，發(fā)送方填寫xxx.163.com；在Internet Mail中填入密碼，單擊完成按鈕。然后選擇“工具”菜單中的賬戶，在“Internet賬戶”中選擇“郵件”中的屬性，在xxx.163.com屬性中選擇“服務器”中的“我的.服務器要求身份驗證”，在“高級”選項卡中設置保留郵件副本，單擊完成；最后創(chuàng)建郵件并進行發(fā)送。郵件能順利的達到用戶的郵箱是一個過程；用戶打開郵箱看到題目點開郵件是第二個過程；點開之后一看是和自己毫不相干的廣告郵件，是繼續(xù)看個究竟呢，還是直接關掉此郵件或刪除到垃圾桶呢，這是第三個過程；留下繼續(xù)瀏覽的人能夠根據(jù)鏈接點擊順利進入網站這是最后的過程，這是整個郵件營銷的整個步驟。
所以如果一旦一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都不能達到郵件營銷的目的。都說郵件營銷已經過時，眾多的企業(yè)郵件營銷最后都被當作垃圾郵件被客戶拋棄，沒能吸引客戶到自己的企業(yè)網站瀏覽！也許郵件內容十分誘人，但為什么不會被客戶認可呢？那是因為你沒有掌握更好的郵件營銷的技巧！
頂崗實習工作報告7
一、實習單位簡介
周道投資（中國）有限公司是專業(yè)投資管理CEO養(yǎng)生會所、會員酒店等高端主流會館的戰(zhàn)略投資公司。旨在為商賈、精英名媛、成功金領提供高端的養(yǎng)生體驗和品質生活。周道投資（中國）有限公司旗下周道CEO養(yǎng)生會所·常州飛龍公園店于12月20日盛大試營業(yè)，營業(yè)面積達1400平方，投資1000余萬元，標準企業(yè)化管理。
我們公司是集養(yǎng)生SPA、保健理療、休閑足健等綠色理療為一體的超五星級養(yǎng)生會所，專為社會成功人士提供尊榮、優(yōu)雅的頭等艙式休閑服務。茶吧、會議室也是別具風格。會所將時尚休閑的西亞風情與養(yǎng)生人文氣息完美結合，采用國際領先的五星級管理模式，堅持“精英服務精英”、倡導健康、綠色、環(huán)保、低碳理念，引領高端健康休閑產業(yè)持續(xù)發(fā)展。
二、實習的具體時間
我是從20xx年8月14日在網上看見周道投資管理有限公司在58同城上投的簡歷，五月8月15日通知我去面試，面試通過后8月17日正式在周道開始工作，作為行政助理實習生一直秉著從零學習、從零做起的心態(tài)向前輩學習。
三、實習的具體工作情況
8月份來到公司，在公司的實習可以分為三個階段概括。第一階段，培訓，企業(yè)文化培訓，規(guī)章紀律培訓，技能培訓等等；第二階段，跟著前輩學習和練習實踐，解決在現(xiàn)場工作中遇到的各種問題，學習經驗和工作專業(yè)技能；第三階段，學會獨立在現(xiàn)場工作以及應對現(xiàn)場各種突發(fā)情況。
由于公司是服務行業(yè)，行政助理的工作就相對其他公司比較繁瑣，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。簡單描述下我的工作內容：協(xié)助行政部經理完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作，協(xié)助審核、修訂公司各項管理規(guī)章制度，進行日常行政工作的組織與管理，各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行，參與公司績效管理、考勤等工作，獎懲辦法的執(zhí)行，協(xié)助行政部經理進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務，會務安排：做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作，負責公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞參與公司行政、采購事務管理，負責公司各部門辦公用品的領用和分發(fā)工作，做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作，對外相關部門聯(lián)絡接待，對內接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作，協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓、公司集體活動組織與安排，節(jié)假日慰問等，協(xié)助行政部經理做好公司各部門之間的協(xié)調工作。
四、頂崗實習期間的收獲
十月入職以來，我從一無所知的學生，慢慢成長，慢慢完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏。在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。為期八個月的頂崗實習中，感觸良多，收獲頗豐。
4.1、作風、思想、規(guī)章紀律等發(fā)面的收獲
實習期間，大家互相幫助，溫暖無處不在。我努力地向每一位前輩學習，閑暇時也不忘通過網絡、報紙、雜志、書籍豐富自己，理論和實踐是我越發(fā)地明朗，我學習這公司的企業(yè)文化，遵從著公司的規(guī)章制度，每個人的愛崗敬業(yè)、責任感和事業(yè)心感染著我，我也開始態(tài)度端正，認真負責，積極主動地學習知識。有時候會我們會偶爾團隊pk，pk的內容就是公司的晨夕會，晨夕會內容主要是考核團隊士氣，對企業(yè)文化的熟悉度，動作的整齊度還有就是團隊協(xié)作能力，有的新同事不熟悉晨夕會流程，我們這些新進的老員工就要言傳身教，首先是將晨夕會的流程用紙張打印下來，讓新員工有個大概的印象，然后就是熟練背誦晨夕會流程，我們在結合語言教會他們具體的動作，我們的動作包含問好，立正，稍息，跨立，周道之道，擁抱，周道密語，周道呼喚和團隊風采展示這幾個部分。其實這些東西都是比較瑣碎的，動作的準確性必須建立在熟練背誦流程的基礎上，有時候會突然新進一會員工，只會給一小時或者更少的時間在短時間內教會他們晨夕會流程，有的新同事的接受能力可能不是特別的好，為了能夠使新員工迅速學會，大家會一起齊心協(xié)力，一起想辦法，但是并不是每次都能成功的，有時候因為沒有教會新員工，自己所在隊就收到懲罰，但是大家對新員工的態(tài)度依然親切，并沒有對新員工不耐煩或是惱火，反而更加細心，這讓我感到很溫暖，在周道這個大家庭中，我感覺到自己和這里的同事相處是多么的融洽，并真心希望自己在周道能夠有發(fā)展的舞臺。
實習的生活，讓我覺得自己的思想變得成熟了，不再像學生時期那樣幼稚了，我開始學會用成人化的思維去思考問題處理事情了。不光為自己思考，也會用換位思考的方式為他人著想了。
我熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
4.2、追求工作質量、工作能力的提升
實習工作期間，我主要是統(tǒng)計一下員工的出勤、加班記錄，員工外出登記，休假、請假單。填寫現(xiàn)金日記賬，整理好所有發(fā)票，報銷每月備用金。然后排好下個月的員工值日表，貼在白板上。最重要的是 安排好公司每月一次的例會，做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作。為了保質保量的完成工作，在開展工作之前我先做好個人工作計劃，有主次的先后及時完成各項工作，我不斷地摸索，虛心討教，不斷地完善。怕自己哪個環(huán)節(jié)出紕漏，一遍一遍地檢查，前輩提出問題，我悉心傾聽，做好筆記，查閱資料，再自己檢查總結，我堅決克服僥幸心理和麻痹思想。不懈地努力，使得我的工作達到預期的效果，甚至超出預期。
工作的保質保量完成，我開始對自己充滿信心，不斷地學習，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。我覺得自己豐富起來，工作水平有了很大的進步。
五、實習工作中的不足及改進措施
實習八個月，是一個學習適應的階段，也是一個重新調整和審視自己的階段。離開學校，步入工作，不能再以學生的標準來要求自己。作為學生，考慮最多的是自己想做什么，而作為工作者，考慮更多的是自己不能做什么。人都會有不足，關鍵是要正確面對，查找原因，及時改正，只有這樣才能不斷提高自己。
5.1、工作中的不足
人都會有惰性，雖然我會要求自己追求工作質量，但偶爾也會想偷個小懶，不思進取，滿足現(xiàn)狀，。做事還常常會不耐煩，沒有足夠的耐心。偶爾的'也會有粗心的時候，比如我的報表偶爾會數(shù)據(jù)弄錯了，第二天主管會來找我核對，也有一次公司的會員登記表和跑單號用完了，但是公司的倉庫也沒有庫存了，這些會員登記表都是總部發(fā)貨過來，我們提前寫好調貨單，但是總部只有6號和16號申請才會處理，但是會員等級表用完的那一天剛好是8號，雖然及時向總部寫了調貨單，但是總部不予受理，主管說下次會員登記表和跑單快要用完的時候一定要提前說。因為這個小小的紕漏，給公司很多銷售辦理會員卡帶來了不便，我也很好的反省了自身的錯誤。雖然平時行政助理的工作很繁雜，難免會有注意不到的地方，但是這些都是我的工作職責，分內之事。
5.2、改進措施
發(fā)現(xiàn)不足，就要正確面對，及時改正。對于自己的惰性，要時刻保持良好的精神和工作狀態(tài)，虛心向前輩求教，養(yǎng)成良好的工作習慣。空閑時間可以多看看心態(tài)書籍，聽聽舒緩音樂，從而認真仔細富有耐心。要學會總結，多與人溝通交往。當部門與部門之間工作有摩擦時，不要爭吵，而是要就是論事，不能帶有對他人的個人偏見在里面，如果同事之間溝通交流不順利可以去尋求主管的幫助，有時候領導層比你處理問題更成熟更有方法。
五、結束語
頂崗實習是我們踏入社會的開始，也是我們真正踏上工作崗位的墊腳石。“學無止境”，在不斷地自我摸索中，我認識到自己的優(yōu)勢和不足。
在未來的日子里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
頂崗實習工作報告8
一、實習目的
頂崗實習，其總的目的是為我們大學生提供一個讓自己理論聯(lián)系實踐的舞臺，而我們大學生現(xiàn)在需要做的是，如何利用好這個舞臺，讓自己在這個舞臺上發(fā)揮所能，真正做到學有所用，用有所成。所以總結這次實習目的有以下幾點：
第一點：學習與實踐，頂崗實習為我們大學生提供了一個深入學以致用的舞臺，讓我們更加貼近社會，了解社會。在實踐中學習，在學習中運用，在運用中總結。
第二點：轉變身份、擴闊視野，裝備自己，頂崗學習第一步的作用，就是讓我們從一個大學生的身份轉變?yōu)槁殘鰡T工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢，實習同時也讓我們擴寬自己的視野，增長見識。只有經歷過了，我們才知道自己的優(yōu)缺點，才能更好地找到自己的方向。
第三：調整心態(tài)，我們大學生大部分都在認為，我們大學生實習根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價勞工”。其實我們完全可以換一種心態(tài)去面對這個問題：實習是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學生提供實習的機會，我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價，我們并沒有吃虧。人在社會走哪有不吃虧的時候，實習也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。
第四：增強社會經驗，建立屬于自己的人際關系網。我們大學生缺乏最多的就是社會經驗和社會人際關系網。我們不僅可以通過這次實習機會積累更多工作經驗和社會人脈，而且能讓我們學到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去。
總的來說，正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實踐，尤其在不同的職業(yè)中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實轉變的第一步。
二、實習時間
20xx年3月26日至今
三、實習地點
廣州市海珠區(qū)大干圍路38號海珠創(chuàng)意產業(yè)園12棟601室
四、實習單位和崗位
廣州初語服裝設計有限公司（（淘寶網上）初語木棉天堂），售前客服
五、崗位工作描述
第一、靈活運用阿里旺旺、客道精靈、磚石客服、網店管家等軟件，準確快速地解答客戶的疑慮。
第二、接受客戶詢單并及時熱情回復每位客戶的詢單。速度和禮貌是關鍵。
第三、積極引導客戶需求和巧妙推薦，實現(xiàn)捆綁銷售，提升網店的成交率。
第四、備注客戶需求，及時做好售前、售中、售后之間的交接工作。
第五、核對訂單信息，修改運費、查詢訂單
六、實習總結
三月，我獨自一人背上自己的行李，踏上尋工作的路程，加入了求職人群。我選擇了這個喧囂繁華的大城市—廣州。這個承載著千千萬萬年輕人夢想的地方，充滿機會，同時也充滿挑戰(zhàn)。每天看著忙忙碌碌的尋夢者，他們臉上注滿疲憊但他們依然堅持。而我也在這個陌生的城市里開始了我的尋夢之旅—頂崗實習。頂崗實習跟人生一樣，充滿了五味雜全，酸甜苦辣，不同的階段、不同的辛酸、不同的精彩，讓我的實習生涯充滿了希望。
第一階段，找工作的辛酸
匆匆忙忙結束了插本的考試，第一時間投入了找工作。有時候，一天為了面試，從廣州天河區(qū)越過海珠區(qū)再跨過越秀區(qū)最終到達白云區(qū)，這種日整整持續(xù)了兩個星期。投出去的簡歷如同石沉大海，杳無音信。人才市場，人頭涌動，我不得不感嘆，中國人人口真不少。幾次的面試遭拒，讓我不得不調整自己的策略轉變方向，由為網絡推廣，轉為淘寶客服。在網絡推廣過程中，雖然自己表現(xiàn)得自信慢慢，但現(xiàn)實還是狠狠地給了我一巴掌，讓我徹底清醒。第一次遭到面試官以“我們公司現(xiàn)在不招經驗不足的推廣專員”的時候，自己沒有放棄，依然在堅持；但當面試官第二次以“自己公司小，希望招到一進門就能上手的網絡推廣專員”再次拒絕我的時候，我的內心在掙扎，但我還是不甘心放棄，依然在堅持；當面試官以“你還沒有畢業(yè)，公司無法給你買保險，做網絡推廣壓力大，你是女孩子，風險比較大”為由，再一次拒絕了我。一次次的拒絕，讓我不得不調整自己的策略，退讓一步，轉為淘寶客服。因為我不甘心，就這么放棄了。自己現(xiàn)在的確是經驗不足，等自己積累了經驗，我還是可以重新站起來，繼續(xù)自己網絡推廣的尋夢之路�；ㄙM了兩周的時間在找工作，網絡推廣方面的就占用了11天。第12天的時候，我獲得了廣州初語服裝設計有限公司（下面簡稱初語木棉天堂）淘寶客服面試的機會，經過面試、筆試、訪談、我獲得這次的實習機會。我作為一個淘寶售前客服的實習生涯也正式開始了。
心得體會：兩個星期的奔波，讓我明白了一個道理，夢想跟現(xiàn)實是有差距的，我們不能總是死守著自己的夢想，不能在一棵樹上吊死。有時候暫時放下比堅持更能讓自己夢想實現(xiàn)。暫時放下并不證明放棄，放下只是讓我們?yōu)樽约旱膶糁纷龆嘁稽c準備，
第二個階段，上崗培訓的充實
離開學校，踏進社會，學校的一切都成為了過去，無論過去你是多么的優(yōu)秀在這里，你都是一名新人，一切從零開始。陌生的工作環(huán)境，陌生的工作同事以及陌生的工作崗位，都需要自己去慢慢花時間去適應。幸運的是我將接受為期一個星期的新員工入職培訓。這份看似簡單的淘寶售前客服崗位，卻是一個最接近淘寶平臺的機會。表面上的簡單，暗含著我需要為份“簡單的工作”花費更多的時間。培訓內容主要分三大部分。第一部分：公司的組織結構和企業(yè)文化以及客服行為準則的單面?zhèn)魇凇５诙糠郑菏矍翱头Ｓ密浖氖煜ず筒僮靼ǹ偷谰`、磚石客服、網店管家。第三部分：售前客服溝通技巧和產品知識的培訓。而這三部分的內容，主要分以下三個階段來進行：
第一個階段：老師教學生的單面?zhèn)魇�，客服主管主要是通過PPT介紹公司制度和文化以及客服的崗位能力要求和一些客服與客戶溝通的技巧和網店管家客道精靈及磚石客服的使用。
第二階段：雙面溝通階段。通過觀看視頻，讓新員工發(fā)表意見和總結他人看法，最后由主管做點評。
第三階段：是師傅帶徒弟階段。通過一對一的方式，讓新員工跟著老員工學習。邊學邊用，邊用邊學。
心得體會：新起點，充滿了挑戰(zhàn)，培訓讓我成長，讓我充實。
第三階段，是正式上線階段。
一個星期的培訓，讓我漸漸熟悉淘寶操作的流程，客服主管也讓我嘗試上線。真正上線之后，才知道淘寶客服并不是像我們大家所說的那樣，是人人都能勝任的職位。競爭的殘酷，讓這個職位沾上硝煙。剛我一塊進來的那位女孩被辭退，理由是，她太過于安靜，不適合做淘寶客服。行行都有難念的經，幸運的是，我的努力沒有白費。這個表面給人印象是，一天到晚在電腦前批命地敲打著鍵盤的差事，背后卻隱藏著我們看不到努力和艱辛。相信網購過的我們都知道，一般在網上買衣服的'時候，我們都會問我們適合穿幾碼的衣服，或者是我穿什么衣服比較好看，能不能便宜點等等一些問題。這些看似簡單的問題，作為售前客服的我們，在背后需要花很大的功夫來學習和研究。因為我們不僅要讓客戶相信我們推薦的衣服是合適的，而且不能讓客戶以客服推薦不力而造成退貨。要做到這點，我們除了要非常熟悉產品信息，還要總結出屬于自己的話術技巧。在正式上線的三個星期里。我感觸最多的，有兩點：第一，作為售前客服，如何做到推薦合適尺碼給客戶。第二點。如何回復那些議價的客戶。現(xiàn)在我以下面兩個小案例來說明。
案例一：如何向客戶推薦適合她們的衣服尺碼？
其實做過網絡售前客服的人都知道，這是網購最常見的問題，也是我們售前客服的必修課。要做到這一點，我們不僅要熟悉我們產品的特性，而且還要把產品的材質，碼數(shù)適合人群都大致了解。一般客戶詢問我們客服，她穿什么碼數(shù)的衣服的時候。我們一般會先了解客戶平時穿的是什么碼數(shù)的衣服，再建議客戶提供三圍信息，最后詢問客戶穿衣的感覺，是需要寬松的呢，還是緊身點的呢。一般我們客服給客戶提供的都是“二擇一”的選項，讓客戶根據(jù)自己的購買經驗來做出選擇，這樣不僅能讓客戶選擇自己喜歡的風格和碼數(shù)，同時也避免，客戶會以客服推薦不力，而造成一些不必要的糾紛。值得提醒的是，我們售前客服要時刻留意，客戶提供的三圍信息，是否是凈三圍。這樣對我們推薦碼數(shù)影響是很大的。
案例二：面對一些議價的客戶，我們應該怎么辦。
售前，客服經常會遇到一些客戶要求可不可以便宜或者是優(yōu)惠點，或者可不可以免郵。剛開始我遇到這些問題的時候，我都會盡力去權衡客戶跟公司之間的利益關系。我不想失去這個客戶，但我也不能破壞公司的規(guī)定，更不能讓公司虧損。所以，我會經常請教主管，看看能不能滿足客戶的需求。而主管的一番話點醒了我：客戶的欲望是無止境的，你越是滿足她們的欲望，她們就會更加變本加厲，有第一次，就會第二次，有第二次，就會有第三次，我們就會陷入議價的漩渦，難以自拔。我就曾經遇到一個這樣的客戶，因為她第一的購買的時候是252元（公司規(guī)定是滿300給予包郵），我們的售前客服給予她包郵，第二次購買的時候，她是292元，要求我這次給她包郵，還把上次包郵的事情拿出來說，說上次252元，你們客服都給我包郵，為什么你這次不可以手下留情呢？剛開始的時候，我一下子也有點蒙了，因為有了上一次包郵事件，我這次想要說服她有點難度，不好，我可能會失去這個客人，或者讓客戶給差評。我的說服工作的第一步，當然是把公司的明文規(guī)定給搬出來的：“親，真的是不好意思哈，我們公司這邊明文規(guī)定是不能議價的呢，也是不能抹零的呢，您是可以從我們店鋪活動獲得現(xiàn)金優(yōu)惠劵的呢，或者是成為我們店鋪會員，您也是可以享受會員折扣價的呢，希望您能理解哈”第一步行不通的話，進行第二步情感攻勢，換位思考，站在客戶的角度理解客戶的這種想法，同時也要想方法，讓客戶理解我們售前客服的處境。例如有些客戶一直在和你砍價，但是你由真的沒有辦法減價的時候，可以試試發(fā)一些委屈，哭泣的表情，表示自己只是個小兵之類的話博取客戶的同時，這個時候一般客戶都會心軟，客服可以和客戶多侃侃，例如有些客戶一直在和你砍價，但是你由真的沒有辦法減價的時候，可以試試發(fā)一些委屈，哭泣的表情，表示自己只是個小兵之類的話博取客戶的同時，這個時候一般客戶都會心軟，客服可以和客戶多侃侃。這樣單子相對容易談下拉。
頂崗實習工作報告9
本次實習的目的在于通過理論與實際結合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
雖然已經是大三，但對于實際社會工作還是茫茫然，畢竟書本上只是個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多實習，但這次卻又是那么與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個月來，自己的`工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們優(yōu)質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款化妝品的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的的實踐環(huán)節(jié)。通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。在這次會計實習中，我可謂受益非淺。僅僅的二個月實習，我將受益終生。通過此次實習，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作的有了一個新的開始。實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
頂崗實習工作報告10
實習班級：xx班
姓名：xxx
實習時間：XX年3月—XX年12月
實習地點：xx工業(yè)園xx服飾有限公司
實習目的：頂崗實踐，提高專業(yè)技能訓練崗位能力
正式的進入車間進行生產實習感覺到以前對服裝的了解簡直就是一些皮毛而已啊，這里車間好大啊而設備也可以堪稱的上市世界一流的啊 。所以一定要好好的在這里學習技術利用實踐與理論相結合的實踐方法來進行進一步的學習。
xx服飾有限公司下屬有三間大型的服裝廠，現(xiàn)有員工XX余人年生產能力為160萬套正裝。產品遠銷歐美、日韓等國家。我們所在的實習單位就是其中一家大型的服裝廠之一;煙臺xx服飾始建于1996年，是xx集團的骨干企業(yè)之一。公司先后通過了iso9000國際質量管理體系認證和iso14001環(huán)境管理體系認證，開辟了環(huán)保產品的國際綠色通道。
XX年，公司正式擴建新的花園式服裝工業(yè)園，組建合資公司，工業(yè)園占地面積10萬平方米，綠化面積達總面積的25%，總投資3億元人民幣，是專業(yè)的oem生產基地。公司地處交通便利的沿海港口開放城市-龍口市，約10分鐘可以到達龍口港，90分鐘到達煙臺港，60分鐘到達煙臺機場。
公司引進了國外先進的.生產設備，德國、意大利、日本、美國、法國先進的專用機，德國的杜克普平縫機和绱袖機、意大利邁牌整燙定型機、美國格柏自動裁床gtxl和法國力克cad自動排版系統(tǒng)，并配備外方頂尖級專業(yè)人員和專業(yè)打板技術人員(！)。年生產能力達160萬套，其中原有生產線年生產能力20萬套，日生產能力男裝350套，女裝200套。兩個新工廠占地面積達43000平方米，其中與英國博文合資的新工廠有員工1500余人，具有兩條流水生產線，年生產能力70萬套，將于9月10日投產;另一個新工廠具有四條流水生產線，有員工3000余人，其中一條屬與日本青山合作項目，該廠年生產能力70萬套，將于12月份投產。
xx服飾有限公司產品遠銷歐洲、美國、日本、南美及東南亞各國。產品以其精湛的做工、優(yōu)質的售后服務受到各國好評。誠信為本，質量立業(yè)，打造精品，用心做事，是xx服飾永恒的承諾。
首先領導和技術人員給我們進行一些簡單的培訓計劃內容如下：車縫車間：把人，設備和空間合理地組合起來，以使產品在縫制生產過程中的工藝路線最短，加工時間最省，耗費最小，生產出滿足客戶要求的產品為目的而進行生產。
裁床部：工作流程為領布料、生產工作單、生產資料及軟紙，然后排版，拉布，裁剪，驗片，編號，分扎，送車縫，補片
樣品組：貫穿裁剪，車縫，檢驗，包裝整個生產過程：首先將面料、襯里和襯布等原材料裁剪成服裝的各個部份，如前片、衣頷和衣袖等，再用縫紉設備縫合起來，然后進行壓燙和整理包裝。
后整包裝：使用客戶要求的包裝材料，按客戶要求包裝的形式(折疊包裝，真空包裝，立體包裝或內外包裝)，包裝方法(袋包裝，盒包裝或箱包裝)對服裝進行包裝;還要按客戶要求對尺寸、數(shù)量及顏色進行合理分配裝箱。
總檢組：首先是尺寸測量，然后是外觀質量檢查(規(guī)格，縫制，整燙，污跡，線頭等);查出問題的服裝用返工牌標出問題，然后返工，沒有問題的服裝送去后整包裝。
實習班級：xx班
姓名：xxx 1234
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