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收費(fèi)站演講稿：四季荊新 用心服務(wù)
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收費(fèi)三班 劉銀保
四季流轉(zhuǎn)，輪回往復(fù)，轉(zhuǎn)眼之間我們?cè)谑召M(fèi)站已經(jīng)歷經(jīng)了一遍寒暑，開(kāi)啟了第二個(gè)往復(fù)。
記得第一次走進(jìn)三尺崗?fù)な窃诔跸�，從此開(kāi)始了新的工作經(jīng)歷，同時(shí)也要面對(duì)新的問(wèn)題。熟悉設(shè)備、熟悉流程、熟記服務(wù)宗旨、保持工作和服務(wù)熱情，這些都是我們必須要做到的。炎炎夏日也是我們迎來(lái)的第一個(gè)考驗(yàn)，崗?fù)さ目照{(diào)還不足以將全部的熱浪拒之窗外，于是就有了一半是夏天一般是秋天的感慨。滾滾熱浪隨著滾滾車(chē)流不斷襲來(lái)，隨車(chē)而來(lái)的塵土飛揚(yáng)、汽車(chē)尾氣和汽車(chē)?yán)嚷曌屛覀兎浅ｎ^疼和焦躁，顧而熱切盼望著清風(fēng)徐來(lái)、小雨淅淅。但是大多數(shù)時(shí)候他們是結(jié)伴而來(lái)，帶著夏日的暴躁和埋怨，狂風(fēng)暴雨時(shí)全身被淋濕那是不可避免的，但總歸帶來(lái)了夏日的清涼、清新的空氣和藍(lán)天白云，工作精神又抖擻了起來(lái)。
秋天是在不知不覺(jué)中到來(lái)的，夏天的熱被初秋承襲，看著收費(fèi)站周邊金黃的稻田，運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)的車(chē)輛在收費(fèi)站一輛接著一輛通過(guò)的時(shí)候，我們知道秋天來(lái)了。一個(gè)夏天的工作讓我們牢牢記住了工作要求和服務(wù)宗旨，設(shè)備的使用和工作程序都爛熟于心，出錯(cuò)的時(shí)候少了，我們緊張的心也慢慢的平復(fù)了下來(lái)。以前每天面對(duì)不同的司機(jī)，生怕自己說(shuō)錯(cuò)話，做錯(cuò)事，而現(xiàn)在能行云流水般完成一整套動(dòng)作，不那么緊張，面對(duì)工作也更加從容了。秋天是個(gè)收獲的季節(jié)，我們也收獲了很多，從未知到初曉再到熟練，過(guò)路的司乘們也從些許不解、抵觸到慢慢的理解收費(fèi)的作用和意義，我想這就是我們的收獲吧。
秋的收獲我們還在慢慢回味咀嚼，冬天的腳步卻在緩緩逼近。這是收費(fèi)站開(kāi)通的第一個(gè)冬天，所有的設(shè)備都還需要考驗(yàn)，所有的工作人員都還需要?dú)v練。在小小的崗?fù)だ锒盏呐瘹饩拖竦钟涣讼奶斓臒崂艘话阃瑯与y以擊潰冬天凌冽的北風(fēng)，打開(kāi)窗戶招手示意也變得需要一定的勇氣。第一場(chǎng)冬雪下了一夜，積雪很厚，路面很滑，所有的司機(jī)都小心翼翼。掃雪、除冰又成了我們工作的一部分，為了保障收費(fèi)站周邊的道路安全，我們也都站在冰天雪地一寸寸的推進(jìn)，讓我們的收費(fèi)站在銀裝素裹的世界里更加屹立挺拔。那幾天上下班也成了一次驚險(xiǎn)之旅，通勤車(chē)也會(huì)偶爾趴窩打滑，驚險(xiǎn)時(shí)刻雖然沒(méi)有驚聲尖叫，但也心臟亂跳。第一場(chǎng)雪剛完，第二場(chǎng)便接踵而至，雖然同樣是積雪很厚、道路很滑，但我們已經(jīng)能沉著應(yīng)對(duì)，制定了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，保證收費(fèi)站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)�？梢哉f(shuō)一場(chǎng)雪讓我們的工作和服務(wù)水平有了一次不小的提升。
華燈初上，煙火如晝，轉(zhuǎn)眼間新年的鐘聲響起，萬(wàn)家團(tuán)圓時(shí)我們依舊在此守候。雖然按照“小型客車(chē)免費(fèi)通行”的文件要求，我們的工作量少了許多，但崗位仍需堅(jiān)守，任務(wù)還需完成。
冬去春來(lái)，轉(zhuǎn)眼一年已經(jīng)過(guò)去，萬(wàn)物復(fù)蘇的時(shí)刻我們迎來(lái)了新的開(kāi)始。上一個(gè)春天我們還在做著各項(xiàng)踏入崗?fù)さ臏?zhǔn)備，這個(gè)春天我們已經(jīng)經(jīng)歷了一遍寒暑，通過(guò)了一次磨練，每一個(gè)人都成為能在自己的崗位上獨(dú)當(dāng)一面的能手，每一個(gè)班組都能按時(shí)、按規(guī)站好每一班崗。
現(xiàn)在我們又在新的一輪往復(fù)中闊步前行。時(shí)光流轉(zhuǎn)，歲月如初，雖然我們沒(méi)有了剛踏入崗?fù)さ牟话埠途o張，但那時(shí)的景象還歷歷在目，所以我們還需要更多的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)去面對(duì)每一個(gè)明天的工作和挑戰(zhàn)。隨著去年十九大的召開(kāi)，我們對(duì)十九大精神的深入學(xué)習(xí)，以及已經(jīng)開(kāi)始的全面貫徹十九大精神新征程，我們也迎來(lái)了收費(fèi)站的新篇章。新的系統(tǒng)，新的磨練，但我們?nèi)耘f擁有一顆普通收費(fèi)員的素質(zhì)和信心，讓我們的服務(wù)工作做的更好。
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