同情心是什么鬼演講稿

　　同情心是什么鬼演講稿

　　作者：尚月茹

　　出處：Pathways Level1 備稿演講

　　同理心，就是把自己放在對方的位置，去關(guān)注他們的感受，關(guān)心他們。

　　去年12月，我以廣州分公司最年輕的壽險規(guī)劃師身份進入現(xiàn)在的公司，同時因為生活閱歷少，年齡小等原因，被貼上同理心極差的標(biāo)簽。

　　場景一：

　　我跟教練對話

　　我：未來，您的孩子要上大學(xué)，或者還要讀碩士，讀博士，這些您都提前準(zhǔn)備了嗎？

　　教練：誰告訴你人家小孩要讀大學(xué)，讀碩士，讀博士？這是你的想法還是客戶的想法？ 你為什么要強加自己的想法在人家身上？

　　我：哦…

　　場景二：

　　我和教練一起見了一個25歲單親家庭的男孩子

　　我：我做了一個方案你看一下

　　教練：這個方案怎么是這樣的？上次我和你不是一起和客戶聊過了嗎？客戶最關(guān)心的人是誰？

　　我：年輕人單身不應(yīng)該先照顧好自己嗎？

　　教練：這是你的想法還是客戶的想法？到底是你覺得還是人家覺得？你到底有沒有用心？談了這么久你都沒感受到人家最在意的人是媽媽嗎？你的同理心怎么這么差？

　　我：哦…

　　同理心，同理心�。�！同理心到底是什么鬼�。�！

　　后來，我從臺灣回來的同事姐姐跟我講了故事。她說：我們?nèi)ヅ_灣中山紀念堂玩的時候，一群人坐在大堂的地板上，其實墻上有標(biāo)記說不允許坐。這時候走過來一個管理員，如果你是她，你會怎么說讓他們站起來。如果是你們，你們會怎么說？同樣的問題我拋給了周圍的朋友，還把同樣的問題拋給了萬能的朋友圈，收到的回復(fù)快把我笑死了。

　　大多數(shù)人是：不好意思，這里不能坐。

　　來自我們公關(guān)團隊的老林說：麻煩讓下，別擋我掃地。

　　還有一個寶寶回我：放老鼠咬他。

　　其實當(dāng)時是這樣的，走過來一個40多歲的阿姨，她彎下腰，笑著對她們說，你們很累呀，但是這里真的不可以坐哦。

　　哦，原來同理心，就是把自己放在對方的位置，去關(guān)注他們的感受，關(guān)心他們。

　　后來，我又聽到貓書的一個分享。

　　貓書的媽媽是一個精神病患者，她和我們看到的世界不一樣。我們看到的是藍天白云花花草草小動物。她身體不舒服的時候看到的是流血的房子和鬼。

　　有一天貓書接到爸爸的緊急電話，回到家后看到蜷縮在床上瑟瑟發(fā)抖的媽媽。

　　媽媽指著房間說：房子在流血，好多鬼。

　　貓書抱著她問：鬼在哪里？

　　媽媽指著一個墻角，

　　然后貓書站過去，對著媽媽說：是這里嗎？

　　媽媽點點頭。

　　然后他問媽媽：你害怕嗎？

　　媽媽說對。

　　接著他站在那個位置站了一晚上，天亮的時候他對媽媽說，你看我在這個鬼面前站了一晚上，他是不是沒有動，也沒有傷害你。

　　媽媽點點頭，從這時候開始她雖然能看到恐怖的東西，但是不再害怕了，因為她知道這些小鬼不會傷害自己。

　　我想如果自己遇到這種情況，第一反應(yīng)是告訴媽媽沒有鬼，你看到的是假的。但是如果現(xiàn)在，我會像貓書那樣做。走進媽媽的世界里，相信她看到的東西，關(guān)注她的感受。哦，原來這就是同理心。

　　我想如果沒辦法做到切身體會，那就選擇相信，多問一句：你當(dāng)時是什么感受？然后說我理解。為什么要這樣呢？因為我們每個人的生活環(huán)境和社會經(jīng)驗不同，溝通起來很容易有不理解對方的地方，但有一樣?xùn)|西，所有的人都是一樣的，那就是感受和情緒。當(dāng)我們把關(guān)注點放在感受和情緒上，就很容易進入對方的世界。哦，原來這就是同理心。

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