保險公司經(jīng)理經(jīng)營分析會講話

　　保險公司經(jīng)理經(jīng)營分析會講話
　　
　　同志們：
　　
　　這次會議，是在全省系統(tǒng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期，召開的一次非常重要的會議。兩天的會議，內(nèi)容豐富，重點突出，高效務(wù)實。28日上午，**總經(jīng)理助理傳達了集團公司、總公司和廣東保監(jiān)局上半年經(jīng)營形勢分析會精神，三大渠道分別做了下半年工作宣導(dǎo)；28日下午，裴賽進副總經(jīng)理就推進依法合規(guī)經(jīng)營做了工作安排，企劃部做了經(jīng)營形勢分析報告，財務(wù)管理中心對地市公司財務(wù)資源配置方案進行了宣導(dǎo)；今天上午，會議邀請了知名的企業(yè)文化專家授課。會前，相關(guān)的會議材料我都看過，各位分管總、各個部門對下半年各項工作的安排和部署，我都贊同。上半年，我們的各項工作雖然取得了一定的成績，基本符合省公司黨委、總經(jīng)理室的預(yù)期，但從目前的發(fā)展態(tài)勢來看，下半年我們面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，這要求全省系統(tǒng)務(wù)必堅定信心，全力以赴，把各項工作要求和安排落到實處，確保全面達成今年的各項任務(wù)目標(biāo)。
　　
　　下面，我代表省公司黨委、總經(jīng)理室講三個方面的意見：
　　
　　一、上半年工作回顧
　　
　　**年，是壽險市場遭遇前所未有挑戰(zhàn)的一年。對于我公司而言，也是近年來發(fā)展形勢最為艱難的一年。面對復(fù)雜多變的內(nèi)外部環(huán)境，全省系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實集團公司與總公司各項工作部署，堅持遵循經(jīng)營規(guī)律，扎實推進“服務(wù)廣東”建設(shè)，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展不放松，在多數(shù)主要競爭對手出現(xiàn)負增長的背景下，繼續(xù)領(lǐng)跑廣東市場，取得了來之不易的階段性成果。
　　
　�。ㄒ唬﹫詻Q落實積極進取的競爭策略，繼續(xù)保持市場領(lǐng)先地位
　　
　　截止6月30日，公司保費收入（含集團）199億元，市場份額達39.6%，較去年同期上升1.9百分點。在行業(yè)發(fā)展整體放緩、主要競爭對手出現(xiàn)負增長的情況下，中國人壽成為扭轉(zhuǎn)行業(yè)負增長格局的中堅力量。我公司自營保費收入為192.4億元，同比增長11.4%，超過全國系統(tǒng)6.5的平均增幅近5個百分點。同時，上半年保費收入占到全國系統(tǒng)的9.8%，保費貢獻度在系統(tǒng)內(nèi)領(lǐng)先。其中新單保費108.4億元，同比增幅1.3%，超過系統(tǒng)平均增幅2.5個百分點，繼續(xù)以10.6%的貢獻度領(lǐng)先兄弟公司。
　　
　�。ǘ�）著力打造綜合優(yōu)勢，推進三大渠道均衡發(fā)展
　　
　　**年，我公司繼續(xù)發(fā)揮個險、銀保、團險三大渠道協(xié)同作戰(zhàn)的綜合優(yōu)勢，保障各條線均衡發(fā)展，基本達成了總公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)。個險渠道突出核心銷售渠道定位，在動態(tài)調(diào)整中有效推進業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。上半年共完成長險首年期交保費20.7億元，預(yù)算完成率達63.6%；10年期及以上業(yè)務(wù)7.9億元，完成總部下達預(yù)算的42.1%，雖然進度暫時落后，但完成情況明顯好于去年。同時，通過進一步提高基礎(chǔ)管理水平，隊伍產(chǎn)能得到有效改善。上半年，我們以不到系統(tǒng)一成的銷售隊伍，貢獻了13.8%的短期險保費和15.4%的意外險保費，兩項指標(biāo)均在系統(tǒng)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。銀保渠道突出規(guī)模，兼顧結(jié)構(gòu)，堅決鞏固市場主導(dǎo)地位。受銀保新政的不利影響，在網(wǎng)點駐點受到限制的條件下，銀保渠道以銷售組織、大單開拓作為傳統(tǒng)駐點銷售的有效補充，上半年共完成長險首年保費87.2億元，預(yù)算完成率達54.5%；首年期交保費11.8億元，完成總部下達預(yù)算的42%。上半年，在廣東銀保全行業(yè)出現(xiàn)4.9%負增長的情況下，我公司的業(yè)務(wù)規(guī)模逆市上揚2.3%，對公司的整體市場份額起到了保駕護航作用。團險渠道堅持以效益為中心，加快發(fā)展步伐。通過積極開拓大渠道、大行業(yè)團險業(yè)務(wù)，為團險業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型提供有效的發(fā)展平臺；同時重點發(fā)展銀行對公、計生保險、信貸保險及旅游險等四個專項渠道業(yè)務(wù)。上半年，共完成短期險保費3.8億元，完成總部預(yù)算51.6%，意外險保費2.2億元，完成總部預(yù)算56.8%。無論從業(yè)務(wù)規(guī)模還是從同比增長、完成進度等多項指標(biāo)看，公司意外險、短期險發(fā)展態(tài)勢均為近年來最好水平。
　　
　�。ㄈ�）大力推進業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)型步伐
　　
　　在業(yè)務(wù)實現(xiàn)平穩(wěn)較快發(fā)展的同時，我們進一步加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，總保費結(jié)構(gòu)、新單結(jié)構(gòu)和短期險結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化。一是續(xù)期拉動效果明顯。上半年，公司續(xù)期保費76.1億元，同比增長30.1%，占總保費的比例達到37.3%，較去年同期提高5.7個百分點。二是新單期交率領(lǐng)先行業(yè)。上半年的新單保費中，首年期交保費占比達到30.1%，比去年同期提高了1.3個百分點。新單期交占比繼續(xù)高于行業(yè)平均水平，領(lǐng)跑本地市場。三是短期險效益穩(wěn)步提升。上半年，意外險占短期險的比重達到61%，較去年同期提升2.9個百分點。同時，短期險迅猛發(fā)展為結(jié)構(gòu)調(diào)整贏得了主動權(quán)，上半年綜合賠付率較去年同期下降了10個百分點，效益提升明顯。
　　
　�。ㄋ模┲�力激發(fā)基層活力，加快經(jīng)營管理模式的創(chuàng)新探索
　　
　　在加快業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，省公司積極探索經(jīng)營管理模式的創(chuàng)新，重點加強城區(qū)和四級機構(gòu)建設(shè)，著力激發(fā)基層的活力和動力，提升一線應(yīng)對市場競爭的積極性和主觀能動性。
　　
　　城區(qū)市場方面，通過加大資源投入，提高城區(qū)專業(yè)機構(gòu)的經(jīng)營能力，把資源重點投放到銷售隊伍建設(shè)、教育培訓(xùn)、客戶服務(wù)等影響城區(qū)競爭能力提升的基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性領(lǐng)域，推進城區(qū)市場競爭力的提升。重點推進城區(qū)專業(yè)化支公司整合建設(shè)，進一步優(yōu)化城區(qū)專業(yè)化機構(gòu)設(shè)置，切實提升城區(qū)市場競爭能力，全省城區(qū)專業(yè)化機構(gòu)由65家整合為58家。在競爭激烈的廣州、佛山、東莞和惠州等區(qū)域，組建四家新型營銷服務(wù)部，探索公司化組織擴張模式。
　　
　　四級機構(gòu)方面，通過完善薪酬分配制度及績效考核體系建設(shè)，加大資源配置的傾斜力度，按照“科學(xué)統(tǒng)籌，適度放權(quán)”的原則，率先在省公司個險部進行了競聘、雙選工作，精兵簡政，人員下沉，進一步理順省、市、縣三級機構(gòu)的銷售管理職責(zé)，省市公司在加強基本法、團隊組織架構(gòu)和基礎(chǔ)管理等領(lǐng)域的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運作的同時，著重給予四級機構(gòu)在銷售策劃、業(yè)務(wù)推動、銷售運營費用等方面的自主權(quán)。同時，加強對基層經(jīng)營管理者的教育培訓(xùn)，從6月到7月，省公司先后組織舉行了4期全省中高級管理干部培訓(xùn)班，著重培訓(xùn)了三四級機構(gòu)班子成員，取得了顯著效果。
　　
　　上述成績，是在上半年宏觀經(jīng)濟增速放緩、通貨膨脹壓力加大、市場監(jiān)管趨向嚴(yán)格的復(fù)雜環(huán)境下取得的，是全省系統(tǒng)同舟共濟、迎難而上、奮力拼搏的結(jié)果，來之不易，必須予以充分肯定。在此，我謹(jǐn)代表省公司黨委、總經(jīng)理室，向全省系統(tǒng)干部員工和營銷伙伴表示誠摯的感謝和崇高的敬意！
　　
　　上半年，公司的各項工作雖然取得了一定的成績，但也面臨著一系列制約我們發(fā)展的問題和矛盾，亟待解決和突破。一是省級集中后，各級機構(gòu)管理職責(zé)不清晰、管理流程尚未完全理順，難以適應(yīng)公司應(yīng)對市場，加快發(fā)展的需要；二是省市公司本部服務(wù)基層的意識和能力還有待提高，資源配置還有待進一步優(yōu)化，基層“責(zé)權(quán)利”不對等的問題始終沒有得到根本性改善；三是基層管理隊伍老化，能力、活力和動力不足，銷售隊伍素質(zhì)參差不齊、技能弱化、收入偏低等問題成為制約公司發(fā)展的瓶頸；四是有些經(jīng)營管理者發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力偏弱，無法從特殊的事件中發(fā)現(xiàn)普遍性問題存在的根源，在解決問題的過程中就事論事，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，長此以往，掩蓋和積累了公司發(fā)展過程中的矛盾，傷害了公司可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)；五是在公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期，有些負責(zé)人改變現(xiàn)狀、創(chuàng)新突破的動機不足，缺少對歷史負責(zé)、對公司負責(zé)和對員工負責(zé)的責(zé)任心和職業(yè)精神。
　　
　　要解決上述存在的問題，各級領(lǐng)導(dǎo)干部首先要解決人的思想意識問題。尤其是各級機構(gòu)的“一把手”，要把抓好意識形態(tài)工作放在首要位置，在自己所管轄的經(jīng)營單位，要圍繞統(tǒng)一思想、堅定信心，強化意愿、激發(fā)活力去開展工作，充分發(fā)揮下屬、員工的積極性和創(chuàng)造性，是我們做好一切工作的基礎(chǔ)和前提。
　　
　　二、當(dāng)前面臨的形勢和任務(wù)
　　
　　從宏觀經(jīng)濟來看，外部需求疲軟和內(nèi)部“騰籠換鳥”、“轉(zhuǎn)型升級”政策加速推進，導(dǎo)致廣東尤其是珠三角用工荒進一步加劇，勞動力成本進一步上升。勞動力用工成本和社會平均工資的上漲導(dǎo)致壽險行業(yè)的吸引力下降，“增員難”的問題更加突出。通貨膨脹進一步加劇，加息、存款準(zhǔn)備金率上調(diào)和信貸緊縮導(dǎo)致銀行的資金壓力加大，存款、短期理財產(chǎn)品對保險的分流作用逐步顯現(xiàn)，保險理財產(chǎn)品收益率比較優(yōu)勢下降，給銷售帶來一定影響。
　　
　　從監(jiān)管環(huán)境來看，銀保渠道不允許客戶經(jīng)理駐點的新政出臺，雖然有利于渠道的長遠經(jīng)營和規(guī)范發(fā)展，但短期來看，對公司的業(yè)務(wù)和隊伍產(chǎn)生了一定的影響和沖擊，尤其是二季度以來，銀保業(yè)務(wù)日均平臺下滑，預(yù)算目標(biāo)達成率偏低。
　　
　　今年上半年，我們遭遇的嚴(yán)峻局面，從表面上看，是由于宏觀經(jīng)濟形勢和市場監(jiān)管環(huán)境造成的，但根本原因，還是在于我們自身的核心競爭優(yōu)勢不足，無法有效應(yīng)對外部環(huán)境變化帶來的挑戰(zhàn)。市場對每一個參與者都是公平的，今天，我們遇到的困難，競爭對手同樣遇到了，要順利的克服困難，實現(xiàn)更大的發(fā)展，關(guān)鍵就看誰的承受能力和應(yīng)變能力更強，誰能夠率先提升核心競爭力。從上半年的業(yè)務(wù)發(fā)展情況來看，我們的優(yōu)勢較為明顯，只要我們善于運用優(yōu)勢，充分發(fā)揮優(yōu)勢，就能夠保持和擴大市場領(lǐng)先地位。
　　
　　一是發(fā)展基礎(chǔ)良好。中國人壽作為國內(nèi)最大的保險公司，我們的基礎(chǔ)是全行業(yè)最雄厚的。尤其是廣東公司，經(jīng)過這幾年的快速發(fā)展，我們的市場地位、品牌形象、人才隊伍、財務(wù)資源和客戶基礎(chǔ)都在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先，這是我們克服一切困難，贏得市場競爭的前提條件。
　　
　　二是國有政策優(yōu)勢。近10年來，中國經(jīng)濟的一個突出特征，就是“國進民退”，資源向政府部門、國有大中型企業(yè)集中。我們要清晰的認(rèn)識這個趨勢，善于運用我們的國有政策優(yōu)勢，不僅“找市場”，還要學(xué)會“找市長”。比如，我們的計生險業(yè)務(wù)，之所以有今天良好的局面，就是因為我們充分發(fā)揮國有優(yōu)勢，善于“找市長”的結(jié)果。再比如，我們的銀保業(yè)務(wù)，雖然面臨90號文的監(jiān)管，但前段時間，我在拜訪幾家國有銀行的行長時，他們都表示很希望發(fā)展銀保業(yè)務(wù)，尤其是希望和中國人壽加強合作，進一步做大做強銀保業(yè)務(wù)。關(guān)鍵是接下來我們?nèi)绾无D(zhuǎn)變發(fā)展方式，建立雙方互利共贏的業(yè)務(wù)模式。還有我們的團險業(yè)務(wù)和企業(yè)年金業(yè)務(wù)，我們都要善于發(fā)揮國有政策優(yōu)勢。
　　
　　三是嚴(yán)格監(jiān)管的機遇。雖然監(jiān)管機構(gòu)下發(fā)的90號文和10號文在短期內(nèi)抑制了銀保業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，但從中長期看，在規(guī)范銀保業(yè)務(wù)發(fā)展、推進銀保業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，促進行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展上，這兩個文件有著積極而正面的意義。我們必須看到，市場監(jiān)管趨向嚴(yán)格和規(guī)范，是行業(yè)發(fā)展的必然要求，作為行業(yè)的龍頭，我們雖然面臨過渡時期的陣痛，但從長期來看，我們將是行業(yè)規(guī)范發(fā)展的最大受益者，市場上的“攪局者”和實力弱小的公司，必將因為規(guī)范監(jiān)管，生存空間受到擠壓，甚至走向消亡，這正是我們進一步強化渠道建設(shè)，完善銀保合作機制，做大做強銀保業(yè)務(wù)的良好契機。
　　
　　總之，今年我們的業(yè)務(wù)發(fā)展雖然面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但形勢總體是好的，對我們有利。結(jié)合當(dāng)前的內(nèi)外部形勢，我們下半年乃至今后一段時期，要重點抓好以下幾項任務(wù)：
　　
　　一是加快發(fā)展。發(fā)展是解決所有問題的關(guān)鍵，是我們的首要任務(wù)和中心工作，沒有發(fā)展，一切無從談起，我們必須牢牢抓住當(dāng)前保險業(yè)發(fā)展的重要機遇期，加大發(fā)展力度，在確保完成全年各項任務(wù)目標(biāo)基礎(chǔ)上，能發(fā)展多快就發(fā)展多快，這是我們贏得主動、贏得優(yōu)勢、贏得未來的關(guān)鍵所在。
　　
　　二是依法合規(guī)。在集團公司的半年會上，袁力總裁指出，防范風(fēng)險是一個企業(yè)賴以生存與發(fā)展的生命線。我們要從確保中國人壽健康可持續(xù)發(fā)展和基業(yè)長青的全局高度，采取堅決措施，下大力氣解決好依法合規(guī)經(jīng)營的問題。近年來，在依法合規(guī)這個問題上，我們?nèi)�省系統(tǒng)始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，妥善處置了歷史遺留問題，沒有新發(fā)生重大違規(guī)案件，取得了良好的工作成果。接下來，在狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，我們要始終繃緊依法合規(guī)這根弦，深入落實上級機構(gòu)的各項工作要求，鞏固和擴大依法合規(guī)經(jīng)營的成果。
　　
　　三是強化基層。這個基層，主要是指四級機構(gòu)。在今年總公司半年會上，集團公司袁力總裁和總公司萬峰總裁都對基層問題給予了高度關(guān)注。萬峰總裁在講話中從戰(zhàn)略的高度論述了基層的重要性，從六個方面部署了強化基層的舉措。這幾年，我們廣東公司始終把激發(fā)四級機構(gòu)的活力和動力，提升基層的核心競爭力作為開展工作的重要內(nèi)容，接下來，我們要貫徹落實總部的要求，進一步推進“服務(wù)廣東”建設(shè)，關(guān)愛基層，服務(wù)基層，做到資源向基層傾斜，激發(fā)基層的活力和動力；進一步優(yōu)化省、市、縣各級機構(gòu)的管理職責(zé)和管理流程，做到精簡高效，充分發(fā)揮基層應(yīng)對市場的主觀能動性和靈活性。
　　
　　三、下半年的工作要求
　　
　　關(guān)于下半年的工作，相關(guān)的分管總和部門已經(jīng)做了宣導(dǎo)和要求，我完全同意�？傮w思路就是要按照年初省保會既定的工作方針和總體部署，抓推進、抓落實、抓執(zhí)行。下面，我就幾項重點工作，談幾點要求：
　　
　�。ㄒ唬┣袑嵲鰪娯�(zé)任意識，堅決以“保增長”為核心，確保各項任務(wù)指標(biāo)的達成
　　
　　從目前各項核心指標(biāo)的日均平臺來看，下半年公司業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力較大。實現(xiàn)業(yè)務(wù)平穩(wěn)健康發(fā)展，確保各項指標(biāo)達成，是對經(jīng)營管理者最基本的要求。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要進一步增強責(zé)任意識，采取切實有效的措施，調(diào)動一切積極的因素，全力以赴的服務(wù)和支持一線隊伍，加快核心業(yè)務(wù)發(fā)展。個險渠道要通過優(yōu)化銷售組織，加強基礎(chǔ)管理、營造銷售氛圍來加快10年期及以上業(yè)務(wù)發(fā)展；同時，要繼續(xù)加強銷售隊伍建設(shè)，通過新基本法的上線帶來人力發(fā)展的新突破，確保人力質(zhì)量和數(shù)量共同提升；重點改善舉績率和人均產(chǎn)能等基礎(chǔ)性指標(biāo)。銀保渠道要進一步加強渠道維護和開發(fā)力度。要按照監(jiān)管機構(gòu)要求，切實推進依法合規(guī)經(jīng)營，積極創(chuàng)新，探索業(yè)務(wù)發(fā)展的新模式，要重點加快期交業(yè)務(wù)發(fā)展。團險渠道要繼續(xù)堅持以效益為中心，加快發(fā)展，積極開拓信貸保險、計生保險、旅游險等新渠道，逐步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，降低綜合成本率。
　　
　�。ǘ�）切實增強憂患意識，從戰(zhàn)略高度謀劃個險轉(zhuǎn)型發(fā)展，發(fā)揮銷售主渠道的核心作用
　　
　　自**年以來，我們在自營保費、首年期交、期交總量等核心指標(biāo)上相繼實現(xiàn)了對江蘇公司的趕超，今年，我們還將實現(xiàn)續(xù)期保費對江蘇的反超。但我們必須看到，剔除銀保業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，和江蘇公司相比，個險一直是我們的短板，尤其是個險10年期及以上業(yè)務(wù)，我們一直和江蘇公司存在較大的差距，上半年，我們實現(xiàn)10年期及以上首年保費7.9億元，比江蘇少了2.7個億，給我們未來的續(xù)期保費增量帶來很大的壓力。如果沒有10年期及以上業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，我們就沒有穩(wěn)定的、長期的續(xù)期保費增量，就存在落后的危機。同時，個險10年期及以上業(yè)務(wù)的發(fā)展水平，是營銷隊伍素質(zhì)、銷售技能和基礎(chǔ)管理水平的集中體現(xiàn)，是個險轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要目標(biāo)。
　　
　　我多次強調(diào)，個險是公司銷售的主渠道，銀保業(yè)務(wù)做得再大，主動權(quán)還是掌握在銀行的手上。這幾年，我們之所以不斷做大銀保業(yè)務(wù)規(guī)模，尤其是全力以赴的做大銀保期交業(yè)務(wù)規(guī)模，就是要為個險的發(fā)展保駕護航，為個險的轉(zhuǎn)型發(fā)展贏得時間和空間。在當(dāng)前銀保業(yè)務(wù)面臨政策沖擊的情況下，加快個險的轉(zhuǎn)型發(fā)展尤為緊迫。
　　
　　近年來，公司業(yè)務(wù)發(fā)展的突出矛盾表現(xiàn)在個險，轉(zhuǎn)型發(fā)展的難點是個險，我們也投入了大量的人力、物力和財力去解決，但效果并不理想，個險始終沒有實現(xiàn)有效突破。根本原因在于，我們談個險的轉(zhuǎn)型發(fā)展，始終停留在就事論事的層面，就“個險談個險”，而沒有從整個公司的思想認(rèn)識、發(fā)展理念、組織文化和運營機制等方面去分析問題的根源，探索解決問題的辦法。廣州公司的個險為什么能夠?qū)崿F(xiàn)對平安和友邦的反超？根本原因就在于，他們成功的消除了各部門、各經(jīng)營單位的“亞文化”，形成了統(tǒng)一的公司文化，統(tǒng)一了全體員工的思想，建立了以銷售為中心、為銷售服務(wù)的組織文化和運營機制。因此，要推進個險的轉(zhuǎn)型發(fā)展，我們各級領(lǐng)導(dǎo)干部首先要走出認(rèn)識的誤區(qū)，解決自身和員工思想意識方面存在的問題。對個險轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要性和緊迫性有沒有深刻認(rèn)識？員工的思想有沒有統(tǒng)一？傳統(tǒng)的行政官僚文化有沒有打破？服務(wù)基層、服務(wù)一線的組織文化和運營機制有沒有建立？這些問題，都是影響個險轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵因素。在這里，就個險發(fā)展的問題，我重點強調(diào)幾點：
　　
　　一是要統(tǒng)一思想，深刻認(rèn)識個險轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要性和緊迫性。各級領(lǐng)導(dǎo)干部，尤其是主要負責(zé)人，首先要抓意識形態(tài)工作，解決人的思想認(rèn)識問題。要引導(dǎo)和教育員工深刻認(rèn)識到：業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的根基，銷售隊伍是我們的衣食父母。要積極主動的改變傳統(tǒng)的行政官僚文化，在員工中間倡導(dǎo)和樹立以銷售為主軸，以基層為中心的服務(wù)文化；要堅決的回歸壽險營銷的基本規(guī)律，在銷售隊伍中重新塑造營銷文化，激發(fā)伙伴干事創(chuàng)業(yè)的激情和動力。在此基礎(chǔ)上，要按照發(fā)展的需要和營銷的基本規(guī)律，優(yōu)化公司的運營機制，提升整體運營效率。
　　
　　二是要增強整體運營服務(wù)能力，集中優(yōu)勢資源重點投入。推動個險轉(zhuǎn)型發(fā)展，不是個險部一個部門的工作，而是整個公司的戰(zhàn)略任務(wù)，是一項系統(tǒng)性工程。從營銷員的招募、培訓(xùn)、留存，再到保單的銷售、出單、理賠和售后服務(wù)，任何一個環(huán)節(jié)存在不足，任何一個部門的工作不到位，都會影響到個險轉(zhuǎn)型發(fā)展的質(zhì)量。全省系統(tǒng)各級機構(gòu)要圍繞個險的發(fā)展，整合優(yōu)化銷售和后臺資源，提升整體運營效率，為個險的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供強有力的支持和服務(wù)，尤其是今天在座的各地市公司和四級機構(gòu)的一把手，要從戰(zhàn)略的高度，從事關(guān)公司興衰的高度，謀劃個險的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
　　
　　三是要遵循營銷規(guī)律，狠抓銷售隊伍建設(shè)。抓好拜訪活動量和增員活動量這兩個活動量管理，是做好壽險營銷的基本路徑。在日常經(jīng)營中，公司與營銷員，不是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的行政關(guān)系，而是平等的合作關(guān)系，公司要逐步減少對營銷隊伍的行政化干預(yù)，致力于加強營銷服務(wù)支持系統(tǒng)建設(shè)，引導(dǎo)和幫助主管做好兩個活動量管理，為伙伴做強做大提供良好的服務(wù)和支持。
　　
　　四是要營造銷售氛圍，激發(fā)隊伍發(fā)展的意愿。營銷離不開氛圍的營造，要按照“服務(wù)廣東”的要求，通過關(guān)心隊伍，服務(wù)隊伍，充分激發(fā)伙伴內(nèi)心的動力，點燃團隊自我發(fā)展的意愿和熱情，通過內(nèi)在的激勵和氛圍的營造相結(jié)合，掀起銷售的熱潮。
　　
　�。ㄈ�）切實增強責(zé)權(quán)利意識，發(fā)揮財務(wù)政策“指揮棒”作用，進一步優(yōu)化資源配置
　　
　　昨天下午，財務(wù)管理中心就《地市公司財務(wù)配置標(biāo)準(zhǔn)》和《地市公司財務(wù)資源配置評價辦法》兩個方案進行了宣導(dǎo)。兩個方案統(tǒng)一了地市公司渠道以及縣支公司預(yù)算政策，明確了各項財務(wù)資源在各層級的配置標(biāo)準(zhǔn)，并確定了資源配置的評價方法，對引導(dǎo)各地市公司優(yōu)化資源配置，確保資源投放的有效性和針對性，具有重要的意義。這兩個方案，其本質(zhì)都是立足于建立科學(xué)的利益分配機制，使各級機構(gòu)的責(zé)權(quán)利對等，解決發(fā)展活力和動力的問題。其指揮棒作用主要在三個方面：一是資源向基層傾斜。貫徹了全面預(yù)算的管控理念，統(tǒng)一了全省系統(tǒng)省市縣三級機構(gòu)的資源配置標(biāo)準(zhǔn)，在統(tǒng)籌管理與簡政放權(quán)之間綜合平衡，積極探索解決四級機構(gòu)事權(quán)下放、財權(quán)不足的問題，保證各級單位責(zé)權(quán)利對等，提高四級機構(gòu)經(jīng)營發(fā)展的主動性，進一步激發(fā)基層的活力。二是資源重點投放。堅持資源聚焦理念，引入了競爭性的分配機制，以經(jīng)營效益為導(dǎo)向，建立資源投入產(chǎn)出效益標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地發(fā)揮財務(wù)資源的作用。三是引導(dǎo)樹立長期經(jīng)營理念。針對地市公司資源側(cè)重于業(yè)務(wù)投入而忽視長期規(guī)劃投入的現(xiàn)象，這個方案結(jié)合三年滾動考核，通過合理評價和有效激勵，鼓勵競爭力較強的單位率先發(fā)展，提高自主經(jīng)營意識，引導(dǎo)競爭力較薄弱的單位科學(xué)調(diào)整資源投放結(jié)構(gòu)，不斷夯實管理基礎(chǔ)，樹立長期經(jīng)營和資源統(tǒng)籌管理理念，構(gòu)筑持續(xù)經(jīng)營“體質(zhì)”。
　　
　�。ㄋ模┣袑嵲鰪姺�務(wù)意識，進一步落實“服務(wù)廣東”的要求，激發(fā)基層的活力和動力
　　
　　要深入貫徹落實集團公司、總公司關(guān)于強化基層的總體部署，進一步落實“服務(wù)廣東”的要求，提升四級機構(gòu)的競爭力和戰(zhàn)斗力。一是高度重視。全省系統(tǒng)要認(rèn)真學(xué)習(xí)袁力總裁、萬峰總裁在半年會上的重要講話，深刻認(rèn)識四級機構(gòu)在公司發(fā)展中的重要作用，要把關(guān)愛基層、服務(wù)基層的理念傳達給每一位員工，每一個崗位，在公司營造工作依靠基層，一切為了基層的良好氛圍。二是合理配置資源。下半年，各地市公司要按照省公司財務(wù)政策的導(dǎo)向，加強對四級機構(gòu)的資源配置。在費用資源緊張、業(yè)務(wù)發(fā)展壓力大的情況下，省市公司本部要進一步厲行節(jié)約，規(guī)范開支，確保資源向一線傾斜。三是加強隊伍建設(shè)。一方面，要利用省公司本部開展競聘、雙選工作為契機，選拔一批優(yōu)秀員工充實到四級機構(gòu)，各地市公司要把培養(yǎng)符合發(fā)展需要的四級機構(gòu)管理人才作為一項重要的工作長抓不懈。另一方面，要善于從四級機構(gòu)管理隊伍中發(fā)現(xiàn)人才，選拔人才。要明確和完善四級機構(gòu)管理人員的選拔、流動、晉升和淘汰機制，要讓那些有作為的四級機構(gòu)負責(zé)人，優(yōu)先充實到地市公司班子中去，激發(fā)基層發(fā)展的活力和動力。今年，省公司黨委先后從江門、佛山、惠州選拔了三位優(yōu)秀的四級機構(gòu)負責(zé)人，充實到所在的地市公司班子，進一步明確了省公司的用人導(dǎo)向。四是繼續(xù)抓好新型營銷服務(wù)部建設(shè)。對前期組建的四家新型營銷服務(wù)部，省市公司要及時跟進，加強支持和指導(dǎo)力度，不斷總結(jié)發(fā)展過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)。下半年，要利用省公司本部開展人力資源改革的契機，在尊重員工意愿的基礎(chǔ)上，有計劃的組建更多的新型營銷服務(wù)部，在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才。
　　
　�。ㄎ澹┣袑嵲鰪婏L(fēng)險意識，大力推進依法合規(guī)經(jīng)營
　　
　　不管任何時候，依法合規(guī)經(jīng)營都是公司的生命線。針對這個問題，昨天，裴總在會上已經(jīng)進行了針對性的部署。在這里，我補充強調(diào)幾點意見：一是加強教育，深化認(rèn)識。(www.gymyzhishaji.com)合規(guī)經(jīng)營、防范風(fēng)險本質(zhì)上還是對人的管理，必須切實做好人的工作。要加強法紀(jì)教育和世界觀、人生觀、價值觀的教育，引導(dǎo)廣大干部員工和營銷員不斷強化法紀(jì)觀念、道德觀念和合規(guī)意識，筑牢依法合規(guī)經(jīng)營的思想防線。我們的業(yè)務(wù)發(fā)展得再好，一旦觸碰了風(fēng)險防范這根高壓線，一切成績都歸零。二是落實要求，加強防范。這幾年，我們的各項內(nèi)控制度逐步完善，關(guān)鍵是要抓好落實，要進一步深化監(jiān)督資源整合創(chuàng)新，積極推進“全覆蓋、高效能”的大監(jiān)督模式，做好風(fēng)險排查，強化問責(zé)機制，提高依法合規(guī)經(jīng)營的水平。三是加強排查，消除隱患。下半年，集團公司、總公司將開展風(fēng)險專項排查行動，全省系統(tǒng)務(wù)必按照上級部署，高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，制定周密的工作方案，抓緊部署，迅速行動；各級機構(gòu)的“一把手”是第一責(zé)任人，要切實負起責(zé)任，確保專項排查行動平穩(wěn)、有序、順利進行。四是繼續(xù)做好維穩(wěn)工作。重點是妥善處置老保險員歷史遺留問題。前期，省公司和相關(guān)地市公司做了大量工作，取得了階段性成果，受到了省委、省政府、總公司和監(jiān)管部門的高度肯定。下半年，各級機構(gòu)要繼續(xù)高度重視，一方面，按照既定的原則和方案，積極處理相關(guān)問題；另一方面，要保持高度警惕，做好應(yīng)急預(yù)案，防范群體性事件發(fā)生，為公司發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境，為維護社會穩(wěn)定作出貢獻。
　　
　　同志們，下半年的是業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時期，我們的使命艱巨而光榮。我們?nèi)�體同仁務(wù)必認(rèn)清形勢，堅定信心，積極進取，全面完成開局之年的各項任務(wù)，奠定“**”發(fā)展的良好基礎(chǔ)！

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