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假如我是服務(wù)對(duì)象的大討論發(fā)言稿
用心感受 真誠(chéng)服務(wù)�。ㄖ芰⑦M(jìn)）
尊進(jìn)的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家下午好！
今天局機(jī)關(guān)黨支部組織黨員、職工開(kāi)展“假如我是服務(wù)對(duì)象的大討論”，我發(fā)言的題目是：用心感受、真誠(chéng)服務(wù)。
價(jià)格認(rèn)證主要負(fù)擔(dān)著意識(shí)調(diào)解價(jià)格矛盾、處理價(jià)格糾紛；二是對(duì)司法、執(zhí)法領(lǐng)域價(jià)格不明或者價(jià)格有正義的事項(xiàng)進(jìn)行行政裁定；三是對(duì)行政機(jī)關(guān)公務(wù)活動(dòng)中價(jià)格不明或價(jià)格有正義的各類有形產(chǎn)品無(wú)形產(chǎn)品，有償服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行價(jià)格認(rèn)定；四是對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)查辦案涉案財(cái)物進(jìn)行價(jià)格認(rèn)定；五是為社會(huì)提供價(jià)格水平合理性、價(jià)格行為合法性公正性認(rèn)定；六是辦理屬行政審批項(xiàng)目的價(jià)格評(píng)估人員資格認(rèn)定和價(jià)格機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定工作。因此價(jià)格認(rèn)證工作面臨的服務(wù)對(duì)象既有國(guó)家機(jī)關(guān)，又有企業(yè)法人還有社會(huì)各領(lǐng)域各階層的人員，服務(wù)對(duì)象結(jié)構(gòu)復(fù)雜，因此要求從事價(jià)格認(rèn)證工作的人員不但要具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)扎實(shí)的理論知識(shí)，過(guò)硬業(yè)務(wù)技能，同時(shí)還要具有全心全意為服務(wù)對(duì)象的態(tài)度和能力。必須做到用心感受，真誠(chéng)服務(wù)。
作為一名價(jià)格認(rèn)證工作人員，首先要明確自己的職責(zé)，必須看清楚，自己的工作于上級(jí)的要求相比，于服務(wù)對(duì)象的期望相比還有那些問(wèn)題和不是，用換位思考的方式設(shè)想一下，假如我是一名服務(wù)對(duì)象，我心目中的價(jià)格認(rèn)證人員形象是什么樣的，我希望得到怎樣的服務(wù)。
假如我是一名服務(wù)對(duì)象，我想在去你單位辦事的過(guò)程中，怕遇到門難進(jìn)的衙門作風(fēng)；怕遇到臉難看的官僚作風(fēng)；事難辦的不正之風(fēng)。我希望工作人員能夠熱情地對(duì)我，(www.gymyzhishaji.com)言談舉止禮貌得體，我希望能看到你們的一張笑臉、得到你們的一杯熱茶，哪怕是數(shù)九寒天、我也會(huì)感到春天般的溫暖，其樂(lè)融融，春風(fēng)拂面，我覺(jué)得自己要辦的事情能夠順利地進(jìn)行。我不希望你們頭也不抬，甚至重復(fù)多次后都得不到回應(yīng)，更不希望遇見(jiàn)態(tài)度蠻橫，舉止隨意，無(wú)視服務(wù)對(duì)象訴求的工作人員。
假如我是一名服務(wù)對(duì)象，我在思考，我要求服務(wù)的內(nèi)容專業(yè)性強(qiáng)，失效有限，涉及的領(lǐng)域較多，我希望我能順利地找到一位有豐富工作經(jīng)驗(yàn)，豐富理論知識(shí)，扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力的工作人員為我服務(wù)。在遇上發(fā)了問(wèn)題時(shí)，他就是我的法律顧問(wèn)。在遇上專業(yè)難題時(shí)，他就是我的工程師、機(jī)械師、經(jīng)濟(jì)師等等。使所有的難題能夠迎刃而解。
假如我是一名服務(wù)對(duì)象，我盼在接收服務(wù)的過(guò)程中，工作人員對(duì)認(rèn)證的項(xiàng)目能做到公平、公正、公開(kāi)，能夠按照法律程序依法辦事，在收費(fèi)的過(guò)程中要依法收費(fèi)，誠(chéng)信收費(fèi)，要公開(kāi)透明。
假如我是一名服務(wù)對(duì)象，我像真誠(chéng)地對(duì)價(jià)格認(rèn)證系統(tǒng)的工作者們說(shuō)：你們肩負(fù)著法維護(hù)價(jià)格公平和社會(huì)穩(wěn)定的重任，在神圣的職責(zé)面前，請(qǐng)用真誠(chéng)的工作態(tài)度和扎實(shí)的工作作風(fēng)，過(guò)硬的工作本領(lǐng)，為每一位服務(wù)對(duì)象服好務(wù)。
通過(guò)假如我是一名服務(wù)對(duì)象的討論，我們要明白，無(wú)論我們?cè)谀膫�(gè)崗位上，都要心里永遠(yuǎn)給服務(wù)對(duì)象留一個(gè)位置。只有心中有服務(wù)對(duì)象，腳踏實(shí)地去做，真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)需要的人，那樣才會(huì)得到服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可，社會(huì)的認(rèn)可。
謝謝大家！
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