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游泳館業(yè)務(wù)競(jìng)賽主持詞
文章標(biāo)題:游泳館業(yè)務(wù)競(jìng)賽主持詞
尊敬的各位首長(zhǎng),親愛(ài)的戰(zhàn)友們:
大家下午好!
飛雪迎春到,寒梅枝頭鬧!
江山入畫卷,心潮逐浪高!
回首往昔,我們無(wú)怨無(wú)悔;
展望未來(lái),我們豪情滿懷!
乙:在即將過(guò)去的一年里在各級(jí)首長(zhǎng)的關(guān)懷,幫助,指導(dǎo)下,在全館人員的共同努力下,我們劈波斬浪、馭風(fēng)而行、與時(shí)俱進(jìn),用智慧和汗水勾勒了一道崗位建功、奉獻(xiàn)成才的靚麗風(fēng)景線。
甲:在漸行漸近新的一年,又將是一個(gè)希望之年、奮斗之年、勝利之年!我們游泳館的全體員工將更加刻苦學(xué)習(xí),熟練掌握業(yè)務(wù)技能,為游泳館的明天做出更大的貢獻(xiàn)。
下面介紹到會(huì)領(lǐng)導(dǎo)部長(zhǎng),局長(zhǎng),局長(zhǎng),副局長(zhǎng)。
讓我們大家再一次以熱烈的掌聲對(duì)首長(zhǎng)的到來(lái)表示熱烈歡迎和衷心的感謝。
乙:首先請(qǐng)主任上臺(tái)宣布競(jìng)賽開(kāi)始
甲:好,感謝主任!同時(shí)我們也預(yù)祝本次競(jìng)賽取得圓滿成功!
乙:本次比賽設(shè)有餐廳擺臺(tái)技術(shù)競(jìng)賽;客房做床技術(shù)競(jìng)賽;形體禮儀競(jìng)賽和知識(shí)問(wèn)答競(jìng)賽等環(huán)節(jié)。首先進(jìn)行的是擺臺(tái)競(jìng)賽,請(qǐng)選手上場(chǎng)(主持人下場(chǎng))
甲:請(qǐng)各位選手注意,計(jì)時(shí)員準(zhǔn)備----------開(kāi)始。
。ㄒ魳(lè)響)
乙:擺臺(tái)是為客人就餐擺放餐桌提供就餐用具
甲:對(duì):聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單,其實(shí)擺臺(tái)不僅包括餐桌的布局、用具的準(zhǔn)備,還包括餐具的擺放、席面的美化等。所以說(shuō),擺臺(tái)的好壞直接影響到餐廳的服務(wù)質(zhì)量。餐廳要求做到臺(tái)型設(shè)計(jì)考究合理,席位安置有序,小件餐具擺設(shè)配套齊全,整齊一致,即方便用餐,又利于席間服務(wù),還具有藝術(shù)性,給客人以清新、舒暢的感覺(jué)。餐廳擺臺(tái)按旅游飯店行業(yè)規(guī)定要在15分鐘之內(nèi)完成。我們的服務(wù)員經(jīng)過(guò)刻苦訓(xùn)練,現(xiàn)在都能在13分鐘左右完成。今天參賽的3位選手是從30名服務(wù)員中經(jīng)過(guò)激烈的初試脫穎而出的。
乙:擺小吃碟:從主人開(kāi)始順時(shí)針,用右手?jǐn)[放小吃盤定位,要求離桌邊1厘米,盤子之間的距離要相等。
口布折花:口布折花能裝飾美化席面,通過(guò)服務(wù)員靈巧的手,可把口布折成栩栩如生的魚蟲花鳥,為宴會(huì)錦上添花。
擺勺墊、勺:勺墊與勺擺放在吃碟的正上方,距離吃碟1厘米。
擺放酒具:中餐宴會(huì)一般使用三杯,既水杯、葡萄酒杯、白酒杯。先將葡萄酒杯擺放在小吃碟的正上方,白酒杯擺放在葡萄酒杯的右側(cè)與葡萄酒杯的距離約為1厘米。將折疊好的口布花插放在水杯中,將杯擺在葡萄酒杯的左側(cè),具葡萄酒杯約1厘米,三個(gè)杯要橫向一條線。如果是盤花,可將水杯直接擺好,然后將折好的盤花擺放在小吃碟上。
擺筷子架、筷子:筷子架擺放在吃碟的右上方,在將筷子擺方在筷子架上,要求筷子的底端距桌邊1厘米。
擺放煙灰缸:煙缸分別擺放在正副主人的右邊。
拉椅子:每把椅子對(duì)準(zhǔn)一套餐具。
斟酒:是餐廳服務(wù)中一項(xiàng)技術(shù)較高的基本功,服務(wù)員斟酒時(shí),應(yīng)在客人坐椅的右后側(cè),用右手拿酒瓶的下部,左手托托盤,先倒紅酒后到白酒,從主賓開(kāi)始,順時(shí)針依次斟酒。斟酒中,瓶口不可搭在酒杯上,但也不要將瓶拿的過(guò)高,過(guò)高則酒水容易濺出杯外,一次斟酒的量,以八成滿為宜,瓶?jī)?nèi)酒的多少,使酒流出口的速度不一樣,所以要掌握好酒瓶的傾斜度,斟完酒后,應(yīng)順時(shí)針轉(zhuǎn)動(dòng)酒瓶四分之一圈,以免瓶口酒水滴在臺(tái)布上。
甲:請(qǐng)?jiān)u委和首長(zhǎng)們上臺(tái)評(píng)判。
甲:好,一號(hào)選手所用時(shí)間,二號(hào)選手所用時(shí)間,三號(hào)選手所用時(shí)間,祝賀三位選手在如此短的時(shí)間里出色地完成擺臺(tái)任務(wù)。
乙:是啊,其實(shí)擺臺(tái)不僅是時(shí)間上的競(jìng)爭(zhēng),更是一種造型上的藝術(shù)。
甲:對(duì),通過(guò)剛才的表演我們看到,即使簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一塊餐巾,瞬息之間都可以變換出好多種優(yōu)美的造型來(lái)。
。〝[臺(tái)后的隨語(yǔ))
乙:希望通過(guò)這次技術(shù)組織比武,賽出水平,賽出風(fēng)格,展現(xiàn)我們員工熱忱與活力。只有企業(yè)內(nèi)部人氣興旺,才能承招各行各業(yè)的賓客。
甲:比武只是一種手段,關(guān)鍵是要提高我們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和綜合素質(zhì),更好地為軍外賓客服務(wù)才是我們的目的。
下面介紹游泳館參加管理保障部飲食創(chuàng)新活動(dòng)的情況。
(擺放大屏幕,播放多媒體,臺(tái)上開(kāi)始撤桌子,擺床。)
(撤大屏幕)乙:接下來(lái)進(jìn)行的是做床技術(shù)競(jìng)賽。
甲:按旅游飯店行業(yè)規(guī)定做床時(shí)間是5分鐘,但經(jīng)過(guò)刻苦訓(xùn)練我們的服務(wù)員平均3分半左右就能完成。
乙:做床看似簡(jiǎn)單但不下一番工夫是做不好的。第一位選手是,第二位選手是,她們也是從24名人員中,經(jīng)過(guò)初試、復(fù)試脫穎而出的。今天她們展示的是中式做床。各位選手注意,計(jì)時(shí)員準(zhǔn)備,開(kāi)始!
。ㄗ龃驳耐瑫r(shí)背景音樂(lè)響起)
中式做床的程序:
首先是屈膝下蹲,用手將床慢慢拉出約30厘米,
站在床頭抖第一張床單,將
床單正面向上,床頭床尾余出的床單應(yīng)相等,從左手開(kāi)始折角按左右的順序內(nèi)角成45度,外角90度,床單工包緊包平、無(wú)皺。
站在床尾,將被子套入被套內(nèi),被子要平整,四角充實(shí),被頭將正面向下回折,反折部分平整美觀,被子中線要與床單重合,上端距離床頭30厘米,被子兩側(cè)距離地面均等。
將枕心套入枕套,不要用力拍打枕頭,將枕頭放在床的正中,枕口背朝床頭柜,距床頭約5—10厘米。
整理床尾,床尾折90度直角,角要飽滿、挺直,床尾的被子自然下垂,距離地面約2厘米。
將床推回原位。
請(qǐng)?jiān)u委和首長(zhǎng)們上臺(tái)評(píng)判。
乙:好,第一位選手所用的時(shí)間是,第二位選手所用的時(shí)間,第三位選手的時(shí)間。
(開(kāi)始撤床。)
甲:禮儀是服務(wù)訓(xùn)練的必修課,甚至是服務(wù)的靈魂。
乙:形體是禮儀服務(wù)的基礎(chǔ)科目。優(yōu)美的儀態(tài),能為賓客帶來(lái)美的享受。
下面請(qǐng)欣賞服務(wù)禮儀展示。
(站在側(cè)面的隨語(yǔ))
乙:看到他們專業(yè)而武有活力的展示,讓我們?yōu)橹畠A倒,也為他們嬌傲。
甲:他們美麗的服務(wù)風(fēng)采,不由的使我想起,修容一新的游泳館象姑娘們樸素典雅,落落大方,充滿著青春的朝氣。象明珠相嵌在繁華的市中心,時(shí)刻準(zhǔn)備迎接軍內(nèi)外賓客。
甲:近年來(lái)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,同時(shí)也帶動(dòng)了服務(wù)業(yè)的蒸蒸日上。
(開(kāi)始擺桌子和搶答器)
乙:而今的服務(wù)業(yè),已不僅僅局限于追求星級(jí)化的服務(wù)質(zhì)量,而且更多地向個(gè)性化服務(wù)沖刺。
甲:所以,作為一個(gè)合格的服務(wù)人員,不僅需要過(guò)硬的實(shí)際操作能力,更要有一定的理論素養(yǎng)。下面進(jìn)行理論知識(shí)問(wèn)答,首先是餐廳服務(wù)理論知識(shí)問(wèn)答,請(qǐng)選手們上場(chǎng)。
(開(kāi)始理論知識(shí)問(wèn)答。)
乙:經(jīng)過(guò)激烈精彩的角逐,各組獲獎(jiǎng)選手已經(jīng)產(chǎn)生,請(qǐng)主任宣布獲獎(jiǎng)名單。
甲:請(qǐng)副局長(zhǎng)為獲得第三名的選手頒獎(jiǎng)。
乙:請(qǐng)局長(zhǎng)為獲得第二名的選手頒獎(jiǎng)。
甲:請(qǐng)部長(zhǎng)為獲得第一名的選手頒獎(jiǎng)。
結(jié)束語(yǔ):“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭躍”。成績(jī)和輝煌只屬于過(guò)去,更加美好的未來(lái)還等待著我們。未來(lái)的美好并不能代表前進(jìn)路途的平坦、機(jī)遇始終與挑戰(zhàn)相伴。相信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷幫助下,全體干部職工同心協(xié)力,進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展,不斷提高服務(wù)保障能力,我軍務(wù)訓(xùn)練局平安里游泳館必將走向更加美好的明天。我們也將用真誠(chéng)的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)歡迎各級(jí)首長(zhǎng)和同志們。請(qǐng)大家再次以熱烈的掌聲感謝首長(zhǎng)們的到來(lái)。
合:游泳館第五屆業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽現(xiàn)在結(jié)束。(音樂(lè)響)
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床單正面向上,床頭床尾余出的床單應(yīng)相等,從左手開(kāi)始折角按左右的順序內(nèi)角成45度,外角90度,床單工包緊包平、無(wú)皺。
站在床尾,將被子套入被套內(nèi),被子要平整,四角充實(shí),被頭將正面向下回折,反折部分平整美觀,被子中線要與床單重合,上端距離床頭30厘米,被子兩側(cè)距離地面均等。
將枕心套入枕套,不要用力拍打枕頭,將枕頭放在床的正中,枕口背朝床頭柜,距床頭約5—10厘米。
整理床尾,床尾折90度直角,角要飽滿、挺直,床尾的被子自然下垂,距離地面約2厘米。
將床推回原位。
請(qǐng)?jiān)u委和首長(zhǎng)們上臺(tái)評(píng)判。
乙:好,第一位選手所用的時(shí)間是,第二位選手所用的時(shí)間,第三位選手的時(shí)間。
(開(kāi)始撤床。)
甲:禮儀是服務(wù)訓(xùn)練的必修課,甚至是服務(wù)的靈魂。
乙:形體是禮儀服務(wù)的基礎(chǔ)科目。優(yōu)美的儀態(tài),能為賓客帶來(lái)美的享受。
下面請(qǐng)欣賞服務(wù)禮儀展示。
(站在側(cè)面的隨語(yǔ))
乙:看到他們專業(yè)而武有活力的展示,讓我們?yōu)橹畠A倒,也為他們嬌傲。
甲:他們美麗的服務(wù)風(fēng)采,不由的使我想起,修容一新的游泳館象姑娘們樸素典雅,落落大方,充滿著青春的朝氣。象明珠相嵌在繁華的市中心,時(shí)刻準(zhǔn)備迎接軍內(nèi)外賓客。
甲:近年來(lái)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,同時(shí)也帶動(dòng)了服務(wù)業(yè)的蒸蒸日上。
。ㄩ_(kāi)始擺桌子和搶答器)
乙:而今的服務(wù)業(yè),已不僅僅局限于追求星級(jí)化的服務(wù)質(zhì)量,而且更多地向個(gè)性化服務(wù)沖刺。
甲:所以,作為一個(gè)合格的服務(wù)人員,不僅需要過(guò)硬的實(shí)際操作能力,更要有一定的理論素養(yǎng)。下面進(jìn)行理論知識(shí)問(wèn)答,首先是餐廳服務(wù)理論知識(shí)問(wèn)答,請(qǐng)選手們上場(chǎng)。
(開(kāi)始理論知識(shí)問(wèn)答。)
乙:經(jīng)過(guò)激烈精彩的角逐,各組獲獎(jiǎng)選手已經(jīng)產(chǎn)生,請(qǐng)主任宣布獲獎(jiǎng)名單。
甲:請(qǐng)副局長(zhǎng)為獲得第三名的選手頒獎(jiǎng)。
乙:請(qǐng)局長(zhǎng)為獲得第二名的選手頒獎(jiǎng)。
甲:請(qǐng)部長(zhǎng)為獲得第一名的選手頒獎(jiǎng)。
結(jié)束語(yǔ):“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭躍”。成績(jī)和輝煌只屬于過(guò)去,更加美好的未來(lái)還等待著我們。未來(lái)的美好并不能代表前進(jìn)路途的平坦、機(jī)遇始終與挑戰(zhàn)相伴。相信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷幫助下,全體干部職工同心協(xié)力,進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展,不斷提高服務(wù)保障能力,我軍務(wù)訓(xùn)練局平安里游泳館必將走向更加美好的明天。我們也將用真誠(chéng)的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)歡迎各級(jí)首長(zhǎng)和同志們。請(qǐng)大家再次以熱烈的掌聲感謝首長(zhǎng)們的到來(lái)。
合:游泳館第五屆業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽現(xiàn)在結(jié)束。(音樂(lè)響)
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