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在律師業(yè)務(wù)辦理中的幾點(diǎn)體會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流

時(shí)間:2022-08-15 22:43:49 會(huì)議發(fā)言 我要投稿
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在律師業(yè)務(wù)辦理中的幾點(diǎn)體會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流


        文章標(biāo)題:在律師業(yè)務(wù)辦理中的幾點(diǎn)體會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流

各位律師同仁:
大家好!
非常榮幸,有機(jī)會(huì)在這次論壇上和大家交流自己從事律師工作十多年來(lái)的感受和體會(huì)。我來(lái)自煙臺(tái),是一個(gè)以做訴訟業(yè)務(wù)為主的律師。我從另一個(gè)角度把自己從業(yè)十多年辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中感受最深的幾個(gè)方面的體會(huì)向大家做個(gè)匯報(bào)。大家已基本達(dá)成共識(shí)的方面,如不斷提高專(zhuān)業(yè)水平、積極拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域、恪守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律等就不贅述了。

在律師業(yè)務(wù)辦理中的幾點(diǎn)體會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流

一、要熱愛(ài)律師職業(yè)

盡管現(xiàn)階段律師職業(yè)的地位和現(xiàn)狀仍待提高、完善。但這并不影響我選擇了律師這個(gè)職業(yè)。因?yàn)槁蓭煿ぷ鞒錆M挑戰(zhàn)性,能夠最大限度地激發(fā)你的潛能;律師工作能充分體現(xiàn)你獨(dú)特的性格特征和人格魅力;律師工作能夠充分展現(xiàn)你的業(yè)務(wù)水平和才華;律師工作能夠常常給你帶來(lái)愉悅感和成就感;律師工作的社會(huì)接觸面廣,能使你更全面、深入地了解社會(huì),更快地成熟起來(lái)。律師工作時(shí)時(shí)會(huì)給你自由發(fā)揮的舞臺(tái),做好了也會(huì)有豐厚的回報(bào)。當(dāng)然,律師事業(yè)之路也是一個(gè)有著許多困擾、充滿荊棘和坎坷的征程。如果對(duì)律師職業(yè)不是一個(gè)最有激情的選擇,那執(zhí)業(yè)生涯將是一個(gè)痛苦的過(guò)程。沒(méi)有激情就不可能持之以恒,沒(méi)有激情就不可能迸發(fā)出智慧,沒(méi)有激情就不可能做出頂尖的水準(zhǔn)。
我大學(xué)畢業(yè)時(shí)被分配到國(guó)家機(jī)關(guān)工作,1993年主動(dòng)要求從事律師工作,在這期間,2000年被組織任命到仲裁委員會(huì)任副主任。一年后,又辭去公職,回到律師隊(duì)伍。對(duì)我的兩次選擇,很多人都不能理解,尤其是對(duì)后一次選擇。他們認(rèn)為,剛剛?cè)鲱^,就擔(dān)任副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),這是多少人都?jí)裘乱郧蟮暮檬,繼續(xù)走下去,說(shuō)不定會(huì)前程似錦,至少衣食無(wú)憂,對(duì)這一切怎么就能義無(wú)反顧地舍棄呢?唯一的答案就是我熱愛(ài)律師這個(gè)職業(yè),在從業(yè)的道路上我一直無(wú)怨無(wú)悔,感覺(jué)工作和生活是那么的充實(shí)和愉快,業(yè)務(wù)的開(kāi)展和辦理自然比較突出、順風(fēng)順?biāo)?/p>

二、要打造好“兩個(gè)團(tuán)隊(duì)”。

我認(rèn)為,要開(kāi)展和辦理好律師業(yè)務(wù),打造好內(nèi)外“兩個(gè)團(tuán)隊(duì)”至關(guān)重要,尤為關(guān)鍵。一是律師事務(wù)所的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)。一個(gè)人的時(shí)間、精力和能力總是有限的,不可能什么業(yè)務(wù)都精通,方方面面都有過(guò)人之處。而我們的業(yè)務(wù)和客戶(hù)的需求又是全方位的、復(fù)雜多樣的,這就要求我們迅速打造一個(gè)適合自身發(fā)展的內(nèi)部團(tuán)隊(duì),這個(gè)團(tuán)體的成員不僅要有精誠(chéng)合作的精神,更要有分工協(xié)作,各司其責(zé)的能力。大家優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、不計(jì)較個(gè)人名利和得失。只有這樣,你才能夠擁有更多的客戶(hù),保證服務(wù)的質(zhì)量。二是打造一個(gè)高品位、高層次的外部團(tuán)隊(duì)。要廣交良師益友,形成一個(gè)品質(zhì)高尚、能力較強(qiáng)、檔次較好且相對(duì)穩(wěn)定的“圈子”。和他們?cè)谝黄穑粌H可以開(kāi)闊視野、交流思想、溝通信息,還可以得到他們的幫助和推介。許多律師之所以有充足的業(yè)務(wù)來(lái)源,有源源不斷的案源,一個(gè)重要的原因就是他們有一群和他共同成長(zhǎng)的人,有相似的背景、相似的經(jīng)歷、共同的興趣和愛(ài)好,彼此欣賞、相互認(rèn)同。
上述兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的品位和層次,同樣決定了一個(gè)律師的品位和層次,決定了一個(gè)律師的核心競(jìng)爭(zhēng)力和成功的基礎(chǔ),同時(shí)也決定著一個(gè)律師的身價(jià)。

三、要進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b和宣傳

律師面對(duì)的是求法若渴的蕓蕓眾生,但人家不了解你、找不到你是沒(méi)有市場(chǎng)的,沒(méi)有展現(xiàn)你才華的機(jī)遇。沒(méi)有特色、沒(méi)有專(zhuān)長(zhǎng)、沒(méi)有過(guò)人之處是很難給客戶(hù)留下深刻印象的,宣傳和包裝是營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要組成部分。做好律師必須為人所知、讓人記住、引人注目。要發(fā)掘自己的潛能和特質(zhì),要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃和人生目標(biāo),分期分階段不斷實(shí)現(xiàn)目標(biāo),超越自我。要及時(shí)反省和總結(jié),通過(guò)在知識(shí)方面、能力方面、素質(zhì)方面、創(chuàng)造力方面、行為習(xí)慣方面的反省和總結(jié),才能不斷進(jìn)步。要?jiǎng)?chuàng)造條件,爭(zhēng)取各種政府、協(xié)會(huì)方面的獎(jiǎng)勵(lì),提升知名度。要想辦法把自己和自己所在的所的每個(gè)階段最閃光的地方、最吸引人眼球、讓人怦然心動(dòng)的部分凸顯出來(lái),并且讓公眾知悉和了解,展示給更多的朋友和客戶(hù)群體。
我們所在創(chuàng)業(yè)之初,幾個(gè)人都是初出茅廬,沒(méi)有案源、沒(méi)有專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、沒(méi)有社會(huì)資源,我們就以青年律師的活力、激情、闖勁和文化學(xué)歷以及靠上去服務(wù)的特色和承諾示人,以此進(jìn)行宣傳和包裝,收到了一定的效果。后來(lái)我們又逐步以自己的業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)以及得到的各種榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)來(lái)宣傳和包裝。再后來(lái),就從優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)、有影響的案例、我們有整體實(shí)力的團(tuán)隊(duì)等方面宣傳和包裝,在律師事務(wù)所不同的發(fā)展階段均取得了較好的效果和業(yè)績(jī)。

四、要把握客戶(hù)的心理把業(yè)務(wù)做大

我們律師需要把業(yè)務(wù)做強(qiáng),把蛋糕做大,而客戶(hù)追求的是降低訴訟成本、壓縮費(fèi)用。這個(gè)矛盾的存在,必然導(dǎo)致對(duì)立,所以和客戶(hù)之間的斗智斗勇是不可避免的。把握好客戶(hù)的心理,把業(yè)務(wù)做大就顯得尤為重要,當(dāng)然離不開(kāi)高質(zhì)量的服務(wù)為依托。
多數(shù)情況下,客戶(hù)首先是迷惘和無(wú)助的,他們不清楚他們業(yè)務(wù)能不能做好,什么時(shí)候能做好,至少心里是沒(méi)有把握的,所以他們才會(huì)


        去咨詢(xún)律師,才會(huì)聘請(qǐng)律師,因此律師在接待當(dāng)事人的時(shí)候要把握好一個(gè)度,既要讓他看到希望,又要讓他知道事情的難度和技術(shù)處理的重要性,要拿出一個(gè)相對(duì)含金量較高的解決問(wèn)題的方案,但又不能是全部,讓他感覺(jué)到你思路清晰、精明能干、堅(jiān)強(qiáng)可靠,讓他感到你對(duì)他來(lái)說(shuō)很重要,不可或缺,這樣你才算留住了客戶(hù),才有把業(yè)務(wù)做大的基礎(chǔ)。
多數(shù)情況下,當(dāng)事人的心理上更愿意接受風(fēng)險(xiǎn)代理,因?yàn)樗麄兿M愀u(mài)力的為他們服務(wù),律師的利益和他們利益捆綁在一起,他們對(duì)你的信任感就更強(qiáng),所以只要能看得準(zhǔn),甚至差不多的情況,應(yīng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)當(dāng)事人接受風(fēng)險(xiǎn)代理的形式,你的收費(fèi)至少應(yīng)該是翻番的。
有三種特殊心理狀態(tài)的當(dāng)事人出現(xiàn)時(shí),你一定要把握住機(jī)會(huì),盡可能提高收費(fèi),一是財(cái)大氣粗的客戶(hù),這類(lèi)人常常表現(xiàn)為往往開(kāi)口閉口想請(qǐng)當(dāng)?shù)刈詈玫穆蓭熁蚰撤矫孀畎舻穆蓭煟阌质潜凰送平榈,他自己也認(rèn)可你的時(shí)候,你就要敢于表明自己的立場(chǎng),表現(xiàn)自己的能力,然后談個(gè)好價(jià)錢(qián)。二是不計(jì)成本的客戶(hù),他們常常表現(xiàn)為經(jīng)常聲明要不惜一切代價(jià)實(shí)現(xiàn)自己的目的,他們往往為達(dá)到某種目的不在乎支付多少律師費(fèi)用,只要能實(shí)現(xiàn)他的目的,你也可以談個(gè)好價(jià)錢(qián)。三是客戶(hù)自身認(rèn)可幾乎是無(wú)望的法律事務(wù)或者訴訟后果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)當(dāng)事人的期望值時(shí),只要有可能,你不妨和當(dāng)事人簽定一個(gè)高比例、高回報(bào)的合同。


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        去咨詢(xún)律師,才會(huì)聘請(qǐng)律師,因此律師在接待當(dāng)事人的時(shí)候要把握好一個(gè)度,既要讓他看到希望,又要讓他知道事情的難度和技術(shù)處理的重要性,要拿出一個(gè)相對(duì)含金量較高的解決問(wèn)題的方案,但又不能是全部,讓他感覺(jué)到你思路清晰、精明能干、堅(jiān)強(qiáng)可靠,讓他感到你對(duì)他來(lái)說(shuō)很重要,不可或缺,這樣你才算留住了客戶(hù),才有把業(yè)務(wù)做大的基礎(chǔ)。
多數(shù)情況下,當(dāng)事人的心理上更愿意接受風(fēng)險(xiǎn)代理,因?yàn)樗麄兿M愀u(mài)力的為他們服務(wù),律師的利益和他們利益捆綁在一起,他們對(duì)你的信任感就更強(qiáng),所以只要能看得準(zhǔn),甚至差不多的情況,應(yīng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)當(dāng)事人接受風(fēng)險(xiǎn)代理的形式,你的收費(fèi)至少應(yīng)該是翻番的。
有三種特殊心理狀態(tài)的當(dāng)事人出現(xiàn)時(shí),你一定要把握住機(jī)會(huì),盡可能提高收費(fèi),一是財(cái)大氣粗的客戶(hù),這類(lèi)人常常表現(xiàn)為往往開(kāi)口閉口想請(qǐng)當(dāng)?shù)刈詈玫穆蓭熁蚰撤矫孀畎舻穆蓭,而你又是被他人推介的,他自己也認(rèn)可你的時(shí)候,你就要敢于表明自己的立場(chǎng),表現(xiàn)自己的能力,然后談個(gè)好價(jià)錢(qián)。二是不計(jì)成本的客戶(hù),他們常常表現(xiàn)為經(jīng)常聲明要不惜一切代價(jià)實(shí)現(xiàn)自己的目的,他們往往為達(dá)到某種目的不在乎支付多少律師費(fèi)用,只要能實(shí)現(xiàn)他的目的,你也可以談個(gè)好價(jià)錢(qián)。三是客戶(hù)自身認(rèn)可幾乎是無(wú)望的法律事務(wù)或者訴訟后果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)當(dāng)事人的期望值時(shí),只要有可能,你不妨和當(dāng)事人簽定一個(gè)高比例、高回報(bào)的合同。


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