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在供電公司客服大廳行風(fēng)評議大會上的講評
文章標題：在供電公司客服大廳行風(fēng)評議大會上的講評
同志們：
剛才聽取了縣供電公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于糾風(fēng)工作和行風(fēng)建設(shè)工作匯報，也聽取了評議員對該公司行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的評議及大廳的解釋說明，評議員以實事求是的態(tài)度，客觀、公正、全面地對縣供電公司客戶服務(wù)大廳糾風(fēng)工作和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)進行了評議，既肯定了糾風(fēng)工作的成績，也指出了工作中存在的不足，供電公司誠懇地接受了各位評議員的評議意見和建議，并寫出解釋性發(fā)言材料，可以說，這次評議大會達到了預(yù)期的目的，開得比較成功。下面，我就這次行風(fēng)評議大會進行講評。
從縣供電公司客戶服務(wù)大廳關(guān)于糾風(fēng)工作的匯報及評議員的評議情況來看，我認為，縣供電公司糾風(fēng)工作是有成績的、切合實際的。特別是供電公司客戶服務(wù)大廳被政府確定為行風(fēng)評議單位以來，公司領(lǐng)導(dǎo)能深入扎實地開展隊伍思想作風(fēng)整頓，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作，以制度促落實，層層簽訂了糾風(fēng)責(zé)任狀，形成“一把手負總責(zé)”，一級抓一級的廉政糾風(fēng)責(zé)任制。進一步從源頭上預(yù)防和治理不正之風(fēng)，加大了民主評議行風(fēng)的工作力度，拓寬行風(fēng)評議的工作渠道，使評議工作向多層次、網(wǎng)絡(luò)化方向延伸。在抓教育中，采取多種形式，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)、群眾關(guān)心的熱點焦點問題及服務(wù)大廳的公開滲透到實際工作中，增強了服務(wù)意識，改善了服務(wù)態(tài)度，提高了辦事效率，為我縣供電服務(wù)行業(yè)積極主動地開展好工作；在實際工作中以維護廣大用戶的利益為根本出發(fā)點，公開辦事制度、辦事程序，實行糾建并舉，以熱情、周到、快捷的態(tài)度服務(wù)于廣大群眾，受到了上級部門及廣大群眾的一致好評；在管理中縣供電公司根據(jù)我縣的特點，在現(xiàn)有辦公條件和辦公環(huán)境下，能做到各項制度都公開上墻，先后完善了各項規(guī)章制度，將供電公司存在吃、拿、卡、要行為；對管理對象態(tài)度生、冷、硬、橫，管理方法簡單、粗暴等行為作為糾風(fēng)工作的重點，常抓不懈，提高全所工作人員的廉潔意識。這些都充分體現(xiàn)了公司在內(nèi)抓管理，外塑形象，加大糾風(fēng)工作力度上領(lǐng)導(dǎo)重視、措施得力、組織嚴密、效果突出，取得了一定的成績工。希望全所干部職工以此為動力，高度重視高耗能企業(yè)、用電大客戶及城鎮(zhèn)商業(yè)供電問題，派出得力代表，為客戶提供“零距離、足不出戶”的服務(wù)。在條件成熟的地區(qū)，積極開展電力供電的全過程跟蹤服務(wù)，全面提升服務(wù)水平，為今后各項工作的深入開展奠定基礎(chǔ)。
取得的成績是肯定的，但在成績的背后我們應(yīng)清楚地看見不足之處，從匯報和評議點評中我們也看到了在工作中確實存在的一些問題和不足，有群眾不滿意的地方甚至有些問題還是較嚴重，如果我們的行業(yè)風(fēng)得不到根本的轉(zhuǎn)變，全縣電力市場就會出現(xiàn)混亂現(xiàn)象，廣大群眾就會對我們失去信心，所以在糾正行業(yè)不正之風(fēng)和電力改革的進程中，要做到越是在缺電的時期，越要做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，牢固樹立“缺電不缺服務(wù)”大局意識，唯有逐步樹立起“忠于職守、秉公執(zhí)法、文明服務(wù)”的職業(yè)道德，才能實現(xiàn)我縣電力市場的良性循環(huán)，得到廣大人民群眾的認可。所以在對待評議中提出的問題，我們不能光說不做，要認真仔細解決整改，并要分析糾風(fēng)工作中出現(xiàn)的根源，做到不遮不蓋，虛心接受批評，對有些我們工作中確實存在的問題，要立即整改，做到有步驟、有落實、有成效。
此次縣供電公司客戶服務(wù)中心行風(fēng)評議大會是在評議組的同志們接受的任務(wù)后，本著對黨和人民負責(zé)，對公司的干部職工負責(zé)的態(tài)度，圍繞中心工作，有計劃、有重點、有步驟、有針對性地組織評議，縣供力公司的工作覆蓋全縣，管轄范圍大，評議員們不怕頂烈日，深入基層、深入群眾，了解和反饋民情民意，有的放棄節(jié)假日休息，有的帶病堅持工作，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，做了大量深入細致的調(diào)查。在調(diào)查中，堅持實事求是的原則，采取走訪座談、問卷、明察暗訪形式，向社會發(fā)放問卷260份，收回230份。通過調(diào)查了解而獲得20條真實可靠的建議和意見。評議員書面的評議材料，從不同的角度，客觀公正地反映了供電公司糾風(fēng)工作。通過這次評議工作，也充分體現(xiàn)了縣委、政府為轉(zhuǎn)變職能部門的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)，從講政治和密切黨群干群關(guān)系的高度來認識開展評議行風(fēng)工作的重要性，把黨風(fēng)、政風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)、“裁判權(quán)”交給群眾。
這次會議是比較成功的會議，達到了預(yù)期的目的，也將為全縣行風(fēng)工作的進一步開展打下了良好的基礎(chǔ)。剛才，地區(qū)和縣供電公司領(lǐng)導(dǎo)對工作中存在的問題及今后如何進一步整改都做了講話，我認為供電公司在后期的整改工作中一定取得成效。縣委常委、政府常務(wù)副縣長＊＊＊同志也就今后如何搞好我縣電力工作，特別是對全縣的糾風(fēng)建設(shè)工作，提出進一步提出了要求，希望大家能按照要求扎實有效地做好今后的各項工作。下面我就如何抓好行風(fēng)評議員提出的問題進行整改，提出以下幾點要求：
一、要認識評議只是一種形式，改進作風(fēng)、推動工作才是目的。要求被評議單位高度重視評議后的整改工作
，對評議中涉及的人和事；對群眾意見較大的熱點問題，要做出書面整改計劃，并定期向行風(fēng)評議員匯報整改情況。在完善制度、強化管理的同時對所有的問題要做到件件有回音、事事有著落。
二、認真抓好評議后的跟蹤整改和跟蹤評議工作。評議員要經(jīng)常性的督促被評議單位，根據(jù)評議會上涉及的問題和線索，進行補充自查，對新出現(xiàn)的問題要實行邊整改、邊評議，不留死角。
三、認真做好年終行風(fēng)總結(jié)工作，實事求是地對被評議單位做出公正的評價和評定等級。
以上幾點對我們行風(fēng)評議員提出了更高的要求。因為你們都來自社會各條戰(zhàn)線、最貼近群眾生活，最了解群眾呼聲，所以既要實事求是做好作風(fēng)評議工作，又要成為糾正行業(yè)不正之風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)創(chuàng)建工作的監(jiān)督員和宣傳員，你們肩負使命，任重道遠，愿我們同心同德、團結(jié)一致，使我縣糾風(fēng)工作再上一個新臺階，為全縣的經(jīng)濟發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。
今天的行風(fēng)評議大會完成了它的各項任務(wù)，并達到了預(yù)期目的，參加會議的同志們都能認真遵守會議紀律，會場秩序很好。下面我宣布＊＊縣電力公司行風(fēng)評議大會到此結(jié)束。謝謝大家！
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