年度人民醫(yī)院工會工作意見

　　年度人民醫(yī)院工會工作意見

　　打好“十一五”開局戰(zhàn)努力構(gòu)建和諧工會

　�。�2008年人民醫(yī)院工會工作意見）

　　2008年，我院工會工作以“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神為指導(dǎo)，以《2008年人民醫(yī)院黨建工作意見》和江蘇省委《關(guān)于進一步加強新時期工會工作意見》為依據(jù)，以基本現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)為中心，以醫(yī)院“服務(wù)年”為主線，堅持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工會工作全局，堅持依法辦會原則，認(rèn)真貫徹落實上級的各項指示精神，切實履行工會的“四項職能”，重點抓好政治學(xué)習(xí)、構(gòu)建和諧工會、醫(yī)院文化建設(shè)等工作，著力探索新時期工會工作的新思路，打好“十一五”規(guī)劃開展戰(zhàn)，團結(jié)帶領(lǐng)會員為建設(shè)基本現(xiàn)代化醫(yī)院和為全市人民的健康事業(yè)做出新貢獻。

　　一、堅持以人為本思想，著力提高會員的整體素質(zhì)。

　　2008年，各分會要組織所屬會員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆四、五中全會精神、胡錦濤的科學(xué)發(fā)展觀、江蘇省委《關(guān)于進一步加強新時期工會工作意見》、上級黨組織和上級工會年度工作意見、“一辦法五條例”、“職業(yè)醫(yī)師法”、有關(guān)職業(yè)道德讀本、“四五”普法知識。在學(xué)習(xí)中，可采用小組集體閱讀、個人自學(xué)、座談討論以及學(xué)習(xí)心得交流等方式進行。為保證學(xué)習(xí)質(zhì)量，各工會小組，要正確處理工學(xué)矛盾，嚴(yán)格學(xué)習(xí)制度，努力做到人員、時間、內(nèi)容和效果的四落實工作。各分會要經(jīng)常深入工會小組進行督促和檢查。為推動學(xué)習(xí)，“七一”前后，院工會將與黨委聯(lián)合舉辦學(xué)習(xí)心得（政研論文）交流和知識競賽活動。通過學(xué)習(xí)，廣大會員要掌握所學(xué)內(nèi)容的主要精神，充實自身的理論水平，提高法規(guī)政策意識和學(xué)法、用法、遵紀(jì)守法與執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性，并把所學(xué)知識落實到行動上，貫穿于服務(wù)工作的全過程，把全員的思想統(tǒng)一到為群眾搞好醫(yī)療服務(wù)及基本現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)上來。

　　二、認(rèn)真履行工會職能，努力構(gòu)建和諧工會組織

　　黨的十六屆四中全會提出：“要堅持最廣泛、最充分地調(diào)動一切積極因素，不斷提高構(gòu)建和諧社會的能力，不斷增強全社會的創(chuàng)造活力，妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，推進社會管理體制創(chuàng)新，加強和改進新形勢下的群眾工作，維護社會穩(wěn)定”。2005年2月19日，胡錦濤在省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部“提高構(gòu)建社會主義和諧社會能力專題研討班”上提出：“只有切實維護公平和正義，人民群眾的心情才能舒暢，各方面的關(guān)系才能協(xié)調(diào)，人民的積極性、主動性、創(chuàng)造性才能充分發(fā)揮出來”。當(dāng)前，國家的改革進入了關(guān)鍵的轉(zhuǎn)軌時期，衛(wèi)生改革進入攻堅階段，改革工作勢在必行。2005年底，江蘇省已出臺了一系列的衛(wèi)生改革措施，2008年將在全省衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)實施，各衛(wèi)生醫(yī)療單位將迎來新的改革浪潮，重點在醫(yī)療單位管理模式、人事、分配制度等方面做文章。屆時，實行全員人事代理，人員由單位人變社會人的身份轉(zhuǎn)變，運行機制改革將不斷深化，傳統(tǒng)的觀念將受到?jīng)_擊，我們將面臨嚴(yán)峻的考驗，國家、集體和職工群眾間不可避免地會出現(xiàn)這樣和那樣的矛盾，社會上的一些負(fù)面影響也會向醫(yī)院和職工群眾中滲透，不穩(wěn)定因素隨時可能發(fā)生，因此構(gòu)建和諧工會組織以及和諧醫(yī)院是我院當(dāng)前與今后的主要政治任務(wù)。為保證醫(yī)院改革、建設(shè)和發(fā)展的順利進行，年內(nèi)各分會要認(rèn)真履行好工會的四項社會職能，依法開展好工作。認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)貫徹許院長在2008年醫(yī)院工作會上的講話精神和有關(guān)衛(wèi)生改革文件；堅持以人為本，營造一個尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重職工創(chuàng)造創(chuàng)新的氛圍；鼓勵員工干事業(yè)，支持人干成事業(yè)的良好環(huán)境；幫助員工樹立正確的世界觀、人生觀和新時期的價值觀；動員職工支持和參與醫(yī)院的人事、分配等有關(guān)制度的改革，健全民主管理組織，帶領(lǐng)會員參政議政、參與醫(yī)院民主管理工作，積極開展合理化建議活動。有針對性地開展思想教育，及時掌握職工的思想脈搏，盡力消除少數(shù)職工的思想顧慮與利益失衡心態(tài)，引導(dǎo)職工立足崗位敬業(yè)奉獻；經(jīng)常深入群眾中主動協(xié)調(diào)各種矛盾，正確處理各方面的關(guān)系，搞好職工間的團結(jié)；建立維權(quán)組織，切實維護好職工的合法權(quán)益與切身利益，重視和關(guān)心弱勢群體（個人）。開展好和諧分會和和諧工會小組的評比，調(diào)動一切積極因素為完成年度任務(wù)和人民群眾的健康服務(wù)。

　　三、加強工會自身建設(shè)，打好“十一五”開局戰(zhàn)

　　堅持以人為本理念，著力提高工會干部的執(zhí)行能力。年內(nèi)，繼續(xù)在工會干部中開展工會工作業(yè)務(wù)的自學(xué)和培訓(xùn)工作。全體工會干部要通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，牢固樹立熱愛工會事業(yè)，心系職工群眾，作好表率，切實履行職責(zé)，創(chuàng)造性地開展工作以及全心全意為會員職工服務(wù)的理念，時刻尊重、關(guān)心愛護群眾，滿腔熱情地為職工辦實事、做好事、解難事、真心實意地為他們排憂解難，不負(fù)全體會員的重托和組織的信任，為工會建設(shè)做出應(yīng)有貢獻。

　　爭創(chuàng)如皋工會工作先進模范工會。2008年，江蘇省總工會將在全省范圍內(nèi)廣泛開展“爭創(chuàng)工會工作模范縣（市）”的活動。屆時，我院工會將根據(jù)如皋市總工會的統(tǒng)一部署和要求，制訂好規(guī)劃和貫徹落實計劃，建立目標(biāo)責(zé)任制，認(rèn)真組織，狠抓“爭創(chuàng)”各項工作的落實，保質(zhì)保量地完成各項任務(wù)，決不拖全市的后腿，爭創(chuàng)工會工作先進模范工會。

　　探索新時期工會工作的新思路。院工會將依據(jù)《如皋市人民醫(yī)院分工會工作目標(biāo)管理考核評比細(xì)則》，在全院范圍內(nèi)實行分會工作目標(biāo)管理。為此，將在四月初召開專門會議，組織分會委員以上人員進行學(xué)習(xí)、討論和培訓(xùn)，把目標(biāo)管理貫穿于分會工作的全過程，適時地組織有關(guān)人員對分會目標(biāo)管理執(zhí)行情況進行督促檢查并搞好年終的考核評比工作，把這項工作落到實處，使我院的工會工作在“十一五”期間走上科學(xué)化、規(guī)范化和制度化管理的健康發(fā)展軌道，爭創(chuàng)省級先進工會。

　　加強工會干部的選拔，確保工會工作平穩(wěn)過渡。

　　我院工會自2004年11月?lián)Q屆將至2008年11月期滿。屆期內(nèi)因財務(wù)委員和外科分工會主席吳娟同志退休，6月底前院工會實施2名工會委員增補工作，增補后將重新實施工會委員的分工。并組織召開外科分會會員代表會推薦和選舉外科分會主席，使工會以及分工會工作正常開展。

　　完善維權(quán)體系，搞好職代會工作。認(rèn)真落實以職代會制度為基本形式的職工民主管理制度，繼續(xù)協(xié)助醫(yī)院搞好院務(wù)公開工作，適時地組織職工（會員）代表對院務(wù)公開工作情況進行評議和測評，定期召開職代會，組織職工代表對醫(yī)院重大事項，職工反映的熱點和焦點問題以及涉職工切身利益有關(guān)問題實施討論。維權(quán)工作中，各分工會與全體代表要加大維權(quán)力度，認(rèn)真履行好職責(zé)，要緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的大局以及職工切利益的實際，要樹立敢于維權(quán)，主動維權(quán)，依法維權(quán)和科學(xué)維權(quán)的精神，切實把我院的民主管理與維權(quán)工作落到實處。

　　積極開展“金點子”合理化建議活動，為醫(yī)院發(fā)展獻計獻策。各分會在醫(yī)療工作中，要號召職工進一步弘揚艱苦奮斗的精神，緊緊圍繞增收節(jié)支這個根本，結(jié)合醫(yī)療工作實際，找出本科室、本崗位以及醫(yī)院在醫(yī)療工作中的不足，向醫(yī)院提出建議性且有價值的建議，院工會情組織實施評比，并對優(yōu)秀“金點子”合理化建議予以獎勵和表彰。

　　四、加強醫(yī)院文化建設(shè)，提高醫(yī)院的核心競爭力。

　　構(gòu)建新時期的醫(yī)院文化，是醫(yī)院形象魅力的象征，是醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的靈魂，也是核心競爭力的要素，更是落實科學(xué)發(fā)展觀的根本措施。

　　為此，我院工會將把醫(yī)院文化建設(shè)作為“十一五”期間工會工作重中之重，認(rèn)真按照《如皋市人民醫(yī)院“十一五”發(fā)展規(guī)劃綱要》，在全院范圍開展醫(yī)院文化建設(shè)活動。各分工會在活動中，要組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《綱要》和許院長在2008年度醫(yī)院工作會議上的《講話》精神，使全體會員明確目標(biāo)和任務(wù)。努力發(fā)揮好自身的組織、橋梁作用。2008年重點抓好如下幾個重點：一是建設(shè)強勁的宣傳文化，堅持用正確的輿論引導(dǎo)人。在醫(yī)院文化建設(shè)活動中，各分會、各工會小組以及全體會員要積極參與醫(yī)院理念（mis）、品牌（sis）、行為（bis）和視覺（vis）的四大識別系統(tǒng)建設(shè)，加速建設(shè)有我院特色的文化鍵。在醫(yī)療服務(wù)過程中，人人都要當(dāng)好宣傳員，還要組織專人撰寫文章向宣傳陣地報道，在宣傳工作中，除了宣傳有關(guān)專家、先進人物外，重視樹立我院的服務(wù)品牌和形象，堅持不懈地向社會宣傳醫(yī)院宗旨、服務(wù)理念、服務(wù)品牌、作風(fēng)、價值觀、道德準(zhǔn)則、價格、質(zhì)量與醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r，加強醫(yī)患間的溝通，使他們了解我們想了什么，為了什么，做了什么，對內(nèi)，要大力弘揚醫(yī)院精神，樹立正氣，理直氣壯地宣傳身邊的好人好事，好做法好經(jīng)驗，在全院掀起新一輪育先進、學(xué)先進、趕先進和當(dāng)先進的熱潮。不斷增強我院團隊的向心力、凝聚力。

　　二是建設(shè)過硬政治文化，堅持用科學(xué)的思想武裝人。各分工會要堅持用鄧小平理論、江澤民同志的“三個代表”重要思想、胡錦濤的科學(xué)發(fā)展觀，教育和武裝全體會員，著力提高其思想政治素質(zhì)。全體會員在活動中，要樹立好新時期正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定政治信念，要努力提高認(rèn)識能力、政治理論水平。通過教育要把全員的思想統(tǒng)一到黨的路線和醫(yī)院基本現(xiàn)代化建設(shè)上來。

　　三是建設(shè)良好的職業(yè)道德文化，堅持用先進的文化規(guī)范人。各分會要結(jié)合醫(yī)院科室、職工的思想實際，積極開展所屬范圍內(nèi)職業(yè)道德法紀(jì)教育，認(rèn)真組織所屬會員學(xué)習(xí)新時期的衛(wèi)生職業(yè)道德規(guī)范、行業(yè)作風(fēng)規(guī)定、先進模范人物的事跡以及《醫(yī)療工作制度》、《護理工作制度》。引導(dǎo)職工牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，貫徹落實“病人至上，服務(wù)第一核心理念”，把一切言行貫穿到為病人服務(wù)的全程。

　　四是著力建設(shè)醫(yī)療服務(wù)文化，堅持用先進的文化激勵人。各分會要打造優(yōu)良的服務(wù)品牌，以醫(yī)院“服務(wù)年”活動為載體，組織會員學(xué)習(xí)《綱要》的第三部分“醫(yī)療護理質(zhì)量管理”和《講話》中的2008年主要目標(biāo)任務(wù)的第（二）、（三）部分。全體會員通過學(xué)習(xí)要明確主要內(nèi)容和精神實質(zhì)，并貫徹到服務(wù)工作中去。在服務(wù)工作中要進一步弘揚“文明、團結(jié)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實”的醫(yī)院精神，堅持做到“四個一切”的服務(wù)思想：即一切為了病人，一切想著病人，一切方便于病人，一切服務(wù)于病人；堅持做到“四個一樣”的服務(wù)態(tài)度：即不論生人熟人標(biāo)準(zhǔn)一個樣，不論病人態(tài)度好壞一個樣，不論身份貴賤窮富規(guī)范服務(wù)一個樣，不論病人多少忙閑一個樣。堅持做到“四個體現(xiàn)”：即尊重病人、關(guān)愛病人、方便病人、服務(wù)病人。認(rèn)真執(zhí)行“四項要求”：即從服務(wù)禮儀入手，進一步規(guī)范服務(wù)行為，簡化服務(wù)流程，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和把病人當(dāng)客戶和親人。全院齊唱20條感動服務(wù)的“三字經(jīng)”：即主動接、精心管、專門培、親切送、幫助領(lǐng)、鋪床位、一杯水、主動講、簽和約、明事項、多安慰、有玩具、有圖書、過節(jié)日、祝生日、賀喜事、勤報告、細(xì)囑咐、發(fā)話卡、專隨訪。大力倡導(dǎo)嚴(yán)守醫(yī)德，愛心服務(wù)、首診負(fù)責(zé)、首問必答、因病施醫(yī)、合理檢查、對癥下藥、科學(xué)手術(shù)、按時查房、準(zhǔn)確收費、確保質(zhì)量、取信于民的48字醫(yī)療作風(fēng)。引導(dǎo)職工把服務(wù)作為品牌，把技術(shù)作為發(fā)展支柱，把質(zhì)量作為生命，嚴(yán)密把守各個醫(yī)療環(huán)節(jié)，盡最大限度地向病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，徹底解決人民群眾看病難和看病貴的問題，精心鑄造誠信醫(yī)院。在醫(yī)療工作中，各分工會要認(rèn)真培養(yǎng)、及時發(fā)現(xiàn)、大力宣傳推廣醫(yī)療服務(wù)工作中的愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能手的先進經(jīng)驗與先進的服務(wù)模式。

　　五是轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新。年內(nèi)，各分會要動員鼓勵各工會小組和廣大職工，大膽地開展崗位服務(wù)、業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新和學(xué)識學(xué)術(shù)與醫(yī)療科學(xué)研究工作。在創(chuàng)新工作中要立足崗位、著眼未來、面對實際、注重實效，圍繞醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量、人員的思想道德、醫(yī)患關(guān)系、科室管理等方面，重點解決工作的難點問題，善于總結(jié)工作的經(jīng)驗。9月份，院工會組織實施技術(shù)創(chuàng)新宣傳，職業(yè)道德、服務(wù)工作先進工會小組和先進個人的評比，并舉行交流會，介紹和宣傳先進經(jīng)驗，并對作出貢獻的有關(guān)人員予以獎勵，把醫(yī)院服務(wù)年活動落到實處。

　　五、加強女工工作，發(fā)揮女職工在醫(yī)院建設(shè)中的骨干作用。

　　2008年，女職工委員會要重視全院總?cè)藬?shù)三分之二女職工的工作，要繼續(xù)認(rèn)真地組織女職工學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)，教育女職工牢固樹立自尊、自信、自立、自強的意識，號召廣大女工立足崗位、敬業(yè)奉獻，重點抓好技術(shù)培訓(xùn)和崗位訓(xùn)練。“5·12”護士節(jié)期間要集中組織崗位能手開展全院性的“護理操作比武”，節(jié)間要召開護理經(jīng)驗交流會和感動服務(wù)之星的評比，不斷推廣新模式和新經(jīng)驗，促進整體護理質(zhì)量的全面提升。

　　六、豐富職工的文體生活，增強職工的凝聚力。

　　關(guān)心職工生活，從4月起，院工會將實施對職工結(jié)婚、祝壽（30歲以上的整生日），職工生病住院、職工直系家屬去世、突發(fā)天災(zāi)人禍和特困職工組織慰問，把組織的溫暖送到職工心坎上。將建立健全各類文體組織。院工會由專人負(fù)責(zé)成立羽毛球隊、乒乓球隊、排球隊、游泳隊、業(yè)余舞蹈隊、棋牌隊、宣傳信息報道、讀書、攝影、書畫、法律咨詢、科技創(chuàng)新興趣小組、繼續(xù)教育、職工培訓(xùn)等六隊八組。認(rèn)真制訂活動計劃，定期開展內(nèi)外文化體育培訓(xùn)和比賽，視情組織開展職工運動會。加強文體設(shè)施建設(shè)。6月份前，完成羽毛球、排球和乒乓球室的建設(shè)；8月份前充實圖書，定期向職工開放。為各分工會配備適當(dāng)?shù)奈捏w活動器材。適時組織各類評比工作，組織愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的先進人物外出參觀學(xué)習(xí)。各分工會每季要自行組織1次以上的文體活動，并選好選手參加院工會組織各項文體活動。通過文化體育活動，進一步充實職工的業(yè)余文化生活和精神境界，增強職工體質(zhì)，陶冶職工的思想道德情操，增強醫(yī)院的凝聚力。

　　2008年，是醫(yī)院“十一五”規(guī)劃的開局年，也是醫(yī)院的“服務(wù)年”，為動員、帶領(lǐng)職工參與、配合、支持醫(yī)院建設(shè)發(fā)展大局，我院工會和全體員工的任務(wù)十分繁重，各分工會，要按照本工作意見，認(rèn)真組織全體會員學(xué)習(xí)，制訂好貫徹落實計劃，抓好貫徹落實工作，創(chuàng)造性地開展各項工作，努力完成年度任務(wù)，打好開局戰(zhàn)，為實現(xiàn)基本現(xiàn)代化醫(yī)院而奮斗。

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