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新形勢下企業(yè)觀念創(chuàng)新的途徑
新形勢下企業(yè)觀念創(chuàng)新的途徑
觀念是行為的先導(dǎo)，一定的觀念決定一定的行為。觀念是人們行為的導(dǎo)向。觀念制約制度，制度制約行為。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新不能離開企業(yè)的組織制度，更不能離開企業(yè)觀念的制約。分析企業(yè)觀念創(chuàng)新，有利于更好地認(rèn)識企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新中存在的各種問題，從而更好地推動企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。
企業(yè)觀念創(chuàng)新的作用
�。髽I(yè)觀念創(chuàng)新對企業(yè)創(chuàng)新行為具有導(dǎo)向作用
主要表現(xiàn)在以下三方面．一是觀念創(chuàng)新能拓展對創(chuàng)新源的認(rèn)識。比如，人們一直以為產(chǎn)品創(chuàng)新是由產(chǎn)品制造商實(shí)現(xiàn)的，但實(shí)踐表明其創(chuàng)新源是多種多樣的。產(chǎn)品制造商無疑是產(chǎn)品創(chuàng)新的重要創(chuàng)新源，但在有些領(lǐng)域，產(chǎn)品用戶或材料供應(yīng)商則可能是重要的創(chuàng)新源。這種觀念的改變，對企業(yè)戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新管理及研究開發(fā)管理等有重大指導(dǎo)意義。二是表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營決策過程中。決策是企業(yè)經(jīng)營管理中的核心問題，而決策又總是在一定的思想觀念指導(dǎo)下進(jìn)行的。企業(yè)的任何決策都不同程度地反映了企業(yè)的經(jīng)營管理觀念。不同的觀念產(chǎn)生不同的決策，觀念的成熟程度決定了決策的成熟程度。三是企業(yè)的觀念對企業(yè)文化的生成具有決定性影響。行為特征是構(gòu)成企業(yè)文化的重要組成部分，企業(yè)文化對企業(yè)行為具有調(diào)節(jié)、規(guī)范、揚(yáng)抑等作用，它是企業(yè)行為發(fā)生的內(nèi)在條件。企業(yè)觀念創(chuàng)新對企業(yè)行為的影響是全面而深刻的。
．企業(yè)觀念創(chuàng)新對企業(yè)其他創(chuàng)新活動具有內(nèi)在的推動和引發(fā)作用
企業(yè)創(chuàng)新行為是在企業(yè)組織制度中發(fā)生的。企業(yè)內(nèi)部是否存在創(chuàng)新的動機(jī)和熱情，這種熱情是否有機(jī)會得到表現(xiàn)，這種表現(xiàn)出來的創(chuàng)新行為和創(chuàng)新熱情能否得到合理的利用和管理，關(guān)鍵在于企業(yè)的組織制度，特別是企業(yè)的激勵(lì)制度。任何制度都是一定觀念的產(chǎn)物，都體現(xiàn)了一定的觀念，一定觀念又是對一定制度的反映。制度一旦模式化，就必然抑制創(chuàng)新。因此，推動企業(yè)行為創(chuàng)新必須有企業(yè)組織制度上的寬容，哇作為保證，制度上的寬容性則取決于觀念的寬容性。否則，推動企業(yè)創(chuàng)新的過程將是十分困難的。
�。髽I(yè)觀念創(chuàng)新對其他創(chuàng)新活動具有根本的保證作用
企業(yè)觀念創(chuàng)新對企業(yè)其他創(chuàng)新活動的根本保證作用主要體現(xiàn)在企業(yè)的組織制度上。企業(yè)創(chuàng)新活動要求組織的管理者首先在觀念和理論上超越，并輔以組織結(jié)構(gòu)和體制上的創(chuàng)新，以確保整個(gè)組織采用新技術(shù)、新方法，使創(chuàng)新成為可能，最終通過決策、計(jì)劃、指揮、組織、協(xié)調(diào)、控制等管理職能活動，為社會提供新產(chǎn)品和服務(wù)。很多學(xué)者把技術(shù)創(chuàng)新視為企業(yè)創(chuàng)新的最主要部分，國內(nèi)關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新的研究成果也主要反映在技術(shù)創(chuàng)新問題上。創(chuàng)新理論產(chǎn)生后，有兩個(gè)相互獨(dú)立的發(fā)展方向，即技術(shù)創(chuàng)新理論和制度創(chuàng)新理論，而技術(shù)創(chuàng)新理論得到了更多的重視。僅以企業(yè)而言，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新體制的微觀基礎(chǔ)，也可以看作是企業(yè)最直接的創(chuàng)新行為。但企業(yè)組織制度是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的體制保證，在企業(yè)創(chuàng)新過程中卻對此并末引起充分重視。
影響企業(yè)觀念創(chuàng)新的障礙
．受傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思維模式影響
長期以來，由于受傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思維模式影響，企業(yè)的自主性較差，等、靠、要思想較嚴(yán)重。企業(yè)習(xí)慣于生產(chǎn)者主權(quán)的思維模式，即
國家計(jì)劃→企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品→消費(fèi)者被迫選擇消費(fèi)→企業(yè)繼續(xù)重復(fù)生產(chǎn)。然而，隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的確立和不斷發(fā)展，企業(yè)思維模式應(yīng)由生產(chǎn)者主權(quán)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者主權(quán)，即消費(fèi)者需求→企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品→運(yùn)用營銷手段促使消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)化為購買行為→企業(yè)售出商品→售后服務(wù)→產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新→滿足消費(fèi)者更高層次需求�？梢�，企業(yè)若不能從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的慣性思維模式中跳出來，企業(yè)就很難生存。從這個(gè)意義上講，企業(yè)觀念創(chuàng)新是企業(yè)生存的必要條件。
�。畬τ^念創(chuàng)新缺乏全面、深刻的認(rèn)識
許多企業(yè)把觀念創(chuàng)新當(dāng)作形式上的問題去處理，沒有從本質(zhì)上進(jìn)行觀念創(chuàng)新。企業(yè)觀念創(chuàng)新正如人體的新陳代謝，一刻也不能停息，因?yàn)槠髽I(yè)外部環(huán)境與企業(yè)內(nèi)部狀況是瞬息萬變的，而企業(yè)觀念正是在整合企業(yè)內(nèi)外環(huán)境信息的過程中形成的，隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的瞬息萬變，企業(yè)觀念在不斷更新。因此，企業(yè)觀念創(chuàng)新應(yīng)是經(jīng)常性、長期性的問題，只有認(rèn)識到這一點(diǎn)，企業(yè)觀念創(chuàng)新才能實(shí)現(xiàn)真正的創(chuàng)新，企業(yè)觀念創(chuàng)新才能真正滲透到企業(yè)行為中去，企業(yè)才能形成良好的創(chuàng)新氛圍。
．企業(yè)觀念創(chuàng)新缺乏良好的內(nèi)部環(huán)境
許多企業(yè)習(xí)慣于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的“行政長官制”，事無巨細(xì)都要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究討論，即使在企業(yè)職工中有創(chuàng)意，也很難通過領(lǐng)導(dǎo)的研究討論。另外，企業(yè)中的管理人員往往是保守的，他們往往以為企業(yè)雇傭自己的目的是管理好企業(yè)的運(yùn)行，因此自己的職責(zé)是保證預(yù)先制定的計(jì)劃的執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的活動不偏離預(yù)定計(jì)劃的要求便是優(yōu)秀管理的象征。因此，他們往往自覺或不自覺得扮演規(guī)章制度守護(hù)神的角色。
新形勢下企業(yè)觀念創(chuàng)新的途徑
加強(qiáng)理論研究
觀念是屬于意識形態(tài)領(lǐng)域，意識的
產(chǎn)生可以來自直接經(jīng)驗(yàn)，也可以從間接經(jīng)驗(yàn)獲得。而大多數(shù)情況下，運(yùn)用間接經(jīng)驗(yàn)可走捷徑，更有效率。從這個(gè)意義上分析企業(yè)觀念創(chuàng)新離不開理論的指導(dǎo)。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)的計(jì)劃國家統(tǒng)一下達(dá)，企業(yè)的原料國家統(tǒng)一分配，企業(yè)的資金國家統(tǒng)一劃拔，企業(yè)的產(chǎn)品國家統(tǒng)一包銷，企業(yè)完全依賴國家，不必?fù)?dān)心生存和發(fā)展，這樣不僅沒能培養(yǎng)出真正的企業(yè)家，而且從未從理論上刀口以研究企業(yè)觀念創(chuàng)新問題，致使當(dāng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)被市場經(jīng)濟(jì)所取代時(shí)，企業(yè)竟手足無措，一時(shí)期興起營銷熱，一時(shí)期興起熱，一時(shí)期又興起公司熱，忙來忙去，收效甚微。很顯然，這些企業(yè)沒有明確的和創(chuàng)新的企業(yè)觀念。
�。畯�(qiáng)化企業(yè)的創(chuàng)新教育，激發(fā)企業(yè)員工的創(chuàng)新靈感
強(qiáng)化企業(yè)的創(chuàng)新教育，其目的就是通過教育的途徑，將創(chuàng)新的規(guī)律和研究成果系統(tǒng)地傳播給企業(yè)員工。使企業(yè)員工能夠盡快擺脫傳統(tǒng)觀念的束縛，認(rèn)識和把握企業(yè)未來發(fā)展趨勢，充分認(rèn)識到企業(yè)觀念的創(chuàng)新并不只與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、特定職能部門有關(guān)，而且與企業(yè)全體員工有著必然的聯(lián)系。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，具有創(chuàng)新的觀念固然重要，但僅僅依靠少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者和個(gè)別部門去進(jìn)行觀念創(chuàng)新，其結(jié)果肯定不盡如人意。優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，不僅自己要有創(chuàng)新的觀念，而且能夠在企業(yè)中倡導(dǎo)創(chuàng)新，能夠鼓勵(lì)企業(yè)員工大膽創(chuàng)新，激發(fā)企業(yè)員工的創(chuàng)新靈感，能夠在企業(yè)中培養(yǎng)和造就大量的創(chuàng)新人才。
�。疇I造良好的企業(yè)觀念創(chuàng)新氛圍
企業(yè)觀念創(chuàng)新，可能會遇到企業(yè)內(nèi)外部消極因素的影響，對此決不能忽視。應(yīng)積極主動地營造一種有利于企業(yè)觀念創(chuàng)新的良好氛圍，使消極變?yōu)榉e極，變被動變?yōu)橹鲃�。就企業(yè)內(nèi)部而言，要激發(fā)企業(yè)員工的創(chuàng)新靈感，除力口強(qiáng)創(chuàng)新教育外，還必須建立合理的評價(jià)和獎懲制度。創(chuàng)新的原始動機(jī)也許是個(gè)人的成就感、自我實(shí)現(xiàn)的需要，如果創(chuàng)新的努力不能得到企業(yè)的承認(rèn)，不能得到公正的評價(jià)和合理的企業(yè)獎酬，則繼續(xù)創(chuàng)新的動力會漸漸失去。獎勵(lì)不能視作“無過便是有功”的報(bào)酬，而應(yīng)是對特殊貢獻(xiàn)，特別要注意對希望作出特殊貢獻(xiàn)的努力者報(bào)酬；獎勵(lì)的對象不僅包括成功以后的創(chuàng)新者，而且應(yīng)包括那些成功前甚至是沒有獲得成功的努力者。就企業(yè)的發(fā)展而言，也許重要的不是創(chuàng)新的結(jié)果，而是創(chuàng)新的過程。如果獎酬制度能促使每個(gè)成員都積極地去思考、探索和創(chuàng)新，那么將有利于企業(yè)發(fā)展。就企業(yè)外部而言，為盡可能消除消極因素的影響，企業(yè)應(yīng)采取靈活多樣的形式廣泛宣傳其創(chuàng)新觀念，如把企業(yè)觀念的核心內(nèi)容形成條例，即形成文件向外界散發(fā)，讓外界了解該企業(yè)在思考什么，將企業(yè)觀念的核心內(nèi)容用箴言、警句的形式印刷成標(biāo)語，張貼在企業(yè)內(nèi)外醒目的地方，使人們在有形無形中受到熏陶，從而對該種觀念的認(rèn)可度日漸增強(qiáng)，將企業(yè)觀念的核心內(nèi)容通過廠歌、廠旗、廠徽等這些生動形象的宣傳手段反映出來，感染外界，增加外界的關(guān)注和理解�！�
產(chǎn)生可以來自直接經(jīng)驗(yàn)，也可以從間接經(jīng)驗(yàn)獲得。而大多數(shù)情況下，運(yùn)用間接經(jīng)驗(yàn)可走捷徑，更有效率。從這個(gè)意義上分析企業(yè)觀念創(chuàng)新離不開理論的指導(dǎo)。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)的計(jì)劃國家統(tǒng)一下達(dá)，企業(yè)的原料國家統(tǒng)一分配，企業(yè)的資金國家統(tǒng)一劃拔，企業(yè)的產(chǎn)品國家統(tǒng)一包銷，企業(yè)完全依賴國家，不必?fù)?dān)心生存和發(fā)展，這樣不僅沒能培養(yǎng)出真正的企業(yè)家，而且從未從理論上刀口以研究企業(yè)觀念創(chuàng)新問題，致使當(dāng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)被市場經(jīng)濟(jì)所取代時(shí)，企業(yè)竟手足無措，一時(shí)期興起營銷熱，一時(shí)期興起熱，一時(shí)期又興起公司熱，忙來忙去，收效甚微。很顯然，這些企業(yè)沒有明確的和創(chuàng)新的企業(yè)觀念。
．強(qiáng)化企業(yè)的創(chuàng)新教育，激發(fā)企業(yè)員工的創(chuàng)新靈感
強(qiáng)化企業(yè)的創(chuàng)新教育，其目的就是通過教育的途徑，將創(chuàng)新的規(guī)律和研究成果系統(tǒng)地傳播給企業(yè)員工。使企業(yè)員工能夠盡快擺脫傳統(tǒng)觀念的束縛，認(rèn)識和把握企業(yè)未來發(fā)展趨勢，充分認(rèn)識到企業(yè)觀念的創(chuàng)新并不只與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、特定職能部門有關(guān)，而且與企業(yè)全體員工有著必然的聯(lián)系。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，具有創(chuàng)新的觀念固然重要，但僅僅依靠少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者和個(gè)別部門去進(jìn)行觀念創(chuàng)新，其結(jié)果肯定不盡如人意。優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，不僅自己要有創(chuàng)新的觀念，而且能夠在企業(yè)中倡導(dǎo)創(chuàng)新，能夠鼓勵(lì)企業(yè)員工大膽創(chuàng)新，激發(fā)企業(yè)員工的創(chuàng)新靈感，能夠在企業(yè)中培養(yǎng)和造就大量的創(chuàng)新人才。
�。疇I造良好的企業(yè)觀念創(chuàng)新氛圍
企業(yè)觀念創(chuàng)新，可能會遇到企業(yè)內(nèi)外部消極因素的影響，對此決不能忽視。應(yīng)積極主動地營造一種有利于企業(yè)觀念創(chuàng)新的良好氛圍，使消極變?yōu)榉e極，變被動變?yōu)橹鲃印＞推髽I(yè)內(nèi)部而言，要激發(fā)企業(yè)員工的創(chuàng)新靈感，除力口強(qiáng)創(chuàng)新教育外，還必須建立合理的評價(jià)和獎懲制度。創(chuàng)新的原始動機(jī)也許是個(gè)人的成就感、自我實(shí)現(xiàn)的需要，如果創(chuàng)新的努力不能得到企業(yè)的承認(rèn)，不能得到公正的評價(jià)和合理的企業(yè)獎酬，則繼續(xù)創(chuàng)新的動力會漸漸失去。獎勵(lì)不能視作“無過便是有功”的報(bào)酬，而應(yīng)是對特殊貢獻(xiàn)，特別要注意對希望作出特殊貢獻(xiàn)的努力者報(bào)酬；獎勵(lì)的對象不僅包括成功以后的創(chuàng)新者，而且應(yīng)包括那些成功前甚至是沒有獲得成功的努力者。就企業(yè)的發(fā)展而言，也許重要的不是創(chuàng)新的結(jié)果，而是創(chuàng)新的過程。如果獎酬制度能促使每個(gè)成員都積極地去思考、探索和創(chuàng)新，那么將有利于企業(yè)發(fā)展。就企業(yè)外部而言，為盡可能消除消極因素的影響，企業(yè)應(yīng)采取靈活多樣的形式廣泛宣傳其創(chuàng)新觀念，如把企業(yè)觀念的核心內(nèi)容形成條例，即形成文件向外界散發(fā)，讓外界了解該企業(yè)在思考什么，將企業(yè)觀念的核心內(nèi)容用箴言、警句的形式印刷成標(biāo)語，張貼在企業(yè)內(nèi)外醒目的地方，使人們在有形無形中受到熏陶，從而對該種觀念的認(rèn)可度日漸增強(qiáng)，將企業(yè)觀念的核心內(nèi)容通過廠歌、廠旗、廠徽等這些生動形象的宣傳手段反映出來，感染外界，增加外界的關(guān)注和理解。◆
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