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在全縣優(yōu)化環(huán)境建設大會上的講話
同志們：
剛才，我們集中收聽收看了全市優(yōu)化環(huán)境加快發(fā)展廣播電視大會實況，下面，就貫徹落實此次會議精神、推進我縣環(huán)境建設工作，講四點意見�！ ∫�、認真學習，深入貫徹王珽玖書記講話精神
從2000年2月29日到現(xiàn)在，全市已連續(xù)五年召開了百萬人參加的優(yōu)化環(huán)境大會。今年的“2.29”大會聲勢大、探索深、發(fā)展氛圍更濃，特別是珽玖書記的講話站位更高、思路更清、措施更硬，既總結回顧了全市四年來優(yōu)化環(huán)境工作取得的成績，又站在實踐的基礎上進行了深刻的理性思考；既確立了今年優(yōu)化環(huán)境的總體思路和重點工作，又提出了抓落實的具體措施和保證，具有很強的針對性、指導性和可操作性，必將對全市優(yōu)化環(huán)境工作產生巨大的推動作用。各級各部門要認真學習領會珽玖書記講話精神，在“快、深、實”上下真功夫。
“快”，即傳達會議精神要快。用一周的時間，全縣各級各部門特別是執(zhí)法執(zhí)紀單位，要迅速組織全體干部職工學習討論，統(tǒng)一思想，明確任務，著力解決認識不高、重視不夠和措施不硬的問題。在認真總結去年環(huán)境建設的基礎上，抓住本部門職責范圍內群眾反映強烈的熱點難點問題，制定具體的落實方案。
“深”，即學習領會要“深”。要準確把握講話的重點內容和精神實質，從實踐和認識兩方面總結本部門、本單位在優(yōu)化環(huán)境工作中的成績和問題，對照“三項要求”和“七方面環(huán)境”，深入研究思考本部門如何在優(yōu)化環(huán)境中有所作為。要努力把學習消化的過程變?yōu)榻夥潘枷氲倪^程，作為貫徹落實的開始。要使學習活動深入到基層站所，深入到每一名工作人員、每一個企業(yè)、第一名群眾。通過深入學習領會，切實消除在干部職工中存在的各種思想障礙。
“實”，即工作措施要實。優(yōu)化環(huán)境是一項永不竣工的系統(tǒng)工程，必須長抓不懈。要堅持綜合治理、著重治本的原則，突出抓好“六個結合”：一是把優(yōu)化環(huán)境與經濟建設相結合；二是把優(yōu)化環(huán)境與依法行政相結合；三是把提高執(zhí)法執(zhí)紀人員素質與提高企業(yè)素質相結合；四是把優(yōu)化環(huán)境與民主評議行風活動相結合；五是把優(yōu)化環(huán)境與“夯基礎、解民憂、保穩(wěn)定、促增收”活動相結合；六是把本單位小環(huán)境建設與全縣大環(huán)境建設相結合。要通過扎實有效的措施、實實在在的行動，切實加快全縣的環(huán)境建設步伐。
二、正視問題，進一步增強優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的緊迫感
我們抓優(yōu)化環(huán)境，首先要對我縣環(huán)境現(xiàn)狀有一個正確的認識。應該說，近幾年我們抓環(huán)境建設的力度逐年加大，取得了顯著效果，表現(xiàn)在：全縣人民思想觀念明顯轉變，“抓環(huán)境就是抓發(fā)展、抓環(huán)境就是抓競爭”的意識深入人心；領導干部的思想基本到位，大部分干部作風明顯好轉，建立了務實、高效的服務環(huán)境；出臺了招商引資及發(fā)展民營經濟等專項文件，政策環(huán)境進一步優(yōu)化；縣城面貌有較大改觀，硬件環(huán)境建設上了新臺階，等等�？梢哉f，通過全縣上下的共同努力，近幾年望都的發(fā)展環(huán)境不斷改善，吸引力不斷增強。但是，優(yōu)化環(huán)境是一項長期的系統(tǒng)工程，是一項必須經常抓、反復抓的工作，有些問題是深層次的，解決起來不可能一蹴而就，有些問題即使當時解決了，也很容易出現(xiàn)反復。就我縣目前情況來看，發(fā)展環(huán)境方面的問題還很突出，歸納起來主要有六個方面。
一是個別領導干部思想錯位。我們這幾年搞“六破除”、“八破除”，但有些領導干部的囿權思想一直沒有破除，其實質是政府權力部門化、部門權力個人化、個人權力利益化，心中無全局，只有小圈子，部門利益至上，條條文件至上，有利益的事就爭、就搶，沒利益的事就推、就搡，把上級政策作為撈取部門利益的工具，只顧部門利益不顧望都經濟發(fā)展。一些企業(yè)，生產經營本來就很困難，發(fā)不了工資，交不了養(yǎng)老保險，工人們面臨吃不上飯，可一些單位還是層層“扒皮”，不顧企業(yè)和職工死活，照樣吃、照樣卡、照樣拿，于心何忍！還有一些職能部門，擺不正位置，不懂規(guī)矩，縣委、縣政府的意見、措施聽不進去，令不行、禁不止，搞上有政策，下有對策。還有些村鎮(zhèn)，沒有企業(yè)想企業(yè)，有了企業(yè)宰企業(yè)，動不動就堵企業(yè)的門口，斷企業(yè)的道，拉企業(yè)的閘，完全是一幅“地頭蛇”的架式。企業(yè)破產了，工人們吃不上飯，機器設備丟失，沒人管，沒人問，如今企業(yè)又開工了，卻跳出來說這也不行，那也不行，蠻不講理。試問這些人，你們這些行為合法嗎？你的目的是什么？你這樣做對嗎？如果企業(yè)因此又倒閉，你又做何感想呢？今后，對這樣的“拌腳石”，我們要堅決予以搬掉。
二是少數職能部門風氣不正。無論是縣直部門還是垂直單位，只要你在望都工作生活，就是望都人民的公仆，就要為望都發(fā)展服務。而有些部門卻本末倒置，高高在上，刁難企業(yè)，為難群眾。我到望都近三年來，聽到了基層單位不少反映，有的部門管理嚴重不到位，機關工作疲疲沓沓，待人接物冷冷冰冰，工作極端不負責任。一些基層單位前來辦事，本來是一些無足重輕的小事，卻偏要人家來回跑幾趟，請幾次客，還要收點錢，把手中為人民服務的
職責當作個人吃拿卡要的工具。還有一些部門，官僚習氣、衙門作風根深蒂固，門難進、臉難看、話難聽、事難辦，在群眾面前耍官腔、擺官架子。在此奉勸這些單位和人員，不要自以為是，其實你沒什么了不起，人家敬你、求你，是因為你手中有人民給你的某些權力。要知道，人民賦予你權力是讓你用來為人民服務的，不是讓你用來耍態(tài)度、謀私利的，況且這些權力并不是天生就屬于你的，這個位置也不是非你莫屬。如果讓你脫掉制服回家種地，我想你的臉可能就不那么難看了，話也就不那么難聽了，架子也就沒那么大了。
三是一些基層站所不講規(guī)矩。沒有規(guī)矩不成方圓。下級服從上級是每個人都懂的道理。但有些單位卻很反常，“大王”管不了“小王”的問題很突出，政府管不了部門，部門一把手管不了副職，副職管不了股長、科長，股長、科長管不了一般干部。一些基層站所，置縣委、縣政府的三令五申于不顧，對優(yōu)化環(huán)境的政策措施陽奉陰違，你開你的“綠燈”，我亮我的“紅牌”。比如，對簡化審批程序，已經講了多年，抓了多年，一些單位就是只見嘴動，不見行動，明放暗不放，上放下不放。還有個別單位和人員，不見利益和好處怎么著也不行，見了利益和好處怎么著都行。我們這次會后，重點要治一治令不行、禁不止的問題，對那些以“山大王”自居者，要堅決清除，決不手軟。
四是有些執(zhí)法人員濫用職權。執(zhí)法人員違法施政、執(zhí)法犯法，是影響環(huán)境的“頑癥”，也是制約發(fā)展的“毒瘤”。我們有些執(zhí)法執(zhí)紀人員，不尊重自己，不尊重職權，整天在企業(yè)和群眾面前充老大，想吃誰就吃誰，想查誰就查誰，想罰多少就罰多少，想干什么就干什么，不講文明執(zhí)法，更不講主動服務，檢查變成了找茬，執(zhí)法變成了治人。一些人覺得面子大于一切，認為到企業(yè)或其它單位辦點事理所應當，不給辦就是不給自己面子，就要給他們“小鞋”穿。還有些人拿國家政策、法規(guī)作交易，謀私利，撈好處，到企業(yè)吃點、拿點、要點、報點，坑了國家，坑了企業(yè)，肥了自己。俗話說，伸手必被捉，對這種人，一經查實要給予嚴肅黨紀政紀處理。希望這些人警醒起來。
五是一些機關干部形象敗壞。干部形象直接引導社會風氣，影響群眾情緒。有些同志占據了一個很好的位置，手中握著人民給予的權力，不是好好地珍惜，而是為所欲為，把職權變成特權，變成拉關系、撈好處的工具。關系近、感情深，什么樣的事都敢干；關系遠、感情淺，該辦的事也不辦，甚至卡脖口、使絆子�，F(xiàn)在群眾辦一個手續(xù)要來回十趟八趟，有的項目從審批到開工歷經兩年三年。這樣下去，我們還談何發(fā)展？還有的人只謀權不謀事，只求位不求為，整天醉熏熏、昏沉沉，敗壞了干部的形象，丟盡了公仆的臉面。在此鄭重警告：誰讓望都丟臉，我們就讓誰丟位；誰砸縣委、縣政府的牌子，砸望都環(huán)境的版牌子，我們就砸誰的飯碗！
六是有些人個人利益第一，不顧發(fā)展大局。一些人算小帳不算大帳，看眼前不看長遠，因一己私利就什么也不顧了。比如，縣政府搞城建拆遷改造，修條道路、建座橋梁，少數人就漫天要價，索要高額補償，甚至無理取鬧，達不到目的就百般阻撓，到處上訪告狀。我們引來客商搞活企業(yè)，他們就靠企業(yè)吃企業(yè)，擺出“坐地虎”、“地頭蛇”的架子，干擾企業(yè)正常生產。企業(yè)項目搞起來，直接受益的是所在地群眾，“坐地虎”架子一擺，誰也不敢去了，北京的、天津的、石家莊的客商全嚇跑了，為個人或少數人的利益得失而影響了大多數群眾的利益，吃虧的是誰？當然是當地廣大群眾，是我們望都的全體人民。所以，對這樣的“坐地虎”要堅決打掉。這種只顧個人利益不顧發(fā)展大局的例子還很多，如：有的只講權利，不盡義務，拒交稅費，甚至暴力抗稅;有的因私欲得不到滿足，無理上訪告狀，歪曲事實地向上級部門和新聞單位反映情況，破壞正常的經濟社會秩序，整天寫信告狀也不敢簽個真名;有的不講信譽，不守合同，欺負外地人，搞“一錘子”買賣。要知道，縣委、縣政府在招商引資上傾注了大量心血，花費了大量財力，拉來一位客商有多不容易，很有可能被少數人的無理取鬧而被嚇跑，嚇得一批客商不敢來，從而影響全縣的發(fā)展大局。從這個角度講，對這種人怎么處罰都不過分。縣委、縣政府不欺民、不擾民，但也決不縱民。對少數不法分子、村匪街霸、小黑小惡一定依法嚴懲，讓他們成為過街老鼠，沒有立身之地。
以上列舉的一些現(xiàn)象和問題，盡管發(fā)生在少數人身上，但是影響極壞，如不徹底根除，望都的環(huán)境就得不到改善，實現(xiàn)跨越發(fā)展、建設經濟強縣就是一句空話。我們常常對外講，京廣鐵路、京深高速、107國道縱貫全縣，距離北京、天津都很近，有這樣好的區(qū)位交通優(yōu)勢，這么多年來望都為什么發(fā)展不起來，這個問題值得深思。我認為，關鍵就是一個環(huán)境問題。因此，我們必須切實增強責任感、緊迫感，把優(yōu)化環(huán)境提到關系望都全局、關系前途命運的戰(zhàn)略高度，下大力徹底整治。
三、統(tǒng)一思想，凝聚抓環(huán)境就是抓發(fā)展的廣泛共識
我們望都沒有特殊的資源，也沒有形成具有強大支撐作用的主導產業(yè)，只能是一種環(huán)境吸附型經濟。不抓環(huán)境我們就沒有出路。這絕不是危言聳聽。因此，全縣人民在環(huán)境問題上一定要統(tǒng)一思想，形成共識，努力樹立六種觀點：
第一，投資者是上帝，老百姓是衣食父母。這決不是一句空洞的口號，需要實實在在地落實在行動上。不可諱言，我們現(xiàn)在財政十分拮據，日子還很窮，吃飯難，搞建設更難。窮就窮在我們企業(yè)少，難就難在我們投資小。試想一下，我們如果能引來一批象徐水巨力、長城汽車這樣的立縣項目，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有一批象樣的企業(yè)群體，我們不僅能夠吃上飯，而且能吃好，還有錢搞建設。反之，如果沒有客商來投資，沒有一批大的項目，沒有一批規(guī)模企業(yè)，我們又靠什么生存，憑什么發(fā)展？可以說，是企業(yè)在養(yǎng)活著我們，我們吃的、穿的、用的都來源于企業(yè)，來源于老百姓。因此，我們每個同志都要消除企業(yè)發(fā)展與己無關的思想，都要以五湖四海的胸懷寬待外地人、優(yōu)待納稅人、厚待投資者。對外地人，只要不涉及刑事案件都不予查扣，讓外地人在望都暢通無阻，真正做到全心全意地、實實在在地為企業(yè)服務，為群眾服務，為投資者服務。這么做，實際上是在為望都26萬人民著想，從黨政干部自身來說，也是在為我們自己著想。
第二，抓環(huán)境就是抓發(fā)展，就是抓經濟的最佳著力點。經濟建設是一切工作的中心，抓經濟要有一個切入點，過去我們直接抓企業(yè)，現(xiàn)在我們就要抓環(huán)境。抓環(huán)境就是服務企業(yè)，抓環(huán)境就是抓發(fā)展，抓軟環(huán)境就要用硬手段。常言道，財流旺地。當前各地都在爭資金、跑項目，招商引資憑什么，加快發(fā)展靠什么，關鍵是要創(chuàng)造良好的環(huán)境。如果環(huán)境不好，不僅投資者不來，來了也留不住，并且本縣的企業(yè)也會外流。只有把環(huán)境搞好了，真正讓來望都安家者樂業(yè)，到望都投資者發(fā)財，才能吸引人氣、匯聚商氣、增加財氣，望都經濟才能快速發(fā)展，才能成為經濟發(fā)展的旺地。
第三，企業(yè)說好才算真好，群眾說行才是真行。優(yōu)化環(huán)境沒有最好只有更好。我們的工作到沒到位，評判者是群眾、是企業(yè)。我們不能單純拿現(xiàn)在與過去比，自己與自己比；不能只看成績，不看差距，盲目樂觀，沾沾自喜。要多聽聽群眾的聲音，多看看企業(yè)的困難，樹立適應企業(yè)發(fā)展需要的理念。企業(yè)在建設中遇到什么問題，或是有些不符合規(guī)定的事情，不是什么大不了的，職能部門幫助他該補的補、該辦的辦不就完了，企業(yè)能說你不好嗎？我們有些部門的同志就知道關、停、罰，政府設立你這個部門干什么？是讓你服務的，不是讓你來給企業(yè)關門或貼封條的。當前的中心工作是創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，放手發(fā)展企業(yè)，有些事情等企業(yè)發(fā)展起來再規(guī)范也不遲。我們說，人心自有一桿秤，金杯銀杯不如群眾的口碑，這獎那獎不如群眾的夸獎。企業(yè)發(fā)展了，群眾滿意了，全縣公教人員能夠及時足額領到工資了，我們才算做好了工作，盡到了職責。今天我代表縣領導表個態(tài)，無論哪家企業(yè)，如果需要書記、縣長或其他哪個領導出面，或是協(xié)調關系，或是解決問題，或是壯壯門面，只要有利于望都經濟發(fā)展，在沒重大公務活動的情況下保證隨叫隨到。
第四，改善環(huán)境要從我做起，從現(xiàn)在做起。優(yōu)化環(huán)境不是哪一個部門、哪一些人的事情，事關每個人的切身利益，也是全社會的共同責任。我們每個人都直接代表望都形象，直接關系望都環(huán)境，也都有保護環(huán)境的義務，光喊不做不行，只盯別人也不行，必須人人從自我做起，從現(xiàn)在做起，從實際工作做起，方方面面齊動員，上上下下齊努力。重點要抓好“三個延伸”：一是向基層站所延伸，下大力解決“上邊熱、下邊涼”的問題，切實淡化權力觀念，強化服務意識；二是向企業(yè)延伸，每個企業(yè)都是望都環(huán)境的代表，與外界搞業(yè)務、打交道要講誠信、講道德，人要講人品，企業(yè)要講信譽，企業(yè)的信譽就是望都的信譽；三是向全社會延伸，加大依法治理力度，對違法纏訪、擾亂生產、欺負外商、阻礙依法拆遷、暴力抗稅、欺行霸市、橫行鄉(xiāng)里的不法分子，要嚴懲不貸，該抓的抓，該判的判，在法律范圍內從嚴處理，引導廣大干部群眾把環(huán)境意識樹得更牢，把“人人是環(huán)境、個個是形象”叫得更響，形成優(yōu)化環(huán)境的強大合力。
第五，不抓環(huán)境就是失職，破壞環(huán)境就是犯罪。環(huán)境問題從表面上看，是一個行為問題，實質上是觀念、意識問題，歸根到底是政治責任問題。因為發(fā)展是我們黨執(zhí)政興國的第一要務，環(huán)境是加快發(fā)展的決定因素。作為一名領導干部，自己沒有為優(yōu)化環(huán)境做出什么努力，也不知道手下的人在干什么，那么你就是失職，捫心自問，應該感到羞愧。如果給企業(yè)和群眾為難，就是給望都發(fā)展大計為難，就是與“三個代表”背道而馳，就是對人民的犯罪。所以說，不懂抓環(huán)境的干部就是不懂經濟的干部，不能抓好環(huán)境的干部就是無能的干部。能不能抓好環(huán)境，是對領導干部大局意識、政治意識強不強，工作能力強不強的一個直接檢驗。
第六，舍眼前利益，求長遠效益。當前，發(fā)展是望都最大的政治，是全縣人民的至高利益，是26萬人民的強烈愿望，而良好的環(huán)境則是發(fā)展的前提和保障，是當前的第一競爭點。誰能搶占先機、引來客商、贏得競爭，關鍵看誰的政策更寬松、服務更優(yōu)質，環(huán)境更優(yōu)越。我們必須樹立賠本招商理念，看長遠不看眼前，制定更加突破性的政策，努力打造外商投資的成本“洼地”和服務“高地”。從目前各地看，優(yōu)惠政策主要集中在地價上，地價高實際上已經成為招商的“瓶頸”。我們能不能舍眼前看長遠，吃小虧占大便宜，是對我們膽識和氣魄的考驗，也是能不能實施開放興縣、工業(yè)立縣、民企強縣戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。搞工業(yè)、建項目就要占用土地，對此廣大干部群眾都應該解放思想，克服畏難情緒，不能一征地就覺得工作沒法做、失去土地的群眾沒法活。土地的確是一種不可再生的資源，但它有可塑性。如果種玉米只能長玉米，若建工廠則會生金錢。近幾年我們組織了幾次外出參觀考察，外地那些富裕的地方，有誰是靠種幾畝土地富起來的？如果死活抱著這幾畝地，是永遠不會產生華西這樣的天下第一村的。同志們，沒有工業(yè)不行啊，這是不可爭辯的事實。當然我們在征地過程中，不能讓老百姓吃虧。群眾的思想一時轉不過彎來，需要領導干部去引導，我們的鄉(xiāng)村干部絕不能轉不過彎來，也不允許轉不過彎來。為推進我縣的項目建設，去年我們進一步完善了招商引資優(yōu)惠政策和獎勵辦法，對企業(yè)在占地、繳納稅費等方面給予特殊的優(yōu)惠，并對財政貢獻大的企業(yè)給予重獎。算眼前帳可能不劃算，但如果等到三年以后、五年以后、十年以后，企業(yè)一來，上交的稅金、安排的就業(yè)、拉動的消費、帶來的繁榮，我們永遠是合算的。
四、強化舉措，堅定不移地把優(yōu)化環(huán)境進行到底
環(huán)境建設成效如何，關鍵在于各項措施有沒有落到實處。工作不落實，再好的思路也是紙上談兵，再好的目標也是空中樓閣。在環(huán)境建設上，我們要按照中央關于弘揚求真務實精神、大興求真務實之風的要求，按照省委把各項工作往深里做、往實里做的要求，以深入扎實的工作作風推進環(huán)境建設。
今年我縣環(huán)境建設總的要求是：以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六屆三中全會、省“2.26”和市“2.29”優(yōu)化環(huán)境大會精神，高揚“樹正氣、講團結、求發(fā)展”的主旋律，始終圍繞發(fā)展抓環(huán)境，圍繞大局抓環(huán)境，解決好影響環(huán)境的突出問題，以環(huán)境的大優(yōu)化促進全縣大發(fā)展。按照市委抓好“七方面環(huán)境”、落實好“四制”、干好33件實事的要求，結合望都實際，重點要做到“六抓”：
1、抓宣傳。兵馬未動，輿論先行。當前，抓宣傳有兩大作用：一是使投資者和廣大群眾了解望都的大政方針、發(fā)展方向、優(yōu)惠政策，從而堅定投資發(fā)展的信心；二是促進群眾對部門工作的監(jiān)督，促進部門職能的進一步轉變。我們要高度重視宣傳工作，把各項政策、措施全面宣傳出去，做到家喻戶曉、人人皆知，宣傳的面要寬，農村、企業(yè)、學校、社區(qū)都要宣傳到；宣傳的形式要多樣，電視、廣播、板報、標語一齊上，在全縣營造人人議發(fā)展、人人抓環(huán)境的濃厚氛圍。
2、抓服務。一是圍繞小區(qū)抓服務。每個工業(yè)小區(qū)成立一名由包鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣級領導牽頭、有關部門組成的領導小組，負責解決小區(qū)的規(guī)劃、政策、業(yè)務指導、技術服務等問題。二是圍繞項目審批大廳抓服務。成立由計劃局一名副職任組長的領辦服務小組，負責項目謀劃建設的各項前期工作。三是圍繞企業(yè)抓服務。在抓好重點企業(yè)服務的同時，加大對中小企業(yè)的服務力度。四是圍繞農業(yè)結構調整，加大對“三農”的服務力度。
3、抓審批。一是堅決貫徹落實《行政許可法》。凡不符合《行政許可法》要求、已經公布取消的審批事項，都必須于6月30日前徹底取消。全縣要集中開展一次專項執(zhí)法檢查，確保此項工作落到實處。二是發(fā)揮好審批大廳的作用。實施“一條龍辦公、一門受理、一站式服務”，使我縣的審批大廳盡快有效運轉起來。
4、抓機制。重點落實好“九制”：
一是實行“一票否決制”。各執(zhí)法執(zhí)紀部門因為破壞發(fā)展環(huán)境被投訴查實的，除嚴厲查處違紀人員外，所在單位年終不得評為實績突出單位。
二是推行群眾舉報“一次查實下崗制”。對群眾舉報的破壞望都投資環(huán)境的案件經有關部門查實的，堅決對有關責任人進行“下崗”處理，決不姑息縱容，著力解決一些執(zhí)法部門干部職工機械執(zhí)法、野蠻執(zhí)法、司法腐敗等問題。
三是幫辦或代辦制。投資者要辦企業(yè)、上項目，計劃、經貿、招商、工商等部門可幫辦、代辦，把辦理的過程變成聯(lián)絡感情的過程、展示形象的過程、做好服務的過程。
四是重點企業(yè)保護制。對重點企業(yè)實施掛牌保護，執(zhí)法執(zhí)紀部門到企業(yè)收費必須經縣優(yōu)化辦批準后才能實施。這是行之有效的辦法，要繼續(xù)推行。
五是進企檢查“三步曲”制。嚴禁對企業(yè)進行隨意檢查，確需檢查的要走好“三步曲”：一指導，二服務，三監(jiān)督檢查。把工作的重點放在服務上，主動為企業(yè)提供政策指導、技術標準服務，然后才是合理的收費。
六是企業(yè)投訴制。對到企業(yè)亂收費、亂罰款、吃拿卡要，以及其他違法亂紀行為，企業(yè)可到優(yōu)化環(huán)境監(jiān)察中心舉報投訴。
七是收費罰款公告制。一方面要明確收費項目和罰款項目，另一方面，要將收費、罰款依據和標準予以公告，增加執(zhí)法透明度。
八是服務承諾制。各有關職能部門要根據省委、省政府《關于進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的若干規(guī)定》和“2.26”、“2.29”大會精神，制定切合我縣實際的硬措施，并在縣電視臺和宣傳欄上進行公開承諾，向社會公布。
九是領導責任制。將優(yōu)化環(huán)境作為“一把手”工程，主要領導親自抓、直接抓、負總責；其他領導都要“一崗雙責”。所轄范圍一旦發(fā)生破壞環(huán)境的案件，不僅追究直接責任人的責任，還要按省紀委《關于進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的若干紀律規(guī)定》，嚴肅追究有關領導的責任。
5、抓載體。要把民主評議行風作為優(yōu)化環(huán)境的有效載體，抓好以“樹立行業(yè)新風、優(yōu)化經濟環(huán)境”為主要內容的民主評議行風活動以及“學先進、趕先進、做貢獻”活動。各單位要以環(huán)境建設先進單位為榜樣，認真學習先進單位在抓環(huán)境建設中的好做法、好措施、好制度。堅持以人為本，把領導班子和干部隊伍建設作為優(yōu)化環(huán)境的關鍵環(huán)節(jié)，采取過硬措施，抓深抓細，抓出成效。
6、抓典型。要狠抓兩方面典型，一方面樹正面典型，明確叫響誰優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展，誰就是望都人民的功臣，對在優(yōu)化環(huán)境工作中做出突出貢獻的單位和個人進行大張旗鼓地表彰和獎勵。另一方面抓反面典型，明確叫響誰破壞環(huán)境、影響發(fā)展，誰就是望都人民的罪人，對嚴重損害望都形象、破壞望都環(huán)境的違法違紀案件和責任人，進行嚴肅處理。今年，優(yōu)化辦要在全縣開展明查暗訪，做到有訴必查，有查必果，有多少查多少，決不姑息�？傊褪侨湓挘阂皇俏覀兪裁炊寄苋萑�，但決不能容忍破壞望都環(huán)境、損害望都26萬人民利益的事情；二是誰破壞望都環(huán)境，就砸掉誰的飯碗；三是寧可處理100個違紀干部，也不能搞垮一家企業(yè)。
同志們，今年是我縣各項工作謀求突破的關鍵一年，優(yōu)化環(huán)境尤為重要。這次大會召開的規(guī)模和形式，充分表明了縣委、縣政府抓環(huán)境、促發(fā)展的態(tài)度和決心，希望全縣上下高度重視、認真對待，以此次優(yōu)化環(huán)境加快發(fā)展大會為契機，與時俱進抓環(huán)境，齊心協(xié)力謀發(fā)展，全力開創(chuàng)望都環(huán)境建設暨其他各項工作的新局面，為實現(xiàn)“跨越發(fā)展、振興辣都”的目標而努力奮斗。
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