總經(jīng)理在2005年公司建設(shè)一流大會(huì)上的講話

　　同志們：

　　剛才，*主席作了機(jī)關(guān)本部建設(shè)一流工作報(bào)告，六個(gè)專業(yè)組作了發(fā)言。*主席這個(gè)報(bào)告很全面，分析得也非常深入。我認(rèn)為這個(gè)報(bào)告的分析是恰如其分，符合公司機(jī)關(guān)的現(xiàn)狀的，大家一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)。報(bào)告提出了今后一段時(shí)期的八項(xiàng)工作，當(dāng)前的四項(xiàng)重要工作，大家都要認(rèn)真地對(duì)照本部門的工作，落實(shí)貫徹。2004年6月份召開的公司創(chuàng)一流工作會(huì)是我們?nèi)�公司全�?zhàn)線的動(dòng)員會(huì)，在那次會(huì)上我也作了報(bào)告，并對(duì)基層單位的創(chuàng)一流工作給予了表彰。當(dāng)時(shí)提出了四點(diǎn)要求：第一點(diǎn)是一流工作，什么是一流？一流就是現(xiàn)代企業(yè)。用一些專家的話一流企業(yè)就是e流企業(yè)，就是信息化的企業(yè)。一流是動(dòng)態(tài)的，總是在變，追求工作的高標(biāo)準(zhǔn)，這是我們創(chuàng)一流的基本要求。我們的工作都要把一流工作放在第一位，要求以一流工作為主線。什么叫主線，就是各項(xiàng)工作圍繞創(chuàng)一流來(lái)做，用一流的理念來(lái)進(jìn)行管理，事事高標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)項(xiàng)創(chuàng)一流。就像過(guò)去我們說(shuō)，各項(xiàng)工作站排頭是一樣的，要有這種精神，這種理念。第二點(diǎn)是，創(chuàng)一流要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，建設(shè)現(xiàn)代化的供電企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)或電力公司，這是我們的主要目標(biāo)。我們提出創(chuàng)國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際一流，目的是建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)。現(xiàn)代化企業(yè)是動(dòng)態(tài)的，社會(huì)在進(jìn)步，企業(yè)在發(fā)展，現(xiàn)在是一流，明天不一定是一流。第三點(diǎn)是，要在機(jī)關(guān)開展創(chuàng)一流工作，今年的職代會(huì)報(bào)告上也提出了機(jī)關(guān)創(chuàng)一流，當(dāng)時(shí)在公司創(chuàng)一流領(lǐng)導(dǎo)小組又提出來(lái)，強(qiáng)調(diào)機(jī)關(guān)創(chuàng)一流至關(guān)重要，用機(jī)關(guān)創(chuàng)一流來(lái)實(shí)現(xiàn)全公司的一流企業(yè)。機(jī)關(guān)創(chuàng)一流的重要性在于，沒(méi)有機(jī)關(guān)的一流水平，一流的管理，公司創(chuàng)一流是沒(méi)有基礎(chǔ)的，是沒(méi)有后勁的，是暫時(shí)的。第四點(diǎn)是，要加強(qiáng)班組建設(shè)，班組建設(shè)是公司創(chuàng)一流的基礎(chǔ)、基本點(diǎn)、落腳點(diǎn)。機(jī)關(guān)創(chuàng)一流帶動(dòng)全公司創(chuàng)一流，班組的創(chuàng)一流是公司創(chuàng)一流的基礎(chǔ)。首先我講了一個(gè)理念、工作方式，工作要以一流為主線來(lái)進(jìn)行工作；最后我講了一個(gè)目標(biāo)；中間我說(shuō)了創(chuàng)一流有兩個(gè)重點(diǎn)，一個(gè)是機(jī)關(guān)，一個(gè)是班組。

　　今天我們聽了主席的報(bào)告，六個(gè)專業(yè)組又從不同的角度，提出了機(jī)關(guān)創(chuàng)一流的要求和設(shè)想，也可以說(shuō)進(jìn)行了自我診斷，并找出了目前存在的差距和問(wèn)題、解決的方法和思路，擬定了下一步的工作。

　　創(chuàng)一流首先要知道差距。創(chuàng)一流關(guān)鍵是對(duì)照先進(jìn)找差距，不知道差距，怎么創(chuàng)一流？?jī)?yōu)秀的單位也要找出自己的差距，那叫優(yōu)化意識(shí)，也叫優(yōu)化管理。我提倡大家要找差距，我們機(jī)關(guān)幾次分析會(huì)上都以找差距、找問(wèn)題作為主要內(nèi)容，然后再提出對(duì)策。六個(gè)專業(yè)組的發(fā)言也不錯(cuò)，都認(rèn)真地進(jìn)行了準(zhǔn)備，有的分析得很深入。沒(méi)有理論指導(dǎo)，企業(yè)沒(méi)有靈魂，光有理論，束之高閣也不行。為什么要建現(xiàn)代化企業(yè)，要以一定的理論來(lái)指導(dǎo)。我們不是說(shuō)要建設(shè)學(xué)習(xí)型組織嗎，學(xué)習(xí)型組織就是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)，建立一種新的理念，要以人為本。下面我講三個(gè)問(wèn)題。

　　首先是，機(jī)關(guān)創(chuàng)一流一定要起好步，開好頭，全面動(dòng)員和啟動(dòng)機(jī)關(guān)創(chuàng)一流工作。最近公司安排到一些先進(jìn)的網(wǎng)省學(xué)習(xí)創(chuàng)一流工作，回來(lái)后，主席提出機(jī)關(guān)創(chuàng)一流關(guān)鍵要加大啟動(dòng)的力度，提高我們機(jī)關(guān)創(chuàng)一流的意識(shí)。以后要考考你們，各部門創(chuàng)一流都有哪些指標(biāo)，公司的創(chuàng)一流的標(biāo)準(zhǔn)是什么，能不能答上來(lái)。一定要有這種意識(shí)，沒(méi)有這種意識(shí)，沒(méi)有這種理念，怎么干也不行。要自加壓力，機(jī)關(guān)創(chuàng)一流難就難在沒(méi)有版本，沒(méi)有通用的標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有可抄襲的地方，發(fā)電廠、供電局可以學(xué)習(xí)一流電廠、供電局的經(jīng)驗(yàn)，機(jī)關(guān)創(chuàng)一流就沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)。看到別人的規(guī)章制度，那是文化鑄成的，不是你一學(xué)就能學(xué)來(lái)的，就是電力系統(tǒng)各單位之間也不一樣，機(jī)關(guān)創(chuàng)一流難就難在這兒。應(yīng)該說(shuō)機(jī)關(guān)管理考核最難，機(jī)關(guān)創(chuàng)一流最難。我們機(jī)關(guān)的同志到任何一個(gè)基層去，都能挑出基層很多毛病，回來(lái)自己又是另一個(gè)樣�？慈思肄k公室有一點(diǎn)灰都不行，自己的辦公室卻遠(yuǎn)不如人家。這就要提高認(rèn)識(shí)，機(jī)關(guān)要高標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)一流。

　　機(jī)關(guān)創(chuàng)一流一定要起好步開好頭，深入動(dòng)員。我們機(jī)關(guān)各部室在本周或下周要用半天時(shí)間組織討論鄒主席的報(bào)告，人人提高認(rèn)識(shí)，每一個(gè)部門就怎么開展創(chuàng)一流寫出體會(huì)。以人為本，這也是企業(yè)文化，思想通，工作才能通。觀念是總開關(guān)，腦袋不通就總是走樣，走形式。磨刀不誤砍柴工，大家再忙也不能忘了學(xué)習(xí)，這次會(huì)議也是一種學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織的理解不僅是去培訓(xùn)、上課或聽講座，它也包含了互相交流，互相體會(huì)和創(chuàng)新。認(rèn)真深入地學(xué)習(xí)鄒主席的講話，分段討論找出體會(huì)。鄒主席報(bào)告中講到一定要處理好好幾個(gè)關(guān)系，我看還要把業(yè)務(wù)關(guān)系處理好。不要把創(chuàng)一流當(dāng)成負(fù)擔(dān)，當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)的旨意，不得不創(chuàng)。要認(rèn)真地理解創(chuàng)一流的內(nèi)涵，理解它和現(xiàn)實(shí)工作的邏輯關(guān)系，與現(xiàn)實(shí)工作的關(guān)系。創(chuàng)一流不能走形勢(shì)，要與本職工作結(jié)合好。一流工作是一種工作方法，你把它用好了，它就會(huì)促進(jìn)你的工作，你不好，它就是累贅。我們各個(gè)部門創(chuàng)一流，更重要的是從基礎(chǔ)做起，把基礎(chǔ)工作做好。

　　我們提倡機(jī)關(guān)的工作要自我加壓，自我激勵(lì)，自我診斷，自我學(xué)習(xí)，自我提高。我們是電力公司的高級(jí)管理人員，怎么能體現(xiàn)高級(jí)？智商要高級(jí)，業(yè)務(wù)要高級(jí)，水平

　　要高級(jí)，要高別人一等才行，任何一個(gè)專工都是專家。這就是對(duì)我們機(jī)關(guān)人員的要求，機(jī)關(guān)人員要有自我完善的能力。

　　第二，是本著缺什么，補(bǔ)什么，打好基礎(chǔ)。主席分析了我們機(jī)關(guān)目前存在的差異，我們還需要重視。我想集中起來(lái)是否可以歸納為以下這幾方面：一是，剛才所講的創(chuàng)一流意識(shí)還不濃，還習(xí)慣于老方法、老的習(xí)慣，工作存在隨意性，效率還不高。二是，我們的主體意識(shí)不強(qiáng)，體現(xiàn)在大家的配合還有問(wèn)題。大家要知道，我們公司任何一項(xiàng)工作成果的取得，都不是一個(gè)部門能完成的，需要大家聯(lián)合作戰(zhàn)，配合意識(shí)要深入到我們機(jī)關(guān)每個(gè)人的意識(shí)中去。干一件事首先要協(xié)調(diào)，要說(shuō)服別人，會(huì)說(shuō)服別人，善于團(tuán)結(jié)同志和部門工作。要樹立主體意識(shí)，做什么工作，都要圍繞完成公司的大目標(biāo)來(lái)進(jìn)行。部門的目標(biāo)就是公司的目標(biāo)，要建立起公司大目標(biāo)的概念，所以主體意識(shí)要強(qiáng)。我們的機(jī)關(guān)人員的一個(gè)特點(diǎn)，就是服從大于自己，什么事情都等領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話，這也對(duì)，但思維不能固化，思想不能不進(jìn)取。特別是在跟政府、跟國(guó)電公司匯報(bào)工作時(shí)，你就是代表電力公司，一定要有這個(gè)意識(shí)，要提高這種意識(shí)。大家對(duì)各部門的定位理解還不深，職能發(fā)揮不好，沒(méi)找準(zhǔn)自己的定位，基層出現(xiàn)一些問(wèn)題，監(jiān)督也不得力，不敢理直氣壯去監(jiān)督，非要等著領(lǐng)導(dǎo)講話，這和得不得罪人是兩回事，這是一種敬業(yè)精神，職業(yè)道德。三是，對(duì)基層工作檢查、指導(dǎo)、培訓(xùn)不力。認(rèn)為培訓(xùn)工作都是人力資源部的事，要說(shuō)監(jiān)督那是審計(jì)部的事，跟我們沒(méi)什么關(guān)系。我們機(jī)關(guān)有一部分人，對(duì)內(nèi)對(duì)外都給人一種感覺：見部不見人，就是不知道以人為本，好多事情是用人干的，你這條線上的工作為什么搞不好，就因?yàn)槿狈ε嘤?xùn)，沒(méi)發(fā)揮好你的現(xiàn)實(shí)作用。應(yīng)該關(guān)心你這條線上干部的培養(yǎng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。有幾個(gè)部門如生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)提出來(lái)要加強(qiáng)培訓(xùn)，財(cái)務(wù)也在加強(qiáng)這條線的培訓(xùn)，其它部門也要從工作出發(fā)，也要提建議。提倡以人為本，機(jī)關(guān)工作的定位要抓好，要管人。學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)型企業(yè)，是一種團(tuán)隊(duì)精神。我贊成有些人說(shuō)的，公司的總裁很重要，但是他沒(méi)有一個(gè)集體，沒(méi)有一個(gè)文化，沒(méi)有一個(gè)共同的價(jià)值觀，是不行的。過(guò)去有句話，寧為好漢牽馬作凳，不給賴漢當(dāng)祖宗，不是一個(gè)人是救世主。公司這五年的成績(jī)，不是黨組這幾個(gè)人的功勞，是在座各位和公司全體員工的努力，不要忘了這一點(diǎn)。我前兩天到了電建一公司，發(fā)展不錯(cuò)。他們講了很多成績(jī)，大講公司支持，公司領(lǐng)導(dǎo)怎么幫助他們。我說(shuō)你們說(shuō)得對(duì)，吃水不忘打井人，但你們的總結(jié)缺了一條最根本的東西，就是靠自己發(fā)展起來(lái)的。這條不總結(jié)好，不形成一種共識(shí)，今后怎么能是優(yōu)勢(shì)。我們也一樣，電力公司的命運(yùn)在各位手上，干好干壞在大家身上，我們是首腦機(jī)關(guān)，是高級(jí)管理人員，要懂得自己肩負(fù)的責(zé)任，一定要找準(zhǔn)自己的職能定位，發(fā)揮自己的職能作用。四是，機(jī)關(guān)信息化的進(jìn)程還有差距，部門之間不平衡。機(jī)關(guān)信息化的進(jìn)程，有的部門做得不錯(cuò)，有的部門就不怎么樣，機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)，有的部門信息長(zhǎng)期不換；有的部門辦得生動(dòng)活潑，從國(guó)家政策到一些問(wèn)答，從公司的政策到部門的工作，從專家講課到對(duì)基層的培訓(xùn)。文件很重要，會(huì)議也需要開，網(wǎng)絡(luò)很重要，這是最好的手段，我們?cè)趺床挥媚亍Ｋ�以現(xiàn)在一流企業(yè)是e流企業(yè)，就是這個(gè)意思。要逐漸實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)上招標(biāo)、網(wǎng)上訂合同，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。我們內(nèi)部有這套系統(tǒng)不用，所以說(shuō)信息化的管理還不行。信息化改變了我們傳統(tǒng)的信息模式、管理模式，改變了理念，業(yè)務(wù)流程都在變。我們公司管信息化的是孫總，有的公司有專職信息化的副總裁，是信息管理副總裁。我建議各部門要一名副主任主管信息化，提高水平。大家一定要重視這項(xiàng)工作，要培訓(xùn)。我建議下半年信息部請(qǐng)一個(gè)高級(jí)專家給機(jī)關(guān)全體人員講一堂信息化課，信息化一年不學(xué)習(xí)就落后。先進(jìn)不先進(jìn)，關(guān)鍵看你學(xué)不學(xué)習(xí)。五是，科學(xué)的管理手段、現(xiàn)代的管理方法，使用的普及率不高，差距很大。部門的管理要有先進(jìn)的管理，最基本的計(jì)劃、安排、檢查、指導(dǎo)。有的部門從來(lái)不開處務(wù)會(huì)，部門領(lǐng)導(dǎo)開了會(huì)，要求傳達(dá)到的，回去不傳達(dá)，不是講了就完了，得落實(shí)、布置。保證落實(shí)是我們機(jī)關(guān)最大的一個(gè)問(wèn)題。部門工作干不上去，就沒(méi)有以人為本，沒(méi)有發(fā)揮整體功能。主體意識(shí)，整體功能要發(fā)揮好，要用科學(xué)的方法，大家要抓好。

　　第三，要發(fā)揮我們自己的優(yōu)勢(shì)，乘勢(shì)而上，擠身于全國(guó)同類一流企業(yè)先進(jìn)的機(jī)關(guān)水平。剛才我講了缺點(diǎn)，實(shí)際上我們電力公司有很多優(yōu)勢(shì)。第一是，我們沒(méi)有那些老網(wǎng)省公司、老集團(tuán)公司那種機(jī)關(guān)作風(fēng)很濃的風(fēng)氣，領(lǐng)導(dǎo)布置了工作就能去干，扯皮的少，框框少，我們要學(xué)習(xí)好的公司，要借鑒創(chuàng)一流的好的管方法，速度快、心理障礙和管理障礙少，這就是一種優(yōu)勢(shì)。第二是，大家大部分都是供電局、電廠等基層來(lái)的同志，都比較務(wù)實(shí)，這也是一種優(yōu)勢(shì)。第三是，我們年輕，這也是優(yōu)勢(shì)。年輕就活躍，年輕就有上進(jìn)心，年輕就想把事干好。就如何發(fā)揮我們的三大優(yōu)勢(shì)，我講三點(diǎn)要求。

　　第一條要求是，要借鑒先進(jìn)公司的東西，要學(xué)習(xí)，要用"拿來(lái)主義".有人說(shuō)為什么要后發(fā)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槟闾嵘龝r(shí)間短，發(fā)展速度快，人家五年研究出來(lái)的東西，你一個(gè)月就學(xué)會(huì)了，這不是優(yōu)勢(shì)嗎，我們要做這方面的工作。有人說(shuō)我們電力公司這五年發(fā)展很快，進(jìn)步很大，是一種借鑒。借鑒時(shí)期就是發(fā)展快，這就是我們的優(yōu)勢(shì)。

　　第二條要求是，要在借鑒中注意消化，把優(yōu)勢(shì)延續(xù)下去。只拿來(lái)，只借鑒，不消化，不結(jié)合電力公司的實(shí)際，理論不結(jié)合實(shí)際，短時(shí)間是優(yōu)勢(shì)，馬上就會(huì)變成劣勢(shì)，這是因?yàn)榻枰�付出成本。一套�?guī)定放在這兒了，還覺得是個(gè)包袱，認(rèn)為那沒(méi)什么用，但再想搞就費(fèi)勁了。所以借鑒中要消化，借鑒中要研究，要思考，要防止不創(chuàng)新、不切合實(shí)際。我們過(guò)去搞制度，一個(gè)單位好，大家都照搬照抄，一模一樣，"制度一面墻，標(biāo)準(zhǔn)一大摞",都沒(méi)有用，我行我素，還一個(gè)樣，許多年后變成笑談，這就變成了劣勢(shì)。抄是一種優(yōu)勢(shì)，不學(xué)習(xí)不行，必須要抄，必須要借鑒，但關(guān)鍵要消化，要?jiǎng)?chuàng)新，要有自己特色，才能真正變成優(yōu)勢(shì)，才真正趕上先進(jìn)的水平，這點(diǎn)很難。

　　第三條要求，我們各個(gè)專業(yè)組，要在全國(guó)電力系統(tǒng)各網(wǎng)省公司中，榜上有名。我們十幾個(gè)專業(yè)組，怎么也得有三分之一上榜。大家好好干，都要爭(zhēng)排頭，讓國(guó)家電力公司說(shuō)你干得好。第一個(gè)標(biāo)志是，要有創(chuàng)新精神，就是要有知名度。比如，人力資源部在管理上有創(chuàng)新，安全評(píng)價(jià)在基礎(chǔ)管理上有創(chuàng)新，雷區(qū)定位有創(chuàng)新，部分專業(yè)達(dá)到國(guó)家的水平。第二個(gè)標(biāo)志就是，在重要刊物上有一席之地。管理刊物，技術(shù)刊物，國(guó)家級(jí)刊物上有一席之地，一年有幾篇文章，有一定的建樹。對(duì)榜上有名的要宣傳，黨組要重獎(jiǎng)，鼓勵(lì)大家研究問(wèn)題，解決問(wèn)題。

　　希望大家要以這次機(jī)關(guān)創(chuàng)一流為動(dòng)力，推動(dòng)機(jī)關(guān)的管理工作，使機(jī)關(guān)的管理工作在2005年上一個(gè)層次，上一個(gè)高度。

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