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街道矛盾糾紛調(diào)處工作情況分析
街道矛盾糾紛調(diào)處工作情況分析
一、調(diào)處矛盾糾紛的起數(shù)、種類(lèi)、主要原因
2003年全街道調(diào)處和鈍化因拆遷和禁建控違矛盾16起。調(diào)處各類(lèi)民事糾紛56起。其中婚姻家庭類(lèi)15起,鄰里間糾紛17起,房屋宅基地糾紛11起,賠償糾紛4起,房屋產(chǎn)權(quán)7起、交通傷害2起。
引發(fā)這些糾紛的主要原因一是村民的法制觀念還不強(qiáng),遇事沖動(dòng);二有些人為了自身利益,不顧社會(huì)影響和他人感受,造成矛盾;三是拆遷、禁建工作引發(fā)的矛盾糾紛。如拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)低,群眾要土地補(bǔ)償費(fèi),2002年“雙拆”遺留的矛盾等。
二、好的經(jīng)驗(yàn)和做法
1、樹(shù)立大調(diào)解格局,強(qiáng)化維穩(wěn)機(jī)制,工委書(shū)記親自抓,實(shí)行一事一案,提前做好工作預(yù)案,召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,研究布署預(yù)防矛盾激化方案,全街道一盤(pán)棋。
2、調(diào)解糾紛與法制宣傳相結(jié)合,在調(diào)解糾紛的同時(shí)對(duì)村民開(kāi)展法制教育,以案釋法,杜絕同類(lèi)矛盾糾紛的再次發(fā)生。
3、依法調(diào)解與有情調(diào)解相結(jié)合。發(fā)生矛盾糾紛時(shí),一是向村民宣傳政策,宣傳法律法規(guī),把有關(guān)規(guī)定和政策講請(qǐng)講透;二是及時(shí)與上級(jí)溝通,統(tǒng)一口徑,加大宣傳力度,認(rèn)真做好與群眾的對(duì)話;三是有情調(diào)解,因?yàn)榇蠹移綍r(shí)都很熟悉,又經(jīng)常見(jiàn)面,農(nóng)民又比較重感情,發(fā)生矛盾也只是一時(shí)在氣頭上,并沒(méi)有什么深仇大恨,這時(shí)可以拉家常式地與他們談心,分析原因,對(duì)雙方動(dòng)之以情,曉之以理,可以起到很好的效果。
4、定期開(kāi)展矛盾糾紛排查,深入到村組調(diào)查了解,排查各類(lèi)不安定因素和矛盾糾紛,把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。
三、突出的問(wèn)題
1、街道大量的拆遷引發(fā)矛盾糾紛,主要一是我街道經(jīng)歷了奧體一、二、三期幾次和兩個(gè)區(qū)的拆遷,而每次拆遷在政策的操作上都有不小的出入,這樣容易引起群眾不滿;二是拆遷辦在“有情拆遷”過(guò)程中透明度不夠,拆遷戶認(rèn)為補(bǔ)償款是一筆糊涂帳,心中沒(méi)有數(shù)。
2、流動(dòng)人口的大量涌入,也將帶來(lái)一些新的矛盾,一是由于外來(lái)人員多數(shù)從偏遠(yuǎn)地區(qū)過(guò)來(lái),素質(zhì)不高,他們之間經(jīng)常發(fā)生矛盾;二是與當(dāng)?shù)厝罕姙榉孔獾热粘,嵤聲?huì)發(fā)生磨擦,產(chǎn)生矛盾;三是經(jīng)營(yíng)廢舊塑料的加工戶,對(duì)我街道的市容環(huán)境造成極大的污染,影響了街道當(dāng)?shù)厝罕娬5纳a(chǎn)、生活,極易引發(fā)群體性的矛盾糾紛。
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