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如何樹立主人翁意識、培養(yǎng)共同價值觀
中國有句成語“皮之不存，毛將焉附，”意思是說皮都沒有了，毛往哪里依附呢？比喻事物失去了借以生存的基礎(chǔ)，就不能存在。下面小編為您帶來如何樹立主人翁意識、培養(yǎng)共同價值觀！
如何樹立主人翁意識？這個問題是多年倡導(dǎo)的意識了，由其是電力企業(yè)，具有非常壟斷性的企業(yè)，如果員工不具備良好的企業(yè)市場心態(tài)，往往就會出現(xiàn)不良的現(xiàn)象，甚至“電霸”作風(fēng)了。因此務(wù)必要告誡每一位員意識到供電企業(yè)是自己的家，在處理任何工作時都要按章依法，積極主動的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。為什么上級領(lǐng)導(dǎo)給供電企業(yè)的規(guī)矩就是這么多？就是因為讓每位員工行動有準(zhǔn)則，不致于頭腦發(fā)昏犯錯誤。
那么，我們?nèi)绾螛淞⑵鹬魅宋叹瘢课覀兛吹�，有一些企業(yè)的員工，他們的主人翁精神非常強烈，而少數(shù)人卻死氣沉沉，一味地回避風(fēng)險、好逸惡勞、見榮譽就上、見困難就退。我想，在一個企業(yè)里面，你如果想所有的員工都跟自己一樣有主人翁精神，首先你必須要有一個很公平、公開、公正的平臺，讓所有人在其中都有“自己是這個公司主人翁”的味道。換句話說，你自己首先要有一種“你想別人怎么對待你，你就要怎么對待別人”的意識，然后讓公司、員工在潛移默化里，都能夠培養(yǎng)這種推己及人的想法，這種“己所不欲，勿施于人”的觀念，這種大家都是在集體工作、在集體創(chuàng)業(yè)，要有人人平等精神。
其實就是破除社會上流行的不良現(xiàn)象，以關(guān)心每位員工政治生活、精神生活為基礎(chǔ)，就比較容易建構(gòu)起這樣的平臺。大家設(shè)想，如果階級觀那么濃厚，本位主義那么濃厚，官僚主義那么濃厚，怎么能培養(yǎng)出主人翁精神？怎么會培養(yǎng)出創(chuàng)業(yè)精神？必須在工會這個組織里面，大家平等的學(xué)習(xí)和交流，“大家都是學(xué)生”，就容易培植出員工的主人翁的精神。
其次要鼓勵員工有冒險的精神。在一般情況下，犯錯往往意味著“愚笨”。因為我們從小到大都歷經(jīng)了這種考試制度，考得好就可以升，一直到進入高校，考不好，做錯了，等于是愚笨，就要被淘汰。在這樣一種情況下，養(yǎng)成我們一種“多做多錯，少做少錯，不做不錯”的集體心態(tài)。沒有人愿意嘗試，因為大家太在乎錯誤背后所帶來的負面影響，以至大家就喪失了這種冒險精神。要允許不是有意識做錯事，做錯的人他改進，然后他就得到一個經(jīng)驗，一個教訓(xùn)，當(dāng)然這種做錯不是違規(guī)違紀，這樣是不可以故息養(yǎng)奸的。
鼓勵員工具有主人翁意識，就必須讓他們知道，鼓勵每位員工多學(xué)一些知識，并允許有成功也有不成功。如果失敗了就要受到很大的處罰，那員工的壓力就會非常大，就會累積成“多做多錯，少做少錯，不做不錯”這種狀態(tài)。
鼓勵員工敢于動手做，從動手做的過程中，從很多的工作中嘗試、學(xué)習(xí)；如果單純注重動筆寫，動腦想，比較沒有失敗的經(jīng)歷，比較沒有嘗試錯誤的習(xí)慣。更沒有什么經(jīng)驗可總結(jié)了。
所以，如果鼓勵主人翁精神，自然而然的人們就會有學(xué)習(xí)的精神，就會有創(chuàng)新的精神。而學(xué)習(xí)與創(chuàng)新就是企業(yè)的核心競爭力，有助于降低管理、監(jiān)督、實施的成本，提升人的最大潛力。
如何樹立主人翁意識
以人為本的新競爭力
我們認為是人在照顧著家庭、發(fā)展著社會、促進組織的發(fā)展和環(huán)境的發(fā)展。我們強調(diào)企業(yè)的社會責(zé)任，倫理道德、透明性、員工的參與性、在工作中成長、終身學(xué)習(xí)。我們看重顧客的滿意、員工與整個供應(yīng)鏈的信賴、員工的誠實和專業(yè)性。是這些，使得企業(yè)能夠可持續(xù)經(jīng)營，能夠持續(xù)提高收益。我們堅信：能同時滿足外部顧客和內(nèi)部顧客的企業(yè)，才是盡到社會責(zé)任的企業(yè)。
一家真正能夠持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)，跟同行業(yè)的競爭對手相比時，其應(yīng)該能產(chǎn)出兩到十倍的利潤。如果一家企業(yè)跟第二、第三名的同行業(yè)競爭對手相比的時候，利潤率跟他們的基本一樣，則說明這家企業(yè)還有很多的創(chuàng)新的空間。
德魯克非常強調(diào)社會資本領(lǐng)域。如果一個組織只是在用員工的手，而沒有用到其頭腦和心靈的話，那將浪費掉很多寶貴的社會資源。因此，要想創(chuàng)建一家真正能夠持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)，就不僅要聘用員工的手，而且要聘用員工的頭腦，要讓每個人頭腦里邊的知識不僅僅停留在個人的層面，還要上升到集體知識的層面，要讓每個人都成為掌握多技能的員工。每一個人都能根據(jù)自己的優(yōu)勢愉快地工作，為顧客創(chuàng)造價值、為組織創(chuàng)造成果，這種看似平凡的經(jīng)營是新范式管理所要創(chuàng)造的。
不論是在德國的隱形冠軍企業(yè)，還是在柳韓金佰利，所共同追求的就是讓員工喜愛公司，喜愛自己的工作，然后在工作當(dāng)中獲得成就感。而想用金錢，想用各種福利來解決這個問題的話，可能會有它的局限性。
丟失顧客，那可能就意味著我們失去了雙眼
德魯克先生非常強調(diào)以顧客為中心，我們經(jīng)常說顧客為王，顧客是上帝。優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)常把CEO改稱為CCO，就是將“首席執(zhí)行官”變?yōu)椤笆紫櫩凸佟钡囊馑�。就是出于這樣的以顧客為中心的出發(fā)點，最成功的企業(yè)CEO一定是對一線非常的了解，一線不止是對公司內(nèi)部的一線、生產(chǎn)和現(xiàn)場的情況，而更多的是針對外部，是與市場與顧客非常的熟悉。因為所有的變化都是來源于外部而不是公司的內(nèi)部，因為人口、收入、技術(shù)、競爭對手的變化而形成的變化給我們帶來越來越多創(chuàng)新的機會。為了不丟失顧客而做的就是終身學(xué)習(xí)，而為了讓顧客更幸福更滿意而做的就是創(chuàng)新。
德魯克很少說，公司降低了成本就是創(chuàng)新。所謂創(chuàng)新就是要站在顧客的角度上替他們考量，唯有讓顧客獲得了更大的滿足，獲得更高層次的價值，這個時候我們才說這是創(chuàng)新。在新范式的企業(yè)當(dāng)中，CEO要從執(zhí)行這個層面上脫離出來，不能專職于執(zhí)行，要成為創(chuàng)新的引導(dǎo)，創(chuàng)新就是不流失、不丟失顧客。從環(huán)境層面上的顧客需求，社會層面上的顧客需求，知識、技術(shù)管理層面上顧客的需求，都不應(yīng)該被放棄。以這樣的領(lǐng)導(dǎo)力為基礎(chǔ)，建立信任感，才能造就可持續(xù)的競爭力和負責(zé)任的成長。
員工快速學(xué)習(xí)的能力至關(guān)重要
德魯克先生所講的在知識經(jīng)濟中，知識決定技能，像這樣的知識主要講的是對顧客的知識，而這種知識極可能會快速變化。另外他所講的企業(yè)家，就是緊跟著環(huán)境發(fā)展的趨勢，再從中尋找商業(yè)理論，實現(xiàn)它的這種效果。這個過程當(dāng)中個人的能力和組織的能力都是非常重要的核心能力。不說資源有多重要，相比資源更為重要的就是個人的能力和組織的能力。因為如果我們把創(chuàng)新或者企業(yè)家精神聚焦于內(nèi)部的一些活動的話，可能就會忽略顧客，忘掉組織外部的變化。
只有人具有創(chuàng)造性，組織是人的集合體。就是說組織是否具有創(chuàng)造性，那還是要看組織是否給每個人創(chuàng)造了創(chuàng)新的條件和機會。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和我們的企業(yè)文化所能實踐或者創(chuàng)造的就是讓我們的員工更具有創(chuàng)造性，以顧客為中心，達成更高的成果。
在這樣一個環(huán)境快速變化的情況下，為確保企業(yè)的安全（或者說從個人的角度上來講就是每個人的職業(yè)保障），唯一有意義的就是快速學(xué)習(xí)能力，比顧客還要更迅速地把握他們的需求。企業(yè)聚焦于內(nèi)部競爭的時候，會有很多的沖突，會有相互之間想要把對方擠出這個競爭的環(huán)境的情況。但是聚焦于顧客，或者聚焦于競爭對手的時候，組織整體會相互凝聚，相互幫助，會形成這種更快的學(xué)習(xí)能力，追求比競爭對手學(xué)得更快。
培養(yǎng)員工的主人翁意識和企業(yè)家精神，是新范式管理模式的精髓
新范式管理模式的經(jīng)營目標(biāo)就是將體力勞動者逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹R工作者，最終能更上一層，變?yōu)橛眯膭?chuàng)造價值的員工。在聘用員工們的雙手、頭腦、心靈的同時，組織需要持續(xù)不斷地專注于顧客需求，而只有當(dāng)員工們養(yǎng)成以顧客為中心進行主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣時，組織才開始具備真正的核心競爭力。培養(yǎng)員工的主人翁意識和企業(yè)家精神，是新范式管理模式的精髓，這對個人、企業(yè)和社會的意義在于：
對個人來說：通過學(xué)習(xí)，提高生活質(zhì)量，通過工作與學(xué)習(xí)的均衡實現(xiàn)自我，通過加強個人力量用創(chuàng)新的方式為組織創(chuàng)造成果。
對企業(yè)來說:建立終身學(xué)習(xí)體系及文化，提升以顧客為中心的競爭力，提高生產(chǎn)率，提高市場環(huán)境適應(yīng)能力。
對社會來說:組織通過創(chuàng)新，對社會貢獻價值并得到社會的認可。
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