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用誠信鑄就*電力品牌

時(shí)間:2022-08-13 02:21:31 公眾演講 我要投稿
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用誠信鑄就*電力品牌

用誠信鑄就*電品牌     誠信是企業(yè)安身立命之本,誠信服務(wù)是供電企業(yè)永恒的主題。面對近年來日趨嚴(yán)峻的電力緊張局勢,*縣電力人以誠信鑄造品牌,用真心回報(bào)社會(huì),在行風(fēng)建設(shè)的進(jìn)程中不斷前進(jìn),走出了一條健康發(fā)展之路。     隨著電力消費(fèi)需求的不斷加大,電力供需矛盾日益突出,電力緊張的大氣候?qū)╇娖髽I(yè)的行風(fēng)建設(shè)工作形成了很大的沖擊。在這種形勢下,如何處理好供用電關(guān)系,緩解供需矛盾成為擺在每個(gè)電力人面前的一道難題。*縣供電支公司從供電企業(yè)生存發(fā)展的利益出發(fā),充分認(rèn)識(shí)到只有履行承諾、誠信服務(wù),樹立新的客戶服務(wù)理念,始終以客戶需求為導(dǎo)向,以客戶滿意度作為工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),才能緩解當(dāng)前緊張局面,同客戶共渡難關(guān)。在這種理念支配下,*電人不失時(shí)機(jī)提出“一張申請,其余的事我們來辦”、“一個(gè)電話保您滿意”和“客戶永遠(yuǎn)是對的”等響亮口號,為電力客戶提供從報(bào)裝申請到工程竣工驗(yàn)收的一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)!案幻駨(qiáng)縣,電力先行”,圍繞發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù),*電人緊扣全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏,對白酒、碳素和玻璃器皿等支柱產(chǎn)業(yè)進(jìn)行有效扶持,先后完成多家大中型企業(yè)的電力建設(shè)和增容改造工程,實(shí)現(xiàn)了客企雙贏。     支公司逐步建立和完善了內(nèi)監(jiān)外舉的監(jiān)督機(jī)制,廣泛邀請縣人大代表、社會(huì)各界人員擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員,定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)和客戶座談會(huì),積極聽取社會(huì)各界意見和建議,不斷改進(jìn)自己的行業(yè)作風(fēng)。通過真誠的溝通達(dá)成有效的共識(shí),使行風(fēng)監(jiān)督工作由過去的被動(dòng)監(jiān)督向目前的積極共建轉(zhuǎn)變,有力地推進(jìn)了企業(yè)的長足進(jìn)步。電力熱線服務(wù)電話“95598”的順利開通,為供電企業(yè)營銷工作建立起了一套方便快捷、行之有效的客戶服務(wù)機(jī)制。通過*電人熱情周到的售前、售中、售后服務(wù),讓每個(gè)電力客戶發(fā)自內(nèi)心的感受到了*縣電力“誠實(shí)守信、有諾必踐”的行業(yè)新風(fēng)。     為營造“樹立行業(yè)新風(fēng),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”的良好氛圍,支公司多次組織大型街頭宣傳活動(dòng),并且充分利用電視、報(bào)紙、廣告等宣傳工具廣泛地進(jìn)行用電、節(jié)電宣傳,在全縣范圍內(nèi)掀起節(jié)約能源、科學(xué)用電高潮。在活動(dòng)中,積極向客戶宣傳供電部門應(yīng)對“電荒”的有效措施,及時(shí)解答客戶提出的疑難問題,增強(qiáng)電力客戶對*縣電力的進(jìn)一步了解,從很大程度上提高了*電品牌的知名度和社會(huì)影響。     隨著時(shí)間的推移,時(shí)代的進(jìn)步,誠信服務(wù)從內(nèi)容到形式都會(huì)有新的變化。*電人堅(jiān)持誠信理念,不斷完善誠信服務(wù)機(jī)制,以真誠贏得市場,用制度規(guī)范服務(wù),必將鑄造出一個(gè)有著無限生命力和市場競爭力的優(yōu)良品牌。

用誠信鑄就*電力品牌

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