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建筑公司在全市重合同、守信用經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上的發(fā)言
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)拓市場(chǎng)，科學(xué)管理增效益
——在全市重合同、守信用經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上的發(fā)言
**縣水利海河建筑工程有限公司，其前身為**縣水利建筑安裝公司。十幾年來(lái)，公司視質(zhì)量為生命，向管理要效益，靠科技求發(fā)展，以誠(chéng)信贏市場(chǎng)，努力轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，深化改革，服務(wù)社會(huì)，企業(yè)規(guī)模不斷壯大，經(jīng)濟(jì)效益不斷提高�，F(xiàn)已擁有資產(chǎn)3000余萬(wàn)元，干部職工2000余人。2003年度，企業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到8327萬(wàn)元，今年上半年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值7000多萬(wàn)元，比上年同期翻了一番。公司連續(xù)8年合同履約率保持100%,先后被評(píng)為山東省水利系統(tǒng)十佳明星企業(yè)，省級(jí)"守合同、重信用"企業(yè)，并榮獲山東省科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)，2003年通過(guò)了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證�；仡櫠嗄陙�(lái)的工作實(shí)踐，我們體會(huì)最深的一點(diǎn)是只有堅(jiān)持誠(chéng)信為本、科學(xué)管理的經(jīng)營(yíng)模式，企業(yè)才能立足于市場(chǎng)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行《合同法》，增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)
公司創(chuàng)立初期，我們?cè)蚝鲆暫贤墓芾砼c履行，飽償了其中的苦衷，在與建設(shè)單位合作中，由于沒(méi)有把一些口頭協(xié)議和承諾形成正式合同文本，善意地對(duì)工程建設(shè)中不合理的設(shè)計(jì)和規(guī)劃進(jìn)行了變更，結(jié)果反而自己吃了虧。多年的經(jīng)營(yíng)工作使我們深深體會(huì)到，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，只有全面掌握運(yùn)用《合同法》，充分發(fā)揮它的作用，公司才能立于不敗之地，向更高的層次發(fā)展。因此，我們把合同管理當(dāng)作公司的頭等大事來(lái)抓，要求公司上下高度重視合同的簽定、履行和管理，并狠抓了法律、法規(guī)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，利用多種形式組織職工進(jìn)行普法教育，積極開(kāi)展學(xué)法、懂法、守法培訓(xùn)活動(dòng)。特別對(duì)合同管理員堅(jiān)持每周六進(jìn)行《合同法》學(xué)習(xí)，還派員參加了工商部門(mén)舉辦的《合同法》學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，經(jīng)考試取得了合格證書(shū)并持證上崗。十幾年來(lái)，公司在簽定合同的過(guò)程中，嚴(yán)肅認(rèn)真，做到內(nèi)容具體，條款清楚，責(zé)任明確，手續(xù)完備，連續(xù)幾年合同履約率達(dá)100%,合同制連年遞增，收到了較好的經(jīng)濟(jì)效益。
二、建立健全合同管理機(jī)構(gòu)，為誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)提供保障
守合同、重信用是企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，企業(yè)管理要做到與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，向科學(xué)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化管理模式發(fā)展，必須要加強(qiáng)合同管理工作。為了使"守合同、重信用"工作扎扎實(shí)實(shí)、卓有成效地開(kāi)展下去，公司在完善各項(xiàng)管理制度的同時(shí)，不斷調(diào)整和加強(qiáng)對(duì)合同工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立健全了合同管理機(jī)構(gòu)，成立了以總經(jīng)理任組長(zhǎng)、分管經(jīng)理任副組長(zhǎng)、有關(guān)科室負(fù)責(zé)同志為成員的9人合同管理領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了一個(gè)強(qiáng)有力的合同管理組織。特別是通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證以來(lái)，我們實(shí)行了多層次的合同評(píng)審、建筑單位滿(mǎn)意測(cè)量控制秩序，進(jìn)一步建立健全合同管理責(zé)任制，對(duì)日常合同的簽發(fā)、登記、造冊(cè)、備案等實(shí)行程序化、規(guī)范化管理。凡利用《法定代表人證明書(shū)》、《法人授權(quán)委托書(shū)》等在外簽定的各項(xiàng)合同，回公司后立即進(jìn)行登記造冊(cè)，納入公司正常合同管理范圍。為更好地發(fā)揮合同作用，我們還聘請(qǐng)了資深律師作為常年法律顧問(wèn)，隨時(shí)參加一些重要合同簽定前的審理、修改和完善，并及時(shí)處理解決業(yè)務(wù)中的債權(quán)債務(wù)問(wèn)題。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，制度健全，執(zhí)法嚴(yán)格，措施得力，近年來(lái)我公司沒(méi)有發(fā)生重大經(jīng)濟(jì)糾紛，合同成為我公司一個(gè)強(qiáng)有力的經(jīng)營(yíng)管理手段。
三、實(shí)施品牌戰(zhàn)略，把提高工程質(zhì)量作為企業(yè)誠(chéng)信的基石
質(zhì)量是企業(yè)的生命，尤其是作為事關(guān)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的建筑行業(yè)，施工質(zhì)量更為重要。在工程施工中，我們牢固樹(shù)立"百年大計(jì)，質(zhì)量為本"的指導(dǎo)思想，積極實(shí)施品牌戰(zhàn)略，全面推行ISO9001質(zhì)量管理運(yùn)行體系，出精品，創(chuàng)品牌，樹(shù)形象，力爭(zhēng)建設(shè)一項(xiàng)工程，創(chuàng)立一個(gè)品牌，完成一個(gè)項(xiàng)目，樹(shù)立一座豐碑。一是加強(qiáng)教育，努力提高職工的質(zhì)量意識(shí)。認(rèn)真開(kāi)好班前、班后會(huì)，做到班前有安排，施工有檢查，班后有落實(shí)，把質(zhì)量管理貫徹到施工中的每個(gè)環(huán)節(jié)中去。二是責(zé)任到人，嚴(yán)格把關(guān)。在施工中做到定崗、定位、定人，把質(zhì)量責(zé)任指標(biāo)細(xì)化、量化分解到班、到組、到人，結(jié)合自檢、互檢、專(zhuān)職檢，徹底查處事故隱患和質(zhì)量疵點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，確保施工質(zhì)量。三是積極推行全員、全方位、全過(guò)程質(zhì)量管理體系，認(rèn)真貫徹ISO9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，把建筑施工質(zhì)量逐步納入制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；壍�。多年來(lái)，我公司所承建的建筑工程均一次性通過(guò)質(zhì)量驗(yàn)收，工程合格率保持100%,優(yōu)良率達(dá)到70%以上，從未因施工質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生合同糾紛，使公司在社會(huì)上樹(shù)立了良好的企業(yè)信譽(yù)。
四、守合同、重信用，積極開(kāi)拓市場(chǎng)
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，建筑企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)的生存和發(fā)展受到了空前的挑戰(zhàn)。如果不徹底改變舊的管理模式，樹(shù)立全新的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)就必然在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中失去立足之地。在實(shí)際工作中，我們主動(dòng)應(yīng)變，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，始終堅(jiān)持"質(zhì)量第一、信譽(yù)第一、用戶(hù)第一"的經(jīng)營(yíng)宗旨，積極依靠良好的信譽(yù)開(kāi)拓市場(chǎng)，取得了良好的成效。一是思想的轉(zhuǎn)變帶來(lái)了工作的主動(dòng)。按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，我公司實(shí)行統(tǒng)一管理，各項(xiàng)目部分部門(mén)核算，進(jìn)一步明確責(zé)任，將責(zé)任與利益相掛鉤，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高全體人員的主觀能動(dòng)性，做到早計(jì)劃，早安排，爭(zhēng)取了工作的主動(dòng)。二是進(jìn)一步端正態(tài)度，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。我們從服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)抓起，面向市場(chǎng)，面向用戶(hù)，領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，率先垂范，竭盡全力滿(mǎn)足建設(shè)單位的需求，努力做到讓每一位客戶(hù)滿(mǎn)意。三是認(rèn)真屢行好每一份合同，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。對(duì)簽定的每份合同，我們都認(rèn)真對(duì)待，決不能因任何理由影響合同的履行，寧可自己受到損失，也決不能損害客戶(hù)的利益。2002年8月，我公司與一單位簽定的建設(shè)合同，由于夏季多雨，給施工帶了嚴(yán)重影響，工程難以按計(jì)劃完成。一般情況下，因?yàn)檫@種原因造成的延誤工期，只要耐心對(duì)建設(shè)單位說(shuō)明情況，對(duì)方能夠理解并順延工期，不會(huì)因此而進(jìn)行處罰，但是我們認(rèn)為對(duì)公司信譽(yù)的一次考驗(yàn)，單方面強(qiáng)調(diào)客觀原因會(huì)給公司的信譽(yù)和形象造成不好的影響。對(duì)此，公司連夜召開(kāi)緊急會(huì)議，緊急研究部署應(yīng)對(duì)措施，從其他工地抽調(diào)精兵強(qiáng)將，增加設(shè)備，加班加點(diǎn)，連續(xù)奮戰(zhàn)二十多天，最終按期完成任務(wù)，并且該工程被評(píng)為省優(yōu)良工程，得到了建設(shè)單位及社會(huì)各界的好評(píng)。在該項(xiàng)工程中，雖然公司少掙利潤(rùn)一萬(wàn)多元，但公司贏得了信譽(yù)，樹(shù)立起了形象，為今后進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)在，我公司除牢固占領(lǐng)了**建筑市場(chǎng)外，已經(jīng)打入**、**等地建筑市場(chǎng)，年產(chǎn)值連年翻番，經(jīng)濟(jì)效益不斷增長(zhǎng)。
五、加強(qiáng)道德教育，大力倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)操守
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)，誠(chéng)實(shí)守信是一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基礎(chǔ)，是道德規(guī)范在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的具體體現(xiàn)。目前，社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域信譽(yù)失衡現(xiàn)象十分普遍，假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng)，合同違約、商業(yè)欺詐隨處可見(jiàn)，針對(duì)社會(huì)風(fēng)氣中的不良現(xiàn)象，我們特別注重培育強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí)，把"誠(chéng)信為本、信譽(yù)至上"作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，在企業(yè)員工中努力推行"做老實(shí)人、辦老實(shí)事"的行為準(zhǔn)則，不斷增強(qiáng)員工的道德素質(zhì)，培養(yǎng)樹(shù)立正確的價(jià)值觀、人生觀和良好的企業(yè)信譽(yù)。首先，在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展了員工行為價(jià)值卡教育，要求員工人人佩帶行為價(jià)值卡，并做為一項(xiàng)制度嚴(yán)格執(zhí)行，倡導(dǎo)明禮誠(chéng)信、平等競(jìng)爭(zhēng)、顧全大局的道德風(fēng)尚，反對(duì)弄虛作假、坑
蒙拐騙、損公肥私的不道德行為。二是在用人上，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，無(wú)論是新進(jìn)公司的大學(xué)生，還是選拔中層干部，我們始終把人品作為考察的第一要素。對(duì)那些即使有一定的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，但只要人品差、私心重、心術(shù)不正，不符合公司道德標(biāo)準(zhǔn)，我們也堅(jiān)決不用。三是在項(xiàng)目合作上，我們始終堅(jiān)持"雙贏合作、共同發(fā)展"的信譽(yù)理念，寧丟金錢(qián)，不失信譽(yù)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，真誠(chéng)服務(wù)，得到了廣大客戶(hù)的充分肯定和一致好評(píng)。
雖然我們**縣水利海河建筑工程有限公司在合同管理上做了一些工作，也取得了一定的成績(jī)，但是我們工作也存在著很多問(wèn)題和不足，與上級(jí)的要求和標(biāo)準(zhǔn)相比還有很大的差距。這次會(huì)后，我們一定虛心學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，乘這次大會(huì)的東風(fēng)，再接再厲，拼搏進(jìn)取，努力使企業(yè)再攀新高峰，再上新臺(tái)階。
謝謝大家！
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