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信息管理高級人才培養(yǎng)多元化目標(biāo)及路徑研究
信息管理高級人才培養(yǎng)多元化目標(biāo)及路徑研究王明慧（黑龍江大學(xué) 信息管理學(xué)院，哈爾濱 150080）
摘 要：論述了信息管理高級人才的培養(yǎng)目標(biāo)定位，即面向企事業(yè)單位能夠提供信息服務(wù)、咨詢與預(yù)測的各類人員，包括信息產(chǎn)品管理人員、信息系統(tǒng)管理人員、信息服務(wù)管理人員；同時指出其人才培養(yǎng)的路徑，即完善課程體系設(shè)置的多元化個性化方案、增加實踐課程內(nèi)容、加大與企事業(yè)單位合作等內(nèi)容。
關(guān)鍵詞：信息管理；人才培養(yǎng)；培養(yǎng)模式
中圖分類號：C96 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）03-0074-02
以往人們一直認(rèn)為信息管理所包含的圖書館學(xué)、情報學(xué)以及檔案學(xué)專業(yè)目標(biāo)是專門為圖書館和檔案館輸送人才，隨著信息科學(xué)的不斷發(fā)展以及專業(yè)門類的不斷細(xì)化擴(kuò)充，信息管理的活動范圍不斷展開，包含了信息的產(chǎn)生、記錄、收集、傳遞、存儲、處理等全過程，這些過程所需要的信息傳遞、檢索、分析、選擇、吸收、評價、利用等人才統(tǒng)稱為信息管理人才，既包括信息內(nèi)容的管理即微觀管理——信息的組織，檢索，加工，服務(wù)等，又包括宏觀上對信息機(jī)構(gòu)和信息系統(tǒng)的管理，還有更高層次的信息服務(wù)管理。信息管理高級人才已從傳統(tǒng)的科技信息部門、圖書館檔案館以及文獻(xiàn)信息服務(wù)部門延伸到各類企業(yè)及企業(yè)內(nèi)部的管理中。他們廣泛參與到信息處理、數(shù)字圖書館建設(shè)、競爭情報研究、信息分析與預(yù)測等工作之中。培養(yǎng)信息管理高級人才目的就是實現(xiàn)信息資源的價值，達(dá)到信息管理的目的。因此，信息管理高級人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位及培養(yǎng)路徑都發(fā)生了變化。
一、信息管理高級人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位
一直以來，就信息管理專業(yè)為培養(yǎng)“通才”還是“專才”的問題學(xué)界眾說紛紜，沒有定論，每個學(xué)�；蛘咦裱瓊鹘y(tǒng)或者隨著潮流定位自己的培養(yǎng)目標(biāo)。人才的培養(yǎng)除了要符合本專業(yè)特點之外，還要與時代的需求和技術(shù)的發(fā)展緊密結(jié)合。這并不意味著信息管理專業(yè)可以無限放大目標(biāo)，也不意味著可以隨意修改課程體系，一切熱點不應(yīng)是信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)的追逐范疇，扣緊信息管理這個關(guān)鍵詞，由此衍生他的適用對象才是最重要的。信息管理高級人才是面向企事業(yè)單位提供信息服務(wù)、咨詢與預(yù)測的各類人員，這些高級人才一般都要經(jīng)過學(xué)校的專業(yè)學(xué)習(xí)和參加社會實踐經(jīng)驗結(jié)合起來才能磨礪而成，根據(jù)不同的信息資源內(nèi)容，可以把他們分成三類。
1.信息產(chǎn)品管理人員。這是微觀層面的信息管理，即負(fù)責(zé)信息采集、整序、分析，信息產(chǎn)品的流通等工作。信息產(chǎn)品的外延很大，涵蓋了所有信息化社會中產(chǎn)生的以傳播信息為目的的服務(wù)性產(chǎn)品，如圖書、報紙、期刊、軟件代碼和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等，從載體上可以分為有形信息產(chǎn)品和無形信息產(chǎn)品，有形信息產(chǎn)品是如科技信息產(chǎn)品、經(jīng)濟(jì)信息、工藝、美術(shù)方面的有物質(zhì)載體的產(chǎn)品。無形信息產(chǎn)品是指無固定物質(zhì)載體的信息產(chǎn)品，這類信息產(chǎn)品是可以脫離物質(zhì)載體而存在的，或者以人腦為貯存載體，或者以聲波、電磁波、數(shù)字化形式存在的一種特殊的信息產(chǎn)品。信息產(chǎn)品管理人員包括了圖書館員、檔案館工作人員、資料室資料員、新聞媒體資料收集人員、網(wǎng)絡(luò)信息采集人員，他們的工作對象以信息產(chǎn)品為主，需要一些具備信息組織、信息傳播、信息采集等專業(yè)知識。
2.信息系統(tǒng)管理人員。這是中觀層面的信息管理，包含了管理信息系統(tǒng)設(shè)計、評價與實施，信息安全管理、信息處理、電子商務(wù)、通信交流，信息資源配置等工作，這類工作主要是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，負(fù)責(zé)運營大、中型企業(yè)、機(jī)構(gòu)和組織的政府管理信息平臺、公眾信息服務(wù)平臺、企業(yè)經(jīng)營信息平臺、行業(yè)管理與交易平臺等綜合服務(wù)分支，逐步實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、政府信息方面的信息系統(tǒng)化與綜合化，具體工作內(nèi)容主要是利用電子計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化辦公手段進(jìn)行信息的收集、傳送、儲存、加工以及使用。目前從事信息管理人員很多，但是真正深入管理信息系統(tǒng)內(nèi)部，會做設(shè)計與分析的人才卻比較少，因此信息管理專業(yè)應(yīng)有針對性的培養(yǎng)精通計算機(jī)知識同時又具備信息管理專業(yè)背景的人才。
3.信息服務(wù)管理人員。這是宏觀層面的信息管理。信息服務(wù)是信息管理活動中一個非常重要的環(huán)節(jié)，其活動主要是通過研究用戶需求、組織用戶、開展服務(wù)，把最有價值的信息發(fā)布給用戶，最終幫助用戶解決實際問題。從這一意義上看，信息服務(wù)實際上是傳播信息、交流信息，實現(xiàn)信息增值的一項活動。信息服務(wù)的領(lǐng)域包括科技、生活、政策法規(guī)、金融、市場、貿(mào)易、投資、證券、旅游各個方面，主要提供信息檢索服務(wù)、信息咨詢服務(wù)、信息報道與發(fā)布服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。信息服務(wù)管理人員的專業(yè)素養(yǎng)要求相對要更高一些，需要有綜合的學(xué)科知識和信息管理專業(yè)技能，才能為用戶提供更加有效的服務(wù)。當(dāng)今世界“信息爆炸”，各種信息撲面而來，呈現(xiàn)出泛濫的趨勢，讓人們應(yīng)接不暇的信息有井噴之勢，如何在其中抓住那些最有效的信息成為信息服務(wù)部門的一大技術(shù)難題，也成為用戶是否滿意的尺度。各類信息公司如雨后春筍遍布于剛剛走向社會主義市場經(jīng)濟(jì)的我國城鄉(xiāng)之間，且已產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。信息服務(wù)領(lǐng)域幾乎涉及社會、經(jīng)濟(jì)的每個方面，涵蓋了幾乎所有的學(xué)科范疇，從政策法規(guī)研究到中小企業(yè)的競爭，從普通民眾的生活需要到國家間的關(guān)系發(fā)展，都需要信息服務(wù)行業(yè)人員提供有效的參考咨詢信息，因此信息管理人才培養(yǎng)部門必須把握時代的先機(jī)，順應(yīng)歷史的洪流，抓住機(jī)遇，站在更高的一個平臺上思考高級人才培養(yǎng)的問題，從未來的角度做今天的人才培養(yǎng)工作。
二、信息管理高級人才的培養(yǎng)路徑
信息管理高級人才培養(yǎng)除了理論學(xué)習(xí)之外，實踐經(jīng)驗也是不可或缺的一方面，因此在課程體系設(shè)置方面要進(jìn)行改革，還需與企事業(yè)單位合作，增強(qiáng)實踐能力。
1.多元化個性化的課程體系設(shè)置。傳統(tǒng)的信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)大都采用幾年不變的教學(xué)大綱、課程設(shè)置，每個人的培養(yǎng)方案都是相同的。事實上，基于每個人各自的特長和興趣愛好，應(yīng)該有針對性地根據(jù)每個學(xué)生的特點，分門別類地設(shè)置課程內(nèi)容。也可以結(jié)合高才人才的培養(yǎng)目標(biāo)，有區(qū)別地開設(shè)不同的課程。信息產(chǎn)品管理人員要求工作細(xì)致、制度化較強(qiáng)，這需要扎實的基本功，因此，信息分類組織、主題語言、信息采集、信息檢索等課程的設(shè)置就十分必要，為基本的信息服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。信息系統(tǒng)管理人員專業(yè)性要求相對較高，網(wǎng)絡(luò)編程、網(wǎng)頁設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)與設(shè)計、項目管理等課程對夯實他們的專業(yè)基礎(chǔ)非常有效，可以為對信息系統(tǒng)感興趣并且計算機(jī)有一定功底的同學(xué)開設(shè)此類課程，使他們能夠盡快進(jìn)入角色。信息服務(wù)管理人員深入到企事業(yè)管理的各個領(lǐng)域，專業(yè)性較強(qiáng)，因此針對不同的就業(yè)類別開設(shè)相關(guān)的課程也比較重要，如高層管理崗位可設(shè)置人力資源管理、生產(chǎn)運作管理等課程；信息咨詢崗位可設(shè)置經(jīng)濟(jì)學(xué)、自然科學(xué)等課程門類。
多元化的課程體系并不是一哄而上什么課程都設(shè)置，而是把課程分為若干模塊，讓學(xué)生根據(jù)自己的特長選擇適合自己的那一模塊。具體來說可劃分為基礎(chǔ)課模塊、計算機(jī)系統(tǒng)模塊和綜合知識模塊，每個模塊下面又有一些具體的課程可供選擇。如圖表所示：
2.增加實踐課環(huán)節(jié)，加大與企事業(yè)單位的合作力度。從本科到研究生階段，信息管理專業(yè)要學(xué)習(xí)大量的理論課程，而這些課程無法涵蓋所有在實踐中會產(chǎn)生的問題，實踐課程強(qiáng)調(diào)以學(xué)生的經(jīng)驗、社會實際和社會需要為出發(fā)點，深入到實際生活當(dāng)中去，會給學(xué)生帶來書本中得不到的體驗?zāi)Ｊ�，信息管理是一個綜合性社會性較強(qiáng)的學(xué)科門類，增加探究、調(diào)查、訪問、考察、操作、服務(wù)等勞動實踐和技術(shù)實踐課程環(huán)節(jié)，有助于為學(xué)生提供更多的獲取知識的途徑、使他們在參加工作后迅速進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。
信息管理專業(yè)學(xué)生在校期間可與一些企事業(yè)單位進(jìn)行實習(xí)、項目合作等實踐活動，這些活動絕不能走形式、走過場，而應(yīng)該深入到企事業(yè)單位的信息管理內(nèi)部中，把信息獲取、信息交流、信息組織、信息檢索、信息服務(wù)與信息市場、信息系統(tǒng)管理、信息安全管理、信息政策與法規(guī)管理等課程內(nèi)容在實踐中清晰明確起來。目前一些企事業(yè)單位缺乏專業(yè)的信息管理人才，而信息管理專業(yè)畢業(yè)生又不能迅速適應(yīng)工作崗位，究其原因，缺乏實踐經(jīng)驗，沒有課程實習(xí)過程是重要的原因之一，因此高校應(yīng)與企事業(yè)單位建立合作關(guān)系，簽署實習(xí)協(xié)議，共建實習(xí)基地，讓學(xué)生在校期間就了解信息管理的全部實踐過程，充分理解所學(xué)知識，畢業(yè)后勝任信息產(chǎn)品管理、信息系統(tǒng)管理、信息服務(wù)管理等工作。
三、結(jié)論
信息管理高級人才的培養(yǎng)是一個需要學(xué)校與社會力量廣泛關(guān)注的課題，隨著社會生產(chǎn)力和教育技術(shù)的飛速發(fā)展，社會各行各業(yè)都需要這樣的高級專門人才，這些人才對企事業(yè)單位的信息管理和有效應(yīng)用顯得越來越重要，因此要多方拓展培養(yǎng)渠道，重新安排課程設(shè)置，把人、財、物合理利用，促進(jìn)信息管理人才不斷提高自身素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取，成為具備創(chuàng)造力適應(yīng)時代發(fā)展的高級人才。
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