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企業(yè)莫學袁紹 管理應(yīng)當強權(quán)
時代進步了,思想發(fā)展了,每談及管理,必言企業(yè)文化,似乎文化是治理企業(yè)的靈丹妙藥,似乎一個不懂得企業(yè)文化的老大,肯定不是個好老大,亦或土包子。
真是如此嘛?不見得。
一個組織、一個團隊,發(fā)展時,最需要的并不是民主,而是強權(quán)。
一位企業(yè)主向我抱怨,企業(yè)已經(jīng)有了60多人,感覺管理上越來越亂了。參與管理的父母親,經(jīng)常意見不合,明著父親做主,實際上,如果母親對父親的做法不滿意,私下里會自己指派工作。因為父母兩人相互扯后腿,企業(yè)內(nèi)工作效率低的很。而自己呢,還有3年才內(nèi)退,暫時不方便全盤接手管理。如果招募經(jīng)理人來管理,并不見得有效果,可能還會添亂。
按照她的構(gòu)想,她希望能夠說服父母親,統(tǒng)一思想,和自己一起,把企業(yè)做強做大,至少能夠在當?shù)刈龅降谝弧?/p>
但按照目前的發(fā)展趨勢,說不準,過一年企業(yè)都有倒閉的可能,更別提發(fā)展了。
這種情況其實很普遍,不僅僅存在于親戚之間,實際上,很多企業(yè)里,經(jīng)理人之間,也是相互制肋,相互扯后腿的狀況。
這種情況下,企業(yè)的重點問題,并不是發(fā)展問題,是如何調(diào)和內(nèi)部矛盾,讓大家能夠力向一處使,而不是無謂的內(nèi)耗。
對于這位企業(yè)主的困擾,我表示理解,但對于她的期望,希望說服父母親統(tǒng)一意見,表示不現(xiàn)實。
我對這位企業(yè)主說,不要試圖改變父母親,讓他們能夠統(tǒng)一意見,應(yīng)該多考慮自己直接掌管企業(yè)時,如何消除不利的反對意見。
這位企業(yè)主覺得,我提的意見有些不可思議,覺得應(yīng)該可以找到更好的折中方法。
我知道,沒有辦法說服這位朋友,于是我給這位企業(yè)主說了一個三國時期發(fā)生的故事。
袁紹在官渡與曹操決戰(zhàn)期間,曾經(jīng)嘗試著派劉備去曹操后方騷擾,也嘗試著正面進攻,也考慮過奪取洛陽,甚至考慮過奇襲許昌。
所有的謀臣將軍都提出自己的意見,彼此努力的證明,自己的想法是對的。袁紹也確實聽取了一些意見,派出劉備去曹操后方騷擾,失敗了。
一些謀臣將軍建議暫時穩(wěn)固,等待時機再行考慮;一些謀臣將軍建議,應(yīng)該急攻,徹底打跨曹操;一些謀臣建議,先回兵翼州,等待中原有變。
袁紹此時在做什么?與曹操的相持階段,袁紹因兵精糧足,卻始終無法越雷池一步,顯得焦躁不安。他一方面聽取部下的意見,一方面并沒有采納任何意見,一方面又拿捏不定,不知道聽取誰的意見好。
而謀臣在做什么呢?因為袁老大始終拿捏不定主意,所有的謀臣將軍們都努力設(shè)法證明,自己的想法是對的,希望說服袁老大,能夠聽取自己的意見。
袁紹的無作為的漫長的磨蹭,終于被曹操抓住一次致命失誤,曹操迅速出兵,擊潰了袁紹。袁紹本人在歸途中,在羞憤、郁悶中死去。
袁紹犯了什么錯誤?
其實,幾個元帥絕對不如一個將軍。不管袁紹采納什么措施,按照正常的發(fā)展,都會取得預(yù)期的效果,不過是個時間長短的問題。
一旦確定發(fā)展行動方向,那就得盡可能的消除反對意見,讓大家在一個方向上著力,力氣望一處使,而不是始終拿捏不定,希望尋求折中方法,讓部下在意見不合中出現(xiàn)內(nèi)部紛爭。
一旦出現(xiàn)意見不合、內(nèi)部紛爭的情況,寧可采取高壓手段,將反對意見掃掉,也不要左右搖擺,起伏不定。袁紹早期的行事干凈利落,發(fā)展壯大后,倒是經(jīng)常左右搖擺、漂移不定。這樣的情況,也讓部下無所適從。無法形成一股凝聚的力量,時間一長久,失敗已經(jīng)是無法避免了。
袁紹最應(yīng)該怎么做?
其實,袁紹最應(yīng)該做的事情,是統(tǒng)一內(nèi)部的意見,拿定一個主意,不管這個主意是好是壞,堅持下去。并設(shè)法壓制內(nèi)部所有的不合意見,讓大家不要有所妄想,希望袁老大會改變意見。想出成績,都把腦筋用在現(xiàn)有的已制訂方向上,這樣就能夠保證大家能夠出力的一致性。
有時,行動方向或許是錯誤的,比如說派出劉備在曹操后方進行騷擾。但不需否認的是,成功是以錯誤為代價的,只要不是致命性錯誤,都是可理解的。繼續(xù)派出騷擾部隊,在無法取得成績僵持的正面戰(zhàn)場,維持現(xiàn)狀就足夠了,在曹操的后方,直到騷擾到曹操筋疲力盡,總歸會獲得成功的。[Page]
最為典型的對比對象,是赤壁大戰(zhàn)前的孫權(quán),孫權(quán)獲得了成功。仔細探察一下孫權(quán)獲得成功的原因,恰恰在于孫權(quán)成功壓制了內(nèi)部的不合意見,讓所有的人都接受周喻的抗戰(zhàn)意見,團結(jié)在周喻左右,讓其他人沒有第二選擇,只能在周喻的抗戰(zhàn)框架下謀事。
袁紹、孫權(quán)都是歷史風云人物,他們的得與失,很值得我們思考。為什么袁紹強大、曹操弱小時,袁紹卻失敗了;而曹操強大、孫權(quán)弱小時,孫權(quán)卻成功了。
壓制內(nèi)部不合意見,是為了提高內(nèi)部的凝聚力,不讓大家把精力浪費在其他方向上。壓制是為了更好的生存,搖擺只會導(dǎo)致更多的不合意見,更別提讓大家把腦筋動在一個方向上。
想在父母親間求平衡的做法,實際上,就象袁紹在官渡與曹操決戰(zhàn)前,希望在部下間謀求平衡一樣,不會有好結(jié)果的。
最應(yīng)該做的,就是象孫權(quán)一樣,確定一個方向,并徹底壓制住其他人的意見,讓大家把精力全部用到一個方向上來。
簡白一點,就是采取必要的強權(quán),去維持行動的方向的穩(wěn)定。
一個企業(yè)、一個組織,如果在管理者間出現(xiàn)紛爭,不管制訂什么樣的規(guī)章制度,不管采取什么樣的管理手段,都取不得預(yù)期的效果。原因就在人與人之間的相互牽扯與制約。
想消除這樣的相互牽扯與制約,最好的辦法就是恰當?shù)膹姍?quán)管理,一如孫權(quán)式的強權(quán)高壓。
民營企業(yè)發(fā)展過程中,因為企業(yè)擴大所導(dǎo)致的矛盾、以及人類自身的認識缺陷所造成的思維誤區(qū),無法避免意見不合的情況出現(xiàn)。
意見是永遠都不會統(tǒng)一的,但企業(yè)卻需要發(fā)展,那就需要消除意見不合的情況。唯有這樣,才能讓大家無可爭議的,在一個方向上出力,如此,取得成功也就水到渠成了。
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