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堅持原則與歡迎差異

時間:2022-08-17 13:06:05 管理科學論文 我要投稿
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堅持原則與歡迎差異

 

  情商在領(lǐng)導力方面的作用占93%,因而一個組織領(lǐng)導人的情商很大程度上影響了一個組織的氛圍、發(fā)展狀況等。余俊雄的訪談凸顯了他的領(lǐng)導魅力及鮮明的情商風格——原則清晰,重視信任,團隊協(xié)作。

堅持原則與歡迎差異

  愛——接納差異,重視信任

  創(chuàng)新精神是3M成功的重要因素之一,我們不難從余俊雄身上看到這種精神的來源。他強調(diào)“包容”、“以和為貴,和氣生財”,這二者體現(xiàn)的是歡迎差異、敞開胸懷的態(tài)度,這正是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。這二者在基本情緒中歸屬于“接受”,而“接受”的遞進情緒就是“信任”。一個愿意“接受”差異,倡導“一體化”精神的領(lǐng)導和組織是重視信任的。

  從另一個層面來看,領(lǐng)導者的情商是影響一個組織信任的關(guān)鍵,余俊雄最欣喜的事情就是看到“自己的團隊成長”,這也反映出刻意經(jīng)營組織信任的成果。不僅如此,“不能容忍欺騙”、“細節(jié)決定成敗”還可以看出余俊雄是一名對信任品質(zhì)要求很嚴格的領(lǐng)導,欺騙是信任的大敵,因而,我們也就可以理解在解雇這個事件上,余俊雄為何不能做到“包容”,又為何是他最艱難的決策。

  恨——原則清晰,愛憎分明

  我們可以從余俊雄解雇6名銷售的案例中看到,他不僅重視信任,而且對信任的品質(zhì)要求很高,他可以接納做錯事,卻不能接受被欺騙。因而,對于原則,余俊雄是愛憎分明的。另一方面,我們從他選擇最想拋棄的情緒“無趣”,同樣可以發(fā)現(xiàn)他的這一品質(zhì)。

  一個人最想拋棄的情緒往往是他最具挑戰(zhàn)的情緒。在情商中,“無趣”的遞進情緒是“厭惡”,在情緒的原始功能中,這類情緒代表的信息是讓我們劃清界限,遠離有毒物質(zhì),而對于現(xiàn)代的意義,則是問自己:“我有必要接受這樣的人或事嗎?”

  對于余俊雄來說,最具挑戰(zhàn)的情緒說明了他深層意識里對原則和愛憎的執(zhí)著。

  信任與厭惡,就如愛與恨一樣,一線之隔,它們引導出相反的行動,而在余俊雄身上卻體現(xiàn)了一個完美的結(jié)合——堅持原則,歡迎差異。

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