如何走近“超級團隊”

  竅門在于“整合”

    組織一個群體是一回事，將這個群體凝聚成一個團隊又是另外一回事。幾乎每個人都經歷過那種令人昏昏欲睡的會議，幾乎所有的人都在抱怨：“我再也不想和這些人一起工作了！”

    這顯然不是令人愉快的場面。在這里，我們將提供一個可以讓人們?yōu)橹畩^斗的、完全不同的模式：超級團隊模式。

    “超級團隊”模式

    渴望成功

    超級團隊的成員有活力、負責任，能夠在成功的基礎上尋求繁榮發(fā)展之道。

    不斷改進

    超級團隊的成員對自己和他人有很高的期望，并不斷尋求進步的階梯。他們能夠選擇各種靈活的、創(chuàng)造性的或規(guī)范化的方法來清除障礙。

    離經不叛道

    超級團隊的成員遵循原則，但又不拘泥于規(guī)則。他們能夠獨當一面，也能堅持與他人溝通。無論是獨自開展工作還是參與群體工作，他們都能獲得很高的效率。

    主動進取

    超級團隊的成員反應迅速，態(tài)度積極樂觀，行動能力非凡。

    重視領導

    超級團隊的成員特別敬重那些識大體、有活力、敬業(yè)的領導人，并希望在他們的帶領下爭取外部資源與外部支持。

    以人為本，強調協(xié)作

    超級團隊的成員尊重知識、尊重競爭、尊重貢獻，甚至勝過自己的身份與地位。他們既注重合作，也注重解決問題。

    以使命和目標為導向

    超級團隊的成員既能持之以恒，又不失之靈活。在為完成使命而設計戰(zhàn)略的同時，他們會不斷地提醒自己：“我們究竟想實現(xiàn)什么樣的奮斗目標？”

    理性、頑強

    超級團隊的成員善于分清事情的輕重緩急，敢于面對各種各樣的現(xiàn)實難題。

    在維護關系的過程中，超級團隊的成員特別善于構建網絡關系。他們能夠與那些相關的、能幫助他們的人建立各種正式的和非正式的關系，并利用這種關系來實現(xiàn)團隊目標。他們不斷和外界接觸，也讓外界更多地了解自己，從而積極尋求外部的反饋與幫助。他們理解組織的戰(zhàn)略與經營哲學，并渴望通過自身的艱苦努力來實現(xiàn)組織的目標。他們在一個開放的文化中發(fā)展，并與所在的組織互相影響。他們所在的系統(tǒng)授予他們權力，也希望他們承擔責任，以便完成雙方共同商定的目標。在超級團隊里，團隊成員和團隊創(chuàng)始人一樣擁有權力。這是因為，超級團隊中的個人的影響力主要取決于信譽而非權威。

    我們曾經看到過積極的、強勁的超級團隊中的成員相互祝賀：“我們真棒！”當這種感覺能夠激發(fā)人們追求更大、更好的目標時，這就是最好的結果。與此同時，超級團隊也必須認識到危險所在。應當看到，超級團隊的成員有時候也會驕傲自滿，這將直接導致超級團隊的衰敗。在很多時候，超級團隊的成員自我感覺太好或彼此之間過分親近，這也可能產生一些消極影響，導致過度利己、盲目作為、產出下降等后果。

綜上所述，我們可以從以上各點中真正了解到超級團隊的準確形象。顯而易見，要真正實現(xiàn)這樣的目標，確實還需要更多的理解和努力。在一般情況下，超級團隊不可能輕易產生。

    團隊文化

    （一）團隊形象

    在一起工作過一段時間以后，任何一個團隊都會樹立起自身的形象。因此，團隊形象是團隊文化的一個組成部分。如果團隊對自身的特征很了解，就有助于激發(fā)成員的正面行為。就像我們個人，如果我們很清楚自身的特點，就能塑造出適合自己的行為模式。

    一個優(yōu)秀的團隊能夠塑造出一個積極向上的自我形象。事實證明，成員之間用幽默、想像或隱喻等來描述他們對團隊工作的感受將有利于團隊塑造自身形象。

    例如，團隊中的一員說：

    “我們已經越過了多座山峰，我想我該給皮鞋釘個鞋掌了�！�

    另一個人可能回應說：

    “是啊，我的小鑿子和攀援繩已經拿在手上了�！�

    諸如此類的評論有利于團隊發(fā)展出這樣一種形象：一群相互配合、訓練有素的登山者，攀援著一座艱險的山峰，立志要將勝利的旗幟盡快插上山頂。在整個協(xié)作過程中，這種形象將有助于大家形成共同的溝通基礎。比如有一天，當有人討論某個難題時說“稍等，我去把我的釘子拿來”，這個時候，團隊中所有的人都能明白他的真正意思。

    這是一種積極的、共同的、健康的形象。當面臨問題時，擁有這種形象的團隊相對于一個形象比較弱的團隊而言，更愿意迎接挑戰(zhàn)——登上山頂。不幸的是，像個人一樣，團隊也有可能形成消極的、破壞性的形象。具備領導能力的成員會及時發(fā)現(xiàn)這類問題并阻止這類問題的出現(xiàn)，他們特別善于識別并把握可能產生健康積極群體形象的有利時機。

    一些小型群體的文化有時會很強：他們的形象非常明晰，以至于外人光憑這些團體成員的行為、著裝和談吐就能判別出他們是誰。兄弟會、婦女會、職業(yè)團體或是一個組織中的某些部門就常常產生這樣的現(xiàn)象。這可能是件好事，也可能是件壞事。在某些特殊情況下，這也可能導致這些群體的過度自負或驕傲。但不管怎么說，我們必須清楚地意識到一個團隊的形象的影響力是多么巨大重要。

    （二）共同遠景

    對于擁有在優(yōu)秀團隊工作經歷的團隊成員來說，他們都十分清楚共同的團隊遠景。在團隊的這種共同遠景的指導下，成員們清楚行動的具體方向，明確行動的具體內容。團隊的這種共同遠景往往比目標或目的更全面，是團隊對工作結果的一種極有價值的整體展望。

    如果一個人能清晰地刻畫出自己所追求的奮斗目標，那么，他隨后采取的步驟和為自己設定的階段性目標就會更加鮮明、更加實際。就個人而言，將目標或戰(zhàn)略具體化有助于該目標或戰(zhàn)略的實現(xiàn)。與此類似，如果團隊也采用這個方法，也必將大大有助于團體成員認清他們追求的方向，從而一步一步地前進。

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