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解析中國(guó)“打工皇帝”唐駿的性格密碼 (1)
發(fā)在中國(guó)企業(yè)家上的《就這樣，他成為了唐駿》，獲得了不少反饋，有人說(shuō)，這是唐駿復(fù)出以來(lái)文章的終結(jié)版，這很出我的意料。一方面，唐駿的確有他非一般的價(jià)值，看你怎么去發(fā)現(xiàn)。另一方面，我要推薦一下我的同事雷曉宇，她是中企最有靈性的記者，文筆機(jī)敏而水靈，這使得我們的聊天變得有趣而且深具人性。這也給我一個(gè)啟發(fā)，以后可能會(huì)有頗多這樣的“跨界”采訪(fǎng)：我的“商業(yè)理性”+曉宇的“人性”，將來(lái)可能會(huì)做一個(gè)類(lèi)似“刀”+“雷”的高端訪(fǎng)談，聊一下那些有故事的商業(yè)大佬，歡迎各位提點(diǎn)意見(jiàn)。
另外，在采訪(fǎng)唐駿之前，我在博客上征集“向唐駿提問(wèn)”，在此一并謝過(guò)，我想，這篇文章回答了你們的問(wèn)題。
唐駿在通往10億級(jí)經(jīng)理人之路上的技巧、智慧與悲哀
要了解一個(gè)人，有個(gè)直接又膚淺的辦法。你干脆問(wèn)他：有沒(méi)有人說(shuō)過(guò)你很像某個(gè)誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)？好家伙，我在唐駿那兒得到的人名是羅納德·里根。
那回唐駿上《波士堂》，曹啟泰讓他選個(gè)偶像，他沒(méi)選微軟十年的老上司鮑爾默，選了里根�！袄嫌腥苏f(shuō)我像他，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)我真跟他有點(diǎn)像：陽(yáng)光、幽默、樂(lè)觀、心態(tài)非常好，演講有激情，跟太太關(guān)系還特別好。很多地方我至少是在學(xué)他，引為同道�！�
唐駿獲得的公眾評(píng)價(jià)似乎和他的自我評(píng)價(jià)有所出入。有一回他去參加《頭腦風(fēng)暴》節(jié)目，就有觀眾直截了當(dāng)?shù)刭|(zhì)疑：“唐駿整場(chǎng)給我一種迷迷糊糊的感覺(jué)”。言下之意，唐駿說(shuō)話(huà)避重就輕，為人城府甚深。唐駿的回應(yīng)則是：“我是清醒中的迷糊。因?yàn)樗麊?wèn)的問(wèn)題應(yīng)該陳天橋回答，我回答不合適。”
所謂“唐駿式聰明”往往體現(xiàn)在這點(diǎn)上——他和里根一樣，有著演員般清晰的角色意識(shí)。他在盛大4年，幾乎從未進(jìn)過(guò)下屬的辦公室，幾乎從未和陳天橋私下約會(huì)相處，他的“圈子理論”、“圓心理論”一直印證著這種距離感。他就是個(gè)職業(yè)人。
他太清醒了，分寸感太好了。這分寸感有時(shí)候被刻意調(diào)整到了不可思議的地步，使他都不像個(gè)真人，倒像個(gè)永遠(yuǎn)彬彬有禮笑口常開(kāi)的人形立牌。他甚至連口頭禪都沒(méi)有�！叭绻腥私o我提出唐駿你有口頭禪，我一定會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)改掉。”這話(huà)不是說(shuō)說(shuō)而已。有一次演講，有人告訴他：“你有一個(gè)口頭禪：那就是說(shuō)。”一聽(tīng)(全球品牌網(wǎng))這話(huà)，唐駿立刻有意識(shí)地改，“不到兩星期就沒(méi)了”。難道他的精神潔癖到了這種地步，覺(jué)得口頭禪也是一種需要打磨的錯(cuò)兒？
多年來(lái)，唐駿一直精心又刻意地打磨自己的個(gè)性，以至于他的大學(xué)同學(xué)老感到狐疑：這是我們大學(xué)時(shí)候的那小子嗎？按他自己的說(shuō)法，他大學(xué)時(shí)候的性格比較像藝術(shù)家：自私、冷漠、情緒不穩(wěn)定、還老愛(ài)挑剔別人。不過(guò)現(xiàn)在，對(duì)于唐駿來(lái)說(shuō)，這些情緒化的表達(dá)方式已經(jīng)都成為往事——他上一次哭是在離開(kāi)微軟的告別派對(duì)；上一次發(fā)怒是大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候打了室友一下；他秘書(shū)跟了他十幾年沒(méi)見(jiàn)過(guò)他發(fā)脾氣，不過(guò)這沒(méi)什么好大驚小怪的——他太太跟他過(guò)了二十幾年也沒(méi)見(jiàn)過(guò)他發(fā)火呢。
唐駿覺(jué)得，性格是職業(yè)經(jīng)理人獲得成功的核心因素。他甚至提出了一個(gè)“成功4+1”的理論——1代表性格，其他4個(gè)分別代表：勤奮、激情、機(jī)遇和智慧。只要性格好，搭配另外4個(gè)里的隨便哪個(gè)都能成功。他對(duì)于好性格的標(biāo)準(zhǔn)又頗高：好的性格就是不挑剔別人的任何性格。
也許就因?yàn)檫@個(gè)，他才不斷自覺(jué)修正自己，他身上沖動(dòng)的人性部分不斷讓位于精準(zhǔn)的職業(yè)部分。
不過(guò)也有人說(shuō)，就因?yàn)橹袊?guó)的職業(yè)經(jīng)理人缺乏制度保障和精神資源，才使得他們不得不犧牲自己的本能沖動(dòng)來(lái)彌補(bǔ)制度缺陷。
唐駿說(shuō)他的性格其實(shí)也有陰暗面（具體什么陰暗面，他可不說(shuō)），他有自己的兩個(gè)抗壓辦法。一個(gè)是回避所有關(guān)于自己的負(fù)面報(bào)道，拿到了也不看，完全排斥掉。一個(gè)是建立一個(gè)心理底線(xiàn)——最多我不在你這公司干了，那就再?zèng)]什么可擔(dān)心害怕的了。后來(lái)，唐駿又從蘋(píng)果的喬布斯那里看到了一個(gè)說(shuō)法。喬布斯說(shuō)他的心理底線(xiàn)就是——一想到明天就可能死去，那所有的發(fā)明創(chuàng)造就都得趕緊，可不能再耽誤時(shí)間了。
“你瞧，我和喬布斯想一塊去了。不過(guò)他是天才的心理底線(xiàn)，我是職業(yè)經(jīng)理人的心理底線(xiàn)�！�
看起來(lái)，唐駿似乎能夠搞定一切。他甚至不乏“分手的才華”。他的每一次跳槽都能獲得前東家的祝福，不像很多職業(yè)經(jīng)理人搞得兩敗俱傷老死不相往來(lái)，身后留下洪水滔天。但是世上怎會(huì)有完人。也許只有跟唐駿長(zhǎng)期相處，才有可能揣摩到他的性格弱點(diǎn)。
但是，唐駿性格密碼的背后，是他有一個(gè)清晰的目標(biāo)：做中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)桿。很難想象，這一目標(biāo)產(chǎn)生于2005年年底——唐駿職業(yè)生涯最艱難的時(shí)候，這讓唐駿重新審視自己的定位：我是誰(shuí)？我要到哪去？
在唐駿告訴我他的阿喀琉斯之踵前，我先要告訴他一件事：唐總，其實(shí)你還是有一個(gè)口頭禪。你的口頭禪就是：我唐駿如何如何。從以下自述中，大家可以發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)。
潛規(guī)則：董事長(zhǎng)就是CEO
我從來(lái)沒(méi)有跟人講過(guò)為什么我選擇離開(kāi)微軟——因?yàn)槲液彤?dāng)時(shí)微軟大中華區(qū)總裁黃存義有權(quán)力之爭(zhēng)。我是中國(guó)區(qū)總裁，他是大中華區(qū)總裁。那時(shí)候我跟他的權(quán)力之爭(zhēng)非常明確，外人看了還是蠻激烈的。我有一些決定從來(lái)不告訴他，就直接做了。
后來(lái)我跟總部反映，微軟不需要有雙重架構(gòu)，應(yīng)該把它取消。但美國(guó)人判斷不是架構(gòu)的問(wèn)題，是人的問(wèn)題，只要派一個(gè)好的人就能解決，所以很快換了一個(gè)陳永正進(jìn)來(lái)。
陳永正來(lái)的那一天我就心涼了。那是8月17號(hào)，我一到辦公室就接到黃存義的電話(huà)。他說(shuō)唐駿你知道嗎，網(wǎng)上說(shuō)陳永正要來(lái)加盟我們。我趕緊上網(wǎng)，一看果然是。我們倆馬上同時(shí)打電話(huà)給總部，那時(shí)候總部是凌晨，說(shuō)你們等著，公司會(huì)發(fā)郵件就這件事跟大家做解釋。這下我們知道，這已經(jīng)是一個(gè)結(jié)果了。
悲哀。這是職業(yè)經(jīng)理人的悲哀，也是美國(guó)公司的悲哀。這是對(duì)自尊心的極大挑戰(zhàn)：在沒(méi)有協(xié)商的前提之下，一下子挖來(lái)一個(gè)人。黃存義連有人要取代他的位置了都不知道，還是從網(wǎng)上看到的。
當(dāng)然總部安慰我說(shuō)，Tim（陳永正英文名）是一個(gè)非常好的人，你可以跟他好好合作�？晌抑勒l(shuí)來(lái)都沒(méi)用，不是黃存義的問(wèn)題，也不是誰(shuí)的問(wèn)題，是架構(gòu)的問(wèn)題。我跟陳永正說(shuō)，要解決問(wèn)題，只能讓我離開(kāi)，你也別再去招任何一個(gè)中國(guó)區(qū)總裁。事實(shí)上，我是最后一任微軟中國(guó)區(qū)總裁，我之后就取消了。
有了這次經(jīng)歷，后來(lái)我去盛大的時(shí)候就對(duì)“權(quán)力”二字有了新的認(rèn)識(shí)。
陳天橋一開(kāi)始說(shuō)要跟我分工，我說(shuō)不用，我是輔佐你的，不是來(lái)跟你分江山的，你不做的事情，我做。這是我的簡(jiǎn)單哲學(xué)。我相信他一定有不想做、不能做、做不了的事情，這些事情就是我的權(quán)力。
很多職業(yè)經(jīng)理人在民營(yíng)企業(yè)失敗就是因?yàn)闄?quán)力——他們一定要“這個(gè)事兒歸我決定”。曾經(jīng)好幾個(gè)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)跟我訴苦：我們簽好的合約，我擁有人事權(quán)、財(cái)務(wù)權(quán)，我的審計(jì)權(quán)是1000萬(wàn)，結(jié)果臨了連100萬(wàn)都沒(méi)有。我說(shuō)你對(duì)民營(yíng)企業(yè)太不了解了。這可是中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)，它會(huì)跟你簽1000萬(wàn)，但是審批的時(shí)候還有最終審批權(quán)。你不要去跟他玩文字游戲，中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)沒(méi)有文字游戲這一說(shuō)。你要做的第一件事情就是讓他放心：我不是來(lái)跟你爭(zhēng)權(quán)的，我不要權(quán)力。
其實(shí)他們不明白，這是中國(guó)企業(yè)的一個(gè)潛規(guī)則：董事長(zhǎng)就是CEO。你別看他把CEO的職稱(chēng)給了你，其實(shí)他還是公司最重要的。這是集權(quán)式、帝國(guó)式管理，有點(diǎn)像中國(guó)的傳統(tǒng)政治，一人說(shuō)了算，權(quán)力極其集中，其他人幾乎都沒(méi)權(quán)力。你應(yīng)該看淡權(quán)力，甚至放棄權(quán)力。而外企就不一樣，是分權(quán)式管理。外企就是權(quán)力為中心的，最重要的就是權(quán)力，而且外企的小員工都有權(quán)力，美國(guó)一個(gè)小的移民官的權(quán)力就超過(guò)任何一個(gè)人。
唐駿模式三秘籍
盛大在我職業(yè)生涯中是這樣一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)——它讓我了解了中國(guó)企業(yè)的一些潛規(guī)則，總結(jié)出了中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的一些關(guān)鍵詞。第一個(gè)是剛剛說(shuō)到的權(quán)力。
第二個(gè)是溝通。職業(yè)經(jīng)理人和老板之間的關(guān)系，我覺(jué)得用溝通是最合適的。我跟陳天橋4年當(dāng)中沒(méi)紅過(guò)一次臉。碰到情況我就跟他溝通，他也會(huì)來(lái)跟我溝通，溝通變成了我們倆的一個(gè)默契。默契有什么好處？溝通有什么好處？做成功了兩個(gè)人都是功臣，做不成功誰(shuí)也不會(huì)來(lái)指責(zé)誰(shuí)。因?yàn)楹芏鄾Q定到最后已經(jīng)說(shuō)不清楚是陳天橋的還是唐駿的決定。我把它叫做“夾心餅干決定”，一個(gè)餅干里面有唐駿的成分有陳天橋的成分，每個(gè)人都參與了進(jìn)去。
如果說(shuō)是我的決定，最后成功了人們會(huì)說(shuō)這個(gè)人很了不起。但是你不要忘了，成功不重要，失敗是最重要的。避免失敗有最簡(jiǎn)單的一個(gè)方式，就是讓你所有的決定都變成交叉的。
這點(diǎn)也是民企和外企不一樣的。外企最重要的就是，這是不是你做的決定。因?yàn)橥馄笊厦孢�有領(lǐng)導(dǎo)，我決定做得好我還可以提升，但是在(全球品牌網(wǎng))民營(yíng)企業(yè)里面已經(jīng)沒(méi)有提升的空間了，已經(jīng)到頭了。唐駿已經(jīng)到頭了，就不需要在陳天橋面前去顯示有多大的本事。你不犯錯(cuò)誤就是最大的本事，但是你又不能無(wú)為，不能讓人說(shuō)怎么花了這么多錢(qián)找了這么一個(gè)人來(lái)。這很微妙，這是種生存智慧。
第三個(gè)關(guān)鍵詞是利益。為什么很多職業(yè)經(jīng)理人最終選擇自己去創(chuàng)業(yè)？因?yàn)樗吹搅死娣植嫉牟痪�。他看企業(yè)家這么賺錢(qián)，而且也沒(méi)覺(jué)得企業(yè)家有多么大的能力，你有這樣一個(gè)市場(chǎng)，那我挖一些公司里面的人，分一杯羹，創(chuàng)業(yè)去。
所以股份和期權(quán)還是很重要的，可以讓職業(yè)經(jīng)理人安心在企業(yè)當(dāng)中。那么職業(yè)經(jīng)理人如何爭(zhēng)取自己的利益呢？我覺(jué)得兩種人不要跟別人爭(zhēng)利益和價(jià)值回報(bào)。
第一種人就是剛剛進(jìn)入企業(yè)的人，頭5年千萬(wàn)不要說(shuō)你能不能多給我一點(diǎn)工資，最重要的是能在企業(yè)當(dāng)中學(xué)到什么，對(duì)發(fā)展是不是有利。
另外，金字塔頂上的這批人，也千萬(wàn)不要跟你的老板來(lái)那一套，沒(méi)必要，完全看他。你把這個(gè)球踢給他，讓他來(lái)決定，其實(shí)他更難。你提出了反而他會(huì)認(rèn)為你這個(gè)人怎么這樣？其實(shí)他心里已經(jīng)有一個(gè)秤了。
當(dāng)然，還是可以有一些暗示。比如我跟陳發(fā)樹(shù)提的時(shí)候，我說(shuō)我在盛大已經(jīng)工作了4年，過(guò)去我在盛大是拿期權(quán)的方式，可期權(quán)對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)沒(méi)有太大的吸引力了，你不能靠期權(quán)來(lái)給我報(bào)酬。這樣才會(huì)有我來(lái)新華都的10億轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)，這在中國(guó)應(yīng)該是第一例。
二號(hào)人物的生存智慧
當(dāng)然，在集權(quán)管理結(jié)構(gòu)中，做一個(gè)二號(hào)人物是很難的事情。
第一是心態(tài)。這是所有職業(yè)經(jīng)理人都繞不過(guò)的一件事——我一直做老大的，突然做老二了，我也是很牛的一個(gè)人呀。我在微軟的時(shí)候呼風(fēng)喚雨，一來(lái)盛大，必須進(jìn)行這么一個(gè)屬于老二的心態(tài)調(diào)整。
第二是技巧。說(shuō)穿了它也是一些潛規(guī)則，你一定要找到這種潛規(guī)則。比如說(shuō)，我去盛大的時(shí)候，陳天橋就跟我說(shuō)，盛大現(xiàn)在最需要人才，微軟是人才最多的地方，你去挖4、5個(gè)。我知道他本意一定是好的，可我就是一個(gè)人都不帶，連秘書(shū)都不帶。他當(dāng)時(shí)很不解——難道你不喜歡盛大，為什么不愿意挖人來(lái)盛大？還是你挖不過(guò)人來(lái)？我說(shuō)，真的我們盛大不需要挖，我們盛大很多優(yōu)秀的人才，完全可以利用盛大的人才走完事業(yè)發(fā)展的歷程。
盛大人才優(yōu)秀嗎？?jī)?yōu)秀。但跟微軟比肯定部分不如微軟，我沒(méi)有挖人的原因是什么？假如我?guī)?lái)20個(gè)微軟的人，一定會(huì)形成微軟幫、盛大幫，本來(lái)沒(méi)有幫派的，被我?guī)?lái)一個(gè)。雖然這些人我好用，他們知道我的價(jià)值觀和做事的方式，頭3個(gè)月一定很好用，但是3個(gè)月以后一定出大問(wèn)題。
盛大員工一定會(huì)說(shuō)：微軟員工怎么這樣，來(lái)了之后還自以為是，其實(shí)對(duì)我們也不了解。只要對(duì)一個(gè)人不滿(mǎn)，就一直會(huì)衍生到對(duì)我的不滿(mǎn)，那我為什么要造成別人的忌憚？任何一家公司，任何一個(gè)人帶了自己的舊部來(lái)，一定是錯(cuò)誤的開(kāi)始。
再比如，我從剛進(jìn)盛大的時(shí)候開(kāi)始，堅(jiān)持每天工作1
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