領導者的核心能力

　　領導者的能力及其對領導績效的影響是領導科學研究的主要內容之一，從目前已經取得的研究成果來看，對領導者能力的描述多種多樣，尚未取得一致的結論。西方的領導特性理論通過對領導者個性特征的研究，總結出了領導者應當具備的許多特性，但這些研究也得出了許多極不一致的結論，使人無所適從。筆者認為，對領導者能力的研究應當從決定領導者能否成功實施領導的內在品質入手，抓住領導者性格與心理特征中具有長期穩(wěn)定性的重要特質，才有可能揭示出領導者成功的關鍵因素，為實踐提供指導。
　　當前，企業(yè)的核心能力（又稱核心競爭力）已成為各界的熱門話題。企業(yè)核心能力的實質就是企業(yè)擁有的、能創(chuàng)造經濟效益而又難以被競爭對手模仿的獨特能力，它是企業(yè)競爭力的源泉。我們發(fā)現，企業(yè)核心能力概念的內涵和我們所提到的領導者的這種心理特質具有某種意義上的相似性，因此，我們就將這種領導者在長期的工作、修養(yǎng)中形成的，決定著領導者的思想和行為，而其他人又難以模仿和學習的內在心理特質，稱為領導者的核心能力。
　　領導者的核心能力應當具備以下特點：第一，它是領導者在長期的工作、生活經歷中形成的，具有長期的穩(wěn)定性；第二，它積淀在領導者的潛意識中，影響著他對事物的根本看法和態(tài)度，直接或間接地決定著領導者的思想和行為；第三，與其他領導方法和技巧不同，它難以模仿和學習，不通過自身的長期“修煉”而簡單地模仿他人是不可能具備這些能力的。核心能力的以上特點決定了它對領導者的行為及其領導成果具有根本的、決定性的影響，即不具備這些能力的領導者一定難以成功，反之，具備這些能力的領導者雖然不能說一定成功，但必然在同等條件下更有可能成功。明確了領導者核心能力的概念和特點，我們就可以對成功領導者的性格和心理特征進行研究，找出符合這些特點的關鍵能力。通過這樣的研究，我們發(fā)現，領導者的核心能力包括這樣三種能力，即洞察力、包容力和意志力。
　　　　洞察力
　　洞察力是指領導者對事物本質的認識能力，這種能力又可以分為對人的洞察力和對事的洞察力兩種。
　　對人的洞察力是指對人的思想、情緒、目的、愿望、能力和個性等個人特征的判斷和分析能力。領導者的主要工作就是通過領導行為對他人實施影響并通過這種影響力來實現組織的目標，因此，實現有效領導的關鍵之一就是合理用人。但是人的性格、需求、愿望和能力有時是很難判定的，盡管可以通過經歷、學歷及工作表現對人的能力進行評判，目前也有了一些心理測評技術，但在信息不對稱的環(huán)境中，這些都不能完整地反映一個人的所有信息，尤其是其內在的性格心理特征。因此，對人才的合理使用離不開領導者慧眼識人的能力，這是領導者必備的基本素質。
　　對事的洞察力是指領導者對事物的本質及其發(fā)展變化趨勢的認識和把握能力。進入21世紀，領導者所面對的組織內、外部環(huán)境是不斷變化的，能否作出適應環(huán)境變化的正確決策是決定組織存亡和領導成敗的重要因素，而正確決策的前提就是對事物及其變化趨勢的準確預測和把握。只有在此基礎上，才能在環(huán)境變化中抓住機遇，規(guī)避風險，成功地實現組織目標。
　　領導者的成功離不開識人用人的魄力和勇氣、戰(zhàn)略思考能力以及對全局的把握和控制能力，而這些能力都是以其敏銳的洞察力為基礎的。一個缺乏洞察力的領導者，既不能正確預見組織及環(huán)境的發(fā)展趨勢進而制定正確的組織戰(zhàn)略，又不能獨具慧眼識人才、不拘一格用人才，也就不可能取得成功。
　　　　包容力
　　包容力是指領導者心胸的開闊度以及對事物的心理承受能力和包容能力。古語說得好：“不容乃大。”領導者的心理是否健康、成熟，很大程度上體現為他是否具有足夠的包容力，容己、容人、容天下萬事萬物。包容力也可以分為對人的包容力和對事的包容力兩種。
　　對人的包容力是指領導者容人、用人的能力。領導者要用好人，善于識人固然重要，但更重要的是容人和用人，尤其是能容忍和使用那些比自己更強的人，那些缺點與優(yōu)點一樣突出的“怪才”、“奇才”和“偏才”，甚至那些與自己有矛盾、沖突或分歧，常常讓自己下不來臺卻又能力很強的“刺兒頭”。如果領導者缺乏對人的包容力，要么嫉賢妒能、“武大郎開店”，要么只對具有某種專長或性格的人才情有獨鐘，就會造成組織人才結構的不合理或單一，影響組織的健康發(fā)展。戰(zhàn)國時期，孟嘗君食客三千，既有高談闊論之士，也不乏雞鳴狗盜之徒，正是由于孟嘗君心胸寬廣、大度容人，才能在生死關頭得到那些雞鳴狗盜之徒的幫助而逃得性命。
　　對事的包容力是指領導者面對復雜環(huán)境和繁忙事務的心理承受能力。在瞬息萬變的環(huán)境中，領導者面對著形形色色的人群、林林總總的事物和許多未曾遇到的新問題，時刻承受著超乎常人的壓力，也常常會遭受挫折和失敗，如果缺乏包容力，就會深陷其中而難以解脫，就不能以超然的態(tài)度面對失敗，最終影響身心健康，造成工作的低效乃至失敗。
　　包容力是決定領導者工作能力和領導水平的重要因素。一個能夠坦然面對復雜的工作和沉重的壓力，善于使用各種人才的領導者，必然有著高超的領導藝術，能灑脫地安排好自身的生活和組織的工作；而不能正確對待困難和壓力，又不能大度容人的領導者，則要么會被繁重的工作壓垮，被挫折和失敗擊倒，要么會因用人不當而失敗。三國時的周瑜就是如此。他容不下諸葛亮這種超過自己的人才，更因無法面對自己“賠了夫人又折兵”的失敗而活活氣死。這就是缺乏包容力造成的悲劇。
　　　　意志力
　　無論多么正確合理的組織戰(zhàn)略和工作計劃，都只能在成功實施后才有實際意義，因此，領導者僅僅具有洞察力和包容力是不夠的，還必須經過持之以恒的努力才有可能成功。同時，在一個變化的環(huán)境中，組織自身也必須不斷創(chuàng)新、變革才能更好地生存和發(fā)展，但組織的創(chuàng)新與變革卻是一個充滿矛盾沖突的動態(tài)過程，這就要求領導者必須堅忍不拔地持續(xù)努力。面對失敗、挫折和打擊，需要領導者在心理上有足夠的承受與包容能力，而能否在跌倒之后再爬起來，仍然不屈不撓地朝著自己的目標前進并取得最后的成功，則更多地取決于領導者是否具有堅強的毅力。另外，組織戰(zhàn)略的實施、管理水平的提高、市場空間的開拓以及組織的長遠發(fā)展都需要堅持不懈的奮斗，都需要領導者具備第三種核心能力——意志力。
　　意志力是指領導者行動的決心、毅力以及持之以恒的精神和堅韌性。只有具備了堅強的意志力，領導者才會勇于競爭、敢于競爭，才會有足夠的勇氣和魄力去推進組織的變革，才能在挫折和困難面前知難而進、艱苦奮斗，才能在下屬缺乏信心時用熱情去點燃他們的斗志，也才能用持續(xù)的奮斗將組織戰(zhàn)略付諸實施。如果領導者意志薄弱，就不可能承受住種種挫折和打擊并且為實現自己和組織的目標而奮斗不息，因此，也就不可能成功。
　　洞察力、包容力和意志力之所以成為領導者的核心能力，不僅僅由于它們具有上述特點，更重要的是，只要具備了這三種能力，領導者就能夠具有站得高、看得遠的遠見卓識，產生巨大的戰(zhàn)略創(chuàng)造力以及在戰(zhàn)略實施中的魄力和果斷決策的能力，也就必然會獲得勝任領導工作所必需的其他素質，如規(guī)劃能力、判斷能力、應變能力、組織能力、用人能力、協(xié)調能力、激勵能力和社交能力等。因此，領導者只要努力在長期的領導實踐中著力培養(yǎng)洞察力、包容力和意志力這三種核心能力，就必然能夠使自身素質和領導水平得到全面的提高和完善，

獲得事業(yè)的成功。

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