員工素質(zhì)提升心得體會
有了一些收獲以后，往往會寫一篇心得體會，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習慣。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，以下是小編為大家整理的員工素質(zhì)提升心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
員工素質(zhì)提升心得體會1
作為一名新時代大唐青年和黨務工作者，我將始終堅定理想信念，牢記初心使命，堅定不移聽黨話、跟黨走，堅決摒棄“佛系、躺平、看客、蠻干”心態(tài)，立足本職崗位，不斷創(chuàng)新工作方法，將黨建工作與公司生產(chǎn)經(jīng)營中心工作充分融合，圍繞重大項目、重點任務開展“黨建引領+”特色品牌建設，在高質(zhì)量發(fā)展的主戰(zhàn)場上施展才華、奉獻青春，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。
員工素質(zhì)提升心得體會2
20xx是中國共產(chǎn)主義青年團建團100周年，共青團的百年是艱辛、充滿挑戰(zhàn)的.，我們要時刻謹記著我們歷史使命和社會責任，為中華民族的偉大復興而奮斗。當前正值集團公司新能源提速增效攻堅戰(zhàn)的關鍵時期，作為新時代大唐青年，我們要銳意進取、勇當先鋒，保持初生牛犢不怕虎、越是艱險越向前的沖勁和闖勁。一方面要加強學習，如饑似渴、孜孜不倦。另一方要發(fā)揚共青團的優(yōu)良傳統(tǒng)，傳承紅色基因，賡續(xù)紅色血脈，用理論思想武裝頭腦，做到明辨是非、恪守正道。在建設能源強國的偉大事業(yè)中釋放青春激情，為集團公司“二次創(chuàng)業(yè)”注入青春力量。
員工素質(zhì)提升心得體會3
三月份，大隊為貫徹落實油田公司、廠關于開展機關和干部職工素質(zhì)提升培訓通知的精神，結合大隊實際，開展了干部職工素質(zhì)提升培訓活動，以提升個人自身素質(zhì)，增強責任意識，確保我們能夠以端正的態(tài)度，過硬的能力，良好的狀態(tài)和飽滿的熱情投入到工作中去，大隊特地對我們進行了一次有組織，有計劃，有針對的教育活動。指導我們怎樣做事，教導我們?nèi)绾巫鋈�，使我感到收獲頗豐，借此機會特從以下幾個方面談談我的心得。
首先，結合我們的實際形勢談談不學則罔。人生有限，學海無涯。學習是一件苦差事，但只要認真刻苦，善于鉆研，總能坐得下來，學得下去，靜心思考。有時工作繁忙，工作壓力大等，確實是客觀事實，但并不是沒有學習的時間。魯迅說過“時間就像海綿里的水，只要去擠，總是會有的”。
其次，結合本職工作談談無為則殆。做而不學等于蠻干，學而不做等于白學。我們學習的根本目的就是要用所學的知識來指導我們做事。作為一名采油一線安全環(huán)保人員，我們每個人都有很明確的崗位和職責。通過這次學習，使我更清楚地感到自己肩上的責任重于泰山。我們現(xiàn)在年輕人身上嚴重存在“五化”現(xiàn)象：即思想上非政治化、人生目標虛無化、價值取向功利化、精神生活世俗化、利益追求獨立化。從而失去了年輕人的斗志和銳氣。有的人認為干與不干，干多干少，沒有多少差別，以至于出現(xiàn)了大錯不犯，工作不干，貪圖安逸享樂的現(xiàn)象屢見不鮮。從而缺乏了我們應有的責任心，使命感和進取心。
這次素質(zhì)提升的第一講課便是《紀念白求恩同志》，正是通過那種奉獻精神的學習，我相信大家再也坐不住，閑不住了；正是通過對奉獻精神的學習，激發(fā)了我們的自覺性、主動性、積極性；也正是通過奉獻精神的學習，激勵我們要成為奮發(fā)有為，積極進取，一心一意為祖國奉獻石油的石油工人。只有這樣才對得起黨和國家的培養(yǎng)，才對得起領導對我們的重托與信任，才對得起我們無悔的青春。
最后，談談怎樣運用所學知識，做本職。通過為期20天的學習，使我的理論水平，身體素質(zhì)和精神面貌都有了很大的認識，但歸根到底還是要把工作做好。當前，安全環(huán)保已成為我國一項國策，安全、環(huán)保、節(jié)能都具有否決權，而在石油行業(yè)更是顯得尤為重要，面對如此嚴峻的'形勢，作為安全、環(huán)保工作人員，應當時刻準備接受考驗、時刻準備迎接更為嚴峻的挑戰(zhàn)，也只有不斷地學習、不斷地提高自身的綜合素質(zhì)，才能練就一身本事，才能厚積薄發(fā)，才能經(jīng)得起考驗，才能在嚴峻的挑戰(zhàn)面前立于不敗。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”我們要努力做到學以致用，把責任心體現(xiàn)到工作中去。要把工作做的讓領導放心，群眾滿意。在新的一年中我們還將面臨著新的挑戰(zhàn)和考驗，我決心在今后的工作中努力做到以下幾個方面：
一、認真學習石油相關專業(yè)知識技能，努力提高工作效率，適應生產(chǎn)需要，提高個人勞動技能和業(yè)務水平。
二、服從分配、聽從指揮、熱情工作、忘我勞動，干一行愛一行鉆一行，作好自己應做的事，讓領導放心。
三、協(xié)助領導做好全大隊安全環(huán)保宣傳和檢查工作，確保全大隊不發(fā)生一起安全事故。
四、自覺遵守國家法律、廠規(guī)廠紀和廉潔自律的各項規(guī)定，嚴格執(zhí)行集團公司“十五項禁止性規(guī)定”，做到忠于職守、秉公辦事、不謀私，不徇情。
五、樹立誠信、務實、敬業(yè)的核心價值觀和端正、樸實的工作作風，做到著裝上崗，儀表整潔，舉止端正，待人誠懇禮貌、團結同志、尊敬師長。
員工素質(zhì)提升心得體會4
共青團始終秉承和發(fā)揚“黨有號召、團有行動”的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終同根同脈連著黨、耿耿紅心向著黨。銳意進取、勇當先鋒既是青春的特質(zhì)，也是共青團始終不變的精神氣質(zhì)。時代各有不同，青春一脈相承。我國電力發(fā)展史就是一代代能源電力青年電力報國的創(chuàng)業(yè)史，在和大家一起學習的.過程中我深受鼓舞，心潮澎湃，中國大唐青年始終是自強不息、朝氣蓬勃的青年，我要將動力轉(zhuǎn)化到實際工作中去，堅定理想信念，有攻堅克難的決心，積極響應公司的各項攻堅任務，動真碰硬，解決應收賬款、專家咨詢費問題，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
員工素質(zhì)提升心得體會5
一周的素質(zhì)提升培訓結束了，思來想去感覺很充實，忙忙碌碌幾天，拋開工作時的煩惱，專心致志地去學習也是一種樂趣，收獲頗多。軍訓拓展，讓人積極向上，團結一心，增強了同事之間的信任度，鍛煉了人與人之間協(xié)作共贏的水平，特別是《國學》禮記中《大學》一文的學習，讓我受益匪淺，懂得了做人做事的道理。
“大學之道，在明明德，在親民，在止於至善�！彼淖谥季褪窃谟诤霌P光明正大的品德，在于使人棄舊圖新，在于使人達到最完善的境界�！洞髮W》一書，文辭簡約，內(nèi)涵深刻，概括總結了先秦儒家道德修養(yǎng)理論以及關于道德修養(yǎng)的基本原則和方法，對儒家政治哲學有較系統(tǒng)的論述，對今人如何做人、做事、立業(yè)均有啟迪意義。
《大學》這本書的目的就是要讓高尚的品德得以傳揚和彰顯。儒家論的是德，以禮治理天下，最終達到天下大同的世界，“明明德”就是要明圣賢之德。何為圣賢？孔子曰：“所謂賢人者，好惡與民同情，取舍與民同統(tǒng)；行中矩繩，而不傷于本；言足法于天下，而不害于其身；躬為匹夫而愿富貴，為諸侯而無財。”
歷來圣賢屈指可數(shù)，所以《大學》不是要求我們每個人都成為圣賢，而是讓我們?nèi)ハ蚴ベt學習，去學習他們的高尚品德，取長補短，力爭使自己成為一個完人�！洞髮W》講的`就是成年人應該學會的東西。清朝的曾國藩，是中國的一位圣人，他通過日記持續(xù)的反思自己，去批判自己，連一些不容于世的思想都記錄下來批判，他幾乎成了一個完人，但他卻失去了做人的感覺，很多研究他的學者都說，曾國藩最終成為了一塊石頭。因為他強烈壓制住了自己的七情六欲。這種人我想并不是孔子所主張的完人，因為孔子也有欲望。
人生是持續(xù)進步，持續(xù)改掉自身缺點，持續(xù)完善自我的過程，偽君子是每個人都會經(jīng)歷的過程，就連孔子和南子都有說不清的時候。所以說“明明德”就是讓人知道真正的高尚品德，去學習他，改掉自己的陋習，持續(xù)使自己變得新生，即使成不了圣賢，也比那些連是非都分不清楚的真小人好得多，這也就是“大學之道在明明德，在親民”的作用之所在。希望學以致用，持續(xù)鞭策自己，“知其所止”找準自己的位置，干好自己的本職工作，當好領導的助手和參謀。為凱嘉奉獻自己的一份微薄之力。
員工素質(zhì)提升心得體會6
20xx年8月30日，河工大幼兒園全體老師接受了入園以來的第一次職業(yè)素養(yǎng)培訓，這是由劉博教授為我們做的精彩講座。讓我們更進一步的了解對幼師職業(yè)更深層的理解，以下是我在這次職業(yè)素養(yǎng)教育的心得與體會。
一、性格打算成敗，什么樣的性格就有什么樣的教育方式。
劉教授首先向我們講了面對勝利必具備的十八中性格，包括自信、樂觀、虛心、誠信、堅韌、理智、英勇、堅決等。同時也讓我們熟悉了失敗者的.緣由，讓我明白用樂觀樂觀的心態(tài)對待生活與工作。在于孩子相處時，要首相培育他們學會寬容英勇。對不同共性的孩子，用不同的教育方式一道孩子。
二、節(jié)省時間就是延長生命。
劉教授講的時間管理讓我明白了，要從現(xiàn)在起管理好自己的時間，不鋪張一分一秒。你假如需要時間就自己去制造它。高效時間管理方法就是拖延時間立刻行動，緊緊跟著時間的步伐幸運之神就會有緣跟著你。徘徊不定的人永久為那些珍惜時間的人讓路。
三、專家都是持續(xù)學習出來的。
學習上永久不要問自己學到什么，結合工作我要改進什么？在工作中我們要不斷學習改進團結同事，多做多動多練習。練習與孩子相處融入談們，接納他們。
四、制定管理，立刻行動
任何事情都是做出來的，不是說出來的。想把事情做到最好，首先要做出好的行動方案。在行動中去嘗試去奮斗去超越去增加士氣制造奇跡。最終自己管理自己，開頭是行動的重要部分。
五、態(tài)度打算結果
工作的態(tài)度對事業(yè)的影響很大。我要學會用成熟的情感對待工作，能掌握住自己的心情。在工作中查找歡樂幸福的感覺，專心關注孩子的衣食住行。多和孩子相處，也讓孩子喜愛上你接納你。
以上是我在這次講座中的感想。同時作為新老師的我必需不斷的進行專業(yè)的學習，樂觀地與團體進行合作，為自身老師角色的適應和進展奠定基礎。不斷完善自己在教育教學中的制造性和專業(yè)進展的力量，自主提升專業(yè)化的水平。為自己制造輝煌的舞臺，走向勝利！
員工素質(zhì)提升心得體會7
一周的素質(zhì)提升培訓結束了，思來想去感覺很充實，忙忙碌碌幾天，拋開工作時的煩惱，專心致志地去學習也是一種樂趣，收獲頗多。軍訓拓展，讓人積極向上，團結一心，增強了同事之間的信任度，鍛煉了人與人之間協(xié)作共贏的能力，特別是《國學》禮記中《大學》一文的學習，讓我受益匪淺，懂得了作人作事的道理。
“大學之道，在明明德，在親民，在止於至善�！彼淖谥季褪窃谟诤霌P光明正大的品德，在于使人棄舊圖新，在于使人達到最完善的境界。《大學》一書，文辭簡約，內(nèi)涵深刻，概括總結了先秦儒家道德修養(yǎng)理論以及關于道德修養(yǎng)的基本原則和方法，對儒家政治哲學有較系統(tǒng)的論述，對今人如何作人、作事、立業(yè)均有啟迪意義。
《大學》這本書的目的就是要讓高尚的品德得以傳揚和彰顯。儒家論的是德，以禮治理天下，最終達到天下大同的世界，“明明德”就是要明圣賢之德。何為圣賢？孔子曰：“所謂賢人者，好惡與民同情，取舍與民同統(tǒng)；行中矩繩，而不傷于本；言足法于天下，而不害于其身；躬為匹夫而愿富貴，為諸侯而無財�！�
歷來圣賢屈指可數(shù)，所以《大學》不是要求我們每個人都成為圣賢，而是讓我們?nèi)ハ蚴ベt學習，去學習他們的高尚品德，取長補短，力爭使自己成為一個完人�！洞髮W》講的就是成年人應該學會的東西。清朝的曾國藩，是中國的一位圣人，他通過日記不斷的反思自己，去批判自己，連一些不容于世的思想都記錄下來批判，他幾乎成了一個完人，但他卻失去了作人的感覺，很多研究他的學者都說，曾國藩最終成為了一塊石頭。因為他強烈壓制住了自己的七情六欲。這種人我想并不是孔子所主張的完人，因為孔子也有欲望。
的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，作合適的事。職業(yè)化包括三方面的內(nèi)容：職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范、職業(yè)化技能。職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)化中最基本的內(nèi)容之一，它包含著職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)三個方面的內(nèi)容。當今，職業(yè)化是一個國家、一個組織乃至個人的第一競爭力。沒有職業(yè)化作基礎，其他的能力都是空談。具備職業(yè)化的員工對一個公司發(fā)展極為重要，甚至關系到公司是否能長遠發(fā)展，他將為公司發(fā)展壯大提供源源不斷的動力，把企業(yè)不斷推向新的發(fā)展階段。將員工進行職業(yè)化培訓，是企業(yè)發(fā)展的前提，企業(yè)沒有一批職業(yè)化的員工隊伍，很難在同行中找到立足點。
美國最著名的《哈佛商業(yè)評論》評出了9條職業(yè)人應該遵循的職業(yè)道德：誠實、正直、守信、忠誠、公平、關心他人、尊重他人、追求卓越、承擔責任。這些都是最基本的職業(yè)化素養(yǎng)。一個職業(yè)化程度高的員工，他能在進入某個行業(yè)、某個企業(yè)的較短時間內(nèi)，嚴格按照行為規(guī)范來要求自己，能讀懂企業(yè)，認同公司，使自己的思想、語言、動作符合自己的身份并且能很快地融入該環(huán)境中。職業(yè)素養(yǎng)在工作中體現(xiàn)為遵守公司的法律法規(guī)，嚴格按照公司規(guī)章制度辦事，能完成公司下達的各項任務，能較快的熟悉并掌握所從事工作的技能；在生活中，則體現(xiàn)在個人日常行為、生活規(guī)律中。
前不久，我們公司組織員工打掃現(xiàn)場中控室的衛(wèi)生，打掃結果是：衛(wèi)生打掃不徹底，而在干凈潔白的墻壁上留下了兩個腳印。通過這種行為，我們可以看出：
1、該員工沒有維護公共衛(wèi)生的意識。中控室是化工廠辦公的地方，不管在任何情況下，每個員工都有無條件的維護那里的衛(wèi)生，該員工沒有作到，反而破壞了那里的衛(wèi)生，如果該員工有維護公共衛(wèi)生的意識，我相信他不會在墻上留下腳印的，有可能發(fā)現(xiàn)有腳印，還會試著去清除。
2、不尊重他人的勞動果實。墻壁粉刷好，那是工人經(jīng)過好幾道工序辛辛苦苦才能作好的，他的這一腳，抹殺了工人的.勞動果實，這是一種自我踐踏的表現(xiàn)，是對自己人格的侮辱。
3、不敢承擔責任。該員工往墻上踢了一腳，這是人人反對的行為，按理說，應該受到相應的處罰，而該員工沒有勇氣承擔自己的行為所帶來的后果，而是選擇了沉默，這是一種令人討厭的沉默。
總的來說，這個員工的職業(yè)素養(yǎng)低，自己的行為沒有符合自己的身份，對自己的行為也沒有起碼的規(guī)范，這是一個職業(yè)素養(yǎng)不合格的員工。
職業(yè)素養(yǎng)對一個員工來說是非常重要的，它關系了員工未來的發(fā)展方向和空間，對員工的晉升起到重要的作用，在以后的工作和學習中，我會努力學習這方面的知識，爭取作一名優(yōu)秀的員工。
員工素質(zhì)提升心得體會8
我參與了集團公司組織的職工職業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓大會，培訓的課程常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從老師列舉的實例中對職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的熟悉。
一個企業(yè)的成長，離不開員工的努力：一個員工要有個人進展，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個員工所必需具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風貌的呈現(xiàn)。所以，我們只有做到以下七個方面的職業(yè)素養(yǎng)，方能成為一個合格的“天力人”。
一、具有高度執(zhí)行力：
所謂執(zhí)行力，簡潔地說，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務的力量。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的勝利，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執(zhí)行力。可見，執(zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運氣是不行的，必需具備強有力的執(zhí)行力。做到：信守承諾，沒有接口：肯定聽從，永不言敗。
二、做人做事要誠懇守信：
誠懇守信，是做人的基本準則。誠懇，就是忠誠狡猾，為人處事以誠相待：守信，則是信守諾言，講求信用。誠懇與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度全都的詳細表現(xiàn)。
三、面對任務要明確成果與期限：
我們在面對上級布置的任務時，適時的布置時間方案，明確任務的成果和期限，我們最終要做成果，而不是結果。同時，還要通過各種方式學習，向書本學習、向同事同行學習、向有閱歷的人學習、向行業(yè)專家學習：應當養(yǎng)成方案與總結的習慣，做完一件事，要擅長發(fā)覺執(zhí)行過程中的問題，并進行很好的總結歸納，將其提升到理論與流程的高度，避開犯二次錯誤。
四、具備高度的責任心：
什么是責任？責任就是做好份內(nèi)應做的事：責任就是沒有做好份內(nèi)應做的事，因而應當擔當?shù)倪^失：責任是一個人對自己的所作所為負責，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類擔當責任和履行義務的自覺態(tài)度。當我們堅守責任時，我們就是在堅守最根本的人生義務。放棄了自己對社會的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責任，推卸責任就意味著我們失去了實現(xiàn)自己價值的機會。當一個人能夠意識到自的責任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作�！柏熑伪ＷC一切”，責任保證了信譽，保證了服務、保證了敬業(yè)、保證了制造正是這一切，保證了企業(yè)的競爭力。
五、始終要明白態(tài)度打算一切：
態(tài)度打算一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的？樂觀的，建設性的，觀賞他人的，包涵的，自信的，樂于助人的等等，這些構成了一個有感染力的環(huán)境，每個人都情愿工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向進展。樂觀的態(tài)度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的`職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必需做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，歡樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切！
六、忠誠度：
忠誠是員工的立身之本，是一個人必需擁有的良好品質(zhì)，是生存和進展的重要力量。忠誠是一種氣節(jié)，是一種力量。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業(yè)聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時也屬于員工的。忠誠是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必需忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。
七、注意細節(jié)：
細節(jié)打算成敗，小事不能小看，細節(jié)方顯魅力。方可知，千里之堤毀于蟻穴，所以我們要以仔細的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責任心對待每個細節(jié)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上制造出最大價值。我們在工作中需要轉(zhuǎn)變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注意細節(jié)，從小事做起。在今日這個社會，幾乎全部的員工都胸懷大志，滿腔理想，但是勝利往往都是從點滴小事開頭的，甚至是從細小至微的地方開頭。假如不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
員工素質(zhì)提升心得體會9
今天公司特邀資深培訓師晏世樂老師圍繞學習素質(zhì)、溝通能力、工作素質(zhì)與服務意識這三個方面為我們講授了如何磨煉成更加完美的自己--員工綜合素質(zhì)能力提升的課程。
首先講師對學習方面的要素進行了講解和歸納。71年前，剛解放的新中國一窮二白，百廢待興，在毛澤東同志“全黨都要學習”的口號下，全黨全軍放下了槍桿子，拿起了筆桿子，脫下軍裝走進了課堂，學習先進科技理論，學習經(jīng)濟管理，學習城市治理，僅用短短70余年就走完了西方幾百年走過的發(fā)展道路。
學習讓國家變得強大，同理，學習也會讓我們自己變得更強大。然而，現(xiàn)實生活和工作中，我們總是忽略了學習，還以各種各樣的理由安慰自己。晏老師在這里就一針見血的指出，說沒時間學習是借口，是偷懶，時間是擠出來的。而且學習是講究方法的，“凡事預則立，不預則廢”，首先要制定學習計劃，想清楚自己哪方面需要提高就往那方面去學習。其次，學習要講究方法，用對方法可以大大提高學習效率，要把學習當成一種習慣，習慣是養(yǎng)成的，一個行為堅持21天就成了習慣，堅持90天就成了下意識，我們一定要把讀書學習這件事堅持下來。他還介紹了系統(tǒng)把握、多思考、勤學勤問、多做筆記、寶塔式讀書法、及時復習、在實踐中學習、團隊學習等等多種學習方法。他還分享了自己每天上下班路上都在聽書備課的方法，這一點讓我印象很深刻，優(yōu)秀的人都這么努力了，我們還有什么借口不學習呢。
緊接著講師又從專業(yè)角度出發(fā)設身處地地分析到溝通方面的問題。經(jīng)研究表明管理者70%的時間用于溝通，企業(yè)70%的問題是由溝通障礙引起。良好溝通機制和溝通方法能極大的提高我們的工作效率，而錯誤的溝通方法會給我們的工作帶來不必要的麻煩。這一點我也深有感觸，我在日常工作中需要將業(yè)主的一些指示傳達給上級，但是過程中因為理解錯誤或者漏說了信息，讓上級產(chǎn)生了誤會，這就是不好的溝通方法。另外，公司部門之間，同事之間也需要良好的溝通，比如說工程部對某項目部下達了處罰通知，但是沒有和財務部溝通，財務部在支付工程款的時候未扣除罰款導致工程部的處罰沒有落到實處。在實際工作當中，經(jīng)常發(fā)生以上因為溝通不到位出現(xiàn)問題的情況，這就要求我們講究溝通的方法和技巧。高效溝通的基本要求就是調(diào)整心態(tài)，而調(diào)整心態(tài)就要求我們克服自私、自大的的'心態(tài)，培養(yǎng)愛心、同理心、包容心、欣賞心，在溝通不順暢的時候要主動開啟溝通的渠道，選擇合適的渠道編碼角度，善用問的藝術、說服的藝術、贊美的藝術，運用文字語言、有聲語言、肢體語言，準確傳達自己的的信息，化解矛盾，解決問題。
最后晏老師對工作素質(zhì)與服務意識方面的知識進行了詳細講解和舉例解說。他認為工作的實質(zhì)就是服務，任何工作都是服務，只是服務的對象和內(nèi)容不同，所以我們要樹立長期服務的思想，要擺正位置，以服務對象為中心，善待服務對象。要以“我為人人、人人為我”的工作原則，要樹立在崗愛崗，敬業(yè)樂業(yè)的工作態(tài)度，要有忠誠意識，要通過認識工作的價值、樹立危機意識、“假裝”哲學這些方法來培養(yǎng)對工作的熱愛，做到干一行愛一行，對自己的工作充滿熱情。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。生動有趣的培訓結束了，但我的自身提升還需不斷積累。這次培訓我收獲頗多，對如何提升綜合素質(zhì)能力有了深刻的認知，在以后的工作生活中我會把今天的學到的方法運用到實踐中，滿懷信心迎接新的挑戰(zhàn)。
員工素質(zhì)提升心得體會10
首先學習了心理素質(zhì)，通過本次學習深深的體會到了作為一名店里的員工，要有良好的心理素質(zhì)和好的職業(yè)道德的重要性！
我們對待生活、對待社會、對待人際關系、對待感情、對待金錢、對待成長都有一個不同的心態(tài)，每個人的收獲也不一樣，就像本次學習第一章節(jié)學到的這樣一個故事，海天紡織廠因效益不好要裁員，其中裁員名單中有兩位女性，一位是中層主管，一位是普通員工，兩人因知道自已分別要被裁員時，心里都很沮喪，可是后來因各自的心態(tài)不同，一個走向成功的道路，一個走向失敗的道路，走向成功的女士自然心態(tài)調(diào)整的快報，調(diào)整的好，很快用自已過硬的技術超越自己，由于發(fā)揮了長處，用心經(jīng)營店，所以一定會走向成功！而另外一個主管女士，因抱怨、生氣、最終走向孤獨，憂郁的心態(tài)控制著她的一切，最終早日離開了人世，這個故事告訴我們態(tài)度決定成敗，細節(jié)決定命運，所以通過學習，了解到了積極的心態(tài)創(chuàng)造人生，積級的心態(tài)有助于人們克服困難，使人看到希望，保持進取的旺盛斗志。消極的心態(tài)消耗人生，使人沮喪、失望，對生活和人生充滿抱怨，自己封閉，所以學習提升員工素質(zhì)十分重要，工作中我們要選擇積極的心態(tài)！
其次通過職業(yè)素質(zhì)等章節(jié)的學習，要使自已能夠掌握過硬的業(yè)務技能，用業(yè)務技能全身心地投入到工作中，作為店里的一名員工，從自己做起，學習業(yè)務知識，加強心理素質(zhì)鍛煉，擺正位置，樹立以主人翁的責任感，認識到企業(yè)的利益就是利益，企業(yè)的興衰就是興衰，在工作中，做到愛崗敬業(yè)，要做到干一行愛一行，做好本職工作，無論在哪一個崗位上，在一天就應兢兢業(yè)業(yè)做一天，從現(xiàn)在開始準備，做一個積極的、努力學習業(yè)務技能有集體意識的人員，未來的結果取決于我們今天的行為，我們今天的'行為取決于我們現(xiàn)在態(tài)度！
在工作中，做到社會效益和經(jīng)濟效益相結合，做到為人民為國家做貢獻，人才競爭加劇，企業(yè)對員工的要求也越來越高，所以我要嚴格要求自已，努力學習科學文化知識，刻苦鉆研業(yè)務，掌握更多的技能，以適應企業(yè)的發(fā)展的需要，日常工作中，遵章做事，愛護設備工具，做到同事禮貌相待，共同維護和諧的工作氛圍，牢記“我的崗位我負責，我的崗位我盡責”，遵守店里的一切規(guī)章制度，有敬業(yè)精神，積極進取，熱愛本職，學習先進，提高工作質(zhì)量，講究效益，忠實勤勉地按時完成工作任務，力求工作效率，盡忠職守，顧全大局，服從上級指揮，絕對服從工作分配，積極提高自身素質(zhì)，讓自已能夠更快的適應社會，更好的為公司服務！
職業(yè)素養(yǎng)告訴我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一咱職業(yè)信仰，職業(yè)素養(yǎng)的高低和一個人的素質(zhì)有著很大的關系，這些還需要為斷的進步，相信在不斷的了展中，一定會得到更多的認識，為企業(yè)的了展與繁榮做出貢獻，更應勤于自省，自己完善，努力努力再努力，我將是一位優(yōu)秀的員工！
員工素質(zhì)提升心得體會11
20xx年我來到了國網(wǎng)河南xx公司，在近兩年的工作生涯中，一開始，我看變電運維工作好像是每天平凡而又不可或缺的巡視操作和維護�，F(xiàn)在，變電運維工作好像一片土地，我在土地里深深扎根、吸取養(yǎng)分、發(fā)芽生長。
3月5日至7日，我參加了公司20xx年度青年員工素質(zhì)提升培訓班。在聽取了多位老師精心準備的課程和滿懷深情的分享后，我看到了他們對工作崗位的熱愛和對青年員工不遺余力的引導。
通過本期培訓學習，讓我認識到在公司成才道路很多。從專業(yè)技能的提升到創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的成果；從錦繡文章的'書寫到論文專利的發(fā)表；從應急事件的處理到運行維護的堅守。日常工作中有太多能夠出彩的亮點等待我們發(fā)掘。
“其作始也簡，其將畢也必巨”。兩年的工作，讓我認識到變電運維崗位不僅僅是運行值班維護操作。作為一名剛剛進入公司不足兩年的員工，通過本次培訓班我深切的體會到，我們的成長是有人關注，也有人愿意為我們指出成才的道路，我為身在國網(wǎng)河南檢修公司這個大家庭而感到驕傲。
員工素質(zhì)提升心得體會12
首先學習了心理素質(zhì)，通過本次學習深深的體會到了作為一名店里的員工，要有良好的心理素質(zhì)和好的職業(yè)道德的重要性!
我們對待生活、對待社會、對待人際關系、對待感情、對待金錢、對待成長都有一個不同的心態(tài)，每個人的收獲也不一樣，就像本次學習第一章節(jié)學到的這樣一個故事，海天紡織廠因效益不好要裁員，其中裁員名單中有兩位女性，一位是中層主管，一位是普通員工，兩人因知道自已分別要被裁員時，心里都很沮喪，可是后來因各自的心態(tài)不同，一個走向成功的道路，一個走向失敗的道路，走向成功的女士自然心態(tài)調(diào)整的快報，調(diào)整的好，很快用自已過硬的技術超越自我，由于發(fā)揮了自我的長處，用心經(jīng)營自我的店，所以一定會走向成功!而另外一個主管女士，因抱怨、生氣、最終走向孤獨，憂郁的心態(tài)控制著她的一切，最終早日離開了人世，這個故事告訴我們態(tài)度決定成敗，細節(jié)決定命運，所以通過學習，了解到了積極的心態(tài)創(chuàng)造人生，積級的心態(tài)有助于人們克服困難，使人看到希望，保持進取的旺盛斗志。消極的心態(tài)消耗人生，使人沮喪、失望，對生活和人生充滿抱怨，自我封閉，所以學習提升員工素質(zhì)十分重要，工作中我們要選擇積極的心態(tài)!
其次通過職業(yè)素質(zhì)等章節(jié)的學習，要使自已能夠掌握過硬的業(yè)務技能，用自我的業(yè)務技能全身心地投入到工作中，作為店里的一名員工，從自我做起，學習業(yè)務知識，加強自我的心理素質(zhì)鍛煉，擺正自我的位置，樹立以主人翁的責任感，認識到企業(yè)的利益就是自我的利益，企業(yè)的興衰就是自我的興衰，在工作中，做到愛崗敬業(yè)，要做到干一行愛一行，做好自我的本職工作，無論在哪一個崗位上，在一天就應兢兢業(yè)業(yè)做一天，從現(xiàn)在開始準備，做一個積極的、努力學習業(yè)務技能有集體意識的人員，未來的結果取決于我們今天的行為，我們今天的行為取決于我們現(xiàn)在態(tài)度!
在工作中，做到社會效益和經(jīng)濟效益相結合，做到為人民為國家做貢獻，人才競爭加劇，企業(yè)對員工的要求也越來越高，所以我要嚴格要求自已，努力學習科學文化知識，刻苦鉆研業(yè)務，掌握更多的技能，以適應企業(yè)的發(fā)展的`需要，日常工作中，遵章做事，愛護設備工具，做到同事禮貌相待，共同維護和諧的工作氛圍，牢記我的崗位我負責，我的崗位我盡責，遵守店里的一切規(guī)章制度，有敬業(yè)精神，積極進取，熱愛本職，學習先進，提高工作質(zhì)量，講究效益，忠實勤勉地按時完成工作任務，力求工作效率，盡忠職守，顧全大局，服從上級指揮，絕對服從工作分配，積極提高自身素質(zhì)，讓自已能夠更快的適應社會，更好的為公司服務!職業(yè)素養(yǎng)告訴我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一咱職業(yè)信仰，職業(yè)素養(yǎng)的高低和一個人的素質(zhì)有著很大的關系，這些還需要為斷的進步，相信在不斷的了展中，一定會得到更多的認識，為企業(yè)的了展與繁榮做出貢獻，更應勤于自省，自我完善，努力努力再努力，我將是一位優(yōu)秀的員工!
員工素質(zhì)提升心得體會13
精神素養(yǎng)提升工作開展以來，我了解到老一輩鐵路人無私奉獻、勇于開拓、敢為人先的故事，從一個個真實的故事中深受鼓舞與震撼。企業(yè)改革發(fā)展、科技進步、二次創(chuàng)業(yè)的場景展現(xiàn)在我們眼前，中鐵精神更加清晰的.刻在我的心中。作為青年，我們要立大志增強志氣，堅定理想信念，把青春志向定位于民族復興、國家富強時代坐標中，將愛黨之情、報國之志、強企之行統(tǒng)一起來；明大德增強骨氣，延續(xù)紅色精神血脈，傳承優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺向革命先烈學習，向英雄前輩學習，向身邊楷模學習，保持敢為人先的銳氣，矢志不懈勤學苦練，緊跟時代步伐。今后在工作和生活中要加強學習，始終保持奮斗姿態(tài)，主動到生產(chǎn)經(jīng)營一線、項目攻關前沿求真學問、練真本領，主動到吃苦崗位、艱苦環(huán)境摔打歷練。以實力鍛造底氣，積極承擔急、難、險、重、新任務，勇于承擔改革攻堅大任，在奮斗中成長成才，在開創(chuàng)中實現(xiàn)價值，爭做有本領的中鐵青年。我們要深刻銘記企業(yè)改革發(fā)展的艱辛歷程和企業(yè)始終肩負的歷史重任，深刻感悟前輩艱苦創(chuàng)業(yè)無私奉獻的奮斗精神和傳承踐行企業(yè)在長期奮斗中鑄就的寶貴精神財富，增強“志氣、骨氣、底氣”，在新征程上奮力踐行“強企有我、強國有我”使命擔當。
員工素質(zhì)提升心得體會14
20xx年7月21日晚有幸參加了由劉老師授課~關于工班長素質(zhì)提升，這是我任配管班長以來第一次參加這類培訓，通過劉老師生動的培訓使我受益匪淺，他全方位的講解了基層班組長存在的短板，讓我理清了工作思路并找到了工作方法。
通過學習是我認識到了班組長的使命、如何提升班組長的管理技能、班組管理原則、班組如何開展日常管理工作。第一，班組長的角色和使命，作為一名班組長就好比一部電梯，起到承上啟下的作用，既要學習并領悟上級部署的精神和要求，又要把所接收和學習的內(nèi)容傳達到每一位員工，同時班組長肩負諸多責任，也就是班組長的使命，作為一名班組長，必須清楚每天該干什么，必須要遵循“安全第一”原則，發(fā)動全員參與安全、重視安全，預防工傷和事故發(fā)生的同時，把好工作質(zhì)量關，樹立降本增效意識，只有保證安全的前提下，才能把工作做得更好。第二、運用管理工具提升班組長技能水平，作為一名班組長需具有相關崗位的專業(yè)知識和一定的'見識，只有自己掌握了崗位專業(yè)技能，才能把所學技能和知識與班組成員共同探討、學習而達成共識，并把所學的知識和技能運用到實際操作中，方能把工作做到游刃有余。第三、班組管理原則，作為一名班組管理者需遵循管理無小事的原則，隨時關注工作中每一個細節(jié)，只有工作細心到位才能不出紕漏，同時在管理過程中，需保持良好的心態(tài)進行有效溝通，不能把情緒帶到工作中去，不得產(chǎn)生“踢貓效應”，對每一位員工所做對的工作，應充分肯定和贊許，不對的需進行幫助讓他改正。第四、如何開展班組日常管理工作，作為一名班組長應每天對工作進行全面、系統(tǒng)的安排，做好上傳下達工作，對每天設備運行情況檢查到位，對每一位員工精神狀態(tài)確認到位，認真交接班，確保每天工作安全、高效、有序的開展。
我是一個剛上任不久的配管班長，無論是技能和管理上都有很多需要學習和提升的地方，同時作為一名班組長，首先得了解班組長的作用和價值。班組長是兵頭將尾，一名合格的班組長首先得以身作則，充分起到帶頭作用，只有自己沖在前面，才能帶動班組成員的工作積極性。工作之余班組長也是一個班組的“兄長”，對待員工應公正無私、團結互助，關心每一位員工的現(xiàn)狀，管理中既要嚴格也需人性化，員工做錯就必須按處罰，考核處罰不是目的，而是讓員工認識到錯在哪里并加深印象，對員工要做到賞罰分明，運用經(jīng)濟手段糾違并調(diào)動大家工作積極性，一個班組就好比一個“家庭”，俗話說家和萬事興，只要大家齊心協(xié)力、團結一致，我相信我們的工作會越干越好，班組基石牢固企業(yè)的發(fā)展也會充滿生機，最后祝福我們的煉鐵團隊明天將更好。
員工素質(zhì)提升心得體會15
訓的主要目的是保證商業(yè)銀行基層及新入職員工能夠全面準確掌握崗位應具備的基礎知識、操作技能、綜合能力、職業(yè)素質(zhì)等相關內(nèi)容。為新員工入職、上崗奠定基礎。
對銀行的意義
招聘是對新員工管理的開始，那么培訓是銀行對新員工管理的繼續(xù)。這種管理的重要性在于通過將銀行的發(fā)展歷史、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營特點及銀行文化和管理制度介紹給新員工時，對員工進入工作崗位有很大的'激勵作用，新員工明確了銀行的各項規(guī)章制度后，員工可以實現(xiàn)自我管理，節(jié)約管理成本。
通過崗位要求的培訓，新員工能夠很快勝任崗位，提高工作效率，取得較好的工作業(yè)績，起到事半功倍的效果。
對個人的意義
銀行新員工的培養(yǎng)對于員工個人來說是對銀行進一步了解和熟悉的過程，通過對銀行的進一步熟悉和了解，一方面可以緩解新員工對新環(huán)境的陌生感和由此產(chǎn)生的心理壓力，另一方面可以降低新員工對銀行不切合實際的想法，正確看待銀行的工作標準、工作要求和待遇，順利通過磨合期，在銀行長期工作下去。 銀行新員工培訓是新員工職業(yè)生涯的新起點，銀行新員工培訓意味著新員工必須放棄原有的與現(xiàn)在的銀行格格不入的價值觀、行為準則和行為方式，適應新組織的行為目標和工作方式。
正信嘉華針對銀行新入職及工作不滿三年的員工制定一套系列培訓課程，分別從行業(yè)基礎知識、銀行基本操作技能、員工綜合能力及員工職業(yè)素質(zhì)四個模塊展開，協(xié)助銀行人力資源管理及后備人才培養(yǎng)，把握崗位勝任的總體要求而展開。
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