管理培訓(xùn)心得體會(huì)15篇(優(yōu))
在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,可用寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么心得體會(huì)該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編為大家收集的管理培訓(xùn)心得體會(huì),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
管理培訓(xùn)心得體會(huì)1
〔內(nèi)容摘要〕 機(jī)場(chǎng)能否實(shí)現(xiàn)安全發(fā)展,不僅關(guān)系到民航自身的建設(shè)和發(fā)展,而且關(guān)系到黨和國(guó)家的聲譽(yù),關(guān)系到經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展大局,關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)安危?梢哉f(shuō),機(jī)場(chǎng)安全是民航的生命線,抓好機(jī)場(chǎng)安全管理工作,既是維護(hù)人民群眾根本利益的具體體現(xiàn),也是提高黨和國(guó)家聲譽(yù)的重要體現(xiàn)。本文結(jié)合六盤水機(jī)場(chǎng)實(shí)際,主要從制度、人才、設(shè)施、作風(fēng)和責(zé)任等方面,就如何抓好機(jī)場(chǎng)安全管理作出了思考。
〔關(guān) 鍵 詞〕 機(jī)場(chǎng)安全 措施 思考
〔作者簡(jiǎn)介〕 六盤水月照機(jī)場(chǎng)有限責(zé)任公司
六盤水月照機(jī)場(chǎng)地處云貴高原深處,海拔1900余米,地形地貌復(fù)雜,是目前國(guó)內(nèi)支線機(jī)場(chǎng)中土石方量最大(挖填方5968萬(wàn)立方米)、填方高度最高(最大垂直填方高度85米,最大高差163米)、地質(zhì)條件最復(fù)雜(包括九黃機(jī)場(chǎng)、攀枝花機(jī)場(chǎng)所有地質(zhì)災(zāi)害)、施工條件最艱難(灰質(zhì)泥巖、煤層、粉砂質(zhì)泥巖等不良填料)的機(jī)場(chǎng),抓好安全管理工作尤為重要。隨著航空運(yùn)輸事業(yè)的快速發(fā)展,機(jī)場(chǎng)安全管理工作任務(wù)越來(lái)越重,難度越來(lái)越大,挑戰(zhàn)性越來(lái)越強(qiáng),F(xiàn)就如何抓好機(jī)場(chǎng)安全管理工作作如下思考。
1抓制度建設(shè)
制度是安全管理的基礎(chǔ),沒(méi)有制度,安全管理只能停留在“人治”層面,形不成系統(tǒng)性的規(guī)范,因此,加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)安全管理工作的前提是抓好機(jī)場(chǎng)安全制度建設(shè)。按照創(chuàng)新管理理念、管理方式和管理手段的要求,具體工作中,就是要堅(jiān)持依法依規(guī)管理,輔之以必要的、適當(dāng)?shù)陌踩珯z查和整頓,建立健全安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制,著力抓好機(jī)場(chǎng)各涉安部門的規(guī)章制度和各種手冊(cè)的制定,機(jī)場(chǎng)的安全保衛(wèi)方案要結(jié)合機(jī)場(chǎng)實(shí)際,做到可用、適用和夠用,充分考慮到方方面面;安檢部應(yīng)抓好安檢應(yīng)預(yù)案和安檢手冊(cè)的制定,機(jī)場(chǎng)保障部應(yīng)做好機(jī)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案和機(jī)場(chǎng)保障手冊(cè)的制定,消防護(hù)衛(wèi)部應(yīng)做好消防應(yīng)急預(yù)案和消防護(hù)衛(wèi)手冊(cè)在制定,在制定各種預(yù)案和手冊(cè)的時(shí)候,必須堅(jiān)持符合實(shí)際,好用適用原則,不能應(yīng)付了事,必須達(dá)到全安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求,既要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),汲取其他地方的機(jī)場(chǎng)安全管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),著眼世界先進(jìn)管理水平,積極與國(guó)際接軌,又要注意從實(shí)際出發(fā),從根本上解決安全管理的基礎(chǔ)性、深層次的問(wèn)題,使各部門、各崗位的安全質(zhì)量行為都符合安全生產(chǎn)法律規(guī)范,納入到依法依規(guī)管理的軌道上來(lái)。只有抓好制度保障,堅(jiān)持制度的規(guī)范性和可行性,才能充分發(fā)揮制度的有效作用,才能把機(jī)場(chǎng)安全管理工作抓好。
2抓人才建設(shè)
在生產(chǎn)力的各要素中,人是最積極最能動(dòng)的要素,從管理學(xué)的理論來(lái)看,我們都知道,再先進(jìn)的管理方法,再先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備,都要依賴人去實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。因此,在機(jī)場(chǎng)安全管理工作中,堅(jiān)持以人為本是確保安全的根本。一是選好用好人。人才的需求是安全管理最基礎(chǔ)的需求,人才是確保安全的根本,在選人過(guò)程中必須嚴(yán)把進(jìn)人關(guān),嚴(yán)格用工制度,建立健全考核、培訓(xùn)、持證上崗制度。把整體素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、德才兼?zhèn)涞娜瞬盼盏綑C(jī)場(chǎng)安全管理隊(duì)伍中來(lái),同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,建立起人盡其才,
才盡其用、優(yōu)秀人才脫穎而出的用人機(jī)制。二是強(qiáng)化人員培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是提高員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力、完善員工的知識(shí)與技能結(jié)構(gòu),更好地為安全服務(wù),為行業(yè)服務(wù)。當(dāng)今社會(huì)是學(xué)習(xí)型社會(huì),單位職工應(yīng)樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的信念,不斷參加培訓(xùn)、接受教育,及時(shí)掌握新知識(shí),鞏固自身已有的優(yōu)勢(shì),才能在日益更新的技術(shù)中立于不敗之地。積極開(kāi)展形式多樣的安全教育培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),建立培訓(xùn)檔案,實(shí)行崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、定期考核,特別是突出抓好對(duì)管理人員的教育,抓好安檢、機(jī)保、消防等應(yīng)急救援人員的培訓(xùn)。樹(shù)立先進(jìn)的培訓(xùn)理念,培訓(xùn)應(yīng)增強(qiáng)計(jì)劃性、科學(xué)性,合理安排培訓(xùn)內(nèi)容,既重視理論知識(shí)的培訓(xùn),又重視實(shí)際操作技能的訓(xùn)練;既抓好個(gè)人培訓(xùn),又注重整個(gè)班組和團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn),保證從業(yè)人員人人都熟悉安全法律法規(guī)、規(guī)章制度和操作規(guī)程,具備必需的'安全知識(shí),掌握本崗位安全操作技能。
3抓設(shè)施建設(shè)
安全資金保障是安全工作的前提條件和必要基礎(chǔ),機(jī)場(chǎng)建設(shè)、各種規(guī)劃制定、運(yùn)營(yíng)工作等都必須同時(shí)考慮安全投入,并有足以保障安全投入的可靠措施,做到及時(shí)到位不欠帳。資金再緊張,也不能削減對(duì)安全工作的投入。必須將安全作為最大的權(quán)重,擺正安全投入與生產(chǎn)效益的關(guān)系,舍得投入資金和裝備來(lái)改善安全條件,設(shè)施設(shè)備應(yīng)齊全,不能打折,不能欠賬,做到“花錢買安全”,努力達(dá)到安全最基本的基礎(chǔ)條件,把安全需要的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備充分考慮到位,充分滿足機(jī)場(chǎng)安全的各種需要,并適時(shí)更換、增加安全性能可靠的新技術(shù)、新設(shè)備,提高機(jī)場(chǎng)保障能力。總之,就是建立長(zhǎng)期、持續(xù)投入機(jī)制,保證足夠的安全投入,使各種安全隱患能得到及時(shí)消除。
4抓作風(fēng)建設(shè)
“子率以正,孰敢不正”。從管理層來(lái)看,必須在安全管理的思想認(rèn)識(shí)、工作作風(fēng)上嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)于律已,以身作則,做遵章守紀(jì)的模范。“嚴(yán)是愛(ài),松是害”。對(duì)執(zhí)行層來(lái)說(shuō),更應(yīng)嚴(yán)格要求,管理不嚴(yán),標(biāo)準(zhǔn)不高,人心就容易渙散,戰(zhàn)斗力就會(huì)下降,各種問(wèn)題也就會(huì)隨之而來(lái)。高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,“嚴(yán)師”才能出“高徒”。規(guī)章制度制定出來(lái)后必須嚴(yán)格執(zhí)行。機(jī)場(chǎng)安全管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程在執(zhí)行過(guò)程中要不折不扣、嚴(yán)格、全面,不能網(wǎng)開(kāi)一面,隨意放松標(biāo)準(zhǔn)和要求。對(duì)安全隱患應(yīng)限期整改,追蹤落實(shí)。對(duì)發(fā)生的不安全事件,應(yīng)嚴(yán)格按照“四不放過(guò)”原則嚴(yán)肅處理。培養(yǎng)并堅(jiān)持“嚴(yán)、細(xì)、準(zhǔn)、實(shí)”的工作作風(fēng),以作風(fēng)的轉(zhuǎn)變促進(jìn)安全管理工作的落實(shí)。“嚴(yán)”就是落實(shí)崗位責(zé)任制,對(duì)安全各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),對(duì)查出的問(wèn)題抓住不放,切實(shí)落實(shí)整改措施:“細(xì)”就是認(rèn)真細(xì)致抓好安全管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)細(xì)節(jié),不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)小的違規(guī)行為,不允許任何人在規(guī)章制度面前搞特殊:“準(zhǔn)”就是執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程不能馬馬虎虎,似是而非,必須規(guī)范、準(zhǔn)確,必須絲毫不走樣,養(yǎng)成規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩?xí)慣:“實(shí)”就是落實(shí)管理責(zé)任制,把安全責(zé)任落實(shí)到?jīng)Q策、執(zhí)行、監(jiān)督各個(gè)層面和各個(gè)環(huán)節(jié),提倡講實(shí)話,辦實(shí)事,求實(shí)效,防止形式主義,做到處處有人抓、事事有人管,工作有成效。5抓責(zé)任落實(shí)
抓落實(shí),就是把決策付諸行動(dòng)、取得預(yù)期效果。這就必然會(huì)碰到許多的困難、觸及很多的矛盾,這個(gè)時(shí)候,就看每個(gè)人是不是盡責(zé)、敢不敢擔(dān)責(zé)。機(jī)場(chǎng)各部門各有關(guān)人員必須下決心把心思用在干事業(yè)上,把精力投入抓落實(shí)中,深入實(shí)際,在抓落實(shí)中大顯身手,在抓落實(shí)中施展才華;對(duì)矛盾和問(wèn)題,必須敢碰硬、敢觸及,立足實(shí)際,勇于實(shí)踐,借助各方力量,整合有效資源,做到思想上合心,各部門之間一定互相尊重、互相支持、相互配合,善于做溝通協(xié)調(diào)工作,真正做到上下一條心、擰成一股繩,心往一處想、勁往一處使。必須形成人人負(fù)責(zé)、環(huán)環(huán)相扣、科學(xué)合理、行之有效的工作機(jī)制。同時(shí),應(yīng)完善問(wèn)責(zé)制,進(jìn)一步強(qiáng)化崗位責(zé)任,做到事有專管之人、人有明確之責(zé)、責(zé)有限定之期。
按照獎(jiǎng)優(yōu)、治庸、罰劣的原則,既有獎(jiǎng)勵(lì)和表彰,也有問(wèn)責(zé)和處罰,有力發(fā)揮問(wèn)責(zé)的激勵(lì)作用和約束作用,激發(fā)上上下下的干事合力。
總之,安全工作重于泰山,任何時(shí)候都是零起點(diǎn),機(jī)場(chǎng)安全管理工作必須著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),立足當(dāng)前,從突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)抓起,致力于建立自我約束、持續(xù)改進(jìn)的機(jī)場(chǎng)安全管理長(zhǎng)效機(jī)制,轉(zhuǎn)變作風(fēng),落實(shí)責(zé)任,努力實(shí)現(xiàn)機(jī)場(chǎng)的長(zhǎng)治久安。
管理培訓(xùn)心得體會(huì)2
作為現(xiàn)代人不可或缺的交通工具,汽車已經(jīng)成為我們生活中的重要組成部分。而對(duì)于汽車的維護(hù)和保養(yǎng),無(wú)論是對(duì)車輛的安全性還是對(duì)我們的生活質(zhì)量,都是至關(guān)重要的。因此,汽車維修作為保證車輛良好運(yùn)行的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,不僅需要我們有一定的基礎(chǔ)知識(shí)和技巧,更需要我們不斷汲取經(jīng)驗(yàn)和掌握新技能,才能幫助我們更好地維修并保護(hù)車輛的價(jià)值。
第二段:經(jīng)驗(yàn)與技巧。
在汽車維修領(lǐng)域,經(jīng)驗(yàn)是一項(xiàng)非常重要的因素。對(duì)于維修人員而言,不僅需要學(xué)習(xí)汽車維修基礎(chǔ)知識(shí),還需要具備大量的實(shí)踐操作技巧。在這個(gè)過(guò)程中,維修人員需要不斷試錯(cuò),總結(jié)出更加高效、準(zhǔn)確的`操作步驟,從而慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。
此外,對(duì)于一些比較常見(jiàn)的故障,我們有必要掌握一些小技巧,能夠更好地處理。比如,發(fā)現(xiàn)車燈亮度變暗時(shí),可以考慮更換燈泡、檢查燈盤是否臟污等;發(fā)動(dòng)汽車時(shí)遇到啟動(dòng)故障時(shí),可以輕微搗動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)的電線接頭等;車輛彎道行駛出現(xiàn)偏移時(shí),可以通過(guò)調(diào)整前向輪的進(jìn)氣量,確保其在轉(zhuǎn)向時(shí)能夠更好的提供抓地力。這些細(xì)節(jié)方面的小技巧,能夠極大的提高汽車維修的效率和成功率。
第三段:?jiǎn)栴}排查與分析。
汽車維修不僅需要我們對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),更需要我們精準(zhǔn)判斷問(wèn)題所在。在碰到問(wèn)題時(shí),我們首先要有問(wèn)題排查的心態(tài)。具體而言,問(wèn)題排查一般分為以下三個(gè)步驟:觀察、檢查、比對(duì)。通過(guò)對(duì)車輛的外部和內(nèi)部狀態(tài)進(jìn)行觀察,我們可以大致判斷出問(wèn)題所在;在檢查過(guò)程中,可以利用一些輔助工具來(lái)對(duì)車輛的元件和系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè),進(jìn)一步確定問(wèn)題原因;后期比對(duì),可以用于優(yōu)化問(wèn)題的解決方案,不斷完善汽車維修的流程和系統(tǒng)。
需要注意的是,我們?cè)谲囕v故障排查時(shí),有時(shí)候可能會(huì)陷入問(wèn)題對(duì)癥藥醫(yī)的困境。但是,出于對(duì)車輛和車主的負(fù)責(zé),我們需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找類似情況的共性因素,從而更好地解決問(wèn)題。
第四段:培養(yǎng)工匠精神。
在今天的社會(huì)中,工匠精神比以往任何時(shí)候都更加重要。作為汽車維修的從業(yè)者,我們需要在工作中培養(yǎng)起工匠精神。這不僅包括技術(shù)水平,還包括對(duì)車輛的責(zé)任心和對(duì)自身工作的認(rèn)真態(tài)度。一位優(yōu)秀的汽車維修從業(yè)者,應(yīng)該能夠嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待每一次維修任務(wù),保證細(xì)節(jié)方面的質(zhì)量控制,以及把握好每一次維修的耗時(shí)和精力花費(fèi)。這些工匠精神帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),會(huì)受到車主的認(rèn)可和尊重,并能夠在市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。
第五段:總結(jié)。
汽車維修是一項(xiàng)既有挑戰(zhàn)又不斷有收獲的工作。只有我們不斷通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐提高自己的水平,才能成為一名優(yōu)秀的汽車維修從業(yè)者。我們需要掌握一定的技巧,增強(qiáng)自己的維修經(jīng)驗(yàn);對(duì)于問(wèn)題的排查與分析,我們需要保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度;在日常工作中,我們需要培養(yǎng)出工匠精神,不斷提升自我品質(zhì)的同時(shí),也為客戶帶來(lái)更加專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
管理培訓(xùn)心得體會(huì)3
歲末年尾,我從一年繁忙的培訓(xùn)工作中抽離出來(lái),做一些總結(jié)工作,同時(shí)也受邀參加一些機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)師茶話會(huì),一些企業(yè)的年終總結(jié)大會(huì),一些企業(yè)協(xié)會(huì)的答謝會(huì),等等。讓我有機(jī)會(huì)置身事外、站高一線,對(duì)培訓(xùn)界的現(xiàn)狀及趨勢(shì),有一些思考,愿意和各位分享如下:
1、培訓(xùn)師隊(duì)伍:
中國(guó)培訓(xùn)師的專業(yè)化程度越來(lái)越高,培訓(xùn)師的職業(yè)將越來(lái)越是高知階層,資深管理人員從事的專業(yè);經(jīng)過(guò)之前幾年優(yōu)勝劣汰的過(guò)程,未來(lái)培訓(xùn)師的入門門檻將越來(lái)越高,原來(lái)那些只聽(tīng)了幾門課,看了幾張碟就上來(lái)講課的“講手”類講師,如果不做內(nèi)功的提升,將被淘汰出局。將來(lái)活躍在培訓(xùn)講臺(tái)的,將是那些內(nèi)功深厚、外呈豐富的講師。
2、培訓(xùn)課程走向:
培訓(xùn)課程將越來(lái)越細(xì)分,比如,同一個(gè)課程分高低不同的級(jí)別,比如,ttt(企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn))這個(gè)課程可分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)班,旨在給予不同階層的人不同需求的課程,給同一層次的人分階段成長(zhǎng)的階梯式學(xué)習(xí)。
3、課程研發(fā)與設(shè)計(jì):
我所見(jiàn)到的優(yōu)秀的培訓(xùn)師,他們?cè)絹?lái)越能沉下心來(lái),把課程的研發(fā)做的越來(lái)越越深入,越來(lái)越貼近“人性“的層面,“道”的層面,而且以深入淺出的方式,讓學(xué)員看到平時(shí)看不到的層面,這樣做的好處在于,避開(kāi)了愛(ài)因斯坦所說(shuō)的“人類的困惑,就在于在制造問(wèn)題的層面來(lái)解決問(wèn)題”,好的課程研發(fā)和設(shè)計(jì),是能夠讓學(xué)員從高一層面解決問(wèn)題的。
4、內(nèi)功和外呈都追求精益求精:
我所見(jiàn)到的優(yōu)秀的培訓(xùn)師,不僅在個(gè)人修煉、課程研發(fā)方面,不斷下深功夫,同時(shí),在課件ppt設(shè)計(jì)、課程環(huán)節(jié)編排上也花了很多功夫,充分了解成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),適度有效地運(yùn)用多種互動(dòng)形式,讓學(xué)員在輕松愉快的情緒下,產(chǎn)生深刻的思考,頓悟,產(chǎn)生改變行為的強(qiáng)烈意愿,拿到方法,并創(chuàng)新使用。在講課風(fēng)格上,優(yōu)秀的講師也是擺脫了“個(gè)人秀“、表演式,而進(jìn)入了啟發(fā)式、教練式,以支持者的心態(tài)做學(xué)員進(jìn)步的'助推器,催化劑。
5、通用課程的精耕細(xì)作:
現(xiàn)在很多企業(yè)需要有領(lǐng)導(dǎo)力或管理技能方面的普及課程,同時(shí)也有一些企業(yè)需要激勵(lì)、溝通、培養(yǎng)、計(jì)劃等專題課程,這就需要我們培訓(xùn)師把原來(lái)課程其中的某個(gè)章節(jié)精耕細(xì)作,在一個(gè)點(diǎn)上做深做透,這也將是一個(gè)趨勢(shì)。
6、忽視課后評(píng)價(jià),重視行為改善:
越來(lái)越多優(yōu)秀的培訓(xùn)師已經(jīng)不是很重視培訓(xùn)結(jié)束時(shí)學(xué)員的評(píng)價(jià)和分?jǐn)?shù),而聚焦于培訓(xùn)后的一段時(shí)間里,參訓(xùn)人員的行為是否改變。我認(rèn)為這是個(gè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變,我很贊同,只有這樣才真正做到了管理大師們經(jīng)常提到的“聚焦改善,以終為始”的管理觀點(diǎn)。因?yàn)槲覀兌贾,企業(yè)安排培訓(xùn)的終極目標(biāo)不僅僅停留在領(lǐng)悟、學(xué)習(xí)、思考,而是通過(guò)改變意識(shí),從而改變行為,最終改變績(jī)效。
管理培訓(xùn)心得體會(huì)4
能源計(jì)量是指對(duì)能源消耗的測(cè)量和統(tǒng)計(jì),是能源管理的重要手段。隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人口的不斷增長(zhǎng),能源消耗量不斷增加,能源短缺和環(huán)境污染問(wèn)題日益突出。因此,能源計(jì)量成為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵工作之一。能源計(jì)量可以幫助各個(gè)部門和企業(yè)了解自身的能源消耗狀況,進(jìn)而分析能源的使用效率,制定相應(yīng)的能源管理措施和節(jié)能減排的方案,從而實(shí)現(xiàn)提高能源利用效率、降低能源消耗量的目標(biāo)。
能源計(jì)量的方法主要有直接計(jì)量和間接計(jì)量?jī)煞N。直接計(jì)量是指通過(guò)測(cè)量能源流入和流出的物理量,例如燃料的消耗、電力的消耗等。間接計(jì)量則是通過(guò)統(tǒng)計(jì)和核算能源的使用情況,例如企業(yè)的能源消耗總量、生產(chǎn)產(chǎn)值與能源消耗之間的比值等。能源計(jì)量的重要性體現(xiàn)在多個(gè)方面:首先,能源計(jì)量可以幫助企業(yè)了解自身的能源消耗情況,為制定節(jié)能減排方案提供依據(jù);其次,能源計(jì)量可以評(píng)估能源的使用效率,為提高企業(yè)能源管理水平提供指導(dǎo);再次,能源計(jì)量可以幫助企業(yè)對(duì)能源成本進(jìn)行核算,為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益分析提供數(shù)據(jù)支撐。
開(kāi)展能源計(jì)量工作面臨著一些挑戰(zhàn)。首先,能源計(jì)量需要耗費(fèi)大量的人力和物力,尤其在數(shù)據(jù)收集和處理方面,人力投入較大。其次,由于企業(yè)的能源消耗情況復(fù)雜多樣,能源計(jì)量的數(shù)據(jù)收集和處理工作難度較大。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),可以采取以下策略:首先,加強(qiáng)能源計(jì)量的組織和管理,明確責(zé)任人,確保能源計(jì)量工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性;其次,應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)手段,提高數(shù)據(jù)收集和處理的效率;再次,加強(qiáng)相關(guān)人員的培訓(xùn)和知識(shí)更新,提升能源計(jì)量的技術(shù)水平。
能源計(jì)量的好處主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:首先,能源計(jì)量可以幫助企業(yè)降低能源消耗量,減少能源成本,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。其次,能源計(jì)量可以評(píng)估企業(yè)的節(jié)能水平,為制定節(jié)能減排方案提供依據(jù)。最后,能源計(jì)量可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo),減少對(duì)自然資源的依賴和環(huán)境的`污染。然而,能源計(jì)量也存在一些潛在問(wèn)題,如數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性、能源計(jì)量的成本等。為了解決這些問(wèn)題,可以采取嚴(yán)格的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和質(zhì)量控制措施,并進(jìn)行成本效益分析,評(píng)估能源計(jì)量的收益。
能源計(jì)量是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段,通過(guò)對(duì)能源消耗的測(cè)量和統(tǒng)計(jì),能幫助企業(yè)了解自身的能源消耗情況,評(píng)估能源使用效率,制定節(jié)能減排方案,從而提高能源利用效率、降低能源消耗量。能源計(jì)量不僅可以降低企業(yè)的能源成本,提高競(jìng)爭(zhēng)力,還可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo),減少對(duì)環(huán)境的污染,推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程。然而,能源計(jì)量也面臨一些挑戰(zhàn)和問(wèn)題,需要加強(qiáng)管理和技術(shù)支持。希望未來(lái)能有更多的企業(yè)意識(shí)到能源計(jì)量的重要性,積極開(kāi)展能源計(jì)量工作,為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
管理培訓(xùn)心得體會(huì)5
十個(gè)月的培訓(xùn)生涯即將結(jié)束,感觸頗深,我深切感到做一名醫(yī)生不容易,做一名好醫(yī)生更不容易。從穿上白大褂那刻起,我們不再只是屬于我們自己,我們的一言一行,不僅僅是要對(duì)自己負(fù)責(zé),更是要對(duì)病人負(fù)責(zé)。培訓(xùn)期間我主要的收獲有以下幾個(gè)方面:
第一,臨床實(shí)踐中體會(huì)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。沒(méi)有實(shí)踐的'考驗(yàn),再多的理論也只能是紙上談兵,實(shí)踐與理論的雙管齊下,達(dá)到了此次培訓(xùn)效果的化。沒(méi)有什么比思想指導(dǎo)行動(dòng)更強(qiáng)大,鞏固了理論知識(shí),提高了實(shí)際能力,我們不再只是校園里的寶寶,而是社會(huì)上學(xué)步的幼兒。
第二,學(xué)會(huì)了溝通與關(guān)愛(ài)的重要性。特魯多醫(yī)生的“有時(shí),去治愈;常常,去幫助;總是,去安慰!庇袝r(shí)、常常、總是,一步步道出了三種為醫(yī)的境界,我們醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé),不僅僅是要治療、治愈疾病,更多的是要去幫助和去安慰病人。腫瘤科的培訓(xùn),讓我深刻體會(huì)到人性的關(guān)愛(ài)似乎比藥物更來(lái)得有效。古希臘醫(yī)學(xué)之父希波克拉底曾有一句:“醫(yī)生有三件法寶,第一是語(yǔ)言,第二是藥物,第三是手術(shù)刀!彼幬锟梢愿纳粕眢w機(jī)體功能,但語(yǔ)言可以治愈心靈的恐懼不安。只要心里有希望,一切都可以有曙光。良好的溝通可以贏得患者對(duì)醫(yī)生的信任,協(xié)助治療計(jì)劃的正常進(jìn)行,達(dá)到事半功倍的效果。
管理培訓(xùn)心得體會(huì)6
近年來(lái),隨著各行各業(yè)的迅猛發(fā)展,項(xiàng)目管理已經(jīng)成為了必備的職業(yè)技能之一。在這個(gè)大環(huán)境下,項(xiàng)目管理培訓(xùn)出現(xiàn)了一系列的課程和知識(shí)點(diǎn),為想要進(jìn)一步提升自己的職業(yè)能力的人們提供了重要的幫助和支持。在接受項(xiàng)目管理培訓(xùn)的過(guò)程中,我有了一些自己的心得體會(huì),在這里和大家分享一下。
第一點(diǎn):要加強(qiáng)溝通能力
在項(xiàng)目管理過(guò)程中,溝通是至關(guān)重要的一環(huán),因?yàn)橐粋(gè)好的團(tuán)隊(duì)成員必須擁有良好的溝通能力。在項(xiàng)目管理培訓(xùn)中,我們需要不斷深入地了解其他成員的背景和專業(yè)領(lǐng)域,這樣就能更好地協(xié)作和溝通。當(dāng)我們能夠清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)、聽(tīng)別人的意見(jiàn)并及時(shí)回應(yīng)時(shí),項(xiàng)目管理的效率就會(huì)得到提高。
第二點(diǎn):要細(xì)心謹(jǐn)慎
在項(xiàng)目管理培訓(xùn)中,我們還需要學(xué)會(huì)“從小處出發(fā)、從細(xì)節(jié)抓起”這樣的思想。在項(xiàng)目管理活動(dòng)中,細(xì)心謹(jǐn)慎是必要的品質(zhì),尤其是在制定計(jì)劃、執(zhí)行和監(jiān)控項(xiàng)目時(shí),會(huì)涉及到很多細(xì)節(jié)的處理和把握。如果我們能在項(xiàng)目的各個(gè)方面做好細(xì)節(jié)處理,就會(huì)讓整個(gè)項(xiàng)目變得更加順利。
第三點(diǎn):要掌握好時(shí)間管理
時(shí)間管理是項(xiàng)目管理的關(guān)鍵之一,如果我們能學(xué)會(huì)管理好時(shí)間,就能高效地完成項(xiàng)目。首先,我們需要認(rèn)真制定詳細(xì)的時(shí)間計(jì)劃,以此來(lái)保證項(xiàng)目每個(gè)階段的進(jìn)度;其次,我們還要掌握好優(yōu)先級(jí),懂得如何合理分配自己的時(shí)間;最后,當(dāng)我們走在時(shí)間的前沿時(shí),要不斷思考和反思自己的時(shí)間管理是否存在問(wèn)題,及時(shí)地進(jìn)行調(diào)整。
第四點(diǎn):要注重創(chuàng)新
隨著科技的飛速發(fā)展,項(xiàng)目管理的'各個(gè)階段也在不斷地創(chuàng)新和改變。因此,在進(jìn)行項(xiàng)目管理培訓(xùn)時(shí),我們也要注重學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維,不斷挖掘創(chuàng)新點(diǎn)和解決方案。同時(shí),我們還應(yīng)該不斷了解當(dāng)前技術(shù)和項(xiàng)目管理的最新發(fā)展,積極尋找、探索和嘗試新的方法和技能,提高我們自身的創(chuàng)新能力和計(jì)劃安排能力。
第五點(diǎn):要強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作
在項(xiàng)目管理培訓(xùn)的過(guò)程中,我們還要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。因?yàn)樵谡麄(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程中,不僅需要各個(gè)成員之間的協(xié)調(diào),也需要與客戶、外部利益相關(guān)者的溝通和合作。因此,在接受項(xiàng)目管理培訓(xùn)時(shí),我們必須學(xué)會(huì)如何通過(guò)有效溝通和協(xié)調(diào)來(lái)解決不同意見(jiàn)和利益的沖突,以及整合不同領(lǐng)域和背景的人員成為一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。
總之,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的項(xiàng)目管理培訓(xùn)后,我深刻地領(lǐng)悟到了項(xiàng)目管理的重要性,并且在學(xué)習(xí)中也獲得了很多經(jīng)驗(yàn)和技巧。未來(lái),我會(huì)更加注重溝通、細(xì)心謹(jǐn)慎、時(shí)間管理、創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)協(xié)作這五個(gè)方面的培訓(xùn)內(nèi)容,不斷完善自己的能力,為自己和團(tuán)隊(duì)帶來(lái)更大的成果。
管理培訓(xùn)心得體會(huì)7
卓越績(jī)效自評(píng)報(bào)告輔導(dǎo)班的目的是幫助學(xué)員全面、深入理解卓越績(jī)效準(zhǔn)則內(nèi)涵和要點(diǎn),熟悉卓越績(jī)效評(píng)審過(guò)程,掌握卓越績(jī)效評(píng)價(jià)方法和技巧,提供組織導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式的思路,培養(yǎng)質(zhì)量管理獎(jiǎng)評(píng)審員;培訓(xùn)日程為5.21日-5.24日;培訓(xùn)地點(diǎn)在合肥宜臨國(guó)際大酒店;培訓(xùn)授課先由省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局質(zhì)量管理處處長(zhǎng)江家如作了動(dòng)員講話,其次由培訓(xùn)教材的編寫人段學(xué)良對(duì)具體培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了講授、互動(dòng)研討、案例練習(xí)和考試。
實(shí)行卓越績(jī)效管理的真正目的是為了提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)公司持續(xù)快速健康發(fā)展。GB/T 19580-20xx卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則是從領(lǐng)導(dǎo),戰(zhàn)略,顧客與市場(chǎng),資源,過(guò)程管理, 測(cè)量、分析與改進(jìn)以及結(jié)果等七個(gè)方面規(guī)定了卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要求 , 為公司進(jìn)行卓越績(jī)效管理提供了自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則。
公司實(shí)行績(jī)效管理已經(jīng)有一段時(shí)間,從無(wú)到有,從粗框到細(xì)致,逐步走向成熟,但是同時(shí)確實(shí)存在著這樣、那樣的實(shí)際問(wèn)題,比如;
1、部分部門責(zé)任人認(rèn)為績(jī)效考核就是部門與部門、部門與個(gè)人之間的考核,不好做,出力不討好。個(gè)別員工為了維護(hù)自己的利益,在工作中不再?gòu)钠髽I(yè)的整體利益出發(fā),首先維護(hù)自己的利益,只為完成自己的指標(biāo),對(duì)于工作中同事遇到的困難也不像從前那樣施手援助,而是坐觀其亂; 2、 即使在平時(shí)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,甚至對(duì)一些員工的工作狀況,很不滿意,而真正在紙上做評(píng)定時(shí),所有的人員考核結(jié)果幾乎都是優(yōu)良,結(jié)果造成績(jī)效考核流于形式,不見(jiàn)效果;
3、干得多、錯(cuò)得多、扣得多,使員工推謠扯皮,不想多干工作,導(dǎo)致員工積極性不升反。
通過(guò)這次卓越績(jī)效的學(xué)習(xí),作為公司一名員工,建議公司需要在“領(lǐng)導(dǎo)方法、戰(zhàn)略策劃、市場(chǎng)與顧客滿意、人力資源、過(guò)程管理、經(jīng)營(yíng)結(jié)果以及評(píng)估分析和知識(shí)管理”等七個(gè)方面,采用的卓越績(jī)效模式相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真地去找差距,認(rèn)真地去思考改善的方法和措施,認(rèn)真地去謀劃提升團(tuán)隊(duì)的士氣和執(zhí)行力,我們?cè)谀男┓矫孢有非常顯著的'改進(jìn)機(jī)會(huì),我們?cè)谀男╊I(lǐng)域還有巨大的提升空間?我們的優(yōu)勢(shì)在哪里?我們的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮怎么樣?通過(guò)學(xué)習(xí),對(duì)公司的績(jī)效管理目前情況有以下幾點(diǎn)建議和看法:
1、首先績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定絕不可以用封閉的部門考核指標(biāo)來(lái)設(shè)定,而應(yīng)是以部門之間相互溝通,綜合制定績(jī)效指標(biāo),這樣才能避免部門走向矛盾對(duì)立的誤區(qū),避免了互相之間的相互扯皮。切實(shí)合理、貼近實(shí)際情況地設(shè)定的指標(biāo)是績(jī)效管理成敗的關(guān)鍵因素之一。
2、績(jī)效的設(shè)定要透明,績(jī)效的評(píng)估要公正,形成透明公正的績(jī)效管理體制,有助于公司與部門,部門與部門,部門與員工之間的相互信任關(guān)系。
3、績(jī)效考核體系的建立也可以采用PDCA法進(jìn)行不斷優(yōu)化和完善 ,在實(shí)施的過(guò)程中多進(jìn)行溝通,收集反饋意見(jiàn)并改進(jìn)績(jī)效考核中的不足;從而達(dá)到績(jī)效考核的目的。
4、如公司對(duì)申報(bào)安徽xx質(zhì)量獎(jiǎng)的申報(bào)高度重視,建議請(qǐng)專業(yè)的
咨詢公司做申報(bào)材料,公司人員(了解公司的實(shí)際情況)予以配合,會(huì)增大獲獎(jiǎng)幾率。 卓越績(jī)效管理它將質(zhì)量管理的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化的體系理念推廣到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的所有領(lǐng)域,卓越績(jī)效準(zhǔn)則是先進(jìn)的管理思想,是指導(dǎo)公司績(jī)效管理的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則,應(yīng)該在我們以后的工作管理中充分學(xué)習(xí)、應(yīng)用,使其發(fā)揮真的的作用,從而才能全面提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
管理培訓(xùn)心得體會(huì)8
工程治理在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中起著非常重要的作用。近日,公司籌劃組織了由xx工程治理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)郭xx主講的課程,讓大家更系統(tǒng)更專業(yè)的了解到工程治理的過(guò)程、體系、思維與工具應(yīng)用,為期一個(gè)月的培訓(xùn)讓我們收獲很大。
工程治理主要包含五大過(guò)程和十大治理維度。五大過(guò)程為啟動(dòng)→規(guī)劃→執(zhí)行→監(jiān)控→收尾。十大治理維度為工程整合治理、工程范圍治理、工程時(shí)間治理、工程本錢治理、工程質(zhì)量治理、工程人力資源治理、工程溝通治理、工程風(fēng)險(xiǎn)治理、工程選購(gòu)治理、工程干系人治理。
從五大過(guò)程來(lái)說(shuō),工作中往往對(duì)于工程的啟動(dòng)、規(guī)劃、收尾做的不到位。工程啟動(dòng)時(shí)不能準(zhǔn)時(shí)明確供貨范圍,導(dǎo)致工程治理過(guò)程中經(jīng)常消失工程“缺柴”現(xiàn)象,或者變更后物料不能準(zhǔn)時(shí)齊套,或者變更后生產(chǎn)周期不能滿意客戶要求。工程收尾時(shí)沒(méi)有人去對(duì)工程過(guò)程中消失的問(wèn)題仔細(xì)總結(jié),交付中的臨時(shí)變更也常被忽視,下個(gè)工程一樣的特別還會(huì)再次發(fā)生。
從十大維度來(lái)看,對(duì)工作中每一個(gè)治理維度都只是輕描淡寫,沒(méi)有系統(tǒng)性,并沒(méi)有把十個(gè)維度的工作仔細(xì)落實(shí)下去。要想做好工程治理必需遇到任何問(wèn)題都要從這十個(gè)維度去仔細(xì)思索,利用工程治理的'思維去指導(dǎo)日常的工作。
工程培訓(xùn)中,郭教師提到的“傾聽(tīng)”也是工程治理工作中不行或缺的一局部!皟A聽(tīng)”在我們的工作和生活中特別重要,但往往簡(jiǎn)單被大家無(wú)視。通常來(lái)說(shuō),每個(gè)人都從自身的角度動(dòng)身去考慮問(wèn)題,也經(jīng)常很主觀的盼望別人根據(jù)自己的意愿做事,不情愿聽(tīng)取別人的建議或意見(jiàn)。其實(shí),當(dāng)你聽(tīng)聽(tīng)別人的意見(jiàn),站在別人的角度考慮問(wèn)題時(shí),一切都會(huì)不一樣了,成效要從轉(zhuǎn)變自己開(kāi)頭。
管理培訓(xùn)心得體會(huì)9
12-13日,我參加了由省檔案局舉辦的檔案專業(yè)技術(shù)繼續(xù)教育。雖然只有短短的兩天時(shí)間,但緊張而充實(shí)的學(xué)習(xí)安排,讓我受益良多,同時(shí)也陷入了深深地思索中。
《檔案雙元價(jià)值及其實(shí)現(xiàn)》、《檔案公共服務(wù)》、《檔案信息資源開(kāi)發(fā)與利用》這三門課程都提及檔案的重要性。“擁有時(shí)不知珍惜,失去了方曉后悔”,作為一個(gè)檔案管理者,我深切感受到檔案在公司發(fā)展歷程中起到的重要作用,卻又無(wú)奈地面對(duì)檔案管理的現(xiàn)狀。
在很多人的眼中,檔案就是回收不要用的物品,總是希望重要的文件、實(shí)物保存在自己部門方便隨時(shí)使用。而隨著時(shí)間的推移,人事的變動(dòng),這些寶貴的檔案資源往往湮沒(méi)在普通資料中,而檔案室卻又“巧婦難為無(wú)米之炊”地干著急。還有些人認(rèn)為檔案工作就是簡(jiǎn)單而又清閑的勞動(dòng)。檔案室對(duì)移交部門作一些基礎(chǔ)性要求,如編寫頁(yè)碼,有些人卻認(rèn)為這是無(wú)理要求,“我們(把工作)都做了你們無(wú)事可做”“專業(yè)的事情就由專業(yè)的人做”,卻不知頁(yè)碼既能固定每件文件,也是界定移交接收雙方責(zé)任的辦法。有些人對(duì)檔案管理員有誤解,認(rèn)為我們就是起到倉(cāng)庫(kù)保管員的作用。還有些人沒(méi)有養(yǎng)成文件資料立時(shí)收集立時(shí)歸檔的習(xí)慣,到移交檔案時(shí),積壓的東西太多,造成了選擇性移交一部分完成任務(wù),或者由于平時(shí)沒(méi)有收集而無(wú)物移交。我們?cè)诓檎覚n案時(shí),碰到過(guò)這種現(xiàn)象:那些當(dāng)時(shí)或許并不重要而忽略了保存的文件資料,到了要用時(shí),因?yàn)槿狈ξ淖钟涗,只能充滿遺憾的空缺。
概括來(lái)說(shuō),檔案管理過(guò)程就是“收、管、存、用”四個(gè)字;
檔案的價(jià)值就是憑證價(jià)值、情報(bào)價(jià)值、文化價(jià)值三方面。
如何收,就是要“應(yīng)收盡收”。收集反映基本歷史和主要職能活動(dòng)的文件;
收集上下級(jí)職能相關(guān)性文件;
收集“賬外”文件(會(huì)議記錄、紀(jì)要;
各種臺(tái)賬、各種年報(bào)表包括業(yè)務(wù)、黨員和人事勞資方面及相關(guān)分析材料;
圖表、介紹信存根、花名冊(cè)、本單位出版的書和報(bào)刊;
本單位形成的各種規(guī)章制度;
協(xié)議、合同;
領(lǐng)導(dǎo)及工作人員參與其他公務(wù)活動(dòng)形成的與本單位有關(guān)的文件材料;
本單位領(lǐng)導(dǎo)及工作人員參加與職能活動(dòng)相關(guān)的會(huì)議文件材料;
外單位直接發(fā)到下屬部門的文件);
收集涉及人事的文件;
收集臨時(shí)機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目、重大事件文件。
如何管,就是將收集來(lái)的.文件材料通過(guò)整理,達(dá)到方便快捷利用的目的,又要符合檔案的管理環(huán)境,保密特性。整理環(huán)節(jié)包括:鑒定(哪些需要保存,哪些不需要保存,保存多久等)、分類(確定年度、確定保管期限、確定部門)、編好頁(yè)號(hào)件號(hào)、按照文件的有機(jī)聯(lián)系排列起來(lái)、加蓋歸檔章、錄入檔案管理系統(tǒng)、掃描檔案等,紙質(zhì)檔案整理完畢后裝盒上架。管理環(huán)境包括檔案庫(kù)房的防蟲(chóng)防潮防塵、網(wǎng)絡(luò)安全等,多數(shù)檔案是具有機(jī)密性的,要嚴(yán)格履行借閱手續(xù),注意檔案的保密性。
如何存,就是要“應(yīng)歸應(yīng)歸”,嚴(yán)格文件的日常管理,做到準(zhǔn)確、完整、系統(tǒng)。
如何用,就是要使經(jīng)驗(yàn)得以總結(jié),規(guī)律得以認(rèn)識(shí),歷史得以延續(xù)。在我們實(shí)際利用檔案中,僅用到檔案的憑證作用,找出某檔案證明某事件而已。讓檔案延伸記憶、控制真相、傳承經(jīng)驗(yàn),就離不開(kāi)檔案編研開(kāi)發(fā)。比如,我司多年舉辦“十佳收費(fèi)員”,我們可以收集所有的相關(guān)資料,如這些收費(fèi)員的年齡、性別、受教育程度、方式方法、工作表現(xiàn),為什么她們能持之以恒?總結(jié)成功之處并且分析,進(jìn)而推廣到所有收費(fèi)員,從而文明收費(fèi)更上一層臺(tái)階。又比如,安全事故警示錄,將一個(gè)個(gè)鮮活的安全事件總結(jié)起來(lái),將處理措施和預(yù)防辦法都列出來(lái),以后的安全教育,比起請(qǐng)教授來(lái)講安全條文有用得多。對(duì)于編研開(kāi)發(fā)這塊,我們就是完成了大事記,確實(shí)是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)做到。
只有無(wú)限探索和拓展,我們才能逃脫死水一潭的狀態(tài),需要想方設(shè)法地把封閉的檔案轉(zhuǎn)變成為與當(dāng)代社會(huì)同步、對(duì)社會(huì)有用的檔案,將暮氣沉沉行將落伍的檔案室變成具有活力的寶庫(kù)!
管理培訓(xùn)心得體會(huì)10
績(jī)效管理是指企業(yè)通過(guò)制定明確的目標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行量化和評(píng)估的一種管理方式。而培訓(xùn)是提升員工專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)的有效途徑。在我參與公司的績(jī)效管理和培訓(xùn)計(jì)劃的過(guò)程中,我深刻體會(huì)到了績(jī)效管理對(duì)企業(yè)和員工的重要性,并獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先,績(jī)效管理對(duì)企業(yè)發(fā)展起著重要的推動(dòng)作用。通過(guò)設(shè)定明確的目標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)可以激勵(lì)員工積極投入工作,提高工作效率和質(zhì)量。在績(jī)效管理過(guò)程中,我意識(shí)到,只有將工作目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合,才能更好地引導(dǎo)員工的工作行為。例如,我們公司的一項(xiàng)核心業(yè)務(wù)指標(biāo)是客戶滿意度,因此我們?cè)趥(gè)人目標(biāo)中加入了改善客戶服務(wù)的要求。通過(guò)這樣的績(jī)效管理機(jī)制,我們的員工明確了工作的重心和方向,并將目標(biāo)與企業(yè)的價(jià)值觀緊密結(jié)合,為企業(yè)的發(fā)展作出了努力。
其次,培訓(xùn)是績(jī)效管理的重要支撐。培訓(xùn)可以提高員工的專業(yè)技能、知識(shí)水平和自身能力,使他們更好地適應(yīng)崗位需求。在我參與的培訓(xùn)中,我意識(shí)到培訓(xùn)不僅僅是向員工傳授新知識(shí),更重要的是培養(yǎng)員工的能力和素質(zhì)。例如,在公司組織的一次銷售技巧培訓(xùn)中,我們不僅學(xué)習(xí)了銷售技巧的操作細(xì)節(jié),更重要的是學(xué)習(xí)了如何與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系。這種培訓(xùn)使我們的銷售團(tuán)隊(duì)在銷售過(guò)程中更加自信、專業(yè),并取得了顯著的`業(yè)績(jī)提升。因此,我深信培訓(xùn)不僅僅是提升業(yè)務(wù)知識(shí),更是提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。
再次,績(jī)效管理和培訓(xùn)的有效結(jié)合可以實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。通過(guò)明確的目標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),員工可以明確了解自己的工作表現(xiàn)及不足之處,有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)和改進(jìn)。而通過(guò)培訓(xùn),員工可以掌握更多的知識(shí)和技能,提升自身能力,在工作中更加出色地完成工作任務(wù)。在我個(gè)人的經(jīng)歷中,我發(fā)現(xiàn)只有在績(jī)效管理和培訓(xùn)相互補(bǔ)充的情況下,才能真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的共同成長(zhǎng)。例如,在一次績(jī)效評(píng)估中,我發(fā)現(xiàn)自己在溝通能力和解決問(wèn)題能力方面有所不足,于是積極參與了提升溝通和解決問(wèn)題技巧的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)的鍛煉和實(shí)踐,我在這些方面取得了較大的進(jìn)步,同時(shí)也為公司做出了更大的貢獻(xiàn)。
最后,績(jī)效管理和培訓(xùn)需要注重激勵(lì)與獎(jiǎng)懲機(jī)制。通過(guò)激勵(lì)優(yōu)秀員工和落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制,可以進(jìn)一步提高員工的積極性和工作效率。在我們公司的績(jī)效管理中,優(yōu)秀員工會(huì)得到公正的評(píng)價(jià)和豐厚的獎(jiǎng)勵(lì),這激勵(lì)了員工不斷提升自己并為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。與此同時(shí),績(jī)效不達(dá)標(biāo)的員工也會(huì)在評(píng)估結(jié)果中得到相應(yīng)的處罰和調(diào)整,以激勵(lì)他們提高工作質(zhì)量。這樣的獎(jiǎng)懲機(jī)制切實(shí)提高了員工對(duì)績(jī)效管理和培訓(xùn)的重視程度,促進(jìn)了他們自身的進(jìn)步和發(fā)展。
綜上所述,績(jī)效管理和培訓(xùn)是企業(yè)管理中不可或缺的兩個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)合理的績(jī)效管理和有針對(duì)性的培訓(xùn),企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)有效的人力資源配置,提高員工的工作質(zhì)量和技能水平,進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。在我個(gè)人參與績(jī)效管理和培訓(xùn)的過(guò)程中,我體會(huì)到了績(jī)效管理對(duì)企業(yè)和員工的重要性,并通過(guò)培訓(xùn)獲得了自身能力的提升和發(fā)展。我相信,在未來(lái)的工作和學(xué)習(xí)中,我將繼續(xù)深化對(duì)績(jī)效管理和培訓(xùn)的認(rèn)識(shí),并不斷努力為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
管理培訓(xùn)心得體會(huì)11
“細(xì)節(jié)決定成敗,細(xì)節(jié)決定存亡”,這一點(diǎn)對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)的金融行業(yè)尤為重要。古語(yǔ)有言“千里之堤,潰于蟻穴”。從巴林銀行的一個(gè)基層交易員對(duì)一個(gè)帳戶的管理失控,到一個(gè)具有200多年歷史的“龍字號(hào)”銀行的轟然倒下,銀行放松的每一個(gè)小細(xì)節(jié),都有可能成為使“牢固大堤”轟然崩潰的“蟻穴”。在農(nóng)發(fā)行加速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,開(kāi)展合規(guī)管理年活動(dòng)對(duì)于增強(qiáng)農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí),培育良好合規(guī)文化,促進(jìn)農(nóng)發(fā)行事業(yè)的健康成長(zhǎng),提高防控金融風(fēng)險(xiǎn)的能力有著很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性和必要性。通過(guò)這次認(rèn)真學(xué)習(xí),都感悟頗多,現(xiàn)將我個(gè)人的學(xué)習(xí)心得匯報(bào)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì),增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念。
要加強(qiáng)法律法規(guī)、規(guī)章制度的學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì),1 / 11這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。銀行員工加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)的學(xué)習(xí),就能認(rèn)識(shí)到社會(huì)的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的普遍性,認(rèn)識(shí)到銀行本身是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),必須把風(fēng)險(xiǎn)防范放在第一位。每天從自己的崗位做起,自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺(jué)抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為。要根除以信任代替管理,以習(xí)慣代替制度,以情面代替紀(jì)律的弊端,視制度為生命,糾違章如排雷,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),規(guī)范操作,從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。
二、從嚴(yán)治行,加強(qiáng)內(nèi)控,把細(xì)節(jié)管理融入長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)中。
抓住“防、查、建、糾”四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),建立四種機(jī)制,實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變。
一要“防”。建立群防群治機(jī)制。從事后查向事前防轉(zhuǎn)變。要發(fā)動(dòng)全員力量,共同參與,齊抓共管,切實(shí)提高全行員工依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí),增強(qiáng)執(zhí)行力,嚴(yán)格落實(shí)內(nèi)控制度,杜絕有章不循違規(guī)操作,工作中責(zé)權(quán)不分,職責(zé)不明,授權(quán)不清,反程序操作等現(xiàn)象。
二要“查”。建立監(jiān)督檢查長(zhǎng)效機(jī)制。從集中檢查向制度化經(jīng);D(zhuǎn)變;说认嚓P(guān)檢查部門要注重實(shí)效,提高科技手段在檢查中的運(yùn)用,實(shí)行重點(diǎn)檢查與抽查相結(jié)合,現(xiàn)場(chǎng)檢查與調(diào)取掌握監(jiān)控相結(jié)合,對(duì)違規(guī)問(wèn)題查實(shí)、查清、查準(zhǔn),檢查不能三天打魚兩天曬網(wǎng),要常抓不懈。被查部門要2 / 11加強(qiáng)事后監(jiān)督和事中復(fù)核,使“查”落實(shí)到每筆業(yè)務(wù)始終。
三要“建”。建立制度及時(shí)更新機(jī)制。從被動(dòng)防向主動(dòng)堵轉(zhuǎn)變,充分利用檢查結(jié)果,超前規(guī)劃,及時(shí)查補(bǔ),及時(shí)堵塞漏洞,制定相關(guān)制度時(shí)要由具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員參加,出臺(tái)的制度要易操作,易檢查,易評(píng)價(jià)。要加快機(jī)構(gòu)扁平化改革步伐,切實(shí)解決基層機(jī)構(gòu)多頭管理,使制度執(zhí)行能夠“一戳到底”。
四要“糾”。實(shí)行屬地、屬下、屬權(quán)管理。違規(guī)必糾,對(duì)于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,絕不搞“下不為例”,對(duì)直接管理者要問(wèn)責(zé),對(duì)責(zé)任人要問(wèn)責(zé)。通過(guò)加強(qiáng)教育,加強(qiáng)檢查,及時(shí)糾錯(cuò),嚴(yán)格問(wèn)責(zé)等多手段的綜合運(yùn)用,培養(yǎng)全行員工合、規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí),建設(shè)合規(guī)文化系統(tǒng)工程,營(yíng)造業(yè)務(wù)發(fā)展的良好內(nèi)部環(huán)境。
三、正視問(wèn)題,構(gòu)建金融合規(guī)管理體系。
農(nóng)發(fā)行成立已經(jīng)快已經(jīng)20年,已逐步形成了自己的管理模式和特點(diǎn)。但距離現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求還有相當(dāng)大的差距。
一是風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄。經(jīng)營(yíng)銀行就是運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),任何金融業(yè)務(wù)都有風(fēng)險(xiǎn),只有采取識(shí)別、計(jì)量、監(jiān)測(cè)、控制的方法才能使風(fēng)險(xiǎn)得到有效規(guī)避。
二是不合規(guī)的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。當(dāng)前農(nóng)發(fā)行最易出現(xiàn)問(wèn)題和案件的最多點(diǎn)、最難控制點(diǎn),莫過(guò)于前臺(tái)操作中存在的問(wèn)題和隱患。
一、二級(jí)條線風(fēng)險(xiǎn)防范流于形式。檢查走馬觀花,盡責(zé)不實(shí)。
四是針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改落實(shí)不夠。針對(duì)這些差距,應(yīng)該采取積極的對(duì)策和措施。一是建立條線的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控體系。各部門、各業(yè)務(wù)線都要有明晰的操作流程和風(fēng)險(xiǎn)提示以及對(duì)應(yīng)的措施和方法。二是建立“三條五線”的合規(guī)防控體系。一條是前、后臺(tái)業(yè)務(wù)操作的自我檢查,及時(shí)整改責(zé)任體系;第二條是業(yè)務(wù)部門對(duì)前、后臺(tái)業(yè)務(wù)的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、幫促整改的體系;第三條是專職稽查檢查部門履職體系的進(jìn)一步完善;三是加大對(duì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控的考核。將責(zé)、權(quán)、利捆綁在一起,實(shí)行業(yè)務(wù)線、管理線“雙線”問(wèn)責(zé);四是銀企密切配合。按照國(guó)家有關(guān)法規(guī),誰(shuí)受益誰(shuí)擔(dān)責(zé)的原則,銀企雙方都應(yīng)承擔(dān)起管理的責(zé)任,而不僅僅是某一方面的責(zé)任,不僅不能削弱管理的職能,還要落實(shí)稽查檢查人員,對(duì)稽查檢查提供有力的支持和保障。如此,農(nóng)發(fā)行的業(yè)務(wù)才會(huì)逐步走上規(guī)范化的軌道。
通過(guò)這次合規(guī)管理年學(xué)習(xí),讓我樹(shù)立起了“合規(guī)人人有責(zé)”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”和“合規(guī)促進(jìn)發(fā)展”的理念。作為一名普遍員工,我應(yīng)該在日常工作中將合規(guī)管理真正落到實(shí)處,自覺(jué)遵守合規(guī)經(jīng)營(yíng),規(guī)范操作,踏踏實(shí)實(shí)地從每一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)做起,真正將合規(guī)作為一種意識(shí)來(lái)培養(yǎng),最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,為創(chuàng)造我們農(nóng)發(fā)行更美好4 / 11的明天貢獻(xiàn)我的一份力量!銀行風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)心得體會(huì)通過(guò)前一階段的學(xué)習(xí),我深刻的認(rèn)識(shí)到,合規(guī)文化教育活動(dòng)是在特定的歷史時(shí)期形成具有農(nóng)業(yè)銀行金融特點(diǎn)的教育方式及與之相適應(yīng)的管理制度和組織形式,是農(nóng)業(yè)銀行信奉和借鑒巴塞爾銀行監(jiān)管委員會(huì)的管理經(jīng)驗(yàn)方式并付諸實(shí)踐的價(jià)值觀念,集中體現(xiàn)了農(nóng)業(yè)銀行員工的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)觀念、行為規(guī)范、共同信念及創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力,是推動(dòng)農(nóng)業(yè)銀行改革與發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)政治保證和組織保證?梢哉f(shuō),這次活動(dòng)的開(kāi)展,讓我進(jìn)一步認(rèn)清了崗位職責(zé)、凈化了了思想、提高了領(lǐng)導(dǎo)務(wù)能力。下面,就這次學(xué)習(xí)的收獲,我談點(diǎn)我的見(jiàn)解。
一、加強(qiáng)合規(guī)文化教育,是提高經(jīng)營(yíng)管理水平的需要。開(kāi)展合規(guī)文化教育活動(dòng)對(duì)規(guī)范操作行為,遏制違法違紀(jì)和防范案件發(fā)生具有積極的深遠(yuǎn)的意義。一方面,要統(tǒng)一各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)加強(qiáng)合規(guī)文化教育的認(rèn)識(shí),使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者,策劃者、推動(dòng)者。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),各種新事物不斷涌現(xiàn),新業(yè)務(wù)、新知識(shí)更是層出不窮。
形勢(shì)的發(fā)展要求我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論、金融業(yè)務(wù)、法律法規(guī)等各方面的`知識(shí),不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),努力提高綜合素質(zhì),更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。按照“一崗雙責(zé)”的要求,認(rèn)真履行崗位職責(zé),特別是要注重加強(qiáng)對(duì)政治理論、經(jīng)濟(jì)金融、法律法規(guī)等方方5 / 11面面知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合素質(zhì),增強(qiáng)明辯事非和拒腐防變的能力,做到在大是大非面前立場(chǎng)堅(jiān)定、頭腦清醒。同時(shí),要進(jìn)一步端正經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,增強(qiáng)依法合規(guī)審慎經(jīng)營(yíng)意識(shí),把我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)引向正確軌道,推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。要在我行內(nèi)部大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng),形成講實(shí)話,報(bào)實(shí)情,出實(shí)招,辦實(shí)事,務(wù)實(shí)效的經(jīng)營(yíng)作風(fēng),營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,提升管理水平,嚴(yán)明紀(jì)律,嚴(yán)格責(zé)任,狠抓落實(shí),嚴(yán)格控制各類道德風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)和提升農(nóng)行形象。
一方面,要提高全體員工對(duì)加強(qiáng)企業(yè)合規(guī)文化教育的認(rèn)識(shí),全行干部職工是泉州農(nóng)行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體,又是企業(yè)合規(guī)文化的實(shí)踐者和創(chuàng)造者,沒(méi)有廣大員工的積極參與,就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè),更談不上讓員工遵紀(jì)守法。從現(xiàn)實(shí)看,許多員工對(duì)企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學(xué)的認(rèn)識(shí)和理解,把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂(lè)活動(dòng)混淆起來(lái),以為提幾句口號(hào),組織一些文體活動(dòng),唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)。要集中時(shí)間、集中精力做好財(cái)會(huì)人員的培訓(xùn)、考核,業(yè)務(wù)培訓(xùn)力求達(dá)到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實(shí)用性、提升性,要使所有會(huì)計(jì)出納人員人人熟知制度規(guī)定,個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)合格柜員,柜面成為營(yíng)銷舞臺(tái);要強(qiáng)化財(cái)會(huì)人員政治、思想和職業(yè)道德的培訓(xùn),針對(duì)不同崗位的實(shí)際情況,采取以會(huì)代訓(xùn)、專題培訓(xùn)等不同6 / 11形式,力求使財(cái)會(huì)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上再上一個(gè)等級(jí)。通過(guò)系列活動(dòng),使全體員工準(zhǔn)確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學(xué)內(nèi)涵,自覺(jué)地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去,增強(qiáng)內(nèi)控管理意識(shí),狠抓基礎(chǔ)管理,促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
二、加強(qiáng)合規(guī)文化教育,是建立長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制的需要。企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)是一項(xiàng)工程浩大的系統(tǒng)性工程,不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發(fā)展目標(biāo),在一個(gè)時(shí)期內(nèi)要有一定的規(guī)劃目標(biāo),最終建立適應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的機(jī)制。從我行來(lái)看,他應(yīng)該包括企業(yè)精神、價(jià)值觀念、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標(biāo)識(shí)等內(nèi)容,形成有自已特色的文化經(jīng)營(yíng)理念。首先要采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等形式,通過(guò)學(xué)習(xí)、交流、研討使全體員工認(rèn)識(shí)到農(nóng)業(yè)銀行應(yīng)如何發(fā)展,員工在自己的崗位上應(yīng)如何做好自己的工作,與別的員工相比差別有多大,應(yīng)如何改進(jìn);在新興支行這個(gè)大家庭中自已是什么角色,自已出了多少力,對(duì)農(nóng)行的改革與發(fā)展有何建設(shè)性意見(jiàn)。要通過(guò)談?wù)J識(shí),談個(gè)人的人生觀、世界觀、價(jià)值觀,以此建立我行的合規(guī)文化,進(jìn)而提高農(nóng)行的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
其次要與案件專項(xiàng)治理和正在開(kāi)展的治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái),要統(tǒng)籌兼顧,合理安排,加強(qiáng)對(duì)易發(fā)不正當(dāng)交易行為和商業(yè)賄賂的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的分析研究,突出重點(diǎn),有的放矢地開(kāi)展專項(xiàng)治理,堅(jiān)決糾正經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中違反商7 / 11業(yè)道德和市場(chǎng)規(guī)則,影響公平競(jìng)爭(zhēng)的不正當(dāng)行為,依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過(guò)開(kāi)展教育活動(dòng),鼓勵(lì)員工檢舉違紀(jì)違法的人和事,提供案件線索,推動(dòng)案件專項(xiàng)工作深入開(kāi)展,提高企業(yè)合規(guī)文化。最后要結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真開(kāi)展規(guī)范化服務(wù),按照總行各項(xiàng)規(guī)章規(guī)定中的條款,對(duì)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題要進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí)。對(duì)當(dāng)前的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和柜臺(tái)服務(wù)形勢(shì),認(rèn)真總結(jié)和細(xì)分客戶群體和業(yè)務(wù)需要,整合有限資源,對(duì)存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點(diǎn)要集思廣益,打開(kāi)思路,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,以最大的限度滿足客戶需要,提升企業(yè)合規(guī)文化精華。
三、加強(qiáng)合規(guī)文化教育,是提高經(jīng)濟(jì)效益的需要。加強(qiáng)合規(guī)文化教育的主要目的,是通過(guò)提高企業(yè)的凝聚力、向心力,降低金融風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。工作中,應(yīng)該做到“三要”。一要樹(shù)立正確指導(dǎo)思想。要在追求盈利的同時(shí)重視資金的安全性和流動(dòng)性,防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長(zhǎng)而忽視風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的傾向。
特別要防止企業(yè)炒銀行的思想。一個(gè)項(xiàng)目必然會(huì)引起多家銀行競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)肯定會(huì)提出一些不合理的條件讓銀行增加貸款風(fēng)險(xiǎn),要很好權(quán)衡利弊,切忌為了芝麻而丟了西瓜。寧愿不發(fā)展,不要盲目發(fā)展,而造成新的資金沉淀。二要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。要始終把制度建設(shè)放在突出位置,注重用制度來(lái)約束人,用制度規(guī)范日常行為。
為此,要結(jié)合工作實(shí)際,制訂并完善一系列規(guī)章制度,堅(jiān)持用制度來(lái)規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,確保有章可循,切實(shí)堵住各種漏洞,防止違規(guī)行為的發(fā)生,確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問(wèn)題。要認(rèn)真借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),積極運(yùn)用現(xiàn)代科技手段,建立健全覆蓋所有業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控、評(píng)估和預(yù)警系統(tǒng),要重視貸款風(fēng)險(xiǎn)集中度及關(guān)聯(lián)企業(yè)授信監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)提示,重視早期預(yù)警,認(rèn)真執(zhí)行重大違約情況登記和風(fēng)險(xiǎn)提示制度。要建立健全內(nèi)控制度,保證經(jīng)營(yíng)的安全性、流動(dòng)性、效益性,建立自我調(diào)整,自我約束、自我控制的制衡機(jī)制,要在追求自我經(jīng)濟(jì)利益的過(guò)程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度,加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)防范。四要堅(jiān)持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié),經(jīng)常開(kāi)展有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),有針對(duì)性地進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育,不斷增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí),利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法,使全體職工始終保持清醒頭腦,自覺(jué)抵制各種腐朽思想的侵蝕。
銀行風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)心得體會(huì)根據(jù)省行開(kāi)展“人人遵章、全行整改”的主題教育的精神,在分行相關(guān)部門的宣傳、組織和動(dòng)員下,我認(rèn)真、深入地參加了這次全行開(kāi)展的“遵章、整改”學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)這次主題教育,進(jìn)一步提高了我的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),強(qiáng)化了合規(guī)操作的觀念,并且明晰了崗位的責(zé)任以及這次主題教育的意義和重要性。
本人認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于在全行開(kāi)展依法合規(guī)專題教育活9 / 11動(dòng)和落實(shí)省行案件防范工作整改方案的通知》文件,通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)對(duì)我行經(jīng)營(yíng)管理的重要性和緊迫性,深刻認(rèn)識(shí)到違規(guī)經(jīng)營(yíng),案件高發(fā)的危害性。南!肮馊A”案件,順德支行賬外經(jīng)營(yíng)案件和省行去年通報(bào)的案件再一次向我們敲響警鐘,今年分行對(duì)案情的通報(bào),使我更加認(rèn)析到當(dāng)前內(nèi)控管理工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)。作為一名管理人員,我深知依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的基本原則,也是堅(jiān)持正確的經(jīng)營(yíng)方向的保證,更是金融企自我發(fā)展自我保護(hù)及防范金融風(fēng)險(xiǎn)的根本所在。因此,在經(jīng)營(yíng)管理工作中,必須做好以下幾項(xiàng)工作,才能確保我處各項(xiàng)工作健康快速發(fā)展。
一、提高員工思想素質(zhì),增強(qiáng)員工依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念
加強(qiáng)員工的法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí),加強(qiáng)思想教育,這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強(qiáng)對(duì)銀行員工的風(fēng)險(xiǎn)防范教育,使大家都認(rèn)識(shí)到社會(huì)的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的普遍性,認(rèn)識(shí)到銀行本身就是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),必須把風(fēng)險(xiǎn)防范放在第一位。。每天從自己的崗位做起,自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺(jué)抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為,要根除以信任代替管理,以習(xí)慣代替制度,以情10 / 11面代替紀(jì)律,珍惜自己的職業(yè)生涯,視制度如生命,糾違章如排雷,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),提高規(guī)范操作,從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。
二、建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)內(nèi)控管理
從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件來(lái)看,“十個(gè)案件九違章”有章不循,違規(guī)操作,檢查不細(xì),監(jiān)督不力,實(shí)屬重要根源,無(wú)數(shù)案件、事故、教訓(xùn),都反應(yīng)出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善,才導(dǎo)致一些人有機(jī)會(huì)鉆空子,從而給國(guó)家資金造成損失。我們應(yīng)該吸取教訓(xùn),不斷健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度,并將內(nèi)控管理當(dāng)作風(fēng)險(xiǎn)防范的前提條件,要認(rèn)真扎實(shí)地貫徹執(zhí)行案件防范責(zé)任制的規(guī)定,促進(jìn)內(nèi)部防范機(jī)制的強(qiáng)化與完善,努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務(wù),在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),加強(qiáng)規(guī)范管理,以保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進(jìn)行。
管理培訓(xùn)心得體會(huì)12
4月11日—12日上午,我們參加了在縣繼續(xù)教育中心舉辦的“師德師風(fēng)管理者培訓(xùn)”活動(dòng),先后聽(tīng)取了縣教育局領(lǐng)導(dǎo)楊局長(zhǎng)、張局長(zhǎng),朱股長(zhǎng)以及專家史股長(zhǎng)和一線管理者陳校長(zhǎng)及繼教中心王校長(zhǎng)、嚴(yán)主任等領(lǐng)導(dǎo)所作的專題講座或報(bào)告,讓人受益匪淺,感觸頗深。
一、警醒了思想,提高了認(rèn)識(shí)。
教育的根本任務(wù)是“立德樹(shù)人”,而作為以教書育人為使命的教師,必須要為人師表,必須要立德修身。用楊局長(zhǎng)的話說(shuō):“師德師風(fēng)的好壞,直接影響到學(xué)生的一生,左右著教師的發(fā)展,關(guān)乎教育事業(yè)的興衰!笨v觀身邊教育事,無(wú)不與師德師風(fēng)有關(guān)。因而,局領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴,明確提出當(dāng)前的四大目標(biāo):一是義務(wù)教育均衡發(fā)展通過(guò)省級(jí)驗(yàn)收;二是校園安全重大責(zé)任事故0目標(biāo);三是高考中考在全市位列前茅;四是師德師風(fēng)重大問(wèn)題0目標(biāo)。我認(rèn)為項(xiàng)項(xiàng)抓住了鄖西教育的“牛鼻子”,尤其是師德師風(fēng)建設(shè),任重而道遠(yuǎn),是教師隊(duì)伍建設(shè)之魂。我們?cè)?jīng)誤認(rèn)為抓“德”的問(wèn)題,是務(wù)虛之舉,抽象難以操作,因而,以往基本上是造造聲勢(shì),做做樣子,走走過(guò)場(chǎng),叫而不抓,抓而不實(shí),無(wú)關(guān)痛癢,不了了之?稍诮衲赀@個(gè)特殊時(shí)期,在“鄖西教育陣痛”之后,在全國(guó)政治新生態(tài)下,來(lái)抓這項(xiàng)工作,決不是“做秀”,是大勢(shì)所趨,形勢(shì)使然,問(wèn)題所迫,人民所盼。因而,每一位教師都必須警醒思想,端正態(tài)度,提高認(rèn)識(shí),躬身實(shí)踐,養(yǎng)德敬業(yè),不碰“底線”,不越“邊線”,不踩“紅線”,講政治規(guī)矩,守政治紀(jì)律,做“德藝雙馨”教師。
二、學(xué)懂了政策,明確了方案。
教育局史股長(zhǎng)從三個(gè)大的方面給我們作了專題輔導(dǎo):一是正確分析當(dāng)前違反師德師風(fēng)的種種表現(xiàn),防微杜漸,從存在的現(xiàn)象
開(kāi)始抓起。重點(diǎn)剖析了十大問(wèn)題,列舉了大量生動(dòng)的實(shí)例,件件教訓(xùn)深刻。二是采取多種方法,宣傳貫徹各級(jí)對(duì)教師師德師風(fēng)的規(guī)定和禁令,加大力度,表?yè)P(yáng)一批先進(jìn),推出一批骨干,帶動(dòng)一批后進(jìn)。三是認(rèn)真落實(shí)師德師風(fēng)考評(píng)程序,確保本校師德師風(fēng)考評(píng)走向正;壍溃炀鸵恢煹赂呱校瑯I(yè)務(wù)精良,人民滿意的教師隊(duì)伍,促進(jìn)師德師風(fēng)與教育教學(xué)質(zhì)量一樣上臺(tái)階。按照局里統(tǒng)一要求,考評(píng)從五月份正式啟動(dòng),總體上分平時(shí)考核和年終考核,都是百分制,平時(shí)考核按月進(jìn)行,年末取月平均值,年終考核在每年六月份進(jìn)行,其中月平均值占年度總分的30%,年終考核占年度總分的70%。而每次考評(píng)又由自己評(píng)議、服務(wù)對(duì)象評(píng)議、教師互評(píng)、考評(píng)小組評(píng)議四部分合成,其中,自評(píng)占20%,服務(wù)對(duì)象評(píng)議占20%,教師互評(píng)占30%,考評(píng)小組評(píng)議占30%。師德年度考評(píng)的等級(jí)又依據(jù)分?jǐn)?shù)按比例劃定,“優(yōu)秀”不超過(guò)教師總數(shù)的20%;“良好”不超過(guò)教師總數(shù)的40%;“合格”不超過(guò)教師總數(shù)的30%;“不合格”控制在教師總數(shù)的10%以內(nèi)。考評(píng)的結(jié)果使用:一是作為評(píng)“師德標(biāo)兵”和“師德骨干”的重要依據(jù);二是按一定分值計(jì)入年度考核相關(guān)“師德項(xiàng)目”的總分中;三是“師德優(yōu)秀”是確定年度考核優(yōu)秀的前提,是市級(jí)以上表彰獎(jiǎng)勵(lì)的必備前提;四是師德考評(píng)定為“不合格”的,在年度考核、職稱評(píng)聘、職務(wù)聘任、申請(qǐng)調(diào)動(dòng)、提拔任用、績(jī)效兌現(xiàn)等方面實(shí)行“一票否決”。
方案涉內(nèi)容之廣,修訂次數(shù)之多,規(guī)定程序之明,各種比例之準(zhǔn),可操作性之強(qiáng),結(jié)果信度之高,出臺(tái)貫徹之慎,結(jié)果使用之嚴(yán),都是鄖西歷史上所沒(méi)有的。
三、強(qiáng)化了管理,注重了落實(shí)。
通過(guò)培訓(xùn),作為一名校長(zhǎng),心中有了底,回來(lái)后,召開(kāi)了專門班子會(huì)和教師會(huì),認(rèn)真研究落實(shí)此項(xiàng)工作。
一是學(xué)習(xí)動(dòng)員,成立組織。
認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了培訓(xùn)會(huì)精神,并成立了師德師風(fēng)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組,學(xué)習(xí)了相關(guān)文件,要讓所有班子成員和廣大職工正確對(duì)待師德師風(fēng)考評(píng)工作,處處嚴(yán)格要求自己,要做到:愛(ài)國(guó)守法、愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)愛(ài)學(xué)生、教書育人、為人師表、終身學(xué)習(xí)。要適應(yīng)新常態(tài),爭(zhēng)做“四有”之師。
并結(jié)合學(xué)校實(shí)際討論制定了《澗池中學(xué)教師管理“十項(xiàng)禁規(guī)”》:
1、嚴(yán)禁教師無(wú)視工作紀(jì)律,上班曠工、遲到、早退、脫崗溜崗,禁止上班期間上網(wǎng)聊天、下棋打牌、開(kāi)店購(gòu)物、聽(tīng)音樂(lè)、看視頻等;
2、嚴(yán)禁教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行體罰和變相體罰,侮辱學(xué)生人格,不得以任何借口不讓學(xué)生上課,嚴(yán)禁假教育之名遷怒于家長(zhǎng)及其他監(jiān)護(hù)人;
3、嚴(yán)禁在辦公場(chǎng)所以外區(qū)域找異性學(xué)生談話、輔導(dǎo)等,嚴(yán)禁任何男性在女生就寢后進(jìn)入女生宿舍,不得與學(xué)生及家長(zhǎng)在網(wǎng)上聊一些私密性較強(qiáng)的話題;
4、嚴(yán)禁無(wú)視安全管理制度及“一崗雙責(zé)”相關(guān)規(guī)定,只教書不管事不育人,出現(xiàn)值班敷衍、跟班缺失、工作漂浮、遇事麻木等玩忽職守行為;
5、嚴(yán)禁暗示家長(zhǎng)宴請(qǐng)或饋贈(zèng),不得以任何借口要求家長(zhǎng)為教師個(gè)人辦事,節(jié)日不得接受家長(zhǎng)的`現(xiàn)金卡或禮物等,不得向?qū)W生及家長(zhǎng)推銷商品或盈利性服務(wù);
6、嚴(yán)禁私自辦班,搞有償家教,不得巧立名目亂收費(fèi)、亂攤派,不得隨意加班或變動(dòng)學(xué)生在校作息時(shí)間,不得擅自調(diào)動(dòng)學(xué)生為自己、他人或其他單位搞群體性勞動(dòng)(活動(dòng));嚴(yán)禁擅自征訂教輔讀物以加重學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān);嚴(yán)禁出賣學(xué)生信息和非法違紀(jì)招生;
7、嚴(yán)禁不顧工作大局,以各種借口拒不服從學(xué)校工作安排,或者接受安排后消極怠工,搞“軟罷課”;
8、嚴(yán)禁在單位搞小團(tuán)體、拉山頭、充老大,扯是弄非、耍狠賭氣、打架斗毆、尋釁滋事,甚至在公共場(chǎng)合或媒體上公然散布消極言論、捏造事實(shí)誣告誹謗,搞人身攻擊,給單位或個(gè)人抹黑,制造混亂,影響穩(wěn)定工作大局;
9、嚴(yán)禁賭博以及參與非法傳銷、邪教、色情、暴力、偷盜等違法犯罪活動(dòng);嚴(yán)禁向?qū)W生傳播不良思想甚至反動(dòng)言論;
10、禁止工作日中午飲酒,嚴(yán)禁酒后進(jìn)教室上課或者找學(xué)生談話輔導(dǎo),更不得借酒撒沷,干擾單位工作秩序;不得在辦公室、教室或者食堂等校園內(nèi)公共場(chǎng)所抽煙。
以上“十條禁規(guī)”是“師德底線”,請(qǐng)全體教職工嚴(yán)格遵守,若有違反,輕者批評(píng)教育,挽回影響,在師德考評(píng)總分中酌情扣分,對(duì)于屢教不改、態(tài)度惡劣者,師德年度總評(píng)直接定為“不合格”,對(duì)嚴(yán)重違反職業(yè)道德的教師,移送紀(jì)檢、司法部門依規(guī)處理。
二是修訂細(xì)則,完善方案。
結(jié)合本校突出問(wèn)題,修訂完善相關(guān)細(xì)則,科學(xué)制訂各項(xiàng)表冊(cè),從多角度多層次來(lái)考評(píng)教師師德師風(fēng)情況,并將相關(guān)方案、細(xì)則經(jīng)校委會(huì)磋商,教代會(huì)討論,職代會(huì)通過(guò),力爭(zhēng)做到:過(guò)程公開(kāi)到位,操作陽(yáng)光有序,結(jié)果客觀公正。
三是推出典型,樹(shù)立標(biāo)桿。
要把大家公認(rèn)的得分較高的“貨真價(jià)實(shí)”的“優(yōu)秀教師”推選出來(lái),作為本校的“師德標(biāo)兵”和“師德骨干”,打宣傳牌上網(wǎng),做形象牌上墻,樹(shù)典型牌入心,出行動(dòng)牌有形,“有圖有真相”,以此帶動(dòng)一批,影響一片。
四是帶動(dòng)全局,促進(jìn)工作。
要把師德師風(fēng)考評(píng)作為推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作的切入點(diǎn),以此促進(jìn)均衡發(fā)展工作,校園安全管理工作,教育教學(xué)質(zhì)量提升工作,以師德建設(shè)統(tǒng)率全局,輻射全校,帶動(dòng)全員,改變?nèi),為?chuàng)辦“人民滿意教育”作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
管理培訓(xùn)心得體會(huì)13
今年我參加了省行組織的二級(jí)支行行長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn),通過(guò)學(xué)習(xí)使我受益匪淺。結(jié)合實(shí)際工作,下面我談一談個(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。
一、轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,實(shí)施核心客戶營(yíng)銷策略
當(dāng)前,銀行業(yè)普遍認(rèn)同一個(gè)“二八定律”,我認(rèn)為“二八定律”針對(duì)我們郵政儲(chǔ)蓄銀行,尤其是縣級(jí)以下及農(nóng)村二級(jí)支行來(lái)說(shuō),這個(gè)定律尤為顯得貼切和突出,即銀行80%的利潤(rùn)來(lái)自于20%的客戶?梢(jiàn),20%的高端客戶針對(duì)我們郵儲(chǔ)銀行帶來(lái)的收益就可想而知,但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠(chéng)客戶,那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源,通過(guò)生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來(lái)拉近與客戶的親屬感并通過(guò)交叉營(yíng)銷,讓客戶通過(guò)各種體驗(yàn)途徑購(gòu)買我們銀行自身的多種產(chǎn)品,以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對(duì)我們郵政銀行的忠誠(chéng)度。
二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路
1、要進(jìn)一步增強(qiáng)存款工作的危機(jī)感和使命感,大力促進(jìn)各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng),全力提升存款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位,加大儲(chǔ)蓄存款競(jìng)爭(zhēng)力度,全力提升市場(chǎng)份額。堅(jiān)持“大個(gè)金”發(fā)展戰(zhàn)略,運(yùn)用我行點(diǎn)多面廣,覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)資源和營(yíng)銷潛能,做大儲(chǔ)蓄市場(chǎng)。
2、著力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展,通過(guò)代理保險(xiǎn)、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品,抓好全年每個(gè)季度每個(gè)時(shí)間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說(shuō)要分業(yè)務(wù)淡季旺季,我個(gè)人認(rèn)為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分,而是取決于一個(gè)支行,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想意識(shí)之團(tuán)隊(duì)精神,我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客,而是要走出去,走進(jìn)市場(chǎng),走進(jìn)商戶、農(nóng)戶之中進(jìn)行有針對(duì)性、策略性的實(shí)質(zhì)營(yíng)銷,不是有這樣一句話嘛:時(shí)不我待,只爭(zhēng)朝夕!我們不能把“與時(shí)俱進(jìn)”當(dāng)做一句空話,我們需要實(shí)際性地主動(dòng)出擊。
三、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),提升內(nèi)控管理質(zhì)量
隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜多變,商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)面臨著越來(lái)越多的風(fēng)險(xiǎn),我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn),針對(duì)上述三個(gè)風(fēng)險(xiǎn),我認(rèn)為加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)的防范尤為重要,通過(guò)觀看四十五分鐘的警示教育片,以及我們身邊聽(tīng)說(shuō)看到的很多案例,不難看出,絕大部分風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于銀行內(nèi)部,比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等,因此我認(rèn)為在日常工作中應(yīng)該加強(qiáng)員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí),利用周例會(huì)、晨會(huì),月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)深深灌入每位員工的思想靈魂深處,讓合規(guī)的經(jīng)營(yíng)理念融入到工作的每一環(huán)節(jié),爭(zhēng)做遵章、守紀(jì)、知法、守法的郵政儲(chǔ)蓄銀行人。
四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺(tái),培育和諧企業(yè)文化
針對(duì)支行員工應(yīng)表?yè)P(yáng)先進(jìn),激勵(lì)后進(jìn),和員工多溝通、少批評(píng),堅(jiān)持以人為本,利用現(xiàn)有的職工小家資源,通過(guò)和員工一起生日、節(jié)日聚餐,乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等,和員工每日持續(xù)一種愉悅的情緒,良好的.心態(tài),同時(shí)也要進(jìn)一步抓好網(wǎng)點(diǎn)柜面規(guī)范化服務(wù),進(jìn)一步加大服務(wù)檢查力度,健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò),要引導(dǎo)員工換位思考,站在客戶的角度看待自己帶給的服務(wù),自動(dòng)自發(fā)做好服務(wù)工作,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,提高社會(huì)知名度和美譽(yù)度。
五、強(qiáng)化執(zhí)行力,提升管理潛力
何謂執(zhí)行力執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的潛力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人潛力和工作態(tài)度,潛力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵。所以,我們要提升個(gè)人執(zhí)行力,一方面是要通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來(lái)增強(qiáng)自身素質(zhì),而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么,如何樹(shù)立積極正確的工作態(tài)度我認(rèn)為,關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴(yán)”,積極進(jìn)取,增強(qiáng)職責(zé)意識(shí)。職責(zé)心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。職責(zé)心強(qiáng)弱,決定執(zhí)行力度的大小;進(jìn)取心強(qiáng)弱,決定執(zhí)行效果的好壞。
2、要著眼于“實(shí)”,腳踏實(shí)地,樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮,結(jié)果終究是一事無(wú)成。
3、要著眼于“快”,只爭(zhēng)朝夕,提高辦事效率!懊魅諒(fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬(wàn)事成蹉跎。”因此,要提高執(zhí)行力,就務(wù)必強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí),弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、立刻就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
4、要著眼于“新”,開(kāi)拓創(chuàng)新,改善工作方法。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的這天,創(chuàng)新和應(yīng)變潛力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。
以上是結(jié)合本次省行培訓(xùn)資料和從事本崗位經(jīng)驗(yàn)的一些打算和體會(huì),不妥之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
管理培訓(xùn)心得體會(huì)14
為了提高教育系統(tǒng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),璧山縣教委計(jì)財(cái)科于20xx年4月23日至25日開(kāi)展了兩天的財(cái)務(wù)基建管理培訓(xùn)活動(dòng)。我作為參訓(xùn)人員,深感榮幸。這次財(cái)務(wù)培訓(xùn)的內(nèi)容以事業(yè)單位財(cái)務(wù)為主要內(nèi)容。通過(guò)這次培訓(xùn),我的收獲頗多,不僅豐富了專業(yè)知識(shí)技能,而且提升了自身的職業(yè)道德素養(yǎng),真是受益匪淺。具體來(lái)說(shuō)有以下體會(huì):
我雖然從事財(cái)務(wù)工作多年,但隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,教育系統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作也發(fā)生了很多變化。尤其是對(duì)法律法規(guī)知識(shí)的普及和監(jiān)督的管理,以及財(cái)務(wù)管理的業(yè)務(wù)水平都應(yīng)該學(xué)習(xí)和加強(qiáng)。學(xué)校財(cái)務(wù)工作并不是那么簡(jiǎn)單,會(huì)計(jì)涉及到的事情很多,如我校有中職、教師培訓(xùn)、電大教育等等,而且我作為學(xué)校的會(huì)計(jì),還擔(dān)任了勞資、統(tǒng)計(jì)、電大班主任等工作,工作量大,也很繁瑣,責(zé)任性大。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我在專業(yè)技能上有很大收獲,雖然我不是專業(yè)的會(huì)計(jì),但是只要做了這個(gè)工作,就應(yīng)當(dāng)有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí),不然就不符合財(cái)務(wù)要求。因此,在財(cái)務(wù)工作中,我應(yīng)當(dāng)熱愛(ài)本職工作,努力鉆研業(yè)務(wù),使自己的知識(shí)和技能適應(yīng)所從事工作的要求;應(yīng)當(dāng)熟悉財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度,并結(jié)合會(huì)計(jì)工作進(jìn)行廣泛宣傳;應(yīng)當(dāng)按照會(huì)計(jì)法規(guī)和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度規(guī)定的程序和要求進(jìn)行會(huì)計(jì)工作,保證所提供的會(huì)計(jì)信息合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。
我認(rèn)為做好財(cái)務(wù)工作,不光要有精湛的專業(yè)技術(shù)和技能,而且更重要的是要有良好的職業(yè)道德和職業(yè)榮譽(yù)。特別對(duì)于我一個(gè)才開(kāi)始財(cái)務(wù)工作的人來(lái)說(shuō),在會(huì)計(jì)工作中一定要嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,樹(shù)立良好的職業(yè)品質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),嚴(yán)守工作紀(jì)律,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照法律法規(guī)辦事,做好本單位的預(yù)算、決算工作,政府采購(gòu)按照縣財(cái)政局的操作流程辦理,當(dāng)好學(xué)校的'家,管好學(xué)校的錢、物,為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,當(dāng)好參謀。作為一名財(cái)務(wù)工作人員,在今后的工作和生活中,我會(huì)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),樹(shù)立正確的人生觀,做到依法辦事、愛(ài)崗敬業(yè)、搞好服務(wù),正確處理好國(guó)家、集體和個(gè)人的利益。
時(shí)刻自重、自警、自勵(lì),在是非面前堅(jiān)持正確的立場(chǎng)和態(tài)度,端正思想作風(fēng),提升思想境界,淡泊名利,廉潔自律清白做人,為學(xué)校的財(cái)務(wù)管理做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
管理培訓(xùn)心得體會(huì)15
本年度,在主管業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工團(tuán)結(jié)一致,務(wù)實(shí)苦干,開(kāi)拓進(jìn)取,外樹(shù)形象,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),以“服務(wù)服從公安工作,服務(wù)學(xué)校和社會(huì)安全”為宗旨,將科學(xué)發(fā)展觀引入學(xué)校日常管理中,緊緊圍繞年初學(xué)校制定的發(fā)展規(guī)劃和任務(wù)目標(biāo)開(kāi)展工作, 不斷鞏固推進(jìn)人防建沒(méi),進(jìn)一步發(fā)展壯大安防中心,穩(wěn)步拓展印章承制業(yè)務(wù),充分履行了學(xué)校的社會(huì)責(zé)任,實(shí)現(xiàn)了學(xué)校安全的良性健康發(fā)展,取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,F(xiàn)將全年主要工作報(bào)告如下:
1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,推行規(guī)范化建設(shè)模式
學(xué)校要安全,管理是關(guān)鍵,學(xué)校安全是每天都要直面的問(wèn)題,如何建立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的現(xiàn)代學(xué)校制度,大有文章可做。學(xué)校在實(shí)施學(xué)校管理過(guò)程中,嚴(yán)格按制度管人,依制度辦事。在制定各項(xiàng)規(guī)章制度中始終貫穿以人為本的思想理念,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)和完善,初步形成了適用于本學(xué)校的人事管理,經(jīng)營(yíng)管理,后勤管理,財(cái)務(wù)管理,隊(duì)伍管理等管理制度?朔斯芾碇械碾S意性和可操作性。大到經(jīng)營(yíng)決策、人事、財(cái)務(wù)管理,小到保安員的招收條件、培訓(xùn)時(shí)間、執(zhí)勤要求等,做到有程序,有規(guī)定,有標(biāo)準(zhǔn),有要求。達(dá)到了統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)、有效的標(biāo)準(zhǔn)化管理。
2 、強(qiáng)化保安服務(wù)管理。
社會(huì)需要保安,保安需要規(guī)范,學(xué)校將規(guī)范化納入到保安員的日常管理中;全面實(shí)行招聘制、培訓(xùn)制、考核制、持證上崗制、崗位責(zé)任制,獎(jiǎng)懲制和淘汰制。對(duì)于新招聘的保安員,按照規(guī)章制度,嚴(yán)把形象關(guān)、政審關(guān)、素質(zhì)關(guān)和崗前培訓(xùn)關(guān)。新保安上崗后,必須由駐勤點(diǎn)的班長(zhǎng)或保安骨干帶領(lǐng)實(shí)習(xí)三天,熟習(xí)駐勤點(diǎn)的.情況和自己的職責(zé)后才能正式上班。對(duì)于在崗保安員,嚴(yán)格按照儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、處理問(wèn)題的應(yīng)變能力等制定的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),做到獎(jiǎng)懲分明。在部隊(duì),班長(zhǎng)被譽(yù)為“軍中之母”。在保安隊(duì)伍中,班長(zhǎng)同樣是兵頭將尾,發(fā)揮著不可替代的作用。學(xué)校要求人防部平時(shí)從細(xì)微之處入手,從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質(zhì),細(xì)心識(shí)別真假人才,對(duì)于好夸耀的人不予重用,華而不實(shí),言而無(wú)物的人不予使用,采取由人防部推薦,駐勤點(diǎn)保安員選舉,學(xué)?疾煜嘟Y(jié)合,從保安隊(duì)伍中培養(yǎng)和選撥優(yōu)秀人才來(lái)?yè)?dān)任各駐勤點(diǎn)的班長(zhǎng);并針對(duì)班長(zhǎng)及骨干人員文化修養(yǎng),專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一,參差不齊的現(xiàn)狀,在今年的7月份,專門對(duì)現(xiàn)任保安員班長(zhǎng)及骨干分子35人進(jìn)行15天的基礎(chǔ)隊(duì)列動(dòng)作訓(xùn)練和業(yè)務(wù)管理能力的培訓(xùn),著力提高保安班長(zhǎng)及骨干的執(zhí)行力、控制力、糾錯(cuò)力和凝聚力。保安督察是保安隊(duì)伍日常管理重要一部分,從內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、執(zhí)勤情況、儀容儀表等開(kāi)始督察,以不定期、不定時(shí)的方式,檢查保安員的著裝形象、臺(tái)帳記錄、環(huán)境衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌,并經(jīng)過(guò)夜間查哨、查鋪,了解保安員的到位、巡邏等落實(shí)情況。
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