工作心得體會實用[11篇]

　　心中有不少心得體會時，馬上將其記錄下來，這樣可以幫助我們分析出現問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編收集整理的工作心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　工作心得體會 篇1

　　微笑服務，合諧發(fā)展是20xx年我行的主題。一聽到微笑這兩個字，有人一定會想：人人都有一張臉，每張臉都會笑，這有什么值得你好講的呢?我相信，每個人都有過遭遇蹙眉冷臉的經歷，在那一時刻，您的心里不曾渴望過燦若陽光的笑顏嗎?其實，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠的春天，它的力量是如此之大，以至于當你面對它的時候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責備，更無法拒絕。

　　現在許多行業(yè)都在提倡微笑服務，于是許多人煞費苦心的對鏡練習，企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑，可是直到練到腮幫子發(fā)脹才認識到，微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉，而是一種情緒，也可以說是一種氣質的流露，是微笑者積極的人生態(tài)度的表現，是他們充盈的內心世界真實、自然的流露。

　　我有一位同事入行三年，連年被評為文明服務標兵，并且輕輕松松、自自然然，每天只要一進入工作狀態(tài)，她的臉上就蕩漾著甜甜的微笑。她和風細雨，善待每一位客戶，認真對待每一件事情，她幾年如一日的笑容，絕不是練出來的，而是源自她積極的'人生觀和充分的自信，試想一個對生活悲觀失望的人，一個憤世嫉俗的人，怎么會總有微笑的心情，一個連對客戶提出的問題。對工作的壓力都沒有信心承受的人，又怎么能笑得出來?

　　曾經有一位脾氣暴燥的顧客。用惡毒的不堪入耳的語言羞辱她，年輕氣盛的男同事氣得握緊了拳頭，如果不是為了工作紀律，他們真的會沖出去與這位不講理的顧客理論一番，而我這位同事，只見她那雙美麗的大眼睛蓄滿了奪眶欲出的淚水，可是臉上那燦爛的微笑卻絲毫沒有褪色，她依然那么溫柔而又不卑不亢地說："請您回去再核實一下好嗎?"這件事的結果不用我說，大家也能猜得出來，從此客戶贊許地稱她為"微笑天使"，她的微笑不僅感動了客戶，更感染了周圍的同事們，大家都說，只要進了這個營業(yè)大廳就好象到了親人家里。

　　一則印度諺語說：播種一種思想，收獲一種行為;播種一種行為，收獲一種習慣;播種一種習慣，收獲一種品格;播種一種品格，收獲一種命運。所以我們提倡的令人信賴的服務質量，令人贊許的服務效率，令人滿意的服務態(tài)度，絕不是一種表面的東西，它應該是我們播種的思想所收獲的行為，并成為我們每一個信合人所應具備的習慣和品格，這種思想就是"社興我榮，社衰我恥"的集體榮譽感，愛崗敬業(yè)，勇挑重擔的責任感和積極生活，樂觀助人的優(yōu)良品格，這不僅是我們的服務理念，更應該成為我們的生活準則，只有這樣，我們才能從容地綻放出發(fā)自內心的微笑。

　　我從20xx年工作至20xx年，已經有幾年的工作經驗了，我知道銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。

　　其實客戶，就是我們每天都要面對的"考官"。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎?有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。

　　這些是我們的服務規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。

　　作為前柜業(yè)務人員，我就曾主任提出的幾點不足做了反思，由于工作年限和年齡的關系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認為業(yè)務能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務，能夠做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。

　　不足的地方就是，站姿可能不夠標準，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。還有就是作為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議�，F在分理處客戶排隊的現象較嚴重，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應設置大堂引導員來主動解答客戶疑問，引導客戶快速的辦理各項手續(xù)。設立綜合柜臺，將對公業(yè)務和對私業(yè)務合理的聯系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。

　　我會在今后的工作中自覺加強理論學習，專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己特別是對公業(yè)務知識，全面提高綜合業(yè)務知識水平。在領導和同事的指導幫助中發(fā)揚長處，彌補不足。提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務全面的銀行員工。

　　工作心得體會 篇2

　　從一名團委宣傳部干事變成現在的部門負責人，首先我想感謝的是學院的各位領導和老師對我的肯定與支持，其實在這之間我感覺自己的變化莫過于心智上的成熟，在這一個多月的時間內，我將自己的工作重心放到了培養(yǎng)干事的初心和興趣上，我希望他們在初次接觸團委工作的同時，不再變得陌生，不再顯得倉促，而是可以真正帶著那份初心與向往在團委這個大舞臺施展自己的'才華，收獲成長的喜悅，而對我個人而言，不論從人際交往還是工作能力方面，也是對我極大的考驗，我也定會不驕不躁，與其他兩位負責人及所有干事攜手并肩，將團委宣傳部的工作做實做好，為團委大家庭貢獻我們的力量！

　　工作心得體會 篇3

　　我曾經作為一名志愿者，在社區(qū)服務、環(huán)保、教育等多個領域參與了許多志愿活動。這些經歷讓我深刻地感受到了志愿工作的魅力和價值。

　　在我參與的志愿工作中，最令我印象深刻的是一次社區(qū)服務活動。這次活動旨在為貧困家庭提供生活必需品和關愛支持，讓他們的生活得到改善。我和其他志愿者一起走家串戶，為這些家庭送去溫暖和關懷。這次活動讓我深刻地感受到了志愿工作的意義和價值。我們不僅能夠為他人提供幫助，還能夠鍛煉自己的社交能力和團隊協(xié)作能力。更重要的是，我們的付出能夠讓更多的人感受到社會的關愛和溫暖，讓這個世界變得更加美好。

　　在志愿工作中，我也深刻地認識到了團隊合作的重要性。在社區(qū)服務活動中，我們需要與其他志愿者協(xié)作完成任務。我們需要相互配合，才能更好地為貧困家庭提供幫助。通過團隊合作，我們不僅能夠高效地完成任務，還能夠增進彼此之間的友誼和信任。這種團隊精神和協(xié)作能力，不僅在志愿工作中，也在我們的人生中發(fā)揮著重要的作用。

　　在志愿工作中，我也深刻地認識到了自己的不足和需要提高的地方。例如，在環(huán)保活動中，我發(fā)現自己在環(huán)保知識方面還有很多不足之處。于是，我開始學習更多的環(huán)保知識，積極參與環(huán)�；顒樱�不斷提高自己的環(huán)保意識。通過不斷學習和提高自己，我不僅能夠更好地完成志愿工作，還能夠為社會做出更大的貢獻。

　　總之，志愿工作讓我深刻地感受到了它的.魅力和價值。它不僅能夠為他人提供幫助，還能夠鍛煉自己的社交能力和團隊協(xié)作能力，讓我們更加關注社會和世界。在志愿工作中，我也深刻地認識到了自己的不足和需要提高的地方，并開始積極學習和提高自己。我相信，在未來的日子里，我會繼續(xù)為志愿工作貢獻自己的力量，為社會做出更大的貢獻。

　　工作心得體會 篇4

　　在我職場生涯的諸多年月中，我積累了許多工作心得和體會，同時也深深地感受到了感恩的重要性。在這篇文章中，我將分享我對于工作的心得和體會，并表達我對于身邊人和事的感激之情。

　　第一段：認真工作是成功的基石

　　在職場中，我深刻體會到了認真工作的重要性。只有將工作當做一項責任來對待，才能夠取得更好的成果。在工作中，我始終保持著專注和投入的態(tài)度，從不敷衍了事。我相信，好的工作態(tài)度是事業(yè)成功的基石，只有付出更多的努力，才能夠取得更多的回報。

　　第二段：學會團隊合作如同單騎闖天下

　　在職場中，團隊合作的重要性不可忽視。每個人都有自己的優(yōu)點和能力，只有合理分配工作、相互協(xié)作，才能夠實現工作的最大價值。我在和團隊的合作中，學會了傾聽他人的意見，并且尊重他人的決策。通過團隊合作，我們可以共同攻克難關，取得事半功倍的成果。

　　第三段：持續(xù)學習提升自我是職業(yè)發(fā)展的關鍵

　　工作是一個不斷學習和成長的過程。只有不斷學習新知識和技能，才能夠不被淘汰，跟上時代的步伐。我意識到，這時代的競爭是激烈的，如果不時刻保持對新知識的追求，就會被社會拋在后頭。因此，我會利用業(yè)余時間參加各種培訓和學習活動，積極拓展自己的知識面，提升自己的專業(yè)技能。

　　第四段：工作中的失誤也是寶貴的財富

　　在工作中，我也曾經犯下過許多錯誤和失誤。這些過失雖然帶來了一些困擾和麻煩，但也對我的.職業(yè)發(fā)展起到了積極的作用。每一次錯誤讓我吸取教訓，從而避免再犯同樣的錯誤。我相信，只有從失敗中不斷吸取經驗，才能夠在職業(yè)生涯中更上一層樓。

　　第五段：感恩是工作的靈魂

　　工作中的每一份成功都離不開他人的支持和幫助。我對每一個扮演過重要角色的人深深地感激。無論是領導的指導、同事的合作，還是下屬的配合，他們都為我的工作帶來了巨大的幫助。同時，我也要感謝身邊的家人和朋友，他們在我工作中給予了無私的支持和鼓勵。感恩之情填滿我的心房，我將永遠感激他們的幫助和支持。

　　總結起來，工作心得和體會與感恩密不可分。通過努力工作和持續(xù)學習，我們能夠更好地實現職業(yè)目標，取得更大的成就。同時，我們也要感激身邊的每一個人，感恩工作中的每一位合作伙伴。只有這樣，我們才能夠在職場中不斷成長，并創(chuàng)造更美好的明天。

　　工作心得體會 篇5

　　是偶然的機緣，還是有意的抉擇，是命運的安排，還是今生的約定，年少時一個天使的夢，讓我走進了天使的王國，與護理結下了不解之緣；告別爛漫的學子生涯，走進市人民醫(yī)院，從一個不諳世事的花季少女，一下子成為“白衣天使”，我就開始迷上了你，迷上的不僅是那潔白的護士衣、護士帽，更是護理事業(yè)的神圣和救死扶傷職業(yè)的崇高。

　　星轉斗移，月落日升，無數個日子在春風夏雨中匆匆來臨，在秋霜冬雪里悄悄逝去，我還是戀著你，戀上的不僅是天使給我插的隱形翅膀，更是對護理工作的自信和執(zhí)著，對我們醫(yī)院的熱愛和專注；我知道，我以后的生命歷程還將在這里度過，只因我和天使結下了緣，只因我愛護理這個職業(yè)。想起來，我也曾抱怨過你：那是剛踏上工作崗位，與腦海中想象的“白衣天使”暈環(huán)反差太大的時候；那是面對年節(jié)時候他人探親訪友、合家團聚，而自己孤守病房的時候；那是以前學習不如自己的同學，有的在機關高就歸鄉(xiāng)時坐著轎車的`神氣，有的下海撈世界做老板碰面時的牛氣，有的穿制服辦事順利的威氣，讓我有點不服氣、不順氣的時候……的確，與他們相比，鄉(xiāng)親們眼里，我是一個照顧病人的小護士，位卑人微；

　　闊朋友眼里，我是一個窮姐妹，不敢逛時裝店、上美容院，不敢用時髦和名牌包裝自己……然而，不服氣歸不服氣，不順氣歸不順氣，我還真沒在這上面較勁。我想象不出一些人為買時尚閃亮自己，而在吃飯上面死里摳門的心態(tài)，但能品味出為一套心儀許久的書籍而猶豫再三，最終仍沒舍得掏出上百大毛時的英雄氣短，這不打緊，能夠上網讀，能夠借人看。對護理工作氣順心舒，說穿了，得感謝身邊的同行，感謝一代又一代老護理工作者，是她們對我的言傳身教，耳濡目染；感謝歲月的磨礪，是時間讓我在醫(yī)院這個大熔爐里，一步步成長，帶著天使隱性的翅膀飛翔……而我，你們中的一員，醫(yī)院的普通一兵，在這里，更應該大聲說，護理工作——在我深情的眸子里，你是我永恒的忠貞，這——無需守口如瓶。我愛醫(yī)院，我愛護理。

　　工作心得體會 篇6

　　隨著物業(yè)管理工作在居民生活中的不斷深化，提供客戶滿意的效勞成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場，就要不斷進步效勞質量和管理程度，而往往客戶對效勞的認可源于提供效勞者的真誠。為此，實業(yè)分公司對我們開展了一系列的物業(yè)管理師方面的培訓、學習，本人積累了如下心得體會：

　　文檔的管理是很重要的一個方面，是質量文件和效勞標準的一項重點內容。教師先給我們講述了文檔管理的內容和文檔管理標準，然后帶我們參觀了蕪湖市幾家比較有名的物業(yè)管理小區(qū)的文擋管理。耳聞不如所見！他們專門安排一位管理人員來文檔，根據自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件，一共有三十個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。而且文件夾里面的內容齊全。

　　其次，變“純粹效勞”為“與業(yè)主互動”。單純的進步效勞質量，一切按自己的管理要求去進展物業(yè)管理往往會造成與業(yè)主的工作之間的摩擦，由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識的增強，促使他們對效勞品質的進步有著不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。

　　當前，業(yè)主對物業(yè)管理的需求呈現廣泛的多樣性，要想贏得業(yè)主的認可除了不斷進步我們的效勞水準還必須以誠待人，以情動人，其核心就是進步個性化的效勞，而通過建立業(yè)主需求檔案，能及時理解、掌握、挖掘業(yè)主的需求，以便為業(yè)主提供更廣泛的效勞。另外，在日常相處中加強與業(yè)主的溝通，對到的意見，做好和挑選，進展分類處理，并及時反響，持續(xù)改進，重視業(yè)主的感受，融入業(yè)主的情感。

　　物業(yè)設備既包括室內設備，也包括物業(yè)紅線內的室外設備與設施系統(tǒng)，詳細主要有給排水、供電、供暖、消防、通風、電梯、空調、燃氣供應以及通信網絡等設備，這些設備構成了物業(yè)設備的主體，是物業(yè)全方位管理與效勞的有機組成部分。在設備管理上蕪湖市物業(yè)小區(qū)建立和完善設備管理制度，并對各類設備都建立設備卡片是一大亮點。各種設備都有詳細的`臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細記載。我們參觀去了設備機房，地面及設備上是一塵不染。

　　地下兩層停車場，進出口標志牌明晰，自行車、電動車和汽車停車區(qū)域劃清楚確，各類車輛整齊有序停著。而他們的車管員交通手勢標準，在上下班頂峰期，正確指揮地下車出入。最后，將“小團體”融入“大社會”。物業(yè)管理工作效勞的有效開展離不開三類資源。

　　一是社會資源，包括政府、街道、社區(qū)、治安、環(huán)衛(wèi)、供應商和潛在效勞對象等的支持。

　　二是自身資源，即指自身所管理的物業(yè)的各類效勞信息、效勞設施設備的共享。

　　三是業(yè)主資源，業(yè)主是一個龐大的群體，其消費需求和潛在資源是物業(yè)管理工作效勞企業(yè)擴大經營的源源不斷的動力。只有將我們這一“小團體”真正融入到整個“大社會”中去，構建和諧共處的生存環(huán)境，才能不斷開展我們的“小團體”，在電信主業(yè)的關聯交易外去拓展更多的社會業(yè)務，來開展我們的企業(yè)的生存才能和抗風險才能。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。

　　上世紀八十年代物業(yè)管理行業(yè)在我國南方興起，如今已在全國形成規(guī)模，并走向標準。國務院根據我國國情制定公布了《物權法》和《物業(yè)管理條例》，從而為物業(yè)公司與業(yè)主正確處理糾紛提供了根據。通過學習我們理解到物業(yè)管理法律體系的幾個方面：一是建立房屋及維修管理的法律、法規(guī)和規(guī)章。 二是建立設備設施管理法律、法規(guī)及規(guī)章。 三是建立環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及規(guī)章。 四是建立保安保衛(wèi)、消防管理的法律法規(guī)及規(guī)章。 五是建立行業(yè)管理方法。

　　六是建立業(yè)主委員會的管理方法。

　　七是建立覆蓋各類行業(yè)的管理法規(guī)及規(guī)章。

　　業(yè)主的滿意源于優(yōu)質的效勞，優(yōu)質的效勞源于真誠的投入。只要我們實在為客戶著想，真誠會如潺潺細流，滋潤人的心田；只要我們給予客戶真誠的幫助，信任與支持也會相應而來。只有真誠效勞，不斷拓寬工作思路，不斷開展細致入微的特色效勞，營造高質量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理工作效勞品牌，才能吸引更多客戶。真誠是溝通人際關系的法寶，會使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與客戶關系的光滑劑。 當然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給客戶，對客戶多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠的內涵，因為我們要對公司負責、對顧客負責、對自己負責。真誠這座橋梁寄托著顧客對物業(yè)管理工作的信賴，同樣也傳遞著物業(yè)管理工作人員對顧客的關心。

　　通過學習我認識到，創(chuàng)立物業(yè)管理品牌是今后很長一段時間物業(yè)管理行業(yè)開展的方向和重點。品牌是企業(yè)的無形資產，也是企業(yè)贏得市場的利刃。因物業(yè)管理是一新興產業(yè)，目前還不夠完善，它的社會地位也不高，加上物業(yè)管理的贏利微乎其微，因此很多物業(yè)管理企業(yè)都忽略了品牌的創(chuàng)立。

　　事實上，在物業(yè)管理市場逐步形成、市場競爭日趨劇烈的今天，創(chuàng)名牌企業(yè)，建優(yōu)秀pm小區(qū)，現已成為我國pm企業(yè)的管理目的和奮斗方向。品牌能讓人們保持忠誠和充分信賴，好的品牌可以傳達出企業(yè)的價值、文化和個性。建立部舉辦的物業(yè)管理與iso9001認證研討會，吹響了鼓勵和推動物業(yè)管理企業(yè)通過is09001國際質量體系認證，進步企業(yè)知名度，施行物業(yè)管理品牌戰(zhàn)略的號角。

　　工作心得體會 篇7

　　讀完《感恩你的工作》這本書之后，感到值得認認真真閱讀。尤其是作為教師更認真閱讀學習。

　　這本書詳實地講述了人們如何面對現在的擁有的工作，要有一顆感恩的心，不要計較個人的得失，要注重工作帶來的樂趣，只要帶著感恩的心工作，就能夠催生和諧的人際關系，就會包容別人的錯誤，以積極的態(tài)度投入工作。

　　讀完這本書，讓我真正地體會到工作是生命中最珍貴的禮物，感恩是對工作最有力的回報。這本書告訴我們，用感恩的心去工作，你就不會產生抱怨，就會覺得工作是為自己，珍惜現在的`工作機會。

　　作為一名教師，作為一名班主任，曾經很多時候，因為工作的繁忙，工作的勞累，還有孩子的頑皮等等問題，抱怨過自己的職業(yè)。其實換一個角度看問題，想問題，就會有不一樣的感受。有句話說得好，“你看別人是天堂，你就生活在天堂里，你看別人是魔鬼，你就生活在地獄里�！比绻�你生活在抱怨的世界里，可想而知，你永遠不會幸福、快樂的。懷著感恩的心去工作，我們的工作就會變得很快樂、很陽光、很激情的。這是我從這本書中得到的啟示。所以我要感激我的工作，我的孩子，要把我?guī)У挠變寒斪鞲卸鞯膶ο�，因為他們帶給我感動，帶給我無限的快樂和自豪，帶給我榮譽感。

　　我要珍惜這份工作，用我的責任心和愛心做好本職工作。最后我想說，感恩不但是一種美德，也是我們工作中必須要有的一種心態(tài)。感恩是世界最美好的語言，是心中最美的境界。

　　工作心得體會 篇8

　　昨日，受邀在蘇州和安徽的一些老師交流。交流結束，請老師們提問，先后有三位老師提出問題，當時對這三個問題做了回答，今早起來，再把這三個問題想一想，這里先把其中的一個問題整理成文字。

　　一位老師問：“教師為什么會越來越沒有幸福感？教師的幸福到哪里去了？”

　　當時我有一個反問：“那你覺得哪一個行業(yè)，現在會有很強的幸福感？”記得今年3月在成都和一些中學老師交流，有老師看到PPT出示的標題是“創(chuàng)造教師幸福生活”就對我說：“如果教師的工資都達到公職人員的水平，教師也就幸福了�！甭犃怂�的話，我當時也問了他這樣的問題：“那你是不是覺得公職人員就是最幸福的了？公職人員就沒有不幸福的了？”這樣的`回應方式，是我自覺教育變革的關鍵“是從提供思想到促進思想，教師的角色要從思想的提供者到思想的促進者”。我以為，促進思想是促進自我教育，是促進反思、改善自己思考和看待問題的方式，是一種“價值澄清”的方式。我的提問也算自己的觀念實踐，知行要合一。

　　思考和回答“那你覺得哪一個行業(yè)現在會有很強的幸福感”這個問題可能會讓我們悲觀地發(fā)現：在當下可能已經很難有哪一個行業(yè)能說很幸福的了。為什么在現代科學高度發(fā)達、物質生活極大豐富、人們生活越來越簡便的當下，人的幸福反而成了問題？這是一個大問題，但這很難獲得一個比較完滿的統(tǒng)一答案。很難尋找到滿意答案并不意味著自己不必尋求答案。我找到了這樣一個答案：那就是今天的時代變化太快。因為變得太快，生活的穩(wěn)定感越來越差，不安全感加劇了；

　　也因為變化太快，社會財富的獲得和變化也越來越多樣，差距越來越大，比較起來，不平衡感也越來越強烈；

　　變化還帶來了社會對各行各業(yè)更加精細、完美、多樣的要求，從業(yè)者工作的成就感和榮譽感似乎也在下降……

　　在看到各行各業(yè)都可能對自己生活吐槽的同時，我們又會注意到在各行各業(yè)有都有曬幸福的個體。比如，在教師隊伍中就能發(fā)現很多享受幸福、表達幸福的老師。這讓自己有這樣的認識和結論：在任何時候可能都沒有絕對幸福的行業(yè)，只有在這個行業(yè)幸福生活的從業(yè)者。

　　觀察幸福的從業(yè)者，我以為他們具有這樣一些共同特征：知道自己是誰，既不妄自菲薄也不好高騖遠，他們不做讓自己感到痛苦的攀比；

　　知道自己要干什么，不忘工作初心，能夠有所堅守和堅持；

　　知道自己身處何處，想要什么，知足常樂，悅納自己的工作崗位和環(huán)境，不放縱自己的欲望；

　　另外，是通過成長的過程和體驗緩解本領恐慌、生存恐慌和生存壓力，他們能干成自己想干的事……

　　從他們身上獲得一些啟示，做出一些改變，或許可以或多或少地找到一些自己的幸福。

　　工作心得體會 篇9

　　這個寒假，我有幸去一家公司實習，體驗了一次職場工作的生活。在那段時間里，我學到了許多東西，也有了許多感悟，現將我的體會總結如下。

　　首先，工作不是一件輕松的事情。這個事實讓我更加珍惜我現在的學生身份。我曾經以為，只要努力工作，就能取得好的結果。但現實告訴我，恰恰相反。工作就像一輛開得很快的車，你必須一直跑，否則就會被淘汰。不僅如此，工作日復一日地重復，壓力越來越大，這就需要我們有足夠的心理承受能力。因此，作為學生，應該珍惜眼前的機會好好學習，為將來的.工作做好準備。

　　其次，交流很重要。在我的實習中，我發(fā)現和同事之間的交流非常重要。一個人的成功離不開他人的支持和奉獻。在工作中，我們需要不斷地和同事交流討論，這可以解決很多問題。同時，交流也可以讓我們認識到不同的思想和方法，從而更好地提高自己的能力。

　　另外，工作的目的不只是薪水。在現實中，很多人選擇工作的原因是為了填補物質上的空缺。但是，工作的重要性不只局限于此。在工作中，我們可以提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，鍛煉自己的能力，學習如何與人相處。這些比起薪水更加重要。有了這些經驗和能力，我們才能更好的適應社會、成功立足職場。

　　最后，我感受到了責任和使命。在工作中，我們肩負著不小的責任。這個責任不僅僅是對于自己的任務有所交代，而且承擔了組織和社會的責任。因此，我們需要時刻提醒自己，始終嚴格要求自己，不斷提高自己的能力和素質，為組織、為社會作出自己的貢獻。

　　在這次實習中，我獲得的遠不止于這些體會。它讓我對未來的職業(yè)生涯有了更加清晰的了解。同時也鞭策我更加努力地學習為自己的未來奠定堅實的基礎。

　　工作心得體會 篇10

　　1. 勇于自信是成功的關鍵。在大學期間，很多內向的同學想找兼職，但由于各種原因缺乏自信，不敢去嘗試。然而，在爭取一份工作并認真做好后，我們會發(fā)現之前的顧慮完全是多余的。在找工作和面試時，特別是對內向的同學，必須要有自信。

　　2. 學會忍受是職場必備的品質。85后的大學生中，有許多是獨生子女，家里和學校的環(huán)境往往比較寬容。但在職場上，自己的勞動和付出都必須以金錢的形式來衡量，無法期待別人的寬容。尤其是在做促銷員時，接觸的顧客各種各樣，有時會有無理取鬧的情況出現。在這樣的場合，我們要能承受委屈，學會忍受。在開端工作時會有許多未知的問題和錯誤，要虛心接受他人的批評，不要輕易發(fā)生沖突。

　　思嬌產品在海南市場上的發(fā)展過程，是我充滿壓力和困難的挑戰(zhàn)。在最大的海秀超市上班，面對激烈的競爭，我曾懷疑自己是否能扛起這樣的任務。但是，思嬌的包裝和品種讓我充滿信心，我投入工作，竭盡全力完成任務。經過一個月的.拼搏，我順利地完成了任務，又接著挑戰(zhàn)下一個月。六個月后，我看到越來越多的顧客開始認可思嬌，這讓我感到非常開心。這個經歷讓我百倍地信任思嬌的未來，與公司同仁共同奮斗。

　　通過一年的堅持不懈的努力，我獲得了不俗的成績，在一月和十月份分別完成了一萬元的銷售額。除了五月份外，其他月份的銷售額都在6000~9000元之間。

　　在促銷工作中，我總結出以下三點體會：

　　首先，保持良好心態(tài)是至關重要的。當我們面臨工作中的困難，比如顧客流量少或者推銷產品一連失敗時，我們容易產生泄氣和情緒低落等負面情緒。這會導致我們注意力不集中，反應遲鈍，影響銷售。因此，我們需要調整自己的心態(tài)，例如外出呼吸新鮮空氣，調整好自己的情緒再繼續(xù)努力。

　　其次，我們需要根據不同的顧客使用不同的促銷技巧。例如，學生類顧客對于潮流的廣告性強的名牌產品比較感興趣，而對于其他一些產品可能不太關注。因此，我們需要有耐心，先了解顧客的需求，然后可以從專業(yè)方面入手，例如介紹產品的使用方法和適用對象等。同時，我們還可以詢問顧客的專業(yè)背景，并分享一些相關的知識，從而增強她對我們的信任。最后，我們可以快速針對顧客的需求進行產品推薦。

　　最后，切記不要一味地介紹產品。作為促銷員，我們不能只關注于推銷產品，而是要注重與顧客建立良好的關系。只有當顧客信任我們，并接受我們作為一個人，才會愿意購買我們所推薦的產品。因此，我們應該在介紹完產品之后引入一些人的話題，例如贊美顧客，問問她平時的護理習慣等。

　　在我的工作中，我也發(fā)現了自己的一些缺點，例如耐心不夠、銷售技巧和美容知識欠佳等。因此，我會不斷學習，取長補短，爭取做出更好的成績。

　　工作心得體會 篇11

　　總結我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。

　　半年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這半年的工作總結如下：

　　一、端正態(tài)度，熱愛本職工作

　　態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。

　　既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。

　　只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。

　　二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度

　　在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。

　　培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。

　　工作才能更順利的進行。

　　僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

　　三、存在不足

　　工作有成績，也存在不足。

　　主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。

　　（一）、強化自制力。

　　工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識

　�。ǘ�）、加強溝通。

　　同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。

　　我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。

　�。ㄈ�）、加強自身學習，提高自身素質。

　　積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

　　最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作！20xx半年工作心得體會感悟篇2

　　在緊張忙碌中過去了，在這辭舊迎新之際，我作為生產經理代表生產部門將半年來生產質量各方面的工作作以簡要總結，同時祝愿公司在新的年度里更上一層樓！

　　一、生產質量方面：從6月份在生產系統(tǒng)工作開始，就目前生產部門的現狀作了大量的制度改革和完善，使得車間管理不斷合理化。

　　主要表現在以下幾個方面

　　1、生產現場整理整頓：就當時的生產現場環(huán)境，通過開會和6s管理方面的知識培訓，大家對生產現場的管理有了正確的認識，并積極配合，使生產現場比較以前更加清爽、整齊，各種產品，用具擺放規(guī)范有序。

　　2、開展質量管理培訓：從銷售部反饋到生產部的客戶投訴信息，生產部積極主動找原因和更好的'改進方法。

　　并召集生產全體員工進行pdca質量管理培訓，讓大家都有質量管理意識和責任感。

　　通過多次的質量管理培訓，員工們的質量細節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高。

　　3、成立專項工作日：為了確保公司產品質量滿足客戶要求，生產部門成立了質量管理日（每周二為公司的質量分析日）。

　　針對質量分析會上大家提出來的問題，生產經理牽頭負責在一周內給予解決或者上報技術部葉總來處理解決，并在下次質量會上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結果。

　　如此一來，公司產品方面有了全新的改進，客戶的滿意度不斷提升。

　　4、開展質量活動月：通過質量管理月活動的開展，充分體現全面質量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對生產過程中細節(jié)的控制，提升員工們的質量意識和客戶意識，從而向實現一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近！通過9月份對“一樓質量提升活動月”的開展，充分體現金加工全面質量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對生產過程中各細節(jié)的控制，提升員工們的質量意識和客戶意識，實現從根本意義上的對一樓配件庫存產品的質量改進！

　　5、過程方法和細節(jié)管理：生產系統(tǒng)最大的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細節(jié)方面做的遠遠不夠。

　　如生產過程沒有流程卡，沒有圖紙，沒有記錄，沒有統(tǒng)計，導致生產效率無法統(tǒng)計，員工水平無法評定。

　　面對這一現象，從8月份開始，車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計工作法和員工生產日記法。

　　這樣一來，員工們的工作和質量都能清楚的表現在表格上，質量合格率也能在表格上看到。

　　通過幾個月的堅持，員工們自檢產品行成了好的習慣，加工配件的質量明顯提升。

　　6、成立質量管理領導小組：通過對生產車間的綜合管理改進，生產部成立了質量管理小組，任用車間代表做為管理小組的組長，多人參與的模式，對生產過程、設備保養(yǎng)方面，產品光潔度方面。

　　產品的毛刺、鐵屑處理等細節(jié)方面做出有效的控制手法。

　　在遇到質量問題時采取三不放過的原則。

　　就是：質量問題原因不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過、沒發(fā)長遠對策不放過！并在生產早會上針對生產發(fā)現的問題進行有效分析，不能重復犯第二次同樣的錯誤！如此幾個月的堅持，使產品合格率明顯提升。

　　二、人員管理方面

　　1、愛心管理。

　　通過感性認識階段后，我和員工們之間的相處關系進入正�；�，在車間管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車間設財務監(jiān)管（原是xx，現是xx），對車間違反車間規(guī)定的員工給予小額罰款（我們車間叫獻愛心）然后上交財務監(jiān)管處，財務監(jiān)管人員根據天氣情況，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。

　　通過幾個月的綜合管理，大家的質量意識和工作積極性形成了質的飛躍！

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