【必備】工作心得體會(huì)
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會(huì)中，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編為大家收集的工作心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。
工作心得體會(huì) 篇1
春去冬來(lái)，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)。在過(guò)去的一年里，廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過(guò)全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將的情況做如下匯報(bào)總結(jié)如下：
一、銷售情況
89133116132銷售臺(tái)，各車型銷量分別為臺(tái)；臺(tái);臺(tái)；臺(tái)；39435149745（臺(tái)。其中銷售臺(tái)。銷量臺(tái)，較增長(zhǎng)私家車銷售342臺(tái)）。
二、營(yíng)銷
為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來(lái)，更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試1734456駕活動(dòng)次，刊登報(bào)紙硬廣告篇、軟文篇、報(bào)花次、1400電臺(tái)廣播屢次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在正式提升任命同志為廳營(yíng)銷經(jīng)理。期間同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷做出貢獻(xiàn)。
三、信息報(bào)表
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)，任命同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表，在期間同志按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存情況，對(duì)車輛銷售作出了貢獻(xiàn)。
四、檔案管理
為完善檔案管理，特安排同志為檔案管理員，主要有收集購(gòu)車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等，期間同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
最近一段時(shí)間公司安排下我在進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)，俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)�，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于的做如下安排：
、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的`銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門的，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策，加強(qiáng)我們的市澈爭(zhēng)力。
3、每日召開(kāi)晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習(xí)。
44、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和開(kāi)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷的突破開(kāi)展，使我們的銷售更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用化。
7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日模式，俗話說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表專賣店全體銷售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在一年的中對(duì)我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
工作心得體會(huì) 篇2
作為一名XX科護(hù)士長(zhǎng)，我們肩負(fù)著“120”院前急救、轉(zhuǎn)運(yùn)、院內(nèi)急救的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療效勞，充分保障了轄區(qū)內(nèi)“120”院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順當(dāng)開(kāi)展，確保了我院“120”急救站“綠色生命通道”的暢通，保證了門急診工作的正常進(jìn)展。在我們的共同努力下，XX科全年門急診量、累計(jì)收住院人次、急診搶救與往年同期對(duì)比均有顯著增長(zhǎng)，為醫(yī)院各病區(qū)及幫助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進(jìn)了醫(yī)院各科室的“兩個(gè)效益”的增長(zhǎng)，提高了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。
一、加強(qiáng)思想教育，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧氣氛
在XX年度，XX科全體護(hù)理人員仔細(xì)學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺(jué)遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)固樹(shù)立“以病人為中心”的效勞理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭(zhēng)文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)效勞，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中相互支持，相互理解，人員分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、和諧相處、順當(dāng)圓滿的完成了醫(yī)院的'各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救力量
XX科護(hù)士到處以“質(zhì)量治理年標(biāo)準(zhǔn)”、“全國(guó)醫(yī)療萬(wàn)里行”檢查標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，加強(qiáng)XX科的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量建立，以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn)，仔細(xì)執(zhí)行了各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)防過(guò)失、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良大事的發(fā)生。根據(jù)醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核規(guī)劃，定期對(duì)急救隊(duì)員進(jìn)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，仔細(xì)鉆研業(yè)務(wù)，相互溝通、相互促進(jìn)，從而使科室人員嫻熟把握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣、氣管插管、電除顫、電動(dòng)洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等操作技術(shù)，進(jìn)一步提高了急救隊(duì)員的急診急救力量，對(duì)科室醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量進(jìn)展檢查、質(zhì)控、培訓(xùn)、考核、督導(dǎo)，嚴(yán)格醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展急診搶救工作，做到防醫(yī)療過(guò)失、防醫(yī)療事故于未然，杜絕醫(yī)療行為過(guò)程中的麻痹大意思想。
在“120”急救工作中，我們堅(jiān)決聽(tīng)從“120”指揮中心的調(diào)度，做到隨時(shí)出診、快速出車、預(yù)備準(zhǔn)時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過(guò)程中，從病情評(píng)估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科。每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無(wú)縫連接，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全。
三、加強(qiáng)科室護(hù)理治理，做好急診工作中的醫(yī)院感染治理工作
在急診搶救工作中，加強(qiáng)醫(yī)院感染治理，有效預(yù)防和掌握醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理安全。落實(shí)醫(yī)院感染治理規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止傳染病的傳播，做好自身防護(hù)、消毒隔離、醫(yī)療廢物治理，嚴(yán)防院內(nèi)穿插感染。
工作心得體會(huì) 篇3
中班保育工作是一項(xiàng)艱巨而充實(shí)的任務(wù)，我在這一段時(shí)間里積累了許多珍貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。通過(guò)與孩子們的互動(dòng)和觀察，我深入理解了兒童成長(zhǎng)的重要性和保育工作的責(zé)任感。在此，我將總結(jié)我在中班保育工作中的心得體會(huì)，與大家分享。
首先，孩子的情感需求是我們工作的重點(diǎn)。中班時(shí)期的孩子正處于發(fā)展和學(xué)習(xí)的關(guān)鍵時(shí)期，他們不僅需要有足夠的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，還需要得到我們的關(guān)愛(ài)和呵護(hù)。在平時(shí)的工作中，我發(fā)現(xiàn)與孩子建立起良好的情感關(guān)系非常重要。通過(guò)和孩子親密的互動(dòng)，我能感受到他們對(duì)我的信任和依賴，這種情感聯(lián)系有助于孩子們形成積極的自我形象，并有助于他們更好地適應(yīng)幼兒園生活。因此，我在工作中注重與孩子們建立真誠(chéng)而親密的關(guān)系，關(guān)心關(guān)注他們的情感需求，用真誠(chéng)和耐心傾聽(tīng)他們的心聲。
其次，充分利用游戲活動(dòng)促進(jìn)孩子的`全面發(fā)展。中班孩子的發(fā)展是綜合性的，他們不僅在認(rèn)知、語(yǔ)言、體育等方面有著不同的需要，還需要培養(yǎng)良好的社交技能和情感管理能力。在中班保育工作中，我發(fā)現(xiàn)游戲活動(dòng)對(duì)于孩子的全面發(fā)展有著巨大的作用。通過(guò)設(shè)計(jì)豐富多樣的游戲活動(dòng)，可以激發(fā)孩子們的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)他們的創(chuàng)造力和想象力，并幫助他們學(xué)習(xí)與他人合作和分享的能力。因此，我在工作中盡量從孩子們的興趣出發(fā)，靈活地組織游戲活動(dòng)，創(chuàng)設(shè)適合不同發(fā)展階段孩子的學(xué)習(xí)環(huán)境，使孩子們?cè)谟螒蛑邪l(fā)展自己的潛能。
另外，與家長(zhǎng)的溝通與合作是提供全面保育的關(guān)鍵。家長(zhǎng)是孩子成長(zhǎng)過(guò)程中的重要伙伴，他們對(duì)于孩子的教育和成長(zhǎng)有著獨(dú)特的觀察和理解。與家長(zhǎng)保持定期的溝通和合作，可以更好地了解孩子的興趣、需求和進(jìn)步情況。同時(shí)，家長(zhǎng)的積極參與和關(guān)心也會(huì)增強(qiáng)孩子對(duì)學(xué)習(xí)的投入感。因此，我在工作中注重與家長(zhǎng)的密切聯(lián)系，定期組織家庭活動(dòng)，與他們分享孩子們的成長(zhǎng)情況和近期的教育目標(biāo)，希望他們與我們共同關(guān)注孩子的發(fā)展和學(xué)習(xí)。
最后，保持學(xué)習(xí)和專業(yè)發(fā)展的態(tài)度是提高保育工作質(zhì)量的關(guān)鍵。中班保育工作是一項(xiàng)需要不斷提高自身素質(zhì)的工作，我們需要跟上時(shí)代的發(fā)展和學(xué)習(xí)最新的教育理念和方法。在保育工作中，我時(shí)刻保持著學(xué)習(xí)和進(jìn)取的心態(tài)，通過(guò)閱讀專業(yè)書(shū)籍、參與培訓(xùn)和教育講座，不斷提高自己的教育水平和專業(yè)知識(shí)。同時(shí)，我也樂(lè)于和同事分享自己的經(jīng)驗(yàn)和教育觀點(diǎn)，通過(guò)與他們的交流和反思，不斷提升自己在保育工作中的能力和素質(zhì)。
綜上所述，中班保育工作是一項(xiàng)需要細(xì)致關(guān)愛(ài)和充滿耐心的工作。通過(guò)與孩子們的情感互動(dòng)和游戲活動(dòng)，我們能夠促進(jìn)他們的發(fā)展和成長(zhǎng)。與家長(zhǎng)的溝通和合作也是提供全面保育的關(guān)鍵。保持學(xué)習(xí)和專業(yè)發(fā)展的態(tài)度能夠使我們?cè)诒Ｓぷ髦胁粩噙M(jìn)步和提高。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，為中班孩子的保育做出更大的貢獻(xiàn)。
工作心得體會(huì) 篇4
去年8月，我作為一名已有三年工作經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者，來(lái)了到xx物流這個(gè)大家庭。轉(zhuǎn)眼之間，6個(gè)多月過(guò)去了，我已經(jīng)逐漸融入了這里，成為了xx的一成員�；仡�6個(gè)多月的工作生活，頓感一種欣喜和充實(shí)，為自己當(dāng)初選擇進(jìn)入這家公司而感到自豪。
我雖然是已經(jīng)進(jìn)入社會(huì)工作已有3年，但是面對(duì)這個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的大家庭，起初還是充滿迷茫和困惑。但是公司的同事，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷，使我很快走出了困惑，完全適應(yīng)了這個(gè)工作環(huán)境。
步入工作崗位所面臨的第一個(gè)問(wèn)題便是要撇開(kāi)原先的工作習(xí)慣，要從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)，新的操作流程及一些規(guī)章制度。這和我原先工作的流程完全的不一樣，剛開(kāi)始的時(shí)候天天壓力很大，就害怕自己會(huì)在哪里出錯(cuò)，對(duì)業(yè)務(wù)員及公司造成大的損失。但是隨著領(lǐng)導(dǎo)及同事的耐心講解及幫助，我逐漸理清了思路，摸到了頭緒，工作起來(lái)不再像原來(lái)那樣雜亂，已有了一點(diǎn)井井有序的狀態(tài)，心里也充滿了斗志和小小的喜悅。
工作的這段時(shí)間，我深深的感受到，空運(yùn)操作的工作是一項(xiàng)復(fù)雜，細(xì)致，責(zé)任重大的工作，因?yàn)槊考铱蛻舫隹者\(yùn)貨物，肯定是貨很急，且服務(wù)必須非常到位的。我們所做的工作不單單是為了業(yè)務(wù)員，及公司，我們還要為客戶做服務(wù)，服務(wù)到位了，客戶滿意了，空運(yùn)單子就源源不斷的訂過(guò)來(lái)了，如果服務(wù)不到位，那客戶就不會(huì)來(lái)單，公司就不會(huì)有利潤(rùn)，這些都是由我們操作來(lái)和客戶溝通。雖然我們不是公司的先前部隊(duì)，主力軍，但是我們的工作也尤為重要，如果我們出現(xiàn)了一點(diǎn)失誤，那就可能會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)員及公司造成很大的損失。
剛開(kāi)始的時(shí)候，我只是作為一名空運(yùn)操作來(lái)操作業(yè)務(wù)員接進(jìn)來(lái)的單子，單子做完了，也不會(huì)找事情來(lái)做，就養(yǎng)成了一個(gè)不好的習(xí)慣，但是隨著公司各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的.開(kāi)通，領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，我知道了自己不單單只可以做操作，在操作完單子的情況下，可以自己找客戶，自己接單，自己操作。這樣不僅給公司帶來(lái)了新的利潤(rùn)，也為自己帶來(lái)了不少的提成。
這6個(gè)多月對(duì)于我來(lái)說(shuō)是工作的一個(gè)新起點(diǎn)，把原先未接觸過(guò)，未嘗試過(guò)的種種都慢慢的在接觸，在挑戰(zhàn)。未來(lái)還需我不懈地努力，為公司引進(jìn)更多的客戶，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，完善各個(gè)階段的工作。
工作心得體會(huì) 篇5
轉(zhuǎn)眼獨(dú)立做項(xiàng)目已經(jīng)1個(gè)多月了，一路走來(lái)也是遇到了很多問(wèn)題，在此要感謝我的部門總監(jiān)和團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)小伙伴，在我遇到困難的時(shí)候，每次聯(lián)系她們，都會(huì)及時(shí)告訴我解決的方法，傳授我一些工作技巧，幫助我把工作做到更好。一個(gè)多月的在工作時(shí)間，讓我得出一些CRC職位工作心得體會(huì)，下面分享給大家，希望能幫到像我一樣剛剛進(jìn)入CRC工作的朋友們。
我把它放在首位，是因?yàn)橛X(jué)得真的很重要。大家知道研究者都很忙，留給臨床試驗(yàn)的精力有限，CRC作為主要研究者的助手，主研不做的事情我們CRC都得做，還需要第一時(shí)間回答疑問(wèn)，我們項(xiàng)目的研究者就問(wèn)過(guò)我：你們這個(gè)項(xiàng)目前期的試驗(yàn)結(jié)論是什么，對(duì)患者有什么危險(xiǎn)和受益，前期試驗(yàn)的不良事件有哪些，如果我們能夠快速正確回答，研究者會(huì)非常的認(rèn)可你的工作能力，會(huì)更加配合你。試驗(yàn)方案還包含了受試者的入選排除標(biāo)準(zhǔn)，試驗(yàn)流程，藥物的管理，不良事件的記錄要求和嚴(yán)重不良事件的報(bào)告方法，揭盲的方法和破盲的規(guī)定。這些幾乎囊括了CRC工作的全部，如果我們沒(méi)有充分的學(xué)習(xí)方案，是不可能管理好項(xiàng)目的。
心得一、學(xué)習(xí)和項(xiàng)目有關(guān)的疾病知識(shí)
我們這個(gè)項(xiàng)目是評(píng)價(jià)試驗(yàn)藥物紐蘭格林對(duì)慢性心衰病人死亡率的影響，剛剛接觸這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，對(duì)于心衰疾病的有關(guān)知識(shí)、心衰用藥的種類，一些�？茩z查不是很了解，非常擔(dān)心會(huì)影響篩選病人，擔(dān)心被研究者質(zhì)疑專業(yè)水平，自己就私下里上網(wǎng)了解了一些有關(guān)知識(shí)，剛好項(xiàng)目組也組織了心衰知識(shí)培訓(xùn)，現(xiàn)在工作起來(lái)就順手多了。一個(gè)項(xiàng)目所涉及的醫(yī)學(xué)知識(shí)，是我們除了試驗(yàn)方案外必須掌握的內(nèi)容。
心得二、有關(guān)安慰劑的知情談話問(wèn)題
作為一個(gè)剛?cè)肼毜腃RC新人，之前聽(tīng)到了有關(guān)安慰劑知情同意時(shí)的種種版本，自己做的這個(gè)項(xiàng)目剛好涉及了這個(gè)問(wèn)題，如何處理才會(huì)更好的呢。和主研溝通后我們一致認(rèn)為，應(yīng)該實(shí)事求是的給患者講清楚安慰劑的事情，知情同意是受試者的權(quán)利，也是GCP的核心要求，更加避免了醫(yī)療糾紛的'發(fā)生。當(dāng)我們告訴受試者可能用的不是藥是安慰劑時(shí)，沒(méi)有一個(gè)人因此退出，這是對(duì)我們的信任和對(duì)臨床試驗(yàn)事業(yè)的支持，讓我非常感動(dòng)。
心得三、養(yǎng)成寫備忘錄的習(xí)慣
大家都知道CRC的工作瑣碎又充滿了不確定性，每天會(huì)接到來(lái)自各方的信息，需要解決各種問(wèn)題。不要以為你的記憶力很好，沒(méi)有必要記下來(lái)，肯定不會(huì)忘的，到第二天一旦忙起來(lái)你就發(fā)現(xiàn)忘得一干二凈。自己獨(dú)立工作后我就開(kāi)始記工作備忘錄，無(wú)論是多小的事情，都記下來(lái)，第二天完成一件劃掉一件，就不會(huì)忘事了，再根據(jù)這些事情合理安排好時(shí)間，工作效率也會(huì)大大提高。
我們項(xiàng)目篩選期的檢查很多，尤其是抽血化驗(yàn)這一塊，包括了十幾個(gè)項(xiàng)目，篩選的第一個(gè)病人抽血時(shí)，我把申請(qǐng)單檢查好確認(rèn)無(wú)誤后，遞給了窗口，結(jié)果報(bào)告出來(lái)時(shí)少了3項(xiàng)，后來(lái)及時(shí)聯(lián)系檢驗(yàn)科給做了補(bǔ)檢。這次之后我總結(jié)了教訓(xùn)，全程陪同患者完成檢查，和抽血的老師當(dāng)面核對(duì)。病人住院需要做血液檢驗(yàn)時(shí)，我也會(huì)親自和護(hù)士老師核對(duì)醫(yī)囑和采血標(biāo)簽，做到萬(wàn)無(wú)一失。從此漏檢的事情再?zèng)]有發(fā)生過(guò)，一定要學(xué)會(huì)吃一塹長(zhǎng)一智。而且千萬(wàn)不要怕麻煩，前期做好工作，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)節(jié)省了很多時(shí)間，所謂磨刀不誤砍柴工。
心得四、和受試者建立良好的關(guān)系
醫(yī)院都會(huì)強(qiáng)調(diào)醫(yī)生護(hù)士，對(duì)病人服務(wù)態(tài)度好。我們做臨床試驗(yàn)的也應(yīng)如此，如果沒(méi)有這些病人的奉獻(xiàn)和配合，我們的工作是無(wú)法進(jìn)行下去的。做護(hù)士的經(jīng)歷讓我對(duì)病人有一種特殊的感情，跟他們溝通起來(lái)也覺(jué)得非常順暢。曾經(jīng)有一個(gè)病人讓我非常感動(dòng)，篩選期的時(shí)候，凌晨3點(diǎn)給我發(fā)信息，表示非常想?yún)⒓游覀兊脑囼?yàn)，愿意為臨床試驗(yàn)貢獻(xiàn)自己的力量。后來(lái)因?yàn)楦喂Ξ惓](méi)能入組，我很遺憾，不忍心告訴他這個(gè)結(jié)果，最后他知道了，反而是一再給我道歉，說(shuō)是因?yàn)樗膯?wèn)題讓我這么多天的忙碌都白費(fèi)了，聽(tīng)到這些話我很欣慰，病人能夠理解我們替我們著想，是對(duì)我們工作的認(rèn)可。和患者建立良好的關(guān)系也有利于提高患者的依從性。很簡(jiǎn)單的道理，和你關(guān)系好了，你的話他多半會(huì)聽(tīng)。我們項(xiàng)目的受試者管理起來(lái)都很順利，依從性都很好。
訪視前和受試者要提前做好預(yù)約和解釋工作，確保受試者能按時(shí)赴約，一旦有其他情況及時(shí)向研究者匯報(bào)，在訪視前解決問(wèn)題。我一般都是提前幾天就和患者取得聯(lián)系，如果病人有特殊情況可以及時(shí)了解，并及時(shí)處理，避免隨訪的超窗和脫落問(wèn)題。
心得五、今日事今日畢
CRC的工作很繁瑣很忙碌，要養(yǎng)成當(dāng)天的事情當(dāng)天完成的好習(xí)慣。如果你一拖再拖，惡心循環(huán)，會(huì)直接影響你對(duì)這份工作的積極性。如果沒(méi)有特殊情況，我記事本上列出的事情，今天就算是加班也是要完成的。
進(jìn)入CRO這個(gè)行業(yè)之前，聽(tīng)到很多對(duì)CRC職位的評(píng)價(jià)：社會(huì)地位低，沒(méi)有認(rèn)同感。很多人說(shuō)CRC的工作就是打雜的，但是打雜打的井井有條也是考驗(yàn)個(gè)人能力的不是嗎？試問(wèn)什么工作不是不斷重復(fù)加嘗試創(chuàng)新的合集。認(rèn)同感其實(shí)來(lái)自于自我，只有熱愛(ài)自己的工作，才能做好它，才能得到大家的認(rèn)同。
以上就是我的一點(diǎn)心得體會(huì)，作為一個(gè)剛?cè)肼毜腃RC菜鳥(niǎo)，需要在臨床實(shí)踐中不斷地充實(shí)自己，武裝自己。今后我還會(huì)繼續(xù)和大家分享我的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
工作心得體會(huì) 篇6
不知不覺(jué)我以來(lái)到興隆企業(yè)有20天的光景，這多半個(gè)月以來(lái)，給我啟發(fā)的就是我的同事和領(lǐng)導(dǎo)，我向同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)了好多的東西，對(duì)自己的工作有非常大的幫助，自我覺(jué)得學(xué)到的最重要的就是，一個(gè)人一定要養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣，特別是學(xué)習(xí)的習(xí)慣，凡事從點(diǎn)滴做起，對(duì)工作真的有好大的.幫助。我所知道的是工作它是一成不變的，但是我們要變，將來(lái)還要跟著客戶變，才能實(shí)現(xiàn)雙贏，這才是我工作的重中之重�，F(xiàn)總結(jié)了三條我自己的工作心得。
1、做事
對(duì)人的一生而言，每個(gè)人都可以換大量的工作，但是可能做不成一件事情，相反，如果一輩子只做了一件事情，也許就可能做成了�，F(xiàn)在的這個(gè)條件是支持我不斷前進(jìn)不斷奮斗的精神支柱，也是我要求我自己所必須具有的工作理念。圍繞著自己的工作的核心和重點(diǎn)，全力以赴，哪怕最終還是失敗，但到最后我一定能夠比碌碌無(wú)為收獲得更多。當(dāng)前，支撐著自己前進(jìn)的動(dòng)力就是把目前的平臺(tái)當(dāng)做我將來(lái)人生要做的事情。
2、目標(biāo)
全力以赴要做的事情，勇往直前的態(tài)度是一種精神，如果我現(xiàn)在還是做不到全力以赴，不知道什么是勇往直前，那么就是說(shuō)我還沒(méi)有找到自己的人生的目標(biāo)。我想每個(gè)人的人生的目標(biāo)不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的就能找到，找到人生的目標(biāo)及努力方向是在一種工作、全身心投入中得到的，工作與事業(yè)就是一個(gè)讓我找到人生方向的平臺(tái)。兄弟姐妹們，從現(xiàn)在把工作做好，把人生目標(biāo)抓住，讓我們大家一起前進(jìn)吧。
3、計(jì)劃
現(xiàn)在的生活與工作的計(jì)劃會(huì)讓我的思維變得更加理性，理性的思維會(huì)指導(dǎo)我在紛雜的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)。有了明確的工作計(jì)劃，那么我想我就向成功邁向了一小步。計(jì)劃的重要性不在于言，而是在于行。即使最科學(xué)的計(jì)劃沒(méi)有一個(gè)堅(jiān)韌的執(zhí)行態(tài)度也是紙上談兵。為自己制定發(fā)展規(guī)劃，培養(yǎng)自己做事的計(jì)劃性，我必信會(huì)令自己一生受益。
最后我感謝：幫助過(guò)我的所有的兄弟姐妹們！一起加油、努力、奮斗吧！
工作心得體會(huì) 篇7
踏入信貸工作崗位已將近半年了，通過(guò)對(duì)信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和同事們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，逐漸摸索了和熟悉了信貸業(yè)務(wù)，在實(shí)際工作過(guò)程中也感觸頗深，主要有以下幾個(gè)方面：
一、積極轉(zhuǎn)變觀念，敢于面對(duì)新崗位的挑戰(zhàn)。
面對(duì)一個(gè)全新的崗位，如何開(kāi)展好我行的信貸業(yè)務(wù)是我急需解決的問(wèn)題。儲(chǔ)蓄柜員基本上是柜面營(yíng)銷，而信貸員需要及時(shí)將信貸信息進(jìn)行宣傳，到客戶家中，實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營(yíng)信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。根據(jù)新崗位的特點(diǎn)我框定了我的工作思路五部曲：及時(shí)學(xué)習(xí)掌握信貸信息；分析目標(biāo)客戶群；對(duì)篩選出的目標(biāo)客戶及時(shí)上門宣傳；做好貸前、貸中、貸后的相關(guān)工作；確保還款時(shí)段的前面跟蹤。通過(guò)一段時(shí)間的努力，我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉，辦理業(yè)務(wù)的速度是全行最快的，客戶群體也越來(lái)越多，信貸業(yè)務(wù)走上了快速發(fā)展道路。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人素質(zhì)。
我深知學(xué)習(xí)的重要性。自從工作后，在業(yè)余時(shí)間我及時(shí)報(bào)考銀行從業(yè)的各門業(yè)考試。在自我的學(xué)習(xí)提高的同時(shí)，也幫助新進(jìn)員工快速的進(jìn)入工作狀態(tài)，耐心的輔導(dǎo)，從而促使信貸新人更好更快的適應(yīng)新崗位。
三、克服困難，敢于吃苦，才能保證信貸業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。
郵儲(chǔ)小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。工商戶、養(yǎng)殖戶、種植戶是我們信貸的主要客戶群體，特別是養(yǎng)戶和種植戶這一群體大多在偏遠(yuǎn)農(nóng)村，交通不便，有的`地方走路要好幾個(gè)小時(shí)，有的地方環(huán)境很差，腳磨破了、腿走不動(dòng)了，我們咬咬牙都堅(jiān)持過(guò)來(lái)了。
四、遵守各項(xiàng)制度，才能有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
在談到工作體會(huì)時(shí)認(rèn)為，好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正，客戶才能真正信賴你，也才能更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。在辦理業(yè)務(wù)中我們經(jīng)常會(huì)遇到客戶的請(qǐng)客送禮，但我們都一一回絕，做好客戶的服務(wù)工作是我們的使命，誠(chéng)信、高效、廉潔的工作才能有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，客戶群體才能逐漸增多。
半年的信貸工作取得了一些成績(jī)，但深感自己的工作離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對(duì)我的關(guān)心和支持；我深信，在我們?nèi)w信貸員的共同努力下，我行的信貸業(yè)務(wù)一定能高速發(fā)展，創(chuàng)出輝煌！
工作心得體會(huì) 篇8
我們每個(gè)人都是在不停的總結(jié)中發(fā)展，在不停的學(xué)習(xí)中完美自己自從20xx年我從事文印工作（兼檔案管理員）以來(lái)，我虛心進(jìn)步、踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的本職工作。
我從事文印（兼檔案管理）工作已一年多時(shí)間了，在這期間我學(xué)到了很多關(guān)于文印及檔案管理工作的知識(shí)，也使我對(duì)文印和檔案工作有了新的認(rèn)識(shí)、體會(huì)，同時(shí)，也擴(kuò)展了我的知識(shí)范圍。在以后的工作中以踏實(shí)勤奮的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。
公司辦公室作為企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，在遇到不懂得地方及時(shí)向辦公室的相關(guān)人員學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。遇到各類活動(dòng)和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。同時(shí)我還不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高。
古人說(shuō)得好“固步自封，夜郎自大”這個(gè)成語(yǔ)，雖然這只有八個(gè)字，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的，要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)公司未來(lái)的發(fā)展。因此，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的工作能力。工作中，能從公司大局出發(fā)，從公司整體利益出發(fā)，凡事都為公司著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文印、廠區(qū)建設(shè)與發(fā)展、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。
在公司辦公室工作，就要堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，為了做好日常工作，熱心為全公司職工服務(wù)，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前半小時(shí)至一小時(shí)到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
2、公文處理過(guò)程方面，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。把工作過(guò)的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。檔案收集整理工作：為了更好的服務(wù)檔案事業(yè)，檔案合理規(guī)范組卷，符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。所有檔案從收集、整理、分類、編號(hào)、存入計(jì)算機(jī)我都認(rèn)真完成了；期限我們分為短期、長(zhǎng)期、永久性的，個(gè)門類檔案的歸檔率、完整率、準(zhǔn)確率達(dá)到百分之96以上，查看率、查準(zhǔn)率達(dá)到百分之百；再次，檔案的管理工作和安全措施：在個(gè)庭室進(jìn)行新的歸檔時(shí)，我們要制冊(cè)登記，按類整理存放，并做好檢索目錄，以方便查閱，同時(shí)，要確保檔案安全，特別是要做到“十防”（防水、防光、防盜、防磁、防高溫、防有害氣味、防潮、防鼠、防塵、防蛀等項(xiàng)工作。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各部門加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
做好日常工作同時(shí)，時(shí)刻警醒、嚴(yán)格要求自己：
一、在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下做好辦公室日常行政事務(wù)及文印和檔案管理工作。
二、負(fù)責(zé)各種文件的'打印、裝訂及傳遞工作；及時(shí)處理上級(jí)文件的簽收、傳遞、催辦；做好文件的回收、清退、銷毀工作；做好文秘檔案收集管理及保密工作。
三、配合領(lǐng)導(dǎo)做好來(lái)訪接待工作。
四、每天定時(shí)開(kāi)機(jī)接收文件；做好信息收集及報(bào)送工作。五、做好本單位辦公用品的采購(gòu)和供應(yīng)工作。
六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理人們常說(shuō)，人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)，有則改之，無(wú)則加勉。我的不足之處在于：
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足；
2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼�是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對(duì)待所有事情。
今后的工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。
必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
工作心得體會(huì) 篇9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們，我非常榮幸能夠在這里分享我對(duì)最近一次員工培訓(xùn)的總結(jié)和心得。這次培訓(xùn)對(duì)我們所有員工來(lái)說(shuō)都是一次非常寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
這次的培訓(xùn)在X月X日至X月X日，為期X天。培訓(xùn)的內(nèi)容主要涵蓋了我們工作中所需要的關(guān)鍵技能和知識(shí)，包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通技巧、問(wèn)題解決方法和創(chuàng)新思維等。培訓(xùn)的講師由一支經(jīng)驗(yàn)豐富、充滿活力的團(tuán)隊(duì)組成，他們都是在相關(guān)領(lǐng)域有著多年經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士。
培訓(xùn)期間，我深深感受到每一個(gè)講師的'熱情和專業(yè)精神。他們的教學(xué)方式使我們對(duì)這些技能有了深入的理解和掌握。然而，我最深刻的體會(huì)卻是以下幾點(diǎn)：
首先，我認(rèn)識(shí)到自己在工作中存在著許多需要改進(jìn)的地方。通過(guò)與其他員工的交流，我意識(shí)到每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，而學(xué)習(xí)如何更好地與他人協(xié)作，則可以幫助我們更好地發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)。
其次，我學(xué)會(huì)了如何更有效地進(jìn)行溝通。溝通是工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它可以幫助我們更好地理解任務(wù)，解決問(wèn)題，甚至可以化解沖突。通過(guò)學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效的溝通，我更加明白了如何把握好每一個(gè)溝通的機(jī)會(huì)。
最后，我體驗(yàn)到了創(chuàng)新思維的重要性。在解決問(wèn)題的過(guò)程中，我們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的解決方法并不能很好地解決我們面臨的問(wèn)題。這就需要我們具備創(chuàng)新思維，能夠從新的角度去思考問(wèn)題，找到新的解決方案。
總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。它讓我更加深入地理解了團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通技巧和問(wèn)題解決方法的重要性，也讓我體驗(yàn)到了創(chuàng)新思維的力量。
感謝大家的傾聽(tīng)，期待在未來(lái)的工作中應(yīng)用這些知識(shí)和技能，共同推動(dòng)我們的團(tuán)隊(duì)取得更大的成功。
謝謝大家。
xxx
工作心得體會(huì) 篇10
猶記得那年那天陽(yáng)光明媚，藍(lán)藍(lán)的天空，漂浮著朵朵白云，我離開(kāi)了大學(xué)生活，來(lái)到了__集團(tuán)。
我順利通過(guò)了入職的三級(jí)培訓(xùn)，分配到了__公司DS268車間，熟悉崗位環(huán)境對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)是那么的困難，一無(wú)所知。這都需要我向班上的老員工學(xué)習(xí)，班長(zhǎng)給我安排的'師傅是__，跟隨他學(xué)習(xí)洗滌的操作，就這樣我認(rèn)真的跟隨師傅學(xué)習(xí)崗位操作技能，能獨(dú)立操作后，又學(xué)習(xí)了烘干操作，掌握崗位操作中的安全注意事項(xiàng)，學(xué)會(huì)了做記錄、操控DCS電腦。通過(guò)師傅的幫助我很快掌握了FKM的工藝操作技能及安全注意事項(xiàng)，我要感謝師傅和班長(zhǎng)的幫助，是他們精心傳授知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，讓我盡快成長(zhǎng)為一名合格的操作工。
一轉(zhuǎn)眼，好多年過(guò)去了，隨著時(shí)間的推移，裝置的生產(chǎn)工藝、設(shè)備也不斷優(yōu)化，F(xiàn)KM的生產(chǎn)有了很大變化，特別是洗滌、烘干操作，發(fā)生了翻天覆地的變化，由原來(lái)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的閥門開(kāi)關(guān)操作，在中控室與現(xiàn)場(chǎng)之間來(lái)回跑、操作、做記錄，到現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)了中控室集中操作的改進(jìn)，減少了人力、提高了效率、降低了安全風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)改良了回收水的使用，實(shí)現(xiàn)熱純水的自動(dòng)回收使用，降低水耗，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化操作。
我也從當(dāng)年那個(gè)懵懂的少年，逐漸成長(zhǎng)為一名熟練掌握各類工藝的操作工，同時(shí)也成為了帶徒弟的師傅，工作和生活都有了很大改善。
憶往昔崢嶸歲月，看今朝潮起潮落，望未來(lái)任重而道遠(yuǎn)，不忘初心，更要做好本職工作。我熱愛(ài)這份工作，這是我踏入社會(huì)的第一個(gè)工作也是我夢(mèng)開(kāi)始的地方！
工作心得體會(huì) 篇11
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，三年的的大學(xué)生活已經(jīng)終止。面臨著就業(yè)的我們，再次走出社會(huì)，我有幸通過(guò)面試進(jìn)入中國(guó)電信江門分公司實(shí)習(xí)。在中國(guó)電信這個(gè)廣闊的平臺(tái)上我接觸了許多的人和事，在實(shí)際的工作中檢驗(yàn)自我，把學(xué)校學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作中去，讓我收獲很多。在為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我被分配到江門市炮臺(tái)營(yíng)業(yè)中心政企客戶部工作。我的主要工作是：市場(chǎng)調(diào)查、主動(dòng)營(yíng)銷、積分兌換、相干資料的收集與整理等等。這些工作看起來(lái)好像和我的專業(yè)（電子信息工程）不太對(duì)口，但是我覺(jué)得這是一個(gè)很好的錘煉機(jī)會(huì)，從另外一個(gè)角度看，做市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)也是在營(yíng)銷自己，營(yíng)銷自己的理念，真心的與廣大客戶交換，多了解客戶的需求，學(xué)會(huì)站在客戶的角度看問(wèn)題、摸索問(wèn)題、解決問(wèn)題等等，這些東西不僅僅市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人要學(xué)，其他專業(yè)的人也要學(xué)。
實(shí)習(xí)的一、二周，主要工作是市場(chǎng)調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)查顧名思義就是收集客戶的需求、意見(jiàn)、電信業(yè)務(wù)和產(chǎn)品在各地區(qū)的市場(chǎng)份額等等。在這兩周時(shí)間內(nèi)，不管刮風(fēng)下雨、還是大熱天氣我們都要按時(shí)出去收集資料、用心凝聽(tīng)客戶的心聲、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這一系列的工作看起來(lái)會(huì)讓人覺(jué)得很累、很繁瑣，但只要用心做，也能學(xué)到很多東西。由于這些工作觸及如何跟客戶交換、如何建立與客戶之間的信任感、如何快速反應(yīng)解決客戶面臨的問(wèn)題、如何在短短時(shí)間內(nèi)收集關(guān)鍵、有效的客戶信息等等，這些都需要我們具有一定的能力才可以做好。我記得剛開(kāi)始做市場(chǎng)調(diào)查工作也遇到被客戶拒接的情形，但是只要不舍棄、好好總結(jié)總會(huì)成功的。在那段調(diào)查期間，我常常看很多關(guān)于營(yíng)銷方面的書(shū)籍、視頻，不斷的總結(jié)體會(huì)，結(jié)果后面的調(diào)查工作變得越來(lái)越順利，自身壓力也沒(méi)那么大了，更高興的是，我還跟許多政企老板交上了朋友。
總的來(lái)說(shuō)，調(diào)查工作更多的讓我學(xué)會(huì)了如何跟別人打交道、如何建立與客戶之間的信任、學(xué)會(huì)了換位摸索等等。
實(shí)習(xí)的三、四周，主要工作是主動(dòng)營(yíng)銷、積分兌換等工作。這幾項(xiàng)工作幾乎都與打電話有關(guān)，意思就是透過(guò)電話跟客戶交換來(lái)達(dá)成營(yíng)銷的目的。我印象最深的是一天平均打五六十個(gè)電話，每天對(duì)著話筒不停的重復(fù)一段可以倒背如流的話，還要用真誠(chéng)的態(tài)度、耐心的和客戶交換。其實(shí)電話營(yíng)銷也是一門博大的學(xué)問(wèn)，很多企業(yè)都期望能夠以較低的本錢，帶來(lái)更多的客戶，創(chuàng)造更高的價(jià)值，電話營(yíng)銷作為一種低本錢、高回報(bào)的營(yíng)銷手段，逢迎了廣大企業(yè)的需求，但是要搞好電話營(yíng)銷也是一件不容易的事情。以下我想說(shuō)一下我參加這個(gè)電話營(yíng)銷工作的一些體會(huì)：
一、打電話前要先對(duì)客戶有個(gè)基本的了解。就從中國(guó)電信這個(gè)平臺(tái)動(dòng)身，我們要了解客戶的`背景、電信業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的消費(fèi)情形、客戶企店鋪的經(jīng)營(yíng)范疇和性質(zhì)、電信產(chǎn)品的消費(fèi)框架等等，這樣你就會(huì)有更多的話題跟他談，當(dāng)你有機(jī)會(huì)跟他談，成交的幾率和比例一定會(huì)大幅度提升。
二、了解基本信息后，就要對(duì)這些信息提取一兩個(gè)營(yíng)銷的突破口，針對(duì)性的引導(dǎo)客戶把注意力投到我們的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品上面去，提早設(shè)計(jì)好問(wèn)題，設(shè)計(jì)好套餐、業(yè)務(wù)的介紹方法。我們?cè)谕其N產(chǎn)品進(jìn)程中，常常遇到很多類似客戶嫌貴的情形，這時(shí)我們要秀出我們產(chǎn)品的價(jià)值，同時(shí)把他比較一個(gè)更貴的產(chǎn)品，客戶立刻覺(jué)得不是那么貴。要知道“嫌貴”是一個(gè)口頭禪。當(dāng)客戶說(shuō)我們產(chǎn)品在市場(chǎng)中最貴的時(shí)候，我記得我跟客戶說(shuō)得最多的一句話是：“只有一流的產(chǎn)品，才能賣到這么好的價(jià)位”。
三、推銷員一定要常常問(wèn)問(wèn)題，由于推銷員之所以會(huì)成功，是用問(wèn)的，而不是說(shuō)的；
四、建立與客戶之間的信任感。讓客戶愛(ài)好你，他才會(huì)相信你，所以所有問(wèn)題的關(guān)鍵是我們學(xué)會(huì)在短短的幾十秒通話中讓客戶愛(ài)好你，我覺(jué)得讓客戶愛(ài)好你的方法是以努力仿照客戶，跟他越接近越好。
總的來(lái)說(shuō)，要搞好電話營(yíng)銷，作為銷售人員，我們要具有很強(qiáng)的心里素養(yǎng)，要學(xué)會(huì)把“謝絕”當(dāng)作是“接受”的孿生兄弟，換句話說(shuō)，每一個(gè)“謝絕”的背后一定會(huì)有另一個(gè)“接受”在等著我們。所以，我們要保持正確的心態(tài)，每當(dāng)遇到客戶謝絕的時(shí)候，我們要感謝他，由于他讓我更接近“接受”。
在這短短的一個(gè)月時(shí)間里，經(jīng)過(guò)一系列的實(shí)戰(zhàn)，我受益很多，真正感遭到社會(huì)、企業(yè)文化與校園文化的差異。在中國(guó)電信政企部門這個(gè)小小的平臺(tái)上，我學(xué)會(huì)了很多為人處事的道理、認(rèn)識(shí)到做人做事心態(tài)的重要性。再次感謝中國(guó)電信給我這么寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)學(xué)習(xí)有了更深入的知道和認(rèn)識(shí)，為我行將走上新的工作崗位增加了信心。讓我在大學(xué)生活中留下美好的一筆！
工作心得體會(huì) 篇12
面對(duì)建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨加劇和風(fēng)險(xiǎn)恒在、行業(yè)微利的客觀現(xiàn)實(shí)，走低成本競(jìng)爭(zhēng)之路已成必然。因此，工程項(xiàng)目成本管理突顯重要。集團(tuán)公司有針對(duì)性連續(xù)舉辦責(zé)任成本經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，意在強(qiáng)本固基，求得穩(wěn)妥發(fā)展，也是每個(gè)項(xiàng)目必須應(yīng)對(duì)的問(wèn)題。xxxx項(xiàng)目工程，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，項(xiàng)目部立足現(xiàn)實(shí)、注重方法，從項(xiàng)目“量”的復(fù)核審定、“價(jià)”的正確確認(rèn)和消耗的合理控制及有效管理方法著手，認(rèn)真做好項(xiàng)目成本管理各項(xiàng)工作，使項(xiàng)目管理得以順利進(jìn)行并取得了一定成效。現(xiàn)就項(xiàng)目部在工程項(xiàng)目管理中一些主要做法匯報(bào)如下：
一、項(xiàng)目基本情況
xxxx工程總建筑面積11650m2，地下一層、地上十一層，建筑高度xx米，建筑類別為二類高層建筑�？蚣芙Y(jié)構(gòu)，筏板基礎(chǔ)。該工程為施工圖費(fèi)率招標(biāo)，中標(biāo)費(fèi)率系數(shù)計(jì)取標(biāo)準(zhǔn)為：土建按xxxx預(yù)算定額二類短途，綜合費(fèi)率為xxxx%；工程總價(jià)優(yōu)惠xx%。該項(xiàng)目合同暫定總造價(jià)xxxx萬(wàn)元，實(shí)際造價(jià)約xxxx萬(wàn)元。合同工期xxxx個(gè)月，工程實(shí)際開(kāi)工日期20xx年xx月xx日。公司下達(dá)項(xiàng)目責(zé)任目標(biāo)為：工程取得市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)稱號(hào)，創(chuàng)建市文明工地，保證工期xx日歷天（由于變更設(shè)計(jì)，工期順延），上交公司管理費(fèi)xx萬(wàn)元。
二、項(xiàng)目成本管理的具體做法：
根據(jù)房屋建筑實(shí)際，項(xiàng)目部認(rèn)為項(xiàng)目成本的控制實(shí)質(zhì)是“量”和“價(jià)”的合理控制以及與其他管理元素的有機(jī)配合。因此，項(xiàng)目部把工程數(shù)量及其分解工、材、機(jī)數(shù)量的復(fù)核審定、單價(jià)的正確確認(rèn)以及消耗的合理控制等做為項(xiàng)目成本管理的核心內(nèi)容，通過(guò)有效的管理方式以達(dá)到降低投入、增加收益的目的。
1、“量”的復(fù)核審定
xx工程項(xiàng)目中的工程量及其分解工、材、機(jī)數(shù)量的復(fù)核審定過(guò)程如下：施工準(zhǔn)備階段中的“干前算”。首要任務(wù)是審定工程量，計(jì)算工程造價(jià)。由于項(xiàng)目為費(fèi)率系數(shù)中標(biāo)，一切工程數(shù)量都是未定的，上場(chǎng)伊始就進(jìn)行工程量計(jì)算、工料機(jī)的分析和工程量的分解；其次準(zhǔn)確、合理、節(jié)約地提取材料計(jì)劃尤為重要，因?yàn)閺亩~中所提取的生產(chǎn)元素只能證明在社會(huì)化生產(chǎn)中應(yīng)消耗的平均數(shù)量。而針對(duì)實(shí)際工程則必須依據(jù)項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)、配套設(shè)備及勞動(dòng)力（計(jì)劃投入情況）狀態(tài)進(jìn)行系統(tǒng)編制詳細(xì)施工材料計(jì)劃。因此針對(duì)項(xiàng)目實(shí)際，明確從專業(yè)機(jī)構(gòu)出具的配比（砼）、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)定監(jiān)理批準(zhǔn)（回填土）、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)（門、窗）、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)（易耗品）、定額規(guī)定（內(nèi)外裝修）、施工組織設(shè)計(jì)（周轉(zhuǎn)料具）等六方面提取材料數(shù)量并加以修正，最終形成計(jì)劃，是做好采購(gòu)和控制消耗的限額。最后是“量”復(fù)核。主要存在于內(nèi)外兩方面的復(fù)核，內(nèi)部存在著計(jì)劃部和施工技術(shù)部間的相互核對(duì)以及最終有項(xiàng)目總工程師審核確定，前者為工程備料、提計(jì)劃，后者為編制施組；外部核對(duì)取決于公司責(zé)任成本的現(xiàn)場(chǎng)核算，這也是項(xiàng)目“量”控制的最高限額。
2、施工實(shí)施階段中“干中算”。
“干中算”的動(dòng)力來(lái)源于項(xiàng)目施工的實(shí)際需要和項(xiàng)目利益的維護(hù)及分配。施工中由于受到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作條件的制約，計(jì)劃、施工技術(shù)部所提取的材料計(jì)劃未必完全準(zhǔn)確，必然結(jié)合實(shí)際進(jìn)行修訂，再次對(duì)工程量的復(fù)核也是必須的。同樣在對(duì)下、對(duì)業(yè)主計(jì)價(jià)過(guò)程中工程量的核對(duì)更是全面而又細(xì)致，這也是責(zé)任所在，不可不察。另外，根據(jù)責(zé)任預(yù)算，項(xiàng)目部在每完成一層結(jié)構(gòu)或到每個(gè)月底進(jìn)行必要的階段性專題經(jīng)濟(jì)分析，各責(zé)任成本中心對(duì)有無(wú)超計(jì)劃耗料、質(zhì)量、安全及工期滯后等問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)和措施，這也是“干中算”的另一形式。項(xiàng)目部還強(qiáng)勢(shì)推行關(guān)于工程量控制的一條制度：與業(yè)主計(jì)價(jià)的工程量必須大于或等于對(duì)工程隊(duì)、供應(yīng)商計(jì)價(jià)的工程量，嚴(yán)禁小于，否則計(jì)劃人員要承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。經(jīng)過(guò)這一階段對(duì)“量”的三次核定和部門間的溝通，數(shù)值是應(yīng)該準(zhǔn)確的。
3、分部分項(xiàng)工程完工后的`“干后算”。
這一階段主要是對(duì)工程項(xiàng)目決算做準(zhǔn)備，要求資料全面、詳實(shí)，計(jì)算準(zhǔn)確，必須充分保證決算結(jié)果的精確度和合理性。同樣存在著對(duì)下決算的問(wèn)題，這是項(xiàng)目部與工程隊(duì)利益的終結(jié)分配，雙方核對(duì)的焦點(diǎn)也是“量”的問(wèn)題，認(rèn)真程度不言而喻。
當(dāng)然，控制非生產(chǎn)性開(kāi)支也是“量”的問(wèn)題。量力而行保效益是洛鉬項(xiàng)目部服務(wù)管理的出發(fā)點(diǎn)。為了滿足生產(chǎn)的需要，非生產(chǎn)性開(kāi)支是必須的，但要有一個(gè)度，這個(gè)度決定了開(kāi)支的浪費(fèi)與否，所以講投入必須論效果。依據(jù)公司對(duì)項(xiàng)目核定的標(biāo)準(zhǔn)，洛鉬項(xiàng)目部對(duì)主要非生產(chǎn)開(kāi)支以文件形式加以明確，并一直在嚴(yán)格執(zhí)行，如對(duì)電話費(fèi)、辦公費(fèi)，勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)及差旅費(fèi)都加以明確，項(xiàng)目部每月平均電話費(fèi)總計(jì)xx元。最重要的是對(duì)項(xiàng)目招待費(fèi)進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)定，特別是在使用條件、范圍及審批制度等方面加以約束，達(dá)到有所為、有所不為，總之量力而行加強(qiáng)節(jié)約、降低成本，做到合理使用，不鋪張浪費(fèi)。
工作心得體會(huì) 篇13
在海南省中國(guó)旅行社散客部50天的實(shí)習(xí)生活是我一輩子的財(cái)產(chǎn)，它對(duì)我的人生有很大的意義。我從一個(gè)懵懂無(wú)知的學(xué)生，走向旅游的工作崗位，我成長(zhǎng)了……我渴望成熟，渴望走向社會(huì)，渴望大學(xué)四年的學(xué)習(xí)成果能盡快在工作崗位上發(fā)揮作用。
我的實(shí)習(xí)生活是豐富多彩的，從一起先打文件，發(fā)傳真，幫他們一起作帳，匯款，收帳，到后來(lái)的去酒店或顧客家簽合同，接送外地的打算散客，做旅游行程方案……我一個(gè)人在海口這個(gè)生疏的城市努力地工作著，雖然這是一份沒(méi)有工資的實(shí)習(xí)工作，但我盡心竭力地去完成每一項(xiàng)工作，在一次又一次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)中漸漸成長(zhǎng)，多數(shù)的第一次讓我真的學(xué)會(huì)了許多許多，我慶幸自己的收獲，其中的酸、甜、苦、辣，此時(shí)此刻歷歷在目……
50天的實(shí)習(xí)生活，我嘗到了心酸的味道，從第一次受委屈的痛哭流淚，到后來(lái)的靜默忍受，我成熟了，我懂得了“忍”的涵義。
由于我實(shí)習(xí)的地方離住的地方有點(diǎn)遠(yuǎn)，所以中午不回家，義務(wù)幫他們值班，這讓部門經(jīng)理很感動(dòng)，很開(kāi)心。那是我實(shí)習(xí)的第2天，中午一點(diǎn)多的時(shí)候，我們部門的財(cái)務(wù)突然來(lái)了，她打電話給一個(gè)正在三
亞帶團(tuán)的導(dǎo)游。從他們電話的溝通中，我了解到導(dǎo)游身上的錢不多了，須要財(cái)務(wù)匯錢過(guò)去�！澳銢](méi)有其他銀行的帳號(hào)嗎?公司離建立銀行很遠(yuǎn)，你換個(gè)銀行吧�！薄鞍パ�，你真麻煩，好吧，立刻給你匯過(guò)去!”我聽(tīng)到財(cái)務(wù)很不耐煩地和導(dǎo)游打電話�！靶∪~，把這5000元匯到這個(gè)帳號(hào)上，快點(diǎn)去，導(dǎo)游急需用錢買景點(diǎn)門票!”財(cái)務(wù)聽(tīng)完電話把一張紙條塞給我，上面有導(dǎo)游的名字和銀行帳號(hào)。
我才來(lái)�？趲滋�，對(duì)地理一點(diǎn)也不熟識(shí)，況且要我一個(gè)人拿這么多錢去銀行，我很不情愿�！澳阕�22路，到省醫(yī)院門口下車走幾百米就到了，不遠(yuǎn)，快去!”我剛剛明明聽(tīng)到他和導(dǎo)游打電話說(shuō)去建立銀行麻煩，自己不想干的.事情就要去，她明明看我是個(gè)實(shí)習(xí)生，找我去跑腿。原來(lái)人生地不熟的，再加上她的看法，我立刻拒絕了。
她根本都不聽(tīng)我說(shuō)明，把一疊錢塞在我手上，讓我立刻去。作為一個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生，我也不敢得罪她，終歸我還要在這個(gè)部門呆幾十天。我忍氣吞聲地拿著錢，翹著嘴巴就走了。上了工交車，我擔(dān)驚受怕地揣著5000元，生怕有什么閃失，同時(shí)心里不斷地罵那個(gè)財(cái)務(wù)沒(méi)有人情味。從昨天實(shí)習(xí)到今日要我?guī)退墒�，我還沒(méi)和她過(guò)一個(gè)字，就連笑都沒(méi)笑過(guò)一下，成天看她拿著筆算來(lái)算去的，臉上沒(méi)有一點(diǎn)表情。
由于一點(diǎn)也不熟識(shí)路情，我找了很久才最終找到建立銀行。銀行的人許多，我等了好久才把錢匯到導(dǎo)游的帳號(hào)上，當(dāng)我剛走出銀行不遠(yuǎn)，天空下起了滂沱大雨，起先出來(lái)的時(shí)候還是大太陽(yáng)，一下子又這么大的雨，真是倒霉!我跑到一個(gè)酒店門前等雨停，看著那么大的雨，
我心里好酸。一個(gè)人在這個(gè)大的城市里為了自己的志向而努力拼搏著，所受的委屈只能自己望肚子里咽，我好想家，好想回到父母暖和的港灣，我甚至想放棄實(shí)習(xí)，回家過(guò)享受的生活。想到那些我的眼眶很潮濕，從來(lái)都沒(méi)有受過(guò)委屈的我，一進(jìn)入社會(huì)就覺(jué)得自己那么的脆弱。
等了很久，雨還沒(méi)是沒(méi)有停，我只身跑入雨里，雨太大，我全身都淋濕了。當(dāng)我回到辦公室的時(shí)候，她冷冷地說(shuō)了一句“怎么這么久才回啊?我還以為你迷路了呢!”看到滿身淋濕的我，她并沒(méi)有半句關(guān)懷，也沒(méi)有一句感謝。而是用指責(zé)的語(yǔ)氣說(shuō)：“你真是笨啊，都不懂去躲雨啊!”我眼淚一下就出來(lái)了，這是平身第一次有人罵我笨呢!我心里很難過(guò)，心里太委屈了，我跑那么遠(yuǎn)去幫她辦事，而且全身都淋透了，她盡然說(shuō)我笨!我努力地咽著淚水，努力地抑制住自己……
我知道自己不能那么脆弱，不能讓別人看到我的淚水，我用勁看著報(bào)紙，盼望報(bào)紙上的內(nèi)容可以轉(zhuǎn)移我的留意力，不去想自己所受的委屈。旅行社是六點(diǎn)鐘下班，正值我要走的時(shí)候，部門的一個(gè)同事打電話叫我去組團(tuán)部收?qǐng)F(tuán)費(fèi)一萬(wàn)元。
我原來(lái)受了委屈心情很不好，再加上已經(jīng)過(guò)了下班時(shí)間，況且還是一萬(wàn)元，對(duì)我來(lái)說(shuō)可不是個(gè)小數(shù)目。她在電話里急了：“一萬(wàn)元算什么啊，你快去收回來(lái)，等下人家都要下班了�！蔽矣忠淮螣o(wú)可奈何地去跑腿，心里怨恨死他們了。我到組團(tuán)部找到財(cái)務(wù)，把收條給她。誰(shuí)知她用很褻瀆我的眼神說(shuō)：“你們散客補(bǔ)沒(méi)人了?怎么叫你一個(gè)不懂事的人來(lái)!這錢不能給你，我又不相識(shí)你，出了事找誰(shuí)?你不過(guò)是個(gè)實(shí)習(xí)生而已!”我聽(tīng)了這話再也受不了了，我哭著跑回了辦公室。部門的
人看我兩眼淚汪汪的，都很心急問(wèn)我怎么了，可我就是不說(shuō)，心里太委屈了!經(jīng)過(guò)部門的人打電話跟組團(tuán)部的財(cái)務(wù)協(xié)商，我又一次來(lái)到組團(tuán)部，流著淚把錢收回來(lái)了。我記得當(dāng)時(shí)在部門那么多人面前毫無(wú)顧忌地哭著，我心里真的好難過(guò)，我從小到大還沒(méi)受過(guò)這么大的委屈，這才是我實(shí)習(xí)生活的起先啊!
他們都關(guān)切我怎么了，我哭著搖頭，拿起包就跑了……一路上，我始終抽泣著，我好想家，好想爸爸媽媽，我深刻體會(huì)到了一個(gè)人的孤獨(dú)無(wú)助。一個(gè)女孩子在一個(gè)生疏的地方，什么事都要自己?jiǎn)为?dú)面對(duì)與擔(dān)當(dāng)，我覺(jué)得自己的肩膀好重啊!此時(shí)此刻只是一個(gè)實(shí)習(xí)而已，我就這樣的脆弱，以后進(jìn)入社會(huì)呢?我從來(lái)都是一個(gè)不服輸?shù)娜耍覐膩?lái)都是一個(gè)獨(dú)立的人，我不能讓別人看扁了，我還是那個(gè)讓別人艷羨和贊揚(yáng)的堅(jiān)毅女孩。我已經(jīng)習(xí)慣了單獨(dú)承受，所受的委屈，所經(jīng)驗(yàn)的不開(kāi)心，我從來(lái)都不會(huì)向父母傾訴，我只會(huì)把自己好的一面告知他們，讓他們因?yàn)槎鴼g樂(lè)。
我把自己所受的委屈與不快都寫進(jìn)了日記，突然發(fā)覺(jué)那些所謂的委屈也并不是什么大事，只是自己太脆弱了而已。我的手機(jī)一只響著，是部門的同事們對(duì)我的問(wèn)候，他們都發(fā)短信來(lái)勸慰我，這讓我一下覺(jué)得很暖和，很慚愧……從今以后我遇到不開(kāi)心的事情，或者受了什么委屈，我再也沒(méi)有流淚，而是用寬大的胸襟去理解“委屈”，用忍的看法去解決事情，我真正體會(huì)到了“忍”的內(nèi)涵，它可以消退許多沖突，也促使一個(gè)人成長(zhǎng)。
不經(jīng)驗(yàn)風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹?不受點(diǎn)委屈，怎么在逆境中成長(zhǎng)?溫室
的花朵是經(jīng)不起任何風(fēng)吹雨打的，我堅(jiān)信我是經(jīng)過(guò)了磨礪了的路邊一枝不起眼的小花，但經(jīng)過(guò)風(fēng)雨的一次又一次的洗禮，我迎著陽(yáng)光漸漸成長(zhǎng)，我的堅(jiān)毅會(huì)感動(dòng)全部的人……
工作心得體會(huì) 篇14
畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作，而同時(shí)，我的很多同學(xué)還在東奔西跑地找工作，在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下，公司為我提供了如此珍貴的一個(gè)工作機(jī)會(huì)，我倍感珍惜！
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作，特為我們提供了培訓(xùn)課程，通過(guò)這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我知道我們的公司是湖南廣播影視集團(tuán)指定的廣告一級(jí)代理公司和節(jié)目發(fā)行公司，我們能夠運(yùn)用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源，無(wú)縫植入王牌節(jié)目，結(jié)合線下活動(dòng)推廣，憑借強(qiáng)勁的整合營(yíng)銷平臺(tái)，幫助國(guó)內(nèi)外企業(yè)更有針對(duì)性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營(yíng)銷推廣。我們公司改進(jìn)了傳統(tǒng)的廣告投放模式，能為廣告主提供全方位的整合服務(wù)。我們 公司是一個(gè)充滿活力、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前!
通過(guò)培訓(xùn)，我還知道如何做到從學(xué)生到職員的社會(huì)角色轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為在學(xué)校，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，是為獲取知識(shí)，提升自己，是一個(gè)索取的過(guò)程。走出學(xué)校，我們應(yīng)該主動(dòng)承當(dāng)起為服務(wù)社會(huì)的責(zé)任！所以當(dāng)劉老師問(wèn)大家：有誰(shuí)認(rèn)為自己是在打工的？請(qǐng)舉手時(shí)，我反觀自己，不是這種心態(tài)。不錯(cuò)，工作是我們獲取生活來(lái)源的一種方式，但更應(yīng)該是我們回報(bào)社會(huì)，感恩社會(huì)，并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一種方式。我們應(yīng)該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好，當(dāng)我們專心于自己的工作時(shí)，我們會(huì)得到一種愉悅的享受，這個(gè)境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。所以說(shuō)是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生，態(tài)度決定命運(yùn)！
半年過(guò)去，在**經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫助與支持下，我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作，也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶代表，我們的一言一行都代表這公司的形象，只有足夠?qū)I(yè)，才能夠給客戶留下良好的，深刻的印象。為了盡快將工作做好，有時(shí)下班后我會(huì)選擇留下來(lái)看點(diǎn)專業(yè)書(shū)籍，我堅(jiān)信努力就有機(jī)會(huì)成功！
作為一名xx集團(tuán)，xxxx航空有限責(zé)任公司的新員工，很榮幸參加此次公司組織的入職培訓(xùn)，在為期六天的培訓(xùn)中，不僅學(xué)習(xí)了公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展、部門分布、部門職責(zé)以及新員工從角色的轉(zhuǎn)變等，還進(jìn)行了艱苦精彩的軍訓(xùn)。雖然六天的培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，在我的`大腦里對(duì)日后的工作有了個(gè)大概的框架和思路，對(duì)以后順利開(kāi)展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗(yàn)還需要自己在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會(huì)。在酸甜苦樂(lè)的軍訓(xùn)生活中，無(wú)論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團(tuán)隊(duì)精神和力量。所有學(xué)員積極參與，無(wú)論是在平時(shí)訓(xùn)練和在進(jìn)行各種游戲中，還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上，學(xué)員們都積極參加，努力的融入團(tuán)隊(duì)，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會(huì)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，就沒(méi)有個(gè)人角色的成功，只有更好的融入團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏。
正如前文所述，培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)，培訓(xùn)成果卓有成效，這六天的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn)，最后引用一句話：認(rèn)真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會(huì)做人，用心做事。
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