【精華】員工培訓(xùn)心得體會(huì)15篇
當(dāng)我們經(jīng)過反思,對(duì)生活有了新的看法時(shí),不妨將其寫成一篇心得體會(huì),讓自己銘記于心,它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。是不是無從下筆、沒有頭緒?以下是小編精心整理的員工培訓(xùn)心得體會(huì),希望能夠幫助到大家。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)1
前段時(shí)間,我們公司對(duì)新員工進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的,大家都很珍惜這次機(jī)會(huì),早早地就來到公司,為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,最后民生銀行信卡中心*總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,是我們了解到了很多的知識(shí),以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識(shí),通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)中,讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。
通過培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照,認(rèn)識(shí)到自己的不足,及時(shí)改進(jìn),對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在專業(yè)方面,金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠信,需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí),而且要對(duì)市場有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的'優(yōu)勢、但是相對(duì)于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對(duì)市場的了解相對(duì)來說還是比較缺乏的,而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng),我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來看待信用卡市場,這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認(rèn)識(shí)。
所以,我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù),從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績,公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會(huì)到公司的核心文化。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ),是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時(shí)只有真誠想待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所接受,隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人民生活水平的提高,用卡環(huán)境的不斷改善,信用卡市場蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間,但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出,以下是我對(duì)信用卡營銷工作中的一些心得體會(huì)。
總的來說,從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)我們的培訓(xùn)非?粗氐,孫經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備,讓我們?cè)诙虝r(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對(duì)員工的態(tài)度和良苦用心,也讓我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài)、更加努力!
員工培訓(xùn)心得體會(huì)2
為期四天的新員工崗前培訓(xùn)一眨眼就結(jié)束了。時(shí)間雖短,但其中的意義卻很大。這次培訓(xùn),主要向我們介紹了醫(yī)院的架構(gòu)、醫(yī)院的核心價(jià)值、醫(yī)院的文化。對(duì)比我剛畢業(yè)開始工作的那一會(huì),當(dāng)時(shí)的我進(jìn)入到新的地方工作,由于科室人員不足,上班時(shí)基本上就是在自己的科里埋頭工作,兩眼一瞎的,對(duì)于什么東西都不知道。每天上班,只知道自己所在的科室,對(duì)于xx位的部門架構(gòu)、人事制度、財(cái)務(wù)制度及其他相關(guān)的信息都不知道。對(duì)于這些信息,也都是在后來的工作中慢慢熟知,但在知道之前卻已經(jīng)有很多次尷尬的.情況出現(xiàn)過了。有的時(shí)候患者在檢查完的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)問到某些科室的位置,我卻一點(diǎn)也答不上來。這四天,就為我解決了這些問題,實(shí)在是幫助很大。
對(duì)于這次的培訓(xùn),我覺得特別的有意義。除了上邊所說的問題,更重要的是為我們樹立起一種精神,一種屬于我們醫(yī)院員工特有的精神。通過xx國心院長的介紹,我了解到xx醫(yī)院怎么扭虧為盈,怎么一步步建立起自己的品牌,又是如何創(chuàng)建起自己的文化及核心價(jià)值。正是由于醫(yī)院員工“真誠、認(rèn)真、拼命”的精神,在院長的領(lǐng)導(dǎo)下,才建立起現(xiàn)在的醫(yī)院;也正是由于這一份精神,才吸引了眾多人才加入到這一個(gè)團(tuán)體,一起為美好的目標(biāo)“成為國內(nèi)一流、在東南亞有重要影響力的腦?漆t(yī)院”努力奮斗,為醫(yī)院建立起更強(qiáng)大的品牌。
最終完成了這一項(xiàng)任務(wù)。那一刻,我們的副隊(duì)長甚至流下了眼淚。
雖然只有短短的四天培訓(xùn),我卻非常感謝給予我這個(gè)機(jī)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)們,讓我能更深刻地認(rèn)識(shí)這個(gè)醫(yī)院,這個(gè)我將為之奮斗的醫(yī)院。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)3
做一名優(yōu)秀供水人,在景公司更好的培訓(xùn)后,有了很多心得體會(huì),首先我知道必須要有一顆堅(jiān)定的責(zé)任心,擁有一份高度的責(zé)任感,堅(jiān)守自己的工作崗位,堅(jiān)守自己的崗位職責(zé)。要把公司利益放在首位,維護(hù)公司的利益是供水人的天職,供水人無論何時(shí)何地,都懂得限度地維護(hù)公司的利益,都懂得顧全大局,正確處理個(gè)人利益與公司利益的關(guān)系,堅(jiān)決抵制破壞公司形象的行為。對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)百姓負(fù)責(zé),讓老百姓喝上健康水、安全水。
“責(zé)任”就是“自己份內(nèi)的事情”,也就是一個(gè)人必須要做和應(yīng)該做好的事情。責(zé)任也是一種義務(wù),是自己必須要履行的一種職責(zé)。要心懷積極的想法,當(dāng)我們用積極的心態(tài)去做工作時(shí),我們的工作就會(huì)做得更好。要善待自己的工作,用美好的感覺、信心與目標(biāo)去影響他人。要用一種奉獻(xiàn)精神,永遠(yuǎn)也不要消極地認(rèn)為什么事都是不可能的,有的時(shí)候,積極心態(tài)是優(yōu)勝者的素養(yǎng),是正能量。有夢想,就沒有什么不可能。敢于擔(dān)當(dāng),是一種高尚的道德品質(zhì),只有勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的人,才能集中精力,全身心投入,才能凝聚人心,創(chuàng)造出不凡的工作業(yè)績。
我們供水公司是一個(gè)服務(wù)性的企業(yè),客戶面向社會(huì)大眾,縣的廣大老百姓。水直接關(guān)系到百姓的身體健康和生命安全。我們必須敢于承擔(dān)每一份工作的全部責(zé)任,這就要求我們?cè)诠ぷ髦袥Q不能有半點(diǎn)的馬虎大意,決不能持有“差不多”心理。一次工作的誤判、誤報(bào),就可能給生產(chǎn)的調(diào)整帶來錯(cuò)誤的信息,導(dǎo)致出廠水質(zhì)的不合格,給老百姓的生命安全帶來威脅。
所以,顧客至上的理念一直激勵(lì)我,始終保持強(qiáng)烈的責(zé)任感,端正的工作態(tài)度,敢于擔(dān)當(dāng)?shù)挠職,在供水事業(yè)上對(duì)得起自己的良心。
對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé),公司給我這份責(zé)任和擔(dān)當(dāng),我就要時(shí)刻珍惜,全力以赴地工作,摒棄浮躁,腳踏實(shí)地,在今后的工作中不斷提升自己,盡職盡責(zé),用心落實(shí)這份責(zé)任。做一名企業(yè)的優(yōu)秀供水人。
“努力超越,追求卓越”是xx公司的企業(yè)精神,在xxxx分院學(xué)習(xí)的兩個(gè)多月里,感受到了公司對(duì)員工的重視與培養(yǎng),首先來到xx分院的第一個(gè)項(xiàng)目就是軍訓(xùn)。3月份的xx冬天還沒有結(jié)束,學(xué)員們開始在寒冷的的天氣下軍訓(xùn),有的學(xué)員不知道xx沒有春天,帶來的衣服不厚,在軍訓(xùn)的時(shí)候是上牙打下牙。軍訓(xùn)的十天里學(xué)員們練習(xí)站軍姿,齊步走,轉(zhuǎn)體,正步走,清理訓(xùn)練場地和辦公大樓的積雪,刨正門路面上的冰。只是將這些地方清理干凈回寢室的時(shí)候卻在宿舍樓下的冰面上滑倒,在每天軍訓(xùn)后回宿舍的必經(jīng)之路都會(huì)發(fā)生這樣的事,正所謂“織席睡涼炕賣鹽喝淡湯”。冬日的軍訓(xùn)就是考驗(yàn)員工的意志,堅(jiān)韌、堅(jiān)持、堅(jiān)強(qiáng)幫助我們完成訓(xùn)練,到了檢閱的這一天,天空不做美,寒冷的天氣下,西北風(fēng)卷積著烏云,在烏云與大地之間有一群灰色在認(rèn)真的聽講,校領(lǐng)導(dǎo)頂著翻轉(zhuǎn)的風(fēng)沙大口地介紹xx分院的由來,在長達(dá)40多分鐘的講話即將結(jié)束的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)又要“再耽誤大家兩分鐘,最后提三點(diǎn)要求”,一刻鐘后“三點(diǎn)要求”講畢,宣布此次軍訓(xùn)圓滿成功!!!(實(shí)在不容易在此給了三個(gè)嘆號(hào))
在軍訓(xùn)期間有個(gè)小插曲——拓展訓(xùn)練,在拓展訓(xùn)練中給我印象最深的不是盲人提水,不是飛躍自我,不是穿越雷區(qū),不是如履薄冰這樣的項(xiàng)目,而是旁邊的班級(jí)的一個(gè)女生(眾人認(rèn)為漂亮)的攀巖,她的哭叫聲十分有節(jié)奏,我實(shí)在不敢恭維,當(dāng)我班一個(gè)同學(xué)從如履薄冰上下來的時(shí)候問我:“我在上面走的時(shí)候沒聽見老師什么指導(dǎo),怎么聽見有人放片兒呢?”后來這個(gè)主角成為學(xué)管會(huì)的一個(gè)……
軍訓(xùn)結(jié)束后自然開始我們的課程,每天6:50開始跑早操,吃飯,8:10上課,11:40午休,下午1:20上課,3:00放學(xué),4:30準(zhǔn)時(shí)開飯,晚上7~8點(diǎn)晚自習(xí)。每天還查寢,床上只能放一個(gè)枕頭,桌上不能放東西,其他東西都放柜里,不合格的給扣分,分扣沒了就通知單位給帶走。生活很有規(guī)律,平淡無奇,要說有點(diǎn)意思的事就是中午吃飯啦,兩個(gè)班在一個(gè)地點(diǎn)打飯必將有人競爭,去晚了等你的就剩菜湯了,中國人確實(shí)有這個(gè)通病,就是喜歡“搶”,搶著過馬路,過去了卻還是要等同伴。打飯也是這樣,夠吃就行,非要特別多,吃一半扔一半,寧可扔掉也不給你吃,我有你沒有,也許這就是所謂“努力超越”吧。
話說xx省電力培訓(xùn)中心被評(píng)為xx技術(shù)學(xué)院xx分院必然有它的'資歷,來到這里的年輕老師不是xx電力研究生就是中國科學(xué)院博士生,當(dāng)然年長的必然都是實(shí)際工作中的佼佼者,現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)豐富。給我印象最深的是教我們變電倒閘操作的焦老師,這位老師閱歷豐富,技術(shù)過硬,業(yè)內(nèi)也有名氣,xx的培訓(xùn)教材關(guān)于變電站倒閘操作的都是由他來編著的,而xx技術(shù)學(xué)院自己印制的教材都是從該老師的原著中借鑒而來的,這位老師講課不枯燥,不論是本專業(yè)還是非本專業(yè)的學(xué)員都愛上他的課,他對(duì)學(xué)生也不是那么嚴(yán)苛,能提前放絕不壓堂。相對(duì)而言有一位教大檢修的老師,不記得姓什么了,只知道他03年大學(xué)畢業(yè),這位老師是一個(gè)嚴(yán)格的老師,循規(guī)蹈矩,兢兢業(yè)業(yè),上課開始就點(diǎn)名,在上課期間聽課的同學(xué)少,又有同學(xué)點(diǎn)完名就走掉了,老師非常生氣,課也不講了,拿著名單就去教務(wù)處去了,回來的時(shí)候還在氣頭上,就不講課了?梢哉f老師非常負(fù)責(zé)任,非常認(rèn)真,雖然說“靠點(diǎn)名留住學(xué)生的老師不是好老師”,但是這位老師絕對(duì)是一位好員工。從他的身上我學(xué)到了出現(xiàn)問題或事故要及時(shí)向上級(jí)打報(bào)告!
作為培訓(xùn)學(xué)校當(dāng)然也會(huì)組織活動(dòng),不過每一次組織活動(dòng)之前,學(xué)校都讓有能力的學(xué)員寫一份活動(dòng)策劃書,寫策劃書的獎(jiǎng)勵(lì)就是加分,這也是學(xué)校在向?qū)W員采納意見的一種方式,雖然完整的策劃書繁瑣,不過學(xué)管會(huì)的們就輕松多,可以騰出時(shí)間來完整活動(dòng),這是一種不錯(cuò)的方法。最近要舉行三國殺3v3比賽,現(xiàn)在是籌備階段,由于經(jīng)費(fèi)原因參賽人員每人需要交5元參賽費(fèi),除了買牌之外用來給前三甲買獎(jiǎng)品,而且參賽不給加分,進(jìn)去前三甲才能加分。算了一下12個(gè)班,每班3支隊(duì)伍,每隊(duì)3個(gè)人,每人5元錢,一共是540元!在培訓(xùn)之初每個(gè)單位為自己的員工交給培訓(xùn)學(xué)校食宿費(fèi)每人1w多,xx分院一共有600人來培訓(xùn),這就是600多w。在看看那食堂的飯菜,怎么說都能省下那540元來做經(jīng)費(fèi),堂堂的國家電網(wǎng)技術(shù)分院沒有經(jīng)費(fèi)組織活動(dòng),這樣的話員工每個(gè)月的工資不夠溫飽呢。沒有經(jīng)費(fèi)還要組織活動(dòng),還要參賽者提供經(jīng)費(fèi),這樣舉行活動(dòng)是突出分院的生活豐富多彩呢,還是打xx分院的臉呢。突然想起來我高二的時(shí)候同學(xué)們自發(fā)組織足球比賽,高一和高二進(jìn)行聯(lián)賽,兩個(gè)年級(jí)一共20多個(gè)班,每班足球隊(duì)出10元冠軍獎(jiǎng)品費(fèi),最后的冠軍是一個(gè)精品足球!和這次的活動(dòng)多么相似,不過一個(gè)由校方組織的,一個(gè)由學(xué)生自行組織的!還是希望此次活動(dòng)圓滿成功!
員工培訓(xùn)心得體會(huì)4
20xx年4月,我有幸加入了xx鎮(zhèn)銀行的大家庭,能夠參與主發(fā)起行的新員工培訓(xùn),受益頗多。在這段時(shí)間的培訓(xùn)中,我不僅學(xué)到了很多銀行業(yè)相關(guān)的金融學(xué)問和柜員必備的基礎(chǔ)技能,也深切地體會(huì)到應(yīng)當(dāng)如何成為一名優(yōu)秀的銀行柜員。首先,是要有優(yōu)秀的修養(yǎng)和品質(zhì)!抖Y記·高!防镉幸痪湓挘盒奚睚R家治國平天下。這句話中,把修身放在了第一位,充分說明白禮儀在生活中舉足輕重的地位。銀行業(yè)作為高素養(yǎng)服務(wù)行業(yè),通過為客戶供應(yīng)學(xué)問服務(wù),超值服務(wù)和共性服務(wù),用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造本行良好的服務(wù)品牌形象,來贏得社會(huì)的信任與支持。反之,假如我們舉止失度,待人接物冷若冰霜或者高傲無禮,就會(huì)破壞銀行形象,漸漸失去客戶的信任。所謂先做人后做事,也是這個(gè)道理。
其次,是扎實(shí)的基礎(chǔ)技能。柜員是直接與客戶打交道的銀行員工,客戶進(jìn)入銀行遇到的第一類人就是柜員,他們親切的與客戶相互溝通,卻又時(shí)時(shí)刻刻猶如偵察機(jī)一般嚴(yán)陣以待,能隨時(shí)勘破并停止錯(cuò)誤的交易以避開銀行有所損失。作為柜員,首先要學(xué)習(xí)的就是點(diǎn)鈔技能,五筆打字和百張傳票的輸入;A(chǔ)技能對(duì)綜合柜員非常重要,只有扎實(shí)的基礎(chǔ),才能在以后的柜面業(yè)務(wù)上得心應(yīng)手。由于是零基礎(chǔ)的學(xué)習(xí),剛上手的時(shí)候特別生疏,在幾日的練習(xí)后,慢慢嫻熟起來,但在時(shí)間掌握和精確度的把握上還有待提高。除此之外還學(xué)習(xí)了銀行必備的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)學(xué)問,存貸款業(yè)務(wù),支付結(jié)算業(yè)務(wù),支票業(yè)務(wù),電子匯劃業(yè)務(wù),行外通存通兌業(yè)務(wù),以及綜合前臺(tái)的操作應(yīng)用。
第三,是業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和職業(yè)操守。違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn),平安就是效益,合規(guī)締造價(jià)值,依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入到人心,銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),更要注意業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范。對(duì)自身,要提高個(gè)人的職業(yè)道德,堅(jiān)決自己的信念和原則,做好自己分內(nèi)的工作,擔(dān)當(dāng)自己的責(zé)任與義務(wù)。在業(yè)務(wù)上,加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)的'防范,時(shí)時(shí)刻刻保持高度的警惕,規(guī)范自身的操作流程,防范不法分子有機(jī)可乘,在柜臺(tái)業(yè)務(wù)中時(shí)刻防范詐騙等違法行為,保障自身及銀行的利益。
第四,團(tuán)隊(duì)精神。眾人拾柴火焰高,在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,一次集體競技嬉戲的參預(yù)中,讓我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神的重要性,團(tuán)結(jié)是我們工作取勝的關(guān)鍵。無論哪個(gè)行業(yè),無論哪個(gè)部門,同事之間都需要主動(dòng)協(xié)作,只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互協(xié)作、團(tuán)結(jié)全都,才能提高工作效率,進(jìn)步更快。
感謝這次新員工的培訓(xùn),我會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的學(xué)問融會(huì)貫穿,應(yīng)用到今后的工作實(shí)踐中,時(shí)刻保持昂揚(yáng)的學(xué)習(xí)激情,不斷地補(bǔ)充學(xué)問和努力改正自己的不足,成為一個(gè)優(yōu)秀的銀行人。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)5
作為
天的`時(shí)間,我們不斷的豐富自己,提高自己,以便自己在工作中可以學(xué)以致用。將我們所學(xué)的介紹給旅客,使大家了解CUA,讓更多的人相信我們,從而選擇我們。在大學(xué)時(shí),我們感受的是大學(xué)里的校園文化;到了公司,我們感受到的是公司的企業(yè)文化,我們要把企業(yè)文化根深蒂固。我們都知道,我們每一個(gè)人代表的不僅僅是個(gè)人,而是代表著一種形象,我們的一言一行都要做到規(guī)范。11天的時(shí)間里,我們對(duì)自己有了一定的提高,并且希望做的越來越好,我們都希望通過我們的努力給每一個(gè)人帶去溫馨舒適的旅途,讓大家確信選擇我們是對(duì)的。最后,非常感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì),在以后的工作中我會(huì)更加努力。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)6
作為一個(gè)正在快速發(fā)展中的x來說企業(yè)文化是非常重要的,x現(xiàn)在的企業(yè)文化是什么?真正的企業(yè)文化是深入人心,使每一個(gè)x人都知道、都了解,不僅是x人都知道、都了解還需要老百姓都應(yīng)該知道,比如:王老吉的“怕上火,喝王老吉”,這句廣告詞語全國人都知道,那么我們x的企業(yè)文化也應(yīng)該向這方面去考慮呢?
一個(gè)國家如果沒有文化,這個(gè)國家就失去了靈魂;一個(gè)企業(yè)沒有文化,這個(gè)企業(yè)就沒有了凝聚力,從而也會(huì)喪失了持久的競爭力。談到x企業(yè)文化,許多人都會(huì)認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該怎樣去做。這點(diǎn)不可否認(rèn),但外部環(huán)境的作用也不可忽視。企業(yè)文化的形成于企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境。
一、企業(yè)的外部環(huán)境是企業(yè)文化形成的陽光與雨露
它影響著整個(gè)企業(yè),影響著企業(yè)中每一位員工的精神世界、思維觀念、行為方式等。譬如道德,一個(gè)缺乏誠信的社會(huì),人與人之間會(huì)相互猜疑,相互揣測,彼此之間會(huì)形成一堵堵無形的墻,這顯然不利于企業(yè)培育和諧的環(huán)境。又如教育,一個(gè)教育水平落后的社會(huì),培養(yǎng)的人才都是一些能力低下,不會(huì)做事的書生,那么用人企業(yè)的辦事效率也不會(huì)好到哪兒去,更不用說創(chuàng)造一種優(yōu)秀的企業(yè)文化。諸如此類因素,都從各個(gè)方面給予企業(yè)中每一個(gè)人無形的影響,促進(jìn)或破壞著企業(yè)文化的形成。但企業(yè)文化形成的關(guān)鍵還是依賴其本身。
二、企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)文化形成的土壤
它給予企業(yè)中每一位成員成長的空間。企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)人的重視,企業(yè)制度的完善都將直接影響著企業(yè)文化的發(fā)展。記得上視頻培訓(xùn)的時(shí)候中有一句話“一個(gè)企業(yè)成長為什么樣,很大程度上決定于的.意愿,即要為企業(yè)文化的形成負(fù)責(zé)”。以前我江蘇無錫的那家公司規(guī)定每位員工每年培訓(xùn)不得低于48小時(shí)(大型培訓(xùn))早會(huì)時(shí)班組長也會(huì)給每位員工培訓(xùn)公司的SOP半個(gè)小時(shí),把每位員工都帶到學(xué)習(xí)當(dāng)中去還體現(xiàn)出了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神面貌。其次還要看領(lǐng)導(dǎo)能不能在企業(yè)制度制訂上體現(xiàn)自己要建立的那種企業(yè)。不僅要有響亮的口號(hào),還要有制度才是最有強(qiáng)制力的。
現(xiàn)在許多企業(yè)也認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),開始建章改制,但它們的出發(fā)點(diǎn)僅僅從企業(yè)本身出發(fā),沒有把企業(yè)看作是一個(gè)由眾多人構(gòu)成的團(tuán)體。典型的便是樹立企業(yè)今年應(yīng)達(dá)到多少多少利潤,企業(yè)幾年以后應(yīng)該到達(dá)怎樣的規(guī)模等,考慮的全是企業(yè),而將企業(yè)中員工的需求給忽視。
在此,我個(gè)人認(rèn)為,企業(yè)制度的建立將企業(yè)效益與員工的需求結(jié)合起來,這樣才可能形成一個(gè)良好的企業(yè)文化。文化的建立需要時(shí)間的積累,不是一個(gè)兩月便能形成,因而更需要制度建立從這兩方面出發(fā),否則企業(yè)文化不可能形成,企業(yè)不可能長壽。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)7
畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作,而同時(shí),我的很多同學(xué)還在東奔西跑地找工作,在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下,公司為我提供了如此珍貴的一個(gè)工作機(jī)會(huì),我倍感珍惜!
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作,特為我們提供了培訓(xùn)課程,通過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我知道我們的公司是湖南廣播影視集團(tuán)指定的廣告一級(jí)代理公司和節(jié)目發(fā)行公司,我們能夠運(yùn)用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源,無縫植入王牌節(jié)目,結(jié)合線下活動(dòng)推廣,憑借強(qiáng)勁的整合營銷平臺(tái),幫助國內(nèi)外企業(yè)更有針對(duì)性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改進(jìn)了傳統(tǒng)的廣告投放模式,能為廣告主提供全方位的整合服務(wù)。我們 公司是一個(gè)充滿活力、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)就像奔騰向前的駿馬,正勇往直前!
通過培訓(xùn),我還知道如何做到從學(xué)生到職員的社會(huì)角色轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為在學(xué)校,我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),是為獲取知識(shí),提升自己,是一個(gè)索取的過程。走出學(xué)校,我們應(yīng)該主動(dòng)承當(dāng)起為服務(wù)社會(huì)的責(zé)任!所以當(dāng)劉老師問大家:有誰認(rèn)為自己是在打工的?請(qǐng)舉手時(shí),我反觀自己,不是這種心態(tài)。不錯(cuò),工作是我們獲取生活來源的一種方式,但更應(yīng)該是我們回報(bào)社會(huì),感恩社會(huì),并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一種方式。我們應(yīng)該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好,當(dāng)我們專心于自己的工作時(shí),我們會(huì)得到一種愉悅的享受,這個(gè)境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。所以說是工作,還是事業(yè),取決于我們的態(tài)度,工作是謀生,事業(yè)是人生,態(tài)度決定命運(yùn)!
這次培訓(xùn)之后,我感到收獲到了一顆豐盈的心,培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事,讓我記憶猶新,受益匪淺。在這里順便說一聲:真的很感謝公司及xx老師!希望公司及xx老師能為我們提供更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長的機(jī)會(huì)!
半年過去,在xx經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫助與支持下,我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作,也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶代表,我們的一言一行都代表這公司的形象,只有足夠?qū)I(yè),才能夠給客戶留下良好的,深刻的印象。為了盡快將工作做好,有時(shí)下班后我會(huì)選擇留下來看點(diǎn)專業(yè)書籍,我堅(jiān)信努力就有機(jī)會(huì)成功!
作為一名Xx集團(tuán),XxXx航空有限責(zé)任公司的新員工,很榮幸參加此次公司組織的入職培訓(xùn),在為期六天的培訓(xùn)中,不僅學(xué)習(xí)了公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展、部門分布、部門職責(zé)以及新員工從角色的轉(zhuǎn)變等,還進(jìn)行了艱苦精彩的軍訓(xùn)。雖然六天的培訓(xùn)結(jié)束了,然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。
通過這幾天的學(xué)習(xí),在我的大腦里對(duì)日后的工作有了個(gè)大概的框架和思路,對(duì)以后順利開展工作有很大的幫助,但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗(yàn)還需要自己在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會(huì)。在酸甜苦樂的軍訓(xùn)生活中,無論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨,都讓我看到了一種團(tuán)隊(duì)精神和力量。所有學(xué)員積極參與,無論是在平時(shí)訓(xùn)練和在進(jìn)行各種游戲中,還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上,學(xué)員們都積極參加,努力的融入團(tuán)隊(duì),并且很好的扮演好自己的角色,這讓我體會(huì)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,沒有團(tuán)隊(duì),就沒有個(gè)人角色的成功,只有更好的融入團(tuán)隊(duì),承擔(dān)責(zé)任,敢于擔(dān)當(dāng),才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏。
六天的'時(shí)間,這個(gè)過程讓我體會(huì)很深、感觸很深的是,我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤,只有轉(zhuǎn)變觀念,端正心態(tài),以努力換取肯定,用實(shí)力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力,沒有低素質(zhì)的員工,只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué),學(xué)我所做,樹立正確的人生觀,價(jià)值觀是立身的本質(zhì),成才的導(dǎo)向。只有對(duì)未來一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感,以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí) ,提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報(bào)社會(huì)、塑造真、善、責(zé)、愛,的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀,世界觀是不夠的,只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài),更加的努力,付出更多,才能正真的實(shí)現(xiàn)目標(biāo),才能為團(tuán)隊(duì),為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
正如前文所述,培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì),培訓(xùn)成果卓有成效,這六天的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn),最后引用一句話:認(rèn)真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會(huì)做人,用心做事。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)8
其實(shí)我很感謝公司給我一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我對(duì)我們公司的結(jié)構(gòu)造建,企業(yè)文化,服務(wù)理念,運(yùn)作流程,管理制度等方面都有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),更深入的了解。在為期三個(gè)星期的培訓(xùn)當(dāng)中,每天下午兩個(gè)來小時(shí)的培訓(xùn),雖說時(shí)間不長,但是真的學(xué)到了好多。
公司一路走來,也陪受社會(huì)的關(guān)注,同樣也做出了許多成效讓社會(huì)看到公司一直在成長,一直在進(jìn)步,F(xiàn)在的某某每天的人流量所謂是人山人海呀,來到現(xiàn)場招聘的企業(yè)與求職者都在我們這個(gè)搭建好的平臺(tái)上井然有序的溝通且交流著,在這其中達(dá)成的“交易”不是我們只用數(shù)字所能衡量的,這些都是我們某某人努力所取得的'結(jié)果,社會(huì)也是有目共睹的。
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代里,現(xiàn)場招聘也將會(huì)被網(wǎng)絡(luò)招聘所取代,這是形勢發(fā)展的必然趨勢,也正是公司看準(zhǔn)了這個(gè)形勢,及時(shí)策劃并做出方案,實(shí)施,現(xiàn)在正在做著努力。這也將會(huì)是公司長期發(fā)展的必然,所有的事都不是一朝一夕能達(dá)到所想要的目標(biāo)的,只有不斷的努力不斷的前進(jìn)才會(huì)看到我們想要的結(jié)果。
由于公司不斷的擴(kuò)大,各方面體系的相繼完善,宿舍的管理制度在這期間也改過好幾次。但是不管制度怎么改動(dòng),目的就是為了營造一個(gè)更好、更舒適、更快樂的生活環(huán)境,讓公司的員工在這個(gè)大家庭里感受到我們是一個(gè)整體,從而更好的提高工作效率。
之前的時(shí)候我們也參加過公司的安全培訓(xùn)的,都是根據(jù)公司的實(shí)際情況編制的培訓(xùn)內(nèi)容,強(qiáng)調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應(yīng)急處理以減少事故損失等,我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的公司是沒辦法降低公司員工流失率的。
對(duì)于我而言,來到某某是我走出校園進(jìn)入社會(huì)為之工作的第一家公司,對(duì)于我的整個(gè)職業(yè)生涯將會(huì)產(chǎn)生很大的影響。雖然來到了四個(gè)來月了,但這還是第一次參加針對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行的培訓(xùn)。對(duì)我們來說真的是一個(gè)很難得的機(jī)會(huì),公司花費(fèi)人力物力還有寶貴的時(shí)間,來對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn),以此讓我們能夠更好的適應(yīng)公司的環(huán)境,了解更多有關(guān)公司的一切,這也是作為某某一員必須具備的一點(diǎn)。
試問,如果有求職者或是企業(yè)問及我們一些有關(guān)公司文化的基本東西,如果你答不出個(gè)所以然來,那我們失去的將不只是這個(gè)求職者或是企業(yè),最重要的是失去了求職者或是企業(yè)對(duì)某某的看好,因?yàn)槟菚r(shí)你不是,你代表的是某某公司。這也讓我看到了公司對(duì)我們的重視。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)9
秋風(fēng)送爽,瓜果飄香。又到金秋豐收時(shí)節(jié),轉(zhuǎn)眼間,我和一起入職的同事已經(jīng)在國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)部圓滿結(jié)束了培訓(xùn)。靜心回想這三個(gè)月的學(xué)習(xí)生活時(shí)光,我們不僅增長了知識(shí)、提高了能力、鍛煉了體能、同時(shí)還收獲了友誼。這一切都感謝單位給我們提供了寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),感謝領(lǐng)導(dǎo)們一直以來的關(guān)心和幫助,感謝同事們各方面的相互幫持,為我們的職業(yè)生涯開啟了一個(gè)美好的開始。
俗話說:“只有善于總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn),才能更好的展望未來!蓖ㄟ^這次培訓(xùn),我總結(jié)出以下心得:
一、對(duì)黨忠誠,堅(jiān)定信仰
“天下之德,莫大于忠”。作為一名剛走進(jìn)單位的新員工,樹立一個(gè)正確的思想價(jià)值觀更是重中之重,也是今后工作、生活中的有力保證。依然清晰記得在單位培訓(xùn)時(shí),孫廠長向我們提出了“四有青年(有知識(shí)、有理想、有道德、有紀(jì)律)”的要求。在泰安培訓(xùn)期間,在完成學(xué)習(xí)的同時(shí),也勤于思想道德的教育,培訓(xùn)中心為班級(jí)黨員成立了臨時(shí)黨支部,組織全班觀看《筑夢中國》系列視頻以及《建黨偉業(yè)》電影。在學(xué)習(xí)中也讓我又一次深刻感受到中國的發(fā)展離不開中國共產(chǎn)黨的帶領(lǐng),作為基層的黨員、華能員工,更應(yīng)該做一名真正政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬、領(lǐng)導(dǎo)同事信得過的新員工。立足崗位,結(jié)合實(shí)際,多為集體、為單位、為社會(huì)多做貢獻(xiàn)。
二、放低姿態(tài),從零開始
“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江!。剛剛涉入職場的我們猶如嬰兒,在工作中我們正處于從爬到走的階段,對(duì)于過
去取得的種種成績和榮譽(yù),就必須以“歸零”的思維來面對(duì)一切,有太多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)需要我們?nèi)ゲ粩嗟膶W(xué)習(xí)和積累。只有抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度去適應(yīng)環(huán)境、接受挑戰(zhàn),我們才能不斷的豐富和充實(shí)自己,才能在今后工作中體現(xiàn)出價(jià)值和意義,才能完成自己職業(yè)生涯正確規(guī)劃與超越。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作,融入團(tuán)隊(duì)
俗話說:“一個(gè)好漢三個(gè)幫,一個(gè)籬笆三個(gè)樁”。每一度電的產(chǎn)生都是經(jīng)過多個(gè)部門共同協(xié)作才能完成,所以在電力行業(yè)中團(tuán)結(jié)協(xié)作顯得尤為重要,工作的性質(zhì)決定了我們個(gè)人能力的局限性。在這次培訓(xùn)里,無論是平常學(xué)習(xí)共同解決難題、還是登岳觀日攜手齊頭并進(jìn)。培訓(xùn)中心為此還邀請(qǐng)?zhí)┥綄W(xué)院耿禧則教授為我們上了一堂豐富多彩的《溝通管理》課程。我深深認(rèn)識(shí)到人與人之間的`溝通,同事與同事之間的相互幫持,以及團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神都是我們今后工作中取得成功的不可或缺因素。也讓我感覺今后工作中,無論在哪一個(gè)工作崗位,我們每個(gè)人都離不開整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。
四、找準(zhǔn)位置,樹立目標(biāo)
“苦心人,天不負(fù);有志者,事竟成”。培訓(xùn)中與老師的交流,也讓我不斷的思考。我認(rèn)為重要的是要從工作中汲取到有價(jià)值的營養(yǎng),讓自己慢慢成長起來。如果沒有一個(gè)明確的目標(biāo),就會(huì)陷入迷茫,會(huì)被三年一個(gè)小分化、五年一個(gè)大分化一次次的篩選下去,甚至?xí)惠呑悠接。所以要學(xué)會(huì)給自己定目標(biāo),可以有短期目標(biāo)、中期目標(biāo)、長期目標(biāo),讓自己慢慢在工作中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
五、虛心請(qǐng)教,努力學(xué)習(xí)
“謙虛使人進(jìn)步”。在培訓(xùn)中和生活中無處不感受到知識(shí)更新的
速度很快,也促使我們不斷地學(xué)習(xí),更新自己的知識(shí)庫,才能適應(yīng)形勢和時(shí)間的變化。尤其是剛踏上工作崗位,不懂的東西太多,必須向師傅和同事們多多請(qǐng)教,多學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn),多聽取他們的意見。只有不斷的請(qǐng)教、學(xué)習(xí),我們才能在工作中做到輕駕就熟。在做好本職工作的同時(shí),還應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些與自己崗位或者其他崗位相關(guān)的知識(shí),這樣才能做到全面發(fā)展。
六、勤學(xué)苦練,提高技能
“工欲善其事,必先利其器”。作為今后將從事電力行業(yè)的員工,掌握電力方面的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能是我們工作的立足之本,只有不斷的加強(qiáng)我們專業(yè)知識(shí)的掌握和專業(yè)技能的訓(xùn)練,今后才能更好的投入工作。在培訓(xùn)中,也讓我感受到,要想提高自己的技能水平和知識(shí)素養(yǎng),沒有捷徑可走,只有多看、多學(xué)、多練,多實(shí)踐,才能鍛煉和提高自己的能力。
三個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間與今后工作時(shí)間相比雖然短暫,但對(duì)于我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃卻有深遠(yuǎn)的影響和意義。感謝單位為我們提供了這樣一個(gè)愉快而充實(shí)的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)也像一顆啟明星,為我照亮了前進(jìn)之路。在培訓(xùn)中,我的思想有了升華,我的知識(shí)有了積累,我的經(jīng)歷有了成長。今后工作中我會(huì)從小事一點(diǎn)一滴做起,繼續(xù)努力,不斷進(jìn)取,為集體、為單位、為社會(huì)多做貢獻(xiàn)。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)10
一年前,我懷著忐忑的心情進(jìn)入辦公室并擔(dān)任了辦公室主任。學(xué)校辦公室是一個(gè)新生事物,在工作中,我和辦公室的同事抱著摸著石頭過河的心理,兢兢業(yè)業(yè)的工作。我們也經(jīng)常反思,找不足,找差距,但進(jìn)步卻不明顯。2月19日,作為學(xué)校的辦公室主任,我有幸參加了20xx年金水區(qū)教育系統(tǒng)辦公室主任培訓(xùn)班。我?guī)е蛲聜儗W(xué)習(xí)的謙虛態(tài)度,帶著目的,帶著問題,高質(zhì)量地完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。聽了培訓(xùn)課后,我受益匪淺,頓時(shí)找到了努力的方向。通過學(xué)習(xí),我對(duì)辦公室工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。一下就是我參加培訓(xùn)的心得體會(huì):
一、強(qiáng)化意識(shí),在工作中正確把握自己
王xx主任從“辦公室”三字拆文解字入題,為我們形象地表述了辦公室工作人員的職責(zé)和定位,讓我懂得了辦公室是一個(gè)增長才干、充滿機(jī)遇的地方。培訓(xùn)課上周華主任對(duì)于辦公室工作應(yīng)該強(qiáng)化的幾種意識(shí)做了詳細(xì)的分解,通過理論聯(lián)系實(shí)際的方式,向我們闡述了辦公室工作的重要性。強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),服務(wù)意識(shí),參謀意識(shí),換位意識(shí),合作意識(shí),高效意識(shí),全局意識(shí),協(xié)調(diào)意識(shí),應(yīng)變意識(shí),主動(dòng)和超前意識(shí),這是我們辦公室人員所需具備的必要素質(zhì)。參與政務(wù),做好事務(wù),搞好服務(wù),這是辦公室工作人員的`重要職責(zé)。如何在工作中管事不亂管,參政不議政,參謀不決斷,這又需要我們把握自己的定位。
二、講求奉獻(xiàn),在工作中做到吃苦耐勞
辦公室工作臨時(shí)性、突擊性強(qiáng),服務(wù)就意味著奉獻(xiàn),沒有奉獻(xiàn)精神就搞不好服務(wù);沒有奉獻(xiàn)精神,服務(wù)就沒有積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。要做好辦公室工作,沒有吃苦耐勞的作風(fēng),沒有無私奉獻(xiàn)的精神,是難以勝任的。辦公室人員要正確認(rèn)識(shí)自己的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,不搞攀比,不圖名利、愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)。
三、關(guān)注細(xì)節(jié),在工作中做到謹(jǐn)慎細(xì)致
辦公室工作千頭萬緒,瑣碎繁雜,除了接待、辦文、辦會(huì)、溝通、協(xié)調(diào)等等,要做好服務(wù)工作,必須做到勤奮細(xì)致,吃苦耐勞。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤,尤其要做到腦勤,別人沒有想到的問題我們要想到,別人沒有考慮到的地方我們要考慮到,只有這樣,才能完成辦公室繁重的工作任務(wù)。不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在自己手里延誤,不讓需要辦理的事情在自己手中積壓,不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生,不讓一線員工在這里受到冷落。
說到底,辦公室就是一個(gè)單位的窗口,而辦公室主任更可以說是這個(gè)窗口的形象代言人,我們一句不經(jīng)意的話,可能會(huì)引起來訪者的反感;一個(gè)錯(cuò)誤的標(biāo)點(diǎn),可能會(huì)使整句話的意思變了味;一個(gè)電話打不到位,就會(huì)讓一個(gè)會(huì)議拖后;一個(gè)煙頭扔在地上,就會(huì)讓我們的整體形象大打折扣。
這次培訓(xùn)除了部分業(yè)務(wù)技能得到提升外,自己最大的收獲還是來自心理層面。
第一是心態(tài)發(fā)生變化。通過培訓(xùn)我對(duì)自己的工作崗位有了更深層次的認(rèn)識(shí),有了全新的定位。原來總感覺辦公室工作很瑣碎、很繁雜,有時(shí)候會(huì)覺得很累、很苦。但現(xiàn)在我明白,雖然辦公室工作涉及項(xiàng)目多,內(nèi)容復(fù)雜,但非常有助于個(gè)人能力的提升。以后我會(huì)把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是對(duì)自己的一次鍛煉、一次提高,我不僅會(huì)從中收獲成功的快感,還能在不知不覺中提升個(gè)人能力。應(yīng)該說通過培訓(xùn),自己變得比以前更加熱愛自己的崗位。
第二是明確努力方向。在下一步工作中,自己將著重加強(qiáng)對(duì)十種意識(shí)的培養(yǎng)。即授課老師給我們提到的十種意識(shí):學(xué)習(xí)意識(shí),服務(wù)意識(shí),參謀意識(shí),換位意識(shí),合作意識(shí),高效意識(shí),全局意識(shí),協(xié)調(diào)意識(shí),應(yīng)變意識(shí),主動(dòng)和超前意識(shí)。正所謂意識(shí)決定形態(tài),通過各種意識(shí)的養(yǎng)成,對(duì)自己塑形,讓自己成形。
第三是關(guān)注個(gè)人品質(zhì)建設(shè)。即王主任在授課中提到的:處世豁達(dá),不要求全責(zé)備,斤斤計(jì)較;處事謹(jǐn)慎,不要隨心所欲,粗心大意;待人誠懇,不要欺上瞞下,互不信任。愛崗敬業(yè),任勞任怨;心胸開闊,兼容并包;淡泊名利,虛懷若谷;正視自己,戒驕戒躁。我以后要在重視業(yè)務(wù)的同時(shí),關(guān)注個(gè)人品質(zhì)的提升。通過業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升,實(shí)現(xiàn)個(gè)人綜合素質(zhì)的提升。
短短一天的培訓(xùn)課程,我聆聽了前輩們的經(jīng)驗(yàn)之談,讓我受益頗豐。辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的部門,但也是創(chuàng)業(yè)興業(yè)的地方,是一個(gè)煉石成鋼的大熔爐,通過這次的培訓(xùn)更讓我堅(jiān)信,只要做到了吃苦耐勞、戒驕戒躁、不急功近利、不追求虛名,用心、用腦工作,就能真正干出一番成績來。相信在以后辦公室工作中,我能做好為領(lǐng)導(dǎo)排憂,為員工解難,成為一名優(yōu)秀的基層管理人員。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)11
八月中旬,時(shí)隔一學(xué)期,我再次踏足xx實(shí)驗(yàn)中學(xué)開始了入職前的培訓(xùn),在本次培訓(xùn)中,我們見到了學(xué)校和藹親切的領(lǐng)導(dǎo)們,敬業(yè)奉獻(xiàn)的老師們,前輩們和我們分享了他們一路走來的風(fēng)雨歷程,為我們提供了更好的工作經(jīng)驗(yàn)和方法,這一切猶如黑夜中的燈塔為我們指明了未來努力的方向,讓我們?cè)诿鞯牡缆飞喜辉倌敲吹拿H弧Mㄟ^此次培訓(xùn),我對(duì)我未來的工作有了更加清晰的認(rèn)識(shí):首先從我們發(fā)放的《給青年教師課堂教學(xué)的十點(diǎn)建議》、《教師每天要做的事情》、“導(dǎo)學(xué)、質(zhì)疑、互動(dòng)、達(dá)標(biāo)”的四環(huán)節(jié)高效課堂模式等材料中,我明確了我們工作的具體要求和自身的基本任務(wù)。其次通過前輩教師的具體案例分析和他們對(duì)自身的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)以及心得體會(huì)中,我深深的意識(shí)到要成為一名好老師:
我們需要懷著一顆奉獻(xiàn)的心、有高度的責(zé)任感。作為九零后教師,我們與學(xué)生年齡相差很小,這是我們天然的優(yōu)勢,多多去關(guān)愛我們的學(xué)生,盡量從他們的角度思考問題,并以此為突破口更好的引導(dǎo)他們?nèi)ソ】悼鞓返娜W(xué)習(xí)、生活,時(shí)刻謹(jǐn)記:“沒有教不好的孩子,只有不會(huì)教的老師”,把教學(xué)當(dāng)做一種事業(yè)并好好經(jīng)營而不僅是謀生的手段。我相信愛可以化解一切,有愛我們總會(huì)得到學(xué)生的認(rèn)可和愛戴。
其次,我們要培養(yǎng)自身的管理智慧。特別是在面對(duì)課堂突發(fā)狀況,面對(duì)學(xué)生容易出現(xiàn)的問題時(shí),我們要能做到恰當(dāng)?shù)奶幚,保證既不和學(xué)生發(fā)生正面沖突,又要不失教師的威嚴(yán)。
我們還需要注重自身的發(fā)展,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。正確的意識(shí)對(duì)物質(zhì)具有科學(xué)的指導(dǎo)作用,所以我們必須有崇高的教育理想和奮斗目標(biāo),并使其貫穿于我們的整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中;我們也要多讀書、多多了解所教學(xué)科和教育管理方面的.的新知識(shí),讓它更好的為我們服務(wù);更要多聽課、從老教師那里吸取有效的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),豐富自身的教學(xué)方法;同時(shí)我也認(rèn)為反思是我們每個(gè)人走向成功的一條捷徑,堅(jiān)持教學(xué)反思能夠讓我們?cè)缛照痉(wěn)課堂,早日成為一名優(yōu)秀的教師,在新的工作中爭取做到每日有反思,每天有進(jìn)步;我更認(rèn)為我們應(yīng)該把課堂當(dāng)成我們科研的陣地,多多思考教學(xué)中出現(xiàn)的問題,并加以深入研究,找出解決的方法和途徑。
新學(xué)期馬上就要到來了,作為一名剛剛踏出大學(xué)校門的大學(xué)生來說,我們即將面臨新的挑戰(zhàn),開始一段嶄新的生活,對(duì)于這段新生活我們充滿了無限的好奇和陌生,剛開始什么都是不容易的。要想盡快的適應(yīng)我們的工作,必須有個(gè)清楚的規(guī)劃和認(rèn)識(shí)。正如趙校長說的一樣:“路是自己走的,歷史是大家評(píng)判的”我們正值青春年華,沒有瑣事的牽絆,沒有生活的負(fù)擔(dān),我們懷揣著夢想,有的是無限的熱情和充沛的精力,有的是一腔的熱血和抱負(fù),作為一名國家大力培養(yǎng)的免費(fèi)師范畢業(yè)生,我愿意將自己的青春和熱血盡情的播撒在xx實(shí)驗(yàn)中學(xué)這片教育的沃土上,這里是我夢開始的地方。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)12
一、培訓(xùn)目的
我們從實(shí)際生產(chǎn)中獲得知識(shí)和技能,培養(yǎng)勞動(dòng)觀念和務(wù)實(shí)作風(fēng),最重要的是通過培訓(xùn)鍛煉自己的能力,學(xué)到在課堂中學(xué)不到的東西,以及將理論聯(lián)系實(shí)際,鞏固在學(xué)校中所學(xué)的知識(shí),提高處理實(shí)際問題的能力,了解一些關(guān)于服務(wù)實(shí)操的主要內(nèi)容,這些對(duì)于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)生活中都有及其重要的作用,也讓自己在后能夠較快適應(yīng)社會(huì),處理好人際關(guān)系與社會(huì)順利接軌做好準(zhǔn)備。
二、培訓(xùn)單位
我培訓(xùn)的單位是xxx酒店。由xxx集團(tuán)旗下專業(yè)公司xxx酒店管理有限公司全權(quán)經(jīng)營管理。酒店占地6萬平方米,含有中餐、西餐、客房、娛樂、國際會(huì)議中心及8萬平方米的生態(tài)園等設(shè)施。
xxx酒店力爭打造成具有世界水平的、配套設(shè)施最齊全和最現(xiàn)代化的四知名旅游酒店。酒店管理服務(wù)理念推崇現(xiàn)代專業(yè)管理和尊崇人性化服務(wù),倡導(dǎo)以客為本和服務(wù)貼心。主打健康、綠色、時(shí)尚、溫馨概念,限度滿足多層次客戶需求。酒店實(shí)行部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制,由經(jīng)理統(tǒng)籌安排,各分部主管管理本部門事務(wù),與部門密切配合,合作完成工作。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
作為一名剛剛走出校園的培訓(xùn)生,我深知自己要學(xué)習(xí)的東西有很多很多,面對(duì)即將踏入的工作崗位,又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾的心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。剛到酒店的時(shí)候感覺什么事都新鮮,畢竟離開學(xué)校步入社會(huì)是第一次。每個(gè)人都挺激動(dòng)的,都有一股使不完的勁,都把酒店看成是施展自己才華的舞臺(tái),想把自己的理論知識(shí)和自己的想法付諸實(shí)踐中,那時(shí)負(fù)責(zé)人對(duì)我說:“在客房做服務(wù)員是體力活,為何不選擇餐飲呢?”我是這樣回答的:“餐飲服務(wù)員我曾在暑假時(shí)有嘗試過,我想嘗試沒做過的事,是因?yàn)楹闷妫彩且驗(yàn)楦信d趣。”但是理想和現(xiàn)實(shí)畢竟是有差別的,當(dāng)我們正式走上工作崗位之后,發(fā)現(xiàn)很多事情并不是我們想像中的那樣簡單,漸漸的我們的激情熄滅了。
我在酒店客房部培訓(xùn),在上崗之前是要經(jīng)過培訓(xùn)的,而培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的就是我們的'主管,鋪床時(shí)每一步都有要求,而整個(gè)鋪床的過程包括:甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套都必須在3分鐘內(nèi)完成。
首先是甩單就很困難,一般要求是一次完成,并且保證傳單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角,即把床單整齊的包進(jìn)上下兩個(gè)床墊之中,這里要的是不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子,這個(gè)也很講究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相對(duì)應(yīng),然后用力甩幾下就行,其他可以細(xì)節(jié)整理,應(yīng)該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合,這就是鋪床過程中的“三線合一”。
培訓(xùn)期間了解到,服務(wù)員進(jìn)房間首先要敲門,進(jìn)門之后第一步是打開窗戶,然后收拾垃圾,倒掉,接下來就是開始整理床,要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等,按照鋪床程序一一換上,這一切結(jié)束后,開始打掃衛(wèi)生,要注意的是這里濕布一般擦木制家具,干布則擦金屬和玻璃制的家具,每一個(gè)小地方都不能放過,整體上擦拭次序呈環(huán)形,整個(gè)過程中還要把各種家具器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗了多少日用品,很細(xì)節(jié)的事情,如電話應(yīng)該擺放在床頭柜之間,放在便條紙上的筆頭如何朝向,擦鏡子時(shí)應(yīng)注意斜著看幾眼,來檢查鏡子是否干凈等等。房間里都打掃完之后,最難的就是收拾衛(wèi)生間了,這也是我最不愿意干的,衛(wèi)生間的玻璃上都不能有水印,五金上也一樣,更難的是地上不能有頭發(fā)絲,這一切都結(jié)束后,要把衛(wèi)生間的東西補(bǔ)齊,擦拭時(shí),不能放過任何細(xì)節(jié)的地方。
四、培訓(xùn)
我在客房部這段培訓(xùn)中可以明白,客房部服務(wù)員的工作量是很大的,而另外的客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層服務(wù)員干起,一步一步走上來的,對(duì)基層的工作很了解,也很熟練,主管就曾親自給我做鋪床示范,動(dòng)作麻利,而且每當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí),通常是主管甚至經(jīng)理親自整理、打掃房間,絲毫不疏忽,從這里看,實(shí)踐和細(xì)節(jié)是貫穿酒店每個(gè)員工很重要的東西,在領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)下,逐漸成長的我十分感激領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谖疑砩纤龅母冻觥?/p>
在工作中,雖然我只是一名普通的服務(wù)員的角色,但我的工作也絕不僅僅是對(duì)客服務(wù)那么簡單,其中也有一系列的復(fù)雜程序,在這四個(gè)月的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作,無論是繁重還是清閑,都要用積極地態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮∪ケг埂R驗(yàn)楸г故菦]有用的,我們要做的是不要把事情想的太糟糕,而是保持好的心態(tài)面對(duì)每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺得工作的疲憊與乏味,但仍是避免不了抱怨,每天一下班回到宿舍就累得趴在床上呼呼大睡,連澡都不愿去洗。
培訓(xùn)讓我們對(duì)社會(huì)有了新的概念,當(dāng)我走在天津的街頭,穿梭于這蕓蕓眾生之中,我覺得自己真的如滄海一粟,小的不能再小了。這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜,有時(shí)候會(huì)讓人感覺到身心疲憊,在酒店培訓(xùn)的后來一段時(shí)間里,我變得沉默寡言了。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)面對(duì)這樣的大千世界我的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚,我的胸襟還不夠?qū)拸V,我只能靜靜地去觀察,去感受,去磨練。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)13
公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的,讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心。
首先,我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn),也很榮幸參加了這次培訓(xùn),這說明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;
對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體,我個(gè)認(rèn)為最主要的是,它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了,賣場的布局,商品的.陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。
如果在工作中我們失去了細(xì)心,那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動(dòng)向,巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果,失去應(yīng)有的價(jià)值;
另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;
然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)14
金融企業(yè)青年節(jié)是每年一度的盛會(huì),旨在激勵(lì)和培養(yǎng)金融企業(yè)的新生代人才。參加這一盛會(huì),我深受啟發(fā)和鼓舞。通過與其他青年交流和分享,我對(duì)金融行業(yè)有了更深入的理解,也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
首先,金融企業(yè)青年節(jié)給我們提供了一個(gè)交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)。通過與來自全國各地的青年人的交流,我了解到各地的金融行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)。這些交流不僅拓寬了我的眼界,也使我對(duì)金融行業(yè)的前景有了更明確的認(rèn)知。在交流過程中,我還結(jié)識(shí)了許多志同道合的朋友,我們相互鼓勵(lì)、相互學(xué)習(xí),形成了良好的合作關(guān)系。
其次,金融企業(yè)青年節(jié)通過舉辦講座和培訓(xùn)活動(dòng),為我們提供了與行業(yè)大咖交流的.機(jī)會(huì)。在這些講座和培訓(xùn)中,我聽到了許多成功人士的經(jīng)驗(yàn)分享和智慧啟示。他們的成功故事激勵(lì)著我們努力進(jìn)取,不斷追求卓越。同時(shí),他們也向我們傳授了許多實(shí)用的工作技巧和管理方法,這對(duì)我們今后的職業(yè)發(fā)展將起到重要的指導(dǎo)作用。
第三,金融企業(yè)青年節(jié)還舉辦了一系列的競賽和活動(dòng),為我們提供了展示自我的機(jī)會(huì)。在這些競賽和活動(dòng)中,我們可以發(fā)揮自己的才華和創(chuàng)造力。通過參與和分享,我們不僅可以鍛煉自己的團(tuán)隊(duì)合作能力和表達(dá)能力,還可以提升自己的領(lǐng)導(dǎo)才能和創(chuàng)新思維。這些競賽和活動(dòng)不僅讓我們體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,也增強(qiáng)了我們的自信心和競爭意識(shí)。
第四,金融企業(yè)青年節(jié)還組織了一些社會(huì)公益活動(dòng),讓我們參與到社會(huì)實(shí)踐中。通過參與這些公益活動(dòng),我們親身感受到了金融行業(yè)在社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用。參與公益活動(dòng)不僅使我們明白了公益事業(yè)的意義,也讓我們體會(huì)到了奉獻(xiàn)的快樂。這些經(jīng)歷不僅豐富了我們的社會(huì)閱歷,也培養(yǎng)了我們的社會(huì)責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神。
最后,金融企業(yè)青年節(jié)還有一個(gè)重要的收獲就是職業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)。在活動(dòng)中,我們聽到了許多職業(yè)發(fā)展的建議和經(jīng)驗(yàn)分享。這些建議和經(jīng)驗(yàn)大大開拓了我的思路,讓我對(duì)未來的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃。不僅如此,金融企業(yè)青年節(jié)還提供了許多求職機(jī)會(huì)和交流平臺(tái),讓我們更好地了解行業(yè)內(nèi)的工作機(jī)會(huì)以及面試的技巧和經(jīng)驗(yàn)。
總結(jié)而言,金融企業(yè)青年節(jié)給我們帶來了諸多收獲。通過此次盛會(huì),我深刻理解了金融行業(yè)的潛力和挑戰(zhàn),明確了自己的職業(yè)規(guī)劃方向。我相信,只要不斷學(xué)習(xí)和提升自己,我們這一代的金融人才一定能夠?yàn)樾袠I(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)15
在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個(gè)星期了。這個(gè)星期里的每一天都處于一種緊急勞碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。通過學(xué)習(xí),我深深感到水晶的博大深厚,深深發(fā)覺需要學(xué)習(xí)的學(xué)問太多太多。來水晶后我被分在鞋區(qū),通過幾天的學(xué)習(xí),我想從以下幾個(gè)方面來匯報(bào)我的學(xué)習(xí)狀況和思想狀況。
一、現(xiàn)場工作方面
來到鞋區(qū),首先在現(xiàn)場站柜學(xué)習(xí),了解鞋子的分類,質(zhì)量,價(jià)位,產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧,從而彌補(bǔ)對(duì)所在區(qū)域物品的不了解。其次,在每天的例行工作中,催促柜組衛(wèi)生,疏通消防通道,監(jiān)視導(dǎo)購穿工服,戴工卡,留意標(biāo)價(jià)簽的整齊擺放,正確書寫,檢查銷售小票,磁扣的打定,錄入單的填寫,做到最好的預(yù)防工作。最終,依據(jù)實(shí)際狀況,分析各柜組的缺乏之處,讓各個(gè)柜組的各項(xiàng)工作都能得到更好的改良。
這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事,但是銷售無小事,效勞無小事,很多個(gè)小事積累起來就是大事了。有本書寫得好:細(xì)節(jié)打算成敗。只有關(guān)注細(xì)節(jié),關(guān)注日常小事,才能保持一個(gè)良好的銷售環(huán)境,才能保證一個(gè)效勞的良好進(jìn)展,才能保證銷售到更好業(yè)績。
二、業(yè)務(wù)熟識(shí)方面
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了許多,從錄入單的正確錄入,標(biāo)簽的正確填寫,導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡潔的業(yè)務(wù)到跟重貨制度,售后效勞標(biāo)準(zhǔn),商品質(zhì)量三包的實(shí)施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù)。但我個(gè)人認(rèn)為,學(xué)得雖然不少,但真正能用得到的并不是許多,由于全部的事情都是看人看事看狀況而定,要做到真正效勞于顧客,效勞于供貨商,并不僅僅是靠背會(huì)制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)制度,去體會(huì)水晶理念,去處理所遇到的事情,需要我們不連續(xù)的學(xué)習(xí),提高自身的素養(yǎng),才能成為一名合格的水晶治理人員。
三、工作中的心得與體會(huì)
在水晶工作的這幾天,由于鞋區(qū)是商場全部區(qū)域里售后最多的區(qū)域,所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外,看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感慨:顧客在水晶就肯定是上帝!全部的'售后效勞都是以顧客為中心,站在顧客的立場上去理解顧客,去處理問題,盡量的讓顧客滿足。由于水晶的售后效勞好,也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來了時(shí)機(jī),強(qiáng)詞奪理,但我們的售后人員并不與其強(qiáng)爭,而是溫柔的給他們講解三包的規(guī)定范圍,用自己的態(tài)度和效勞去感動(dòng)這些難纏的上帝。
我作為一個(gè)新的治理人員,我肯定要取其精華,努力學(xué)習(xí),真正領(lǐng)悟企業(yè)效勞理念,并在日常工作細(xì)節(jié)上仔細(xì)對(duì)待,爭取成為一名優(yōu)秀的治理人員,還盼望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能賜予更多的指導(dǎo)。
【員工培訓(xùn)心得體會(huì)】相關(guān)文章:
員工的培訓(xùn)心得體會(huì)01-18
給員工培訓(xùn)心得體會(huì)01-18
培訓(xùn)員工心得體會(huì)12-01
員工培訓(xùn)心得體會(huì)06-18
員工培訓(xùn)心得體會(huì)07-05
員工培訓(xùn)的心得體會(huì)10-21
(經(jīng)典)員工培訓(xùn)心得體會(huì)04-17