[熱門]工作的心得體會(huì)15篇

　　當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí)，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來，從而不斷地豐富我們的思想。那么如何寫心得體會(huì)才能更有感染力呢？以下是小編幫大家整理的工作的心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作的心得體會(huì)1

　　12月12日，我校24名黨員在騰沖縣曲石鎮(zhèn)中心學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參觀了善洲林場(chǎng)，并認(rèn)真學(xué)習(xí)了楊善洲同志的先進(jìn)事跡，同事們被楊善洲同志愛國愛黨，無私奉獻(xiàn)的事跡深深感動(dòng)。

　　楊善洲同志出身寒苦、一生坎坷，他做過石匠，飽嘗了一個(gè)老百姓的所有艱辛。但他有著一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的崇高信仰，所以在他退休后，主動(dòng)放棄進(jìn)省城安享晚年的機(jī)會(huì)，義無反顧的扎進(jìn)了大亮山，義務(wù)植樹造林，艱苦創(chuàng)業(yè)，一干就是20xx年，建成面積8萬畝，價(jià)值3億多元的林場(chǎng)，并在彌留之際將林場(chǎng)無償獻(xiàn)給國家。

　　當(dāng)天，我們先是懷著無比崇敬的心情參觀了楊善洲老先生的墓地，為老人家獻(xiàn)花。在老先生墓前重溫了入黨誓詞。接著參觀了位于墓地右下方的碑林：前面的幾塊墓碑上赫然刻著各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)善洲老人的高度評(píng)價(jià)；后面幾塊墓碑上的小故事則鐫刻著老人家一生的艱苦奮斗精神。特別是看到老先生留給老伴的"遺產(chǎn)"僅僅是區(qū)區(qū)四萬元時(shí)，我流淚了，因?yàn)閺哪撬娜f元里，我讀到了老先生對(duì)家人的"摳門"，而更多的是讀懂了他對(duì)黨的無限忠誠。

　　接著，我們?cè)趯?dǎo)游的解說中瞻仰了老先生的宿舍及辦公區(qū)，領(lǐng)略到了一個(gè)不平凡老人的平民化的`生活：古董一樣的馬鞍、床鋪以及那簡(jiǎn)陋的窩棚似乎在向每一個(gè)前來瞻仰的人民講述著一個(gè)又一個(gè)不平凡的故事

　　最后，我們進(jìn)入了善洲博物館，一件件老先生生前用過的東西映入眼簾：破舊的衣服、破舊的勞動(dòng)工具、破舊的布鞋、破舊的帆布袋所有的東西都破爛不堪，但陳列館里有一樣永不褪色的東西彌漫在哪里——那就是善洲精神！

　　面對(duì)一望無際的青蔥林木，心里除了震撼還是震撼。不由得問自己：是什么力量促就了我們老黨員默默耕耘、奉獻(xiàn)的一生？回來的路上，經(jīng)過多番思索，我終于找到了答案：是愛國愛黨的力量！而作為一名黨員教師，我們也應(yīng)該堅(jiān)定不移地向楊善洲同志學(xué)習(xí)。

　　一是學(xué)習(xí)他忠誠于黨、矢志不移的堅(jiān)定信念。楊善洲同志入黨幾十年，時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，把"隨時(shí)為黨和人民的事業(yè)犧牲一切"作為自己的錚錚誓言，時(shí)時(shí)處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來衡量和要求自己。他堅(jiān)信共產(chǎn)主義，牢記黨的宗旨，立場(chǎng)堅(jiān)定、意志堅(jiān)強(qiáng)，始終保持共產(chǎn)黨員的政治本色。

　　二是學(xué)習(xí)他堅(jiān)持樹立"一名黨員就是一面旗幟的理念"。堅(jiān)定理想信念，牢記黨的宗旨，始終把黨的事業(yè)放在自己人生事業(yè)的至高點(diǎn)，以堅(jiān)定的信念展示共產(chǎn)黨員的風(fēng)采。

　　三是學(xué)習(xí)他無私奉獻(xiàn)、克己奉公的高尚情操。他"為官"多年沒有為家人安置工作和撈上一冊(cè)"農(nóng)轉(zhuǎn)非"本本，連組織上給予的正常政策照顧也被他婉言拒絕了。他也沒有給家里蓋上一間像樣的房子，時(shí)常對(duì)家里人說：過日子，吃處有個(gè)鍋，睡處有個(gè)"窩"就行，卻把

　　個(gè)人大量的積蓄投入到大亮山義務(wù)植樹造林上，他把價(jià)值3億元的林場(chǎng)無償移交給施甸縣人民政府，縣里要獎(jiǎng)勵(lì)他10萬元，他堅(jiān)決不要；市委、市政府獎(jiǎng)勵(lì)他20萬元，他又把大部分捐獻(xiàn)給教育等社會(huì)公益事業(yè)。試想，如今這樣的干部、這樣的領(lǐng)導(dǎo)還有嗎？這正是楊善洲老書記人格魅力的高大和高尚所在，他永葆本色、鍥而不舍的精神，是我們黨的寶貴財(cái)富，是我們廣大黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)的楷模。

　　四是學(xué)習(xí)他不圖名、不求利、不謀私，守得住清貧，耐得住寂寞，一塵不染，堅(jiān)持以德立身、以公處事、以廉樹威，永葆共產(chǎn)黨人本色的精神。學(xué)習(xí)楊善洲同志，就要學(xué)習(xí)他艱苦樸素、苦干實(shí)干的優(yōu)良作風(fēng)。楊善洲同志穿著樸素的服裝走上各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位，仍以普通群眾的心態(tài)往來其間，以赤誠之心對(duì)待群眾。向楊善洲同志學(xué)習(xí)，就要像他那樣，弘揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，以一團(tuán)火的激情，腳踏實(shí)地，撲下身子，努力創(chuàng)造出無愧于時(shí)代和人民要求的業(yè)績(jī)。

　　五是要學(xué)習(xí)他生命不息、奮斗不止的革命精神。盛年時(shí)期，他廢寢忘食，夙興夜寐，忘我工作；年事已高仍然老驥伏櫪，志在千里，退休后把植樹造林作為為黨為人民服務(wù)的又一新起點(diǎn)。出于對(duì)他幾十年卓著成績(jī)的褒獎(jiǎng)和關(guān)心，省委曾讓他到昆明居住，并到省人大會(huì)工作，但他婉言謝絕，把"我要回家鄉(xiāng)施甸種樹，為家鄉(xiāng)百姓造一片綠"一句話說得鏗鏘有力。向楊善洲同志學(xué)習(xí)，就要像他那樣，永

　　葆鍥而不舍的精神，活到老學(xué)到老、拼搏到老、奉獻(xiàn)到老，把畢生獻(xiàn)給黨和人民的事業(yè)。

　　作為一名奮戰(zhàn)在農(nóng)村教育一線的教師，我將時(shí)刻以楊善洲同志為榜樣，把他的精神落實(shí)到具體的教育教學(xué)工作中，真正做到以學(xué)生為本，從愛學(xué)生做起，從細(xì)小的奉獻(xiàn)做起，從現(xiàn)在做起，以赤誠之心對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，努力為學(xué)生辦實(shí)事。以更加昂揚(yáng)的精神狀態(tài)、更加扎實(shí)的

　　工作作風(fēng)，在自己的工作崗位上作出更大的貢獻(xiàn)。

工作的心得體會(huì)2

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。

　　在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的`本職工作。

　　房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，于xx年與xx合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合xx的員工，以銷售為目的，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了宣傳，為x月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最后以x個(gè)月完成合同額x萬元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

　　下旬與xx合作，這又是的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

　　這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

工作的心得體會(huì)3

　　做得多不一定代表做得好，做得慢不一定代表沒能力。無論做多做少，做快做慢，最主要的是質(zhì)量。工作完成得好壞不僅僅是體現(xiàn)一個(gè)人的能力；深層挖掘，可以看出一個(gè)人的mind-set（心態(tài)）、quality（品質(zhì)）。

　　“reonsibility（責(zé)任）”，多么嚴(yán)肅的.一個(gè)詞��！父母對(duì)孩子需要責(zé)任，如果只顧生不顧養(yǎng)，那干脆不要讓他來這個(gè)社會(huì)受罪；丈夫?qū)ζ拮有枰��?zé)任，從生理上女性要承擔(dān)人類可以延續(xù)的責(zé)任，往往生理上需要克服人生重大的挑戰(zhàn)----生育，這時(shí)期男性就要承擔(dān)照顧妻子的責(zé)任；醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人需要負(fù)責(zé)，病人在他最虛弱的時(shí)候，把自己的所有希望都寄托在醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)生和護(hù)士身上，此時(shí)醫(yī)生和護(hù)士只有把病人的安危放在首位，才能更好的對(duì)病人負(fù)責(zé)。

　　俗話說得好，“人不為己天誅地滅”，哪個(gè)人沒有私心，哪個(gè)人不希望自己能夠比別人好。好人，聰明人-----對(duì)別人負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)。自己周圍的人好了，自己生活在這個(gè)圈子里，自己也好了；壞人，笨人-----對(duì)別人不負(fù)責(zé)也就是對(duì)自己不負(fù)責(zé)，到頭來吃苦得還是自己。

　　總結(jié)：只有把事情做到位，做得干凈利索，那么隨后就為自己省下許多擔(dān)心、憂郁和麻煩。

工作的心得體會(huì)4

　　我是公司的一名新員工，業(yè)績(jī)談不上很好，也沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)可談，在這短短一兩個(gè)月的工作期間我體會(huì)到，一個(gè)企業(yè)要想做大，首先必須要有一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，才能創(chuàng)造更高的效益，一些不經(jīng)意的小事并不是用標(biāo)準(zhǔn)能衡量出來的，但她卻能反映出一個(gè)人真實(shí)的一面，展示完美的自己很難，需要每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個(gè)細(xì)節(jié)沒有注意到就會(huì)給我們帶來難以挽回的影響，同樣只要是錯(cuò)誤，無論他如何細(xì)小我們都要引起重視，否則都可能給企業(yè)帶來很大的損失。

　　沒有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)，一個(gè)企業(yè)如果被市場(chǎng)淘汰出局，并不是被你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手淘汰的，一定是被你的用戶所拋棄，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)最終都是為人服務(wù)的，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高，這就要求我們不斷的重視和改進(jìn)我們的方向，滿足人們對(duì)生活高標(biāo)準(zhǔn)的要求，以人為本，人性化是服務(wù)的終極目標(biāo)。

　　在這四個(gè)月的工作中，我認(rèn)為有以下兩點(diǎn)體會(huì)值得一說。

　　首先就是要學(xué)會(huì)安排自己的時(shí)間。安排時(shí)間就是安排好自己的工作、生活的一切，使工作生活有條理。這四個(gè)月，我養(yǎng)成了一個(gè)很好的習(xí)慣。每天起來都會(huì)把一天內(nèi)自己要完成的工作按照輕重緩急羅列出來，一件一件去完成，這樣既不會(huì)遺漏又提高了效率，而且把每天的工作完成時(shí)都有一種工作的成就感。白天的工作安排好之后，晚上我會(huì)安排時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)之余又做做自己感興趣的事情，這樣既充實(shí)，又不覺枯燥�，F(xiàn)在我的計(jì)劃是每天下班后都要花兩個(gè)小時(shí)看看我的專業(yè)課，爭(zhēng)取明年取得國家司法考試資格證。學(xué)習(xí)是一種生活的態(tài)度與狀態(tài)，我希望自己保持良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，做個(gè)有目標(biāo)的人。

　　第二點(diǎn)：我們剛來的新員工工作要主動(dòng)。很多時(shí)候，事情是靠自己主動(dòng)去做、去發(fā)現(xiàn)。剛來的時(shí)候，我很不習(xí)慣沒人安排工作的狀態(tài)，不知道自己該做些什么，總等著師傅安排每天的.事情。而事實(shí)上，作為部門領(lǐng)導(dǎo)的師傅們往往比較忙，很多時(shí)候根本不可能每天安排我們做些什么。工作需要我們自己去發(fā)掘，積極主動(dòng)的與師傅溝通、尋找自己能做些什么，這樣才能更好更快的成長(zhǎng)。現(xiàn)在，我都會(huì)第一時(shí)間完成上司交代的任務(wù)，然后便按照自己的計(jì)劃把工作做扎實(shí)，積極主動(dòng)的和領(lǐng)導(dǎo)溝通工作中的心得體會(huì)。

　　另外，在這幾個(gè)月工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己與同齡人溝通時(shí)能很從容自信時(shí)間快得讓人不得不感慨。寫這個(gè)總結(jié)的時(shí)候，我想起的是初到廣州時(shí)的自我介紹，我說我在這里是“非主流”，在座的各位才是直接為公司創(chuàng)造價(jià)值的。

　　第三：基本完成了由學(xué)生到工作的角色轉(zhuǎn)變，基本可以獨(dú)立的開展工作。通過這三個(gè)月的適應(yīng)、學(xué)習(xí)、工作;通過日常工作的潛移默化，在這個(gè)過程中，我明顯感覺到自己已經(jīng)逐漸完成了由學(xué)生到工作的角色轉(zhuǎn)變。初到公司時(shí)的散漫、迷茫沒了，取而代之的是現(xiàn)在的自信、充實(shí)以及對(duì)事業(yè)的渴望。日常工作中向老員工學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并且漸漸的對(duì)自己的工作有了自己獨(dú)特的看法，能夠結(jié)合實(shí)際提出一些建設(shè)性的意見。這讓我在工作中收獲了自信以及工作的成就感。

　　總而言之，這短短三個(gè)月使我感觸良多。我能感覺到自己在各方面的成長(zhǎng)。感謝領(lǐng)導(dǎo)尤其是我們呂主任對(duì)我的信任，給了我很多學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，我始終心懷感激。但是我也能感覺到自己在很多方面的不足，希望自己盡快克服這些不足，加以改正，成為一個(gè)真正合格的好員工。比如說心態(tài)方面有時(shí)候還是放不開。尤其是自己?jiǎn)为?dú)去工作的時(shí)候，總覺得底氣不足，擔(dān)心自己的觀點(diǎn)、建議不被人接受，工作時(shí)畏首畏尾，這一點(diǎn)今后一定要改進(jìn)。另外，在這幾個(gè)月工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己與同齡人溝通時(shí)能很從容自信，但是與其他人員進(jìn)行溝通時(shí)則存在一些障礙，尤其是與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)往往不能很好的表達(dá)自己的意思或者不敢勇敢的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這點(diǎn)今后要加強(qiáng)鍛煉。

　　最后，我希望自己今后好的方面可以堅(jiān)持，不足的方面盡快加以改正，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的期待，早日成才，肩負(fù)起身上的責(zé)任。也希望各位前輩們能多多指導(dǎo)，衷心感謝。

工作的心得體會(huì)5

　　自從我加入公司的那一刻起，我就已經(jīng)踏上了我的職業(yè)之旅。在這個(gè)過程中，我不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，同時(shí)也感受到了工作的挑戰(zhàn)和壓力�，F(xiàn)在，我已經(jīng)在這個(gè)崗位上工作了幾個(gè)年頭，是時(shí)候?qū)ψ约哼M(jìn)行一次總結(jié)了。

　　在剛剛開始工作的那段時(shí)間里，我對(duì)自己的工作充滿了陌生感和不安感。我不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)公司的文化和制度，同時(shí)也努力地理解自己的工作職責(zé)和任務(wù)。在這個(gè)過程中，我逐漸發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并且有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。

　　在工作中，我遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，但是我始終保持著積極向上的態(tài)度。我不斷地尋找解決問題的方法，并且努力地提高自己的專業(yè)技能和知識(shí)水平。在這個(gè)過程中，我也獲得了一些成就感，并且對(duì)自己充滿了信心。

　　在這個(gè)階段，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。我深刻地認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并且學(xué)會(huì)了如何與同事溝通和協(xié)作。我也意識(shí)到了自我管理和時(shí)間管理的重要性，并且逐漸養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。

　　在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，同時(shí)也希望得到更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。我將繼續(xù)保持積極向上的態(tài)度，并且努力提高自己的專業(yè)技能和知識(shí)水平。同時(shí)，我也會(huì)不斷地尋找解決問題的.方法，并且努力地提高自己的工作效率和質(zhì)量。

　　總之，這個(gè)階段對(duì)我來說是一次寶貴的經(jīng)歷和成長(zhǎng)。我深刻地認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并且有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。同時(shí)，我也獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并且對(duì)自己充滿了信心和勇氣。我相信，在未來的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，同時(shí)也為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

工作的心得體會(huì)6

　　我于年月加入商場(chǎng)，開始了我新的工作和學(xué)習(xí)過程，四個(gè)多月來，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將本階段工作總結(jié)如下：

　　一、職能工作方面

　　本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務(wù)臺(tái)的工作，二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作，作為客服督導(dǎo)部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點(diǎn)。

　　1、服務(wù)臺(tái)的工作

　　服務(wù)臺(tái)的工作流程性和技能型較多，原則性相對(duì)較強(qiáng)，在本階段的工作中，我學(xué)習(xí)了服務(wù)臺(tái)各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程，現(xiàn)在能夠獨(dú)立執(zhí)行服務(wù)臺(tái)的所有工作，并對(duì)服務(wù)臺(tái)的工作做了細(xì)致的思考和研究，認(rèn)為服務(wù)臺(tái)的工作應(yīng)該再細(xì)化，再拓展，結(jié)合我商廈競(jìng)爭(zhēng)力打造步伐，進(jìn)一步開拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能，具體內(nèi)容將在20xx年工作計(jì)劃中詳述。

　　2、學(xué)習(xí)商場(chǎng)工作內(nèi)容階段

　　8月初公司安排我去開元考察督導(dǎo)工作的基本事宜，用了兩天時(shí)間，我對(duì)開元的督導(dǎo)做了細(xì)致的觀察，基本了解了他們的工作內(nèi)容和工作方法及工作范疇。于8月3日開始著手準(zhǔn)備督導(dǎo)部門籌建資料，這個(gè)任務(wù)對(duì)初入商場(chǎng)，對(duì)商場(chǎng)認(rèn)知一片空白的我來說是有很大壓力的，在鄭經(jīng)理的鼓勵(lì)和支持下，我借助網(wǎng)絡(luò)和賣場(chǎng)各位同事的幫忙，于8月6日完成了成立督導(dǎo)部的策劃方案，在此過程中，我學(xué)到了很多知識(shí)，視野得到了很大的'拓展。

　　20xx年8月8日，公司的競(jìng)爭(zhēng)力打造活動(dòng)開始了，在此期間，鄭經(jīng)理帶著我在各部門實(shí)習(xí)，在賣場(chǎng)檢查、學(xué)習(xí)，開始慢慢介入商場(chǎng)工作，雖然比較迷茫，但卻很充實(shí)。因?yàn)槊刻於寄芙佑|到一些新鮮的東西，收獲一點(diǎn)一點(diǎn)堆積進(jìn)了我的腦海，我對(duì)xx逐漸有了一個(gè)來自于我自己心里的認(rèn)同和肯定。并對(duì)自己有了一個(gè)不算清晰但卻真實(shí)可行的目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)商場(chǎng)的各種知識(shí)，用我的力量來推進(jìn)xx更好的發(fā)展。

　　3、初步介入商場(chǎng)工作階段

　　在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力打造方案學(xué)習(xí)并應(yīng)用了一段時(shí)間以后，賣場(chǎng)環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調(diào)查員工對(duì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力打造的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行情況，我協(xié)助鄭經(jīng)理對(duì)員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種種問題和情況，對(duì)這些問題和情況我一一做了總結(jié)和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是最好的學(xué)習(xí)過程，在此階段，我對(duì)員工、對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)顧客有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解，給我在日后的工作過程指出了一條路。

　　我的目標(biāo)和方向漸漸清晰起來，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在鄭經(jīng)理的指導(dǎo)和引導(dǎo)下，我深入到商場(chǎng)的每一個(gè)角落，嚴(yán)肅查處了一些執(zhí)行落后，使競(jìng)爭(zhēng)力打造培訓(xùn)內(nèi)容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為，在一定程度上嚴(yán)肅了賣場(chǎng)作風(fēng)和紀(jì)律，并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

　　4、自我工作開展階段

　　(1)、服務(wù)整頓活動(dòng)

　　9月16日，客服督導(dǎo)部成立了，我?guī)е�期望和愿景在尹�?jīng)理的帶領(lǐng)下開始了公司交給我的任務(wù)和工作，和服務(wù)臺(tái)的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國慶結(jié)束后，策劃和組織了《xx商廈服務(wù)整頓月》活動(dòng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動(dòng)，執(zhí)行期限隨整頓情況即時(shí)調(diào)整，本次活動(dòng)加大了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力打造階段的要求和承諾的維護(hù)以及執(zhí)行，并對(duì)賣場(chǎng)不良風(fēng)氣和習(xí)慣性行為做了嚴(yán)查處理，針對(duì)檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結(jié)，每個(gè)階段都會(huì)界定出新的整頓目標(biāo)。

　　服務(wù)整頓方案要求各部門于XX月25日寫出本部門的服務(wù)整頓活動(dòng)總結(jié)，要求每個(gè)員工于XX月25日寫出自己對(duì)服務(wù)整頓活動(dòng)的感想或總結(jié)，員工的個(gè)人總結(jié)中，99%的員工都很認(rèn)可本次整頓活動(dòng)，60%左右的員工認(rèn)為之前的整頓還存在很多盲區(qū)，有待進(jìn)一步細(xì)化和加強(qiáng)，并長(zhǎng)期堅(jiān)持。80%左右的員工從意識(shí)上到行為上，再到對(duì)自己的要求上都對(duì)服務(wù)和服務(wù)打造有了一個(gè)比較深刻的理解和認(rèn)識(shí)。有20%——30%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對(duì)比，在對(duì)比的基礎(chǔ)上對(duì)自自己的表現(xiàn)做了分析，最后還對(duì)自己在下一步服務(wù)整頓過程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達(dá)了自己的決心。60%左右的員工在感想中對(duì)服務(wù)承諾做了細(xì)細(xì)的溫習(xí)和復(fù)習(xí)，期間將自己對(duì)這些承諾的應(yīng)用做了詳細(xì)的描述，提高了他們對(duì)服務(wù)打造方案的認(rèn)識(shí)和理解，并在每天的檢查中對(duì)這些措施的應(yīng)用進(jìn)行了督促和檢查。

工作的心得體會(huì)7

　　在生活中，我們遇到了許多的困難，安全教育100個(gè)可以教你許多你不知道解決的辦法。

　　讀完這本書以后，我知道了許多的解決辦法。

　　比如說：在火災(zāi)時(shí)，需要冷靜下來想一想有什么解決辦法。小火是可用滅火器,掃把撲打等一些方法。大火時(shí)，必須要打119，打電話時(shí)，一定要說清楚地址和樓層。

　　在馬路上，我們要遵守好交通規(guī)則,開車不遵守交通規(guī)則就有可能發(fā)生撞車的事故，走路有可能被撞哦。過馬路時(shí)，要看紅綠燈，假如沒有紅綠燈,就要左右看看,以防被撞到。

　　游泳前，要先淋浴沖身，這樣,可以出去體內(nèi)的汗，下水前不能不吃東西，要吃一點(diǎn)，但是也不可以吃太多,吃太多，游泳時(shí)怕肚子痛，下水前,還要做暖身運(yùn)動(dòng)，這樣，可以使周身關(guān)節(jié)活動(dòng)充分，以避免在水中抽筋。游泳時(shí)，游泳裝備要帶齊，一定要了解游泳池的規(guī)章制度。在大海游泳時(shí)，一定要帶好游泳圈，以免一個(gè)大浪就把打翻了。

　　這本安全教育100個(gè)怎么辦也是我們的好老師，教會(huì)我們很多的.安全知識(shí)。

工作的心得體會(huì)8

　　最近在公司領(lǐng)導(dǎo)組織下，檢修班組在寧東電站進(jìn)行為期一個(gè)半月的檢修工作，聽到這個(gè)消息我們也是很驚訝，這就意味著我們?cè)谶@一個(gè)半月的時(shí)間里沒有了休息。在這次檢修的時(shí)間內(nèi)也是學(xué)到了對(duì)安全生產(chǎn)與安全責(zé)任的全新認(rèn)識(shí)和一些專業(yè)技能。

　　安全規(guī)程是我們發(fā)電人一直需要學(xué)習(xí)的課程�！爸挥腥税踩�了，設(shè)備才安全�！边@是班長(zhǎng)最常掛在嘴邊的話語，也是我這一個(gè)多月來的收獲之一。在短短的一個(gè)多月內(nèi)，我們組織了幾次《安規(guī)》的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中，我們不僅對(duì)與自己工作相關(guān)的安全規(guī)程外，還強(qiáng)調(diào)了《兩票》制度，大家一起回顧做過的工作，一起找出其中的缺點(diǎn)并提出相關(guān)的更改措施。這都讓我深深的感受到班組對(duì)安全工作的重視。的確，只有我們提高自身的安全意識(shí)才能從“我會(huì)安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全””“我懂安全”的思想態(tài)度。

　　學(xué)會(huì)改變自己的心態(tài)，工作不僅是為了拿份薪水，還為了成長(zhǎng)和快樂。不要僅僅為了薪水而工作，還應(yīng)該為夢(mèng)想而工作，為自己的'前途而工作，在以后的工作中只有踏踏實(shí)實(shí)的干，用心去干，有責(zé)任感，才能把工作做得更好。工作中只有用心做事，才能學(xué)到更多，學(xué)到的任何技能和知識(shí)都可能成為自己未來的生存工具，工作是一個(gè)人生存的手段，是幸福人生的保障，沒有工作生活會(huì)變得怎樣？用心工作，過好每一天，干好每一件事，總有天會(huì)有所收獲，對(duì)自己沒有壞處。

　　最后我們要學(xué)會(huì)感恩。感謝公司給了我們工作的機(jī)會(huì)，在以后的工作中要用感恩的心全力以赴去做好每一天的工作。

工作的心得體會(huì)9

　　在強(qiáng)調(diào)客戶至上的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)中，銀行工作人員對(duì)客戶的維護(hù)工作應(yīng)當(dāng)作為日常工作中不行缺少的一環(huán)，才能順當(dāng)?shù)耐瓿筛黜?xiàng)任務(wù)指標(biāo)并且與客戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系，以便接下來工作的開展。而如何做好這項(xiàng)工作呢?幾年的工作閱歷帶來了我一點(diǎn)小小的心得體會(huì)。

　　我們經(jīng)常在感嘆“時(shí)間去哪兒了”，工作積累如山，指標(biāo)壓得人喘不過氣來。所以我們就要更有效地利用時(shí)間，客戶維護(hù)工作的重中之重就是要把大客戶的維護(hù)工作做起來。無論是大客戶還是小客戶都需要銀行的服務(wù)，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)可以是一樣的，要一視同仁，但如何做到區(qū)分服務(wù)，其實(shí)是一門學(xué)問。比如說一個(gè)小小的生日提示吧，客戶的手機(jī)號(hào)碼上會(huì)收到各種祝愿短信，有來自銀行的，保險(xiǎn)的，各種會(huì)員網(wǎng)站的。假如你有一個(gè)大客戶過生日，不妨打一個(gè)電話，收到一個(gè)熟悉的人的真誠問候比群發(fā)的短信來得有誠意。客戶與銀行的信息總是會(huì)不對(duì)稱的，比如我們不知道客戶什么時(shí)候就有一筆閑錢剛好用來買理財(cái)產(chǎn)品，我們要做的就是主動(dòng)地準(zhǔn)時(shí)地把信息告知客戶，不用擔(dān)憂自己發(fā)的是不是“垃圾信息或騷擾短息”，在這個(gè)信息爆炸的年月，客戶會(huì)自動(dòng)區(qū)分過濾信息，而我們的.義務(wù)是把最新最好的產(chǎn)品介紹給重要的客戶。一款熱銷的有保藏價(jià)值的建行金鈔，假如買不到了再告知有需要的客戶，只會(huì)徒增絕望不是嗎?

　　一名大客戶某天來我行存了一百萬活期，在數(shù)錢數(shù)到手軟的時(shí)候，你會(huì)想到什么?對(duì)，簽約一戶通。在營銷一戶通勝利后第三天，客戶過來詢問有沒有比一戶通更好的隨時(shí)存取的產(chǎn)品，你會(huì)想到的是?對(duì)了，是乾元“日鑫月溢”�？蛻舻目ㄉ铣３Ｓ腥舜蚩钸^來，你會(huì)推舉什么?對(duì)，是電子銀行和結(jié)算通卡，既然客戶已經(jīng)辦理了這么多業(yè)務(wù)了，那么不妨再多辦一張信用卡和理財(cái)卡吧。至此，這個(gè)客戶的忠誠度已經(jīng)很高了，隨之上升的是客戶的體驗(yàn)度和滿足度，而客戶經(jīng)理最關(guān)懷的客戶的AUM值自然水漲船高。當(dāng)然，這些都是很好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，接下來的鏈條是共性化定制，依據(jù)客戶的愛好愛好推舉合適的產(chǎn)品：黃金，基金，國債，代理保險(xiǎn)等。環(huán)環(huán)相扣的營銷過程當(dāng)中，客戶自然就成了你的熟識(shí)的大客戶，離開了建行的產(chǎn)品就會(huì)感到種種不便。

　　很多客戶經(jīng)理在維護(hù)了客戶一段時(shí)間后，已然和客戶成為了伴侶，所以在任務(wù)指標(biāo)分下來的時(shí)候第一時(shí)間會(huì)找伴侶幫忙，殊不知，人情不是每次都有效的，把不合適的產(chǎn)品硬推給了伴侶，或許下一次合適的產(chǎn)品他就會(huì)有抗拒心理。平常多留心客戶的偏好，才能在完成A任務(wù)時(shí)想到甲，完成B任務(wù)時(shí)想到乙。分類營銷，實(shí)現(xiàn)雙贏。

　　總之，在客戶維護(hù)這項(xiàng)工作中，我還需要累積更多的閱歷，以上三點(diǎn)只是我一個(gè)小小的心得，盼望在以后的工作中多總結(jié)多學(xué)習(xí)，能夠產(chǎn)生更好的工作效果。

工作的心得體會(huì)10

　　這是第一次走入社會(huì)的我。第一天走上工作崗位，一切對(duì)初來乍到的我都很新鮮，早早的便起了床，穿好工裝，信心十足的走進(jìn)我的“新家”xx。xx的每一個(gè)人即是我生活中的玩伴，也是我工作中的伙伴和老師。在學(xué)習(xí)，工作的同時(shí)也要學(xué)會(huì)和同事間的相處，這些都是一門門深不可測(cè)的社會(huì)學(xué)問，好比一口口枯井等我去填滿。

　　，顧名思義就是給人予健康、快樂的“家”，對(duì)每一位顧客都要像對(duì)自己的父母兄弟姐妹一樣，熱心、真誠，不是表面的，而是發(fā)自內(nèi)心的。而在工作中，難免會(huì)碰到一些挫折，會(huì)遇到一些形形色色的顧客，對(duì)你的詢問、介紹置之不理，這時(shí)，我們就應(yīng)給顧客自由選購的空間。與顧客短時(shí)間的心靈溝通，便和顧客拉近了距離，也許有人會(huì)說：“說誰不會(huì)，做會(huì)的人又有多少�！钡拇_，這是事實(shí)，在與顧客溝通方面我所欠缺的太多，對(duì)顧客給予的報(bào)怨、批評(píng)、挑剔，自己往往受不了，會(huì)覺得太委屈、害怕，就不愿再去更深的接觸顧客，甚至遠(yuǎn)離她們，這些都是錯(cuò)誤的，只能說明自己心理素質(zhì)差，工作態(tài)度不夠好。既然選擇服務(wù)行業(yè)，首先就要學(xué)會(huì)-忍耐，還記得在昆明培訓(xùn)時(shí)馬總對(duì)我們說過一句話：“在當(dāng)今的社會(huì)，吃得苦中苦，才方為人中人，而忍得屈中屈，才能為人上人�！睂�(duì)于xx的工作，剛來的我也不理解，整天都要打掃衛(wèi)生，點(diǎn)貨等等，認(rèn)為這些對(duì)我來說一點(diǎn)都不公平，但現(xiàn)在我知道了，這些都是一些自己力所能及的，這是一種責(zé)任，對(duì)自己的責(zé)任，對(duì)公司的責(zé)任，做這些都是在考驗(yàn)、磨練人的意志，培養(yǎng)人的責(zé)任心。

　　在xxx知、所學(xué)的并不主要是這此，而是學(xué)習(xí)、責(zé)任、忍耐心以及對(duì)自己的前途所建筑的人生“方向盤”，讓自己能明確自己所做、所要的是什么，也能從中體驗(yàn)到樂趣和自豪感。當(dāng)自己幫助顧客選購了商品，顧客滿意的走了，當(dāng)幫助顧客出主意、幫顧客上藥、量血壓……顧客滿臉感激說謝謝，這些都會(huì)讓人覺得自己好象長(zhǎng)大了。是呀，所謂習(xí)慣成自然，習(xí)慣每天向顧客微笑，習(xí)慣為顧客“出謀劃策”，習(xí)慣了xxx生活，所有一切都溶入了我的生活，在xxx天都要進(jìn)步，不進(jìn)步就意味著被淘汰，每天都學(xué)習(xí)知識(shí)，不學(xué)習(xí)就意味著懶惰，懶惰的.人是永遠(yuǎn)都一事無成的。xxx比一根繩子，而我就像一匹掙脫母親的野馬，有了xxx條繩子，讓我有了重回“母親”懷抱的感覺，事事都在叮囑著我怎么做，如何去做，不會(huì)再像以前那樣漫無目的，四處游蕩。

　　工作體驗(yàn)讓我學(xué)到很多，也交了很多的朋友，是xx給了我展示自己的機(jī)會(huì)，是xx的朋友讓我學(xué)習(xí)了很多東西，真應(yīng)了那句話—xx人好樣的!

工作的心得體會(huì)11

　　我從_物業(yè)正式成立后，接管_物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時(shí)7個(gè)月，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住呢的支持與認(rèn)可。在這7個(gè)月來，我們面對(duì)了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實(shí)。因?yàn)槲覀冇幸恢桓咚刭|(zhì)的隊(duì)伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的.物業(yè)管理人。我們?cè)鷮?shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，下面我談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì)：

　　1、范行為，強(qiáng)化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高

　　管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗;對(duì)住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時(shí)贊美等工作規(guī)程;員工按時(shí)上下班，打考勤，請(qǐng)假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn);員工分工明確，工作內(nèi)容落實(shí)到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。

　　2、規(guī)范服務(wù)

　　認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚;建立了清潔、維修日巡檢表，落實(shí)交班工作記錄本;客服組每周二下午召開一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作;每月對(duì)住戶來電來訪進(jìn)行月統(tǒng)計(jì);辦理小區(qū)id門禁卡、車卡;建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計(jì)23盒。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。

工作的心得體會(huì)12

　　警察這個(gè)職業(yè)，對(duì)我而言陌生且又熟悉......

　　陌生的是，作為一個(gè)政法院校的非公安非法學(xué)專業(yè)學(xué)生，監(jiān)獄就是一個(gè)很陌生的地方，在沒有來到工作單位之前，監(jiān)獄就是一個(gè)我知道的名詞。我認(rèn)為的監(jiān)獄，那都是從電影中，想象中而來的。甚至對(duì)于警察這個(gè)身份，也是從生的二十多年來，從來沒有想過的一份職業(yè)。從來沒有想過，一個(gè)學(xué)新聞相關(guān)專業(yè)的人，能有一天成為一名監(jiān)獄警察。能夠來到這里，面對(duì)這個(gè)新環(huán)境，首先是陌生的、未知的。其次是新奇的、充滿挑戰(zhàn)的。雖然有這些陌生和未知，但是我堅(jiān)信我能夠通過努力學(xué)習(xí)，來使我從陌生轉(zhuǎn)向熟悉。

　　熟悉的是，我的家庭可以算是一個(gè)警察世家。從外公到父親再到舅舅，他們都是警察。外公和舅舅在公安工作，父親在法院工作。他們對(duì)我而言，是我一生的榜樣也是我一生的驕傲。我也立志要成為警察隊(duì)伍中的一員，繼承他們的精神，讓我們警察世家能夠繼續(xù)延續(xù)下去。對(duì)于很多同志而言，警服可能是他們第一次接觸，很多同志拿到警服時(shí)，是欣喜。而我拿到警服時(shí)，更多的是一份親切�？吹降母�是一份責(zé)任和這些年來父親的教誨。曾經(jīng)和父親打趣說: 現(xiàn)在我們家也算是把公檢法司這四個(gè)里占了三個(gè)了，以后我也要讓我的兒子加入到警察隊(duì)伍里來，爭(zhēng)取來把公檢法司湊齊!面對(duì)警察職業(yè)的這種熟悉，我相信我能擔(dān)起大任、扛起大旗，繼續(xù)勇敢的走下去。

　　雖說和父親打趣時(shí)說要把公檢法司湊齊，但是對(duì)于監(jiān)獄警察這個(gè)特殊的職業(yè)，我也有著自己的理解和選擇的初衷。我認(rèn)為監(jiān)獄警察有著除過執(zhí)法權(quán)力外的更加神圣的義務(wù)，有著特殊的教育使命。我認(rèn)為是有兩重身份的，一個(gè)是警察身份，另一個(gè)就是教師的身份。這可能就是區(qū)別于其他警種的地方，而也就是這個(gè)多出來的特殊地方，也成為了我選擇監(jiān)獄警察職業(yè)的動(dòng)力。人的一生，師者為尊。在社會(huì)中，我們有從幼兒園到大學(xué)的教育體制，能夠把人規(guī)范在社會(huì)中生活。但是總有一些人在進(jìn)入到社會(huì)中會(huì)迷失自己，犯錯(cuò)誤。那么這時(shí)，監(jiān)獄警察這個(gè)特殊的'教師就擔(dān)負(fù)上了把他們?cè)俳逃�、再重塑的義務(wù)。想到這里，總是在內(nèi)心有一團(tuán)熱情，獻(xiàn)身于這份事業(yè)，一方面是人生的另一個(gè)挑戰(zhàn)，另一方面，自身也會(huì)得到更多的心靈啟迪。

　　面對(duì)著這個(gè)陌生且又熟悉的職業(yè)，面對(duì)著這個(gè)前所未有的挑戰(zhàn)。我自己信心百倍，我也愿用我畢生的努力，來為我自己的警隊(duì)生涯添上多彩的一筆，來為我們的警察世家做好薪火相傳的延續(xù)一步。我也會(huì)通過工作，把我自身學(xué)習(xí)到的知識(shí)教給這群特殊的學(xué)生，讓他們?cè)谠俅芜M(jìn)入社會(huì)時(shí)，能有一個(gè)全新的人生!

工作的心得體會(huì)13

　　踏入職場(chǎng)，每一天都充滿了新的挑戰(zhàn)和學(xué)習(xí)。在這段時(shí)間的工作中，我深深體會(huì)到，團(tuán)隊(duì)合作的力量是無比強(qiáng)大的。與同事們共同面對(duì)問題、交流想法，大家互相支持、鼓勵(lì)，使得許多看似困難的任務(wù)都能順利完成。

　　同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到，持續(xù)學(xué)習(xí)對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)至關(guān)重要。在這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，只有不斷汲取新知識(shí)，才能跟上時(shí)代的'步伐，不被淘汰。

　　此外，我也學(xué)會(huì)了如何更好地與上級(jí)、下級(jí)溝通。有效的溝通能讓工作更加順暢，減少不必要的誤會(huì)和沖突。

　　總的來說，工作不僅是一份職業(yè)，更是一份責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

工作的心得體會(huì)14

　　猶記得那年那天陽光明媚，藍(lán)藍(lán)的天空，漂浮著朵朵白云，我離開了大學(xué)生活，來到了__集團(tuán)。

　　我順利通過了入職的三級(jí)培訓(xùn)，分配到了__公司DS268車間，熟悉崗位環(huán)境對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生來說是那么的困難，一無所知。這都需要我向班上的老員工學(xué)習(xí)，班長(zhǎng)給我安排的師傅是__，跟隨他學(xué)習(xí)洗滌的操作，就這樣我認(rèn)真的跟隨師傅學(xué)習(xí)崗位操作技能，能獨(dú)立操作后，又學(xué)習(xí)了烘干操作，掌握崗位操作中的安全注意事項(xiàng)，學(xué)會(huì)了做記錄、操控DCS電腦。通過師傅的幫助我很快掌握了FKM的工藝操作技能及安全注意事項(xiàng)，我要感謝師傅和班長(zhǎng)的幫助，是他們精心傳授知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，讓我盡快成長(zhǎng)為一名合格的`操作工。

　　一轉(zhuǎn)眼，好多年過去了，隨著時(shí)間的推移，裝置的生產(chǎn)工藝、設(shè)備也不斷優(yōu)化，F(xiàn)KM的生產(chǎn)有了很大變化，特別是洗滌、烘干操作，發(fā)生了翻天覆地的變化，由原來人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的閥門開關(guān)操作，在中控室與現(xiàn)場(chǎng)之間來回跑、操作、做記錄，到現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)了中控室集中操作的改進(jìn)，減少了人力、提高了效率、降低了安全風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)改良了回收水的使用，實(shí)現(xiàn)熱純水的自動(dòng)回收使用，降低水耗，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化操作。

　　我也從當(dāng)年那個(gè)懵懂的少年，逐漸成長(zhǎng)為一名熟練掌握各類工藝的操作工，同時(shí)也成為了帶徒弟的師傅，工作和生活都有了很大改善。

　　憶往昔崢嶸歲月，看今朝潮起潮落，望未來任重而道遠(yuǎn)，不忘初心，更要做好本職工作。我熱愛這份工作，這是我踏入社會(huì)的第一個(gè)工作也是我夢(mèng)開始的地方！

工作的心得體會(huì)15

　　——小身體，大能量

　　護(hù)士，世人眼中的白衣天使，一襲飄然的白衣，是純潔的心靈；一頂別致的燕帽，是守護(hù)生命的重任。醫(yī)院是個(gè)特殊的環(huán)境，護(hù)士是特殊環(huán)境下的特殊群體，無數(shù)個(gè)日日夜夜，她們感受著生存和死亡的交響樂章；她們負(fù)責(zé)這病區(qū)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，大到醫(yī)療救護(hù)，小到更換衣物，只要病人有任何需要，都會(huì)呼叫護(hù)士，而關(guān)心就是連接護(hù)士和病人的橋梁，它讓我們從相識(shí)到相知，讓我們直接有了心與心的溝通。

　　“林護(hù)士，馬桶堵了！〞，“李護(hù)士，幫我出院帳結(jié)下〞，“〞薛護(hù)士，我睡不著覺。〞幾乎每天病房里都會(huì)有這樣，那樣的事情需要我們護(hù)士去解決，小小的身體，總是潛藏著巨大的能量，我們總是跟病人溫柔耐心的做好解釋工作，幫他們解決困難。在病人的眼里，我們是能解決所有問題的“超人〞，在醫(yī)生的眼里，我們是他們的好助手。

　　從進(jìn)入病房開始，面對(duì)病人，我們必須面帶和藹的微笑，用溫和的語調(diào)與他們溝通，使他們已讓疾病折磨的心靈盡量得到撫慰與支持，因?yàn)槲覀兪亲o(hù)士，面對(duì)的是身體和心靈都已受到折磨的特殊群體，一名護(hù)士的職業(yè)道德告訴我們，應(yīng)該這樣做。搶救病人時(shí)，無論情況有多危急，我們必須鎮(zhèn)靜自如，有條不紊地依病情變化做出各種措施；無論遇到多危險(xiǎn)的情況，首先我們得穩(wěn)住，假使已方寸大亂，如何讓早已不知所措的病人和病人家屬給予信任感，如何不讓同住的.其他病人感到恐懼和不安呢？可我們?cè)诩抑幸彩歉改秆壑械膶氊惻畠貉�！因�(yàn)槭亲o(hù)士，作為一名護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)要求我們應(yīng)該這樣做。拖著疲憊的身軀下班回家后，我們依然要抽出大量的業(yè)余時(shí)間繼續(xù)看書，參加各種專業(yè)講座的學(xué)習(xí)。病人不但從專業(yè)知識(shí)上需要與護(hù)士溝通，而且在心理、社會(huì)的多方面都需要與護(hù)士產(chǎn)生共鳴。因?yàn)閺氖碌穆殬I(yè)與別人不同，一個(gè)會(huì)計(jì)如果算錯(cuò)了一筆帳，無論是多少錢，他可以重新補(bǔ)上，因?yàn)殄X是人掙的；一個(gè)畫家如果畫錯(cuò)了一幅畫，他可以重新再畫，因?yàn)閷?duì)他來說也許總是下一幅作品才是最完美的�？墒且粋�(gè)人的生命只有一次，如果我們用錯(cuò)了一次藥，是會(huì)造成用金錢、用權(quán)力，用什么都無法補(bǔ)救的錯(cuò)誤，我們?cè)趺茨軌虿蝗ゲ粩嗟膶W(xué)習(xí)來提高自己的業(yè)務(wù)水平呢？我們必須對(duì)把最珍貴的生命與健康交給我們維護(hù)的病人負(fù)責(zé)，因?yàn)槲覀兪亲o(hù)士。看到病人的病情逐漸好轉(zhuǎn)，問題被我們解決，無論有多勞累，心中都會(huì)有說不出的喜樂，這是對(duì)自己付出努力的一份肯定，一份默認(rèn)，一份沒有填寫的總分值，這份快樂是從事其他職業(yè)的人無法體會(huì)的。是的，這是我們應(yīng)該做的。醫(yī)院開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞和人文關(guān)心工作，不就是讓我們落實(shí)平時(shí)工作中的事情，把病人放在首位，讓病人感到溫馨、暖心。早上交接班時(shí)，一聲溫馨、親切的問候，能讓病人感到溫暖；每次打針后，向病人問一聲疼不疼；每次換藥后，都會(huì)給病人講解藥物作用，查看病人的輸液部位是否有問題；每次拔針后，告訴病人要壓好針眼處等等。這樣簡(jiǎn)單溫馨的話語，卻真正拉近了護(hù)患之間的距離。

　　我們的工作簡(jiǎn)單、重復(fù)而又繁瑣，可就是這樣的事情卻每天上演不同的劇情，演繹出我們豐富多彩的護(hù)士生涯。我們要用我們無限的潛能，來幫助更多需要幫助的患者。

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