打造高績效團隊心得體會
當我們備受啟迪時,寫心得體會是一個不錯的選擇,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法。那么心得體會到底應該怎么寫呢?以下是小編為大家收集的打造高績效團隊心得體會,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
打造高績效團隊心得體會1
上周公司組織進行了關于如何打造高績效團隊的培訓學習,使我更清楚的理解團隊的含義,也讓我們的內心產生強烈碰撞,受益匪淺,現將談一下學習后幾點膚淺的體會:
1、 何為團隊:
團隊是為了實現某一目標而由相互協(xié)作的個體組成的正式群體。首先團隊必須有一個清晰的目標,且這個目標是被團隊成員理解并接受的。其次團隊成員必須是能相互協(xié)作的,顧全整個團隊的大局,不能個人英雄主義。
2、 如何建立與管理團隊
高績效團隊建設實際運行過程中不是一件輕松的事情,常常讓人感到無從下手。首先應該很清楚知道現在應該干什么,下一步應該干什么。只有方向正確了,目標明確了,組織框架的搭建就是添磚加瓦的.事。其次使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃,從而激發(fā)團隊成員的激情。然后團隊內部如何進行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協(xié)調與溝通等,因此,團隊內部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明,以建立團隊成員的工作標準。關鍵是要職責清晰、有平臺有空間。最后提供有針對性的學習機會,以提高整個團隊的知識技術水平。
3、 敢于承擔責任并替他人分擔責任
敢于承擔責任。只有這樣,別人才會信任你,在團隊中更要注意培養(yǎng)自己的心態(tài),不要把責任推到別人頭上,即使是別人的錯,那么你也有責任,作為團隊的一員,如果你看見別人已經在犯錯的邊緣而你沒有伸出手拉一把, 這本身自己就是錯誤的。
4、 善于溝通
溝通是橋梁,世界上沒有事情是無法溝通的。有強烈的溝通意識,溝通無極限,這更是一種態(tài)度。一個好的團隊當然要有共同的愿景,非一日可以得來。需要無時不在的溝通,從目標到細節(jié),甚至到家庭等等,都在溝通的內容之列。與同事溝通,可以增強合作性,節(jié)約在工作中的磨合時間,更可以消除誤會,減輕心理負擔;同上司溝通,可以很好將自己對于工作的想法及時上達到領導層,為他們作出決策時提供依據;同家人溝通,可以營造一份融洽的氛圍,有利于身心健康。同隊員溝員可以得到以上列舉的所有好處。
5、 提高執(zhí)行力
執(zhí)行力的強弱反映了一個團隊的管理水平,更體現在我們每個人每個環(huán)節(jié)的工作。其實我們每一個人在職責范圍內,按照團隊的管理制度,對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行,那我們的團隊和公司就會更加具有競爭力。
以上膚淺的認識與大家共勉!
打造高績效團隊心得體會2
人是構成團隊最核心的力量,所以它不可能是一個或二個人就可以組成的,至少也得三個或三個以上的人才可以構成一個團隊。團隊應該有一個共同的目標,沒有目標,就沒有任何存在的價值。就像每個人,都有自己的目標,都在為這個目標而奮斗。所以,任何團隊都有一個共同的目標。有這樣一個例子:自然界中有一種昆蟲喜歡吃一種植物叫三葉草,這種昆蟲在尋找食物時,往往是成群結隊,后面的一個趴在前面一個的身上,這樣一個一個地趴下去,像一節(jié)一節(jié)的火車廂,由最前面的去尋找食物。管理學家做了這樣一個實驗:把這些昆蟲頭尾連接在一起組成一個圓圈,然后在圈中央放上它們最愛吃的三葉草,結果它們就順著這個圈爬得筋疲力盡也沒有找到它們的食物,可首領自己也迷失了方向。由這個例子可以得到啟示:如果團隊失去目標其成員也會失去方向,沒有方向的團隊就像盲人上了戰(zhàn)場不知跟誰打仗。再如公司品管部,每個人各守其職和各分廠的每位員工及管理人員組成了一支品質管理隊伍,并執(zhí)行品管部確立的目標:B線工件一次性合格率≥99%為年度目標。A線工件一次性各格率≥95%為月度目標,≥93%為年度目標。A線工件返工修率
一支隊伍的每個成員受教育不同,經驗不同,起點不同,相對來說得到的成果也就大不相同,所以建立一支高效的團隊應具備以下條件:
第一、每個員工或管理人員都應有高度的自主性和積極性。
在自我啟發(fā)的原則下靈活運用各種統(tǒng)計手法,以全員參加的方式不斷進行改善和完善自己,積極踴躍地發(fā)揮自己的思考性和每個成員的創(chuàng)造性,采用全面的、規(guī)范化質量管理手段來達到團隊的高績效。
第二、每個成員要具備足夠的專業(yè)知識,良好的工作意愿,擁有的技術能力及實際行動。
一個高績效的團隊與這些條件是密不可分的,因此團隊領導者就要有效的進行培訓和指導。要獲得良好的培訓效果,在培訓下屬方面時要遵循PDCA特環(huán),即:"計劃—執(zhí)行—評價—行動"的管理方法。具體來說就是先制定培訓計劃,再來實施這個計劃,每次培訓結束后再進行效果評估,最后安排強化作業(yè)來鞏固培訓效果以達到培訓的目的。
第三、提高團隊的生產力、士氣及凝聚力。
這是衡量團隊是否達到高績效的關鍵要素,要提高生產力,就必須要求每個成員有渠道獲得必要的技能和資源。同樣,企業(yè)品管部的質檢員和管理人員也應多了解一些品質管理方面的書籍和報刊,用現代品質理念和方法提升工作水平。光靠這些遠遠不足,還要通過提高團隊士氣和凝聚力來提升團隊的精神。團隊內部人際關系和諧,互相信任、贊許、認同、體諒及通力合作時,團隊凝聚力就會很強;領導者作風民主、廣開言路、樂于接納意見、公開公平、遇事能與大家商量、善于體諒和關懷下屬時士氣就會非常高昂。拿破侖曾說過:"一支軍的實力四分之三靠的是士氣。"如果這個團隊的成員都對工作目標贊同、擁護并認為自己的要求和愿望在目標中有所體現,那么團隊的士氣和凝聚力就會高漲。相反,若這個團隊是一個沒有士氣和凝聚力或這兩個方面都很低的隊伍,就很難有持續(xù)的高續(xù)效的表現,從而影響了生產效率,也高達不到所謂的高績效團隊。
第四、團隊中的人際關系。
良好的人際關系是團隊運作的潤滑劑。有人說:"管理者事業(yè)的成功,15%由專業(yè)技術決定,85%與個人人際關系和處事技巧相關聯(lián)。"團隊中的人際關系包括上下級之間的關系、成員之間的關系。這種關系如果能達到喜愛、熱心和照顧別人,人們之間的心靈距離會越來越近,也就越容易形成親密的關系。距離的接近使雙方交往、相互接觸的頻率不斷增加,彼此間更容易熟悉,這樣才能形成共同的語言、共同的`態(tài)度、共同的興趣、共同的經驗、共同的信念和價值觀,就容易產生共鳴,這時的關系才會更密切。相反,不良的人際關系會耗費團隊大量的精力,甚至產生隊員和隊員之間冷淡、厭惡、憎恨、對立、疏遠或退縮等這些現象。因此改善人際關系是團隊中的重要環(huán)節(jié)和內容。良好的人際關系會增進團隊成員的身心健康,有助于團隊的合作及有利團隊的合作及有利團隊的工作效率。
第五、團隊會議對團隊的影響。
團隊中的重要決策都是通過會議來解決的,成功的團隊會議有利于團隊目標的達成。舉行一個富有成就的會議要注意避免"不守時、不負責、議而不決、決而不執(zhí)行"。完整的會議中有七個過程即準備過程、開始過程、擴展過程、回收過程、達成一致的過程、結束過程以及追蹤過程。
同時對于會議過程中的一些特殊的情況,如有人壟斷會議,有人在會議的過程中進行急診和探討時,主持人應采取適當的措施和解決方案。團隊會議的重點在于如何使會議在團隊中發(fā)揮功率,如何在最短的時間內使用團隊達成一致的建設性意見。
第六、團隊中的激勵因素。
激勵是提高團隊士氣、取得高績成果的有效藥方,激勵需要從員工愿望或工作動力中進行考慮,沒有這些就無所謂激勵。比如:讓員工對其工作有關的決定參與越多,越能激發(fā)他們?yōu)楣镜哪繕伺θスぷ。參與的最高境界就是讓員工自己去做決定。但實際表明,允許他們提出建議,只要決策者們能夠慎重考慮其建議,員工們就會被很好的激勵起來,他們就會朝著目標去努力。
所以,團隊里面的成員和管理人員相互激勵、相互信任,相互幫助,多一些共識,少一些分歧,多交流一些意見和經驗,少出現一些勾心斗角,就能很快地提高團隊的高績效,使企業(yè)在市場中立足。
打造高績效團隊心得體會3
高效團隊是由一群承諾共同工作目標、互相承擔責任并協(xié)力合作的成員組成的。他們通過共同努力實現卓越的組織績效。敬業(yè)精神是團隊中的`一種職業(yè)道德,包括忠于職守、認真負責、善始善終等方面。高效團隊和敬業(yè)精神互相關聯(lián),相互作用。如果沒有團隊意識,散漫無序,就不可能形成一個高效團隊。同樣,缺乏勤奮敬業(yè),也難以取得大的成就。在打造高效團隊時,需要培養(yǎng)勤奮敬業(yè)和奉獻精神,樹立信仰和價值觀念。團隊的形成通常伴隨著優(yōu)患、危機和挑戰(zhàn)。團隊成員為了一個共同的目標而團結在一起,共同提高組織效率和實現創(chuàng)新,從中獲得物質和精神層面的回報。當敬業(yè)變成一種習慣時,團隊成員會從中學到更多的知識和經驗,同時也能從全身心投入工作的過程中獲得快樂和自信。提高團隊成員的素質和能力,包括學習、解決問題、溝通和沖突處理能力,需要不斷地培訓和學習。
打造高績效團隊心得體會4
所謂團隊績效,就是公司對員工的激勵要以公司目標和團隊目標(而不是個人目標)的實現作為首要依據,從而幫助公司塑造組織能力,持續(xù)做大利潤。
成就高績效組織是成就美好企業(yè)的先決條件。高績效組織的背后是TMT高層管理團隊的卓越領導力,而TMT的卓越領導力背后是企業(yè)家的認知、動力和行為。
企業(yè)家就是發(fā)動機,你們的動力如果減弱了,企業(yè)的質量就會受到影響。
企業(yè)在追求團隊績效最大化的時候,首先考慮的'不是如何實施團隊績效,而是誰是實施績效的理想成員。正如吉姆·柯林斯所說的那樣:
“卓越的管理者首先確定的不是要將車開往何處,而是首先考慮請合適的人上車,讓大家各就各位,讓不合適的人下車,最后才決定開往哪里!
企業(yè)追求高績效無可厚非,但從源頭抓起,選擇員工時,就以高績效為標準,則事半功倍。
組建先公后私的團隊
——行為特征一:團隊協(xié)作
——行為特征二:全局意識
——行為特征三:眼光長遠
打造高績效團隊心得體會5
21世紀,什么最貴?人才。在企業(yè)的核心競爭資源中,人力資源是個重要元素,是企業(yè)核心競爭力的基礎動力之一。如何有效的配置人力資源最大程度的發(fā)揮人力資源優(yōu)勢,成為企業(yè)傾情關注的課題。21世紀理性營銷時代的到來,使個人英雄無法再在營銷舞臺上獨唱主角,依靠個人力量叱咤風云、勁舞弄潮的日子一去不返。團隊,這個營銷時尚名詞,開始被越來越多的企業(yè)深討鉆研。團隊管理,正被納入企業(yè)人力資源管理的治新領域。
團隊領導由于不知道如何建設高效團隊,于是只好大聲呼喊:"我們一定要加強團隊合作,要講奉獻,要上下凝成一股繩,我們的工作則無往而不勝。"喊口號可以,但效果卻很不佳。團隊領導希望部屬和員工工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂,充滿工作熱情!但員工的實際表現卻遠非管理者所愿。而企業(yè)最終的關鍵是"讓員工眾志成城,調動員工的積極性與潛能,為企業(yè)創(chuàng)造績效",因此,建設高效團隊提高其凝聚力顯得尤其重要。
一、高效團隊的特點
高效團隊是一個怎樣的團隊呢?其實高效團隊具有的條件很簡單:
1、規(guī)模比較小,一般不超過20人;
2、互補的技能,即團隊各成員至少具備某項專長、分析解決問題能力、基本的溝通技能;
3、共同的目的,并可以為成員提供指導和動力;
4、可行的目標以使成員采取行動和充滿活力;
5、共同手段或方法來達成目標實現;
6、相互之間的責任。
二、如何建設高效團隊
沒有完美的個人,只有完美的團隊。所有事業(yè)都將是團隊事業(yè)。依靠個人的力量已經不能取得什么成就了。這就需要一種團隊凝聚力,正如歌詞中唱的那樣"團結就是力量",只有擁有了一支具有很強向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、的團隊,擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、學習、合作的員工,企業(yè)才能不斷前進、壯大。
。ㄒ唬┰O計高效團隊
在團隊建設實際運行過程中雖不是一件輕松的事情,但也不像大多數人認為那樣——是一件非常困難的事情,常常感覺好像無從下手。通?梢越柚恍┏R姷墓芾砉ぞ邅砗喕瘓F隊建設工作。團隊成員自我的深入認識,明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等;通過這些分析,最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法,以建立起團隊運行的游戲規(guī)則。
每一個團隊都有其優(yōu)勢和弱點,而團隊要取得任務成功又面對外部的威脅與機會,通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力,找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距,以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。
以團隊的任務為導向,使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃,為了能夠激發(fā)團隊成員的激情,應樹立階段性里程碑,使團隊對任務目標看得見、摸得著,創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。
合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關鍵,團隊任務的啟動;團隊遇到困難或障礙時,團隊應把握時機來進行分析與解決;以及團隊面對內、外部沖突時應在什么時機進行舒緩或消除;以及在何時與何地取得相應的資源支持等;都必須因勢利導。怎樣行動涉及到團隊運行問題,即團隊內部如何進行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協(xié)調與溝通等,因此,團隊內部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明,以建立團隊成員的工作標準。
對于這個問題,目前我們團隊建設中都容易被忽視,這可能也是導致團隊運行效率低下的原因之一。團隊要高效運作,必須要讓團隊成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個團隊,這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什么?以增強團隊成員的責任感和使命感。還要發(fā)揮悍勇精神,失敗了要拿出我們的斗獸精神,來爭取我們的榮譽。
(二)為員工提供深造的機會
只有一個懂得不斷充實自我的學習型團隊,才能創(chuàng)造出更多的"奇跡"。從學習的作用來講:我們的營銷團隊的學習性意識不強,他們多滿足固有的知識和經驗,而不很自覺吸取新知識,也不積極開展橫向學習。而在學習型營銷團隊里,無論是從機制上還是觀念上都充滿了強烈的再學習意識,善于在實踐中將理論和實際相結合,善于發(fā)現他人優(yōu)點,加以吸收。面對這樣的員工,我們需要擅于創(chuàng)造學習的機會和組織學習,做為分部主任要加強員工的階段性培訓和有針對性的培訓。
。ㄈ┞犎T工的見解
在團隊里,也許我們并不需要每個團隊成員都異常聰明,因為過度聰明往往會自我意識膨脹,喜歡好大喜功,相反,卻需要每個人都要具有強烈的責任心和事業(yè)心,對于團隊精心制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的基礎上把戰(zhàn)術不折不扣、堅定不移地貫徹執(zhí)行下去,對于過程中的每一個運作細節(jié)和每一個項目流程都要落到實處。另外,要保證團隊的執(zhí)行力,關鍵要在執(zhí)行過程中明確要實現的目標分哪幾個階段和具體確定工作指標,這是確保任務完成質量的關鍵,也是保證團隊執(zhí)行力的關鍵。
(四)鼓勵員工的創(chuàng)造力
只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競爭優(yōu)勢,但是創(chuàng)新能力從哪里來呢?做教育培訓,是提高人才團隊創(chuàng)新能力的重要手段。因為抓好教育培訓是提高隊員知識水平和綜合素質的重要途徑,而隊員的知識技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。尤其在知識經濟時代,在產品科技含量高的弘歷,這一點體現得更為明顯。其實創(chuàng)新能力也體現在企業(yè)管理的各個方面,是一個綜合性概念,也只有綜合性的創(chuàng)新能力,才是真正的有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)不只是重視知識技能方面,還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西,考慮企業(yè)文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團隊精神,這是只有企業(yè)綜合性的`教育培訓才能做到的。
。ㄎ澹﹫F隊分工與合作
企業(yè)的發(fā)展從內而言,經由創(chuàng)始人積聚松散個體到擴大群體規(guī)模直至組織結構、功能均衡發(fā)展的過程。則是隨其進化演變規(guī)律呈現出波浪式的起伏推動,其主動力源于內部循環(huán)供給能量。也就是說,分部主任擁有教練、發(fā)動團體的能力;店長擁有教練、發(fā)動部屬的能力;員工擁有教練、發(fā)動自我的能力,最終形成上中下協(xié)調平衡、整體互動的運動態(tài)勢。但各個階層也要能對其他部門熟悉、了解,并能在工作中相互配合,否則制定的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術只能是孤芳自賞,根本無法讓其他部門實施運作。
。┰鰪婎I導才能
增強和發(fā)揮領導的指導作用,首先領導必須以身作則,對團隊成員起榜樣和示范作用;其次,明確具體的工作質量、范圍、工期、成本等目標約束;再次,明確各團隊成員的角色和責任分工,充分發(fā)揮項目團隊成員各自的作用。
。ㄆ撸┏浞职l(fā)揮領導的溝通和協(xié)調作用
首先,團隊成員之間的溝通和協(xié)調。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產生各種沖突,人際關系陷入緊張局面,甚至出現敵視、強烈情緒以及向領導者挑戰(zhàn)等各種情形。領導要進行充分溝通,引導團隊成員調整心態(tài)和準確定位角色,把個人目標與工作目標結合起來,明確知道自己要做的事,以及清楚如何去做。
其次,團隊成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調。團隊成員與周圍環(huán)境之間也會產生不和諧,如與技術之間的不協(xié)調、對團隊技術系統(tǒng)不熟悉等。領導要幫助團隊成員熟悉工作環(huán)境,學習并掌握相關的技術,以利于項目目標的及時完成(客服團隊)。
再次,團隊與其他部門之間的溝通和協(xié)調。在工作過程中,團隊與其他部門各干系人之間的關系,也會產生各種各樣的矛盾沖突,這需要領導與之進行很好的溝通協(xié)調,為團隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境,并對工作進程以及工作目標與工作干系人不斷達成共識,更好地促進工作目標的實現。
。ò耍┏浞职l(fā)揮領導的激勵作用
在工作過程中,由于嚴格的目標約束及多變的外部環(huán)境,領導必須運用各種激勵理論對工作班成員進行適時的激勵,鼓勵和激發(fā)團隊成員的積極性、主動性,充分發(fā)揮團隊成員的創(chuàng)造力。
(九)靈活授權,及時決策
隨著團隊的建設和發(fā)展,領導要通過授權讓團隊成員分擔責任,使團隊成員更多地參與項目的決策過程,允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。
首先,通過靈活的授權,顯示了領導對團隊成員的信任,也給團隊成員學習與成長的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎,也是團隊精神在領導與團隊之間的體現。
其次,授權有利于充分發(fā)揮團隊隊員的積極性和創(chuàng)造性。每個人都有實現自我價值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務,使他們不斷地拓展自己的知識技能,發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項工作的成功,不僅是領導管理的成功,更是所有實現自我價值的團隊成員的成功。
再次,靈活授權,有利于及時決策。一方面團隊成員在自己的授權范圍內可根據內外部環(huán)境的變化及時決策,另一方面,通過靈活的授權,領導逐漸將工作重點轉向關鍵點控制、目標控制和過程監(jiān)控。領導的工作重心由內轉向外,側重于處理工作與企業(yè)或社會之間的關系,從外部保障項目團隊的運作。
三、充分發(fā)揮團隊凝聚力
團隊凝聚力是無形的精神力量,是將一個團隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內心動力,來自于共識的價值觀,是團隊精神的最高體現。一般情況下,高團隊凝聚力帶來高團隊績效。
團隊凝聚力在外部表現為團隊成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要來源于工作目標,團隊因工作目標而產生、為工作目標而存在。因此,必須設置較高的目標承諾,以較高的工作目標引領著團隊前進的方向,使團隊成員對工作目標形成統(tǒng)一和強烈的共識,激發(fā)團隊成員對所在團隊的榮譽感。同時,引導團隊成員個人目標與工作目標的統(tǒng)一,增大團隊成員對團隊的向心力,使團隊走向高效。
團隊凝聚力在內部表現為團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是社會中的人,良好的人際關系是高效團隊的潤滑劑。因此,必須采取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力,形成高昂的團隊士氣。團隊是開放的,在不同階段都會有新成員加入,高團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內樹立起團隊意識,形成對團隊的認同感和歸屬感,縮短新成員與團隊的磨合期,在正常運營期間,促使團隊的工作績效大幅提高。
打造高績效團隊心得體會6
21世紀,人才是最寶貴的資源。在企業(yè)的核心競爭資源中,人力資源是一個至關重要的元素,是企業(yè)核心競爭力的基礎動力之一。如何有效地配置人力資源,最大限度地發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢,成為企業(yè)關注的重要課題。隨著21世紀理性營銷時代的到來,個人英雄無法再獨唱主角,在營銷舞臺上叱咤風云的日子已經一去不復返了。團隊,這個營銷時尚名詞,開始被越來越多的企業(yè)深入研究。團隊管理正在成為企業(yè)人力資源管理中一個新興的領域。
團隊領導很想要建立一個高效的團隊,但卻不知道如何做。于是,他開始大喊口號:“我們必須要加強團隊合作,彼此奉獻,上下團結一心,這樣我們的工作才能無往不勝!”然而,這些口號并沒有起到實際作用。團隊領導希望員工們在工作時像年終聚餐時那樣充滿熱情和士氣,但實際表現卻與預期相去甚遠。其實,企業(yè)真正需要的是“讓員工團結一致,激發(fā)他們的積極性和潛能,為企業(yè)創(chuàng)造出色的業(yè)績”。因此,建立一個高效的團隊并增強其凝聚力顯得尤為重要。
一、高效團隊的特點
高效團隊是一個怎樣的團隊呢?其實高效團隊具有的條件很簡單:
1、規(guī)模比較小,一般不超過20人;
2、互補的技能,即團隊各成員至少具備某項專長、分析解決問題能力、基本的溝通技能;并可以為成員提供指導和動力;
3、可行的目標以使成員采取行動和充滿活力;
二、如何建設高效團隊
沒有完美的個人,只有完美的團隊。所有事業(yè)都將是團隊事業(yè)。依靠個人的力量已經不能取得什么成就了。這就需要一種團隊凝聚力,正如歌詞中唱的那樣“團結就是力量”,只有擁有了一支具有很強向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、的團隊,擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、學習、合作的員工,企業(yè)才能不斷前進、壯大。
(一)設計高效團隊
在團隊建設實際運行過程中雖不是一件輕松的事情,但也不像大多數人認為那樣——是一件非常困難的事情,常常感覺好像無從下手。通常可以借助一些常見的管理工具來簡化團隊建設工作。團隊成員自我的深入認識,明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等;通過這些分析,最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法,以建立起團隊運行的游戲規(guī)則。
每個團隊都有各自的長處和短板。在完成任務的同時,團隊還要面對外部環(huán)境的威脅和機遇。通過分析團隊所處的環(huán)境,評估團隊的整體能力,找出團隊目前與團隊目標之間的差距,明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、規(guī)避威脅、提高應對挑戰(zhàn)的能力。這樣,團隊才能更好地實現目標,取得成功。
以團隊的任務為導向,使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃,為了能夠激發(fā)團隊成員的激情,應樹立階段性里程碑,使團隊對任務目標看得見、摸得著,創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。
合適的時機采取合適的行動是團隊成功的'關鍵,團隊任務的啟動;團隊遇到困難或障礙時,團隊應把握時機來進行分析與解決;以及團隊面對內、外部沖突時應在什么時機進行舒緩或消除;以及在何時與何地取得相應的資源支持等;都必須因勢利導。怎樣行動涉及到團隊運行問題,即團隊內部如何進行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協(xié)調與溝通等,因此,團隊內部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明,以建立團隊成員的工作標準。
目前我們團隊建設中都容易被忽視,這可能也是導致團隊運行效率低下的原因之一。團隊要高效運作,必須要讓團隊成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個團隊,這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什么?以增強團隊成員的責任感和使命感。還要發(fā)揮悍勇精神。
(二)為員工提供深造的機會
只有一個不斷充實自我學習的團隊,才能創(chuàng)造更多的“奇跡”。在我們的營銷團隊中,有些員工很滿足于他們已有的知識和經驗,缺乏自覺吸取新知識的意識,也不積極進行橫向學習。然而,在學習型營銷團隊中,無論從機制還是觀念上,都強調再學習的重要性,善于將理論和實踐相結合,發(fā)現他人優(yōu)點并吸收。面對這樣的員工,我們需要創(chuàng)造學習機會并組織培訓,作為分部主任,我們應該加強員工階段性培訓和有針對性的培訓。
(三)聽取員工的見解
在團隊里,也許我們并不需要每個團隊成員都異常聰明,因為過度聰明往往會自我意識膨脹,喜歡好大喜功,相反,卻需要每個人都要具有強烈的責任心和事業(yè)心,對于團隊精心制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的基礎上把戰(zhàn)術不折不扣、堅定不移地貫徹執(zhí)行下去,對于過程中的每一個運作細節(jié)和每一個項目流程都要落到實處。另外,要保證團隊的執(zhí)行力,關鍵要在執(zhí)行過程中明確要實現的目標分哪幾個階段和具體確定工作指標,這是確保任務完成質量的關鍵,也是保證團隊執(zhí)行力的關鍵。
(四)鼓勵員工的創(chuàng)造力
只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競爭優(yōu)勢,做教育培訓,是提高人才團隊創(chuàng)新能力的重要手段。因為抓好教育培訓是提高隊員知識水平和綜合素質的重要途徑,而隊員的知識技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。尤其在知識經濟時代,在產品科技含量高的弘歷,這一點體現得更為明顯。其實創(chuàng)新能力也體現在企業(yè)管理的各個方面,也只有綜合性的創(chuàng)新能力,才是真正的有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)不只是重視知識技能方面,還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西。
(五)團隊分工與合作
企業(yè)的發(fā)展是一個內部循環(huán)的過程,從創(chuàng)始人開始積聚個體能量,逐步擴大規(guī)模并形成有機的組織結構和功能平衡。這個過程呈現出波浪式的起伏,推動力源于內部的能量供給。每個部門都應該具備教練和激勵團隊的能力。分部主任可以帶領和激勵下屬,店長可以教練和發(fā)動部門員工,員工則需要擁有自我激勵和自我提升的能力。只有在上、中、下三個層級間協(xié)調平衡,并且各部門之間相互了解并協(xié)作,才能實現制定戰(zhàn)略、戰(zhàn)術并讓其順利執(zhí)行。否則,所有計劃只能僅僅停留在草案階段,難以落地實施。
(六)增強領導才能
領導在發(fā)揮指導作用時,首先要做到以身作則,做出好的示范,引領團隊成員向好的方向前進;其次,在工作過程中要明確工作目標,明確工作質量、工期、成本等方面的約束,確保整個項目的順利進行;最后,要明確各團隊成員的角色和責任分工,讓每個人充分發(fā)揮自己的能力,為項目的成功做出貢獻。
(七)充分發(fā)揮領導的溝通和協(xié)調作用
首先,團隊成員之間的溝通和協(xié)調。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產生各種沖突,人際關系陷入緊張局面,甚至出現敵視、強烈情緒以及向領導者挑戰(zhàn)等各種情形。領導要進行充分溝通,引導團隊成員調整心態(tài)和準確定位角色,把個人目標與工作目標結合起來,明確知道自己要做的事,以及清楚如何去做。
其次,在團隊協(xié)作過程中,成員之間需要進行良好的溝通和協(xié)調,才能保證項目的順利完成。但是,有時候成員與周圍環(huán)境之間會產生不適應,比如對技術不熟悉等問題。這就需要領導來幫助成員熟悉工作環(huán)境,學習掌握相關技術,以達到項目目標的及時完成。(例如,在客服團隊中)
再次,在團隊工作中,與其他部門的溝通和協(xié)調是十分重要的。不同部門之間可能會出現各種矛盾和沖突,因此領導需要進行有效的溝通協(xié)調,為團隊爭取更多的資源和良好的工作環(huán)境。同時,領導要不斷與其他干系人達成共識,確保團隊能夠順利地完成任務并實現目標。這樣才能更好地推動工作進程,并促進團隊的發(fā)展與成長。
(八)充分發(fā)揮領導的激勵作用
在工作過程中,由于嚴格的目標約束及多變的外部環(huán)境,領導必須運用各種激勵理論對工作班成員進行適時的激勵,鼓勵和激發(fā)團隊成員的積極性、主動性,充分發(fā)揮團隊成員的創(chuàng)造力。
(九)靈活授權,及時決策
隨著團隊的建設和發(fā)展,領導要通過授權讓團隊成員分擔責任,使團隊成員更多地參與項目的決策過程,允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。
首先,通過靈活的授權,顯示了領導對團隊成員的信任,也給團隊成員學習與成長的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎,也是團隊精神在領導與團隊之間的體現。
其次,授權可以激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力。每個人都渴望實現自我價值。挑戰(zhàn)性強的任務能夠幫助他們不斷拓展知識和技能,挖掘創(chuàng)造潛能。每一次成功的工作不僅是領導管理成功,更是團隊成員實現自我價值的成功。
再次,有利于及時決策。一方面團隊成員在自己的授權范圍內可根據內外部環(huán)境的變化及時決策,另一方面,通過靈活的授權,領導逐漸將工作重點轉向關鍵點控制、目標控制和過程監(jiān)控。領導的工作重心由內轉向外。
三、充分發(fā)揮團隊凝聚力
團隊凝聚力是無形的精神力量,是將一個團隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內心動力,來自于共識的價值觀,是團隊精神的最高體現。一般情況下,高團隊凝聚力帶來高團隊績效。
團隊凝聚力在外部表現為團隊成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要來源于工作目標,團隊因工作目標而產生、為工作目標而存在。必須設置較高的目標承諾,以較高的工作目標引領著團隊前進的方向,使團隊成員對工作目標形成統(tǒng)一和強烈的共識,激發(fā)團隊成員對所在團隊的榮譽感。同時。
團隊凝聚力在內部表現為團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是社會中的人,良好的人際關系是高效團隊的潤滑劑。必須采取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力,形成高昂的團隊士氣。團隊是開放的,在不同階段都會有新成員加入,高團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內樹立起團隊意識,形成對團隊的認同感和歸屬感。
打造高績效團隊心得體會7
社會發(fā)展進步到今天,幾乎所有的工作都不能由個人單獨完成了,必須依靠團體的力量去實現,所以對團隊的認識和研究尤其顯得重要。在此次課堂教學中,教授就高績效團隊建設問題只講了為什么,也就是從個人認識和能力的局限角度講明了團隊建設的重要性,這只是整個團隊建設的開篇之題。我想根據個人的學習和理解,從打造高績效團隊必備的基礎性要素的角度,談一談自己的幾點淺顯思考。
一、高績效團隊一定要有共同利益
一個高效的團隊如果只靠強制、靠命令、靠外界的壓迫而達到目標,那這個團隊一定是沒有發(fā)展前途的,甚至是短命的。高績效的團隊首先應該靠大家自愿、自覺的去完成任務的,而團隊成員愿意為這個團隊的目標付出代價的原因,就是這個團隊的成功會給其成員帶來包括物質利益和精神利益的個人利益,所以團隊成員才會為團隊的目標去奮斗。
許多團隊之所以打造不好,其根本原因就是沒有共同利益,或者說是利益沒有共同享受。許多領導天天講責任、講奉獻、講執(zhí)行力,可是單位取得了成功,而領導沒有或卻不愿意與團隊成員分享成果,那么,團隊成員為什么還要去執(zhí)行?為什么還要去承擔責任?為什么還要為這個團隊去奉獻呢?除非團隊領導能夠給予他們足夠的利益?梢姡瑘F隊的領導人不僅僅要承擔責任,同時,還需要有分配利益的權力,更重要的是有能力把利益分配到位,只有責權利三者協(xié)調好,滿足成員的共同利益需求,這個團隊才有活力,才有可能實現高績效。
二、高績效團隊一定要有共同愿景
共同愿景是高績效團隊必須具備的基礎性因素之一。如果一個團隊沒有統(tǒng)一的目標、沒有共同的方向、沒有共同的價值觀和使命感,這個團隊的前進方向就會出現散亂,進而失去方向、失去斗志、失去動力。許多團隊之所以建設不好,出現人心喚散,各自為政、不服安排、不聽指揮的原因,就是因為團隊沒有共同的愿景。比如我們強調文化作用的原因,就是因為文化可以統(tǒng)一思想、形成共同愿景。團隊的共同愿景可以把不同性格、不同思想、不同能力、不同崗位、不同背景的成員粘合在一起,統(tǒng)一他們的思想和行為,讓團隊的成員心往一處想,勁兒往一處使,讓大家為了相同的目標去奮斗。
三、高績效團隊一定要有核心人物
一個高績效的團隊必須要有一個靈魂人物、核心人物。這個人指明方向、發(fā)號施令、鼓舞士氣、承擔責任。如果一個團隊找不到這樣的人,那么團隊的人數再多也沒有用,只能是散沙一盤。因為團隊沒有領路人,沒有承擔責任的人,成員不知道該聽誰的,誰說了算?他們的工作做好了找誰領賞,做錯了受誰處罰?這些沒有人知道。所以沒有核心人物的團隊就注定沒有戰(zhàn)斗力。一個人人都負責的團隊,就意味著人人都不會承擔責任。許多團隊之所以建設不好,就是因為他們沒有找到團隊的核心人物;現實中更多的情況是,有這個人(多為上級指派)但他沒有發(fā)揮應有的核心作用。團隊成員不是都可以當領導的,有的人會做不會說,有的人會說不會做。一個優(yōu)秀的團隊核心人物最好是既會做事又會做人,做人是強調領導者的品格,做事是強調領導者的能力,只有德才兼?zhèn)涞娜瞬庞锌赡艹蔀楦呖冃F隊的卓越核心。
四、高績效團隊一定要使成員與角色相匹配
團隊成員必須具備履行工作職責的.勝任能力,并且善于與其他團隊成員合作。只有這樣,每一位成員才會清楚自己的角色,清楚自己在每一個職能流程中的工作位置,以及上一程序與下一程序。只有這樣,每一個進入團隊的人,才能真正成為一個團隊成員。如果做到了這一點時,成員們就能根據條件的需要,迅速行動起來,而不須要有人下命令,換言之,團隊成員能根據工作的需要自發(fā)地做出反應,采取適當的行動來完成團隊的目標。所以,高效率的團隊需要每一名成員的才能都能夠與角色相匹配,并要求所有的人都全力以赴。
五、高績效團隊一定要營造支持性的人力資源環(huán)境
為了創(chuàng)建一支高績效的團隊,團隊管理層應該努力營造一種支持性的人力資源環(huán)境。這種環(huán)境包括:倡導成員多為集體考慮問題,留下足夠多的時間供大家交流,以及對成員取得成績的能力表示充分的信心等等。這些支持性的做法幫助團隊成員向團隊合作邁出了必要的一步,因為這些步驟促進了更深一步的協(xié)調、信任和彼此之間的欣賞。而團隊核心人物的重要職責之一,就是要為此搭建一個良好的實現平臺。
六、高績效團隊一定要有正確的績效評估
一個有效的績效評估體系通常包括兩種評估形式:即正式評估和日常管理中的及時評估。團隊之所以要進行績效評估,首先是希望通過對成員的考核,判斷他們是否稱職,從而切實保證他們與職位的匹配度以及報酬、培訓等等工作的科學性;其次是希望通過績效評估,幫助成員找到自己績效好或差的真正原因,從而激發(fā)出團隊成員的巨大潛能,從而實現績效評估的發(fā)展性。比如在正式評估方面,建立并有效實施對內具有公平性、對外具有競爭力的報酬體系,就可以通過金錢報酬或非金錢報酬,實現對團隊成員績效的認可;在及時評估方面,讓報酬富有感情色彩的辦法往往可以更具創(chuàng)意,包括各種別出心裁的小禮品和聚會等等。進而激發(fā)團隊成員的團隊合作精神和創(chuàng)造力。
打造高績效團隊還有許多因素要考慮,但上述的基礎性因素是必須的,沒有這些因素既使團隊成員素質再高、能力再強,也不能把團隊建設成為一個有機的整體。我們不愿意看到一個裝著土豆的口袋,這樣的所謂組織還能談什么高績效?我們愿意看到一個凝固了的鋼筋水泥式的團隊,它是一個真正意義上的整體,團結、堅強、有力!
打造高績效團隊心得體會8
1、建立團隊的宗旨使命
這是團隊的靈魂和基礎,他描述了團隊未來的夢想。是以一段廣泛的、基本的、鼓舞人心的、具有持久性的語言來表達團隊存在的價值。正如微軟的使命:“讓每一張桌子上、每一個家庭中都有一臺計算機,都使用微軟的軟件。 ”這是一個很大的夢想。他讓每個微軟團隊的人都清楚知道團隊的夢想是什么。他集中體現團隊的方向。不同的團隊有不同的夢想。一個不知道自己未來要去哪里的團隊是走不遠的`。同樣,每個人都是一樣,都應該設定自己的工作使命。
一句話:看得有多遠,就能走多遠!
2、描繪團隊成員共享的愿景
它主要描述宗旨使命達成后的景象,是對團隊未來的展望。是團隊價值觀體系的建立。團隊愿景建設非常必要,讓每個人知道團隊成功后的自我狀態(tài)如何,比如:共產黨打天下是提出的是實現共產主義,但是對于共產黨隊伍的主力成員--農民來說難于理解和追隨,但是對于“打土豪,分田地”的愿景目標,卻能理解和追隨,甚至可以為之搏命。團隊要有自己的愿景目標,同時每個人也要建立自己的愿景目標:即在追求團隊的發(fā)展目標的同時我要成為一個什么樣的人。
3、設定團隊共同的工作計劃
高效能團隊在樹立了團隊的夢想(宗旨使命)和目標(愿景)后,就必須設定工作計劃,不僅設定團隊的工作計劃,還有個人的工作計劃、學習計劃等等,因為沒有計劃也是一種計劃,那就是計劃失敗!我要為每一天計劃、每一周計劃、每一個月計劃、每一年計劃、為我的一生計劃。首先制定學習計劃就是:每月一書的學習計劃!
4、團隊的行動
計劃再周密也僅是紙上談兵,要讓團隊和個人成功,就必須讓計劃變成實際行動。所以,所有一切的成功都歸于行動。我認為行動是應該注意的幾個方面有:
a、與團隊成員的團結協(xié)作;
b、堅持不懈的努力與付出,不抱怨,不懈;
c、積極主動,不等、不靠;
d、日事日畢,日清日高,做行動的巨人;
5、評估總結,持續(xù)改善
沒有絕對準確的計劃和完全正確的行動,要不斷總結修正。古人說:每日三省吾身。我們要經常性的總結過去工作的得與失,修訂工作的計劃。不能只顧埋頭拉車,還要抬頭看路!
打造高績效團隊心得體會9
人生中我們會有很多夢想和理想,當我們確定要做的時候,一定要排除一切外界的干 擾和誘惑,馬上行動,現在就做,否則,即使再美好的夢想也僅僅是幻想而已,到頭來只 能是說不出的遺憾,甚至是抱憾終生。
5月28日,在聽取了公司邀請的時代光華慧泉國際教育高級培訓師陳浩老師《打造高績效團隊》的培訓,感觸頗深,首先感謝公司為我們提供這樣一個學習、提升的機會。認識到了我們平時工作存在的問題,并學到了很多值得學習的東西。有以下的感悟:隨著市場經濟體制的建立與發(fā)展,市場競爭愈演愈烈,企業(yè)的發(fā)展和進步必須要有一個好的團隊,只有贏得團隊伙伴的支持,才能最終實現個人與團隊的.共同成功。讓我們的團隊成為一支能創(chuàng)造高業(yè)績的團隊,我們應該站在全局的角度來思考和推動公司的團隊建設,要想打造一支高績效的團隊,我談談我的理解:
1.首先,從個人講,我們要努力工作,端正思想,遵守公司規(guī)章制度、無私奉獻、努力提升自己,用心經營的工作,把戎子酒莊當初自己的事業(yè)去努力, 這樣才能得到提升,我相信是金子遲早會發(fā)光的,是千里馬也遲早會被發(fā)現的。
2.正確理解團隊觀念,促進團隊相互協(xié)作,共同進步,團隊是指才能互補:團結和諧并實現共同目標而努力拼搏的一群人,團隊精神是指團隊的成員為團隊的利益和目標而相互協(xié)作,盡心盡力的意愿和作風;團隊精神的主要特征有:高度的凝聚力、強烈的合作意識、和
諧的人際關系。
3.構建人盡其才,才盡其用的人力資源管理機制:企業(yè)在選擇團隊成員時,要特別考察應聘人的綜合素質:是否與其他員工形成技能互補,是否能獨立承擔責任并對團隊績效負責,是否能夠在工作中與團隊成員齊心協(xié)力、協(xié)調配合、相互信任、共同完成工作目標。根據團隊成員的不同個性特征和專長。分配與其特長相適應的工作崗位。這樣有利于充分發(fā)揮員工的特長和潛力。從而有助于團隊高績效地實現工作目標。
4.完善績效考核機制,充分調動員工的積極性:按照責、權、利相匹配的原則,完善員工的考核激勵機制,建立與團隊精神相適應的科學合理的績效考核分配機制。
5.協(xié)助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃:企業(yè)能否贏得員工的獻身精神, 關鍵問題在于能否為員工創(chuàng)造條件,使員工有機會獲得一個有成就感和自我價值實現感的職業(yè)生涯,職業(yè)生涯規(guī)劃既可以幫助員工明確自己在企業(yè)中所處的位置和職業(yè)發(fā)展方向,實現員工個人能力的提升。 達成人與工作的完美結合,又可以保證企業(yè)獲得人力資源的有效開發(fā), 以滿足現在和未來所需;通過鼓勵員工的進取心,企業(yè)也會實現不斷提高的營業(yè)績效和戰(zhàn)略目標。
6.加強企業(yè)文化建設,增強員工的精神歸屬感:企業(yè)文化包括企業(yè)統(tǒng)一的經營理念,員工良好的職業(yè)責任,充滿生機活力的管理機制 適應市場的業(yè)務創(chuàng)新能力,甘苦與共的堅強團隊精神,豐富多彩的業(yè)余文化活動等;
7.建立有效的團隊激勵機制:有效的激勵是企業(yè)長久保持團隊士氣的關鍵。有效激勵要求正確地判斷團隊成員的利益需求,給予團隊成員合理的利益補償。這就要求團隊采取的獎酬系統(tǒng)不但要公平、合理,有效激勵團隊成員,而且要以提高團隊凝聚力為目的。
我堅信,只要努力肯定會有結果,我更相信通過我們共同的努力,酒莊的未來會更加燦爛。
申xx
20xx年5月31日
打造高績效團隊心得體會10
日前,我很榮幸地參加了余世維博士的講座,他被譽為“華人管理教育第一人”、“華人最受推崇的實戰(zhàn)型培訓專家”,講的是“如何打造高效團隊”。聽完后,我內心深受觸動。
一個有團隊精神的群體就是團隊,而沒有團隊精神的群體則只是一群人。團隊必須滿足三個條件:自主性、思考性和協(xié)作性。自主性指的是在日常工作中,具備主動反饋、主動溝通和主動關切的習慣。思考性指的是自己能夠經常發(fā)掘問題點,尋求對策并對自己的工作提出流程改善建議。協(xié)作性指的是能夠接受沖突,排除自私、自我和自大,以原則為導向與人進行協(xié)作溝通。這樣的團隊才能在工作中更高效、更有成效。
在解釋團隊和群體的區(qū)別時,我采用了圖像生動地闡述。在群體中,領導高居上位,員工處于底端。領導被視為員工的“父親”、“母親”或“哥哥”、“姐姐”,員工是順從的個體,領導是一種監(jiān)督型領導。而在團隊中,領導應該具有以下定位:領導可以把自己看作員工的顧問,站在一個圓的.中心,員工和干部圍繞著領導。員工遇到問題就向領導尋求建議。領導也可以將自己視為員工的伙伴,與員工一起協(xié)作。最好的定位是將自己看作員工的教練,跳出圓圈,在場外指導員工工作。如果作為領導不能做到這樣的定位,那么至少要將自己看作員工的顧問,這是一個團隊。
要讓一個企業(yè)變得強大,或讓一個單位、部門的工作做到最好,必須依靠團隊精神。怎樣才能讓員工具備團隊精神呢?余博士認為,重要的是讓每個員工都感到“這是我的企業(yè)、單位或者部門”,這個想法來自一本名為《這是你的船》的書籍。
打造高績效團隊心得體會11
第一,明確團隊目標,制定行動計劃
一個優(yōu)秀的團隊,必然是建立在相同的利益、相同的興趣、相同的奮斗目標之上。
因此,團隊成立之初,必須根據團隊使命、組織目標和利益相關者的需求制定團隊目標和工作計劃。比如管理咨詢公司與客戶簽訂合同后,根據客戶的需求組建項目團隊,制定項目團隊的使命和組織目標——在規(guī)定的時間內利用管理咨詢公司的。專業(yè)知識和技能幫助客戶解決實際問題,并順利回收咨詢服務項目款。在此目標基礎上,團隊需進一步制定團隊的工作計劃和目標,明確每個階段、每周甚至是每天的工作任務、所要完成的項目成果,設計關鍵節(jié)點以利于項目整體的把控。
第二,界定成員職責
目標明確后,確定團隊的主要負責人,全權負責相應工作的計劃與組織實施,對團隊集體負責。根據目標確定團隊的主要工作職責,然后將每項職責細化并分解落實到每個成員,進一步理順每個成員的主要工作職責,要求其必須清楚他們真正的工作職責、級別角色、工作權限和團隊價值貢獻,并使大家明白每項工作具體由誰負責,這樣就從某種程度上避免了偷懶。
第三,建立團隊制度
團隊建設與發(fā)展離不開管理制度,建立合適的團隊管理制度,是打造高績效團隊、實現組織目標的切實保障。具體講,在團隊運作過程中,主要是建立健全處罰、獎勵考核、內部溝通等制度。
第四,實施團隊考核,堅持賞罰分明
團隊的激勵考核制度建立后,關鍵是要執(zhí)行,如果執(zhí)行力偏弱,再好的制度也會形同虛設。因此,在團隊運作過程中,要嚴格執(zhí)行績效考核制度,根據團隊業(yè)績的考核進行賞罰,通過績效考核制度導航團隊前進。某家電視臺的一個欄目組的負責人,沒有堅持按照既定的考核制度對欄目組成員進行嚴格的考核,欄目人員的收入分配差別不明顯,導致高績效的員工積極性降低,低績效的員工混天撩日,制作的`片子錯誤多、水平低,經常受到臺領導的批評。后來經過重新競聘上崗,新上任的欄目負責人敢于考核欄目組成員的績效,激發(fā)了大家的工作熱情,使片子的生產質量重新走向正軌。
第五,重視過程溝通,強調階段管理
前文已經提到,團隊建立之初就應該確定團隊的行動計劃,嚴格控制每個關鍵節(jié)點,而要想達到這個目的,必須建立定期和不定期的團隊溝通機制。團隊中的每一位成員不僅有責任將自己的工作進展隨時反饋給團隊其他成員,還有義務盡可能的去了解其他成員以及整個團隊的工作進展情況,并根據情況適當地修正自己的行為避免偏離正確的軌道,從而最終實現團隊目標。
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